Интернет-магазин Автодок отзывы

шарашкина контора

Гость воскресенье, 14 апреля

…контора!!! которая занимается спекуляцией и ни за что не отвечает!!!Шарашкина контора! Направление "Дистрибьютор" Катушка зажигания BOSCH F000ZS0103. Упаковка рваная, катушка просто так валялась в коробке. Пришла б/ушная со следами установки и трещиной в корпусе. на что в автодоке сказали что "вы товар в руки взяли и идите на ..." это не трещина-это царапинка! или несите справку с официального специализированного сервиса... Читать отзыв …контора!!! которая занимается спекуляцией и ни за что не отвечает!!!Шарашкина контора! Направление "Дистрибьютор" Катушка зажигания BOSCH F000ZS0103. Упаковка рваная, катушка просто так валялась в коробке. Пришла б/ушная со следами установки и трещиной в корпусе. на что в автодоке сказали что "вы товар в руки взяли и идите на ..." это не трещина-это царапинка! или несите справку с официального специализированного сервиса что вы её такую получили!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

да сама контора уже минус!!!

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок среда, 17 апреля

Добрый день!
При получении товар был осмотрен получателем, претензий к внешнему виду не было. Через 23 дня после получения вы заявляете, что у катушки присутствуют следы установки и трещина. По факту сотрудниками магазина была обнаружена царапина, следов установки обнаружено не было. Соответственно, если у товара и были внешние недостатки, то нет никаких оснований утверждать, что эти недостатки появились до передачи товара вам.

Обман в бесплатной доставке.

Андрей 5 марта, 2024 год

У магазина есть услуга бесплатной доставки если сумма товара от 6000 рублей. Я заказал два крыла на машину, сумма товара вышла 9 600. В бесплатной доставке мне было отказано, ввиду того что мой дом в городе не входит в зону их обслуживания. Зачем тогда путать и обманывать людей, считаю что коль магазин в городе то и должен в зоне города... Читать отзыв У магазина есть услуга бесплатной доставки если сумма товара от 6000 рублей. Я заказал два крыла на машину, сумма товара вышла 9 600. В бесплатной доставке мне было отказано, ввиду того что мой дом в городе не входит в зону их обслуживания. Зачем тогда путать и обманывать людей, считаю что коль магазин в городе то и должен в зоне города возить как обещали бесплатно. Не рекомендую этих лжецов.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок среда, 3 апреля

Укажите, пожалуйста, ваш логин, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Нет решения проблемы

Гость 4 марта, 2024 год

29.08.2023 года мною были приобретены щетки стеклоочистителя бескаркасные SWF 119297. Мне порекомендовали в магазине на Братиславской именно данную марку, презентовав ее как щетки отличного качества. Спустя три недели после покупки, по возвращении из командировки, опробовал их в действии, но, к сожалению, щетки оказались бракованные. Приехал в магазин на Братиславской, объяснил ситуацию, менеджеры осмотрели щетки в действии и подтвердили, что брак... Читать отзыв 29.08.2023 года мною были приобретены щетки стеклоочистителя бескаркасные SWF 119297. Мне порекомендовали в магазине на Братиславской именно данную марку, презентовав ее как щетки отличного качества. Спустя три недели после покупки, по возвращении из командировки, опробовал их в действии, но, к сожалению, щетки оказались бракованные. Приехал в магазин на Братиславской, объяснил ситуацию, менеджеры осмотрели щетки в действии и подтвердили, что брак есть. Попросили предоставить дополнительно чек об оплате установки нового лобового стекла. Все им предоставил. Сотрудники магазина отправили запрос. Спустя несколько недель потребовали фото и видео разводов, которые щетки стеклоочистителя оставляют на лобовом стекле. Еще через несколько недель сотрудники магазина вновь попросили продублировать видеофиксацию как «мажут» щетки стеклоочистителя. Все материалы были предоставлены. В январе 2024 года менеджер сообщил мне информацию, что щетки нужно снимать и отдавать поставщику для проверки. Это займет еще порядка 45 дней, при условии, что на фото и видео все проблемы явно читаемы. Вся эта ситуация продолжается уже полгода. К сотруднику магазина Евгению у меня претензий нет. Вопросы есть к руководству - сколько можно разбираться в ситуации с покупкой бракованных щеток стеклоочистителя? Вашим постоянным клиентом я явлюсь около 10 лет, рекомендовал магазин Автодок коллегам и друзьям. Прошу принять меры для урегулирования данной ситуации. Мой логин AMR-23024.

