НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту организация. Читайте отзывы в интернете,одни отрицательные. Я позвонила и хотела отказаться после прочтения отзывов, но они меня убедили, что всё хорошо, переплаты не будет. По факту, получилось всё как писали,они озвучивают одну цену, а когда приезжает мастер,то цена увеличивается в двое. Хочу заметить, что в этом виноват не мастер,который приезжает, а именно аператоры, которые специально вас обманывают... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту организация. Читайте отзывы в интернете,одни отрицательные. Я позвонила и хотела отказаться после прочтения отзывов, но они меня убедили, что всё хорошо, переплаты не будет. По факту, получилось всё как писали,они озвучивают одну цену, а когда приезжает мастер,то цена увеличивается в двое. Хочу заметить, что в этом виноват не мастер,который приезжает, а именно аператоры, которые специально вас обманывают и знают об этом. Мастер выполнил работу хорошо, но за 1900 ВАМ НИКТО НЕБУДЕТ ДЕЛАТЬ ХИМЧИСТКУ, САМЫЙ МИНИМУМ 3000,а диван целиком с подлокотниками 4000.Знайте это.
Пока ожидал специалиста, решил почитать отзывы о компании. Честно, пока читал, прошибло потом, появилась тревога и реальное желание отказаться. Позвонил, но оказалось, что специалист уже в 5 минутах до квартиры. Решил, уточню цену, заплачу неустойку и откажусь - дешевле будет. Расчёт цены действительно превысил сумму, которую озвучивали операторы, но надо сказать не на много. Специалист, его кстати зовут Владимир, очень... Читать отзыв Пока ожидал специалиста, решил почитать отзывы о компании. Честно, пока читал, прошибло потом, появилась тревога и реальное желание отказаться. Позвонил, но оказалось, что специалист уже в 5 минутах до квартиры. Решил, уточню цену, заплачу неустойку и откажусь - дешевле будет. Расчёт цены действительно превысил сумму, которую озвучивали операторы, но надо сказать не на много. Специалист, его кстати зовут Владимир, очень стойко выдержал мои нападки и сказал, что он сделает все возможное и за результат отвечает лично. Человеком мне он показался честным и я согласился. Надо сказать не зря. Я получил желаемый результат. Диван как новый. Никаких разводов, старых пятен и неприятного запаха. Итог: все зависит не от компании (это посредники), а от специалиста, поскольку все они работают с личной аппаратурой и моющими средствами. Будете заказывать, просите Владимира, а лучше воспользуйтесь его личным сайтом mrpurifier.ru
Заказали чистку несколько диванов. Сказали будет стоить около 1900р В итоге вышла сумма 6900р !! Мастер сказал,что это с двух сторон была чистка дивана. Получается обман цен. Не рекомендуется данная компания. В целом мастер быстро управился с работой.
Заказала чистку углового дивана за 1890р. Перезвонил оператор. Я уточнила стоимость, т.к. понимаю что могут быть нюансы. Сказали что услуга комплексная. Что минимальный заказ 1900р. Согласилась, назначили время, сказали что у специалистов жесткий график и всё будет в срок. Перезвонил специалист, попросил перенести время на час. Согласилась. В договоренное время не приехал. Подождала 40 минут. Оставила новую заявку, мне перезвонили, я... Читать отзыв Заказала чистку углового дивана за 1890р. Перезвонил оператор. Я уточнила стоимость, т.к. понимаю что могут быть нюансы. Сказали что услуга комплексная. Что минимальный заказ 1900р. Согласилась, назначили время, сказали что у специалистов жесткий график и всё будет в срок. Перезвонил специалист, попросил перенести время на час. Согласилась. В договоренное время не приехал. Подождала 40 минут. Оставила новую заявку, мне перезвонили, я попросила прислать мне кого-то. Через 5 минут перезвонил "специалист", сказал что уже паркуется. Пришёл, почистил диван, пятна как были так и остались. Сказал, что не отмывается, попросила переделать. Сделал ещё раз, стало лучше, но не так чтобы очень, сказал, что не отмывается. Провела рукой, на руке грязь остается (значит отмывается). Потёр ещё немного, подумала, ладно, фиг с вами, стало почище, что за 1900р с вас взять. Протянула 5000р. Сказал нет сдачи, пошли в магазин. Я говорю, с 2000 сдача будет? Он говорит, почему с 2000, с Вас 2750. Я говорю, как так, я специально цену уточняла. В общем он звонил, уточнял, сказал что цена на сайте - это "от", а у меня подушек много. Потом снизошел до 2500р. Подытожу, за ваши деньги (больше чем оговорено): к вам приедет чувак без формы, который не очень-то умеет мыть, зато умеет разводить, вы получите мокрый, плохо помытый диван, ждать вам его придется дольше чем рассчитывали, документов, чеков - этого не будет. Вас просто разведут. Очень не советую связываться, не думаю что там большая фирма, скорее всего компания ребят, которая разводит лохов, и неплохо так разводит.
П.с. читайте отзывы заранее, записывайте разговор, требуйте чеки, если не соглашаются, гоните в шею до того, как вас разведут, и не бойтесь, вы не обязаны платить за выезд разводящему. Главное записывайте и разговор и его приезд.
