Дочки и сыночки
Сеть магазинов детских товаров «Дочки и сыночки» предлагает широкий выбор товаров для детей от рождения и до 14 лет. В магазине «Дочки и сыночки» собранны все самые необходимые товары для детей: одежда, средства гигиены, детское питание, детская мебель, игрушки, товары для хобби и творчества и многое другое. Количество и разнообразие...
подробнее Рейтинг 2.3 из 5 на основании 23 отзывов
Товары для детей
Вероятно несчастливое совпадение, на может же быть афера, да?
СМС не приходит, звоним в справочную, там долго соединяют и... Читать отзыв В интернет магазине www.dochkisinochki.ru на товар ставится привлекательная цена (в нашем случае 1500 р), оплатить и забрать можно в магазине, НО не тут то было - в магазине вам по цене интернет магазина ничего не продадут "ждите смс" или покупайте в зале (а там уже ценник 2550р - это плюс 70%!)
СМС не приходит, звоним в справочную, там долго соединяют и говорят ждите...
Расчет видимо на то что родители конечно не будут расстраивать детей ожиданием...
СМС так и не пришло
Омерзительная компания!!!
Заказ 27123353_ВХ, доставка на 28.08.20
Сделал заказ. Мало того, что доставляют в промежутке с утра до 21:00 и не возможно выбрать хотя бы первую или втрорую половину дня,
так ещё и обманывают!!!
Прождал на работе в пятницу!!! с 17:00 (окончание моего рабочего времени) до 21:00.
Заказ НЕ был доставлен!!!
На мое обращение, ответили, что заказ на 29.08.20.
Разговоры записываются и запись, в которой заказ принят... Читать отзыв Омерзительная компания!!!
Заказ 27123353_ВХ, доставка на 28.08.20
Сделал заказ. Мало того, что доставляют в промежутке с утра до 21:00 и не возможно выбрать хотя бы первую или втрорую половину дня,
так ещё и обманывают!!!
Прождал на работе в пятницу!!! с 17:00 (окончание моего рабочего времени) до 21:00.
Заказ НЕ был доставлен!!!
На мое обращение, ответили, что заказ на 29.08.20.
Разговоры записываются и запись, в которой заказ принят на доставку 28.08.20, будет предоставлена мной в надзорные органы.
НЕ связывайтесь с компанией Дочки-сыночки www.dochkisinochki.ru
Что за цены в чеке
Вечно в поисках
Скидки в магазине Дочки и сыночки
Обман
Рекомендую
Обман покупателей
Жалоба
Не советую что-либо там заказывать. 9
Возмутительное поведение администраторов магазина Дочки Сыночки
Добрый день, 13.11.2017 года я со своей дочерью, увидев рекламу по телевизору о привлекательных скидках,решила посетить этот Магазин.Находится он у нас в ТРК СБС на ул.Уральской.
Мы присматривать платье к новогодним праздникам, и вот примерив несколько вариантов понимаем что нашли то что нам нужно да и ещё по чудной цене. Пока Дочь моя в восторге прыгает,ей 4,5 года, я спросила у... Читать отзыв Г.Краснодар.
Добрый день, 13.11.2017 года я со своей дочерью, увидев рекламу по телевизору о привлекательных скидках,решила посетить этот Магазин.Находится он у нас в ТРК СБС на ул.Уральской.
Мы присматривать платье к новогодним праздникам, и вот примерив несколько вариантов понимаем что нашли то что нам нужно да и ещё по чудной цене. Пока Дочь моя в восторге прыгает,ей 4,5 года, я спросила у продавцов касаемо цены, мне сказали да,скидка есть, ещё мин через 5 уже была другая версия, мол не факт что платье будет со скидкой. Подходя на кассу нам говорят "Извините но платье будет дороже,из-за переоценки продавцы не успевают поменять ценники!
Ребёнок мой слышит всё это и начинает расстраиваться и плакать. Я возмущена,почему проблемы магазина нас должны касаться,если магазин не готов к работе почему он открыт тогда,не успевают продавцы? Так пусть остаются а ночь, или приходят раньше до открытия и переклеивают ценники, хотя бы поснимали старые цены, тогда было бы проще.
В общем я стала настаивать что по закону прав потребителей,если вещь с ценой я имею право приобрести её по тем " цифрам" которые там указаны!!! В Ожидании администратора в целях разобраться в данной ситуации составило мин 40 точно! Это не нормально, ведь вы лицо компании, вас берут на работу как раз таки для подобных случаев когда продавцы или кассиры не в силах справиться! Я вела себя достойно,возмущена но без оскорблений и безумных криков ждала.....
Позвонила на горячую линию,те в свою очередь связались с магазином,я ещё ждала....
С горем пополам вышла девушка-блондинка, на бейдже было указано что она зам.директора, хотя бейдж можно повесить и не свой, имя указано Оксана,и вместо того чтобы принести извинения она начала говорить мне мол "Как вам не стыдно,могли бы и войти в положение!"
И тут мои эмоции взяли надо мной верх!
Так они потом втихаря после этой ситуации понаставили табличек в магазине,мол цены не верны, уточняйте на кассе! До этого их не было нигде!!!!!!
Ув.руководство магазина,обратите пожалуйста внимание на работу вашего персонала, это касается и продавцов, и администраторов, и возможно зам.директоров!!! Возможно кто то просто пользуется своими полномочиями но работу свою выполняет не качественно! А вы им платите зарплату! Директору магазина хочу пожелать здоровья и процветания в делах,а вот работающему персоналу научится правилам этикета и хорошим манерам в общении с покупателями магазина.
Благодарю за внимание!!!
Разочарована
Разочарована
Важная информация для родителей!!!
