ГК Новые Технологии отзывы

Не рекомендую

Гость 1 февраля, 2018 год

Выбрал себе Газовый котел, оплатил счет Счет АШ-182-4213 от 25 января 2018 года.
Позвонили и сказали что товара нет и деньги вернут. Прошла неделя денег нет, телефон менеджера и бухгалтерии занят или сбрасывают. Похоже на мошенничество или на разгильдяйство,что не лучше!!!!

Ответ представителя ГК Новые Технологии 5 февраля, 2018 год

Добрый день!

В связи с загруженностью бухгалтерии, произошла задержка возврата денежных средств по Вашему заказу.

Возврат оплаты по счёту АШ-182-4213 произведён 02.02.2018 г..

Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Могу ли я еще чем то Вам помочь?

Если у вас остались вопросы, мой номер: 89674636466, почта: [email protected]

С уважением, менеджер по работе с клиентами

Шандрикова О., доб.023

Не рекомендую

Гость 19 июля, 2018 год

Не рекомендую обращаться в эту компанию по вопросам приобретения оборудования,
купили тепловой счетчик КАРАТ-306 с расходомерами 520, в начале все работало нормально, а затем один из расходомеров перестал работать, обратились в группу поддержки и здесь началось, то поднесите магнит, то снимите и отпустите в таз с водой и промойте, то так поставили, то отправьте фото теплой узла и так далее, после... Читать отзыв Не рекомендую обращаться в эту компанию по вопросам приобретения оборудования,
купили тепловой счетчик КАРАТ-306 с расходомерами 520, в начале все работало нормально, а затем один из расходомеров перестал работать, обратились в группу поддержки и здесь началось, то поднесите магнит, то снимите и отпустите в таз с водой и промойте, то так поставили, то отправьте фото теплой узла и так далее, после таких рекомендаций счетчик стал считать в обратную сторону. Затем мы обратились по поводу гарантийного ремонта в эту же компанию и нас отправили в Новосибирск, не пояснив при этом какие наши права и что нужно делать. Не хорошая компания

Ответ представителя ГК Новые Технологии 23 июля, 2018 год

Добрый день. Спасибо Вам за обратную связь!

Ваше обращение поможет нам улучшить работу компании в целом.
Мы проверили информацию по Вашей заявке: Вам было предложено обратиться в сервисный центр для решения данной проблемы.
Надеемся, что после ее решения, Вы измените мнение о нашей компании.
Если у Вас возникнут вопросы, будем рады помочь Вам.
Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом: 8 967 4636 466 Кунафина Лилия Г. или написать на почту: [email protected]

Опрокидывают, деньги не возвращают

Влад 20 августа, 2021 год

Заказывали оборудование, обещали отгрузить на следующий день, по итогу почти год прошел 436тр так и не вернули. Они собирают деньги с заказчиков и выплачивают с них зарплаты бонусы сотрудникам, а заказы вы не увидите свои. Это типичные мошенники как и их полный клон ООО "БАЯРС" ИНН 2308275202! Там такая же ситуация и еще хуже! Коллеги, не связывайтесь с этими помойками,... Читать отзыв Заказывали оборудование, обещали отгрузить на следующий день, по итогу почти год прошел 436тр так и не вернули. Они собирают деньги с заказчиков и выплачивают с них зарплаты бонусы сотрудникам, а заказы вы не увидите свои. Это типичные мошенники как и их полный клон ООО "БАЯРС" ИНН 2308275202! Там такая же ситуация и еще хуже! Коллеги, не связывайтесь с этими помойками, заказывайте оборудование у изготовителей и проверенных поставщиков!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

потеряли деньги, уволили ответственного за заказ сотрудника! Готовим документы в суд!

Показать 2 ответа

Ответ представителя ГК Новые Технологии 20 августа, 2021 год

Добрый день, Владислав.
Спасибо, за обратную связь. Уточните пожалуйста номер счета по которому вы с нами работаете? Я бы выяснила ситуацию по вашему заказу, не могли мы на целый год затягивать вашу отгрузку.

Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лилия.