П.п.с. прочитала другие отзывы, думаю как сушить диван и на чем я буду спать теперь :(
Достоинства:
Приехали, чистили
Недостатки:
опоздание, плохая чистка, вранье, развод на деньги
Хотела заказать чистку тканевого дивана. На сайте было указано, что химчистка возможна в день обращения, чуть-ли не через час после обращения. В 12 позвонила им, договорились на 14:00, сижу жду. Потом звонят, просят перенести на 16:00, согласилась, жду. В четыре опять позвонили с просьбой перенести на поздний вечер или на завтра, потому что мастер не успевает. В итоге договорились на... Читать отзыв Хотела заказать чистку тканевого дивана. На сайте было указано, что химчистка возможна в день обращения, чуть-ли не через час после обращения. В 12 позвонила им, договорились на 14:00, сижу жду. Потом звонят, просят перенести на 16:00, согласилась, жду. В четыре опять позвонили с просьбой перенести на поздний вечер или на завтра, потому что мастер не успевает. В итоге договорились на утро следующего дня. Мастер приехал, примерно в течение получаса чистил диван с помощью специального пылесоса и моющих средств. Насколько я поняла, поверхность просто смачивал водой и сушил, в местах пятен тёр щеткой со средством. Диван был полностью влажный, поэтому невозможно было сразу оценить результат. Спустя пару часов он подсох и я увидела печальную картину. Вместо старых пятен, появились новые!!! На серо-бежевом диване (цвет небеленого льна) от порошка образовались заметно более светлые участки на тех местах, где были пятна. То есть средство настолько сильное, что отбелило ткань! Вокруг были желтоватые разводы, и не пойми откуда взялись два пятна, которых до этого вообще не было. Плюс обнаружилось, что мелкие старые пятна тоже остались. Я обратилась в химчистку с просьбой исправить ситуацию или вернуть деньги. Мне перезвонили и сказали, что мастер приедет и бесплатно переделает. Так и произошло. Цвет ткани конечно не вернул, но все пятна и разводы ликвидировал. Мастер - приятный и отзывчивый, но явно неквалифицированный. Приходилось тыкать в пятна, которые он игнорировал и объяснять, что химию надо смывать тщательнее. Итог: 2 дня, кучу нервов и немало денег потрачено из-за этой недобросовестной компании. Диван выглядит едва ли лучше, чем до химчистки. Но радует хотя бы то, что попытались исправить некачественную работу.
По телефону озвучили сумму 2900 за габариты дивана , по приезду сумма выросла до 5к за поверхностную чистку, 8,5к за стандарт , и надо делать стандарт конечно. Приехал мастер в очках Александр и Антон (к Антону вопросов нет) . Всю уборку он разводил на дорогую чистку , ворчал , по итогу сумма уже была 5500, я отказалась платить 500 рублей... Читать отзыв По телефону озвучили сумму 2900 за габариты дивана , по приезду сумма выросла до 5к за поверхностную чистку, 8,5к за стандарт , и надо делать стандарт конечно. Приехал мастер в очках Александр и Антон (к Антону вопросов нет) . Всю уборку он разводил на дорогую чистку , ворчал , по итогу сумма уже была 5500, я отказалась платить 500 рублей , на что он начал орать (!) сказал что я хабалка и хлопнул дверью.
Я их консультанту Анастасии по телефону озвучила размер дивана, ткань дивана, комплектацию дивана и причину его чистки, что кошка на него написала - мне озвучили цену за его чистку 3500₽ А когда приехал их специалист Наталья, она озвучила стоимость 9700₽. Диван у нас в хорошем состоянии, без пятен, чистый, проблема только в том, что локально на него кошка написала. Наталья сказала,... Читать отзыв Я их консультанту Анастасии по телефону озвучила размер дивана, ткань дивана, комплектацию дивана и причину его чистки, что кошка на него написала - мне озвучили цену за его чистку 3500₽ А когда приехал их специалист Наталья, она озвучила стоимость 9700₽. Диван у нас в хорошем состоянии, без пятен, чистый, проблема только в том, что локально на него кошка написала. Наталья сказала, что базовая чистка не удали не только запах от кошки, но и химию, которую она будет использовать, и ткань останется жесткой. Часть дивана почистить она озвучила цену 8000₽. А за ее выезд БЕЗ чистки мне пришлось заплатить 1500₽. О том, что в случае отказа я должна эту сумму оплатить, мне не сказали, когда я звонила, и на сайте этой информации я у них не нашла. Не пользуйтесь их услугами.
Заказали химчистку двух диванов (двух- и трехместный) и ковра. Принимающий заявку оператор озвучила сумму в пределах 5 000р. Если верить информации на сайте - тщательная чистка ковра от 150р. кв.м. Приехали двое - Иван и Дмитрий с опозданием в два часа. По факту чистка одного двухместного дивана и ковра обошлась нам, внимание.... в 18 130р.!!! Оплата была произведена на карту Ивана!!!... Читать отзыв Заказали химчистку двух диванов (двух- и трехместный) и ковра. Принимающий заявку оператор озвучила сумму в пределах 5 000р. Если верить информации на сайте - тщательная чистка ковра от 150р. кв.м. Приехали двое - Иван и Дмитрий с опозданием в два часа. По факту чистка одного двухместного дивана и ковра обошлась нам, внимание.... в 18 130р.!!! Оплата была произведена на карту Ивана!!! Других вариантов оплаты не предусмотрено!!! На просьбу прислать мне чек и выдать акт приема-передачи ответили отказом. Звонок оператору с просьбой выслать чек, смету работ, прайс и тарифы, как разговор слепого с глухим!!! С таким же успехом можно было сделать запрос в космос..... Почему не стала спорить и оплатила - элементарный инстинкт самосохранения, поскольку в этот момент я была одна против двух "лбов"....
Ни за что не обращайтесь в эту компанию!!! Развод на деньги, обман! Не несут никакую ответственность за работу! После того, как попросила прислать акт выполненных работ, перестали брать трубку! «Мастер»Сергей, после предъявленных претензий, заявил, что мой диван не возможно вычистить, хотя до этого обещал за дополнительные деньги привести диван в полный порядок!Роспотребнадзору рекомендую обратить на них внимание: работают без чеков... Читать отзыв Ни за что не обращайтесь в эту компанию!!! Развод на деньги, обман! Не несут никакую ответственность за работу! После того, как попросила прислать акт выполненных работ, перестали брать трубку! «Мастер»Сергей, после предъявленных претензий, заявил, что мой диван не возможно вычистить, хотя до этого обещал за дополнительные деньги привести диван в полный порядок!Роспотребнадзору рекомендую обратить на них внимание: работают без чеков и гарантии! Мошенники!
