Альфа-Банк отзывы

Отзывы клиентов
Альфа-Банк
1.3 5
497 отзывов / 62738 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили ......

Лиана Ланц 27 апреля, 2018 год
Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили .....
Здравствуйте!
Моя история , нашумевшая в сети интернет , вкратце :
Провернули мошенническую схему сотрудники аб, с города Химок ( проспект мельникова, 2 б), гасили моими деньгами чужие кредиты!!!!
Воровали деньги со счетов своих клиентов ( я одна из пострадавших!!!).
Выиграла суд с альфистами 6 марта 2018 года!!!!
Химкинский городской суд московской области, я истец - Солкина... Читать отзыв
Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили .....
Здравствуйте!
Моя история , нашумевшая в сети интернет , вкратце :
Провернули мошенническую схему сотрудники аб, с города Химок ( проспект мельникова, 2 б), гасили моими деньгами чужие кредиты!!!!
Воровали деньги со счетов своих клиентов ( я одна из пострадавших!!!).
Выиграла суд с альфистами 6 марта 2018 года!!!!
Химкинский городской суд московской области, я истец - Солкина Ольга Александровна!!!!
Ник ( псевдоним) в сети интернет - Лиана Ланц.
Читайте мою историю в сети интернет!!!!
Она очень нашумела в сети интернет
Обходите стороной данный недобанк!!!!
Или, гоп - стоп из 90 х, как кличут его в сети интернет.
Благодаря мне, офис в химках на данный момент закрыт!
Остерегайтесь данного недобанка - мошенника!!!!
Иначе, потом не огребётесь!!!!
Достоинства:
  1. их нет
Недостатки:
  1. махинации , мошеннические схемы
3 согласны

как сотрудники альфа недобанка моими деньгами свои кредиты гасили ....

Лиана Ланц 6 мая, 2018 год
Альфа банк мошенничество - Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили !!!!

Моя история вкратце:

сотрудники альфы , моими деньгами погасили в 2015 году свой кредит!
офис альфы в химках( мельникова 2б) , счас он после шумихи в инете и всех инстанций москвы и подмосковья - 2 прокуратуры, роспотребнадзор, банк россии, мвд химок и тд закрыт на проверку!

суды с мошенниками - альфистами шли... Читать отзыв
Альфа банк мошенничество - Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили !!!!

Моя история вкратце:

сотрудники альфы , моими деньгами погасили в 2015 году свой кредит!
офис альфы в химках( мельникова 2б) , счас он после шумихи в инете и всех инстанций москвы и подмосковья - 2 прокуратуры, роспотребнадзор, банк россии, мвд химок и тд закрыт на проверку!

суды с мошенниками - альфистами шли 9 месяцев (химкинский городской суд, подала я на альфистов первой!) суд я выиграла 6 марта 2018 года, о взыскании с банка своих денежных средств!

так этот гоп - стоп из 90'х все 9мес. присылал бандитов на мой адрес и те требовали денег, угрожали мне!
в итоге : пришлось сменить на 9 месяцев адрес , попасть на арендную плату дома в лесу, за 140 км от химок!

28.08.15 года я приехала с 30 тысячами рублями закрыть полностью и досрочно кредит за стиральную машинку!
эти нехристи содрали с меня 25,500 и закрыли моими деньгами чужой и не известный мне кредит, провернув целую махинацию с моими счетами и с кассой их в од, спустя 2 года выяснилось , что альфисты считали закрытый кредит мне ещё 2 года !

и воровали деньги с моего счёта , отключив мне альфа - чек и смс - информирование , чтобы я не чухнула что происходит по карте и счёту к ней!

история эта сильно нашумела в сети интернет: лиана ланц альфа банк украл у меня деньги ( наберите через яндекс).

Всем Удачи в борьбе с мошенниками - альфистами !

Истец - Солкина О.А. ( в сети интернет - Лиана Ланц)

Общее впечатление: Как сотрудники альфа банка моими деньгами свои кредиты гасили ...
Достоинства:
  1. их нет
Недостатки:
  1. различные схемы мошенничества

Валютный перевод не дошёл. Деньги потеряны. Банк снимает ответственнос

Гость 1 марта, 2018 год
1 февраля 2018 года мною был отправлен валютный перевод на сумму 5900 евро на собственный счёт в испанском банке. На следующий день банк списал с меня комиссию за перевод, деньги со счёта ушли.

Согласно информации от сотрудников банка, по регламенту, такой перевод осуществляется в течение семи дней. Сейчас уже 28 февраля, то есть прошёл месяц, а деньги на счёт в испанском... Читать отзыв
1 февраля 2018 года мною был отправлен валютный перевод на сумму 5900 евро на собственный счёт в испанском банке. На следующий день банк списал с меня комиссию за перевод, деньги со счёта ушли.