Не рекомендую

Алексей 29 августа, 2019 год

Сегодня обратился в данную кампанию.Такого я не видел.уже с СССР.)))) у них вот такая сеть дилерства
по вопросам продаж и поддержки обращайтесь:
Волгоград (844)278-03-48, Воронеж (473)204-51-73, Екатеринбург (343)384-55-89, Казань (843)206-01-48,
Краснодар (861)203-40-90, Красноярск (391)204-63-61, Москва (495)268-04-70, Самара (846)206-03-16,
Нижний Новгород (831)429-08-12, Новосибирск (383)227-86-73, Ростов-на-Дону (863)308-18-15,
Санкт-Петербург (812)309-46-40, Саратов (845)249-38-78, Уфа (347)229-48-12
единый адрес [email protected]
веб-сайт investroy.nt-rt.ru
это я сейчас так понимаю)))) просто развитая сеть телефонии.
У нас объект в... Читать отзыв Сегодня обратился в данную кампанию.Такого я не видел.уже с СССР.)))) у них вот такая сеть дилерства
по вопросам продаж и поддержки обращайтесь:
Волгоград (844)278-03-48, Воронеж (473)204-51-73, Екатеринбург (343)384-55-89, Казань (843)206-01-48,
Краснодар (861)203-40-90, Красноярск (391)204-63-61, Москва (495)268-04-70, Самара (846)206-03-16,
Нижний Новгород (831)429-08-12, Новосибирск (383)227-86-73, Ростов-на-Дону (863)308-18-15,
Санкт-Петербург (812)309-46-40, Саратов (845)249-38-78, Уфа (347)229-48-12
единый адрес [email protected]
веб-сайт investroy.nt-rt.ru
это я сейчас так понимаю)))) просто развитая сеть телефонии.
У нас объект в районе Ростова-на-Дону.Звоню в типо Ростовский филиал.С офигенным желанием узнать и приобрести счетчики газовые G-2.5. Теперь самое главное,следующий разговор:
Звоню,представляюсь и только открыл рот.А там!Вот только"на,,," не послали.Офигел!
До делал дело-нашел и приобрел,что надо было.
Решил почитать про сие фирму.И хочу поклониться тому менеджеру до земли.
"Спасибо милый друг!Благодаря твоему хамству,наша организация не попала,к вам терпилы.Большое спасибо!"

Люди перед тем как платить просто почитайте про них.Это не трудно.Ладно мне повезло!!!!!

Ответ представителя ГК Новые Технологии 4 сентября, 2019 год

Добрый день, Алексей!
Ваше обращение поможет нам улучшить работу компании.
Могли бы Вы сообщить номер заказа? Или имя менеджера с которым вы общались? Такое общение не является нормой в нашей компании.
Возможно вышло недоразумение, это единичный случай.

Руководитель клиентской службы Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
Почта [email protected]

ООО НТ (ГК НТ) кинули на большие деньги

Мельников Д.А. 19 апреля, 2019 год

Сейчас апрель 2019. Счет АЦ-134-8529 от 25.09.2018 оплатил сентябре 2018г. Товара нет. Деньги не возвращают. Секретарей несколько человек и никто не может соединить ни с директором, ни с бухгалтерией. Оборудование очень дорогое. И нужное.
Самое отвратительное то, что таких как НТ знаю еще минимум 2 шт.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ГК Новые Технологии 25 апреля, 2019 год

Добрый день, Дмитрий.
Приносим наши извинения с задержкой оплаты, и за доставленные неудобства.
Мы предпримем все меры, чтобы подобного больше не повторилось.
Надеемся, что в дальнейшем сможем сотрудничать с Вашей компанией.
Мой контактный телефон: +79674636466, е-mail: [email protected]
Клиентская служба, Лилия.

Отзыв бывшего сотрудника

Гость 1 апреля, 2019 год

Зря потратила время на компанию. Контора - откровенное кидалово. Может быть вариант для людей, которым не особо нужна зарплата, нет возможности/желания выходить из дома и пр.