По телефону озвучили 1200 р. за диван, приехал сотрудник Иван и начал качать права - мол вы не так описали диван, он не двухместный а трехместный, поэтому с вас 6000 р.(как будто просчитанный двухместный диван не подразумевает ещё подлокотников и спинки) :D
После отказа платить новую сумму - начал угрожать и требовать оплатить выезд... Читать отзыв Не ведитесь на развод мошенников qlean-mos.ru
По телефону озвучили 1200 р. за диван, приехал сотрудник Иван и начал качать права - мол вы не так описали диван, он не двухместный а трехместный, поэтому с вас 6000 р.(как будто просчитанный двухместный диван не подразумевает ещё подлокотников и спинки) :D
После отказа платить новую сумму - начал угрожать и требовать оплатить выезд 1000 р. Не кормите этих прохиндяев и не всдумайте давать им деньги. Они так и живут - приезжают включают свой НЛП пытаются вас расшатать, чтобы вы почувствали свою вину и дали им на хлеб. Хуже цыган! За день 5-7 выездов 10к в день наскребут 300к месяц.
Только единицам которым безразницы сколько платить что-то делают, но судя по прочитанному тут - делать они ничего не умеют, а только качать права и требовать деньги. Ни химии норм ни оборудования, доверять таким людям мебель не стоит.
Компания " В чистку!" (vchistky) после почти сотни негативных отзывов с марта 2022 поменяли название на "Clean Standart" и сейчас используют несколько сайтов (clean-standart, qlean-mos и moschistka), но способ увеличения цены в квартире остался: по телефону 4 9 5 1 9 1 4 8 7 5 ( и 9 2 6 6 3 5 6 7 6 1 в WhatsApp) привлекают клиентов ценой химчистки... Читать отзыв Компания " В чистку!" (vchistky) после почти сотни негативных отзывов с марта 2022 поменяли название на "Clean Standart" и сейчас используют несколько сайтов (clean-standart, qlean-mos и moschistka), но способ увеличения цены в квартире остался: по телефону 4 9 5 1 9 1 4 8 7 5 ( и 9 2 6 6 3 5 6 7 6 1 в WhatsApp) привлекают клиентов ценой химчистки дивана (500 руб за место). А на практике оказывается, что назвав по телефону минимальную цену, затем попав в квартиру, под видом химчистки, они проводят только начальную обработку, которая при нормальной химчистке дивана в других компаниях была бы только начальной стадией. И затем хотят получить дополнительную оплату за обработку и химию, которые и так должны были быть в химчистке по цене, первоначально названной по телефону. Будьте бдительны, чтобы не пострадать от действий этой компании.
Настоящий развод, Приезжает мастер и обозначает другую сумму за чистку дивана, не которая оговаривалась с менеджером по телефону. Позвонив в эту контору для обсуждения цены, ни кто не перезвонил, в итоге обрызгал диван водой с непонятным химикатом и сказал, пыль сама по себе улетучится через 1,5 часа, просто волшебство должно произойти...ЛОЖ и ЛИЦЕМЕРЫ !!! Ни какого моющего пылесоса у них... Читать отзыв Настоящий развод, Приезжает мастер и обозначает другую сумму за чистку дивана, не которая оговаривалась с менеджером по телефону. Позвонив в эту контору для обсуждения цены, ни кто не перезвонил, в итоге обрызгал диван водой с непонятным химикатом и сказал, пыль сама по себе улетучится через 1,5 часа, просто волшебство должно произойти...ЛОЖ и ЛИЦЕМЕРЫ !!! Ни какого моющего пылесоса у них нет, который бы всасывал и вымывал пыль, грязь.
все предыдущие комментарии верны, разводят, по телефону цена одна, приезжает человек уже другая, по факту просто облил водой диван, ни одно пятно не ушло. просто удивительно, что яндекс выводит их в поиске на верхние строки. мошенничество
это полный обман и развод на деньги, яндекс реклама выводит их в поисковике наверх, озвучил цену 2,500 приехал мастер цена выросла до 8 ми тыс, в итоге, самое ужасное, никакой чистки за эти деньги, с таким же успехом можно разлить на ковер ведро воды потереть эту вонь щеточками и пропылесосить, ковры испорчены!!!!!
Позвонила я по телефону, который нашла на их сайте, оператору сказала, что почистить нужно диван и 2 матраса. Объяснила, что наш щенок бигля напрудила на матрасы и диван. На что мне оператор посчитал 3290+ 500 руб. за расстояние от МКАда до Мытищ. Я удивилась, говорю, думала скажете мне тыс. 10. Оператор мне: "Ну что вы? Это не так дорого!". Отлично,... Читать отзыв Позвонила я по телефону, который нашла на их сайте, оператору сказала, что почистить нужно диван и 2 матраса. Объяснила, что наш щенок бигля напрудила на матрасы и диван. На что мне оператор посчитал 3290+ 500 руб. за расстояние от МКАда до Мытищ. Я удивилась, говорю, думала скажете мне тыс. 10. Оператор мне: "Ну что вы? Это не так дорого!". Отлично, я согласила. Два дня до меня ехал мастер (в первый день сначала попросил перенести время на попозже, а потом позвонил сказал что в пробке на 2 часа). Но это так...цветочки. Приехал парень с четким запахом перегара и сигарет. Посмотрел на матрасы (2 пятнышка замытых) и диван на котором пятен не видно. Посчитал и говорит: 23 тысячи! Я сижу в шоке. И это говорит Стандарт даже, а не премиум. Короче долго мы сидели препирались, я назвала это простым русским нае№аловом. Но парень решил попытать удачу предложив скидку сначала в 20%, потом в 35%, а потом уже предложил без чека и фирмы сделать эту работу за 10 тыс.)))))) Позвонила мужу посоветоваться, муж сказал слать на х№й. Я ответила, что мы отказываемся) На что меня попросили оплатить 500 руб. за расстояние от МКАД и 590 руб. за выезд мастера. Кинула на карту ему 600 руб. и проводила.
