Онлайн гипермаркет мебели HomeMe отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Онлайн гипермаркет мебели HomeMe
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, " helvetica="" neue",="" geneva,="" "noto="" sans="" armenian",="" bengali",="" cherokee",="" devanagari",="" ethiopic",="" georgian",="" hebrew",="" kannada",="" khmer",="" lao",="" osmanya",="" tamil",="" telugu",="" thai",="" sans-serif,="" arial,="" tahoma,="" verdana;="" font-size:="" 13px;"="">Компания работает уже 14 лет и ежедневно помогает тысяче людей сделать дом уютным и комфортным, а выбор мебели приятным!
Рейтинг 3.1 из 5 на основании 168 отзывов
Интернет-магазины
Недобросовестность
Для тех, кто собирается покупать мебель моя информация, думаю, будет полезной:
В середине октября увидела на сайте магазина подходящие мне по стилю стулья. Не очень дешёвые, хотя это магазин недорогой мебели.
Позвонила в магазин, мне подтвердили, что стулья есть в наличии и прислал счёт. Этот момент ключевой, т. к. в дальнейшем выяснилось, что стулья уже сняли... Читать отзыв HOMEME.RU. Никогда не связывайтесь с этим Интернет-магазином!
Для тех, кто собирается покупать мебель моя информация, думаю, будет полезной:
В середине октября увидела на сайте магазина подходящие мне по стилю стулья. Не очень дешёвые, хотя это магазин недорогой мебели.
Позвонила в магазин, мне подтвердили, что стулья есть в наличии и прислал счёт. Этот момент ключевой, т. к. в дальнейшем выяснилось, что стулья уже сняли с производства, т. е. мне прислали счёт на несуществующий товар. И 17 октября я оплатила несуществующий товар.
Несколько раз менеджером Вероникой назначалась доставка (несуществующего товара!). Сначала об её отмене мне сообщали, потом перестали. За потраченное мною время никто не извинился.
Недели через две менеджер Леонид сообщил, что мне повезло: я разговариваю именно с ним, ведь товар снят с производства (такое у них бывает), но только он знает об этом, и сообщает мне.
Я готова была заменить выбранные мною стулья на другую подобную, но более дешёвую модель с возвратом разницы в цене, естественно. Мне пообещали найти выбранные.
Далее пропускаю все бессмысленные разговоры с другими менеджерами, которые чаще всего не были в курсе моей проблемы.
Апофеоз 8 ноября. В один и тот же день три сообщения:
1)"Мы не могли до Вас дозвониться, заказ на 12 стульев готов, мы можем привезти его завтра, подтверждайте?" (орфография автора)
2)"К сожалению, на завтра доставку уже закрыли, переносим на 10.11"
3)"..., мы приносим извинения за задержку доставки, нас подвел наш поставщик, эти стулья, если вы могли заметить выведены из производства (поставщик вывел) и мы их убрали с сайта. Мы попросили их сделать под вас 12 шт., но они нас подводят." (это было первое за всё время извинение)
Видимо, не смогли придумать, что лучше "закрытая доставка" или отсутствие стульев "по вине поставщиков".
Теперь на вторник назначен привоз более дешёвых стульев с гарантийным письмом из бухгалтерии о выплате мне разницы в цене на официальном бланке компании с подписью главного бухгалтера и ИО Директора. Если это случится, обязательно напишу. Кому интересно - следите за событиями.
Ужасно
Отвратительное качество мебели
Хоум ми - безрукие сотрудники
У меня имеется печальный опыт - приобрел диван не дешевый стоимость около 50000 т.р . ждал доставку более 3 недель . Привезли доставщики ониже сборщики - собирали по инструкции в районе 1 часа - я наверное собрал бы быстрее , хм собрали я конечно поверил людям (склонен доверять)... Читать отзыв Всем привет . Не рекомендую совершать покупки в данном магазине .
У меня имеется печальный опыт - приобрел диван не дешевый стоимость около 50000 т.р . ждал доставку более 3 недель . Привезли доставщики ониже сборщики - собирали по инструкции в районе 1 часа - я наверное собрал бы быстрее , хм собрали я конечно поверил людям (склонен доверять) дал им даже на чай 1000 руб .
Вечером приехала супруга решил ей продемонстрировать покупку и вот , диван имеет спальное место в виде раскладушки , с трудом ее открал она цепляла металическими частями о дорогостоящий паркет , а когда разложил обнаружил что крепление с одно стороны неправильно привинчено (точнее не привинчено а болтается) , тут же позвонил в магазин , где мне оператор сказал что в выходные отдел по притензиям не работает и в понедельник он ее передаст куда нужно . прошли выходные и в среду решил им напомнить о себе - повторно приняли и зафиксировали мое обращение .
