Флотилия "Рэдиссон Ройал, Москва"
Новое поколение яхт «Рэдиссон Ройал» К середине лета-2013 флотилия «Рэдиссон Ройал» выросла уже вдвое, считая с момента ее основания в 2008 году: в Москву прибыли сразу три долгожданные супер-яхты – «Бьюти», «Монтана» и «Феличита»! Теперь, вместе с яхтами нового поколения, флотилия насчитывает 10 белоснежных красавиц-яхт, предназначенных для круглогодичных экскурсионно-развлекательных рейсов...
подробнее Рейтинг 3.1 из 5 на основании 63 отзывов
Круизы Развлечения Рестораны
За минуту до отплытия на причале нарисовалась живописная толпа человек из 20-25-и с детьми в возрасте от 0-до3-х лет, в количестве примерно 10-ти человек. Не спеша они
сфотографировались на фоне лавочки и весело проследовали на кораблик. Латиносы, африканцы (корректно я написала?), европейцы. Язык, похоже, испанский. Сели за заботливо сдвинутые официантами... Читать отзыв Кораблик отходил от причала 06/04/2013 в 17,00.
За минуту до отплытия на причале нарисовалась живописная толпа человек из 20-25-и с детьми в возрасте от 0-до3-х лет, в количестве примерно 10-ти человек. Не спеша они
сфотографировались на фоне лавочки и весело проследовали на кораблик. Латиносы, африканцы (корректно я написала?), европейцы. Язык, похоже, испанский. Сели за заботливо сдвинутые официантами столы, в середине зала, и мы отплыли. Контролировали поведение своих громкоголосых детей они только до первого бокала, дальше у взрослых пошла своя программа и их дети им не мешали. С пустых столов на пол летели приборы. Дети постарше разбегались, падали и катились дальше на коленках под ноги официантам. Забавно. И крик, не прекращающийся ни на минуту крик. В общем, детский утренник без аниматоров.
Теперь вопрос, мы то за что так попали? Стоимость входного билета, плюс совсем не дешевое меню, плюс вечернее время. Мы рассчитывали на несколько другую атмосферу. Получили головную боль и испорченное настроение.
Все было хорошо вплоть до того момента,как администратор-Колошина Оксана Владиславовна(за отчество не ручаюсь,не расслышал) не начала принимать заказ.При попытке заказать Асти Мартини(по сути шипучка:)),она сообщила,что весь алкоголь идет с 21 года(данный возрастной порог я еще не перешел).Когда я спросил почему и каким законом это регулируется,в ответ я не услышал ничего вразумительного,кроме фразы "есть... Читать отзыв Отправлялся 5 мая,в 20:00 от причала "Гостиница Украина".
Все было хорошо вплоть до того момента,как администратор-Колошина Оксана Владиславовна(за отчество не ручаюсь,не расслышал) не начала принимать заказ.При попытке заказать Асти Мартини(по сути шипучка:)),она сообщила,что весь алкоголь идет с 21 года(данный возрастной порог я еще не перешел).Когда я спросил почему и каким законом это регулируется,в ответ я не услышал ничего вразумительного,кроме фразы "есть такой закон")),попросил показать этот закон,вернулась через 5 минут с пустыми руками,грустным выражением лица и фразой:"у нас,к сожалению,его нету.но продавать я вам не собираюсь".Признаюсь,очень сильно посмеялся:))Так как,раз утверждают,что закон есть,то будьте добры показать его..подозреваю,что на борту не было даже Закона о защите прав потребителей..
Так вот,веду я к тому,что администратор абсолютно не прав.Согласно ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции" от 22 ноября 1995 г,приобретать напитки,содержащие этиловый спирт возможно с наступлением совершеннолетия.иных приписок в законе не имеется(а точнее:о крепости напитка не говорится ни слова).Так же сюда можно пустить статью 21,ГК РФ:
Способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их (гражданская дееспособность) возникает в полном объеме с наступлением совершеннолетия, то есть по достижении восемнадцатилетнего возраста.ни слова про 21 год ни в одном законе.Закон,в котором говорится о продаже спиртных напитков лицам,достигшим 21 года,находится на стадии разработки:))
Когда я поинтересовался устанавливают ли в данном заведении свои правила продажи алкоголя(чего делать не имеют права),в ответ услышал знакомую фразу:"такой закон есть.что вы мне тут пытаетесь доказать?"Спорить с человеком,знающим исключительно одну фразу и обвиняющим клиента в ошибке которой нету и смотрящим на тебя как на говно,посчитал бессмысленным.
Теперь было бы интересно почитать ответное письмо мне.Надеюсь,что оно поступит,иначе мое впечатление о данной организации,а точнее ее компетентности,упадет еще ниже.
Остальное было вполне неплохо...порции правда маленькие.по вкусу достаточно средний уровень,ничего особенного..