Позвонили в компанию, нам назвали сумму 1870р, согласно их прайсу. Уточнили все моменты. Мастер приехал во время, только вместо суммы в 1870р она выросла до 6000р. За отказ от химчистки за такие деньги потребовал в грубой форме 600р за выезд. В квартире был только ребёнок, она испугалась и согласилась на химчистку. Ни чека не оставил, ни какими средствами чистил. Я... Читать отзыв Позвонили в компанию, нам назвали сумму 1870р, согласно их прайсу. Уточнили все моменты. Мастер приехал во время, только вместо суммы в 1870р она выросла до 6000р. За отказ от химчистки за такие деньги потребовал в грубой форме 600р за выезд. В квартире был только ребёнок, она испугалась и согласилась на химчистку. Ни чека не оставил, ни какими средствами чистил. Я позвонила раз пять в сервисный центр, попадаю только на кол-центр. Обещают перезвонить и разумеется никто не перезванивает. Компания аферистов. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Благо есть видео с камер видеонаблюдения.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Позвонили в компанию, нам назвали сумму 1870р, согласно их прайсу. Уточнили все моменты. Мастер приехал во время, только вместо суммы в 1870р она выросла до 6000р. За отказ от химчистки за такие деньги потребовал в грубой форме 600р за выезд. В квартире был только ребёнок, она испугалась и согласилась на...
Чищу свой диван раз в год. Сумма обычно 3000-3500. Заказала химчистку в данной компании. Прождала целый день- никто не приехал, в итоге на следующий день специалист опоздал на 40 минут, но все бы ничего. Но заявленная сумма по телефону в 1900 +200/300 руб за пятно каждое превратилась в 7500!! Я была готова заплатить больше,... Читать отзыв Отвратительное впечатление и потраченные нервы.
Чищу свой диван раз в год. Сумма обычно 3000-3500. Заказала химчистку в данной компании. Прождала целый день- никто не приехал, в итоге на следующий день специалист опоздал на 40 минут, но все бы ничего. Но заявленная сумма по телефону в 1900 +200/300 руб за пятно каждое превратилась в 7500!! Я была готова заплатить больше, чем 3000, но не 7500 же. Сумму я посчитала неадекватной и сказала, что отказываюсь от услуг. Работник отказался уходить, начал давить морально и грубить, комментировал мое материальное положение (мол, не хватает денег у вас, видимо) Ушёл из квартиры только после того, как вызвала наряд полиции. Написала заявление на эту организацию. У меня такое первый раз, Жалко потраченных нервов. Откровенный развод, нечестность. Я была одна дома и мне просто стало не по себе, когда огромный здоровый лоб не собирался выходить из моей квартиры.
История очень неприятная и даже опасная для клиентов. Это не организация ( химчистка), а Банда преступников. Итак, после разговора с оператором, который озвучил цену за диван и кресло 2500, договорились о выезде «специалиста». В назначенное время приехал «специалист» Иван. Будьте осторожны это неадекватный, агрессивный отморозок. После осмотра дивана, он озвучил цену 12 тыс. рублей вместо 2500. Я, естественно, отказалась, понимая что это мошенник и... Читать отзыв История очень неприятная и даже опасная для клиентов. Это не организация ( химчистка), а Банда преступников. Итак, после разговора с оператором, который озвучил цену за диван и кресло 2500, договорились о выезде «специалиста». В назначенное время приехал «специалист» Иван. Будьте осторожны это неадекватный, агрессивный отморозок. После осмотра дивана, он озвучил цену 12 тыс. рублей вместо 2500. Я, естественно, отказалась, понимая что это мошенник и вымогатель, и попросила покинуть мою квартиру. И тут началось, он орал и даже не собирался покидать помещение. Оскорбления сыпались, как из «рога изобилия». Только после вызова наряда полиции, он буквально сбежал. При этом он напугал мою 5 летнюю дочь, у неё была истерика. Я написала заявление в полицию на эту организацию. Надеюсь, это как то повлияет на их преступную деятельность. Пожалуйста, будьте осмотрительны и не допускайте моих ошибок. Это опасно для вашего здоровья и жизни!!!
Просто с первой минуты звонка начали грубить. Сразу понял, что связываться не хочу.
Назвали сумму от 1990 руб. Я просто спросил, а можно заранее узнать точную сумму, чтобы потом со спецом меньше общаться. Оператор начала возмущённо вздыхать, поменяла тон. Короче К-Клиентоориентированность
Вызывали на чистку дивана и матраса 160х200. Мебель новая, но хотелось освежить Приехал мастер посчитал стоимость работ сначала в 34 00, потом в 21 000. Что НАМНОГО выше цен сайта. От химчистки отказались, обычные обманщики, которые пытаются заработать на том, что изначально указывают цену меньше, а когда уже приезжают начинают накручивать. Фото дивана на фото
Приехал специалист, назвал сумму в 4 раза дороже чем на сайте за премиум чистку дивана и матраса. Согласилась на стандартную, так как на сумму больше 10ти не была готова. В итоге чистка длилась 20 мин. Никакие пятна не отошли, просто намочили мебель и пропылесосили. Муж сделал бы лучше, 100% ))) Не заказывайте на этом сайте чистку! Ничего не почистят (((
Абсолютный развод, их не закрыли(( обещали почистить диван за 1500, приехал человек и назвал цену в 5000. Колл центр перестал со мной разговаривать о цене. Мастер сказал, что ему просто приходит заказ, он никого из этой компании не знает, отдаёт процент за заказ и все(( все грустно!