Потом я чесно говоря был сильно загружен работой и было не до дивана ,
Теперь по срокам доставили 04.09.2018 , обратился в этот же день , повторно обратился 08.09.2018 , еще раз обратился в 20 числах сентября м, мастер приехал 26.09.2018
осмотрев диван он подтвердил рукожопость сотрудников которые его собирали , сообщил что нехватает ножек , а те которые есть стоят не там где должны . Сделав акт об этом уехал .
Сегодня 02.10.2018 мне позвонили представители магазина и сообщили о том что ножек нет и будут они через 4 недели , потом они их установят .
Но по моему мнению успех этого мероприятия на 50\50 . Во первых ножки установлены не туда т.е их перекрутят а что делать с отверстиями на местахустановки ножек ??? Дыры ?
Не говоря о том что я полностью оплатил диван а по сути им пользоваться не могу .
Пожелел уже трижды о том что связался с этим магазином . Это еще хорошо что диван приобретался в гостевую комнату , гости пока спят на надувном матрасе . А как быть если ты расчитывал на нем сам спать , и это твое единственное спальное место . ???
Самый худший магазин
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН
Не связывайтесь!!!!
Ужасный УЖАСНЫЙ магазин
Ужасный магазин
Купили тканевый диван "Парма" в конце 2017.
Прошло полгода и он провалился, пружины повылетали, ткань вся разтянулась, состояние стало ужасное.
Сидеть на нем НЕВОЗМОЖНО!!!
Позвонили в отдел рекламации - мне назначили мастера, он приехал и сказал что заберут и поменяют пружины и натянут ткань.
По закону они должны устранить проблему за 45 дней!
Прошло уже 45 дней а они даже не забрали диван, я... Читать отзыв Ужасный магазин.
Купили тканевый диван "Парма" в конце 2017.
Прошло полгода и он провалился, пружины повылетали, ткань вся разтянулась, состояние стало ужасное.
Сидеть на нем НЕВОЗМОЖНО!!!
Позвонили в отдел рекламации - мне назначили мастера, он приехал и сказал что заберут и поменяют пружины и натянут ткань.
По закону они должны устранить проблему за 45 дней!
Прошло уже 45 дней а они даже не забрали диван, я молчу когда заберут и сколько еще будут делать.
В общем не связывайтесь с этой компанией, есть много других отличных магазинов и по такой же цене, а отношение намного лучше.
берегитесь , нас могут упасть стекла,после работы сборщика Фарида!!
Хочу поделиться впечатления от покупки 2 гостинных и 1 дивана. Все выбирала и заказывала с очень приятным продавцом-консультантом Ириной в салоне г.Павловский Посад.Ожидание доставки растянулось на месяц,но я тогда могла ждать,тк в квартире ещё доделывали ремонт.Доставили всё на 3дня раньше назначенного срока. При получении мебели грузчики отказались всё разложить по разным комнатам во видам мебели,сославшись на то что... Читать отзыв Всем Добрый день!
Хочу поделиться впечатления от покупки 2 гостинных и 1 дивана. Все выбирала и заказывала с очень приятным продавцом-консультантом Ириной в салоне г.Павловский Посад.Ожидание доставки растянулось на месяц,но я тогда могла ждать,тк в квартире ещё доделывали ремонт.Доставили всё на 3дня раньше назначенного срока. При получении мебели грузчики отказались всё разложить по разным комнатам во видам мебели,сославшись на то что сборщик всё и так разберёт. Диван заказали для кухни ,поэтому малогабаритным свёрток не удивил,а как оказалось его должны были собрать грузчики и всё это входило в оплату заказа. «Милый» сборщик Фарид обвинил Покупателя в неправильной доставке мебели и требовал чтобы всё разнесли по разным комнатам, но всё же приехал собирать. Я думала что сборка станет финалом нашего малоприятного общения, но к моему великому удивлению в гостинной «Ультра» буквально после следующего открытия после сборщика выпало огромное стело и к счастью обошлось без человеческих увечий. По моей притензии мне несколько раз перезванивали из фирмы и я не услышала ни раз извинений,а только настоятельно объясняли что надо платить ещё раз и за сборку дивана и принять опять того же сборщика, хотя я думала что после вежливых извинений сотрудники фирмы предложат бесплатно исправить свои недочёты руками более умелого мастера.