Достоинства:

- работа не выходя из дома
- удобный график работы, возможность подогнать график под себя
- Минимальное общение с коллективом, за счет чего коллектив почти не выносит мозг

Недостатки:

- Первое и главное - наглое вранье по поводу зарплаты. На собеседовании эйчаром было озвучено: оклад 20000 на руки + 20% от маржи при выполнении плана 200 000 в месяц по марже. В противном случае только оклад.
Фактическая схема расчета зарплаты совсем другая:
1. Выплачивается или только оклад или только процент. Т.е. если по итогам подсчета процентов получилось больше чем оклада, то выплачивается только процент.
2. Из маржи вычитается НДС 20%. Компания постепенно уходит от серой зарплаты, то 43% налогов (НДФЛ и взносы во все фонды) вычитаются из зарплаты (за исключением 20000 руб, которые типа оклад).
Таким образом, схема кидалова с зарплатой выглядит следующим образом. Допустим, план выполнен и маржа составила ровно 200 000 руб.
Обещанное на собеседовании: 20000 руб оклад + 0,2*200 000 руб = 60 000 руб. Вполне достойно.
На самом деле: 0,2*200 000, отсюда - 20% НДС, отсюда - 43% налогов = 27 600, т.е. в 3 с лишним раза меньше заявленного.
Само собой, текучка бешеная. На моем направлении было 2 вакансии

Показать 1 ответ

Будьте бдительны!

Денис Г. 10 июня, 2019 год

Люди, будьте бдительны!

14 мая 2019 года я обратился к продавцу с просьбой продать мне газовый регулятор «ФАР ГАЗ» RF25 «Arctic» для личных нужд для моего дачного дома.

Представитель продавца А.Аптыкова выслала мне счет № ЕЖ-144-6388 от 14 мая 2019 года, в котором было указано наименование товара «RF 25 Arctic (прямой)».

14 мая 2019 года я перечислил денежные средства по... Читать отзыв

Люди, будьте бдительны!

14 мая 2019 года я обратился к продавцу с просьбой продать мне газовый регулятор «ФАР ГАЗ» RF25 «Arctic» для личных нужд для моего дачного дома.

Представитель продавца А.Аптыкова выслала мне счет № ЕЖ-144-6388 от 14 мая 2019 года, в котором было указано наименование товара «RF 25 Arctic (прямой)».

14 мая 2019 года я перечислил денежные средства по счету в полном объеме в срок 3 дня, указанный в счете, через ПАО «Росбанк».

23 мая 2019 года получил от продавца посылку с товаром.

29 мая 2019 года специалисты газовой службы АО «Мособлгаз» осуществили монтаж газового регулятора, отгруженного продавцом в внешний газопровод моего дачного дома.
Монтажники АО «Мособлгаз» после монтажа регулятора внимательно осмотрели его, списали с него серийные номера для нужд газовой службы и сообщили мне, что данный регулятор совершенно точно не является регулятором модели «ФАР ГАЗ» RF25 «Arctic», а является регулятором иной модели «ФАР ГАЗ» RF 25, модель L, более старой, 2017 года выпуска.

В техническом паспорте поставленного мне регулятора также было указано, что данный регулятор – модели «ФАР ГАЗ» RF 25, модель L, дата производства: ноябрь 2017 года, при том, что гарантия на регулятор составляет 24 месяца. Для меня это означает, что гарантия производителя истекает через 6 месяцев.

Продавец ввел меня в заблуждение, выдав RF 25 модель L за модель RF 25 Arctic, что было выявлено специалистами газовой службы уже после монтажа регулятора в внешний газопровод моего дачного дома. Я, как потребитель, не являюсь экспертом по газовому оборудованию и не мог самостоятельно распознать это.

Своими действиями продавец нарушил пункт 19 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", который гласит «Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже», а также статью 467 ГК РФ, в соответствии с которой «Если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами».

Также продавец своими действиями нарушил пункт 3 статьи 469 ГК РФ.

За монтаж газового регулятора я оплатил газовой службе 2200 (две тысячи двести) рублей, у меня имеется квитанция, выданная АО «Мособлгаз».

