Элекснет отзывы

Гость 10 сентября, 2014 год

Зарегистрировал кошелек, пошел к терминалу, положил деньги на кошелек, чтобы оплатить кредит в банк. Вернулся домой с надеждой быстренько провести оплату. Запрашивается платежный пароль, которого у меня нет, т.к. при регистрации мне ничего не приходило. Восстанавливаю пароль - смс нет. Звонок в техподдержку - у нас технические проблемы, ждите, завтра должны решить. Читаю интернет - проблема не только у меня... Читать отзыв Зарегистрировал кошелек, пошел к терминалу, положил деньги на кошелек, чтобы оплатить кредит в банк. Вернулся домой с надеждой быстренько провести оплату. Запрашивается платежный пароль, которого у меня нет, т.к. при регистрации мне ничего не приходило. Восстанавливаю пароль - смс нет. Звонок в техподдержку - у нас технические проблемы, ждите, завтра должны решить. Читаю интернет - проблема не только у меня и уже 2 дня. Завтра проблема такая же, ответ техподдержки такой же. На третий день приняли мою индивидуальную заявку по проблеме, сказали ждать 2-3 дня. Через 2 дня опять звоню - "проблема общая, ждите". И так продолжалось 5 дней.
Все эти дни я пытался восстановить платежный пароль, делал это ну не менее 20 раз за день. И наконец-то на 5 день пароль пришел.
Я не понимаю, что это за проблема, которую эти супертехнические специалисты решают почти неделю. Хорошо что мне надо было не срочно оплачивать кредит, не последний день у меня был, поэтому не получилось просрочки. Но я слишком много времени угробил на эту систему. Я не могу себе позволить и дальше пользоваться таким поганым сервисом, лучше пройтись лишние 200 метров до другого терминала.
Жаль, я не почитал отзывы об этой помойке до того, как решил завести кошелек.

Миша 17 июня, 2014 год

Никогда не любил стоять в очереди в кассу, чтобы заплатить за коммунальные платежи. Это же напрасная трата времени, которого у меня никогда, ни на что, не хватало. Другое дело, банкомат «Элекснет», просто мечта, все очень ловко и моментом. У меня была такая ситуация, что сестре, которая живет в другом городе, понадобились срочно деньги, а банки закончили свой рабочий день. Разрешить... Читать отзыв Никогда не любил стоять в очереди в кассу, чтобы заплатить за коммунальные платежи. Это же напрасная трата времени, которого у меня никогда, ни на что, не хватало. Другое дело, банкомат «Элекснет», просто мечта, все очень ловко и моментом. У меня была такая ситуация, что сестре, которая живет в другом городе, понадобились срочно деньги, а банки закончили свой рабочий день. Разрешить не легкую проблему мне помог банкомат «Элекснет» я перевел деньги сестре на карту Visa, оглянутся, не успел, а она уже их получила. Все, таки восхитительно, что нам так повезло с «Элекснет»!!!

Показать 1 ответ

Сюда больше ни шагу

Гость 2 марта, 2017 год

Хотела внести очередной платеж в банк по кредиту, внесла 14000, терминал принял только 9000, пятитысячную купюру съел и НЕ ЗАСЧИТАЛ!!!! Стоять около терминала смысла не было, взяла чек, позвонила в элекснет, на мое сообщение, пришло сообщение в течении 5 дней, что в терминале сбоя не было и все, опять написала заявление, приложила паспорт, чек, ответили. что сбоя не было. В... Читать отзыв Хотела внести очередной платеж в банк по кредиту, внесла 14000, терминал принял только 9000, пятитысячную купюру съел и НЕ ЗАСЧИТАЛ!!!! Стоять около терминала смысла не было, взяла чек, позвонила в элекснет, на мое сообщение, пришло сообщение в течении 5 дней, что в терминале сбоя не было и все, опять написала заявление, приложила паспорт, чек, ответили. что сбоя не было. В итоге я без 5000 рублей, видимо инкассаторы не очень чистоплотны, либо зачислились мои деньги кому на счет, но в ЭЛЕКСНЕТ я больше никогда!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Деньги не зачисленны на счет

Семен 18 июня, 2020 год

16.06.2020 терминал 52315 сожрал 8 т.р. а на счет банка не зачислил, техподдержка сначала говорила что платеж видят и до 12 ночи сумма будет зачислена, но уже 18.06.2020 денег нет, теперь кормят завтраками о том что в течении 3х рабочих дней деньги придут.

