IKEA
Разнообразие ассортимента товаров IKEA проявляется в нескольких направлениях. Во-первых, это широкий выбор функций: Вы найдете все, что Вам нужно для обустройства дома – от комнатных растений и мебели для гостиной...
Гипермаркеты Мебель Оптовая торговля
могу ли я на кассе к общему списку добавить диван, оплатить и оформить на него доставку. Все ответили положительно.
Подхожу к кассе - мне говорят:
ПОЛОЖИТЕ ДИВАН НА ТЕЛЕЖКУ И ИДИТЕ С НИМ К КАССЕ.
Каким образом девушка может это сделать? И почему никто из сотрудников мне ранее об этом не сказал?! У троих сотрудников спросила:
могу ли я на кассе к общему списку добавить диван, оплатить и оформить на него доставку. Все ответили положительно.
Подхожу к кассе - мне говорят:
ПОЛОЖИТЕ ДИВАН НА ТЕЛЕЖКУ И ИДИТЕ С НИМ К КАССЕ.
Каким образом девушка может это сделать? И почему никто из сотрудников мне ранее об этом не сказал?!
Со сломанной деталью я должен ехать в магазин и доказывать, что это их брак, разобрав при этом всю кровать и потратив время и деньги. Безобразные гарантийные обязательства.
Со сломанной деталью я должен ехать в магазин и доказывать, что это их брак, разобрав при этом всю кровать и потратив время и деньги.
Одна из трещин глубиной 1 см, и длиной 15 см.
Притом трещины на досках, которые составляют дно кровати.
И где прикажете спать, пока наше заявление рассматривают?
По телефону сказали - не факт, что заявление будет удовлетворено. Нам сегодня привезли кровать из IKEA...3 доски с двусторонними трещинами.
Одна из трещин глубиной 1 см, и длиной 15 см.
Притом трещины на досках, которые составляют дно кровати.
И где прикажете спать, пока наше заявление рассматривают?
По телефону сказали - не факт, что заявление будет удовлетворено.
говорят что снаряд дважды в одну и туже воронку не попадает... попадает, если он сделан в икеа. и не только дважды, но и трижды попадает.
долго смотрели, выбирали, решились. брали три шкафа - два гардероба ПАКС с раздвижными дверями и один шкаф пенал на кухню. доставка, сборка. итоге... Читать отзыв Икеа Теплый Стан, 12.01.2013 г., заказы №№ 424705670 и 424717566, касса 0062, чек 01/000000037.
говорят что снаряд дважды в одну и туже воронку не попадает... попадает, если он сделан в икеа. и не только дважды, но и трижды попадает.
долго смотрели, выбирали, решились. брали три шкафа - два гардероба ПАКС с раздвижными дверями и один шкаф пенал на кухню. доставка, сборка. итоге заплатили чуть за 100к рублями. привезли на следующий день, подняли, сложили, проверили (по чеку и заказной спецификации)- чудненько. сборка - 15.01. и тут началось. к шкафам ПАКС двери выписали /и естественно привезли/ на полметра короче чем нужно. кухонный шкаф оказался меньше по глубине чем нужно /и меньше чем купленная к нему внутренняя начинка/. понервничал дважды. претензия 2924443 от 15.01.2013 г. обещали заменить, но попросили доплатить - естественно в кассе самого магазина. ездил, доплачивал. привезли, заменили. 19.01 продолжение сборки. гардеробы ПАКС собрали. кухонный шкаф - заменить то заменили, но не на тот который нужен. нужен был 30см ширина и 58см глубина - и если первый раз привезли 30х30см, то теперь привезли 58 шириной и 30 глубиной. начинаю срываться. вторая претензия 2929875 от 19.01.2013 г. меняют вечером того же дня. третья сборка оказалась крайней.
хорошенько подумайте прежде чем связаться с таким магазином!
куча потраченных нервов, времени. вместо радости от покупки - усталость и горечь.
