Boxberry.ru отзывы

Отвратительная доставка.

Александра 30 октября, 2021 год

Сделала заказ , доставку назначили на 28 октября , к этому времени и ждала , тк именно на этот день , вечером нужен был данный товар.
28 числа перенесли на 29 октября, ладно, ок.
29 в 8 утра приходит сообщение , что данный товар поступил в назначенный мною пункт выдачи "г. СПБ , пр Энгельса д 120.", пришла к самому открытию,... Читать отзыв Сделала заказ , доставку назначили на 28 октября , к этому времени и ждала , тк именно на этот день , вечером нужен был данный товар.
28 числа перенесли на 29 октября, ладно, ок.
29 в 8 утра приходит сообщение , что данный товар поступил в назначенный мною пункт выдачи "г. СПБ , пр Энгельса д 120.", пришла к самому открытию, на что мне было сказано что завтра они не работают , в связи с карантином. И мою посылку отправили по другому адресу. На моё сообщение, что пришло в 8 утра , сказали не может быть. Параллельно девушка кому то позвонила, и сама подтвердила передачу в другой магазин. И теперь я когда вообще должна ждать доставку ?! Почему данная особа отправила мой товар не известно куда , когда до закрытия пункта были сутки ,я могла спокойно забрать и уйти. Мало того что девушка была без средства СИЗ, вела себя по хамски, и видимо не горит желанием работать, раз отправляет посылки по другим адресам.
И я не была такая не одна, точно так же двоим людям при мне отказали , отправив их ждать
Заказ 0000169255856

Ответ представителя Boxberry.ru 30 октября, 2021 год

Добрый день, Александра.
После поступления посылки в отделение по адресу: Энгельса 120, нам сообщили, что работать отделение не сможет, в связи с локдауном, отделение находится в ТЦ.
Все поступившие посылки сразу переадресовали в системе на отделение: Энгельса пр-кт, д.111.
Посылки были переданы курьеру для доставки на склад и перемаркировки на новый адрес.
Примите извинения за произошедшую ситуацию и доставленные неудобства. Эта была вынужденная мера.

Очень плохо

Станислав 27 октября, 2021 год

20.09.2021 оформил заказ №53823 на 10 резисторов стоимостью по 1 рублю за штуку на сайте интернет магазина Мир электроники https://elkomp.ru/. Доставка вышла в сумму 428 рублей. Вся сумма заказа вместе со стоимостью доставки была перечислена в адрес ООО «Элкомп» ИНН 0273045353 ОГРН 1030203727234. Спустя около недели поинтересовался о состоянии заказа. Мне ответили, что в наличии имеется только три резистора. По... Читать отзыв 20.09.2021 оформил заказ №53823 на 10 резисторов стоимостью по 1 рублю за штуку на сайте интернет магазина Мир электроники https://elkomp.ru/. Доставка вышла в сумму 428 рублей. Вся сумма заказа вместе со стоимостью доставки была перечислена в адрес ООО «Элкомп» ИНН 0273045353 ОГРН 1030203727234. Спустя около недели поинтересовался о состоянии заказа. Мне ответили, что в наличии имеется только три резистора. По этой причине отправить заказ они не смогли и вернули деньги. Я попросил отправить мне хотя бы три резистора. 08.10.2021 мне пришло сообщение об отправке посылки и номера для отслеживания 155035761. По сведениям Boxberry планируемая дата прибытия посылки 20.10.2021, состояние груза «В пути». 25.10.2021 статус изменился на возврат поставщику. За все время мне не ни пришло ни одного сообщения или звонка о поступлении посылки. Денежные средства никто не вернул. На мои обращения сотрудники интернет магазина предложили вновь оплатить доставку.

Ответ представителя Boxberry.ru 28 октября, 2021 год

Добрый день, Станислав. К сожалению, по номеру 155035761 не удается найти посылку. Пожалуйста, напишите номер телефона, чтобы я могла проверить сведения о доставке.