Доброго дня, сегодня у меня были Ваши мастера. Предварительно бы звонил оператор и производил первичный расчёт: - диван трех местный - 2 подушки - матрац 1600/2000 - ковёр с тонким ворсом цена была озвучена в районе 3700₽ предупредили, что на месте мастер уточнит стоимость работы в зависимости от степени загрязнения.
Итогом Ваш мастер озвучил, что есть три вида чистки - стандарт (поверхностная чистка), средний ( боле глубокая чистка... Читать отзыв Доброго дня, сегодня у меня были Ваши мастера. Предварительно бы звонил оператор и производил первичный расчёт: - диван трех местный - 2 подушки - матрац 1600/2000 - ковёр с тонким ворсом цена была озвучена в районе 3700₽ предупредили, что на месте мастер уточнит стоимость работы в зависимости от степени загрязнения.
Итогом Ваш мастер озвучил, что есть три вида чистки - стандарт (поверхностная чистка), средний ( боле глубокая чистка со спец моющим средством), и премиум.
итогом тоже самое по предметам было рассчитано на 18 400!! ₽ на минуточку!
И мне пришлось эти деньги -10% скидки, которую сотрудники по моей просьбе отдать за чистку!
Что за обман то такой! объекты чистки не имели прям таких загрязнений чтобы это увеличило стоимость более чем в 4 раза!
И да, ни чека, ни договора об оказании услуг я ни чего из этого не получил!
Вы обманщики и буду рад рассказать об этом в соц сетях! Жду детальных комментариев по данному недоразумению, это как минимум!
Не хорошая компания! По телефону называют одну стоимость от ... по факту насчитывают в три раза дороже,а за вызов надо оплачивать , сотрудники не корректные! Менеджер заказными фразами отвевает! Отношение к клиентам плохое! Одним словом развод !!!! Диван кровать двухместный и 4 стула -12 тр чистка а-ля премиум !!!! Потом начинается,могу вам сделать корпоративную скидку, и такой психологический трюк, да... Читать отзыв Не хорошая компания! По телефону называют одну стоимость от ... по факту насчитывают в три раза дороже,а за вызов надо оплачивать , сотрудники не корректные! Менеджер заказными фразами отвевает! Отношение к клиентам плохое! Одним словом развод !!!! Диван кровать двухместный и 4 стула -12 тр чистка а-ля премиум !!!! Потом начинается,могу вам сделать корпоративную скидку, и такой психологический трюк, да вы не волнуйтесь ,хорошего вам дня, типо они карму не портят!!! Не обращайтесь к ним ни в коем случае!!!! Обычный Кёрхер,стандартный набор,ничего особенного
на сайте и по телефону цены одни, по факту в 2-3 раза выше. скидку не дают, доп наценки умалчивают, навязывают доп услуги, хамят, ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!!!
Жаль прочитала отзывы тут уже после. У всех одно и то же. Оператор называет одну сумму , по факту в 3 раза выше! Отношение хамское. Ноль клиентского сервиса. Просто шарашкина контора в прямом смысле слова. Не советую никому !
у мастера свой прайс с минимальными ценами, которые явно не те, что указаны на сайте и не те, которые менеджеры называют. двухместный диван превратился в 3х местный почему-то еще и со спальным местом, до сих пор думаю, как это?! а односпальный матрас в 2х.. по качеству , диван еще как-то норм очистился, а вот матрас , как был в разводах и... Читать отзыв у мастера свой прайс с минимальными ценами, которые явно не те, что указаны на сайте и не те, которые менеджеры называют. двухместный диван превратился в 3х местный почему-то еще и со спальным местом, до сих пор думаю, как это?! а односпальный матрас в 2х.. по качеству , диван еще как-то норм очистился, а вот матрас , как был в разводах и пятнах, так они и остались, в общем-то, немного убралось. сохнуть пол дня будет, я еще потом понюхаю, что с запахом мочи на детском..ибо это и была цель их вызова. Если коротко, не шибко мощная техника, хотя менеджер расписывала, что даже матрас 20см могут не взяться чистить, на столько мощно все сосет, что не получится.. бред какой-то. бутылка с моющим средством оч знакомая, возможно видела такую в магните или амвее.
попытка связаться с менеджерами провалилась, так никто и не перезвонил за час, хотя звонила им несколько раз, чтоб уточнить вопрос с ценами. зато каждый раз озабоченно звучал вопрос, а мастер еще у вас? видимо ждали, чтоб он ушел и тогда пофиг уже всем будет. в итоге никто конечно так и не звонит.. Короче, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАЖКИНОЙ КОНТОРОЙ.
жаль нет пылесоса, так бы сама справилась. НЕ стоит этих денег услуги данной компании!
Доброго времени суток! Ужасная компания, отвратительный сервис, за сутки не подтверждают свой приезд, хотя клиент может поменять планы, да что там за сутки хотя бы за час до приезда набрали, ОТКАЗ!!ХАМСКОЕ общение операторов. Работать не хотят и судя по отзывам не умеют!!!
На сайте и по телефону обозначили цену на 2ух спальный матрас 890р. По приезду "мастер" выкатил цену почти 7т.р. Когда ему было это озвучено, он достал телефон, включил запись разговора при заказе услуги (тоже о многом говорит) и завел волынку про то, что от 890р. Ну где 890р., а где 7т.р.!? Диван озвучили примерно 1900р., на месте оказался 30т.р.
Решили согласиться... Читать отзыв На сайте и по телефону обозначили цену на 2ух спальный матрас 890р. По приезду "мастер" выкатил цену почти 7т.р. Когда ему было это озвучено, он достал телефон, включил запись разговора при заказе услуги (тоже о многом говорит) и завел волынку про то, что от 890р. Ну где 890р., а где 7т.р.!? Диван озвучили примерно 1900р., на месте оказался 30т.р.