УВАЖАЕМЫЕ потенциальные покупатели если вы НЕ ХОТИТЕ ПОКОЛЕЧИТЬСЯ продукцией данной фирмы не обращайтесь к этим грубиянам.
Очень плохо.
Ужасно
bigg-boss.ru
Привезли шкафы без комплектующих, не работаю двери-купе
Плюс ко всему этому у шкафов очень плохо работают двери-купе. Для того чтобы дверь двигалась, ее нужно слегка приподнимать обеими руками и отодвигать в сторону. И так на обоих шкафах. Хотя по идее, они должны плавно скользить. Прямо спрашивала у менеджера отдела рекламаций, что для компании важнее: стоимость одного рельса для ящика или потеря клиента, который планировал еще заказывать мебель на несколько десятков тысяч рублей. В ответ мне сказали, что все что могли они сделали, и я могу писать негативные отзывы, куда хочу. Также предложили отправить заказное (!) письмо на юр.адрес компании в надежде, что, может быть, руководство рассмотрит и поменяет свое решение. Называется, "ждите ответа".
Вот такая грустная история о магазине HomeMe.ru
Плохой магазин
Привезли,собрали,я посидел и понял что не удобно,меня уверили что если в течение недели не устроит диван,то обменяют.Оформил обмен,жду,никто не приехал и даже не удосужились предупредить.Прошла неделя,приехали ,разобрали,в самом низу обнаружили царапину,сказали что не заберут.
Отформовав ещё раз заявку,обещали рассмотреть и связаться,в общем забили на меня,никто со мной не связался ,никто даже не попытался решить мою проблему,писал с просьбой связаться... Читать отзыв Крутой сайт,нормальные цены.
Привезли,собрали,я посидел и понял что не удобно,меня уверили что если в течение недели не устроит диван,то обменяют.Оформил обмен,жду,никто не приехал и даже не удосужились предупредить.Прошла неделя,приехали ,разобрали,в самом низу обнаружили царапину,сказали что не заберут.
Отформовав ещё раз заявку,обещали рассмотреть и связаться,в общем забили на меня,никто со мной не связался ,никто даже не попытался решить мою проблему,писал с просьбой связаться с руководителем,и руководител забил на меня.
В общем им глубоко все равно на клиентов!
Не связывайтесь!!!
В день доставки позвонил курьер и сообщил, что не повезёт к нам наш товар загород, так как он обнаружил на нем дефект, которого нет в описи и так далеко он просто так кататься не будет! В итоге, на след день, 30.12!! мною в том же Мебельном... Читать отзыв Сделали заказ, оплатили диван, заказали доставку. Работали с менеджером Анной в Мебельном континенте на Варшавской,Спб.
В день доставки позвонил курьер и сообщил, что не повезёт к нам наш товар загород, так как он обнаружил на нем дефект, которого нет в описи и так далеко он просто так кататься не будет! В итоге, на след день, 30.12!! мною в том же Мебельном континент было написано заявление на возврат денежных средств, принятое менеджером Иваном. И вот, на дворе 07.03, а денег так и нет. Дозвониться хоть до кого-нибудь из руководства иди бухгалтерии невозможно. На сайте по форме обратной связи так же не отвечают.
«Шарашкина контора», а не компания!!
Один сплошной негатив
Сборщик мебели позвонил в понедельник 12.02 и договорился на сборку в пятницу 16.02. Я взял отпуск за свой счет в пятницу и ждал сборщика. Сборщик НЕ ПРИЕХАЛ! НЕ ПОЗВОНИЛ! ОН ПРОСТО ПРОПАЛ!... Читать отзыв Заказал шкаф Манхеттен с доставкой и сборкой. Оформил заказ и ждал 2 недели доставки. Все привезли 10.02.2018,я оплатил товар, доставку и сборку и тут начался полный пи....