Интернет-магазин Автодок - Нет решения проблемы

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок четверг, 4 апреля

Добрый день!
Ответ на вашу претензию был направлен 08.02. на вашу электронную почту, а так же 09.02. отправлено письмо Почтой России, в котором вам предлагается передать щётки в магазин для проведения проверки качества.
Щетки вами в магазин не переданы по настоящий момент.

Поддельное масло в АКПП

Евгений 21 февраля, 2024 год

Масло откровенная паленка.
Этикетка с обратной стороны на клею, отклеить и прочитать не возможно -рвется.
Масло воняет горелым пластиком, нет специфичного запаха TOYOTA -вского масла.
По запаху напоминает горелое отработанное масло АКПП.
Пункт выдачи в возврате отказал, деньги на ветер. На горячей линии не помогли, контроля качества нет, сказали обращайтесь на завод изготовитель или делайте экспертизу.
К покупке не рекомендую, ремонт АКПП выйдет дороже.
Покупать лучше... Читать отзыв Масло откровенная паленка.
Этикетка с обратной стороны на клею, отклеить и прочитать не возможно -рвется.
Масло воняет горелым пластиком, нет специфичного запаха TOYOTA -вского масла.
По запаху напоминает горелое отработанное масло АКПП.
Пункт выдачи в возврате отказал, деньги на ветер. На горячей линии не помогли, контроля качества нет, сказали обращайтесь на завод изготовитель или делайте экспертизу.
К покупке не рекомендую, ремонт АКПП выйдет дороже.
Покупать лучше в надежных магазинах с нормальной репутацией.

Интернет-магазин Автодок - Поддельное масло в АКПП

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 22 февраля, 2024 год

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваш логин, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Масло She'll helix

Гость 30 января, 2024 год

Заказал на автодоке расходники и моторное масло Shell helix hx8. Когда забирал заказ не проверил масло на оригинальность, т.к. проблем до этого с ним не было.
Приехал домой, достаю канистру с багажника, а она вся в масле. Визуально осмотрев канистру понял, что держу в руках подделку. Вернуть канистру не
смог, потому что закон о защите прав потребителя не на моей стороне.... Читать отзыв Заказал на автодоке расходники и моторное масло Shell helix hx8. Когда забирал заказ не проверил масло на оригинальность, т.к. проблем до этого с ним не было.
Приехал домой, достаю канистру с багажника, а она вся в масле. Визуально осмотрев канистру понял, что держу в руках подделку. Вернуть канистру не
смог, потому что закон о защите прав потребителя не на моей стороне. Сотрудник сказал, что "масло от официального дистрибьютораи","не герметичность канистры это норма и у них это практикуется". Не советую брать
там масло. Или проверять на оригинальность у кассы. Также не смогли предоставить сертификат на 2024г. Есть бумага, которая действует до 30.10.2023 $Интернет-магазин Автодок - Масло She\'ll helix$ $Интернет-магазин Автодок - Масло She\'ll helix$ $Интернет-магазин Автодок - Масло She\'ll helix$ $Интернет-магазин Автодок - Масло She\'ll helix$

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 1 февраля, 2024 год

Добрый день! Это не подделка. Масло ранее производилось в России с защитной пломбой и проверочным кодом на канистре. Теперь в России это масло не производится, в Европе защитная пломба на горлышко канистры не наносится, там так не принято. Поэтому, не исключена протечка при хранении канистры в горизонтальном положении. Укажите адрес почты, на который мы можем выслать актуальную декларацию о соответствии масла.

