Автотрейдинг отзывы
Грузоперевозки по России
Автотрейдинг
Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно.
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1724 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- Очень ненадежная компания!!!
- ООО"Модернизация" в наш адрес отправлен груз накладная №МСКЦ-02832 от 17.11.2014г. По какой причине Вы его задерживаете?
- Соответствуют ли реальные сроки доставки заявленным на сайте? Если нет, то какие реальные сроки? Если соответствуют, то какую ответственность несет ТК за срывы сроков доставки?
- можно узнать когда отправиться груз по накладной спб-04495 от 15.09.2014 в г. Оренбург?почему так долго?
- Груз был отправлен 28 числа, расчет доставки был 10 дней, номера накладной нет не могу дозвонится до отправителя, можно ли как то узнать пришел ли груз на склад, по ФИО или номеру телефона например?
- Спб2-05505 от 24. 07.14 Где получить груз?
- По какой причине груз по накладной МСКЩ-08176 ( получатель ООО "Сервис-консалт)с 11.10 13 лежит на терминале Москва -Дорожная и не отгужается в Самару. Когда мы сможем получить свой груз???
- Не могу получить груз
- Анатолий Хахалин
- как связаться с генеральным в Москве
- МСКГ-33954
- Дата ОТПРАВКИ: 17.07.2013
- Москва-Нижневартовск.
Через 6 дней -
- 23.07.2013 На сайте отслеживание грузов -груз все там же в Москве.
Офис Нижневартовске либо не отвечает, либо занято.
Задал вопрос на сайте компании о местонахождении груза -
в ответ: "Пишите письмо на терминал Москва-Главная, у нас нет технической возможности вам помочь"
++++
Месяц назад было то же самое (Плюс груз отправили в Ставрополь,... Читать отзыв УЖАСНАЯ КОНТОРА.
- МСКГ-33954
- Дата ОТПРАВКИ: 17.07.2013
- Москва-Нижневартовск.
Через 6 дней -
- 23.07.2013 На сайте отслеживание грузов -груз все там же в Москве.
Офис Нижневартовске либо не отвечает, либо занято.
Задал вопрос на сайте компании о местонахождении груза -
в ответ: "Пишите письмо на терминал Москва-Главная, у нас нет технической возможности вам помочь"
++++
Месяц назад было то же самое (Плюс груз отправили в Ставрополь, плюс - на складе Нижневартовска мой груз искали 40 минут и 50 минут ожидал своей очереди - обслуживали всего литшь 1- го человека - не могли найти б\н оплату) -
Думал случайность. Теперь уверен - закономерность.
***
В сравнении с ТК "Желдорэкспедиция" (хотя и там быают накладки), здесь же - ощущение дерьма.
****
Вопрос:
почему бы не реализовать возможность автоматического выставления счета по транспортной накладной для безналичной оплаты через сайт?
Убеждена, что расходы на реализацию данной примитивной функции будут полностью компенсированы за счет сокращения расходов на персонал.
Я бы советовала руководству сократить расходы на персонал, держать 2-3 -х сотрудниц, а не раздутый штат из 4-5 человек,... Читать отзыв Есть замечательная возможность отслеживать груз на сайте Автотрейдинга.
Вопрос:
почему бы не реализовать возможность автоматического выставления счета по транспортной накладной для безналичной оплаты через сайт?
Убеждена, что расходы на реализацию данной примитивной функции будут полностью компенсированы за счет сокращения расходов на персонал.
Я бы советовала руководству сократить расходы на персонал, держать 2-3 -х сотрудниц, а не раздутый штат из 4-5 человек, постоянно пьющий чай с тортами. Пусть пьют чаи у себя дома!!!
Счет не могут выставить на пришедший и стоящий на складе груз по 2-3 дня. Это возмутительно!
Сколько бы их не было, они все равно не обзванивают по наличию прибывшего груза.
В общем, однозначно нужно сокращение штата при обязательной модернизации сайта компании.
Повышайте возможности Ваших клиентов! Мы живем в 21 Веке!!!
Отзыв основан на опыте общения с филиалом Автотрейдинг Артельная, 15 Нижний Новгород.
Требование по предоставлению пасп.данных в момент отправки груза (для указания в экспедиторской расписке) нужно для того, чтобы не выдать груз однофамильцу, например.
При получении груза получатель предоставляет доверенность с указанием в ней своих паспортных данных. Этот документ остается в нашей компании.
В чем же разница по Вашему мнению? Если бы груз выдали случайно другому лицу с такой... Читать отзыв Здравствуйте, Сергей!
Требование по предоставлению пасп.данных в момент отправки груза (для указания в экспедиторской расписке) нужно для того, чтобы не выдать груз однофамильцу, например.
При получении груза получатель предоставляет доверенность с указанием в ней своих паспортных данных. Этот документ остается в нашей компании.
