Обещанную камеру в подарок не положили. Гарантийный талон не положили. Комплект проводов для подключения отсутствует, обосновали это тем что я заказал универсальную... бред полный. Предложили прислать универсальный разьем мне сдэком за мой счет...Про камеру сами видите что пишут. Магнитола отказалась б/у остались данные прошлого владельца, включая фото, разговоры через telegram. USB разьемы ни один не работает. тех поддержка не отвечает,... Читать отзыв Обещанную камеру в подарок не положили. Гарантийный талон не положили. Комплект проводов для подключения отсутствует, обосновали это тем что я заказал универсальную... бред полный. Предложили прислать универсальный разьем мне сдэком за мой счет...Про камеру сами видите что пишут. Магнитола отказалась б/у остались данные прошлого владельца, включая фото, разговоры через telegram. USB разьемы ни один не работает. тех поддержка не отвечает, звонки в магазин перекидывают на тех поддержку и все по кругу... Выводы сделаны, магазин ДНО!
прислали сто процентов БУ магнитолу которую сдали, потом просто перепродали мне, пленки на экране не было,не хватало одного молдинга между кнопок,сейчас тупо видна плата зеленого цвета внутри,царапина на экране!сейчас тупо игнорируют, не возможно дозвонится стало,походу после получения в ЧС закинули!короче такая себе контора!второй раз не заказал бы и ни кому не посоветовал
Всем доброго времени суток, начну с того что заказал магнитолу на lexus rx 300, при чем две магнитолы. Заказал ещё своему знакомому. Позвонил в данную компанию (нашёл её в интернете), пожалел уже тысячу раз, что не заказал в автотоке. Немного отвлёкся. Позвонил в данную контору, спросил на счёт данной магнитолы сказали все в наличии все отправим. Я заплатил 3т. чтоб... Читать отзыв Всем доброго времени суток, начну с того что заказал магнитолу на lexus rx 300, при чем две магнитолы. Заказал ещё своему знакомому. Позвонил в данную компанию (нашёл её в интернете), пожалел уже тысячу раз, что не заказал в автотоке. Немного отвлёкся. Позвонил в данную контору, спросил на счёт данной магнитолы сказали все в наличии все отправим. Я заплатил 3т. чтоб отправили её по ЕМС, мне сказали в течении 6 дней придёт. Это было 24.02.21. Я довольный, знакомый довольный чуть уже не пошёл снимать старую магнитолу (хорошо что этого не сделал). Уже первого марта они поидеи должны были придти, а мне не смс ни звонка, я начал задумываться. Пишу им, и тут понеслось. Мне говорят рамки ещё не пришли. Какае рамки??? Оказывается у них не было ни чего в наличии, они заказали их с Алика. Ну что я сделаю, сказал хорошо. Прошло ещё десять дней я им пишу, что там с отправкой они мне говорят тоже самое, это меня начало уже напрягать. Причем я повторюсь заказал не только себе, а ещё и своему знакомому. Забыл сказать, что мы сразу все оплатили это был очень большой косяк, если б не оплачивали, то забил бы на них. Уже 21.03.21 я снова им пишу мне все тоже самое говорят, я уже в шоке. Ладно так можно много говорить, в дальнейшем они сказали, что компенсируют 6000р., ну конечно я их до сих пор не дождался. 09.06.21 года приходит мне пасылка, я доволен, бегу на почту. Получаю посылку, взрываю её там только маниторы, больше ни чего нет. А как оказывается рамки отправили отдельно. Ну вот сегодня 09.07.21 пришли и рамки я их получил и был расстроен, мне обещали что там будут провода для подклб данной магнитолы, а нет их нет. И забыл сказать, что проводов вообще ни каких не положили, я не могу её даже проверить. Не могу сказать что по качеству тавара, как он там сам, но честно боюсь, что магнитолы вообще не рабочии или тупить будут жёстко. Вывод: я сделал заказ 24.02.21 пришла магнитола 09.07.21 и то без проводов.
Достоинства:
Нет и не может их быть!!!
Недостатки:
Заказ отправляли четыре месяца, пришёл не полный комплект, проводов нет. Не заказывайте в данном магазине и не оплачивайте тавар сразу, так хоть можно будет от него отказаться.
Отвратительная компания и персонал. Пока не произвел оплату не давали покоя звонили (не взирая на время суток), писали на эл. почту, в общем изображали хорошее общение, обещали решение всех проблем незамедлительно. В результате пришла магнитола, не той марки, сомнительного качества, некомплект. Обращался на официальный электронный адрес, уже 10 дней не отвечают. С телефонными вызовами, думаю, будет тоже самое. Одним словом... Читать отзыв Отвратительная компания и персонал. Пока не произвел оплату не давали покоя звонили (не взирая на время суток), писали на эл. почту, в общем изображали хорошее общение, обещали решение всех проблем незамедлительно. В результате пришла магнитола, не той марки, сомнительного качества, некомплект. Обращался на официальный электронный адрес, уже 10 дней не отвечают. С телефонными вызовами, думаю, будет тоже самое. Одним словом МОШЕННИКИ! Думаю для начала обратиться в Роспотребнадзор, а далее в Полицию. Кое какие их реквизиты остались, а вообще странно оплата только на банковскую карту, а не по расчетному счету сразу должно было навести меня на мысли. Не повторяйте моих ошибок и не связывайтесь с этими мошенниками!