Девиз автодока,что не орегинал то детали не подходят.

Вадим 26 декабря, 2023 год

Решился написать лесный отзыв. Терпение моё лопнуло. Постоянные косяки в подборе запчастей, или программа кривая. Лишняя беготня. А если вскрыл, и не дай бог приложил и она не подошла. То всё возврата нет. Так работают в Колпино. На сегодня -4человека. Не советую брать там запчасти, бренды вскрываешь упаковку, то палёнка.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 17 января, 2024 год

Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим вас указать ваш логин, а так же уточнить, как и кем подбирались неподходящие детали, укажите их артикул?

Это лохотрон

Гость 24 декабря, 2023 год

Заказывал задние колодки на Шкода Йети. При установке на сервисе оказалось что это не те колодки.в возврате отказали ,сославшись на то,что прошло больше 7 дней с момента покупки.больше в эту контору ни ногой.будьте внимательны.менеджеры не компетентны.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 17 января, 2024 год

Добрый день!
Если имеет место ошибка менеджера при подборе колодок, просим вас указать ваш логин, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Ужасное отношение к работе для клиентов

Гость 14 ноября, 2023 год

Заказал фильтр топливный,мне пообещали что он подойдёт и все будет хорошо итог такой фильтр не подошёл и возврата не было стоит 5000 рублей ,начали мне доказывать о том что я его сломал и пытаюсь вернуть и сделать возврат но ребята поймите правильно зачем мне это делать....вообщем ужасная контора денег мне не вернули .Вина не моя ,вина продавцов !!!Выбирайте другие магазины... Читать отзыв Заказал фильтр топливный,мне пообещали что он подойдёт и все будет хорошо итог такой фильтр не подошёл и возврата не было стоит 5000 рублей ,начали мне доказывать о том что я его сломал и пытаюсь вернуть и сделать возврат но ребята поймите правильно зачем мне это делать....вообщем ужасная контора денег мне не вернули .Вина не моя ,вина продавцов !!!Выбирайте другие магазины консультантов которые будут вам полсказывать какие запчасти нужно заказать и какие вам точно подойдут !!5000 улетели в не куда

Показать 1 ответ

Магазин отстой

Динар 8 октября, 2023 год

Возврат не принимают без кучи документов.Аферисты Втуливают товар более дорогой чем выбираешь, так ещё и не подходит на автомобиль. А теперь приходится цлую кипу бумаг из сто запрашивать, и вернут ли деньги потраченные на товар это очень большой вопрос.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Показать 1 ответ

Молодцы всё было хорошо Но тем не менее вступиться мы заказали передний привезли нам заднюю обратно

Гость 15 июня, 2023 год

Молодцы всё было хорошо Запчасти много заказали ступица передний заказали Нам привезли задние обратно привезли сдавать не приняли поэтому я хочу сказать что мошенники больше заказывать с этого компании я не буду обратно запчасти не возьмут Будьте осторожны люди

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 27 июня, 2023 год

Добрый день!
Просьба указать ваш логин и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

Творят что хотят.

Гость 30 мая, 2023 год

Выбрал запчасти, заказал по без налу. Бухгалтер оплатила через четыре дня.
За это время мой заказ уже отменили, зато оплатили из кошелька прошлогодний не нужный заказ. Стал разбираться еще и нахамили что надо вовремя оплачивать.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 6 июня, 2023 год

Добрый день!
Просим вас указать ваш логин, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Отправьте запчасти

Гость 15 мая, 2023 год

На центральный склад пришло 3 запчасти в одно и тоже время. Одна ушла в тот же день, две остальные зависли на 3 дня. Тех поддержка говорит звоните в магазин в который заказывали доставку, а там говорят отправят сегодня, по-прежнему статус не обновлен. Логин ast733, артикулы 983211H000, 983111H000.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 18 мая, 2023 год

Добрый день!
Две детали пришли в срок, одна - раньше срока. Обращаем ваше внимание на то, что сроки поставки указаны в рабочих днях. Заказ оформлялся в выходные. Показать 1 ответ

Разводят на деньги и впаривают ...

