ГК Новые Технологии отзывы
Казань, ул. Адмиралтейская, д. 3 , к. 4
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
ГК Новые Технологии
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 41 отзыва
Бизнес
Особенности общения с клиентурой
2. Запрос в ультимативной форме любой справочной информации с целью быстрой блокировки контакта с клиентом.
3. Ответы менеджеров по телефону, смс, мессенджеру, почте - стандартные отписки с заверениями, обещаниями, громоздкими указаниями должностей, титулов и даже перечнем всех региональных представителей. Короче чего-то ищите, сообщите и ждите.... Читать отзыв 1. Откровенное хамство менеджеров любого уровня, пола и региональной принадлежности. Проверено мной в Пензе, Саратове и Москве.
2. Запрос в ультимативной форме любой справочной информации с целью быстрой блокировки контакта с клиентом.
3. Ответы менеджеров по телефону, смс, мессенджеру, почте - стандартные отписки с заверениями, обещаниями, громоздкими указаниями должностей, титулов и даже перечнем всех региональных представителей. Короче чего-то ищите, сообщите и ждите.
Если хотите поучиться хамству, сабботажу и угробить драгоценное время-вам в эту контору "Рога и копыта".
Если это действительно так, то просьба сообщить с кем вы общались, я постараюсь разобраться вашей ситуации.
Менеджер по работе с клиентами Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по почте [email protected]
Совок голимый
В нашей компании нет грубого обращения с клиентами.
Менеджер по работе с клиентами Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по почте [email protected]
Ужасные менеджеры
Мне очень жаль , что вам не смогли помочь наши менеджеры.
Мы примем во внимание ваши комментарии, по работе компании!
Менеджер по работе с клиентами Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по почте [email protected]
Шарашкина контора
Хотела бы уточнить номер заказа, для того чтобы разобраться.
Мы крупная компания с многолетним стажем, зарекомендовавшая себя только с положительной стороны, тысячи довольных клиентов! Хотела ьы понять причину такого отзыва. Спасибо, за обратную связь.
Менеджер по работе с клиентами Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по почте [email protected]
Отвратительный сервис, служба поддержки
Менеджер по работе с клиентами Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по почте [email protected] Показать 1 ответ
Ужасный сервис! Обман!
Сначала долго не могли оформить заказ, менеджер ничего не делал, отвечал через раз. После оформления сказали что в течении 10 дней Отправка, отправили только Через 2 недели. По итогу пришёл вообще другой товар. При общении с менеджером в ответ только хамство . Отказ от оплаты стоимости возвратам замены товара . Написали претензию , на электронную претензию даже нет... Читать отзыв Добрый день
Сначала долго не могли оформить заказ, менеджер ничего не делал, отвечал через раз. После оформления сказали что в течении 10 дней Отправка, отправили только Через 2 недели. По итогу пришёл вообще другой товар. При общении с менеджером в ответ только хамство . Отказ от оплаты стоимости возвратам замены товара . Написали претензию , на электронную претензию даже нет ответа . Ответили чтобы возвращали за их счёт товар , только после того как подучили письменную претензию. Товар возвращён им, менеджер продолжает по-хамски разговаривать. На вопрос когда сделаете замену ответ « как завод изготовит так и сделаем». Сервис на грани. Незнаю уже заменят ли нам товар, или будет подавать уже в суд.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.
Для выяснения ситуации и помощи вам, нужен номер счета. Напишите на почту указанную ниже, я постараюсь выяснить и решить, что еще можно сделать.
Менеджер по работе с клиентами Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по почте [email protected] Показать 1 ответ
Потраченные нервы и бесполезное потраченное время
Как вывод: испорченные отношения у нашей компании с нашим заказчиком по причине несвоевременно полученного товара. Потраченные нервы и бесполезное потраченное время.
В целом ситуация вышла не хорошая, приносим свои извинения.
Но разобравшись в деталях я вижу, что груз уже 21.12. 2021 был в вашем городе. Менеджер и логист были с вами на связи. Вопрос решен. Надеюсь таких сложностей больше не повторится.