Ирина, 31 год + маленький Ярослав, 8 мес, Москва
Всем привет,
рассказываю страшилку со счастливым концом!)
Сначала в целом о магазине:
объективно - цены самые низкие по Москве на 95% товаров (дорогие подгузники у них- по цене средних в больших ритейлерах - ДетМир за таких же корейцев дерет на 25% дороже точно!)
Ассортимент- ооочень широкий, много брендов, размеров...
Доставка платная- но те объемы, что я... Читать отзыв
Ирина, 31 год + маленький Ярослав, 8 мес, Москва
Всем привет,
рассказываю страшилку со счастливым концом!)
Сначала в целом о магазине:
объективно - цены самые низкие по Москве на 95% товаров (дорогие подгузники у них- по цене средних в больших ритейлерах - ДетМир за таких же корейцев дерет на 25% дороже точно!)
Ассортимент- ооочень широкий, много брендов, размеров...
Доставка платная- но те объемы, что я покупаю сынишке , - да я бы просто лопнула переть такое на себе, бензина бы сожгла точно не меньше 150 рэ - столько стоит услуга курьера на дом!Извините, одни только баночки с пюрешками выходят килограмм на 12!! Соки, смеси, вода, мяско, овощи, фруктики- и привет, тетя лошадь, ага... а там еще моющие+стирка+обувка+книги/игры+вещички, ну-ну! И это средний объем на 1 месяц, так что прикиньте, как это тяжело.
Акции, опять же.
Вот про акции и заведу разговор.
Увидела на сайте инфо, что при покупке 3х вещей (только одежда), третья по меньшей стоимости- в подарок! Неплохо!Оформляю заказик на 12 позиций, понимаю, что 4 шапочки-курточки мы получим в подарок, приезжает курьер и начинается какая-то неразбериха...
Мы отказались от пары позиций- было велико. То есть, рассчитываем уже на меньшее количество товара. Ок, курьер считает, и называет цену без учета подарков (должно было быть не более 5 тысяч, а выходило - 9), пересчитываем, понимаем, что цена выходит без акции, звоню оператору, девушка говорит- у нас сбой, оформите завтра заказ. Расстроенная, отправляю курьера, выкупив только кашки.
На след день оформляю заказ- цена выходит без скидки. Звоню оператору - у нас кончилась сия акция, говорит девушка. Я начинаю психовать и жутко обижаться- какого рожна тогда вы так мне наговорили, что это такое!? почти кричу я в трубку. Говорят- пишите в Центр клиентской поддержки, разберемся.
Пишу, абсолютно не веря в успех этой затеи. Акция ушла, товара нет, сейчас и последнее выкупят...
На мое удивление - отвечают мне очень быстро. Описываю, разбираемся. Признают вину, предлагают скидку в 10%, присылают индивидуальный промо-код.
Оформляю- выходит ооочень маленькая разница - пишу, ваш промо-код не работает, с заказа в 3 тысячи скидка в 16 рублей. Отвечают- это потому, что у вас в корзине товары уже со скидкой.
Возмущаюсь, снова пар из ноздрей. Эито ж, говорю им в письме, чего значит, товарищи?? Это вы, значит, в 16 рублей оцениваете мои нервы и вашу вину, да??
Пишут мне в ответ- Ирина, выберете товары, пришлите их нам, наши маркетологи оформят индивидуальную скидку в 30% (получится 3=2, специально для вас запустим продолжение акции).
Ну я, чтобы не терять такое предложение, делаю хорошо всем- беру 3 вещи дорогие, выходит заказ на 5400, присылаю, переоформяют, высылают новую цену 3700, включая доставку!!!
РЕБЯТА! Суть моего длиннющего послания-
Ошибиться может кто угодно! Но пойти на встречу, исправить свою оишбку, принести извинения и подкрепить это сэкономленным бюджетом-
далеко НЕ каждый ритейлер, поверьте мне!
Резюмирую-
Дочки & Сыночки- самый лучший, клиентоориентрованный, с высокой лояльностью магазин!!!
Мне даже как-то стыдно стало, что я так пыхтела и кричала на них.
Всем ХОРОШИХ и ВЫГОДНЫХ покупок в Дочках!
ИГНОРИРУЮТ ЗАКИН И не исполняют решение суда
Больше туда не ходим (Сергиев-Посад)
Товар так и не дождались (((
Обман, введение в заблуждение и полное неуважение к покупателю.
действительности и таким образом покупатель вводится в заблуждение. Не дай вам Бог люди, что-нибудь купить у этих обманщиков – ведь потом не сможете даже возвратить деньги. Закон им не писан. Жаль, что не могу, да и не хочу тратить свое время на судебные разбирательства, а то заплатили бы они столько, что и магазин бы пришлось закрыть. Пишу только потому чтобы другие ни попались в эти сети.
Ужасная работа службы клиентской поддержки интернет магазина
Ужасный персонал !
После этого охранники начали нервно пинать мяч в сторону ребенка (ребенку 1,5 года). Вызвали менеджера, так она начала защищать продавца, стали говорить следующее "это мы так учим родителей... Читать отзыв При последнем посещении магазина на Алтуфьевском шоссе, продавец начал хамить и вести себя неадекватно ! ребенок уронил мячик на пол, так она начала говорить что нужно, поднять протереть и положить на место!
После этого охранники начали нервно пинать мяч в сторону ребенка (ребенку 1,5 года). Вызвали менеджера, так она начала защищать продавца, стали говорить следующее "это мы так учим родителей воспитывать детей" !! Это нонсенс для магазина детских товаров !
Решайте сами ходить туда или нет.
Широкий выбор, адекватные цены, приятное обслуживание
Не советую