Nik Nak 26 апреля, 2023 год

Я заказал запчасти в "Автодоке"и оплатил их по ВИН коду на сайте. Менеджер всё проверил и отправил в работу. На момент заказа - всё было в наличии и не в единичном экземпляре. К моменту, когда товар должен был быть уже доставлен, в заказе почему то было отказано. Но товар присутствовал на странице выбора. Я снова заказал этот товар. и снова... Читать отзыв Я заказал запчасти в "Автодоке"и оплатил их по ВИН коду на сайте. Менеджер всё проверил и отправил в работу. На момент заказа - всё было в наличии и не в единичном экземпляре. К моменту, когда товар должен был быть уже доставлен, в заказе почему то было отказано. Но товар присутствовал на странице выбора. Я снова заказал этот товар. и снова пришел отказ. На момент первого заказа я мог выбрать по этой же цене из нескольких товаров. Потом же цена стала другой и за те деньги я не мог ничего купить. Если бы я знал, что "автодок" не выполняет своих же обязательств -никогда не связался бы с этим магазином.
Потом поехал получать оставшийся заказ в магазин автодок г. Воронеж жил. массив Олимпийский. Менеджеры хотели мне всучить не то, что я заказывал по ВИН коду, а от другого автомобиля. Когда я им указал, что запчасть от другого автомобиля, они мне ответили, что мол это менеджер может запросто перепутать деталь, когда собирает заказ - это обычное дело. Я потерял с этим магазином время, бензин на поездки и нервы.

Достоинства:

Много менагеров

Недостатки:

Менагеры - не хотят работать, а только получать денежки клиентов.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 27 апреля, 2023 год

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, ваш логин, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Не привозят в срок

Александр 12 апреля, 2023 год

В срок указанный в приложении привезти ЗЧ не могут.. вечно какие то проблемы то с одним то с другим.. ваши проблемы на ЦС это ваши проблемы.. покупателя они ни как не должны касаться!

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 21 апреля, 2023 год

Добрый день! Укажите, пожалуйста, ваш логин и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

SENSEN 42140679 Амортизатор подвески передние левый правый пришли оба бракованные

Гость 28 марта, 2023 год

SENSEN 42140679 Амортизатор подвески ,,передние левый ,правый, пришли оба бракованные , в одном нет газа в другом вытекает масло ,. это все выяснилось сразу в магазине . Менеджер согласился ,что это брак ,сделал возврат .Прошло 13 дней с момента возврата, денежные средства на баланс не возвращают .

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 31 марта, 2023 год

Добрый день!
Средства за некачественный товар были возвращены на ваш баланс. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Если autodoc.ru, то проверяйте "не отходя от кассы"!

Гость 21 марта, 2023 год

СРАЗУ совет: если доставка, то проверяйте при курьере вскрывая коробки!
Заказал запчастей на 40К, оформил доставку, доставили.
По количеству и составу все ок. Курьер уехал, я решил на детальки поглядеть, а в одной из коробочек и нет детальки. Продали пустую коробочку. Тут же позвонил в магазин, говорят по камерам, положили мы коробочку, а то что в коробочке нет ни.я (ничего),... Читать отзыв $Интернет-магазин Автодок - Если autodoc.ru, то проверяйте \не отходя от кассы\!$ $Интернет-магазин Автодок - Если autodoc.ru, то проверяйте \не отходя от кассы\!$

СРАЗУ совет: если доставка, то проверяйте при курьере вскрывая коробки!
Заказал запчастей на 40К, оформил доставку, доставили.
По количеству и составу все ок. Курьер уехал, я решил на детальки поглядеть, а в одной из коробочек и нет детальки. Продали пустую коробочку. Тут же позвонил в магазин, говорят по камерам, положили мы коробочку, а то что в коробочке нет ни.я (ничего), так это вы виноваты говорят, надо было смотреть при курьере, мы же не знаем была там деталька или нет. Т.е. они эту коробку через три склада провели и не заметили, а я так сходу должен был определить, что коробка пустая.
Вот такая клиентоориентированность, а так то да, было все отлично до поры до времени.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 31 марта, 2023 год

Добрый день!
В какой момент деталь исчезла из упаковки, увы, неизвестно. При получении с вашей стороны не было претензий к товару. Это обстоятельство, к сожалению, не позволяет рассмотреть претензию уже спустя несколько дней в вашу пользу.