Менеджер по работе с клиентами Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по почте [email protected] Показать 2 ответа
Опрокидывают, деньги не возвращают
Спасибо, за обратную связь. Уточните пожалуйста номер счета по которому вы с нами работаете? Я бы выяснила ситуацию по вашему заказу, не могли мы на целый год затягивать вашу отгрузку.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лилия.
Нас не отгрузили, кинули на 200 тыс. Ребята не заказывайте у них, обманывают.
Думаю если бы вы обратились ко мне , то мы решили бы
этот вопрос. Задержка возможно произошла не по нашей вине, но в любом случае нужно разбираться.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лилия.
Не связывайтесь с ними
Не рекомендую с ними связываться!
Возможно, при обращении в компанию товар был в наличии, но бывает такое, что он заканчивается на складе. Это возможно в любой компании.
Вам уже отгрузили?
Мы всегда на связи и стараемся всегда помочь нашим клиентам, решить проблему, как можно быстрее.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лилия.
Продавцы воздуха, полнейшая левота
Ответчик: 23, на сумму: 11 088 933,00 руб.
Возможно вам не вовремя ответили, мы не продаем воздух.
При годовом обороте более 600 000 000 млн. рублей за последний год ответчик на сумму 2 469 466,08 ₽. Т.е. гарантия своевременной поставки составляет >99.5% при этом в 100% случаев выполняются обязательства по возврату денег, если поставка срывается по вине поставщиков. Компания работает на рынке более 8 лет, платит налоги и выполняет свои обязательства перед партнерами в полном объеме.
Для более детального обсуждения и решения вашей ситуации, просьба дать обратную связь.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лилия.
Мошенники опасайтесь
Очень сожалею, что вышла такая ситуация, но данный вопрос можно решить вместе со мной с клиентской службой. Думаю я смогла бы вам помочь.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лилия.
Плохое качество обслуживание менеджеров
С кем именно вы работали?
Для выяснения ситуации нужны факты. Буду ждать обратной связи
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лили
ПО поводу персонала
Можно уточнить с кем именно вы работали?
Возможно, это наш новый сотрудник, который не во всем компетентен.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лилия.
Отвратительное обращение
Выставили счёт. Поинтересовалась почему такая стоимость... в итоге на меня вылили помойное ведро грязи. Менеджер Константин 095.
На месте руководства я бы такого сотрудника просто уволила.
Извините, если вам чем то не понравилось общение с Константином, но в целом , прослушав его общение с клиентами, я не услышала никаких замечаний. Вы первый клиент, который был не доволен общением. В Вашем случае вам не понравилась цена, но здесь все зависит и от качества товара, согласитесь.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лилия.
Не обращайтесь к ним, только время потратят Ваше!
Все заявки обрабатываются в порядки очереди, возможно ваш менеджер был действительно занят на тот момент.
Мы стараемся удовлетворить потребности всех клиентов без исключения. и найти к каждому индивидуальный подход.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лилия.
отвратительная компания
В связи со сложившейся ситуацией с Covid 19, не производилась отгрузка. Мы вам вернули деньги, так как вы не согласились ждать товар.
Это непредвиденные обстоятельства.
Если у вас остались вопросы вы можете обратится в компанию.
Новые Технологии - ужасная компания.
Не говорю как они врут по телефону про производство и задержки. Они не могут элементарного - отправить документы по электронке.
Хоть рекламу... в смысле АНТИРЕКЛАМУ запускай по яндексу, чтобы никто не попался больше! Вообщем ЖУТЬ.
Ваше обращение поможет нам улучшить работу компании.
Могли бы Вы сообщить номер заказа, по которому вам не предоставили документы? Возможно произошла какая то ошибка.
Руководитель клиентской службы Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
Почта [email protected]
Жаль что прочёл отзывы уже после сделки!!
Рвачи и абсолютно не порядочные лица судя по отзывам!!