Уважаемый Сергей Федорович. Спасибо вам за столь критикующий отзыв. Нами был получен заказ №12811 от 16 февраля 2021 г. Вы Заказали: 1.Автомобильный цифровой ТВ тюнер SELENGA (ресивер DVB-T2) (1 шт) - 1500 руб. 2.Штатная магнитола Zenith для Toyota Land Cruiser Prado 150 (2009-2014), Android 9.1 (1 шт) - 25900 руб.
Оплату у нас можно произвести любым удобным способом: Наложенный платеж, оплата на сайте, оплата по расчетному счету, оплата на карту Сбербанк. Вы выбрали оплата на карту Сбербанка, за оплату сразу вы получили бесплатную доставку и ТВ Тюнер в подарок, Тем самым вы получили подарок на сумму 2500р. Вы получили ровно тот заказ который вы заказали и оплатили. Вы написали претензию в отдел продаж, он передал в службу технической поддержи, хотя у вас в гарантийном талоне указан телефон и почта Технической поддержки. на ваши вопросы ответили, что пульт не идет в комплекте и его даже нет на фото и в описании, а вы сразу решили что это некомплект! Цвет у рамки он один и его нет на выбор, он соответствует панели авто. Еще вы написали что не понимаете как работает фронтальная камера, мы вам обьяснили что фронтальная камера включается принудительно! Если вы не разбираетесь в установке данных устройств, мы всегда рекомендуем обращаться к специалистам. Они подключат все правильно и будет все коректно работать. Ау вас не будет негатива к устройству и к нашей компании! P.S. Наша компания работает более 7 лет, мы продали более 12000 штатных магнитол, мы открытая компания и находимся по адресу г. Набережные Челны, пр. Набережночелнинский дом 54, 1 подьезд, офис 1. домофон 1. Телефон Беспланой горячей линии 8-800-777-62-40
Кратко. Выбрал, заказал, оплатил. Все ньюансы по комплектности оперативно с менеджером обговорили. Отправили. Получил. Все. Плюсы закончились. Магнитола не соответствует изображенной на сайте ни внешне ни по органам управления. При подключении изображение зеркальное и перевернутое вверх ногами тач- пад не работает. Попытки исправить ( Гугл в помощь) результата не дали, в мастерской помочь не смогли. Все!... Читать отзыв Кратко. Выбрал, заказал, оплатил. Все ньюансы по комплектности оперативно с менеджером обговорили. Отправили. Получил. Все. Плюсы закончились. Магнитола не соответствует изображенной на сайте ни внешне ни по органам управления. При подключении изображение зеркальное и перевернутое вверх ногами тач- пад не работает. Попытки исправить ( Гугл в помощь) результата не дали, в мастерской помочь не смогли. Все! В качестве компенсации за внешний вид подарили видеорегистратор, но отдельно от магнитолы его использовать нельзя. Теперь дома КИРПИЧ за 22 тыс. руб. Предложил им прислать работоспособный прибор в обмен на этот, естественно - тишина. НЕ СОВЕТУЮ - ВЛЯПАЕТЕСЬ. Я реально пострадавший клиент, а не конкурент. Обидно просто слова нет подходящего. Дмитрий. Калининград.
Здравствуйте Дмитрий. Если возникают какие то вопросы с вязанные с полученным заказом, всегда нужно обращаться в службу технической поддержки. Контакты указаны в гарантийном талоне, Телефон и электронная почта. Мы о вашей проблеме узнали из этого отзыва, наш специалист уже связался с вами и дал инструкции. Мы всегда решаем любые проблемы связанные с работой наших головных устройств. А так же ведем послегарантийное обслуживание.
Здравствуйте, мы перед отправкой полностью проверяем всю комплектацию магнитолы. Напишите ваше ФИО и дату покупки если вы действительно наш клиент. Или свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-777-62-40.
Заказал магнитолу к Kia Sportage 2013 года. Комплектация у меня премиум/престиж, ШГУ без усилителя. Купили они мне еще адаптер AMP-KIA 01. Да, он нужен для подключения магнитолы к штатному усилителю. Согласен, правильно, но цена 7700 руб., за этот адаптер, хотя в интернете видел такой же от 5000 руб. Ну да ладно. Проблема была еще в том, что магнитолу прислали без... Читать отзыв Заказал магнитолу к Kia Sportage 2013 года. Комплектация у меня премиум/престиж, ШГУ без усилителя. Купили они мне еще адаптер AMP-KIA 01. Да, он нужен для подключения магнитолы к штатному усилителю. Согласен, правильно, но цена 7700 руб., за этот адаптер, хотя в интернете видел такой же от 5000 руб. Ну да ладно. Проблема была еще в том, что магнитолу прислали без документации. Понятно, что распиновок разъемов нет, как ее подключать непонятно. К тому же магнитола продана мне по документам, как оказалось, почему-то на три месяца раньше чем я ее получил. Этой загадочной ситуации мне никто так и не объяснил. Короче, после месяца общения с этими менеджерами и "технарями", пришлось отказаться от их обещаний прислать распиновку разъемов, после которых они надолго пропадали. Разбирался сам, заказывал переходники к разъемам, перепаивал провода... потому что прислали кабели не Pin-to-Pin. Когда с ними общаешься, такое впечатление, что разговариваешь максимум с пятиклассниками. Их главная задача - продать. А что будет дальше, их мало волнует. Максимум на что они способны - это что-то пообещать после продажи, а потом исчезнуть. Одним словом, никому не советую связываться с этой шарашкой. Будете иметь большие проблемы. Кроме "техподдержки" я пытался общаться с менеджером Вячеславом, пытался дозвониться до руководителя. Полные нули все, никаких знаний в этой сфере. Звонил и в Набережные Челны, и в Казань. Везде, когда дозванивался, отвечал этот Вячеслав. Такое впечатление, что он всё в одном - и техподдержка и менеджер и директор. В общем, месяц коту под хвост. Еще раз предупреждаю - берегитесь.