Спасибо Элекснету за честность!!!

Иван 22 ноября, 2018 год

Пользуюсь терминалами Элекснет более 10 лет, перечислял до 15 000р. За все это время ни каких нареканий, но когда терминал проглотил купюру пять тысяч и сбойнул!!! Пришлось понервничать.
Я сразу после перезагрузки терминала сделал еще один платеж на маленькую сумму, получил чек, и позвонил в службу поддержки, Объяснил ситуацию и оператор приняла заявку (номер и число - записал, на память). В... Читать отзыв Пользуюсь терминалами Элекснет более 10 лет, перечислял до 15 000р. За все это время ни каких нареканий, но когда терминал проглотил купюру пять тысяч и сбойнул!!! Пришлось понервничать.
Я сразу после перезагрузки терминала сделал еще один платеж на маленькую сумму, получил чек, и позвонил в службу поддержки, Объяснил ситуацию и оператор приняла заявку (номер и число - записал, на память). В течении пяти рабочих дней мне зачислили проглоченные деньги.
Спасибо Элекснету за честность!!!

Комиссия, ужас

Гость 16 сентября, 2022 год

Оплатил, мигом, 5 000 р. деньги, комиссия за то что воспользовался терминалом 500р , я в шоке, вот тебе и пользуетесь услугами терминала,

ужасно, не пользуйтесь этими банкоматами

Юрий 3 января, 2024 год

Здравствуйте, хочу оставить негативный отзыв о Вашей компании! Получилось так что в предпраздничный день 28 декабря когда деньги особенно нужны для того что бы создать праздничное настроение и осуществить неотлагательные покупки, я положил деньги через Ваш терминал на юмани кошелек 2000 рублей, После того как я нажал кнопку, автомат выдал мне чек оплаты и перезагрузился, на протяжении полутора часа деньги... Читать отзыв Здравствуйте, хочу оставить негативный отзыв о Вашей компании! Получилось так что в предпраздничный день 28 декабря когда деньги особенно нужны для того что бы создать праздничное настроение и осуществить неотлагательные покупки, я положил деньги через Ваш терминал на юмани кошелек 2000 рублей, После того как я нажал кнопку, автомат выдал мне чек оплаты и перезагрузился, на протяжении полутора часа деньги мне не пришли, я позвонил в Вашу поддержку, и единственное решение было озвучено так - в течении 10 дней произведется инкассация на предмет лишних денег в терминале и лишь после этого средства будут зачислены на Ваш счет! Я позвонил 2 января уточнить состояние по моей заявке, на что мне сказали что 10 рабочих дней в течении которых мне вернут деньги закончится лишь к 18 числу января, так как праздничные дни не учитываются..... Я требую какую либо компенсацию в моем случае за этот инцидент пользования Вашими услугами в праздничное время, за то что из-за Вас были упущенные моменты которых никогда не вернуть благодаря Вам и Вашей не оперативной системе работы по решению проблем Вашего оборудования и случаев которым подвергаются Ваши пользователи!