Первый и последний раз с ними... Читать отзыв Оплатил этой конторе запчасть к оборудованию, поверил болтовне менеджера о цене..., не ожидал что ещё такие есть. В итоге получил товар от их поставщика напрямую, вместе с первичными документами, оказалось что мне перепродали в х4 раза!!! А при уточнении цены, сказали что это ещё и мало..
Рвачи и абсолютно не порядочные лица судя по отзывам!!
Первый и последний раз с ними работаю и всем не советую...
Ваше обращение поможет нам улучшить работу компании.
Могли бы Вы сообщить номер заказа?
Руководитель клиентской службы Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
Почта [email protected]
Не рекомендую
по вопросам продаж и поддержки обращайтесь:
Волгоград (844)278-03-48, Воронеж (473)204-51-73, Екатеринбург (343)384-55-89, Казань (843)206-01-48,
Краснодар (861)203-40-90, Красноярск (391)204-63-61, Москва (495)268-04-70, Самара (846)206-03-16,
Нижний Новгород (831)429-08-12, Новосибирск (383)227-86-73, Ростов-на-Дону (863)308-18-15,
Санкт-Петербург (812)309-46-40, Саратов (845)249-38-78, Уфа (347)229-48-12
единый адрес [email protected]
веб-сайт investroy.nt-rt.ru
это я сейчас так понимаю)))) просто развитая сеть телефонии.
У нас объект в... Читать отзыв Сегодня обратился в данную кампанию.Такого я не видел.уже с СССР.)))) у них вот такая сеть дилерства
по вопросам продаж и поддержки обращайтесь:
Волгоград (844)278-03-48, Воронеж (473)204-51-73, Екатеринбург (343)384-55-89, Казань (843)206-01-48,
Краснодар (861)203-40-90, Красноярск (391)204-63-61, Москва (495)268-04-70, Самара (846)206-03-16,
Нижний Новгород (831)429-08-12, Новосибирск (383)227-86-73, Ростов-на-Дону (863)308-18-15,
Санкт-Петербург (812)309-46-40, Саратов (845)249-38-78, Уфа (347)229-48-12
единый адрес [email protected]
веб-сайт investroy.nt-rt.ru
это я сейчас так понимаю)))) просто развитая сеть телефонии.
У нас объект в районе Ростова-на-Дону.Звоню в типо Ростовский филиал.С офигенным желанием узнать и приобрести счетчики газовые G-2.5. Теперь самое главное,следующий разговор:
Звоню,представляюсь и только открыл рот.А там!Вот только"на,,," не послали.Офигел!
До делал дело-нашел и приобрел,что надо было.
Решил почитать про сие фирму.И хочу поклониться тому менеджеру до земли.
"Спасибо милый друг!Благодаря твоему хамству,наша организация не попала,к вам терпилы.Большое спасибо!"
Люди перед тем как платить просто почитайте про них.Это не трудно.Ладно мне повезло!!!!!
Ваше обращение поможет нам улучшить работу компании.
Могли бы Вы сообщить номер заказа? Или имя менеджера с которым вы общались? Такое общение не является нормой в нашей компании.
Возможно вышло недоразумение, это единичный случай.
Руководитель клиентской службы Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
Почта [email protected]
Кидают по срокам конкретно
Очень теряется и путается в показаниях, что наводит на смутные сомнения
счет ЕШ-183-7978 оплачен 15.08.2019г
Симисторный регулятор скорости на СРМ 4А=2шт
Либо отгружаем счет либо возврат денег делаем.
Терпение закончилось. Не хотелось бы принимать крайние меры)))
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Возможно вышло недоразумение, это единичные случаи в нашей компании. По вашему заказу товар отгружен. Получили ли вы все нужные документы?
Ждем от вас обратной связи.
Руководитель клиентской службы Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
Почта [email protected]
Обман и еще раз обман
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Могли бы Вы сообщить номер заказа?
Возможно вышло недоразумение, это единичные случаи в нашей компании.
В связи с этим мы ждем от вас обратной связи, для решения данного вопроса.