Отделом ИКЕА-Сервис магазина ИКЕА Екатеринбург было рассмотрено Ваше заявление Вх. № 883 от 12.12.2012, в ктором Вы требуете заменить фасады «Абстракт» белого цвета, на фасады «Абстракт» черного цвета, ссылаясь на ошибку... Читать отзыв Купил кухню, судя по рекламе мебель можно менять в течении 60 дней (якобы) и вот их ответ на мое обращение: Уважаемая Вадим ********* (обращаются ко мне как к женскому лицу)
Отделом ИКЕА-Сервис магазина ИКЕА Екатеринбург было рассмотрено Ваше заявление Вх. № 883 от 12.12.2012, в ктором Вы требуете заменить фасады «Абстракт» белого цвета, на фасады «Абстракт» черного цвета, ссылаясь на ошибку консультанта, составляющего проект кухни.
09.11.2012 Вы составляли проект на покупку кухонной мебели, номер проекта 0000-3604-5476. Осуществляя планирование кухни, консультант согласовал с Вами комбинации, порядок расположения мебели, техники, в том числе и цвет всех фасадов. Данный факт подтверждает Ваша подпись в графе «Покупатель с планом согласен».
Также позвольте обратить внимание на то, что согласно политике ИКЕА, покупатель может вернуть или обменять товар в течение 60 дней, если товар не был в сборке и сохранена фабричная упаковка. То обстоятельство, что фасады, которые Вы хотели обменять, имеют многочисленные отверстия (просверленные Вами дополнительно), свидетельствует о том, что данный товар был в сборке. Данный факт зафиксирован дежурным администратором отдела ИКЕА-Сервис на фотокамеру. Таким образом, Вами не было соблюдено условие возврата/обмена товара.
Исходя из всего вышесказанного, мы вынуждены отказать Вам в возврате, либо обмене фасадов, которые были в использовании.
Надеемся, что Вы примете все наши объяснения к сведению и будете руководствоваться ими впоследствии.
С уважением,
Администратор отдела ИКЕА - Сервис
фото они не делали, это ложь, администратор иКЕА хамила.
следующую запись мы можем вам предложить на 05.06 опять же в неизвстное время!!!! т.е. не факт что этот случай не повторится 05 июня! сервис так и сказал. я связалась с Начальником ООО Пульсар- Николаем Леваков тот в свою очередь повторил то же что и менеджер! cool центр так же ничего не может сделать((((
от сотрудников магазина услышала абсурдное заключение - что это механическое повреждение и гарантия не действует! ((((
открыла ящик дважды! сложила трусы, носки, "не дышала" на эту мебель...
после долгой переписки все таки... Читать отзыв Купила гардероб ПАКС в Икеа (теплый стан) заявляется гарантия 10 лет!, через 2 дня после сборки сломался ящик, выпала рельса и вырвала кусок опилок (из такого материала сделана мебель)
от сотрудников магазина услышала абсурдное заключение - что это механическое повреждение и гарантия не действует! ((((
открыла ящик дважды! сложила трусы, носки, "не дышала" на эту мебель...
после долгой переписки все таки приняли решение заменить ящик, но история не имеет завершения, т.к. ящик привезли в разобранном виде, шурупы не положили и т.д. и т.п.
... не знаю, когда закончится это издевательство
поняла одно, что в магазине работают совершенно безответственные люди, не настроенные на результат решения проблемы, которую организовали они сами (((
В магазин Икея заезжаю очень часто. Во-первых рядом живу, и во-вторых
у меня дома ремонт меняется мебель вся полностью с нуля!!!
приехала я недели три назад в магазин, за карнизами для штор.
Консультантов былотрое в этом отделе. Когда я обратилась за помощью
ко мне с недовольным лицом подошла женщина, не очень молодая Елена
зовут её. Такого хамского отношения, недовольного лица я в жизни... Читать отзыв Икея Белая дача,г.Москва
В магазин Икея заезжаю очень часто. Во-первых рядом живу, и во-вторых
у меня дома ремонт меняется мебель вся полностью с нуля!!!
приехала я недели три назад в магазин, за карнизами для штор.
Консультантов былотрое в этом отделе. Когда я обратилась за помощью
ко мне с недовольным лицом подошла женщина, не очень молодая Елена
зовут её. Такого хамского отношения, недовольного лица я в жизни не видела.
я была в шоке! В итоге помощи от консультатнта Елены в отделе пошив штор я
так и не получила!