Ужасное качество обслуживания

Гость 21 марта, 2023 год

Клиентоориентированность минус. Компетентность минус. Плюсов нет. Заказал запчасти не подошли, менять отказались, прошло 10 дней. Этот недопродавец и заказал же запчасть, которая не подошла. В общем отстой, а не магазин.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 30 марта, 2023 год

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, ваш логин, чтобы мы могли разобраться в ситуации!

Качество обслуживания в автодок (Autodoc.ru ) резко упало заявляю , как постоянный клиент Подробнее

Александр Теплов 14 марта, 2023 год

Суть проблемы, 14 марта 2023 я сделал заказ на 7000 руб и на одну позицию (датчик ДМРВ) я поставил галочку проверить подойдёт ли запчасти к моему авто (у меня 3 авто в гараже), но я не поменял в меню выбора на нужную авто (допустил ошибку). Примерно через полчаса после заказа позвонил продавец и спросил, что вы заказали запчасть на ниссан,... Читать отзыв Суть проблемы, 14 марта 2023 я сделал заказ на 7000 руб и на одну позицию (датчик ДМРВ) я поставил галочку проверить подойдёт ли запчасти к моему авто (у меня 3 авто в гараже), но я не поменял в меню выбора на нужную авто (допустил ошибку). Примерно через полчаса после заказа позвонил продавец и спросил, что вы заказали запчасть на ниссан, я сказал, что ошибся эта запчасть на Санта Фе и извинился, на что он мне сказал, что они 15 минут времени потеряли на проверку! Я ещё раз сказал извините, на что он мне сказал в следующий раз будьте более внимательны!
Вопрос имеет ли право продавец заниматься нравоучение, как учитель в школе ? Искать запчасть для клиента 15 минут это потеря времени? если, что то не получается я был на связи ! Я пришел к выводу, что компания Автодок не ценит постоянных клиентов!?
В прошлом году в марте в период скачка цен, вы отменили мой заказ, который я оплатил, и вместо извинений, представитель Автодок в теме "вопросы компании" в сети VK в 2022 году написали мне публично о том, что причина отмены заказа - изменение цены(цепь на актион нью) ! И что об этом было написано у меня в истории заказа! Я там же скрин скинул, что такой инфы у меня не было в информации о заказе! Но специалист не поверил мне, даже со скринами ! Да даже, если бы действительно, была такая инфа в заказе, разве компания не должны были принести изменение за неисполнение заказа?! Я как клиент выполнил обязательство (оплатил заказ и ждал его, теряя своё время). Не рекомендую Автодок (Autodoc.ru)
С уважением Теплов Александр Сергеевич, город Астрахань, zuv 3655

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! С сотрудниками магазина была проведена разъяснительная работа в связи с данной ситуацией. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Обман от Автодока

Гость 9 февраля, 2023 год

Очень обидно. Заказал комплект ГРМ в Автодоке проехал 10 000км. и обрыв ремня. Заказывал только оригинал , а оказалось подстава. Специалист из Хонда сервиса Москвы сообщил мне, что упаковка ремня ГРМ похожа на ГРМ с Алиэкспресс. Результат попал на огромный ремонт. Доказывать и проводить экспертизы это на мин. 3 месяца. у меня нет столько времени поэтому знай подлый Автодок это... Читать отзыв Очень обидно. Заказал комплект ГРМ в Автодоке проехал 10 000км. и обрыв ремня. Заказывал только оригинал , а оказалось подстава. Специалист из Хонда сервиса Москвы сообщил мне, что упаковка ремня ГРМ похожа на ГРМ с Алиэкспресс. Результат попал на огромный ремонт. Доказывать и проводить экспертизы это на мин. 3 месяца. у меня нет столько времени поэтому знай подлый Автодок это к тебе вернётся.... Короче я попал на 300 000 руб. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ . Обратите внимания , что изначально я заказал из Эмиратов а они мне отказали и позвонили сказали что вот в наличии есть чудо оригинал и подсунули мне фуфло за цены оригинала. Вы не представляете как мне обидно. т.к. летом я ещё сделал кап ремонт ДВС.