Согласно информации от сотрудников банка, по регламенту, такой перевод осуществляется в течение семи дней. Сейчас уже 28 февраля, то есть прошёл месяц, а деньги на счёт в испанском банке до сих пор не поступили.

16 февраля в банк по данному вопросу было составлено обращение (№ А1802160566), которое обещали рассмотреть в течение трёх дней. После неоднократных напоминаний с моей стороны, ответ поступил только сегодня, 28 февраля. И он просто поражает: «Банк свои обязательства выполнил, обращайтесь в банк получателя».

В принципе, я не обязан этого делать, но такая возможность была. В испанском банке ответили, что разбирательства возможны ТОЛЬКО со стороны банка-отправителя. С чем я полностью согласен. Деньги на счёт не поступали, хотя всё это время он был активен.

Несколько раз звонил в колл-центр, просил срочно разобраться в этом вопросе. Сегодня составил претензию (обращение № А1802281533), где потребовал лично связаться со мной одного из руководителей АО «Альфа-Банк» и разъяснить ситуацию, так как я – клиент и имею на это полное право. Пустых ответов от так называемых «уполномоченных сотрудников» мне за это время хватило.

Считаю происходящее не просто не уважением к клиенту, а откровенным МОШЕННИЧЕСТВОМ, ведь это самое настоящее ХИЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!

Я заказываю у банка конкретную услугу, плачу за неё. И если банк снимает комиссию и осуществляет перевод, то он обязуется (!) СЛЕДИТЬ ЗА НИМ и осуществить его в установленные сроки. А получается, что банк снимает с себя всю ответственность и – внимание! – не предоставляет ВООБЩЕ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ, где находится перевод.

Подозреваю, что перевод мог «зависнуть» у банка-корреспондента. Но ответственность за действия выбранного корреспондента несёт АО «Альфа-Банк» и никто другой. У сотрудников должны быть хорошо налаженные контакты с ним, так что проследить цепочку и решить проблему можно в течение одного-двух дней – максимум.

Хотел бы отметить, что сейчас я нахожусь в Испании. Это мои личные средства, которые мне ЖИЗНЕННО НЕОБХОДИМЫ. И то положение, в котором я оказался по вине банка, переходит все границы допустимого даже с моральной точки зрения.

При этом сотрудники банка на официальных страницах не разбираются в ситуации, а блокируют меня и добавляют в черный список. Я не устраивал скандал, а просто опубликовал это сообщение.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Нарушение закона, мошенничество, хищение денежных средств, полное игнорирование претензий
2 согласны

Нарушают законодательство РФ

Гость 13 марта, 2018 год
Опасно оставлять заявки на сайте Альфа банка, 21.02.2017 оформила он лайн заявку на кредит, пришло уведомление на почту что предварительно кредит одобрен и свяжется менеджер. Кредит в итоге решила не брать и с менеджером соответственно не встречалась и больше мне никто не звонил. ДАЛЬШЕ начались СЮРПРИЗЫ((( 5.03.17 пришло письмо с требованием внести платеж. Позвонила на горячую линию сказала что кредит... Читать отзыв Опасно оставлять заявки на сайте Альфа банка, 21.02.2017 оформила он лайн заявку на кредит, пришло уведомление на почту что предварительно кредит одобрен и свяжется менеджер. Кредит в итоге решила не брать и с менеджером соответственно не встречалась и больше мне никто не звонил. ДАЛЬШЕ начались СЮРПРИЗЫ((( 5.03.17 пришло письмо с требованием внести платеж. Позвонила на горячую линию сказала что кредит не оформляла. 13.03.17 пришло смс что банк приносит свои извинение, вечером того же дня поступило смс что я по суду теперь им денег должна. На горячей линии говорят что я действительно банку денег не должна, но обязана заплатить судебным приставам. На логичный вопрос за что - за просрочку платежа. На вопрос какого если нет кредита ответить уже не смогли. Отделения у меня в городе нет. Самое смешное что даже если я захочу заплатить - то не знаю куда. Ни на электронку ни на почту мне не прислали никаких документов, банально даже номера счета который они умудрились открыть без меня нет.
2 согласны