Отвратительно

Гость 5 октября, 2021 год

03.07.2921 года оплатила счет за комм.платежи картой тинькофф, те, в свою очередь, воспользовались услугами посредника - Элекснет. Сегодня на дворе 05.10.2021, а я до сих пор в должниках. Обратилась в бухгалтерию тсж, они сказали, что платеж не поступал. Тинькофф утверждает, что они перевели деньги своевременно. И только загадочная контора молчит. Возмущению нет предела!!! Элекснет, верните деньги.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Одни минусы

Пополнение кошелька steam

Гость 17 марта, 2024 год

Да просто заскамили на 1700р. Даже операция в личном кабинете пропала. Именно пропала) в поддержке пишут, подождать, жду еще день и иду писать заяву

Ужасная работа

Гость 20 июля, 2022 год

Ужасная работа терминалов и сотрудников!!!Позиционируют себя как система «моментальных платежей»!!!Смешно..По факту денег жду 2 дня и пока их нет.Не рекомендую!!!Обходите стороной!!!Пользуйтесь другими терминалами оплаты!Сотрудники ничем не помогают,звонить бесполезно.Плюсов нет,одни минусы

очень плохо

Ольга 24 ноября, 2023 год

Салон МТС г\о Лосино-Петровский р\п Свердловский в магазине " Атак" . При оплате за мобильную связь 21.11.2023г , терминал забрал купюру в размере 500 рублей и сломался. По телефону технической поддержки указанной на терминала,позвонила и сообщила о проблеме. с указанием номера терминала. Заявление было подано в устной форме сотруднику Elecsnet. Заявление было принято. Прошло... Читать отзыв Салон МТС г\о Лосино-Петровский р\п Свердловский в магазине " Атак" . При оплате за мобильную связь 21.11.2023г , терминал забрал купюру в размере 500 рублей и сломался. По телефону технической поддержки указанной на терминала,позвонила и сообщила о проблеме. с указанием номера терминала. Заявление было подано в устной форме сотруднику Elecsnet. Заявление было принято. Прошло несколько дней, пришел отказ в возвращении средств, в сумме 500

рублей. И требование предоставить этой конторе полный пакет личной информации. Получается интересная ситуация, терминалы фирмы не работают, сотрудник салона МТС, где установлен терминал, информации о неисправности терминала не поставил клиента в известность. Деньги 500 рублей пропали. Может прокуратура займется этими недобросовестными представителями фирм

Показать 1 ответ

Безобразие

Гость 23 февраля, 2021 год

Сегодня днём попыталась положит деньги на ТАТ в элекснет по адресу Можайское шоссе 31. Автомат взял деньги, но не перевёл их на карту. В службе поддержки сказали подождать 10 минут и попытаться повторить попытку. Я так и сделала, через 10 минут результат был такой же, деньги не перевели на карту. Тогда мне муж посоветовал зарядить его тройку. Автомат снова деньги... Читать отзыв Сегодня днём попыталась положит деньги на ТАТ в элекснет по адресу Можайское шоссе 31. Автомат взял деньги, но не перевёл их на карту. В службе поддержки сказали подождать 10 минут и попытаться повторить попытку. Я так и сделала, через 10 минут результат был такой же, деньги не перевели на карту. Тогда мне муж посоветовал зарядить его тройку. Автомат снова деньги взял, но на карту не перевёл! В службе поддержки посоветовали поехать к другому автомату. Я поехала в элекснет по адресу славянский бульвар 5 к 1. Начала операцию, но и тут автомат написал, что сервис временно не подступен. В службе поддержки предложили подождать 10 минут и повторить попытку. Результат был тем же. В итоге я не зарядила карту, завтра поеду на работу зайцем! Каждый раз в службе поддержки предлагали оценить работу сервиса. Так вот: из пяти балов вам КОЛ! Вы НИКАКИЕ!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Сплошные

Воры с банковских карт

Борис 21 декабря, 2022 год

Видное,пр-т Ленинского комсомола,связной. Пытаешься положить деньги на телефон - пишет операция не прошла,но оказывается с карты деньги сняли!!! Чек не выдает.Подходит менеджер - та же история. Оплачиваешь через менеджера. А деньги,которые снял банкомат,тебе не вернуть!!! По телефону через три дня говорят,что отправили в банк от которого карта!!! Можете забыть про них!!! Этого банкомата даже нет в карте!!!