Руководитель клиентской службы Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
Почта [email protected]
Будьте бдительны!
Люди, будьте бдительны!
14 мая 2019 года я обратился к продавцу с просьбой продать мне газовый регулятор «ФАР ГАЗ» RF25 «Arctic» для личных нужд для моего дачного дома.
Представитель продавца А.Аптыкова выслала мне счет № ЕЖ-144-6388 от 14 мая 2019 года, в котором было указано наименование товара «RF 25 Arctic (прямой)».
14 мая 2019 года я перечислил денежные средства по... Читать отзыв
Люди, будьте бдительны!
14 мая 2019 года я обратился к продавцу с просьбой продать мне газовый регулятор «ФАР ГАЗ» RF25 «Arctic» для личных нужд для моего дачного дома.
Представитель продавца А.Аптыкова выслала мне счет № ЕЖ-144-6388 от 14 мая 2019 года, в котором было указано наименование товара «RF 25 Arctic (прямой)».
14 мая 2019 года я перечислил денежные средства по счету в полном объеме в срок 3 дня, указанный в счете, через ПАО «Росбанк».
23 мая 2019 года получил от продавца посылку с товаром.
29 мая 2019 года специалисты газовой службы АО «Мособлгаз» осуществили монтаж газового регулятора, отгруженного продавцом в внешний газопровод моего дачного дома.
Монтажники АО «Мособлгаз» после монтажа регулятора внимательно осмотрели его, списали с него серийные номера для нужд газовой службы и сообщили мне, что данный регулятор совершенно точно не является регулятором модели «ФАР ГАЗ» RF25 «Arctic», а является регулятором иной модели «ФАР ГАЗ» RF 25, модель L, более старой, 2017 года выпуска.
В техническом паспорте поставленного мне регулятора также было указано, что данный регулятор – модели «ФАР ГАЗ» RF 25, модель L, дата производства: ноябрь 2017 года, при том, что гарантия на регулятор составляет 24 месяца. Для меня это означает, что гарантия производителя истекает через 6 месяцев.
Продавец ввел меня в заблуждение, выдав RF 25 модель L за модель RF 25 Arctic, что было выявлено специалистами газовой службы уже после монтажа регулятора в внешний газопровод моего дачного дома. Я, как потребитель, не являюсь экспертом по газовому оборудованию и не мог самостоятельно распознать это.
Своими действиями продавец нарушил пункт 19 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", который гласит «Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже», а также статью 467 ГК РФ, в соответствии с которой «Если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами».
Также продавец своими действиями нарушил пункт 3 статьи 469 ГК РФ.
За монтаж газового регулятора я оплатил газовой службе 2200 (две тысячи двести) рублей, у меня имеется квитанция, выданная АО «Мособлгаз».
3 июня 2019 года я выслал по юридическому адресу продавца письмо-претензию о досудебном урегулировании с требованием вернуть мне полную стоимость товара и мой убыток. Письмо-претензия была выслана заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
3 июня 2019 года представитель продавца А.Аптыкова ответила мне, что «денежные средства мы сможем вернуть после того, как мы примем регулятор на складе». Однако, продавец в своем письме ничего не ответил о погашении им понесенного мне убытка в 2200 рублей. Кроме того, передача мной регулятора модели L обратно продавцу предполагает его демонтаж специалистами АО «Мособлгаз» из внешнего газопровода моего дома. Это повлечет за собой дополнительные издержки (убыток) в суммее 2200 рублей. Я не получил от продавца гарантий компенсации мне уже понесенного убытка и будущего убытка.
Я неоднократно писал продавцу, что после того, как он вернет мне обратно на расчетный счет сумму, уплаченную мной за товар и убыток, я оперативно куплю регулятор Arctic у официального дилера «ФАР ГАЗ», заменю поставленный продавцом регулятор модели L на модель Arctic и обязуюсь вернуть обратно продавцу его товар (регулятор L) в соответствии со статьей 514 ГК РФ и что я готов подписать юридически обязывающий документ по этому поводу.