3 июня 2019 года я выслал по юридическому адресу продавца письмо-претензию о досудебном урегулировании с требованием вернуть мне полную стоимость товара и мой убыток. Письмо-претензия была выслана заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

3 июня 2019 года представитель продавца А.Аптыкова ответила мне, что «денежные средства мы сможем вернуть после того, как мы примем регулятор на складе». Однако, продавец в своем письме ничего не ответил о погашении им понесенного мне убытка в 2200 рублей. Кроме того, передача мной регулятора модели L обратно продавцу предполагает его демонтаж специалистами АО «Мособлгаз» из внешнего газопровода моего дома. Это повлечет за собой дополнительные издержки (убыток) в суммее 2200 рублей. Я не получил от продавца гарантий компенсации мне уже понесенного убытка и будущего убытка.

Я неоднократно писал продавцу, что после того, как он вернет мне обратно на расчетный счет сумму, уплаченную мной за товар и убыток, я оперативно куплю регулятор Arctic у официального дилера «ФАР ГАЗ», заменю поставленный продавцом регулятор модели L на модель Arctic и обязуюсь вернуть обратно продавцу его товар (регулятор L) в соответствии со статьей 514 ГК РФ и что я готов подписать юридически обязывающий документ по этому поводу.

По состоянию на 10 июня 2019 года ответчик проигнорировал (не удовлетворил) мои требования о возврате стоимости товара и убытка.

Данный продавец не является официальным представителем белорусского производителя СООО «ФАР ГАЗ» (и, как выяснилось в моем случае, не поддерживает склад по товарам «ФАР ГАЗ), однако имитирует это, поскольку зарегистрировал домен второго уровня https://fargaz.nt-rt.ru и представил по этому адресу полный каталог продукции «ФАР ГАЗ».

Готовлю исковое заявление в суд.

Денис Г.

Ответ представителя ГК Новые Технологии 13 июня, 2019 год

Добрый день, Денис!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вы нам сообщили, что: "Я меняю свое требование. В соответствии с данной претензией, прошу вас вернуть мне деньги".
Мы вернем вам деньги, но сначала нам нужно получить от вас регулятор. Так как возврат денег происходит только после приемки товара на складе.
Статья 503 ГК РФ, пункт 5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
В связи с этим мы ждем от вас обратной связи, для решения данного вопроса.
Руководитель клиентской службы Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
Почта [email protected]

Потраченные нервы и бесполезное потраченное время

Евромедсервис 29 декабря, 2021 год

От взаимодействия с этой компанией остался один лишь негатив. Отгружать груз компания стала только после того, как через месяц наша компания стала выяснять статус оплаченного товара. В общении по телефону персонал компании на конкретно задаваемые вопросы квалифицированных ответов дать не могут. Менеджер по отгрузке товара просто прерывает телефонный разговор и больше на телефонные звонки не отвечает. В отдел по работе... Читать отзыв От взаимодействия с этой компанией остался один лишь негатив. Отгружать груз компания стала только после того, как через месяц наша компания стала выяснять статус оплаченного товара. В общении по телефону персонал компании на конкретно задаваемые вопросы квалифицированных ответов дать не могут. Менеджер по отгрузке товара просто прерывает телефонный разговор и больше на телефонные звонки не отвечает. В отдел по работе с клиентами вообще нет возможности дозвониться. На неоднократные письма на электронную почту никто не отвечает. Секретари принимают по три заявки на день для менеджера по отгрузке товара и менеджеров по работе с клиентами на перезвон, но никто не перезванивает. И это на протяжении нескольких дней. Складывается впечатление, что к клиентам в этой компании самое пренебрежительное отношение. В результате груз отправлен. Но почему то в другой город.
Как вывод: испорченные отношения у нашей компании с нашим заказчиком по причине несвоевременно полученного товара. Потраченные нервы и бесполезное потраченное время.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ГК Новые Технологии 10 января, 2022 год

Добрый день. Спасибо за обратную связь.
В целом ситуация вышла не хорошая, приносим свои извинения.
Но разобравшись в деталях я вижу, что груз уже 21.12. 2021 был в вашем городе. Менеджер и логист были с вами на связи. Вопрос решен. Надеюсь таких сложностей больше не повторится.
Менеджер по работе с клиентами Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по почте [email protected] Показать 2 ответа

Обман и еще раз обман

Stanislav 30 июля, 2019 год

Заказали оборудование для нужд нашей компании, согласовали сроки и стоимость. После оплаты счета началось все веселье, менеджер не вызвонить, срок поставки переносился 6 раз на оборудование из наличия. Когда я сказал, что заберу оборудование сам, оказалось что его нет. Управы на менеджеров нет. Все отрицательные отзывы правда.Жаль что не просчитал отзывы раньше.