Корабли в хорошем состоянии,ничего не скажешь.
Еще впечатление испортил редкий,но мерзкий запах Москва-реки..однако,это уже не ваша вина:))
В общем больне не... Читать отзыв Отвратительная кухня ,цены за такую стрепню завышены.Заказали медальоны. официант пришел и сказал ,что их нет, потом через 1,5 часа спросили у другого официанта про медальоны, через 15 минут принесли , официанты даже и не знают что у них ест ,чего нет.медальоны были пересушены, само нормальное это была рыба и то за две шкурки около 800 руб отдали.
В общем больне не пойду, больше понравился теплоход-ресторан ,который отплывает от киевкого причала, билет стоит 300 руб на 2.5 -3 часа и кухя там приличнее и аппетитнее.
Если уж сделали такой теплоход ,то сделайте кухню достойную.
А ТО 1000 ИЛИ 2000 заплати за билет , да и еще еда отвратная ,а цены выше чем в итальянском ресторане,как они себя позиционируют ,типо у них итальянская кухня.
И на стапели или в доке.
Заранее спосибо за ответ.
Безуспешная попытка попасть на яхту "Монтана"
Воспользоваться услугами флотилии "Рэдиссон" решила по рекомендации одного из членов руководства Вашей компании. Заказали билет в Ройял класс, подъехали ровно ко времени отплытия, но прямо при мне швартовщик закрыл вход и яхта отплыла. Его коллега посоветовал догнать яхту вплавь, а также, заметил, что ради нас разворачиваться никто не будет. Уровень очень низкий, желания воспользоваться услугами флотилии еще раз нет, билеты... Читать отзыв Здравствуйте!
Воспользоваться услугами флотилии "Рэдиссон" решила по рекомендации одного из членов руководства Вашей компании. Заказали билет в Ройял класс, подъехали ровно ко времени отплытия, но прямо при мне швартовщик закрыл вход и яхта отплыла. Его коллега посоветовал догнать яхту вплавь, а также, заметил, что ради нас разворачиваться никто не будет. Уровень очень низкий, желания воспользоваться услугами флотилии еще раз нет, билеты так и лежат.
С уважением.
На борт не попали
С наилучшими пожеланиями, Ольга Ткачева, бренд-менеджер флотилии «Рэдиссон Ройал».
Очень сомнительное удовольствие
В зале было около 3-4-х пустующих диванов. Нам тут же отказали в том, что бы сесть на пустующие диваны рядом друг с другом, расположенный около окна. И посадили нас на кресла друг на против друга за крохотным столиком, как на деловом совещании.... Читать отзыв Приобрели билеты в Роял-класс на 13 июня 2015 г. Прибыли с девушкой на причал за 10-15 минут до отбытия.
В зале было около 3-4-х пустующих диванов. Нам тут же отказали в том, что бы сесть на пустующие диваны рядом друг с другом, расположенный около окна. И посадили нас на кресла друг на против друга за крохотным столиком, как на деловом совещании. Слева от нас, на расстоянии вытянутой руки, сидела пара в точно таком же положении - друг на против друга. Однако, им повезло больше, т.к. у них полевую руку было окно.
Таким образом, за стоимость 2400 рублей, вы оказываетесь рядом с совершенно незнакомыми людьми с одной стороны и проходом, где бегают официанты и другие люди с другой стороны. Расстояние до человека напротив вас такое, что нужно разговаривать очень громко, что вас услышал сидящий напротив. Никакого зонирования помещения не предусмотрено, как и заблаговременного закрепления за местеми - вы покупаете "Кота в мешке". В вашем интимном пространстве сидят какие то люди.. Это очень некомфортно...
Находится в таком положении 2,5 часа мы не захотели и решили покинуть яхту. За нами бросился администратор, начал предлагать доплатить денег и перейти на верхнюю палубу.. Но настроение уже было испорчено негативным отношением персонала и мы удалились.
С наилучшими пожеланиями, Ольга Ткачева, бренд-менеджер флотилии «Рэдиссон Ройал».
Дорого и не качественно.
Королевское обслуживание, только название: ожидание салата 40 минут! К слову, салат с копченым лососем и камчатским крабом, с очень большой натяжкой можно назвать авторским блюдом, так - самодеятельность какая то, но вот цена точно... Читать отзыв Безобразное обслуживание! Официантов подбирали недалече - на Киевском вокзале. Этот сброд (официанты) не знаком с этикетом ни каким образом! Меня обслуживала "деваха" от которой просто воняло парфюмом!
Королевское обслуживание, только название: ожидание салата 40 минут! К слову, салат с копченым лососем и камчатским крабом, с очень большой натяжкой можно назвать авторским блюдом, так - самодеятельность какая то, но вот цена точно Королевская, учитывая размер блюда!