Что хотят, то и творят

Ирина 7 марта, 2018 год
Сложный" карьерный путь проделала Людмила Галактионова, чтобы стать финансовым советником группы премиального банкинга в ПАО  Банк "ФК Открытие"  в г. Москва ул. Большая Никитская д. 12, стр. 1. Но началом этого "Сложного карьерного пути" можно считать её работу в ДО Третьяковский "Альфа-банка" г.Москва , где Людмила, "Любя свою работу" можно делать любимые дела, такие как выдача кредитной карты третьему лицу,... Читать отзыв Сложный" карьерный путь проделала Людмила Галактионова, чтобы стать финансовым советником группы премиального банкинга в ПАО  Банк "ФК Открытие"  в г. Москва ул. Большая Никитская д. 12, стр. 1. Но началом этого "Сложного карьерного пути" можно считать её работу в ДО Третьяковский "Альфа-банка" г.Москва , где Людмила, "Любя свою работу" можно делать любимые дела, такие как выдача кредитной карты третьему лицу, не сном, не духом, неведующему об этом  с кредитным лимитом  в 450.000 российских рублей, ловко подделав подпись получателя карты. Встаёт вопрос сколько и какой любимой работы она наработала за 1 год и 2 месяца в ПАО Банк "ФК Открытие", чтобы так продвинуться по карьерной лестнице.  В жизни всегда есть место подлости,  правда,  Людмила?... Интересно, когда в Альфа Банке узнали кто у них работает, и чем промышляет , и как от неё избавились??? Что  она сразу же начала делать головокружительную карьеру в ПАО Банк " ФК Открытие" .Глубокоуважаемый Состав Правления ПАО  Банк "ФК  Открытие" , а также  клиенты банка, будьте бдительны!!!.. С уважением. Ирина Юдина. P.s. Не подскажите, Уважаемые, что делать в таких ситуациях третьим лицам, если одни Банки прекрывают МОШЕННИКОВ, другие принимают их на работу. А тут уже столько времени ничего доказать невозможно.....Банковская тайна???...
2 согласны

Маразм крепчал!!!

Антон 10 апреля, 2018 год
Я являюсь клиентом банка несколько лет, однако на прошлой неделе столкнулся просто со стеной тупизма. Ситуация слеюущая: я помог своей знакомой девочке досрочно погасить кредит (дал денег в долг), девочку знаю уже более 15 лет и отношения очень доверительные. Деньги дал под честное слово. На прошлой неделе у неё появилась возможность вернуть часть денег. Она сделала перевод с тинькофф банка... Читать отзыв Я являюсь клиентом банка несколько лет, однако на прошлой неделе столкнулся просто со стеной тупизма. Ситуация слеюущая: я помог своей знакомой девочке досрочно погасить кредит (дал денег в долг), девочку знаю уже более 15 лет и отношения очень доверительные. Деньги дал под честное слово. На прошлой неделе у неё появилась возможность вернуть часть денег. Она сделала перевод с тинькофф банка мне на альфа, сумма - не более 250 тыс руб.
Далее началось самое интересное: внутренняя служба безопасности заблокировала мне карту ссылаясь на закон о противодействие терроризму. Я подошел в офис, написал заявления что не террорист, что деньги дал в долг и теперь мне их возвращают. ок, приняли, сказали максимум 3 рабочих дня для рассмотрения. спустя день позвонил на службу техподдержки спросить как продвигаются дела - сказали что им не хватает еще какого-то заявления. ну ок, скрепя сердце снова пошел в отделение альфабанка (г. Пермь, ул Ленина 60). Пообщался с руководителем подразделения (Татьяна Николаевна). Руководитель сказала, что мне необходимо предоставить договор займа и что бы отправитель подтвердил факт отправки денег на мою карту (отправила скриншоты из личного кабинета тинькофф банка). Ну ок, через час - полтора новое заявление и необходимые скриншоты уехали по электронной почте службе внутренней безопасности (или еще как они называются, не в курсе). Сегодня третий рабочий день, крайний когда они обещали разобраться с этим вопросом: звоню, спрашиваю: ну мол как там? решили? я же картой вообще не могу пользоваться... В ответ получаю информацию, что карта до сих пор не разблокирована и более того, мне необходимо:
1. Составить договор займа "прошлым числом" с актом приема-передачи денег
2. Предоставить ДОКУМЕНТЫ, куда я ПЛАНИРУЮ потратить деньги!!!
3. Предоставить документы на любые транзакции за последние 3 месяца!!! На мо резонный вопрос, Татьяна Николаевна, я ведь могу деньги год не снимать, или подарить их, или пропить.... КАК МНЕ ВЫПОЛНИТЬ ПУНКТ №2 ??? ответа от неё так и не получил, говорит мол понимаю всю абсурдность ситуации но как тут поступить не знаю!!! Я говорю хорошо, дайте телефон человека, который ответственный за решение моего вопроса - нет, не можем дать, равно как и емайл.

Резюмируя:
Сотрудники банка действуют очень не организованно, нет четких инструкций кто и что делает в такой ситуации; нет типовых бланков, всё пишется в свободной форме, которая не устраивает внутреннюю службу безопасности; нет сроков для решения вопроса; в онлайн чате ни кто не может дать достоверную информацию, все отвечают однотипными фразами, которые просто копируются и в суть вопроса ни кто вникать не хочет!
Я очень разочарован СЕРВИСОМ, который предоставляет АЛЬФА-БАНК и после решения ситуации ОДНОЗНАЧНО ЗАКРОЮ все счета и сотрудничать с этим банок не буду!