Масочный режим

Юлия 25 октября, 2021 год

Здравствуйте. Пришла в пункт выдачи заказов забрать посылку по адресу:Челябинск. Ленина 15. Ждала 30 минут после меня не пустили получить посылку без маски ,рот был прикрыт.ссылались на камеры. Я вынуждена была выйти купить себе маску чтобы получить посылку. Самое обидное после меня зашёл мужчина примерно к 9:30 ему спокойно отдали посылку без маски Прошу оштрафовать. Не справедливость! Маска это... Читать отзыв Здравствуйте. Пришла в пункт выдачи заказов забрать посылку по адресу:Челябинск. Ленина 15. Ждала 30 минут после меня не пустили получить посылку без маски ,рот был прикрыт.ссылались на камеры. Я вынуждена была выйти купить себе маску чтобы получить посылку. Самое обидное после меня зашёл мужчина примерно к 9:30 ему спокойно отдали посылку без маски Прошу оштрафовать. Не справедливость! Маска это не средство защиты и принуждает одевать меня её не имеют право. Если уж про правилам то по правилам должно быть.а не так что один отдадтм6дпугим нет. Буду ходить в другой пункт выдачи.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Boxberry.ru 26 октября, 2021 год

Добрый день, Юлия! Искренне сожалею, что возникли трудность. 25.10, 9:15 это время посещения пункта? Если можно, уточните, пожалуйста, номер посылки, чтобы я детально зафиксировала отзыв.

Я в шоке Boxberry

Раиса 22 октября, 2021 год

Первый раз отправила через авито-доставку, покупатель выбрал доставку через boxberry, опоздала на 2 дня, покупатель передумал ее получать. Теперь ее жду с 11 октября, она где-то застряла, с 16 я ее начала разыскивать, служба поддержки постоянно отодвигала даты ответа, спустя 7 дней устно сказали, что нашлась и прибытие в Москву ожидается до 30.10, это почти 20 дней в... Читать отзыв Первый раз отправила через авито-доставку, покупатель выбрал доставку через boxberry, опоздала на 2 дня, покупатель передумал ее получать. Теперь ее жду с 11 октября, она где-то застряла, с 16 я ее начала разыскивать, служба поддержки постоянно отодвигала даты ответа, спустя 7 дней устно сказали, что нашлась и прибытие в Москву ожидается до 30.10, это почти 20 дней в наш 21 век, но письменно не хотят это подтвердить. В общем этой компанией больше пользоваться не буду и другим не советую и тоже самое хочу сказать об авито-доставке - никогда не отправляла и правильно делала, а тут с дуру отправила. Не умеют в нашей стране работать, только думают где денег урвать.

Ответ представителя Boxberry.ru 26 октября, 2021 год

Добрый день, Раиса! Мне очень жаль, что возникли сложности. Буду благодарна, если укажите номер посылки, чтобы я проверила.

Ужасное обслуживание

Елена К. 19 октября, 2021 год

Пришла в отделение Боксберри, по адресу Киров, Пятницкая, д. 56, с целью отправить посылку. На мой вопрос, можно ли оформить документы в отделении, так как мне не приходили СМС с сайта на телефон, мне ответили, что нет, приходить к ним надо уже с номером отправки, у них даже программа такое не делает. Я вернулась домой, и все-таки оформила заявку. Когда... Читать отзыв Пришла в отделение Боксберри, по адресу Киров, Пятницкая, д. 56, с целью отправить посылку. На мой вопрос, можно ли оформить документы в отделении, так как мне не приходили СМС с сайта на телефон, мне ответили, что нет, приходить к ним надо уже с номером отправки, у них даже программа такое не делает. Я вернулась домой, и все-таки оформила заявку. Когда пришла обратно, мою заявку не использовали, работница стала все вводить вручную. Насчитала мне более 400 рублей, хотя дома я видела сумму 373руб. Когда я возмутилась, сумма сразу стала правильной, 373 руб. Посылку при мне не упаковали и не заклеили скотчем. При оформлении попытались отправить меня без накладной- дескать, принтер что-то не печатает, распечатаем потом. Такой безалаберной работы и наплевательского отношения к клиентам я, кажется, в своей жизни ещё не видела. Если у вас это в норме, больше пользоваться услугами вашей системы не буду, и всем знакомым расскажу.

Ответ представителя Boxberry.ru 19 октября, 2021 год

Добрый день, Елена! Спасибо за информацию. Если можно, укажите, пожалуйста, номер вашей посылки, чтобы я детально зафиксировала отзыв и направила руководству для проработки. Ситуация определенно требует внимания. Всего доброго!