Шок от официантов!
То, что пытаются назвать авторской кухней - это "3-й сотр, не брак". Во всяком случае Цезарь был заправлен соусом, который расслаивался прямо на блюде (значит заготовлен не менее 4 - 5 часов назад), поданный "Стейк Рибай" прожарен до состояния отсутствия сока (заказана прожарка мидл).
В общем рекомендация: тем кто хочет совместить прогулку с приятным ужином - будь готов: УЖИН ИСПОРТЯТ И ПОСТАРАЮТСЯ ЭТО СДЕЛАТЬ ПОД ЛИЧИНОЙ "РОЯЛ". Не уверен, что к такому кто то готов....
Подарочные билеты-лохотрон(
Зачем вы обманываете людей?
Здравствуйте!
С наилучшими пожеланиями, Ольга Ткачева, бренд-менеджер Флотилии «Рэдиссон Ройал».
Рэдиссон Москва
Огромное спасибо, и благодарность хотелось бы выразить персоналу теплохода Баттерфляй, а так же официантам! За их отличное обслуживание, вежливость, культуры,и отношение к посетителям на высшем уровне !!!! Спасибо огромное за отдых который Вы дарите людям !!!! И побольше бы такого персонала как на теплоходе Баттерфляй!
Хотелось очень бы попасть ещё на борт данного теплохода ! Тем кто хочет посетить данное место, не попадайте на такие теплоходы как Бьюти, и по возможности попадайте на такие теплоходы типа Баттерфляй, если не хотите чтобы ваше настроение и отдых были испорчены !
От лица флотилии «Рэдиссон Ройал» благодарим Вас за оставленные комментарии! Приятно слышать, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом! Примите искренние извинения за испорченное впечатление, возникшее из-за недостаточного внимания со стороны персонала, это досадное исключение, а не правило. Обслуживающий персонал не закреплен за определенной яхтой! Все отзывы и комментарии, обязательно будут учтены и переданы руководителю отдела. Будем рады видеть Вас вновь!
С наилучшими пожеланиями, Ольга Ткачева, бренд-менеджер флотилии «Рэдиссон Ройал».
Прогулка на Royal Radisson 30.06.2016
С наилучшими пожеланиями, Ольга Ткачева, бренд-менеджер флотилии «Рэдиссон Ройал». Показать 1 ответ
Рекомендую!
Несколько деталей:
1. Если вы хотите спокойного романтического плавания, берите места подальше от сцены. Музыка достаточно громкая, поэтому чем ближе вы сидите к сцене, тем сложнее разговаривать. Мы, сидя на противоположном конце яхты, имели возможность спокойно... Читать отзыв 17.07 мы с мужем провели замечательные несколько часов на яхте Монтана с отличной кухней, живой музыкой , прекрасным обслуживанием! Спасибо всему персоналу, сервис действительно на высоте!
Несколько деталей:
1. Если вы хотите спокойного романтического плавания, берите места подальше от сцены. Музыка достаточно громкая, поэтому чем ближе вы сидите к сцене, тем сложнее разговаривать. Мы, сидя на противоположном конце яхты, имели возможность спокойно беседовать.
2. Кухня очень хороша, все свежее и я бы даже сказала изысканное.
3. Отличный фотограф ( не знаю как зовут, внешне похож на Ф. Бондарчука). Он очень легко и ненавязчиво сделал несколько прекрасных цветных и черно-белых фотографий, которые теперь расставлены у нас по всему дому. И это при том что мы даже не собирались фотографироваться.
4. Официант: быстрый, ненавязчивый, всегда рядом если что-то надо, да еще и хорошо знающий виды с яхты - рассказывал нам о том какие места мы проезжаем, если видел что у нас возникают проблемы с ориентацией на местности.
В общем мы вышли оттуда с прекрасными впечатлениями от поездки и от Москвы, которую открыли для себя с новой стороны (с воды необыкновенно красива и в светлое время и в темноте).
От лица флотилии «Рэдиссон Ройал» благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлениями о прошедшей прогулке, оставив подробный отзыв! Нам очень приятно, что именно на яхтах Флотилии Вы получили новые, ни с чем несравненные впечатления. Все Ваши комментарии обязательно будут переданы сотрудникам, кто обеспечивает приятное нахождение на борту яхт «Рэдиссон». Такие отзывы мотивируют нас улучшать и предлагать новые услуги, реализовывать все наши планы и достигать еще более высоких результатов для обеспечения комфортного отдыха наших гостей. Флотилия «Рэдиссон ройал» существует с 2009 года, сейчас в ее состав входит уже 10 яхт ледового класса, ежедневно и круглый год курсирующих по Москве-реке и предоставляющих возможность познакомиться с Москвой в салоне Бизнес и Первого класса. Они все уже стали «must visit» в программе зарубежных туристов, да и самих жителей мегаполиса. Для детишек на борту каждой яхты представлено детское меню, а по выходным на дневных рейсах работают аниматоры. С наилучшими пожеланиями, Ольга Ткачева, бренд-менеджер флотилии «Рэдиссон Ройал».