Был клиентом 3 года, предали в трудное время

Александр П 3 февраля, 2018 год
Ужасный банк! отношение к клиенту скотское! В начале была дебетовая карта, потом взял кредит, в бизнесе был тяжелый момент, снизить ставку отказались, отношение хамское (типа сами виноваты). Закрыл счет, ушел в другой банк, мне писали письма, что "вы нам дороги", вернитесь, в конце пришло письмо от руководителя какого-то, но это же лицемерное письмо с автоподстановкой Имени и фамилии, я им... Читать отзыв Ужасный банк! отношение к клиенту скотское! В начале была дебетовая карта, потом взял кредит, в бизнесе был тяжелый момент, снизить ставку отказались, отношение хамское (типа сами виноваты). Закрыл счет, ушел в другой банк, мне писали письма, что "вы нам дороги", вернитесь, в конце пришло письмо от руководителя какого-то, но это же лицемерное письмо с автоподстановкой Имени и фамилии, я им не верю. Спустя 2 года, 30 января 2018 г. решил обратиться в этот банк за небольшим кредитом (оборотка для бизнеса на 2 мес, с 100% гарантией возврата) улыбались, завлекали на открытие р/с для ООО, а по кредиту отказали смской, я еще не успел выйти из их здания! Никогда боольше не обрашусь в этот банк, и никому не советую!
2 согласны

Лиговский 73 худшее отделение!

Ольга 23 января, 2018 год
Пришла в отделение с ребенком, попросила руководителя, принять побыстрее, Наталья Скиба сказала, что нефиг по её отделению ходить с детьми и мешать ей работать. Было мерзко. Больше никогда сюда не приду!
Ольга.
2 согласны

Ужасный банк

Гость 16 марта, 2018 год
Мошенники, бандитский банк! С удовольствием учавствует во всех схемах мошенников! Зайди в любую контору раздевающую пенсионеров на БАДах везде кредитор Альфа!!!
Схемы одинаковые мошенники разводят людей а эти твари потом говорят, это нас не касается давайте проценты!! И не слушать не говорить не хотят!!
Люди не платите этим уродам и не несите им свои деньги!
Достоинства:
  1. Одни минусы
Недостатки:
  1. Плюсов нет
2 согласны

Вся правда об Альфа банке, читать всем

Гость 17 октября, 2016 год
Сотрудники горячей линии отказываются предоставлять информацию о том, на каких публичных порталах присутствуют представители от их банка. Считаю, что они просто не хотят жалоб и вводят клиентов банка в заблуждение. Просто не хотят публичных негативных отзывов. В отделении, когда я оплачивала за месяц обслуживание 89 руб, дала 100 руб, мне даже сдачу не дали. Это было в СПб, на Энгельса... Читать отзыв Сотрудники горячей линии отказываются предоставлять информацию о том, на каких публичных порталах присутствуют представители от их банка. Считаю, что они просто не хотят жалоб и вводят клиентов банка в заблуждение. Просто не хотят публичных негативных отзывов. В отделении, когда я оплачивала за месяц обслуживание 89 руб, дала 100 руб, мне даже сдачу не дали. Это было в СПб, на Энгельса 136, что я расцениваю, как обман. На горячей линии, специлисты очень некомпетентны, ничего не знают, мало, на какой вопрос могут ответить, могут бросить трубку на середине разговора, при этом, когда с ними общаются культурно. Порой, отказываются регистрировать ту, или иную претензию, в результате, приходится писать жалобы на публичных порталах и форумах. Более того, когда я жалуюсь другому сотруднику на ГЛ, тот сотрудник защищает сотрудника, с которым я общалась, говорит, что специалист вправе в односторонем порядке прервать разговор, что я расцениваю, как хамство в мой адрес. Что значит, по середине разговора бросить трубку, учитывая, что я звоню, чтобы урегулировать тот, или иной вопрос. Не скрою, что приходилось очень грубо после непредоставления мне информации грубо разговаривать с сотрудниками горячей линии, но они умеют доводить людей до такого состояния, что клиент начинает хамить. В том же Русском Стандарте клиента дослушивают до конца, никто не бросает из вотрудников трубку. В Альфе же нет понятия , *Культура общения* Только после этого, можно получить ответ по существу вопроса. В отделении просили на карту положить 300 руб, а по телефону сказали, что я должна внести только 89 руб, я сказала, что у меня только 100 руб, мне говорят, ну, давайте сотню, как я выше писала, мне сдачу не дали, хотя, обслуживание за месяц составляет 89 руб. Руководитель отделения в СПб Энгельса 136 отделение уговаривает нигде публично не писать жалобы, так как банк за это штрафуют, так и сказала Чернова Марина Владмировна. Которая меня упрекала в том, что я жалуюсь на их банк. То страховки принудительно подключают, говорят, что без страховки не одобрит банк кредит, и тут хочешь-не хочешь, а подпишешь договор. На самом деле, страхование является добровольным, если позвонить на горячую линию. Представитель банка на одном из порталов Татьяна Трофимова по поводу страховок, выговраживала своих сотрудников, что они всего лишь предлагают страховки, а не вводят никого в заблуждение, не хочет проводить по этому вопросу проверок на торговых точках, отвечает, что раз подписали договор, значит, со всем согласны. Несмотря на правду, которую мы пишем. Я не единственная потрадавшая от этих страховок. Жалобы массовые. Банкоматы у них редко чинят, банкоматы зажевывают купюры, не зачисляют, в то время, как кассовое обслуживание у них при этом составляет 250 руб. Плохой банк, учитываая некоторую лояльность, могу поставить за все в совокупности оценку три балла и не более этой оценки. На их коллекторское агенство Сентинел поступает жалоб больше, чем на другие коллекторские агенства, их КА исключили из НАПКА, временно, или на совсем, не знаю, но это говорит о многом, читала, что исключили за нарушение этики общения
1 согласен