Заказывал в этом интернет магазине магнитолу на Рав 4. Менеджер Вадим сказал, что той которая мне понравилась нет в наличии, но есть дешевле. Ее и заказал. Оплату производил ЕМS почта россии, к доставщикам вопросов нет. По телефону обещали в подарок камеру. Камеры в посылке не оказалось. При проверке магнитолы выявилась неисправность Bluetooth, меня не слышит собеседник, пробовал на разных телефонах... Читать отзыв Заказывал в этом интернет магазине магнитолу на Рав 4. Менеджер Вадим сказал, что той которая мне понравилась нет в наличии, но есть дешевле. Ее и заказал. Оплату производил ЕМS почта россии, к доставщикам вопросов нет. По телефону обещали в подарок камеру. Камеры в посылке не оказалось. При проверке магнитолы выявилась неисправность Bluetooth, меня не слышит собеседник, пробовал на разных телефонах и с разными системами, не помогло. Обратился к Вадиму, на что получил ответ обратиться в тех.службу. Ок. звоню в техслужбу по номеру, телефон недоступен, Вадим сказал общаться по WhatsApp или по e-mail — потому что телефон не для звонков, так и сделал. Звонка от тех. службы не получил по сей день и думаю не получу вообще. Поэтому оформил претензию на возврат денег. По сроку у них есть 10 дней на ответ по претензии, у меня 14 дней на возврат товара. Надеюсь на добросовестность данного магазина. Если не вернут денег придется обращаться в ОБЭП и самому ехать в Набережные Челны((((Не очень хотелось бы этого делать и получить обратно свои деньги за некачественный товар. Если бы тех. служба работала нормально и консультировала своих клиентов вопросов бы я думаю не возникло. Поэтому не рекомендую обращаться в данный магазин. Поменяю свое мнение если вернут деньги и заберут магнитолу.
Заказал в интернет-магазине audiostart.ru (г. Набережные Челны) штатное головное устройство Zenith для Kia Rio за 22900 рублей. Отправки заказа пришлось ждать в течение 10 дней. После получения сразу обратило на себя внимание отсутствие какой-либо информации о модели и производителе устройства как на упаковке, так и в прилагаемой инструкции. Инструкция только на английском языке. В ней отсутствует изображение и описание самого... Читать отзыв Заказал в интернет-магазине audiostart.ru (г. Набережные Челны) штатное головное устройство Zenith для Kia Rio за 22900 рублей. Отправки заказа пришлось ждать в течение 10 дней. После получения сразу обратило на себя внимание отсутствие какой-либо информации о модели и производителе устройства как на упаковке, так и в прилагаемой инструкции. Инструкция только на английском языке. В ней отсутствует изображение и описание самого устройства. Имеются признаки того, что у инструкции удалена обложка. Указанные в ней технические характеристики не соответствуют действительности. Создалось впечатление, что прилагаемая инструкция принадлежит другой модели. Также, технические характеристики устройства, указанные на сайте audiostart.ru, не соответствуют реальным характеристикам. Так, вместо заявленной ОС Android 8.1 установлена ОС Android 7.1.1.; вместо процессора Cortex9 установлен процессор процессор другого типа; вместо 2 ГБ оперативной памяти установлено 1 ГБ. И самое неприятное - лицензионный ключ навигационной программы Navitel оказался заблокированным, что свидетельствует о ее пиратском происхождении. Таким образом, интернет-магазин audiostart.ru реализует дешевые китайские подделки с установленным нелицензионным софтом.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
- длительное ожидание отправки заказа;
- несоответствие технических характеристик, указанных на сайте, реальным характеристикам товара;
- отсутствие информации о модели устройства и производителе;
Андроид 8.1 ,а в описании 9 . Рамка не под цвет заводской - темнокоричневая. попросил заменить на черную - отказались, а предложили купить в два раза дороже чем на других сайтах. в Радио RDS нет, усилитель звука не 7851, а другой АС7315. Вообщем часть совсем от другого.Плохо.
Достоинства:
Поставили в срок, ПО руссифицированое. Работает шустро. В магнитоле стоит DSP, а в описании не было.
Недостатки:
Описания нет, данные характеристик магнитолы на сайте не соответствуют действительности.
Безответственная компания и персонал. Заказал и оплатил магнитолу для ЛАДА Х РЕЙ прислали вовремя, но совершенно не ту. Магнитолу устанавливали в сертифицированной организации Оказалось - не работают кнопки на руле, что уже влияет на безопасность управления автомобилем. Специалисты сделали вывод - поставка не соответствует заказу, т.к. в перечне марок автомобилей просто нет ЛАДЫ. Обратился в техподдержку магазина. Техподдержка не смогла... Читать отзыв Безответственная компания и персонал. Заказал и оплатил магнитолу для ЛАДА Х РЕЙ прислали вовремя, но совершенно не ту. Магнитолу устанавливали в сертифицированной организации Оказалось - не работают кнопки на руле, что уже влияет на безопасность управления автомобилем. Специалисты сделали вывод - поставка не соответствует заказу, т.к. в перечне марок автомобилей просто нет ЛАДЫ. Обратился в техподдержку магазина. Техподдержка не смогла устранить недостатки. Менеджер по имени Роман вначале пытался взвалить вину на меня, но когда это не удалось, то он предложил за дополнительную оплату купить дополнительное оборудование. Ещё дважды поле этого обращался на электронный адрес магазина, но ответов нет. Обратился к юристам. Рекомендация - 10 дней не будет ответа - готовить официальную претензию.
