Онлайн гипермаркет мебели HomeMe
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, " helvetica="" neue",="" geneva,="" "noto="" sans="" armenian",="" bengali",="" cherokee",="" devanagari",="" ethiopic",="" georgian",="" hebrew",="" kannada",="" khmer",="" lao",="" osmanya",="" tamil",="" telugu",="" thai",="" sans-serif,="" arial,="" tahoma,="" verdana;="" font-size:="" 13px;"="">Компания работает уже 14 лет и ежедневно помогает тысяче людей сделать дом уютным и комфортным, а выбор мебели приятным!
Рейтинг 3.1 из 5 на основании 168 отзывов
Интернет-магазины
не тот стол
Ужасное качество
Очень плохо
Не могу вернуть диван
Диван есть, а спим на полу.
Приехала в новую квартиру ждать диван, а его доставку отменили, не предупредив. Доставить вовремя не смогли в итоге.
Через несколько месяцев диван сломался, его забрали чинить.
Прошла неделя. Второй день звоню и мне НЕ дают информацию, когда его вернут, ссылаясь на то, что они направили запрос и ждут ответа. Хотя обещанный срок 5 дней прошел.
Разводят людей на деньги
Homeme заказ № 1976703 ООО Правильная Мебель заказ № 612944-2297
2020 год был непростым для всех. Многие дилеры и поставщики действительно больше не работают.
Homeme.ru - это маркетплейс. У нас можно приобрести мебель разных производителей по выгодной цене. Показать 1 ответ
диван home me
Нам очень важно получать такую обратную связь, так как Вы помогаете нам становиться лучше! Еще раз приносим Вам свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства!
Не возвращают деньги
Заказали диван где-то в июле 2020 г. (номер заказа №1995231), привезли с сильным химическим запахом.
Подумали, всякое бывает - брак, потому что до этого у них заказывали диван и стол (в году 2017 где-то).
На следующий день приехали их курьеры и забрали брак, вместе с диваном мы им отдали заявление на возврат денежных средств. Нам сказали, что в связи с пандемией, возврат... Читать отзыв Здравствуйте.
Заказали диван где-то в июле 2020 г. (номер заказа №1995231), привезли с сильным химическим запахом.
Подумали, всякое бывает - брак, потому что до этого у них заказывали диван и стол (в году 2017 где-то).
На следующий день приехали их курьеры и забрали брак, вместе с диваном мы им отдали заявление на возврат денежных средств. Нам сказали, что в связи с пандемией, возврат денег будет произведен в течение месяца.
Через месяц возврата никакого не было, ответ был стандартный - "Ваше заявление находится в бухгалтерии, ожидайте".
Мы им написали претензию на почту, в ответ на это письмо, некий их юрист сообщил, что деньги вернут. Деньги не вернули.
Мы написали письменную претензию и отправили заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Претензию они забрали, но не ответили.
Мы подали иск, было два судебных заседания, на которые они не явились. Суд мы выиграли и вместо стоимости дивана в размере 15900, теперь они нам должны вернуть 43к.
До этих всех разбирательств, я увидел на сайте приставов, что на них висит очень много исполнительных производств, но все равно решили отстаивать свои права.
После получения исполнительных листов, мы им написали на почту, что просим исполнить требования или мы будет отдавать листы приставам и писать в прокуратуру.
Они не ответили.
Мы решили не получать информацию о текущих счетах в налоговой, потому что производств на них много.
Сейчас мы отправляем исполнительные листы приставу и следом отправим заявление в прокуратуру.
В фейсбуке много кто писал комментарии под постами, но они их все удалили.
Как обычно, они спрашивают номер заказа и после ничего не делают.
В вконтакте есть отдельная группа с отзывами об этой компании, где уже много людей, которым не возвращают деньги.
Судились мы с ООО "Правильная Мебель", правда на сайте больше эти реквизиты не фигурируют.
Итого, с июля 2020 все началось, в феврале 2021 мы получили исполнительные листы и история продолжается.
При этом, мы два раза представлялись тайным покупателем - юр. лицо (чтобы узнать новые реквизиты) и физ. лицо.
Для юр. лица они нам сказали, что теперь свою мебель они не производят и являются как агрегатор. Счет должен был выставлять непосредственный производитель.
Как физ. лицо мы просто хотели понять, принимают ли они до сих пор заказы, несмотря на то, что они до сих пор должны вернуть деньги.
Они обычно после негативных отзывов просят номер заказа, но это все сотрясаема воздуха.
После определенного времени пока я писал комментарии под каждым их постом в группе вк - они меня добавили в чёрный список.