Достоинства:

Деньги сняли

Недостатки:

Возврата не будет

Не пришли деньги на карту Тинькофф

Гость 25 мая, 2021 год

Уже 5 дней меня морозят с зачислением денег на карту Тинькофф. То они не видят платёж, то платёж видят и будут проводить в ручном режиме... 5 дней а денег так и нет

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Здравствуйте! ТСЖ 1083, ИНН 7807048765, не загрузился реестр от 01.11.2023 Платежное поручение №3978

ТСЖ №1083 7 ноября, 2023 год

Здравствуйте! ТСЖ 1083, ИНН 7807048765, не загрузился реестр от 01.11.2023 Платежное поручение №397817 На р/с : 40703810511020000010 Плательщик: 7707033412 АО НКО "ЭЛЕКСНЕТ" БИК плательщика: 044525133 Сумма: 3 371.80 руб. Назначение платежа: //Реестр//Перечисление денежных средств за 31.10.2023г.по Договору N ДМКЦ-20/360 от 27.10.2020г.НДС не облагается.

НЕ пришли деньги.

Гость 9 ноября, 2020 год

Закидывала на карту, сутки денег нет, сказали в течении суток. Теперь говорят в течении 3э дней. Потом видимо в течении. Читаю отзывы и вижу что это система такая у них на "прокатит"

Бездействие сотрудников

Мария Улицкая 4 июня, 2020 год

22.05.2020 года пополняли карту Тинькофф через терминал Элекснет. Сумма существенная. Деньги терминал принял но зачисления на карту не произвел. Сегодня 4 июня 2020 года и никаких действий от сотрудников компании не предпринято. Общение шаблонными фразами. Данная ситуация не будет просто забыта. Готовим документы в суд на взыскание с компании средств с доп расходами.

ПОсмотрим...

Гость 30 июня, 2022 год

Санкт-Петербург. Полчаса назад терминал съел мои 500 р. на оплату интернета. Позвонила. Объяснили тех.сбой. Я долго возмущалась т.к. это были последние деньги ВООБЩЕ и в кошельке - 100 р. (денежные поступления будут через месяц). Обещали в течении 10 рабочих дней решить проблему. Если не решат - буду жаловаться и... буду очень нехорошей т.е. жалеть их не буду.
Пользуюсь этими терминалами... Читать отзыв Санкт-Петербург. Полчаса назад терминал съел мои 500 р. на оплату интернета. Позвонила. Объяснили тех.сбой. Я долго возмущалась т.к. это были последние деньги ВООБЩЕ и в кошельке - 100 р. (денежные поступления будут через месяц). Обещали в течении 10 рабочих дней решить проблему. Если не решат - буду жаловаться и... буду очень нехорошей т.е. жалеть их не буду.
Пользуюсь этими терминалами потому. что близко .удобно и без комиссии.
При первой возможности не буду пользоваться больше этой фирмой и другим отсоветую.

Достоинства:

Доступность терминалов и некоторые услуги без комиссии.

Недостатки:

Долгое решение проблем (10 рабочих дней это две недели. Это ОЧЕНЬ долго).