... подготовил магнитолу к отправке для ремонта по гарантии, снял видео как она не работает, подготовил претензионный Акт и.... увидел на задней крышке - отсутствуют винты 2 шт. из 4-х, видимо кто-то вскрыл (скорее всего сын), наверно почитав Гугл решил проверить разъемы дисплея. Ну что-ж, объективно: условия гарантии с моей стороны нарушены (факт вскрытия на лицо), отправлять нет смысла (долго,... Читать отзыв ... подготовил магнитолу к отправке для ремонта по гарантии, снял видео как она не работает, подготовил претензионный Акт и.... увидел на задней крышке - отсутствуют винты 2 шт. из 4-х, видимо кто-то вскрыл (скорее всего сын), наверно почитав Гугл решил проверить разъемы дисплея. Ну что-ж, объективно: условия гарантии с моей стороны нарушены (факт вскрытия на лицо), отправлять нет смысла (долго, дорого и ответ как бы понятен, ремонт (если он будет возможен) за деньги и с не понятным результатом). Субъективно: конечно обидно иметь кирпич за 20+ тыс. руб, она изначально не работала как надо. Претензии ... ???? Сам виноват, не надо было давать в другие руки, чтобы вскрывали без твоего ведома. Интернет-покупка - это всегда риск, рискнул... Теперь буду заказывать у себя в городе , чтобы далеко не ходить, если что ... В итоге, наука самому себе: как сказал старый еврей когда его ограбили : "Спасибо Господи, что взял деньгами". В целом про магазин: контактны, корректны, реагируют на обращения оперативно, помогают в подборе товара, содействуют в решении проблем, а так: "... и на старуху бывает проруха..." Может стоит поменять поставщиков товара ..... Всё рассказал по-честному, делать выводы и принимать решение - Вам. Удачи (она понадобится).
Заказал автомагнитолу на Джили Эмгранд. При подключении к штатным местам не работает. Обратился в магазин, вежливо отфутболили в тех поддержку. Телефон тех поддержки не отвечает. Только почта, но это долго и похоже результата не принесет. Так же в гарантийном талоне прочитал что при любых неполадках отправка в сервис и обратно после гарантийного ремонта за счёт покупателя. Хотя при обращении перед... Читать отзыв Заказал автомагнитолу на Джили Эмгранд. При подключении к штатным местам не работает. Обратился в магазин, вежливо отфутболили в тех поддержку. Телефон тех поддержки не отвечает. Только почта, но это долго и похоже результата не принесет. Так же в гарантийном талоне прочитал что при любых неполадках отправка в сервис и обратно после гарантийного ремонта за счёт покупателя. Хотя при обращении перед заказом все расписали в лучшем виде.
1нет технического описания-обещали прислать в электронном виде -обманули. 2. в комплекте соединительных жгутов отсутствовал жгут подсоединения камеры заднего вида. отправил на сайт техподдержки магазина письмо с просьбой помощи решения проблем-тишина!
Заказал автомагнитолу лифан с дополнительной опцией DVB-T2. В итоге получил магнитолу с неисправностью. В результате недокомплектации (отсутствовал опционный тюнер DVB) его пришлось заказывать повторно, т.е. еще раз платить за пересылку. Полученный тюнер вообще не исправен, даже не включается
Достоинства:
вежливое обслуживание
Недостатки:
Понесенные убытки из за не корректного формирования заказа и приобретения неисправного оборудования
Здравствуйте Юрий. Мы отслеживаем все обращения в нашу компанию. От вас не было запроса. Если вы реально существуете и ваш отзыв правдивый. Напишите номер заказа и ФИО или прикрепите фото гарантийного талона или позвоните нам по бесплатному телефону 8-800-777-62-40
Коротко в предыдущих отзывах: - 19.01.2021 - заказал автомагнитолу с адаптером для подрулевого переключателя и рамкой; - 20.01.2021 - оплатил; - 25.01.2021 - получил, но не ту которую заказ, в качестве компенсации прислали видеорегистратор (конфликт решили); - 27.02.2021 - подключил. Магнитола не работает, от слова вообще. Связался с отделом продаж, порекомендовали отправить в ремонт по гарантии. При отправке обнаружил отсутствие двух винтов на задней крышке... Читать отзыв Коротко в предыдущих отзывах: - 19.01.2021 - заказал автомагнитолу с адаптером для подрулевого переключателя и рамкой; - 20.01.2021 - оплатил; - 25.01.2021 - получил, но не ту которую заказ, в качестве компенсации прислали видеорегистратор (конфликт решили); - 27.02.2021 - подключил. Магнитола не работает, от слова вообще. Связался с отделом продаж, порекомендовали отправить в ремонт по гарантии. При отправке обнаружил отсутствие двух винтов на задней крышке (видимо мой косяк, а может и не мой), был готов смирится с потерей гарантии, хотя чувства вины не испытывал, но отдел продаж (надо отдать должное) настоял на отправке в ремонт в службу техподдержки. Техподдержка обещала выполнить ремонт по гарантии в любом случае (молодцы обнадежили). - 15.03.2021 - отправил магнитолу в ремонт. - 16.04.2021 - уточнил состояние ремонта заказа, в техподдержке сказали, что запчасти заказаны - ждите, отремонтируем, пришлем. Итог: ... в январе заплатил более 20 тыс. руб., но до сих пор (на 17.05.2021), магнитолы нет, перспектива не понятна, но надежда осталась. P.S. Может проще заменить на аналогичную, а не ждать непонятного ремонта. Техподдержка/отдел продаж - состыкуйтесь и решите наконец проблему. Вы же понимаете, что так не должны решаться вопросы выполнения заказа (4 месяца прошло, а магнитолы-то нет....).