Сборщик мебели позвонил в понедельник 12.02 и договорился на сборку в пятницу 16.02. Я взял отпуск за свой счет в пятницу и ждал сборщика. Сборщик НЕ ПРИЕХАЛ! НЕ ПОЗВОНИЛ! ОН ПРОСТО ПРОПАЛ! Пришлось вызывать другого. В субботу приехал другой сборщик и НЕ СМОГ СОБРАТЬ ШКАФ! Он выявил брак и составил акт рекламации в котором указал проблему и сказал,что передаст в отдел рекламаций и со мной свяжутся для решения этой проблемы. 20.02 мне позвонил специалист отдела рекламации и предложил доставить деталь взамен бракованной, при этом доставка занимает 4 недели!!!! ГОСПОДА, вы отправляете человека с деталью автостопом их Хабаровска,что такие сроки устанавливаете? На мой отказ специалист отдела претензий предложил написать письмо с претензией и отправить почтой России. ГОСПОДА, если вы заявляете,что вы магазин для современных людей,то делайте нормальное взаимодействие.Вы б еще предложили гонца с берестяной грамотой отправить! БРЕД! Я написал письмо с требованием и отправил вам его 27.02. Уважаемый НОМЕ МЕ, не тяните кота за хвост с возвратом денег, давайте решим все в досудебном порядке. Я и так кучу времени потратил на разгребание этого бардака! Номер заказа СПБ-4980-8543 от 18.01.2018. И дайте отделу рекламации элементарные знание о законе о защите прав потребителей и т.д. Любые ваши бумажки (доп.соглашение например,на которое постоянно ссылался менеджер) не подменяют закон о защите прав потребителей и ГК. НОМЕ МЕ не является законодательным органом в нашей стране и его "бумажки" абсолютно ничего не значат! Жду обратной связи.
Интернет магазин мебели
Эта так сказать компания: Home-me (Хоуми-ми) Торгуют шлаком и ширпотребом которым, даже если вам его привезут, то пользоваться им вы точно сами не захотите!
Заказал перед новым годом 16.12.2017 два дивана Амстердам угловой + прямой ткань рогожка, подлокотники эко кожа. Привезли 22.12.2017 , принимал старший сын (16 лет) т.к. привозили в... Читать отзыв Не советую никому связываться с этими мошенниками и бракоделами. !БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
Эта так сказать компания: Home-me (Хоуми-ми) Торгуют шлаком и ширпотребом которым, даже если вам его привезут, то пользоваться им вы точно сами не захотите!
Заказал перед новым годом 16.12.2017 два дивана Амстердам угловой + прямой ткань рогожка, подлокотники эко кожа. Привезли 22.12.2017 , принимал старший сын (16 лет) т.к. привозили в будни мы были на работе, потом не заходя домой уехали загород на выходные.Сразу скажу к доставке и сборке претензий нет, ребята нормальные, но дальше приятности закончились!!!Пощупать сия изделия удалось только 25.21.2017 На вид мебель очень даже ничего, пока не сядешь на нее и не потрогаешь: Ткань скорее всего покупалась на китайской барахолке за гроши, качество просто хуже не куда! Когда сели на диван, все части каркаса впились в пятую точку,набивки никакой, видимо один лист паролона и все, ппц........
Звоню! Рассказываю все как есть, на что слышу: "Это такая конструктивная особенность";
"Надо было сначала посмотреть воочию, а не заказывать в интернет магазине на обум"
ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО???
Потом мне долго рассказывали про некий Гост, который не обязывает их нормально и качественно набивать диваны..))) И что, винить нужно наше правительство за такой Гост, а мы типа белые и пушистые, ни чем Вам помочь не можем! Если хотите доплатите еще столько же и мы Вам привезем более качественные диваны плюс, по новой нужно оплатить доставку+сборку+подъем+спуск и увоз предыдущей привезенной ими же убогой мебели или же самим доставить ее в Солнечногорск, где они скорее всего ее не примут по множеству надуманных причин и то, это предложение действительно только до 29.12.2017 (Какая щедрость!!) Это просто ЖЕСТЬ!!!! В итоге мебель встанет "золотой" или же выкинете эту через пол года максимум...
Выкинутые на помойку деньги и потраченные нервы, не связывайтесь с ними ни за что!!!
P.S.Прошел месяц: Сидеть на мебели уже почти не возможно не говоря уж о том, что-бы лежать, как на камнях, ткань вся полезла нитками, набивка осела буграми и складками(((
Позвонил опять, сказали: "Эта мебель не для повседневного использования, а так для мебели" Не поддается никакой критике! Готовим документы в суд и прокуратуру по факту мошенничества этой "шарашкиной конторы"
Мой заказ : МСК-4981-9908 от 16.12.2017
деньги не возвращают
Накладная № Ю-423 от 21.12.2017... Читать отзыв Интернет магазин BOOMHOME возврат кресла произведен 29 декабря, деньги обещали вернуть, на основании Закона в течении 10 рабочих дней. На данный момент прошло уже более 10 дней, но деньги не возвращены и ответа нет. С руководством компании не соединяют, На телефоне операторы и менеджеры , которые не могут решить данный вопрос и кидают телефонные трубки.
Накладная № Ю-423 от 21.12.2017 г, Кресло КМ-1025 Плетенные качели.
Ужас!
Клопы в диванах Homeme!
Позже оказалось что они оба с клопами! мы замучились выводить эту гадость!
У одного из диванов очень быстро сломалась спинка.
"Спасибо за своевременную доставку"
Диван Николь. Не понравилась доставка/сборка , качество мебели ужасное
Худший интернет магазин homeme
23.12.2017г получили диван угловой Амстердам.14990 р типо по акции которая как минимум два месяца, пишут сталось 6дней, 2 часа, 40мин успей купить...
Сразу напишу принципом этой компании является лозунг мы правы а вы фуфло. Сидят там наглые, хитрые, обученные хамы под словом менеджеры.
Заказали диван Амстердам угловой. Номер заказа 4981-4445. По телефону... Читать отзыв Сказать что мы в шоке не чего не сказать.
23.12.2017г получили диван угловой Амстердам.14990 р типо по акции которая как минимум два месяца, пишут сталось 6дней, 2 часа, 40мин успей купить...
Сразу напишу принципом этой компании является лозунг мы правы а вы фуфло. Сидят там наглые, хитрые, обученные хамы под словом менеджеры.
Заказали диван Амстердам угловой. Номер заказа 4981-4445. По телефону было уточнино и обговорено все нюансы, уточнили диван универсальный, ответ, ДА. Крепление с двух сторон, ДА. Просила менеджера даже уточнить что угол нам нужен противоположный их выставочному дивану, менеджер уверял не беспокойтесь все там есть и без проблем поменяете место угла. Уточняю выставчная модель, как и говорил менеджер имеет все крепления на две стороны.
Итог:диван привезли только с возможностью угла в одну сторону, а точнее он имеет крепления только с одной стороны, тоесть хотите другую, Велком дрель в руки и делайте дырки и снимайте крепления с одной стороны и крипите на другую. Уточняю противоположная сторона полностью обита тканью, без намека на какие-то отверстия готовые к работе. Качество ужасное особенно ткань и бонус большая затяжка. Мною в этот же день сделана заявка, высланы фото, в их службу. Уточняю что им пофиг на вас, они не звонят сами, вы должны бегать за ними и спрашивать, ну что, что решили, какой итог???? Хамство. Молчу о их обученных менеджерах они говорят хорошо пока у тебя нет претензий, потом это хитрые наглые хамы. Уточняю они очень грамотно скрывают начальство, отвечая мы начальство, мы решаем. Или просто кидают трубку. Не возможно добиться адреса головного офиса итд. Имейте ввиду это уже говорит о открытости и честности в ковычках. Итог решения просто убил нас и это за неделю до нового года. Мы правы, а вы виноваты делайте сами, или платите нам 1500 и мы приедем и переделаем. Мы имеем право изменять конструкцию не меняя вид, вы вдумайтесь что они говорят, по факту я брала и уточняла нюансы, они умолчали что там нет крепления и что мы должны делать это сами или за деньги, хотя по факту в залах диван с креплением с двух сторон. Или это брак??? Итог я с диваном не того вида что я заказала я ещё у них и виновата, переделать отказалась, заменить отказалась, хотя до этого девушка по телефону мне признала что это брак, и обещала исправить, а разговоры они якобы записывают, фото я выслала и что, не чего... Не связывайтесь с ними, если все ок они милые, но не дай бог нарветесь на брак, то останетесь у разбитого корыта. Их руководитель #гендиректорЦайКонстантинЮрьевич. Пишу слитно как хеш тег, пусть знает что работают у него хамы и недобросовестные люди. А может он и знает, так как из общения с его персоналом становится ясно что у них концы в воды и не найдешь не телефон не адрес куда можно жаловаться на прямую, они там сами принимают жалобы и сами дают ответ, все... фото прилагаю. Смотри те сами, делайте выводы..
P.s после нашла очень много отрицательных отзывов,люди пишут как их кидали, как грамотно обученные менеджеры разводят людей. Советую ищите отзывы и читайте что пишут люди,как эта компания выходит из ситуаций как обманывает людей. Полно отзывов о том как они не делают возврат.
Диван Атланта
Сплошное разводилово людей
Ненадеждій магазин, покупка "кот в мешке"
HomeMe дешовка...
ОБМАН!!!!
Ужасный диван, обман покупателей