не вляпайтесь

Павел К 6 июня, 2020 год

05 июня я воспользовался услугами банкомата Элекснет на заправке шелл в Ленобласти, Ломоносовский район у Кад на Петергоф. (номер автомата 49188)
Казалось бы что могло пойти не так в пополнении карты банка на 2000 рублей? Но как только деньги были внесены началась долгая череда безуспешных попыток связи банкомата с интернетом, после чего был распечатан чек о том, возможно перевод не был... Читать отзыв 05 июня я воспользовался услугами банкомата Элекснет на заправке шелл в Ленобласти, Ломоносовский район у Кад на Петергоф. (номер автомата 49188)
Казалось бы что могло пойти не так в пополнении карты банка на 2000 рублей? Но как только деньги были внесены началась долгая череда безуспешных попыток связи банкомата с интернетом, после чего был распечатан чек о том, возможно перевод не был проведен.
В техподдержке ответили, что если до 12 ночи автоматически не придет платеж то операторы вручную будут зачислять деньги на карту. 06 июня в техподдержке мне сообщили, что на это потребуется ТРИ РАБОЧИХ дня (на сверку и еще какие-то тухлые и видимо сильно устаревшие процессы) и это при том, что еще впереди два выходных дня. Вот так то вы легко и непринужденно в технологичный век можете остаться на 5-6 дней без необходимых вам финансов благодаря этой компании. Имейте ввиду и взвешивайте все риски, а также морально будьте готовы к мытарствам и квесту по выяснению того, как вам вернуть свои деньги, хотя в 21 веке, как мне кажется это не должно занимать и часа. Надеюсь уберечь вас этим от неприятностей при использовании сервисов этой компании в составе которой аж пять членов совета директоров, которые видимо советуются как в случае косяков их оборудования лишать людей денег на 5-6 дней. Всего-то.

Худший сервис в мире

Руслан 10 марта, 2020 год

Положил деньги на карту тинькоф через банкомат Элекснет, но они не пришли. Теперь никак не могу вернуть. Жена осталась без подарка а я без денег. Служба поддержки не работает. Больше никогда не воспользуюсь и не посоветую. Пишу письмо в прокуратуру. Надеюсь когда нибудь мои деньги вернутся. Сохраненный чек не помог. Звонил раз 50, но безуспешно. Не связывайтесь!!!

Кидают на деньги

Максим Вячеславович 19 января, 2021 год

Не начислили платёж на кредитную карту Тинькофф. Даже если они начислят через 3 дня, то уже будет поздно, потому что завтра уже у меня будет штраф, если сегодня не будет начислений

Достоинства:

Раньше был моментальный платёж по кредиту

Недостатки:

Теперь всё

Отвратительно!

Анна Андреевна 2 июня, 2020 год

Перевела деньги, зачисление должно быть мгновенным ( так указано в договоре с банком и на чеке оплаты). Деньги на счет не поступили. Служба поддержки уверяла, что платеж проведен в банк. Банк денег не видел. Полтора ДНЯ выясняла... Элекснет всё это время убеждал, что деньги переведены. Влезла на сайт, чтобы сделать официальный запрос. Решила проверить статус перевода. И...ПЛАТЁЖ НЕ ПРОВЕДЕН ПО... Читать отзыв Перевела деньги, зачисление должно быть мгновенным ( так указано в договоре с банком и на чеке оплаты). Деньги на счет не поступили. Служба поддержки уверяла, что платеж проведен в банк. Банк денег не видел. Полтора ДНЯ выясняла... Элекснет всё это время убеждал, что деньги переведены. Влезла на сайт, чтобы сделать официальный запрос. Решила проверить статус перевода. И...ПЛАТЁЖ НЕ ПРОВЕДЕН ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ!!!! Сейчас говорят, что "ОЙ, у нас был сбой программы, всё решим"... Жду. Жаль, у них офиса нет... Убила бы)))

Показать 1 ответ

Ужасная система!!!

Дмитрий 12 декабря, 2022 год

Срочно нужны были деньги на карте, как назло банкомат киви не работал а терминала тинькофф это редкость. И тут о чудо, терминал с ихними моментальными зачеслениями. Но оказалось не тут то было, положил я 6000 т.р. в пятницу днем и уже начало следующей недели вечер а денег до сих пор нет! Люди, подумайте 10 раз перед тем как воспользоваться услугами... Читать отзыв Срочно нужны были деньги на карте, как назло банкомат киви не работал а терминала тинькофф это редкость. И тут о чудо, терминал с ихними моментальными зачеслениями. Но оказалось не тут то было, положил я 6000 т.р. в пятницу днем и уже начало следующей недели вечер а денег до сих пор нет! Люди, подумайте 10 раз перед тем как воспользоваться услугами Элекснета!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Только одни минусы

Элекснет обокрал менч на 495 р.

Эльмира Цёменко 19 ноября, 2020 год

Имела неосторожность воспользоваться элекснет,чтоб пополнить транспортную социальную карту. С 1 тыс.руб,сдачу не выдал,сообщил,что ушло на сбережение в элекснет. Позвонила оператору,которая меня успокоила,что достаточно добавить недостающей суммы и транспортная карта пополниться всей суммой. Но! Пополнить не получается.объездила полгорода и нигде не принимается оплата. Т.е. элекснет меня обокрал на 495 руб. А я пенсионерка с пенсией в 10 тыс.руб.

Ужасное обслуживание

. 14 февраля, 2023 год

Мы находились в чужом городе,с несовершеннолетним ребенком.
Закинули деньги 11.02.2023 через банкомат Элекснет,денег не было долго.Позвонили в поддержку,сказали: процесс зачисления автоматический, вмешаться в него мы не можем,деньги каждые 15 минут пытаются зачислиться,в следующий рабочий день будем пытаться закинуть в ручную.
Этот день был 13.02.2023,позвонили ещё раз,начали говорить: В течении 3-х рабочих дней вручную закинем вам деньги. Денег до сих пор нет

Разбойники...

Гость 29 марта, 2023 год

Терминал украл 300р,на возврат даже не надеюсь почитав отзывы.Пусть мой кусок хлеба который украла у меня эта шаражкина контора,будет последним пазлом в картине её закрытия.

Обходите стороной эту компанию

Гость 21 марта, 2023 год

Нет приличных слов для описания этой компании, пытался пополнить карту банка, банкомат выдал ошибку, в службе поддержки говорят что нужно ждать три рабочих дня, сегодня как раз третий день, денег нет .

Забыть об этой не честной конторе

Гость 10 октября, 2020 год

Кратко:банкомат проглотил деньги, не выдав чек, и в дальнейшем они и не поступили для оплаты кредита. Моментальный звонок в службу поддержки, заявку приняли(результат должен был в теч.10раб.дней), ответа не было и через 16дней, после моего звонка:"инкассация не выявила лишних денег"!!! Опа!! А я как должна доверять инкассации? Предложили написать другое заявление, но распечатать уже, подпись подлинная д.б., переслать и самое... Читать отзыв Кратко:банкомат проглотил деньги, не выдав чек, и в дальнейшем они и не поступили для оплаты кредита. Моментальный звонок в службу поддержки, заявку приняли(результат должен был в теч.10раб.дней), ответа не было и через 16дней, после моего звонка:"инкассация не выявила лишних денег"!!! Опа!! А я как должна доверять инкассации? Предложили написать другое заявление, но распечатать уже, подпись подлинная д.б., переслать и самое главное в заявлении ВСЕ паспортные данные!!! И не факт, что ответ будет иной!!! А какого чёрта должна им ещё все свои данные???? Вывод:и здесь ворьё, ничего не докажешь, попрощаешься с деньгами, а данные свои и здесь засветишь.Выбрала, к сожалению"вариант попрощаться с деньгами и никогда не связываться с Элекснетом.

Достоинства:

Было удобно для перечисления кредита

Недостатки:

Теперь все

Нагло врут и обманывают

Александр 27 января, 2023 год

Закинул на карту тройка деньги 23.01.2023 Но они не поступили. Кормят обещаниями, в вк стали игнорировать,не ответчают. По телефону стандартные отговорки.

Отрицательно

Сергей 16 февраля, 2021 год

Внёс сумму для пополнения карты. Деньги не поступили. Кормят обещаниями, что в каком-то ручном режиме в течение трёх дней будут зачислять. В общем-это у них такая практика морозить деньги клиентов.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Нивкоем случае использовать их услуги

Системы денежных переводов