+1 разочаровавшийся и возмущенный клиент в вашу копилку

Гость 15 октября, 2021 год

Мое первое взаимодействие с компанией боксберри оказалось крайне отрицательным. Отправила посылку 06.10 плановая дата доставки 13.10, после 8-го статус "в пути..." не меняется, а так как большой % потерь посылок, ну как потерь, ведь не иголка, понимаю что понадобилась кому то посылка, хотя кичатся, что везде камеры, все под контролем. Почитав отзывы, понимаю, что таких клиентов как я много.... Читать отзыв Мое первое взаимодействие с компанией боксберри оказалось крайне отрицательным. Отправила посылку 06.10 плановая дата доставки 13.10, после 8-го статус "в пути..." не меняется, а так как большой % потерь посылок, ну как потерь, ведь не иголка, понимаю что понадобилась кому то посылка, хотя кичатся, что везде камеры, все под контролем. Почитав отзывы, понимаю, что таких клиентов как я много. Конечно в чате отписываются на сайте боксберри, на горячей линии можно пообщаться, а толку, потраченные нервы и куча отрицательных эмоций, вот что гарантировано точно. Поэтому совет, читайте отзывы, перед тем как взаимодействовать с компанией, чтоб потом не разочаровываться.

Достоинства:

В пунктах отправки отзывчивые операторы, по крайней мере в нашем городе

Недостатки:

После пункта-склада сортировки посылки видимо попадают в Нарнию

Ответ представителя Boxberry.ru 16 октября, 2021 год

Добрый день! Благодарю вас за обратную связь. Сожалею, что возникли трудности. Как отметили, на складах и зонах погрузки ведется видеонаблюдение. Боксберри несет ответственность за утрату посылок. Для всех частных посылок можно указать оценочную стоимость груза от 500 до 200 тыс. рублей. Дополнительно я могу проверить по номеру вашей посылки. Приношу извинения от лица компании за неудобства.

Сроки? Не, не слышали

Гость 13 октября, 2021 год

На свою голову воспользовался услугами по доставке из сша (услуга forward). Продавец доставил мою покупку на склад boxberry в сша 24.09 и после этого она благополучно на нем зависла. Каждый этап так называемой "обработки" занимает по 1-1,5 недели. Сначала посылка 1,5 недели лежала на складе, пока ее не завели в систему и я не увидел ее в личном кабинете (... Читать отзыв На свою голову воспользовался услугами по доставке из сша (услуга forward). Продавец доставил мою покупку на склад boxberry в сша 24.09 и после этого она благополучно на нем зависла. Каждый этап так называемой "обработки" занимает по 1-1,5 недели. Сначала посылка 1,5 недели лежала на складе, пока ее не завели в систему и я не увидел ее в личном кабинете ( и это только после нескольких моих запросов). Далее 1 неделю лежала, прежде чем они смогли сделать фото содержимого посылки (услуга предусмотренная условиями доставки). Потом почти неделю в статусе подготовка к оплате, после завершения которой я смог оплатить стоимость доставки. На 13.10 посылка в статусе подготовлено к отправке. Но естественно глупо предполагать, что меньше недели, другой как минимум она еще пролежит, прежде чем ее на лошадях повезут в сортировочный центр для отправки. В итоге просто подготовка и отправка посылки (я не говорю про основной процесс доставки) в лучшем случае займет месяц (хочеться надеяться что не больше).

Достоинства:

Отвечают на запросы

Недостатки:

Но с успехом могли бы и не отвечать. Т.к. польза от ответов стремится к нулю.

Ответ представителя Boxberry.ru 15 октября, 2021 год

Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Мне очень жаль, что возникли трудности. Буду благодарна, если укажите номер заказа, чтобы я детально передала отзыв руководству для проверки и проработки. Приношу извинения от лица компании за неудобства. Всего доброго!

Кошмар или ужас

Гость 11 сентября, 2021 год

посылка из города А в город Б уже идет 12 суток и когда придет неизвестно. Между городами 400 км. Пешком проще отправить , а не этой отвратительной службой.

Ответ представителя Boxberry.ru 12 сентября, 2021 год

Ответили ранне под предыдущим отзывом.