Решили согласиться на матрас (очень давно хотели его почистить). Ну, думаю, м.б. в самом деле цены такие и занижают в рекламе для заманухи, и вроде как скидка еще 20% ... Но!!! Как оказалось по факту: качество работ ничего общего с их картинками на сайте общего не имеет. Результат такой же как от применения ваниша и бытового моющего пылесоса.
Что еще заметил: пылесос идеально чистый как будто им и не работают особо. У "мастера" одежда обычная (не спец.) и тоже идеально чистая, в которой он делал вид, что работает. Даже тряпку, чтобы протереть пылесос после работы у нас просил. Ну, как не жаль, но осознание и анализ этих фактов уже потом произошёл. В общем, лоханулся...
Обходите стороной эту шарашкину конторку. Не повторяйте мою ошибку.
Не рекомендую
Неожиданно остался доволен
Честно, пока читал, прошибло потом, появилась тревога и реальное желание отказаться. Позвонил, но оказалось, что специалист уже в 5 минутах до квартиры. Решил, уточню цену, заплачу неустойку и откажусь - дешевле будет. Расчёт цены действительно превысил сумму, которую озвучивали операторы, но надо сказать не на много. Специалист, его кстати зовут Владимир, очень... Читать отзыв Пока ожидал специалиста, решил почитать отзывы о компании.
Честно, пока читал, прошибло потом, появилась тревога и реальное желание отказаться. Позвонил, но оказалось, что специалист уже в 5 минутах до квартиры. Решил, уточню цену, заплачу неустойку и откажусь - дешевле будет. Расчёт цены действительно превысил сумму, которую озвучивали операторы, но надо сказать не на много. Специалист, его кстати зовут Владимир, очень стойко выдержал мои нападки и сказал, что он сделает все возможное и за результат отвечает лично. Человеком мне он показался честным и я согласился. Надо сказать не зря. Я получил желаемый результат. Диван как новый. Никаких разводов, старых пятен и неприятного запаха. Итог: все зависит не от компании (это посредники), а от специалиста, поскольку все они работают с личной аппаратурой и моющими средствами. Будете заказывать, просите Владимира, а лучше воспользуйтесь его личным сайтом mrpurifier.ru
Врут с ценами
В итоге вышла сумма 6900р !!
Мастер сказал,что это с двух сторон была чистка дивана. Получается обман цен. Не рекомендуется данная компания.
В целом мастер быстро управился с работой.
Полное вранье
Перезвонил оператор. Я уточнила стоимость, т.к. понимаю что могут быть нюансы. Сказали что услуга комплексная. Что минимальный заказ 1900р. Согласилась, назначили время, сказали что у специалистов жесткий график и всё будет в срок.
Перезвонил специалист, попросил перенести время на час. Согласилась. В договоренное время не приехал. Подождала 40 минут. Оставила новую заявку, мне перезвонили, я... Читать отзыв Заказала чистку углового дивана за 1890р.
Перезвонил оператор. Я уточнила стоимость, т.к. понимаю что могут быть нюансы. Сказали что услуга комплексная. Что минимальный заказ 1900р. Согласилась, назначили время, сказали что у специалистов жесткий график и всё будет в срок.
Перезвонил специалист, попросил перенести время на час. Согласилась. В договоренное время не приехал. Подождала 40 минут. Оставила новую заявку, мне перезвонили, я попросила прислать мне кого-то.
Через 5 минут перезвонил "специалист", сказал что уже паркуется.
Пришёл, почистил диван, пятна как были так и остались. Сказал, что не отмывается, попросила переделать. Сделал ещё раз, стало лучше, но не так чтобы очень, сказал, что не отмывается. Провела рукой, на руке грязь остается (значит отмывается). Потёр ещё немного, подумала, ладно, фиг с вами, стало почище, что за 1900р с вас взять. Протянула 5000р. Сказал нет сдачи, пошли в магазин. Я говорю, с 2000 сдача будет? Он говорит, почему с 2000, с Вас 2750. Я говорю, как так, я специально цену уточняла. В общем он звонил, уточнял, сказал что цена на сайте - это "от", а у меня подушек много. Потом снизошел до 2500р.
Подытожу, за ваши деньги (больше чем оговорено): к вам приедет чувак без формы, который не очень-то умеет мыть, зато умеет разводить, вы получите мокрый, плохо помытый диван, ждать вам его придется дольше чем рассчитывали, документов, чеков - этого не будет. Вас просто разведут. Очень не советую связываться, не думаю что там большая фирма, скорее всего компания ребят, которая разводит лохов, и неплохо так разводит.
П.с. читайте отзывы заранее, записывайте разговор, требуйте чеки, если не соглашаются, гоните в шею до того, как вас разведут, и не бойтесь, вы не обязаны платить за выезд разводящему. Главное записывайте и разговор и его приезд.
П.п.с. прочитала другие отзывы, думаю как сушить диван и на чем я буду спать теперь :(
Ужасный результат
Мастер приехал, примерно в течение получаса чистил диван с помощью специального пылесоса и моющих средств. Насколько я поняла, поверхность просто смачивал водой и сушил, в местах пятен тёр щеткой со средством. Диван был полностью влажный, поэтому невозможно было сразу оценить результат.
Спустя пару часов он подсох и я увидела печальную картину. Вместо старых пятен, появились новые!!! На серо-бежевом диване (цвет небеленого льна) от порошка образовались заметно более светлые участки на тех местах, где были пятна. То есть средство настолько сильное, что отбелило ткань! Вокруг были желтоватые разводы, и не пойми откуда взялись два пятна, которых до этого вообще не было. Плюс обнаружилось, что мелкие старые пятна тоже остались.