Исполнительные листы приставам мы отправили. Теперь прокуратура.
Параллельно просим пострадавших так же писать в прокуратуру.
Мошенники больших диванов
"Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы как можно скорее решить ваш вопрос."
Пишу сразу СПб-5036-1678
Лохотронщики,часть вторая
Обман без обратной связи
Комментарии на отрицательные отзывы на HomeMe, про то что они тут ни при чем и деньги воровали не они - очень не убедительны. В конце они приписывают:
"Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы как можно скорее решить ваш вопрос."
Пишу сразу СПб-5036-1678
Действительно, все розничные магазины-партнеры закрылись. Сейчас работает онлайн гипермаркет Homeme. Мы не берем предоплату. Все заказы оплачиваются курьеру после доставки.
На данный момент по всем клиентам розничных магазинов ведется работа и средства постепенно возвращаются. Показать 1 ответ
Лохотронщики
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
На данный момент все розничные магазины закрыты. Работает только онлайн гипермаркет. Интернет магазин Homeme НЕ берет предоплату. Оплата заказа осуществляется после доставки мебели. Показать 1 ответ
Мошенники!
19.09.2020 г. состоялся вывоз дивана с моего адреса. Вместе с этим написано и передано с грузчиками, а также продублировано по электронной почте заявление о возврате денежных средств.
В разговоре с сотрудником гарантийного отдела компании меня заверили, что документы приняты в работу 22.09.2020... Читать отзыв 31.08.2020 г. была направлена претензия на возврат денежных средств в размере 16 990,00 руб. за товар ненадлежащего качества (диван «Турин»).
19.09.2020 г. состоялся вывоз дивана с моего адреса. Вместе с этим написано и передано с грузчиками, а также продублировано по электронной почте заявление о возврате денежных средств.
В разговоре с сотрудником гарантийного отдела компании меня заверили, что документы приняты в работу 22.09.2020 г. и в течение 30 календарных дней состоится возврат денежной суммы на указанные мной реквизиты.
До настоящего времени (16.11.20) денежные средства не возвращены, компания не отвечает ни на звонки, ни на письма. Направлена жалоба в Роспотребнадзор. Далее будет написано заявление в полицию и готовится пакет документов для суда.
№ заказа: МСК-5034-8505 от 06.02.2020 г.
Обман и незаконное пользование полученными денежными средствами
На данный момент онлайн гипермаркет Homeme работает в нормальном режиме. Мы не берем предоплату, заказ оплачивается на месте курьеру только после доставки мебели.
По всем вопросам вы можете написать на нашу почту [email protected]
Через месяц без дивана
Лучше уж Hoff
Не покупайте у них ничего!
Магазин не добросовестно относится к своим обязательствам
19.06.2020г .в ТЦ «Гранд.» ,г.Химки,корпус Гранд -1 ,мебельный аутлет... Читать отзыв Магазин не добросовестно относится к своим обязательствам ,срок доставки и возврата для них не существует .Нарушают закон прав потребителя ,не законно удерживают мои деньги.Телефоны рекламации и по др.вопросам отключены ,даны видимо ,только для вида на сайте .По общему телефону ,по вопросу возврата бросают трубки, на заявления по электронному адресу не реагируют .
19.06.2020г .в ТЦ «Гранд.» ,г.Химки,корпус Гранд -1 ,мебельный аутлет , этаж 2,в магазине «HomeMe», сделала заказ и полностью оплатила диван Римини ,с доставкой и подъёмом .Ждала больше месяца ,но в указанную дату товар не был доставлен ,несколько раз мне переносили доставку ...Почитав отзывы о магазине ,поздно(( поняла ,что магазин не добросовестный (((.В данный момент проблема с доставкой ,а потом столкнусь с качеством товара .В итоге отказ .Написала заявление на возврат денежных средств 28.07.2020г.
Как у многих,пошло по тому же сценарию !!
Представитель магазина в мебельном аутлете «HomeMe» заявила ,что возврат денег я буду ждать долго ,что сейчас получают очередники от написавших заявление о возврате в январе.Представляете?!Они не стесняясь заявляют это !!!ЭТО НОРМАЛЬНО НЕ ВОЗВРАЩАТЬ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ ПО ПОЛГОДА(((( ??!!!
На сайте магазина телефон отдела рекламации отключен((.По общему телефону сотрудники ,как только узнают по какому вопросу звонок , не соединяют с руководством, бухгалтерией, бросают трубки((.Телефоны отдела рекламации отключен они на сайте видимо лишь для вида((.
С момента написания заявления прошло 15 дней ,деньги не возвращают ((.На сайте магазина написано ,что возвраты выплачиваются 10-дневный.Делайте выводы Господа!!! Не ведитесь на рекламу, она лишь двигатель торговли...
Написала в Роспотребнадзор ,далее будет заявление в суд.
Скорее всего без участия средств массовой информации не обойтись...Вообщем нервотрепки "по-колено"(((((((.
Homeme не возвращает денежные средства
Обман да и только
Продают очень низкого качества диваны !!!
С виду приличная мебель на картинках
Ужаснейший магазин! Только нервы выматывают! Деньги не возвращают!
-вымотанные нервы.
-потраченное время.
-очень плохое обслуживание.
-по телефону некоторые сотрудники хамят.
-диван не был доставлен.
-ждали 2 месяца.
-деньги не возвращают.
Добрый день, обратились 14 февраля в магазин, горе-магазин я бы сказала... Доставка была назначена на 2 марта. В итоге диван не был доставлен, нам позвонили и перенесли доставку на 30 марта. После чего , наступило 30 марта -ни звонка, ни дивана. В... Читать отзыв НЕт достоинств, сплошной ужас.
-вымотанные нервы.
-потраченное время.
-очень плохое обслуживание.
-по телефону некоторые сотрудники хамят.
-диван не был доставлен.
-ждали 2 месяца.
-деньги не возвращают.
Добрый день, обратились 14 февраля в магазин, горе-магазин я бы сказала... Доставка была назначена на 2 марта. В итоге диван не был доставлен, нам позвонили и перенесли доставку на 30 марта. После чего , наступило 30 марта -ни звонка, ни дивана. В итоге позвонили сами, сказали ,что доставка перенесена на 4 апреля, после чего наглым образом уже просто-нам снова никто не позвонил и не написал. Прошло два дня-звонка нет. Звоним им сами, спрашиваем, говорят: ваша доставка сдвинулась на 15 апреля. Снова 15 апреля наступает- нам снова в 5 раз уже не позвонили. Звоню сама, говорят, что сдвинулась доставка, у них обстоятельства видите ли ,а люди 2 месяца без дивана живут и это норма?! У вас форс-мажор, хорошо, я все понимаю. но верните мне мои деньги тогда!!! К тому же залог давали немалый, а в сумме 10 670рублей. Эту денежную сумму мы внесли. В итоге 2 месяца без дивана и без денег. Живем в ожидании не понятно чего.
Вообщем, рассказываю далее: написала я заявление на возврат денежных средств за непредоставленный товар и отправила его на почту 13 апреля. Сегодня (20 апреля) звоню спросить как там дела, когда нам вернут деньги и тут я вообще чуть не выпала.. Мне отвечают, что письма моего нет якобы. Хотя на моей почте ясно, что оно было отправлено и это они просто начинают тянуть время, чтобы не возвращать денежные средства... Это просто какой-то ужас... творят, что хотят. Сегодня позвонила на горячую линию и меня попросили переслать письмо повторно, что я собственно и сделала.
Переслала письмо и мне сказали ,что передадут в бухгалтерию. Вот теперь посмотрим как вернут.. Кидалово.... Такого отношения я за всю свою жизнь не встречала.
Магазин испортился и не исполняет обязательства. Ужасное обслуживание и товара нет в наличии.
Пытаюсь 2 дня сделать заказ, со мной не может связаться менеджер 2 дня подряд. Только, что связался, нахамил, оказывается заказа, которому присвоен адрес в личном кабинете и пришло подтверждение мне на почту - не существует, в наличии нет ни одного дивана, на сайте это не отражено, сроки поставки в Питер - месяц. Отношение наплевательское, к клиентам которые покупают у них 10 лет. Доставка дорогая, цены выше, чем заявлены на сайте. В ватсапе и на консультант на сайте не отвечают. Не покупайте, не оплачивайте онлайн, магазин и его руководство не держит ни одного слова. Отвратительное обслуживание, в любом другом интернет магазине вас обслужат лучше.
Почти 2 месяца кормят завтраками
Ужасный магазин и сервис, особенно сервис
В общем итоге, крайне не рекомендую обращаться в данную компанию, как человек делающий ремонт и плотно изучив все, что касается него, могу смело признать: единственная моя ошибка по всему процессу - это обратиться в компанию HOME.Me и сделать заказ у них. Если вы сморите в сторону дивана и мебели, напишите мне, скину названия компаний которые привозят отличные диваны и мебель, которая на класс выше, и в таком же ценовом диапазоне.
Отвратительная компания! Некачественная мебель! Хамовитый персонал!
Самый отстойный магазин
Самый мерзкий магазин мебели
Это просто ужас!