Продолжу всё-таки. Надо отдать должное магазину. Связались со мной и настояли на обращении в службу техподдержки, несколько неожиданно, но приятно. Отправил им обращение с описанием проблемы. Жду результат. Если вопрос решится положительно (ремонт по гарантии или замена на аналог), то однозначно можно быть удовлетворенным работой магазина на конечный результат - не просто продать, а дать потребителю качественную продукцию и обеспечить... Читать отзыв Продолжу всё-таки. Надо отдать должное магазину. Связались со мной и настояли на обращении в службу техподдержки, несколько неожиданно, но приятно. Отправил им обращение с описанием проблемы. Жду результат. Если вопрос решится положительно (ремонт по гарантии или замена на аналог), то однозначно можно быть удовлетворенным работой магазина на конечный результат - не просто продать, а дать потребителю качественную продукцию и обеспечить сервис надлежащего качества. По работе и реакции магазина можно поставить и 5 звезд, но учитывая то, что пока имею только оперативное и адекватное общение, а вместо магнитолы кирпич с надеждой решения вопроса, то только 3. Мы же хотим купить и пользоваться, а не заниматься решением малоинтересных конфликтных вопросов. (магазин и техподдержка - это не одно и то же, как оказалось. Поэтому магазину - "5", а тех. поддержке - "ещё не понятно").
Дмитрий, добрый день. Техническая поддержка получила ваше обращение. Не смотря на то что якобы ваш сын вскрыл магнитолу и нарушил условия гарантии, мы все проверим и сделаем вам все по гарантии.
Дополню свой предыдущий отзыв. Со мной связались - это хорошо. Сказали обратиться не в магазин, а в тех. поддержку. Обещали решить проблему. Это уже плюсы. Если все решится положительно, обязательно дам отзыв. Завтра сниму видео и отправлю магнитолу назад, обещали разобраться. Появилась надежда. Минус только в одном - все это будет довольно долго с пересылками. Но, продавцы реагируют и готовы... Читать отзыв Дополню свой предыдущий отзыв. Со мной связались - это хорошо. Сказали обратиться не в магазин, а в тех. поддержку. Обещали решить проблему. Это уже плюсы. Если все решится положительно, обязательно дам отзыв. Завтра сниму видео и отправлю магнитолу назад, обещали разобраться. Появилась надежда. Минус только в одном - все это будет довольно долго с пересылками. Но, продавцы реагируют и готовы решать. Будем посмотреть. Общаются оперативно ( магазин) , вежливо и я верю в их желание решить проблему.
Это моя последняя запись по данной теме (предыдущие см. ниже). Наконец-то получил заказанную магнитолу после ремонта техподдержкой. Итог: - всё работает; - функционал соответствует заявленному; - смотрится нормально; - шустрая не зависает; - инструкции нет, вот если бы хоть ссылочку в электронном виде дали, вообще было бы всё ОК ( в "научном тыке" я не силен, пытаюсь разобраться, но не очень получается) может скинете, буду очень... Читать отзыв Это моя последняя запись по данной теме (предыдущие см. ниже). Наконец-то получил заказанную магнитолу после ремонта техподдержкой. Итог: - всё работает; - функционал соответствует заявленному; - смотрится нормально; - шустрая не зависает; - инструкции нет, вот если бы хоть ссылочку в электронном виде дали, вообще было бы всё ОК ( в "научном тыке" я не силен, пытаюсь разобраться, но не очень получается) может скинете, буду очень благодарен.... По конечному результату магазин довел свою работу до конца и с положительным результатом, не бросили и не "кинули", техподдержка выполнила своё обещание - отремонтировали по гарантии бесплатно, перед отправкой прислали видео подключенной и работающей магнитолы, позвонили и доложились об отправке. Это всё плюсы. Минус есть только один слишком уж долго решались проблемы, я уже был на грани веры в успех, однако ....магазин с техподдержкой сработал на конечный результат. Я удовлетворен, спасибо. Я передумал, это не будет последней записью, я буду общаться с магазином (общаются очень внимательно и уважительно, не придерешься, да и не хочется придираться), может ещё чего закажу, будет что написать, напишу обязательно и надеюсь, что будет положительный отзыв. В целом - рекомендую.
Достоинства:
"Взявшись" за покупателя доведут до конца с положительным результатом, даже при наличии проблем, стремятся сгладить и урегулировать конфликт.
компания слово, были конечно проблему с доставкой не сразу отправили, но думаю это не вина данного магазина в почты рф, тк задержка была по трек номеру отслеживания. а так в основном все нормально, сделал заказ, перезвонили через 20 минут, проконсультировал менеджер Илья, потому что у меня были некие вопросы по поводу самой магнитолы. заказ получил через 13 дней, качеством доволен.... Читать отзыв компания слово, были конечно проблему с доставкой не сразу отправили, но думаю это не вина данного магазина в почты рф, тк задержка была по трек номеру отслеживания. а так в основном все нормально, сделал заказ, перезвонили через 20 минут, проконсультировал менеджер Илья, потому что у меня были некие вопросы по поводу самой магнитолы. заказ получил через 13 дней, качеством доволен. Пользуюсь и радуюсь
Сделка прошла успешно . Оформлял заказ на сайте , менеджер связался , проговорил мои данные , отправили в этот же день , получил где то спустя 5 дней в Свердловскую обл . Упаковано шикарно , всё в целости , приятно удивили , оплатил всё после вскрытия посылки , отличный магазин , рекомендую .