Интернет-магазин Автодок - Обман от Автодока

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 30 марта, 2023 год

Добрый день! Если деталь была установлена корректно, и на её работу не повлияла неисправность других узлов, вы можете обратиться по гарантии в магазин. На деталь действует гарантия при установке и диагностике неисправности на СТО.

Контрофакт

ADI 12399 25 января, 2023 год

Делал заказ масла Shell 4 +1 литр . Привезли контрофакт 1 литровая канистра вопросов не вызвала голограмма, упаковка все как и должно быть, а вот 4 л без голограммы с криво наклееной этикеткой канистра не золотистая а серая скажем так до рейсталинговая и при этом продавцы с честными глазами пытались меня человека который 15 лет пользуется маслом Shell убедить... Читать отзыв Делал заказ масла Shell 4 +1 литр . Привезли контрофакт 1 литровая канистра вопросов не вызвала голограмма, упаковка все как и должно быть, а вот 4 л без голограммы с криво наклееной этикеткой канистра не золотистая а серая скажем так до рейсталинговая и при этом продавцы с честными глазами пытались меня человека который 15 лет пользуется маслом Shell убедить что это новая упаковка. Да, заказ делал в магазин на Лененградке

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Обман

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 26 января, 2023 год

Добрый день! Про старый дизайн и защитные элементы на канистрах Shell придется забыть на неопределённое время, так как канистры в данном исполнении предназначались для рынка России. Производитель ушёл с нашего рынка, и сейчас продукция Shell поставляется по параллельному импорту, поэтому канистры выглядят совсем иначе.

Не возвращают деньги

UFU-14441 18 января, 2023 год

Заказ весел на обработке 3 дня.
Не стал ждать,сделал отмену товара.
После захотел вернуть свои деньги обратно на карту.
В истории операции справка о возврате есть а денег так и нет

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 26 января, 2023 год

Добрый день!
Заказ оформлен 14.01. в 16:52, обработан стажёром 15.01. в 10:20. Да, это долго, но не 3 дня, как указано в вашем отзыве.Средства были отправлены вам 16.01. Скорость проведения операции по возврату средств зависит от банка, обычно это занимает 2-3 банковских дня, иногда возможны задержки.

Безответственный продавец

Александр 10 января, 2023 год

Через несколько дней после оплаты просто отменяют заказ, предлагают по новой завышенной цене, снова через несколько дней после оплаты отменяют заказ. Не связывайтесь! Логин DELTA-10353.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Потеря времени и денег

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 26 января, 2023 год

Добрый день!
Заказы были оформлены на новогодних праздниках, после которых у многих поставщиков произошло изменение остатков товара, в связи с этим количество отказов было больше, чем обычно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Не связывайтесь с этой богадельней

Nikita 3 января, 2023 год

Последние 3 заказа необоснованные отказы и поднятие цен, со свечами вообще потеряли уважение, они пришли за 2184р и мне сняли заказ без объяснения и подняли цену сразу до 3652р.

Достоинства:

Достойное приложение с подбором аналогов.