Екатерина
хотелось бы поделиться своими впечатлениями!
отмечали 29.05 юбилей, в общем все понравилось, комфортабельный корабль, везде чистота!
немного омрачило впечатление следующие моменты:
1. заранее утром звонила и просила подготовить стол на 16 человек, в итоге стол готов не был при посадке, но официанты быстро сориентировались и посадили взрослых за большой стол, а детей за отдельный
2. детям принесли холодный сок, хотя знали, что... Читать отзыв Добрый день!
хотелось бы поделиться своими впечатлениями!
отмечали 29.05 юбилей, в общем все понравилось, комфортабельный корабль, везде чистота!
немного омрачило впечатление следующие моменты:
1. заранее утром звонила и просила подготовить стол на 16 человек, в итоге стол готов не был при посадке, но официанты быстро сориентировались и посадили взрослых за большой стол, а детей за отдельный
2. детям принесли холодный сок, хотя знали, что сок именно на детский стол
3. в детском меню есть блюдо - мини соски с пюре. дети пюре категорически отказались кушать, т.к. по вкусу оно напоминает порошковое пюре, хотя готовилось "блюдо" не менее 20 минут
4. когда мы пришли на борт с цветами, официант уточнила - у кого-то день рождения, мы сказали - да, она рассказала про скидочный купон для именинника, который мы уже успели взять на берегу. в итоге, при расчете с официантом, муж забыл про этот купон, а официант, видимо решил культурно промолчать... это было самое неприятное. благо остальные гости не в курсе этой ситуации и остались абсолютно довольны!
Романтический ужин на яхте «Фердинанд»
Рекомендую ! Я отлично отметила День рождения!
От лица флотилии «Рэдиссон Ройал» благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлениями о прошедшей прогулке, оставив свои комментарии! Нам очень приятно, что именно на яхтах Флотилии Вы получили новые, ни с чем несравненные впечатления. Яхты «Рэдиссон Ройал» - уникальны, ведь не смотря на лед и холода, благодаря своей конструкции они совершают рейсы 365 дней в году. Флотилия «Рэдиссон Ройал» существует с 2009 года, сейчас в ее состав входит уже 10 яхт ледового класса. Они все уже стали «must visit» в программе зарубежных туристов, да и самих жителей мегаполиса. С наилучшими пожеланиями, Ольга Ткачева, бренд-менеджер Флотилии «Рэдиссон Ройал».
Родионова Алла
Будем с нетерпением ждать новой встречи!
С наилучшими пожеланиями, Ольга Ткачева, бренд-менеджер Флотилии «Рэдиссон Ройал».
Отдых с удовольствием
От лица флотилии «Рэдиссон Ройал» благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлениями о прошедшей прогулке, оставив подробный отзыв! Нам очень приятно, что именно на яхтах Флотилии Вы получили новые, ни с чем несравненные впечатления. Все Ваши комментарии обязательно будут переданы сотрудникам, кто обеспечивает приятное нахождение на борту яхт «Рэдиссон». Такие отзывы мотивируют нас улучшать и предлагать новые услуги, реализовывать все наши планы и достигать еще более высоких результатов для обеспечения комфортного отдыха наших гостей. Флотилия «Рэдиссон ройал» существует с 2009 года, сейчас в ее состав входит уже 10 яхт ледового класса, ежедневно и круглый год курсирующих по Москве-реке и предоставляющих возможность познакомиться с Москвой в салоне Royal и Первого класса, и в основном зале на главной палубе. Они все уже стали «must visit» в программе зарубежных туристов, да и самих жителей мегаполиса. Для детишек на борту каждой яхты представлено детское меню, а по выходным на дневных рейсах работают аниматоры. Приглашаем Вас на самые романтические рейсы - По средам в 20:00 от причала «Парк Горького»! Порадуйте себя и своих любимых.
С наилучшими пожеланиями, Ольга Ткачева, бренд-менеджер флотилии «Рэдиссон Ройал».
Работа менеджеров
От лица флотилии «Рэдиссон Ройал» благодарим Вас за оставленные комментарии! Примите искренние извинения за испорченное впечатление, возникшее из-за недостаточного внимания со стороны персонала. Все отзывы и комментарии, обязательно будут учтены и переданы руководителю отдела.
С наилучшими пожеланиями, Ольга Ткачева, бренд-менеджер флотилии «Рэдиссон Ройал».
Аниматор
Считаю это обманом!!!
Ставлю единицу!