Статья 159 ук рф часть 3 в отношении сотрудников альфа недобанка!)

Лиана Ланц 9 мая, 2018 год
Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили .....Здравствуйте!Моя история , нашумевшая в сети интернет , вкратце :Провернули мошенническую схему сотрудники аб, с города Химок ( проспект мельникова, 2 б), гасили моими деньгами чужие кредиты!!!!Воровали деньги со счетов своих клиентов ( я одна из пострадавших!!!). Выиграла суд с альфистами 6 марта 2018 года!!!!Химкинский городской суд московской области, я истец - Солкина... Читать отзыв Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили .....Здравствуйте!Моя история , нашумевшая в сети интернет , вкратце :Провернули мошенническую схему сотрудники аб, с города Химок ( проспект мельникова, 2 б), гасили моими деньгами чужие кредиты!!!!Воровали деньги со счетов своих клиентов ( я одна из пострадавших!!!). Выиграла суд с альфистами 6 марта 2018 года!!!!Химкинский городской суд московской области, я истец - Солкина Ольга Александровна!!!! Ник ( псевдоним) в сети интернет - Лиана Ланц.Читайте мою историю в сети интернет!!!!Она очень нашумела в сети интернетОбходите стороной данный недобанк!!!!Или, гоп - стоп из 90 х, как кличут его в сети интернет.
Возбуждено уголовное дело по 159 ук рф часть 3 на сотрудников данного недобанка .
Остерегайтесь данного недобанка - мошенника!!!!
Иначе, потом будете свои кровно заработанные возвращать через суд !
Достоинства:
  1. их нет
Недостатки:
  1. мошенничество , махинации, суды с ними .

Не упускают случая ошкурить клиента

Гость 5 мая, 2018 год
Не упускают случая ошкурить клиента под любым предлогом, на грани мошенничества. Одним днем списали по исполнительному листу деньги в овердрафт по кредитной карте, платеж специально зачислили днем позднее, а потом начислили проценты за просрочку льготного периода за весь срок.
Деньги с кредитной карты списывать не имели права, приходные операции по карте также не имели права приостанавливать.
Гнилой банк, прикрывая собственное... Читать отзыв
Не упускают случая ошкурить клиента под любым предлогом, на грани мошенничества. Одним днем списали по исполнительному листу деньги в овердрафт по кредитной карте, платеж специально зачислили днем позднее, а потом начислили проценты за просрочку льготного периода за весь срок.
Деньги с кредитной карты списывать не имели права, приходные операции по карте также не имели права приостанавливать.
Гнилой банк, прикрывая собственное филе, подставляет клиентов, при этом их еще и ошкуривает.
Прекращаем все отношения с Альфа банком.

Альфа Банк отказывается отдавать деньги

Ильдар 4 января, 2018 год
Не хочется верить, что Альфа банк прикрывает обманывающих сотрудников или сам наживается на предоставлении заведомо ложной информации.

Краткая суть проблемы: Кредит (№PUOPAFQG7V1604281908 ) погасил досрочно, но страховку не хотят вернуть. При оформлении заявки на кредит сотрудник утверждал , что часть страховки вернут при досрочном погашении.

Подробно: я являюсь клиентом Альфа-банк уже много лет (первый мой банк еще со студенчества) и до... Читать отзыв
Не хочется верить, что Альфа банк прикрывает обманывающих сотрудников или сам наживается на предоставлении заведомо ложной информации.