Недостатки:

Надеюсь стремление навариться на клиентах погубит эту шарагу

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 4 января, 2023 год

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, ваш логин, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

Кто то получил заказ за меня

Гость 24 декабря, 2022 год

Хамство сотрудников, не желание идти на встречу. Выдали товар без меня, кому не известно. Для меня этот магазин больше не существует

Достоинства:

Раньше был не плохой магазин

Недостатки:

Не клиентоориентированность

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 30 декабря, 2022 год

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, ваш логин, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Безразличие

Гость 21 декабря, 2022 год

Вынужден поставить негативную оценку. Думал, вы одни из немногих кто дорожит клиентами, но нет, везде исключительно коммерческий интерес. Жаль, буду стараться меньше связываться с вами.

Отмена заказа без объяснения причин, предупреждения и иэуведомления, на носу праздники и конечно машина очень нужна.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Преимущественно

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 30 декабря, 2022 год

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, ваш логин и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Ужасный магазин

Neu 8 октября, 2022 год

Очень плохой магазин, заказал тросы для ручника, подбирал Виноградов Илья. Пришли от другой модификации, менять отказались, сославшись на то, что прошло 7 дней, но не у каждого есть возможность съездить в сервис сразу же. Не рекомендую к ним обращаться, не несут никакой ответственности за свою криворукость.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 19 октября, 2022 год

Добрый день! Почему сервис отказался устанавливать трос и по каким параметрам трос не подходит по мнению сервиса, увы - нет информации. Соответствующий акт от СТО с замерами мог бы прояснить ситуацию. Никаких подтверждений с вашей стороны несоответствия детали с вашей стороны, увы, представлено не было. Трос применим к полноприводной модификации вашего автомобиля.

Потеря времени и денег!

Гость 11 августа, 2022 год

Не тратьте, деньги и время на этот магазин. Запчасти не подходят, назад не забрали, постовщик говорит что не ликвид, а сроки возврата просрочены!!! Какие срокииии...? Ваша запчасть не подходит на мой авто.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 12 августа, 2022 год

Добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба указать ваш логин и уточнить, о какой запчасти идёт речь?

Просроченное масло Мобил

Александр 20 июля, 2022 год

Покупал трансмиссионное масло Мобил, уже дома когда внимательно посмотрел, обнаружил что дата разлива 04.18г, это прошло уже 4.5 года, хотя там же на этикетке написано использовать в течении 3 лет с даты разлива. Вот такой не ликвид впихивают в Автодоке.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 21 июля, 2022 год

Добрый день.
По нашим данным, с вами связались сотрудники магазина для возврата средств за данное масло и его перезаказа. Со своей стороны, мы усилим контроль за сроками годности поставляемого масла от наших поставщиков. Приносим извинения за доставленные неудобства! Показать 1 ответ

Зажрались видимо

Василийй 13 июля, 2022 год

При переходе на опт 8 отменили безналичный расчет с физическим лицом. Не на сайте, не на выдаче картой не оплатить. В правилах про изменение оплаты ничего не сказано. Требование оплаты, только наличными средствами при наличии терминала полностью противоречит Законодательству РФ. Учитывая классификацию на опты и сильной волантильности цен на продукцию абсолютно не прозрачная схема назначения скидок. Как не зарегистрированный пользователь... Читать отзыв При переходе на опт 8 отменили безналичный расчет с физическим лицом. Не на сайте, не на выдаче картой не оплатить. В правилах про изменение оплаты ничего не сказано. Требование оплаты, только наличными средствами при наличии терминала полностью противоречит Законодательству РФ. Учитывая классификацию на опты и сильной волантильности цен на продукцию абсолютно не прозрачная схема назначения скидок. Как не зарегистрированный пользователь зайти не сможешь и цену без скидки не увидеть. Контора на 98% офшорная (КИПР) видимо средства таким образом выводят.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 18 июля, 2022 год

Добрый день!
При переводе на крупный ОПТ клиента предупреждают об ограничении в способах оплаты.
Просьба указать ваш логин, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Сайлентблоки

Гость 12 июля, 2022 год

Отказали в возврате запчасти потому что прошло 7 дней, хотя они в упаковке, не было возможности поехать в автосервис, а когда приехал запчасти оказались что не подходят на мою модель, хотя менеджер уточнял и говорил что от моей машины

Достоинства: