Деловые Линии отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Деловые Линии
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России... подробнее
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 2926 отзывов
Грузоперевозки
навязывают жесткую упаковку и из-за неё финальная сумма выросла в 3 раза!!!
решить ситуацию адекватно не получается! клиентская сервис-служба игнорирует, сотрудники хамят и бросают трубки!
похоже они привыкли работать в режиме обманул и в ил!
Так возмущаюсь, т.к. очень важно было получить груз не позднее 29-го числа, а 30-го он уже не был нужен!!!!!!!!!!!!!!!!
в начале ноября они прислали ответ, что да, груз потерян и по текущий день занимаются бумажной волокитой-запрашивали повторно документы на груз, попросили написать письмо от поставщика, что груз принадлежит мне, потом еще кучу писем. Сегодня пришел ответ, что поскольку мы не знаем что именно у вас потерялось, то компенсируем пропорциональную часть... Читать отзыв Деловые линии потеряли 2 места груза в конце сентября.
в начале ноября они прислали ответ, что да, груз потерян и по текущий день занимаются бумажной волокитой-запрашивали повторно документы на груз, попросили написать письмо от поставщика, что груз принадлежит мне, потом еще кучу писем. Сегодня пришел ответ, что поскольку мы не знаем что именно у вас потерялось, то компенсируем пропорциональную часть из накладной, а это почти в 2 раза меньше, чем стоимость реально потерянного груза. Суммы конечно небольшие 7400 стоили парты и 4100 хотят вернуть они, но это меня не устраивает. Далее не хотят возвратить стоимость перевозки, за утерянные парты, так как фактически я оплатил перевозку 144 кг груза, а реально получил 38кг. Вообщем безпредельничают. Буду подавать иск в суд.
А придумали так называемый дополнительный побор - типа за въезд на терминал . Извините , но это проблемы компании с арендаторами . Если машина к вам на терминал не заедет , то вы и... Читать отзыв Надоело молчать . Всем лень писать и требовать . А здесь чистое надувательство потребителей . Ни в какой транспортной компании такого нет , а здесь придумали .
А придумали так называемый дополнительный побор - типа за въезд на терминал . Извините , но это проблемы компании с арендаторами . Если машина к вам на терминал не заедет , то вы и не получите эти услуги . Разбирайтесь с арендаторами сами , а не перекладывайте побор с охраны территории на получателей ваших услуг .
Получала всего несколько грузов, но столько нервов и лишних денег потратила, даже вспоминать не хочется, не связывайтесь с ними, воспользуйтесь лучше услугами других компаний
Приехал, оплатил. Как же бесит то, что в западном терминале надо идти на 4й этаж(((
Приехал на склад выдачи, отдал бумажку, и целый час я как идиот стоял, и ждал, когда уже все, кто пришел позже меня ушли, я начал волноваться, стал спрашивать - где мой груз. А там на пандусе только братья наши меньшие, таджики,... Читать отзыв Сегодня позвонили, приезжайте, груз на месте.
Приехал, оплатил. Как же бесит то, что в западном терминале надо идти на 4й этаж(((
Приехал на склад выдачи, отдал бумажку, и целый час я как идиот стоял, и ждал, когда уже все, кто пришел позже меня ушли, я начал волноваться, стал спрашивать - где мой груз. А там на пандусе только братья наши меньшие, таджики, а они по русски не понимают. Все же выловил русскоговорящего человека, спросил. Говорит, что найти не можем, щас поищем, и еще минут на 20 тишина. Начал ругаться матом, звоню на горячую линию, там помочь не могут, несут чушь как попугаи. Еще раз поймал русскоговорящего человека, говорит, что нигде нет, ищем, и свалил. Проторчал еще некторое время, пошел на выдачу, спрашиваю как быть, а там курятник, эти дуры на меня вылупились, и несут какую-то нелепицу. Чудом кто-то из них проговорился о том, что есть претензионный отдел. Я уже был на пределе, вместо того, что бы провести там 20 минут, я потерял почти 3 часа своей жизни. Дошел до претензионного отдела, там тоже всем все пофиг, помогать особо не хотят, но надо. Пошли еще поискали мою коробку, не нашли. Отменили выдачу. Обещали найти. Я спросил насчет бесплатной доставки, ибо нет никого желания второй раз переться к ним, да и вообще, никогда больше. Сказали, что для этого надо писать претензию, она в питер уйдет, и там, может быть, через 30 дней решат. В общем, плюнул я на них, и уехал.
Резон истории - ТК "Деловые линии" плевать на своих клиентов. Делать для того, что бы решать спорные, и проблемные ситуации они ничего не хотя. В курятнике отдела оформления сидят хамки. Претензионный одел есть только потому, что по закону нельзя просто на нах послать человека. На номер горячей линии вообще нет смысла звонить....
Не пользуйтесь их услугами, никогда.
ужасно, да еще не добьешься справедливости, кучей бумажек замучают если выставлять претензию.
ФУ, когда порядок только наведут, не понятно
Без уважения!!! Владислав.
П.С. Теперь, признав сумму к компенсации выворячиваются, прислав письмо о взаимозачете на сумму украденного груза. Т.е. чтобы я заказал у них перевозку на эти деньги. Вся эпопея длится 5 месяцев.
Бизнесмены, объединяйтесь против «Деловых линий». Распространяйте информацию о ПОГАНОМ, ОТВРАТИТЕЛЬНОМ перевозчике «Деловые линии».
При выдаче вопросов не возникло, ну мешки как мешки, целые вроде, плотные, не первый раз получаю. При пересчете товара уже на своем складе выяснилась недостача. Причем в обоих посылках. При детальном изучении упаковки были найдены места надрезов, аккуратно потом заклеенные. В итоге, попал примерно на 5 тыс. руб. Ну и... Читать отзыв 25.12.12 Калуга. Получил две посылки с товаром от разных поставщиков.
При выдаче вопросов не возникло, ну мешки как мешки, целые вроде, плотные, не первый раз получаю. При пересчете товара уже на своем складе выяснилась недостача. Причем в обоих посылках. При детальном изучении упаковки были найдены места надрезов, аккуратно потом заклеенные. В итоге, попал примерно на 5 тыс. руб. Ну и как это назвать?! Больше не буду с ними связываться и другим не советую. А если уж с ними связываетесь, то требуйте от поставщика описание упаковки (лучше с фотографией) и пломбы желательно на мешки. При получении коробок/ мешков смотрите на подозрительный скотч по краям упаковки. Если есть подозрения, вскрывайте и сверяйтесь с накладной. Обязательно вес проверяйте.
Жалко здесь нельзя разместить фото, сделанные при получении груза - сложная электронная техника была превращена перевозчиком в фарш!!! Это уже минимум шестой случай с лета.
Но теперь, посмотрев на рваные наклейки с номерами накладных ( клеются при приеме груза), ясно виден почерк профессионалов из Деловых линий.