Краткая суть проблемы: Кредит (№PUOPAFQG7V1604281908 ) погасил досрочно, но страховку не хотят вернуть. При оформлении заявки на кредит сотрудник утверждал , что часть страховки вернут при досрочном погашении.

Подробно: я являюсь клиентом Альфа-банк уже много лет (первый мой банк еще со студенчества) и до сих пор я думал, что у нас "сотрудничество", но то, что случилось недавно, меня повергло в шок, кроме как свинским отношением я это назвать не могу. Дело в том, что 28.04.2016 я взял кредит на 615 тысяч, я умолчу, что страховку 100 тысяч (а сколько еще по процентам наросло...) просто так за красивые глаза накинули, с намеком на то, что в противном случае кредит не будет одобрен (претензия не к этому, но я не могу этот факт не осветить).

Я сразу сказал менеджеру, что смогу погасить кредит досрочно и уточнил, смогу ли я вернуть часть страховки? Менеджер ЗАВЕРИЛ меня, что ДА, я смогу вернуть часть страховой суммы при досрочном погашении кредита. Я не понимал тогда, что попадаю в ловушку жадного Альфа банка, я бы страховку никогда не взял, если бы знал, что меня так обманывают, улыбаясь мне в лицо, фактически ВВЕДЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.

Я честно погасил кредит за 20 месяцев вместо 36 и пошел в Альфа-банк делать заявку на возврат части неиспользованной страховой суммы (больше полусотни тысяч). На что мне пришел от них ответ (который меня до глубины души шокировал, ведь как оказалось у нас 2 Альфа-банка, один возвращает страховки при досрочном погашении, а другой посылает клиентов), собственно сам ответ звучал примерно так:
"Альфа-банк не имеет оснований и возможности вернуть часть страховки по кредиту" - из этого ответа можно понять, что мою заявку даже никто не прочитал, а ответ был автоматическим.

В общем резюмирую претензию:
1) Почему ваш сотрудник меня обманул в прямом смысле этого слова?! Где обещанный возврат страховки? Вы с улицы их набираете или заставляете рассказывать сказки лишь бы впарить страховку? ИЛИ ЖЕ АЛЬФА-БАНК ЗАСТАВЛЯЕТ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ЛГАТЬ, ЛИШЬ БЫ ВПАРИТЬ Н_Е_В_О_З_В_Р_А_Т_Н_У_Ю СТРАХОВКУ?
2) Статья 958 часть 1 ГК - Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
Это вообще законно - отказывать в таком случае? Кредит я разве не погасил досрочно? Где риск моему здоровью? Где риск того, что деньги ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ)?
3) Почему такое свинское отношение к своим преданным клиентам? Опять будете писать, что это сугубо добровольное дело? А что напишете про то, что ВЫ ОБЯЗАНЫ ОТВЕЧАТЬ ЗА ДЕЙСТВИЯ СВОИХ СОТРУДНИКОВ?
4) Мне ваша страховка встала больше чем в 150 тысяч! Вы вроде бы про взаимовыгодное сотрудничество пишете везде, а выходит, что лжете в лицо и наживаетесь? Я не говорю еще о том, что вы включили почти 50 тысяч мне в защите от потери работы, которой у меня НЕТУ


Моему гневу и негодованию нет пределу, как вас еще не закрыли? Если проблема не разрешится, то я буду писать где только можно, на любых соц.сетях и порталах, чтобы ускорить ВАШ ответ. А если он будет отрицательным, то подам в суд. Простите, но ТАКОЙ РАЗВОД Я НЕ ПРИНИМАЮ И БУДУ ЗАЩИЩАТЬ СВОИ ПРАВА!!
Достоинства:
  1. красивый офис
Недостатки:
  1. Наживаются на клиентах
  2. Лгут клиентам
1 согласен

разблокировка денежных средств

владислав 13 января, 2018 год
В процессе зимнего отдыха в Будапеште отель заблокировал денежные средства на дебетовой карте Альфа-банка, после обращения отель разблокировал все транзакции и предоставил выписки, одна Альфа-банк пытается доказать, что данные средства отелем не разблокированы и не возвращает деньги на счет, утверждая, что разблокировка средств происходит в течение 40 дней.
ужасное отношение к своему клиенту
1 согласен