Сделал заказ на штатное головное устройство у данного магазина. Делал заказ в интернете впервые и ничем не расстроен, ребятам спасибо, теперь пенсионер с музыкой! Ставлю пять звёзд!
Купил магнитолу на шкоду рапид , продавец отправил почтой россии , шла 10 дней до иркутской области , упаковали хорошо , комплект полный , не придраться . рекомендую .
Купил магнитолу , оплачивал по месту получения . Всё устраивает , оператор видно что разбирается , куда , как и за чем . За детали и подсказки по установке , настройке отдельное спасибо .
Хотел бы начать с отношения к клиенту , вежливый менеджер Данил , объяснил мне , что это за магнитола и как она работает , я в таких делах особо не разбираюсь , а со старенькой магнитолой ездить уже устала . Диалог минут 20 наш длился , решила заказать по телефону , да и настроение было отличное . Договорились что отправят... Читать отзыв Хотел бы начать с отношения к клиенту , вежливый менеджер Данил , объяснил мне , что это за магнитола и как она работает , я в таких делах особо не разбираюсь , а со старенькой магнитолой ездить уже устала . Диалог минут 20 наш длился , решила заказать по телефону , да и настроение было отличное . Договорились что отправят сдэком , оплатить решила по факту получения , доставка 1000 рублей вышла . Настал день получения , переживала очень , сотрудник сдэка помог посылку вскрыть . Всё оказалось на своём месте , оформлено очень симпатично , упаковано очень хорошо . Устанавливали у официального дилера Тойота , проблем не было , всё работает и даже очень хорошо , буду рекомендовать друзьям . Счастливо )
Выписывал мультимедию на Шкоду Октавия , 5 сентября . Доставили быстро , за доставку оплатил 1000 рублей , опись вложения присутствовала , что уже плюс . Пытался подключить сам , но увы не смог . Пришлось обратиться в техническую поддержку магазина , думал ничего не выйдет , так как людям лишь бы продать , но не в этом случае .... Читать отзыв Выписывал мультимедию на Шкоду Октавия , 5 сентября . Доставили быстро , за доставку оплатил 1000 рублей , опись вложения присутствовала , что уже плюс . Пытался подключить сам , но увы не смог . Пришлось обратиться в техническую поддержку магазина , думал ничего не выйдет , так как людям лишь бы продать , но не в этом случае . Специалист Динар , говорил со мной по видеосвязи , подсказывал , скорее всего я его замучал . Итог , магнитола установлена , работает хорошо , за свои 16000 рублей .
Исходя из своего бюджета , выбрал этот интернет магазин , читал отзывы , присматривался . Были сомнения , так как пишут абсолютно разное . Менеджер Данил всё таки убедил , ну как убедил , рассказал всё подробно и оставил выбор за мной . Сделал я заказ на магнитолу Митсубиси Лансер 10 за 17900 , договорились об отправке транспортной компанией ,... Читать отзыв Исходя из своего бюджета , выбрал этот интернет магазин , читал отзывы , присматривался . Были сомнения , так как пишут абсолютно разное . Менеджер Данил всё таки убедил , ну как убедил , рассказал всё подробно и оставил выбор за мной . Сделал я заказ на магнитолу Митсубиси Лансер 10 за 17900 , договорились об отправке транспортной компанией , наложным платежом с возможность открыть её перед оплатой . И правда , всё оказалось честно , посмотрел , всё оформлено прилично , есть инструкция русско-язычная , рамка упакована хорошо , фишки , тюльпаны , в общем всё есть . По установке сам разобрался . Буду рекомендовать , однозначно .
Нашёл этот магазин в интернете , хотел у себя в Надыме купить , но ничего подобного найти не удалось . Вы большие молодцы , отношение к пенсионерам очень хорошее , уже на этом спасибо . Пол часа мучал их вопросами что как и куда , подойдёт ли на Ладу Веста магнитола или нет , сказали что всё подойдёт . Через... Читать отзыв Нашёл этот магазин в интернете , хотел у себя в Надыме купить , но ничего подобного найти не удалось . Вы большие молодцы , отношение к пенсионерам очень хорошее , уже на этом спасибо . Пол часа мучал их вопросами что как и куда , подойдёт ли на Ладу Веста магнитола или нет , сказали что всё подойдёт . Через два дня заказал её , пришла Почтой за 8 дней , открыть перед оплатой дали , магнитола и рамка в целости пришли . Посмотрел на ютубе как устанавливают , вечером уже не удержался , пошёл в гараж устанавливать , два часа провёл в автомобиле , но справился всё таки . Огромное спасибо вам парни .
Понравилась штатное головное устройство на мой автомобиль Опель Антара . Заказал здесь в аудиостарте , вежливо поговорили ,уточнили все данные , спросили информацию по автомобилю и отдали заявку в работу , договорились о доставке почтой (емс) , дошла быстро за 4 дня до Астрахани . опись была приложена как и обещали, со вскрытием проблем не возникло . Оплатил забрал ,... Читать отзыв Понравилась штатное головное устройство на мой автомобиль Опель Антара . Заказал здесь в аудиостарте , вежливо поговорили ,уточнили все данные , спросили информацию по автомобилю и отдали заявку в работу , договорились о доставке почтой (емс) , дошла быстро за 4 дня до Астрахани . опись была приложена как и обещали, со вскрытием проблем не возникло . Оплатил забрал , записался на установку , спустя неделю поехал на установку, за пару часов мастер справился , с учётом установки камеры заднего вида. Результат , магнитола хорошо работает, не греется , есть плей маркет , блютуз , вай фай , возможностей куча . Отличный аппарат за свои 26 тысячи рублей .
Продали б/у магнитолу
Ужасный магазин!
Самый ужасный интернет магазин
Заказывал магнитолу на Прадо 150
Спасибо вам за столь критикующий отзыв.
Нами был получен заказ №12811 от 16 февраля 2021 г. Вы Заказали:
1.Автомобильный цифровой ТВ тюнер SELENGA (ресивер DVB-T2) (1 шт) - 1500 руб.
2.Штатная магнитола Zenith для Toyota Land Cruiser Prado 150 (2009-2014), Android 9.1 (1 шт) - 25900 руб.
Оплату у нас можно произвести любым удобным способом: Наложенный платеж, оплата на сайте, оплата по расчетному счету, оплата на карту Сбербанк.
Вы выбрали оплата на карту Сбербанка, за оплату сразу вы получили бесплатную доставку и ТВ Тюнер в подарок,
Тем самым вы получили подарок на сумму 2500р.
Вы получили ровно тот заказ который вы заказали и оплатили.
Вы написали претензию в отдел продаж, он передал в службу технической поддержи, хотя у вас в гарантийном талоне указан телефон и почта Технической поддержки.
на ваши вопросы ответили, что пульт не идет в комплекте и его даже нет на фото и в описании, а вы сразу решили что это некомплект! Цвет у рамки он один и его нет на выбор, он соответствует панели авто.
Еще вы написали что не понимаете как работает фронтальная камера, мы вам обьяснили что фронтальная камера включается принудительно!
Если вы не разбираетесь в установке данных устройств, мы всегда рекомендуем обращаться к специалистам. Они подключат все правильно и будет все коректно работать. Ау вас не будет негатива к устройству и к нашей компании!
P.S. Наша компания работает более 7 лет, мы продали более 12000 штатных магнитол, мы открытая компания и находимся по адресу г. Набережные Челны, пр. Набережночелнинский дом 54, 1 подьезд, офис 1. домофон 1. Телефон Беспланой горячей линии 8-800-777-62-40
Заказал магнитолу....
Если возникают какие то вопросы с вязанные с полученным заказом, всегда нужно обращаться в службу технической поддержки. Контакты указаны в гарантийном талоне, Телефон и электронная почта.
Мы о вашей проблеме узнали из этого отзыва, наш специалист уже связался с вами и дал инструкции. Мы всегда решаем любые проблемы связанные с работой наших головных устройств. А так же ведем послегарантийное обслуживание.
Некомплект мультимедиа
Ужасное качество обслуживания
магазин audiostart.ru
Поэтому не рекомендую обращаться в данный магазин. Поменяю свое мнение если вернут деньги и заберут магнитолу.
Магазин дешевых подделок
Часто не совпадает описание с фактом
Магазин не выполняет свои обязательства
Заказал и оплатил магнитолу для ЛАДА Х РЕЙ прислали вовремя, но совершенно не ту. Магнитолу устанавливали в сертифицированной организации Оказалось - не работают кнопки на руле, что уже влияет на безопасность управления автомобилем. Специалисты сделали вывод - поставка не соответствует заказу, т.к. в перечне марок автомобилей просто нет ЛАДЫ.
Обратился в техподдержку магазина. Техподдержка не смогла... Читать отзыв Безответственная компания и персонал.
Заказал и оплатил магнитолу для ЛАДА Х РЕЙ прислали вовремя, но совершенно не ту. Магнитолу устанавливали в сертифицированной организации Оказалось - не работают кнопки на руле, что уже влияет на безопасность управления автомобилем. Специалисты сделали вывод - поставка не соответствует заказу, т.к. в перечне марок автомобилей просто нет ЛАДЫ.
Обратился в техподдержку магазина. Техподдержка не смогла устранить недостатки. Менеджер по имени Роман вначале пытался взвалить вину на меня, но когда это не удалось, то он предложил за дополнительную оплату купить дополнительное оборудование. Ещё дважды поле этого обращался на электронный адрес магазина, но ответов нет.
Обратился к юристам. Рекомендация - 10 дней не будет ответа - готовить официальную претензию.
Заказал магнитолу .... окончание
Ну что-ж, объективно: условия гарантии с моей стороны нарушены (факт вскрытия на лицо), отправлять нет смысла (долго,... Читать отзыв ... подготовил магнитолу к отправке для ремонта по гарантии, снял видео как она не работает, подготовил претензионный Акт и.... увидел на задней крышке - отсутствуют винты 2 шт. из 4-х, видимо кто-то вскрыл (скорее всего сын), наверно почитав Гугл решил проверить разъемы дисплея.
Ну что-ж, объективно: условия гарантии с моей стороны нарушены (факт вскрытия на лицо), отправлять нет смысла (долго, дорого и ответ как бы понятен, ремонт (если он будет возможен) за деньги и с не понятным результатом).
Субъективно: конечно обидно иметь кирпич за 20+ тыс. руб, она изначально не работала как надо.
Претензии ... ???? Сам виноват, не надо было давать в другие руки, чтобы вскрывали без твоего ведома. Интернет-покупка - это всегда риск, рискнул... Теперь буду заказывать у себя в городе , чтобы далеко не ходить, если что ...