Я обратилась в химчистку с просьбой исправить ситуацию или вернуть деньги. Мне перезвонили и сказали, что мастер приедет и бесплатно переделает. Так и произошло. Цвет ткани конечно не вернул, но все пятна и разводы ликвидировал. Мастер - приятный и отзывчивый, но явно неквалифицированный. Приходилось тыкать в пятна, которые он игнорировал и объяснять, что химию надо смывать тщательнее.
Итог: 2 дня, кучу нервов и немало денег потрачено из-за этой недобросовестной компании. Диван выглядит едва ли лучше, чем до химчистки. Но радует хотя бы то, что попытались исправить некачественную работу.
Действительно мошенники
Обман! Мошенники!
А когда приехал их специалист Наталья, она озвучила стоимость 9700₽.
Диван у нас в хорошем состоянии, без пятен, чистый, проблема только в том, что локально на него кошка написала.
Наталья сказала,... Читать отзыв Я их консультанту Анастасии по телефону озвучила размер дивана, ткань дивана, комплектацию дивана и причину его чистки, что кошка на него написала - мне озвучили цену за его чистку 3500₽
А когда приехал их специалист Наталья, она озвучила стоимость 9700₽.
Диван у нас в хорошем состоянии, без пятен, чистый, проблема только в том, что локально на него кошка написала.
Наталья сказала, что базовая чистка не удали не только запах от кошки, но и химию, которую она будет использовать, и ткань останется жесткой. Часть дивана почистить она озвучила цену 8000₽. А за ее выезд БЕЗ чистки мне пришлось заплатить 1500₽.
О том, что в случае отказа я должна эту сумму оплатить, мне не сказали, когда я звонила, и на сайте этой информации я у них не нашла.
Не пользуйтесь их услугами.
Осторожно! Обман!!!
Приехали двое - Иван и Дмитрий с опозданием в два часа. По факту чистка одного двухместного дивана и ковра обошлась нам, внимание.... в 18 130р.!!!
Оплата была произведена на карту Ивана!!!... Читать отзыв Заказали химчистку двух диванов (двух- и трехместный) и ковра. Принимающий заявку оператор озвучила сумму в пределах 5 000р. Если верить информации на сайте - тщательная чистка ковра от 150р. кв.м.
Приехали двое - Иван и Дмитрий с опозданием в два часа. По факту чистка одного двухместного дивана и ковра обошлась нам, внимание.... в 18 130р.!!!
Оплата была произведена на карту Ивана!!! Других вариантов оплаты не предусмотрено!!! На просьбу прислать мне чек и выдать акт приема-передачи ответили отказом. Звонок оператору с просьбой выслать чек, смету работ, прайс и тарифы, как разговор слепого с глухим!!! С таким же успехом можно было сделать запрос в космос..... Почему не стала спорить и оплатила - элементарный инстинкт самосохранения, поскольку в этот момент я была одна против двух "лбов"....
Ужасно! Некачественная работа!
qlean-mos.ru - острожно мошенники!
По телефону озвучили 1200 р. за диван, приехал сотрудник Иван и начал качать права - мол вы не так описали диван, он не двухместный а трехместный, поэтому с вас 6000 р.(как будто просчитанный двухместный диван не подразумевает ещё подлокотников и спинки) :D
После отказа платить новую сумму - начал угрожать и требовать оплатить выезд... Читать отзыв Не ведитесь на развод мошенников qlean-mos.ru
По телефону озвучили 1200 р. за диван, приехал сотрудник Иван и начал качать права - мол вы не так описали диван, он не двухместный а трехместный, поэтому с вас 6000 р.(как будто просчитанный двухместный диван не подразумевает ещё подлокотников и спинки) :D
После отказа платить новую сумму - начал угрожать и требовать оплатить выезд 1000 р. Не кормите этих прохиндяев и не всдумайте давать им деньги. Они так и живут - приезжают включают свой НЛП пытаются вас расшатать, чтобы вы почувствали свою вину и дали им на хлеб. Хуже цыган! За день 5-7 выездов 10к в день наскребут 300к месяц.
Только единицам которым безразницы сколько платить что-то делают, но судя по прочитанному тут - делать они ничего не умеют, а только качать права и требовать деньги. Ни химии норм ни оборудования, доверять таким людям мебель не стоит.
поменяли название
Мошеники !!!
МОШЕННИКИ!
отвратительная шарашкина контора
Обычные разводилы
Компания мошенников. Жаль, что не прочитали отзывы раньше
Мерзавцы!!!!
Агрессия и неадекват
Чищу свой диван раз в год. Сумма обычно 3000-3500. Заказала химчистку в данной компании. Прождала целый день- никто не приехал, в итоге на следующий день специалист опоздал на 40 минут, но все бы ничего. Но заявленная сумма по телефону в 1900 +200/300 руб за пятно каждое превратилась в 7500!! Я была готова заплатить больше,... Читать отзыв Отвратительное впечатление и потраченные нервы.
Чищу свой диван раз в год. Сумма обычно 3000-3500. Заказала химчистку в данной компании. Прождала целый день- никто не приехал, в итоге на следующий день специалист опоздал на 40 минут, но все бы ничего. Но заявленная сумма по телефону в 1900 +200/300 руб за пятно каждое превратилась в 7500!! Я была готова заплатить больше, чем 3000, но не 7500 же.
Сумму я посчитала неадекватной и сказала, что отказываюсь от услуг. Работник отказался уходить, начал давить морально и грубить, комментировал мое материальное положение (мол, не хватает денег у вас, видимо)
Ушёл из квартиры только после того, как вызвала наряд полиции. Написала заявление на эту организацию. У меня такое первый раз, Жалко потраченных нервов. Откровенный развод, нечестность. Я была одна дома и мне просто стало не по себе, когда огромный здоровый лоб не собирался выходить из моей квартиры.