Ужасный банк

Гость 17 декабря, 2017 год
Здравствуйте, мой отзыв об альфа- банке-ужасный банк , решили сделать перекредитацию, предоставили справку о сумме задолжности, сотрудница Альфа- банка города Новокузнецка заверила, что вся сумма перечисленна, оказалось, что не перевели еще 6000, сейчас задолжность и проценты тикают, на вопрос, что нам делать, ведь это не наша вина,ответ:" что вы от меня хотите?" не берите кредиты в этом банке, там никто... Читать отзыв Здравствуйте, мой отзыв об альфа- банке-ужасный банк , решили сделать перекредитацию, предоставили справку о сумме задолжности, сотрудница Альфа- банка города Новокузнецка заверила, что вся сумма перечисленна, оказалось, что не перевели еще 6000, сейчас задолжность и проценты тикают, на вопрос, что нам делать, ведь это не наша вина,ответ:" что вы от меня хотите?" не берите кредиты в этом банке, там никто не за что не отвечает!
1 согласен

Альфисты- мошенники подкупают судей в мещанском! ((((

МОЯ ИСТОРИЯ ПО ВТОРОМУ ИСКУ В МЕЩАНСКОМ

По первому иску мы выиграли суд! ( химкинский городской суд московской области)

http://doskapozora33.ru/
Достоинства:
  1. Их нет у данного недобанка
Недостатки:
  1. Махинации, мошенничество в крупном размере.
1 согласен

Задолбали своими звонками

Гость 7 мая, 2018 год
Задержала оплату, в связи с тем что не вовремя выдали з/п. Так они названивали каждый день, звонили не только мне, но и моим родителям (хотя трубку я брала и не скрывалась от них). Короче вынесли весь мозг, проценты огромедные, быстрее бы закрыть эту карту и послать их.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. все сплошной минус
1 согласен

Кредит в альфе повторно

Антон 23 сентября, 2018 год
Девчонки помогли с оформлением кредита. История была подпорчена - десять лет назад брал кредит и оказался без работы, платить нечем было. Проштрафил два месяца. Выкрутился потом, работу нашел, кредит выплатил. Но больше не обращался в Альфа банк. Вина то моя, но осадок остался, как говорят.) Но тут решился, обратился в отделение. Помогли, пошли на встречу. Спасибо сотрудникам, приятно, что не... Читать отзыв Девчонки помогли с оформлением кредита. История была подпорчена - десять лет назад брал кредит и оказался без работы, платить нечем было. Проштрафил два месяца. Выкрутился потом, работу нашел, кредит выплатил. Но больше не обращался в Альфа банк. Вина то моя, но осадок остался, как говорят.) Но тут решился, обратился в отделение. Помогли, пошли на встречу. Спасибо сотрудникам, приятно, что не отказали. На этот раз выплатил без проблем.
1 согласен

Помогают списывать деньги с сервисов где карты удаленны

Андрей 14 февраля, 2023 год
3 февраля у меня списал деньги Яндекс Плюс. Хотя ранее я удалял платную подписку в данном сервисе и карту . На мое обращение в Альфа банк отреагировали странно - просто говоря у них наплевательское отношение к клиентам. Они даже вообще ничего не сделали в отношении Яндекса - даже средства не вернули .Хотя как я указал ранее в данном сервисе... Читать отзыв 3 февраля у меня списал деньги Яндекс Плюс. Хотя ранее я удалял платную подписку в данном сервисе и карту . На мое обращение в Альфа банк отреагировали странно - просто говоря у них наплевательское отношение к клиентам. Они даже вообще ничего не сделали в отношении Яндекса - даже средства не вернули .Хотя как я указал ранее в данном сервисе удалял и подписку и карту.
Достоинства:
  1. Мошейники одно слово
Недостатки:
  1. у них одни минусы
1 согласен

О мошенничестве

Alex2OOO 9 ноября, 2020 год
В августе 2020 г. мне пришло письмо от АО Альфа банк о необходимости погашения задолженности в 350 000 руб. по Договору на кредит. Я подъехал в Банк, оказалось, что подпись в Договоре - не моя, она координально от моей отличается. Я написал заяаление о том, что не брал кредит и отдал менеджеру, написал заявление в полицию.
После этого через 1... Читать отзыв
В августе 2020 г. мне пришло письмо от АО Альфа банк о необходимости погашения задолженности в 350 000 руб. по Договору на кредит. Я подъехал в Банк, оказалось, что подпись в Договоре - не моя, она координально от моей отличается. Я написал заяаление о том, что не брал кредит и отдал менеджеру, написал заявление в полицию.
После этого через 1 месяц АО Альфа банк подал на меня в суд, я отменил судебное решение, теперь они приходят, присылают мне письма с требованием подойти к ним в офис и оплатить задолженность.
Поверьте, с такими умными людьми я ещё никогда не сталкивался и сотрудничать с ними в будущем я не собираюсь. Ставлю самый низкий балл в отзывах за работу не в интересах клиента и нежелание договариваться с клиентом. Ужасный банк.
1 согласен

невозможно дозвониться

Гость 13 ноября, 2020 год
только стала клиентом банка, а уже пожалела об этом
На горячую линию для физ лиц дозвониться невозможно
зато как ип звонят с навязыванием ненужных услуг
1 согласен