Ответ представителя ГК Новые Технологии 4 сентября, 2019 год

Добрый день, Станислав!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Могли бы Вы сообщить номер заказа?
Возможно вышло недоразумение, это единичные случаи в нашей компании.
В связи с этим мы ждем от вас обратной связи, для решения данного вопроса.
Руководитель клиентской службы Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
Почта [email protected]

Кидают по срокам конкретно

Ольга 22 августа, 2019 год

Срочно прошу сообщить дату отгрузки. Менеджер Волкова Елена кормит завтраками, при чем неубедительными, переносит сроки 3 раза без указания причин.
Очень теряется и путается в показаниях, что наводит на смутные сомнения
счет ЕШ-183-7978 оплачен 15.08.2019г
Симисторный регулятор скорости на СРМ 4А=2шт

Либо отгружаем счет либо возврат денег делаем.
Терпение закончилось. Не хотелось бы принимать крайние меры)))

Недостатки:

Берут деньги предоплата 1005, по срокам футболят. Тел. не дозвонится, при чем никто ничего не знает.

Ответ представителя ГК Новые Технологии 4 сентября, 2019 год

Добрый день, Ольга!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Возможно вышло недоразумение, это единичные случаи в нашей компании. По вашему заказу товар отгружен. Получили ли вы все нужные документы?
Ждем от вас обратной связи.
Руководитель клиентской службы Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
Почта [email protected]

Жаль что прочёл отзывы уже после сделки!!

Сергей Валерьевич 4 февраля, 2020 год

Оплатил этой конторе запчасть к оборудованию, поверил болтовне менеджера о цене..., не ожидал что ещё такие есть. В итоге получил товар от их поставщика напрямую, вместе с первичными документами, оказалось что мне перепродали в х4 раза!!! А при уточнении цены, сказали что это ещё и мало..

Рвачи и абсолютно не порядочные лица судя по отзывам!!
Первый и последний раз с ними... Читать отзыв Оплатил этой конторе запчасть к оборудованию, поверил болтовне менеджера о цене..., не ожидал что ещё такие есть. В итоге получил товар от их поставщика напрямую, вместе с первичными документами, оказалось что мне перепродали в х4 раза!!! А при уточнении цены, сказали что это ещё и мало..

Рвачи и абсолютно не порядочные лица судя по отзывам!!
Первый и последний раз с ними работаю и всем не советую...

Ответ представителя ГК Новые Технологии 10 апреля, 2020 год

Добрый день, Сергей! Спасибо за отзыв.
Ваше обращение поможет нам улучшить работу компании.
Могли бы Вы сообщить номер заказа?

Руководитель клиентской службы Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
Почта [email protected]

В целом компания - огонь, но...

Гость 30 марта, 2021 год

Такое чувство ведущие специалисты аутисты - они не могут ответить на простые для них вопросы. Я хочу сделать покупку минимум в пол-миллиона, но меня никто не может проконсультировать. На сайте выбрал комплектацию оборудования, на мой взгляд она мне подойдет, но я не знаю специфику дополнений к заказу - мне тупо выставили счет на совсем другую комплектацию. Как так то... Читать отзыв Такое чувство ведущие специалисты аутисты - они не могут ответить на простые для них вопросы. Я хочу сделать покупку минимум в пол-миллиона, но меня никто не может проконсультировать. На сайте выбрал комплектацию оборудования, на мой взгляд она мне подойдет, но я не знаю специфику дополнений к заказу - мне тупо выставили счет на совсем другую комплектацию. Как так то ?
Смените этих идиотов, пожалуйста. Я хочу получить консультацию и купить оборудование без прохождения квестов.