По состоянию на 10 июня 2019 года ответчик проигнорировал (не удовлетворил) мои требования о возврате стоимости товара и убытка.
Данный продавец не является официальным представителем белорусского производителя СООО «ФАР ГАЗ» (и, как выяснилось в моем случае, не поддерживает склад по товарам «ФАР ГАЗ), однако имитирует это, поскольку зарегистрировал домен второго уровня https://fargaz.nt-rt.ru и представил по этому адресу полный каталог продукции «ФАР ГАЗ».
Готовлю исковое заявление в суд.
Денис Г.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вы нам сообщили, что: "Я меняю свое требование. В соответствии с данной претензией, прошу вас вернуть мне деньги".
Мы вернем вам деньги, но сначала нам нужно получить от вас регулятор. Так как возврат денег происходит только после приемки товара на складе.
Статья 503 ГК РФ, пункт 5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
В связи с этим мы ждем от вас обратной связи, для решения данного вопроса.
Руководитель клиентской службы Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
Почта [email protected]
ООО НТ (ГК НТ) кинули на большие деньги
Самое отвратительное то, что таких как НТ знаю еще минимум 2 шт.
Приносим наши извинения с задержкой оплаты, и за доставленные неудобства.
Мы предпримем все меры, чтобы подобного больше не повторилось.
Надеемся, что в дальнейшем сможем сотрудничать с Вашей компанией.
Мой контактный телефон: +79674636466, е-mail: [email protected]
Клиентская служба, Лилия.
Отзыв бывшего сотрудника
Не рекомендую
купили тепловой счетчик КАРАТ-306 с расходомерами 520, в начале все работало нормально, а затем один из расходомеров перестал работать, обратились в группу поддержки и здесь началось, то поднесите магнит, то снимите и отпустите в таз с водой и промойте, то так поставили, то отправьте фото теплой узла и так далее, после... Читать отзыв Не рекомендую обращаться в эту компанию по вопросам приобретения оборудования,
купили тепловой счетчик КАРАТ-306 с расходомерами 520, в начале все работало нормально, а затем один из расходомеров перестал работать, обратились в группу поддержки и здесь началось, то поднесите магнит, то снимите и отпустите в таз с водой и промойте, то так поставили, то отправьте фото теплой узла и так далее, после таких рекомендаций счетчик стал считать в обратную сторону. Затем мы обратились по поводу гарантийного ремонта в эту же компанию и нас отправили в Новосибирск, не пояснив при этом какие наши права и что нужно делать. Не хорошая компания
Ваше обращение поможет нам улучшить работу компании в целом.
Мы проверили информацию по Вашей заявке: Вам было предложено обратиться в сервисный центр для решения данной проблемы.
Надеемся, что после ее решения, Вы измените мнение о нашей компании.
Если у Вас возникнут вопросы, будем рады помочь Вам.
Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом: 8 967 4636 466 Кунафина Лилия Г. или написать на почту: [email protected]
Не рекомендую
Позвонили и сказали что товара нет и деньги вернут. Прошла неделя денег нет, телефон менеджера и бухгалтерии занят или сбрасывают. Похоже на мошенничество или на разгильдяйство,что не лучше!!!!
В связи с загруженностью бухгалтерии, произошла задержка возврата денежных средств по Вашему заказу.
Возврат оплаты по счёту АШ-182-4213 произведён 02.02.2018 г..
Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Могу ли я еще чем то Вам помочь?
Если у вас остались вопросы, мой номер: 89674636466, почта: [email protected]
С уважением, менеджер по работе с клиентами
Шандрикова О., доб.023
Долго и дорого
Для выяснения ситуации , просьба отправить на почту ваш номер счета, чтобы мы уже разобрались, и приняли меры. Спасибо, за обращение в нашу компанию.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта [email protected] Кунафина Лилия.
Не качественное общение с клиентом
Ясного ответа не получила. Видимо отвечала менеджер без технического образования.
Моя почта [email protected]
Сотовый:89674636466 Показать 1 ответ
Хороший поставщик