Внимание мошенники!!!
Итак, после разговора с оператором, который озвучил цену за диван и кресло 2500, договорились о выезде «специалиста».
В назначенное время приехал «специалист» Иван. Будьте осторожны это неадекватный, агрессивный отморозок.
После осмотра дивана, он озвучил цену 12 тыс. рублей вместо 2500.
Я, естественно, отказалась, понимая что это мошенник и... Читать отзыв История очень неприятная и даже опасная для клиентов. Это не организация ( химчистка), а Банда преступников.
Итак, после разговора с оператором, который озвучил цену за диван и кресло 2500, договорились о выезде «специалиста».
В назначенное время приехал «специалист» Иван. Будьте осторожны это неадекватный, агрессивный отморозок.
После осмотра дивана, он озвучил цену 12 тыс. рублей вместо 2500.
Я, естественно, отказалась, понимая что это мошенник и вымогатель, и попросила покинуть мою квартиру.
И тут началось, он орал и даже не собирался покидать помещение. Оскорбления сыпались, как из «рога изобилия». Только после вызова наряда полиции, он буквально сбежал.
При этом он напугал мою 5 летнюю дочь, у неё была истерика.
Я написала заявление в полицию на эту организацию. Надеюсь, это как то повлияет на их преступную деятельность.
Пожалуйста, будьте осмотрительны и не допускайте моих ошибок.
Это опасно для вашего здоровья и жизни!!!
Грубое общение
Сразу понял, что связываться не хочу.
Назвали сумму от 1990 руб.
Я просто спросил, а можно заранее узнать точную сумму, чтобы потом со спецом меньше общаться. Оператор начала возмущённо вздыхать, поменяла тон. Короче К-Клиентоориентированность
Обман с ценнами
Приехал мастер посчитал стоимость работ сначала в 34 00, потом в 21 000. Что НАМНОГО выше цен сайта.
От химчистки отказались, обычные обманщики, которые пытаются заработать на том, что изначально указывают цену меньше, а когда уже приезжают начинают накручивать. Фото дивана на фото
Скупой платит дважды
Не заказывайте на этом сайте чистку! Ничего не почистят (((
Развод не ведитесь!
обман, без чека и договора
Предварительно бы звонил оператор и производил первичный расчёт:
- диван трех местный
- 2 подушки
- матрац 1600/2000
- ковёр с тонким ворсом
цена была озвучена в районе 3700₽
предупредили, что на месте мастер уточнит стоимость работы в зависимости от степени загрязнения.
Итогом Ваш мастер озвучил, что есть три вида чистки - стандарт (поверхностная чистка), средний ( боле глубокая чистка... Читать отзыв Доброго дня, сегодня у меня были Ваши мастера.
Предварительно бы звонил оператор и производил первичный расчёт:
- диван трех местный
- 2 подушки
- матрац 1600/2000
- ковёр с тонким ворсом
цена была озвучена в районе 3700₽
предупредили, что на месте мастер уточнит стоимость работы в зависимости от степени загрязнения.
Итогом Ваш мастер озвучил, что есть три вида чистки - стандарт (поверхностная чистка), средний ( боле глубокая чистка со спец моющим средством), и премиум.
итогом тоже самое по предметам было рассчитано на 18 400!! ₽ на минуточку!
И мне пришлось эти деньги -10% скидки, которую сотрудники по моей просьбе отдать за чистку!
Что за обман то такой!
объекты чистки не имели прям таких загрязнений чтобы это увеличило стоимость более чем в 4 раза!
И да, ни чека, ни договора об оказании услуг я ни чего из этого не получил!
Вы обманщики и буду рад рассказать об этом в соц сетях!
Жду детальных комментариев по данному недоразумению, это как минимум!
с Уважением,
Александр
Ужасная компания! Не обращайтесь
УЖАС! РАЗВОД НА БАБКИ
Хамство и развод на деньги!
Отвратительно. Цена не соответствует, качество 0
попытка связаться с менеджерами провалилась, так никто и не перезвонил за час, хотя звонила им несколько раз, чтоб уточнить вопрос с ценами. зато каждый раз озабоченно звучал вопрос, а мастер еще у вас? видимо ждали, чтоб он ушел и тогда пофиг уже всем будет. в итоге никто конечно так и не звонит.. Короче, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАЖКИНОЙ КОНТОРОЙ.
жаль нет пылесоса, так бы сама справилась. НЕ стоит этих денег услуги данной компании!
Отвратительный сервис
Обманывают по ценам, работу делают очень низкого качества
Решили согласиться... Читать отзыв На сайте и по телефону обозначили цену на 2ух спальный матрас 890р. По приезду "мастер" выкатил цену почти 7т.р. Когда ему было это озвучено, он достал телефон, включил запись разговора при заказе услуги (тоже о многом говорит) и завел волынку про то, что от 890р. Ну где 890р., а где 7т.р.!? Диван озвучили примерно 1900р., на месте оказался 30т.р.
Решили согласиться на матрас (очень давно хотели его почистить). Ну, думаю, м.б. в самом деле цены такие и занижают в рекламе для заманухи, и вроде как скидка еще 20% ... Но!!! Как оказалось по факту: качество работ ничего общего с их картинками на сайте общего не имеет. Результат такой же как от применения ваниша и бытового моющего пылесоса.
Что еще заметил: пылесос идеально чистый как будто им и не работают особо. У "мастера" одежда обычная (не спец.) и тоже идеально чистая, в которой он делал вид, что работает. Даже тряпку, чтобы протереть пылесос после работы у нас просил. Ну, как не жаль, но осознание и анализ этих фактов уже потом произошёл. В общем, лоханулся...
Обходите стороной эту шарашкину конторку. Не повторяйте мою ошибку.