Ужасное качество обслуживания

Гость 20 мая, 2021 год

Заказывала посылку саженцев из Тулы в Орехово-Зуево, посоветовали через боксберри.Срок доставки 3дня, а она шла 8дней, 3дня была в моем городе, но ни в одном из пунктов выдачи ее не оказалось, отвечали что не довезли и будут искать.Когда ее привезли и я за ней пришла я была в ужасе.Коробка (упаковка) разорвана пополам, кое как заклеена скотчем боксберри что бы... Читать отзыв Заказывала посылку саженцев из Тулы в Орехово-Зуево, посоветовали через боксберри.Срок доставки 3дня, а она шла 8дней, 3дня была в моем городе, но ни в одном из пунктов выдачи ее не оказалось, отвечали что не довезли и будут искать.Когда ее привезли и я за ней пришла я была в ужасе.Коробка (упаковка) разорвана пополам, кое как заклеена скотчем боксберри что бы ничего не вывалилось.Внутри все высохло и кое что подгнило.Пункт выдачи Орехово-Зуево ул.Набережная д.1.Я посмотрела там на другие посылки, некоторые были очень сильно помяты и даже был доступ во внутрь упаковки.Никому не советую пользоваться этой компанией.Лучше почтой России

Ответ представителя Boxberry.ru 20 мая, 2021 год

Добрый день!
Мне очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Напишите мне, пожалуйста, номер вашего заказа. чтобы я могла проверить информацию.

Не советую никому

Алексей Николаев 26 декабря, 2020 год

Заказ был из Тулы в Нижний Новгород уехал в Абакан, они явно не в себе помоему, жду месяц, страшно подумать в каком виде получу посылку

Ответ представителя Boxberry.ru 28 декабря, 2020 год

Добрый день, Алексей.
Сообщите, пожалуйста, номер отправления, о котором идет речь. Проверю сведения детально.

Теряют посылки

Гость 29 апреля, 2020 год

Заказал на Авито товар. Когда приехал в пункт самовывоза, мне сообщили, что заказа с таким № у них нет. Рекомендовали связаться с Боксберри, что я и сделал. Там мне сообщили, что мой заказ выдан мне двумя днями ранее и на накладной стоит "моя" подпись. Естественно, я ничего не получал! Обещали разобраться в течение 3-х дней и сообщить о результатах. Никто,... Читать отзыв Заказал на Авито товар. Когда приехал в пункт самовывоза, мне сообщили, что заказа с таким № у них нет. Рекомендовали связаться с Боксберри, что я и сделал. Там мне сообщили, что мой заказ выдан мне двумя днями ранее и на накладной стоит "моя" подпись. Естественно, я ничего не получал! Обещали разобраться в течение 3-х дней и сообщить о результатах. Никто, конечно же не связался, я позвонил сам. В очередной раз обрисовал проблему, после чего консультант по имени Тимур рекомендовал мне обратиться в правоохранительные органы! Нормальный подход!! Я заплатил им деньги за их же косяк, и теперь сам должен разбираться с органами!!
В итоге Тимур "успокоил" меня тем, что они будут проводить разбирательство, которое займёт до 21 дня...
Так что думайте сами, стоит ли доверять этой службе. Хорошо, товар стоил всего 300 р., а если бы 3000 или 30000?

Очень долгая доставка

Виктор 11 апреля, 2020 год

С челябинска в ставрополь идет с 4го по 17е апреля!
целых 13 дней!!! Нужно было отправлять СДЭКом
Никому не советую

Достоинства:

Дешевле СДЭКа

Недостатки:

ОООООчень долго!

Нет посылки 0000411153535

Марина 11 января, 2020 год

Ужасная компания боксберри,не советую обращаться,с 22.12.19 посылка находится на складе и каждый раз разные ответы операторов,конкретно никто ничего не знает,сегодня 11.01.2020 посылка не о правлена,такого бардака встречаю впервые

Недостатки:

Ужа,беспредел в компании

Показать 1 ответ

BOXBERRY потеряна(?) посылка

Игорь Боков 28 марта, 2022 год

12.03.2022 отправил книгу ТК Boxberry в адрес Кудрявцева Кирилла Геннадьевича ( пункт приема Boxberry 620089,г. Екатеринбург,Родонитовая ул.,д.12, накладная 0000174621580). Согласно данным трекера на официальном сайте ТК Boxberry посылка 0000174621580 12 .03.2022г.прошла все стадии обработки в Екатеринбурге и 13.03.2022г. в 22:08 отправлена в город Получателя (Санкт-Петербург) с плановой датой доставки 17.03.2022г. Сегодня,28 .03.2022г.,07:00мск,- посылка 0000174621580 в город Получателя не поступила,никаких... Читать отзыв 12.03.2022 отправил книгу ТК Boxberry в адрес Кудрявцева Кирилла Геннадьевича ( пункт приема Boxberry 620089,г. Екатеринбург,Родонитовая ул.,д.12, накладная 0000174621580). Согласно данным трекера на официальном сайте ТК Boxberry посылка 0000174621580 12 .03.2022г.прошла все стадии обработки в Екатеринбурге и 13.03.2022г. в 22:08 отправлена в город Получателя (Санкт-Петербург) с плановой датой доставки 17.03.2022г. Сегодня,28