В итоге, наука самому себе: как сказал старый еврей когда его ограбили : "Спасибо Господи, что взял деньгами".
В целом про магазин: контактны, корректны, реагируют на обращения оперативно, помогают в подборе товара, содействуют в решении проблем, а так: "... и на старуху бывает проруха..." Может стоит поменять поставщиков товара ..... Всё рассказал по-честному, делать выводы и принимать решение - Вам. Удачи (она понадобится).
Ужасный сервис и техподдержка
Напишите пожалуйста мне [email protected] я решу ваш вопрос.
непорядочность персонала
не качественное обслуживание
В итоге получил магнитолу с неисправностью. В результате недокомплектации (отсутствовал опционный тюнер DVB) его пришлось заказывать повторно, т.е. еще раз платить за пересылку. Полученный тюнер вообще не исправен, даже не включается
Мы отслеживаем все обращения в нашу компанию. От вас не было запроса. Если вы реально существуете и ваш отзыв правдивый. Напишите номер заказа и ФИО или прикрепите фото гарантийного талона или позвоните нам по бесплатному телефону 8-800-777-62-40
Заказал автомагнитолу... Калининград
- 19.01.2021 - заказал автомагнитолу с адаптером для подрулевого переключателя и рамкой;
- 20.01.2021 - оплатил;
- 25.01.2021 - получил, но не ту которую заказ, в качестве компенсации прислали видеорегистратор (конфликт решили);
- 27.02.2021 - подключил. Магнитола не работает, от слова вообще.
Связался с отделом продаж, порекомендовали отправить в ремонт по гарантии. При отправке обнаружил отсутствие двух винтов на задней крышке... Читать отзыв Коротко в предыдущих отзывах:
- 19.01.2021 - заказал автомагнитолу с адаптером для подрулевого переключателя и рамкой;
- 20.01.2021 - оплатил;
- 25.01.2021 - получил, но не ту которую заказ, в качестве компенсации прислали видеорегистратор (конфликт решили);
- 27.02.2021 - подключил. Магнитола не работает, от слова вообще.
Связался с отделом продаж, порекомендовали отправить в ремонт по гарантии. При отправке обнаружил отсутствие двух винтов на задней крышке (видимо мой косяк, а может и не мой), был готов смирится с потерей гарантии, хотя чувства вины не испытывал, но отдел продаж (надо отдать должное) настоял на отправке в ремонт в службу техподдержки.
Техподдержка обещала выполнить ремонт по гарантии в любом случае (молодцы обнадежили).
- 15.03.2021 - отправил магнитолу в ремонт.
- 16.04.2021 - уточнил состояние ремонта заказа, в техподдержке сказали, что запчасти заказаны - ждите, отремонтируем, пришлем.
Итог:
... в январе заплатил более 20 тыс. руб., но до сих пор (на 17.05.2021), магнитолы нет, перспектива не понятна, но надежда осталась.
P.S. Может проще заменить на аналогичную, а не ждать непонятного ремонта.
Техподдержка/отдел продаж - состыкуйтесь и решите наконец проблему. Вы же понимаете, что так не должны решаться вопросы выполнения заказа (4 месяца прошло, а магнитолы-то нет....).
Заказал магнитолу .... всё-таки продолжение
Мы же хотим купить и пользоваться, а не заниматься решением малоинтересных конфликтных вопросов.
(магазин и техподдержка - это не одно и то же, как оказалось. Поэтому магазину - "5", а тех. поддержке - "ещё не понятно").
Заказал магнитолу.... Продолжение
Заказал магнитолу .... Калининград
Итог:
- всё работает;
- функционал соответствует заявленному;
- смотрится нормально;
- шустрая не зависает;
- инструкции нет, вот если бы хоть ссылочку в электронном виде дали, вообще было бы всё ОК ( в "научном тыке" я не силен, пытаюсь разобраться, но не очень получается) может скинете, буду очень... Читать отзыв Это моя последняя запись по данной теме (предыдущие см. ниже). Наконец-то получил заказанную магнитолу после ремонта техподдержкой.
Итог:
- всё работает;
- функционал соответствует заявленному;
- смотрится нормально;
- шустрая не зависает;
- инструкции нет, вот если бы хоть ссылочку в электронном виде дали, вообще было бы всё ОК ( в "научном тыке" я не силен, пытаюсь разобраться, но не очень получается) может скинете, буду очень благодарен....
По конечному результату магазин довел свою работу до конца и с положительным результатом, не бросили и не "кинули", техподдержка выполнила своё обещание - отремонтировали по гарантии бесплатно, перед отправкой прислали видео подключенной и работающей магнитолы, позвонили и доложились об отправке. Это всё плюсы. Минус есть только один слишком уж долго решались проблемы, я уже был на грани веры в успех, однако ....магазин с техподдержкой сработал на конечный результат. Я удовлетворен, спасибо.
Я передумал, это не будет последней записью, я буду общаться с магазином (общаются очень внимательно и уважительно, не придерешься, да и не хочется придираться), может ещё чего закажу, будет что написать, напишу обязательно и надеюсь, что будет положительный отзыв. В целом - рекомендую.
Качество устроило.
Головное устройство Таурег 2012 года .
Штатная магнитола
Сделка прошло отлично
штатная магнитола Сузики Витара
магнитола на Ниссан Жук 2014 года
С установкой были сложности , но в течении двух дней всё таки решили вопрос .
Самовывозом забрал .
Митсубиси Лансер 10 на андройде
Проделали свою работу на совесть
Штатная магнитола Опель Антара на андроиде