В чем же разница по Вашему мнению? Если бы груз выдали случайно другому лицу с такой же фамилией, наверняка этот факт также вызвал бы у Вас возмущения.
P.S.: Согласно Закону, Правилам каждая трансп.компания сама регулирует отношения со своими клиентами, руководствуясь опытом, схема работы может отличаться. Мы проводим работу над ошибками, и совершенствуем ее, чтобы избежать в дальнейшем отрицательных моментов.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Хорошо , направляем письмо отправителю с притензией на такую отправку . Сегодня звонят и жалуються , что их обязывает отправлять так представители Автотрейдинга .
Это что за навязывание сервиса ? Это так теперь деньги стал зарабатывать Автотрейдинг ? Навязывание дорогих услуг по доставке груза ? Вымогательство напрямую .
Учитывайте такое . Хитрить работники Автотрейдинга ,навязывая отправку груза в евротаре , скорее всего с внутреннего внегласного указания , о котором не признаються . Дорогие услуги - больше доходов , а затрат меньше и вес меньше .
В общем, стоило один раз забыть написать... Читать отзыв Груз вышел из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург 05.12.12. Пришли только сопроводительные документы. Груз не найден до сих пор. Претензионный отдел ничего не может ответить - каждый раз при моем появлении сотрудники звонят в Нижний Новгород и просят прислать фотографию груза. Говорят, что сломался погрузчик. Обещают все найти после инвентаризации склада, которая будет на праздниках.
В общем, стоило один раз забыть написать контрагенту в электронном письме ставшую уже традиционной фразу "Просим отправить продукцию любой АТК кроме АВТОТРЕЙДИНГА" - сразу же поплатился...
Научитесь работать как Почта Росии, DHL, Fedex, TNT, UPS,... Читать отзыв Я уже написал, что нарушаете все мыслимые и немыслимые законы, поэтому вас с тюрьму сажать надо. Нельзя никому свой папорт передавать, в любом виде, тем более третьим лицам. Обычно люди общаются по e-mail, по откоыттм каналам, а следовательно сериныйе номера паспортов остаются на всех транизитных узлах в интернете и доступны любому админу.
Научитесь работать как Почта Росии, DHL, Fedex, TNT, UPS, Western Union. MoneyGram, Бфакал Сервис, ЖэлДорЭкспедиция и все остальные в мире кто не нарушает закон.
А по вам тюрьма плачет и разорение как с Грузовофофф.
Мы на вашей фирме поставили крест, до тех пор, пока вы треубете публиковать и передавать данные паспортов в открытых источниках, третьим лицам, админам почтовых узлов и тд.
Ваши внутренние правила не должны противоречить Конституции, Федеральным законам, Уголовному и Гражданскому кодексам.
Ужас, никогда больше не воспользуюсь услугой данной компании.
И никому не советую.
Приняли мой груз и отказывались доставлять пока я не оплачу счёт,в других компаниях всегда оплачивала по факту доставки в свой город.ОПЛАТИЛА.В итоге привезли через месяц,хотя оплачивала срочную авиадоставку.Потом мне позвонили,
сказали что неправильно выставили счёт-он был на неск.тысяч больше.Сказали как заполнить заявление на возврат и отправить на имя начальника,что я и сделала-ни ответа,ни... Читать отзыв Заказывала груз из Казани в Норильск,о чём очень пожалела.
Приняли мой груз и отказывались доставлять пока я не оплачу счёт,в других компаниях всегда оплачивала по факту доставки в свой город.ОПЛАТИЛА.В итоге привезли через месяц,хотя оплачивала срочную авиадоставку.Потом мне позвонили,
сказали что неправильно выставили счёт-он был на неск.тысяч больше.Сказали как заполнить заявление на возврат и отправить на имя начальника,что я и сделала-ни ответа,ни привета,меня просто нагло ИГНОРИРОВАЛИ.С тех пор фирма АВТОТРЕЙДИНГ-ассоциируется у меня как МОШЕННИКИ ЧИСТОЙ ВОДЫ.Слава богу других перевозчиков хватает.
как и многие компании мы работаем с партнерами, в т.ч. и на норильском направлении. Сообщите, пожалуйста, номер накладной и дату сдачи груза.
Спасибо.
С уважением, Екатерина.
Дай вам волю , вы всех бы сокращали и поувольняли . С вами что куском торта не поделились ? Они что водку пили на рабочем месте ?
Посади вас на место служащих , вы бы тоже самое делали .... Читать отзыв держать 2-3 -х сотрудниц, а не раздутый штат из 4-5 человек, постоянно пьющий чай с тортами. Пусть пьют чаи у себя дома!!!
Дай вам волю , вы всех бы сокращали и поувольняли . С вами что куском торта не поделились ? Они что водку пили на рабочем месте ?
Посади вас на место служащих , вы бы тоже самое делали .
А то чуть выбъються в люди и давай хамить всем и права качать . Скромнее надо быть .