утрата посылки ТК Boxberry - BOXBERRY потеряна(?) посылка

.03.2022г.,07:00мск,- посылка 0000174621580 в город Получателя не поступила,никаких изменений в статусе посылки на официальном сайте Boxberry не зафиксировано.Проясните ,пжлста, ситуацию и укажите какие шаги я должен предпринять с тем,чтобы получить либо 950руб.,либо книгу обратно .С уважением Игорь Боков,г.Екатеринбург.

Долгая доставка!

Приходько Андрей 13 декабря, 2021 год

Очень прям очень долгая доставка я не понимаю в чём дело! Ждать невозможно нужно долго! Жду уже 9 дней! А раньше с того же города заказывал и приходил за 6 дней.

"Оперативная доставка"

Константин 1 октября, 2021 год

Сервис не самый плохой, в частности говорю об Avito доставке, но вот о скорости доставки это отдельный разговор. Приходилось сталкиваться не часто, и всего 1 раз товар приходил относительно быстро. К примеру если от точки отправки до точки доставки ехать всего 17 часов, "эти" умудряются не привезти и через неделю. Если хотите чтобы Ваш товар приехал быстро, а "не через... Читать отзыв Сервис не самый плохой, в частности говорю об Avito доставке, но вот о скорости доставки это отдельный разговор. Приходилось сталкиваться не часто, и всего 1 раз товар приходил относительно быстро. К примеру если от точки отправки до точки доставки ехать всего 17 часов, "эти" умудряются не привезти и через неделю. Если хотите чтобы Ваш товар приехал быстро, а "не через Москву", прибегайте лучше к помощи почты России, может немного и подороже "за вес", зато быстро и по качеству ничем не хуже, или другой ТК, выбор есть и есть с чем сравнивать, например СДЭК. Никому не советую!

Ответ представителя Boxberry.ru 1 октября, 2021 год

Добрый день, Константин!
Напишите номер Вашего заказа, пожалуйста.
Я проверю сроки доставки.

Доставят, но не получите!

Гость 22 сентября, 2021 год

Не самый удачный вариант для этой конторы в условиях ТАКОЙ конкуренции, как сейчас, морочить голову своим клиентам. Заказ-то привезли, но для его получения нужен дибильный код, который они отправляют, куда им вздумается, и даже не предупреждают, куда. Без этого кода, который они, кстати сказать, формируют и отправляют 3 ЧАСА после получения информации о, том, что товар доставлен в ПВЗ, посылку... Читать отзыв Не самый удачный вариант для этой конторы в условиях ТАКОЙ конкуренции, как сейчас, морочить голову своим клиентам. Заказ-то привезли, но для его получения нужен дибильный код, который они отправляют, куда им вздумается, и даже не предупреждают, куда. Без этого кода, который они, кстати сказать, формируют и отправляют 3 ЧАСА после получения информации о, том, что товар доставлен в ПВЗ, посылку вам никто ессно не выдаст. Код может быть выслан на ЛЮБОЙ мессенджер, который привязан к Вашему номеру телефона. И плевать на то, что во многие из них вы заходите "по понедельникам". Ищите сами. Ни смс, ни письмо на электронку, как обычные внятные ТК дедовским способом шлют, спасибо, что не в ICQ хоть...

Ответ представителя Boxberry.ru 22 сентября, 2021 год

Добрый день!
Уведомление о готовности посылки к выдаче и с кодом для получения отправляется в следующем порядке: Вконтакте, Viber, смс.
Данная информация предоставлена на нашем сайте в разделе "Документы", договор оферты (п. 4.1.7). Напишите мне номер Вашего заказа, пожалуйста, чтобы я могла проверить информацию о сроке отправки оповещения.

Третий раз переносят срок доставки.

Виталий 30 марта, 2022 год

Третий раз переносят срок доставки. Может все это связано с введенными санкциями? Прошу помочь в поиске. 0000175087386

Ответ представителя Boxberry.ru 30 марта, 2022 год

Добрый день, Виталий.
Примите извинения за задержку в доставке. Посылка ожидает получения в отделении по адресу: 299011, Севастополь г, Гоголя ул, д.20А.
Ситуация с опозданием будет проработана, чтобы впредь не повторялось таких ошибок.

Не понятны расценки доставки

Владимир 27 февраля, 2022 год

Сегодня 27.02.2022 оформлял авито доставку через Boxberry. Высветился ценник 1269 руб. Показалось очень дорого!!! Но так как товар был очень нужен, оформил доставку за данную цену. Почему такая высокая цена.

Достоинства:

-

Недостатки:

Дорого

1 согласен

Ответ представителя Boxberry.ru 1 марта, 2022 год

Добрый день, Владимир! По договору сотрудничества с Авито транспортные услуги нам оплачивают они. К сожалению, у нас не будет информации какую сумму Авито берет за доставку со своих клиентов. Рекомендую обратиться в Авито по данному вопросу.

Жду посылку

Сергей 29 декабря, 2021 год

Прошу выяснить где застряла посылка из Финляндии ( Лапландии Маркет) BOOL 0000112021. Ваша фирма похоже хочет играть роль Деда Мороза?

Ответ представителя Boxberry.ru 29 декабря, 2021 год

Добрый день, Сергей. По данному номеру в системе заказ не отслеживается. Проверьте правильность данного номера.

За эти деньги, это хорошо.

Veronika13 29 октября, 2021 год

Часто пользуюсь имено этим сервисом доставок от интернет магазинов.
Посылки приходят в целости и сохранности. Цены на доставку относительно низкие. Упакованных хорошо. Есть вопросы по оповещению.
Например приходит смс в 17-00 в пятницу, что посылка доставлена в точку мол заберите, 4 дня на то, чтобы забрать, в суботу-вскр не работает конечно же, а может мне в понед не удобно. Но эта... Читать отзыв Часто пользуюсь имено этим сервисом доставок от интернет магазинов.
Посылки приходят в целости и сохранности. Цены на доставку относительно низкие. Упакованных хорошо. Есть вопросы по оповещению.
Например приходит смс в 17-00 в пятницу, что посылка доставлена в точку мол заберите, 4 дня на то, чтобы забрать, в суботу-вскр не работает конечно же, а может мне в понед не удобно. Но эта точка закрывается в 17-00 и я забрать не смогу конечно же, просто не успею.

Достоинства:

Качество
Стоимость

Недостатки:

Скорость
Точки сервиса

Ответ представителя Boxberry.ru 29 октября, 2021 год

Добрый день, Вероника.
Благодарим вас за обратную связь.
У нас множество отделений, каждое имеет свой график работы. При оформлении заказа рекомендуем выбирать отделение с удобным для вас графиком работы.
Также по всем посылкам существует услуга по продлению срока хранения.
Будем признательны, если напишите номер вашей посылки.

Приятная новость

Гость 19 октября, 2021 год

Хочу поделиться как ни странно приятной новостью, связанной с компанией боксберри. Посылка вернулась из Нарнии, после отправки, когда все сроки доставки уже истекли и статус "в пути..." не менялся несколько дней. Пришлось изрядно потрепать себе нервы, переписываясь в чате на сайте, передать несколько заявок, позвонить на горячую линию, чтобы начали что то выяснять. И вот посылку все же доставили,... Читать отзыв Хочу поделиться как ни странно приятной новостью, связанной с компанией боксберри. Посылка вернулась из Нарнии, после отправки, когда все сроки доставки уже истекли и статус "в пути..." не менялся несколько дней. Пришлось изрядно потрепать себе нервы, переписываясь в чате на сайте, передать несколько заявок, позвонить на горячую линию, чтобы начали что то выяснять. И вот посылку все же доставили, спасибо, а вот сроки доставки пересмотрите.

Достоинства:

Отзывчивые и вежливые операторы

Недостатки:

Сроки доставки! Обещают, но по факту не отписываются и не отзваниваются сами. Отправляя посылку, придётся потрепать нервы, как игра в рулетку на удачу!

Ответ представителя Boxberry.ru 20 октября, 2021 год

Добрый день.
Сожалеем, что произошла такая ситуация. Подскажите, пожалуйста, номер посылки, чтобы мы могли провести работу над ошибками.

Когда будет в Санкт-Петербурге

Татьяна 4 октября, 2021 год

Добрый день!
Отправление 0000452081374.
Мне сказали, что посылка промокла и ее переупаковали.
Я Вас очень прошу доставить остатки посылки в город Санкт-Петербург.

Ответ представителя Boxberry.ru 4 октября, 2021 год

Добрый день, Татьяна! Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Сегодня заказ был отгружен со склада в отделение. Курьер находится на маршруте и развозит посылки по пунктам выдачи, Вашу в том числе. Показать 1 ответ

Долгая доставка

Slavun 29 сентября, 2021 год

Долгая доставка в пункт выдачи. Из Мск в СПб 4 дня. Ещё задержка на 3 дня. Сотрудники отговариваются составлением заявок. Приходит уведомление ну и на том спасибо. Посылка не всегда приходит в целости.

Достоинства:

Доставка.
Поддержка большинства магазинов.
Не самые высокие цены
Принимают наличные.

Недостатки:

Срок хранения заказа 5 дней, считаю мало.
Долгая доставка.
Уведомление

Ответ представителя Boxberry.ru 29 сентября, 2021 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номера заказов, чтобы я проверила информацию и детально зафиксировала отзыв. Благодарю за обратную связь.

Доставка-лотерея

Сергей М.В. 21 апреля, 2020 год

Время от времени получаю посылки этим сервисом, и доставка получается лотереей - иногда долетает быстро, иногда приходится ждать по две недели, иногда трэкается плохо.

Сильно зависит от конкретной точки выдачи

Антон Андреев 16 января, 2020 год

У нас в Смоленске есть много точек выдачи, и есть как отличные на Гагарина - с соблюдением всех требований, так и никак не пригодные - в ТЦ "Рио", там точка выдачи посреди отдела детской одежды для школьников!

Работа устраивает

Отзыв сотрудника

Юрий М. 11 марта, 2024 год

Своевременная выдача заработной платы, я думаю, что и не только для меня это имеет значение. если выполнять вои обязанности как того хочет компания, то претензий не должно быть, проверено уже на собственном опыте, курьером здесь работаю. Уровень заработка с премиями получается средний

Недостатки:

Что могу отнести к минусам, работаю практически без перерывов

Ответ представителя Boxberry.ru 22 марта, 2024 год

Добрый день, Юрий!
Благодарим вас за обратную связь о работе внутри компании. Обязательно обсудите со своим руководителем или куратором вопрос перерывов. Для нас очень важно, чтобы сотрудники не только зарабатывали, но и зарабатывали с комфортом.

Нормальный адекватный график

ivan tamilkin 25 декабря, 2023 год

Нормальный адекватный график, понятные требования, своевременные выплаты. Коллектив пусть и не весь дружный, но что касается работы, то каждый выполняет свои задачи как того требуют. Оплата не низкая, но всегда хочется большего

Недостатки:

Добираться мне далеко, много времени уходит

Ответ представителя Boxberry.ru 26 декабря, 2023 год

Добрый день, Иван!
Спасибо, что оставили отзыв о работе в нашей компании.
Уточните, пожалуйста, в каком подразделении и городе вы работали, что у вас остались такие впечатления?

В принципе я довольна Боксберри

ТАТЬЯНА 8 декабря, 2023 год

У меня скорей вопрос: я отправляла месяц назад посылку во Францию через Боксберри , доставка стоила около 5 тыс. Сегодня оформляю посылку 3 кг и насчитали 8,5 тыс. ! Габариты те же. Что случилось? Курс доллара примерно такой же

Ответ представителя Boxberry.ru 9 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Татьяна. Уточните номер заказа, чтобы проверить информацию и предоставить вам корректный ответ. Показать 1 ответ

Оформление официальное

Данила Ч. 18 ноября, 2023 год

Устроился водителем в 2017 году, какие бы ни были минусы, работаю по сей день. По оплате не дурят, условия адекватные, работы всегда много. Хоть и без выходных оставайся. Оформление по ТК РФ, отпуск и больничный оплачивается

Недостатки:

Объем работы огромный

Ответ представителя Boxberry.ru 20 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что вы выбрали нашу компанию, рады сотрудничеству ! :)

Службы доставки