Достоинства:

у оборудования нет аналогов

Недостатки:

продажники не разобрались со своей гендерной ориентацией или зажрались

Ответ представителя ГК Новые Технологии 2 апреля, 2021 год

Доброго времени суток.
Спасибо за обратную связь.
Просьба по возможности сообщить номер заявки, чтобы мы разобрались в ситуации, нам важно ваше мнение.

Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лилия.

отвратительная компания

Андрей 16 июня, 2020 год

Заказал насос DAB, так как на сайте указано, что они являются официальными представителями данной фирмы. Менеджер Иванов Александр выставил счет со 100% предоплатой, После оплаты счета от фирмы нет ни какой информации неделю. На звонки по указанным на сайте телефонам отвечают секретари (причем каждый раз разные). Клиентская служба ссылается на отсутствие информации от менеджера, менеджер ссылается на ошибки логистической... Читать отзыв Заказал насос DAB, так как на сайте указано, что они являются официальными представителями данной фирмы. Менеджер Иванов Александр выставил счет со 100% предоплатой, После оплаты счета от фирмы нет ни какой информации неделю. На звонки по указанным на сайте телефонам отвечают секретари (причем каждый раз разные). Клиентская служба ссылается на отсутствие информации от менеджера, менеджер ссылается на ошибки логистической службы, логисты говорят, что им вообще информация о заказе не поступала. До руководства не дозвониться.То они работают до 16.30, то в командировке, то на самоизоляции. Короче, делается все, чтобы не общаться с клиентом. Уведомил, что буду писать заявление в полицию по факту мошеннических действий, так как товар приобретался для личных нужд.

Ответ представителя ГК Новые Технологии 29 июня, 2020 год

Андрей,добрый день.
В связи со сложившейся ситуацией с Covid 19, не производилась отгрузка. Мы вам вернули деньги, так как вы не согласились ждать товар.
Это непредвиденные обстоятельства.
Если у вас остались вопросы вы можете обратится в компанию.

Новые Технологии - ужасная компания.

Сергей 25 мая, 2020 год

Полностью согласен со всеми отзывами! Совершенно ужасная компания!
Не говорю как они врут по телефону про производство и задержки. Они не могут элементарного - отправить документы по электронке.
Хоть рекламу... в смысле АНТИРЕКЛАМУ запускай по яндексу, чтобы никто не попался больше! Вообщем ЖУТЬ.

Ответ представителя ГК Новые Технологии 27 мая, 2020 год

Добрый день, Сергей! Спасибо за отзыв.
Ваше обращение поможет нам улучшить работу компании.
Могли бы Вы сообщить номер заказа, по которому вам не предоставили документы? Возможно произошла какая то ошибка.

Руководитель клиентской службы Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
Почта [email protected]

Ужасный сервис! Обман!

Ratteco 11 апреля, 2022 год

Добрый день
Сначала долго не могли оформить заказ, менеджер ничего не делал, отвечал через раз. После оформления сказали что в течении 10 дней Отправка, отправили только Через 2 недели. По итогу пришёл вообще другой товар. При общении с менеджером в ответ только хамство . Отказ от оплаты стоимости возвратам замены товара . Написали претензию , на электронную претензию даже нет... Читать отзыв Добрый день
Сначала долго не могли оформить заказ, менеджер ничего не делал, отвечал через раз. После оформления сказали что в течении 10 дней Отправка, отправили только Через 2 недели. По итогу пришёл вообще другой товар. При общении с менеджером в ответ только хамство . Отказ от оплаты стоимости возвратам замены товара . Написали претензию , на электронную претензию даже нет ответа . Ответили чтобы возвращали за их счёт товар , только после того как подучили письменную претензию. Товар возвращён им, менеджер продолжает по-хамски разговаривать. На вопрос когда сделаете замену ответ « как завод изготовит так и сделаем». Сервис на грани. Незнаю уже заменят ли нам товар, или будет подавать уже в суд.

Ответ представителя ГК Новые Технологии 12 апреля, 2022 год

Добрый день.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.
Для выяснения ситуации и помощи вам, нужен номер счета. Напишите на почту указанную ниже, я постараюсь выяснить и решить, что еще можно сделать.

Менеджер по работе с клиентами Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по почте [email protected] Показать 1 ответ

Не качественное общение с клиентом

Гость 28 июля, 2020 год

Хотела узнать информацию по лючкам для чистки воздуховодов.
Ясного ответа не получила. Видимо отвечала менеджер без технического образования.

Ответ представителя ГК Новые Технологии 3 августа, 2020 год

Добрый день, да возможно вы попали не совсем к компетентному специалисту. Если вопрос еще актуален, напишите мне на почту,я постараюсь вам помочь в данном вопросе.
Моя почта [email protected]
Сотовый:89674636466 Показать 1 ответ

Долго и дорого

Владимир 22 августа, 2020 год

Заказывал счётчик Меркурий по эксклюзивной цене, тек после оплаты неделю не могли отправить, и за доставку из Москвы в Самару сдеком выкатили 1100 руб, тогда как из Сургута тоже самое за 500 р приехало. Так что ничего не выиграл, только времени кучу потерял, лучше бы под заказ в магазине заказал тоже самое и вышло

Ответ представителя ГК Новые Технологии 18 января, 2021 год

Добрый день, Владимир.
Для выяснения ситуации , просьба отправить на почту ваш номер счета, чтобы мы уже разобрались, и приняли меры. Спасибо, за обращение в нашу компанию.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лилия.

Не обращайтесь к ним, только время потратят Ваше!

Гость 11 августа, 2020 год

На запрос в 3 поз. так и не ответили, время у них нет на клиентов. Два часа потратил на дозвон до руководства, тупо игнорят, то на обеде то занято и тд. За 8 лет работы первый раз такое вижу.

Ответ представителя ГК Новые Технологии 18 января, 2021 год

Добрый день.
Все заявки обрабатываются в порядки очереди, возможно ваш менеджер был действительно занят на тот момент.
Мы стараемся удовлетворить потребности всех клиентов без исключения. и найти к каждому индивидуальный подход.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лилия.

Отвратительное обращение

Гость 30 сентября, 2020 год

Добрый день. Хотела заказать термометр.
Выставили счёт. Поинтересовалась почему такая стоимость... в итоге на меня вылили помойное ведро грязи. Менеджер Константин 095.
На месте руководства я бы такого сотрудника просто уволила.

Ответ представителя ГК Новые Технологии 7 октября, 2020 год

Добрый день.
Извините, если вам чем то не понравилось общение с Константином, но в целом , прослушав его общение с клиентами, я не услышала никаких замечаний. Вы первый клиент, который был не доволен общением. В Вашем случае вам не понравилась цена, но здесь все зависит и от качества товара, согласитесь.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лилия.

Отвратительный сервис, служба поддержки

lynerman 25 июля, 2022 год

Служба поддержки даже на вопрос ответить не может. Зато требует предоставления всех контактных данных (ну то есть полностью реквизиты), чтоб якобы специалист смог связаться с вами. А зачем со мной связываться. Я вам пишу конкретный вопрос в мессенджере по наличию или отсутствию прайса на товар. А они не знают ответа сейчас. Ну дайте позже ответ. Я вам указал электронку. В... Читать отзыв Служба поддержки даже на вопрос ответить не может. Зато требует предоставления всех контактных данных (ну то есть полностью реквизиты), чтоб якобы специалист смог связаться с вами. А зачем со мной связываться. Я вам пишу конкретный вопрос в мессенджере по наличию или отсутствию прайса на товар. А они не знают ответа сейчас. Ну дайте позже ответ. Я вам указал электронку. В общем шарашкина контора какая-то.

Ответ представителя ГК Новые Технологии 25 июля, 2022 год

Добрый день, какой у вас номер обращения? Помогу вам разобраться со сложившейся ситуацией. Но операторы в целом делают свою работу, уточняют данные, чтобы менеджер уже дал вам конкретный ответ по вашему запросу.

Менеджер по работе с клиентами Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по почте [email protected] Показать 1 ответ

Плохое качество обслуживание менеджеров

Павел 3 марта, 2021 год

Обратился в компанию для подбора оборудования. Мало того, что не ответили, не связались со мной как делают компетентные компании, да еще и грубо разговаривали, такое ощущение что я разговаривал со своим начальником а не наоборот, менеджеры большого о себе мнения и не заинтересованы в продаже своего оборудования и дальнейшего сотрудничества. Как работают так и получают. В итоге сам разобрался и... Читать отзыв Обратился в компанию для подбора оборудования. Мало того, что не ответили, не связались со мной как делают компетентные компании, да еще и грубо разговаривали, такое ощущение что я разговаривал со своим начальником а не наоборот, менеджеры большого о себе мнения и не заинтересованы в продаже своего оборудования и дальнейшего сотрудничества. Как работают так и получают. В итоге сам разобрался и решил вопрос за 2 минуты.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ГК Новые Технологии 17 марта, 2021 год

Добрый день, Павел.
С кем именно вы работали?
Для выяснения ситуации нужны факты. Буду ждать обратной связи
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лили

Очень пунктуальная компания

Гость 18 января, 2021 год

Заказываю оборудование не первый раз, в целом всем доволен, все всегда оперативно и быстро. Рекомендую данную компанию своим друзьям и коллегам.

Хорошая компания

Анна 18 января, 2021 год

Не первый раз закупаюсь в ООО "Новые технологии" , все устраивает. Доставка во время, консультация специалистов. Буду закупаться там ещё.

Показать 1 ответ

Работаю в компании более 5ти лет.

Отзыв сотрудника

Оксана К. 18 января, 2021 год

Работаю в компании более 5ти лет.
Все обязательства по выплатам всегда и вовремя выполняются.
Руководство всегда идет на встречу.
Видела негативные отзывы, как о работодателе - категорически не согласна, т.к. в основном их оставляют люди, которые либо по каким-то причинам не хотят детально вникать в работу, либо имеют какие-то завышенные требования к работодателю.
Впрочем, какждый имеет право на мнение:)

Надежный поставщик

Вера 18 января, 2021 год

Рекомендую данную компанию, как надежного поставщика. Спасибо за помощь в подборе сложного технологического оборудования. Заявленные сроки поставки выполняются в срок.

ВСЁ ОТЛИЧНО

Ольга 19 января, 2021 год

Зашла на сайт, заказала, на следующий день позвонили, прислали счет, оплатила и через неделю получила. Довольно быстро и без проблем

Хорошая компания

Гость 18 января, 2021 год

Заказывала оборудование для своего бизнеса в ООО Новые технологии.Менеджеры по продажам очень отзывчивые и компетентные сотрудники.
Товар был доставлен раньше назначенного срока.

ПО поводу персонала

Андрей 5 февраля, 2021 год

Добрый день! Хотел обратить внимание руководства данной компании на слабое знание товара сотрудниками и цены у Вас очень высокие , может хоть людей обучите . Пробовал купить счетчик Матрица np523 -так мало того что цену мне зарядили процентов на 20-30 выше по рынку , так ещё толком ничего объяснить несмогли , потом девушка позвонила спросила что к чему и пропала.

Ответ представителя ГК Новые Технологии 17 марта, 2021 год

Добрый день, Андрей.
Можно уточнить с кем именно вы работали?
Возможно, это наш новый сотрудник, который не во всем компетентен.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лилия.

Хорошая компания.

Дима 18 января, 2021 год

ООО ГК Новые Технологии хорошая компания, команда профессионалов, заказ был доставлен вовремя, доволен работой менеджеров.

Мошенники опасайтесь

Вальдемар 12 марта, 2021 год

Сотрудники компании мало того, что не знают ассортимент, так ещё и постоянное вранье. Так, заказав комплект оборудования, для организации учёта тепла, получили только вычислитель!!! И все попытки выяснить в чем дело потерпели крах. Менеджеров никогда нет на месте, а секретарь ничего не знает, с кого спрашивать непонятно.

Ответ представителя ГК Новые Технологии 17 марта, 2021 год

Вальдемар, добрый день.
Очень сожалею, что вышла такая ситуация, но данный вопрос можно решить вместе со мной с клиентской службой. Думаю я смогла бы вам помочь.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лилия.

Бизнес