Работа филиалов в г.Санкт-Петербург и Москва ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!!!! Вы попробуйте дозвониться до Московского офиса. Все операторы заняты, время ожидания 14-17 минут!!!!! и потом вызов сбрасывается. Легче прозвониться на крутую радио-станцию, чем до Автотрейдинг-Москва.
У нас потеряли груз 25 коробок!!!! После долгих переговоров и писания... Читать отзыв Кто пишет тут хвалебные отзывы, либо счастливчики, отправившие первый раз груз этой компанией либо работники этой же компании.
Работа филиалов в г.Санкт-Петербург и Москва ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!!!! Вы попробуйте дозвониться до Московского офиса. Все операторы заняты, время ожидания 14-17 минут!!!!! и потом вызов сбрасывается. Легче прозвониться на крутую радио-станцию, чем до Автотрейдинг-Москва.
У нас потеряли груз 25 коробок!!!! После долгих переговоров и писания претензий, вернули деньги.
Грузы доставляют до склада получателя с задержкой в неделю-две, это еще при том что сама позвонишь и напомнишь о том что -товарищи там доставка оплачена вообще-то. Отговорка одна: "Не смогли дозвониться".
Вот у нас получается с первого раза дозвониться, а у них всегда никак.
В итоге имеем: по документам Автотрейдинга груз был выдан получателю 27 числа. На руках - накладная с вышеприведенной надписью неведомого мне сотрудника. Где посылка - никто не знает. И, вероятно, никто не ищет.
Уважаемые сотрудники Автотрейдинга! Мне очень не хотелось бы обращаться в суд по этому поводу. Я предлагаю решить проблему мирным путем. А именно: вы, вместо того, чтобы выдумывать положительные отзывы про вашу компанию, найдите мою посылку. Я же, со своей стороны, после получения посылки, не напишу про Автотрейдинг ни одного отрицательного отзыва. Потому что связываться с Автотрейдингом больше не буду никогда.
P. S. Копию этого сообщения с приложением отсканированных документов отправил представителю Автотрейдинга Екатерине Толкуновой на адрес: [email protected]
все грузы, приходящие в Санкт-Петербург, автоматически выгружаются на новом складе - пос. Шушары. Затем идет оповещение получателей о прибытии груза, в зависимости от территориальной близости и удобства получения, клиенты выбирают склад для внутреннего перемещения.
В Вашем случае в назначенный день прибыли документы, груз подвезли на следующий день.
Сегодня - 30.08.13 - Вас оповестили о фактическом местонахождении груза - на ул. Лисичанской.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С надеждой на понимание,
Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
на вопросы не отвечают, в услугах и ценах не ориентируют, задают некорректные вопросы. Больше этой конторой пользоваться не буду и никому не советую!
Для подробного выяснения ситуации, укажите, пожалуйста, номер и дату накладной Автотрейдинга.
С уважением, Орлов Олег.
Отдел качества ООО Автотрейдинг-М
Как только тебя... Читать отзыв Мужик, успокойся, наконец, что же ты строчишь под разными псевдо именами, то ты "Константин", то теперь ты "Stanp72"? – следы заметаешь, или чтоб пыль в глаза других людей пустить? Может ты и клиент, воспользовавшийся один раз услугами компании в августе, не получив желаемого результата, до сих пор торчишь постоянно на сайте, а уже конец сентября, и льёшь…
Как только тебя с работы ещё не выгнали, за то, что ты не работаешь, а сидишь в интернете, или тебе за это деньги как раз и платят?!!!
Спасибо. Груз пришел. Създил забрал.
ШТРАФ КЛИЕНТУ ЗА ЗАДЕРЖКУ (НЕДЕЛЮ) ОПЛАЧУ ЗАВТРА.
Спасибо вам огромное
Москва-Киров Байкал-Сервисом идёт 2 дня. Эти капитаны улитки не смогли привезти за 4. Скорость на уровне Почки России.
Минусую.
Специально обученные люди пишут ответы от лица «Автотрейдинг», в которых разъясняется сложившаяся ситуация и даются ответы на поставленные вопросы. Вы совершенно правы, указывая на большие очереди на складах компании в городе Москва, это связано с увеличившимися объемами обрабатываемого груза. Для удобства клиентов руководством ТК Автотрейдинг планируется открытие новых складов и отдельных структурных подразделений в Москве и Московской области.
Мы благодарим Вас за Ваше сообщение и от лица компании Автотрейдинг приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Орлов Олег.
Отдел качества ООО Автотрейдинг-М Показать 2 ответа
Номер накладной (экспедиторской расписки) "Автотрейдинг" - это важная информация, которая должна быть первичной, она позволяет идентифицировать именно Ваш груз, Вашу отправку среди общего грузопотока.
Для того, чтобы правильно сориентироваться, выявить нарушения, если таковые были, и помочь Вам, обязательно укажите номер накладной и точную дату сдачи груза.
Спасибо.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"