Составили претензию

Ксюша 8 июня, 2022 год
Заказала в онлайн-магазине наушники и чехол, оплатила картой, но не привезли и на связь не выходят. Обратилась в поддержку банка, помогли составить претензию и запустить процедуру чардж-бека. Надеюсь получится вернуть деньги от этих мошенников
1 согласен

мое рефинансирование

Людмила 15 ноября, 2018 год
С альфа-банком раньше не была знакома. И не потому что не пользуюсь услугами банков, как раз пользуюсь, имею 2 кредита. А просто все не доходила до этого банка. Знакомство случилось, когда работодатель открыл нам зарплатный проект в нем. И как раз в альфа-банке я узнала о рефенансирование кредитов. Что я и пожелала сделать. Объединила 2 кредита в один, под... Читать отзыв С альфа-банком раньше не была знакома. И не потому что не пользуюсь услугами банков, как раз пользуюсь, имею 2 кредита. А просто все не доходила до этого банка. Знакомство случилось, когда работодатель открыл нам зарплатный проект в нем. И как раз в альфа-банке я узнала о рефенансирование кредитов. Что я и пожелала сделать. Объединила 2 кредита в один, под наименьший процент. Мой ежемесячный платеж стал значительно меньше. Сотрудники банка все сделали быстро. И я этим довольна.

Ипотека

Линда 2 октября, 2018 год
Сейчас спустя уже полгода как я выплачиваю ипотеку, могу с большой уверенностью сказать, что это не так страшно как рассказывают многие. Самое главное в хорошей ипотеке - это выбрать правильный достойный банк. Мой выбор пал на альфа-банк по той причине, что тут низкая процентная ставка 9,6%. Это уже потом я узнала, что и оформление здесь легче с чем в других... Читать отзыв Сейчас спустя уже полгода как я выплачиваю ипотеку, могу с большой уверенностью сказать, что это не так страшно как рассказывают многие. Самое главное в хорошей ипотеке - это выбрать правильный достойный банк. Мой выбор пал на альфа-банк по той причине, что тут низкая процентная ставка 9,6%. Это уже потом я узнала, что и оформление здесь легче с чем в других банках и быстрее. И первое, на что Я обратила внимание - на низкую процентную ставку. За полгода, что я рассчитываюсь, один разок смогла сделать досрочное погашение, то есть внесла не 20.000 как положено ежемесячно, а-50. Просто 50.000 пустила на уменьшение срока платежа. Уменьшили конечно немного, но опять же быстро без всяких заморочек и проблем.

Ипотека.

Лана 20 апреля, 2018 год
У меня в альфа ипотека на квартиру, брала в прошлом году. Они очень быстро мне ответ дали. Проценты нормальные, условия тоже. Мне нравится, что о ежемесячных платежах напоминанием смс приходит. Часто выручает, а то я можно и забыть, когда заработаешься. Также долг виден в приложении - то есть зашел, увидел, вспомнил. Никто информацию не прячет, не надо ничего выискать. С... Читать отзыв У меня в альфа ипотека на квартиру, брала в прошлом году. Они очень быстро мне ответ дали. Проценты нормальные, условия тоже. Мне нравится, что о ежемесячных платежах напоминанием смс приходит. Часто выручает, а то я можно и забыть, когда заработаешься. Также долг виден в приложении - то есть зашел, увидел, вспомнил. Никто информацию не прячет, не надо ничего выискать. С альфой мне комфортно и спокойно. В квартиру уже въехала.
2 не согласны

Ипотека

Мирослава 12 мая, 2018 год
Через этот банк взята ипотека под квартиру в МО, в процессе стройки. 1,5 миллиона дали под 9,29%. Первый взнос потянуть можно, условия вообще божеские получились. Плачу по 12 тысяч в месяц и жду, когда уже сдадут новострой в эксплуатацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 497 отзывов

Банки

Росбанк
Росбанк

Рейтинг: 4.8
264 отзыва
Сбербанк онлайн
Сбербанк онлайн

Рейтинг: 1.5
76 отзывов
Транскапиталбанк
Транскапиталбанк

Рейтинг: 4.8
82 отзыва
Совкомбанк
Совкомбанк

Рейтинг: 4.8
2678 отзывов
Global-Gold
Global-Gold

Рейтинг: 4.7
3 отзыва
Тинькофф Кредит наличными
Тинькофф Кредит наличными

Рейтинг: 4.8
49 отзывов
ВТБ Банк
ВТБ Банк

Рейтинг: 2.7
37 отзывов
БКС "Мир инвестиций"
БКС "Мир инвестиций"

Рейтинг: 4.8
226 отзывов
Sravni.ru
Sravni.ru

Рейтинг: 2.7
96 отзывов