Интернет-магазин БЕККЕР отзывы
Отзывы покупателей
Интернет-магазин БЕККЕР
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 365 отзывов
Разное
Засохший саженец
гнилая рассада земляники
Специально для того, чтобы растения минимально пострадали во время доставки, я заказала доставку СДЭК. 31.07 заказ был отправлен,4.08 был в пункте сдэк, забрала его 5.08. Обращаю ваше внимание, с момента отправки прошло 5 суток.
При осмотре на всех без исключения кустах выявлены старые одревесневшие корни... Читать отзыв 2019-07-26 Мною был сделан заказ №22594179 на 13 сортов земляники, около 100 саженцев.. Заказ был крупным.
Специально для того, чтобы растения минимально пострадали во время доставки, я заказала доставку СДЭК. 31.07 заказ был отправлен,4.08 был в пункте сдэк, забрала его 5.08. Обращаю ваше внимание, с момента отправки прошло 5 суток.
При осмотре на всех без исключения кустах выявлены старые одревесневшие корни -кочерыжки, зачастую до 8 см длинны "ствола" (см. фото) на большей части рассады вообще нет корней, а у части есть, но с 10-сантиметровой мочалкой черных толстых мертвых корней без признаков наличия белых всасывающих корешков, что является недопустимым для земляничной рассады. Кусты явно отжившие, старые, молодой рассады нет вообще. Более того,все без исключения растения имеют высохшие или сгнившие листовые пластины, в ряде случаев с явными признаками пятнистостей (особенно бурой), также у значительной части рассады полностью сгнили и верхушечные почки -сердечки, из которых и должно развиваться растение. Т.е. однозначно эта рассада не является жизнеспособной.
Часть рассады,примерно половину от полученного, я постаралась реанимировать, обработав корневином, фитоспорином, и высадила. Скорее всего, она не приживется. Боюсь,что не потребуется даже 3 месяцев, достаточно будет 2-3 недель, чтобы это понять. Ту рассаду, , что точно нежизнеспособна, т.е. явно сгнила совсем, расползалось, как гнилое яблоко, в руках и имела неприятный гнилостный запах, я не стала сажать. Фото сгнивших растений я отправила в службу рекламаций беккер,предупредив,что посылаю пока претензию по той рассаде, которую совершенно точно было бессмысленно сажать, по остальной,что не преживется, будет отдельная претензия.
Итак, из списка в 13 сортов:
1. Портола (10 штук) - 6 полностью сгнили.
2. Хоней - Сгнила вся упаковка (10 штук) , имеется очень сильный запах гниения, разлагаются прямо в руках, фото прилагаю
3. Геркулес - 1 шт. _ как они это вырастили？！-корень растет вверх, т.е. завязался узлом - и розетка и корень смотрят вверх , сажать невозможно
4. Коккинская ранняя (заказно 5 шт) -полностью сгнили 2 штуки
5. Славутич (заказно 5 шт) - полностью сгнили 3 штуки фото прилагаю;
6. Любава (заказно 5 штук) -полностью сгнили 3 штуки
На самом деле остальные тоже в плачевном состоянии, но я все же попытаюсь хоть часть спасти.
Я покупала товар на крупную сумму. Но вызывает возмущение не только и не столько потеря денег. Мечтая иметь в коллекции много разных сортов и, как казалось, найдя наконец место, где возможно это осуществить, я получила отходы чьего-то производства. Неделя доставки была дождливой, жары не было, За 5 дней кусты не могли прийти в такое состояние, они были негодными еще до отправки. Вощможно,работник мог ошибиться и в посылку сложил отжившие кусты, видимо завернув по халатности то, что выкопали для уничтожения, как мусор . Но должен же быть контроль.
На сайте заявлен возврат некачественного товара. Я составила претензию. Вот ответ:
Добрый день!
Судя по фото,у земляники подвяли листочки.
Удалите поврежденные листья,оставьте 1,5-2 см черешка и высадите ее в глубокие ящики с дренажом или открытый грунт -она плохо переносит транспортировку и может выглядеть подпорченной.
Если проблема сохранится в течении месяца,пришлите новые фото, мы вернем деньги или произведем замену растений.
С уважением, менеджер поддержки Ульяна.
В общем, воткните гнилые кусты в землю, вдруг отойдут. Боюсь вот тооько,что от них через месяц уже ничего не останется, они и так уже полуразложившиеся.
В общем, похоже, надо решать вопрос в судебном порядке. И больше лично я в беккер ни ногой.
Кстати, пострадавших от общения с компанией беккер приглашаю присоединиться к судебным искам. Пишите в личку.
Саженцы 2019г.
1) Черешня крупноплодная желтая ( саженец пришел без почек)
2) Каштан съедобный( саженец пришел без почек)
3) Яблоня Папировка ( прививка в бок, как серп, саженец пришел без почек)
4) Малино-клубника (не осталось упаковки, без бирки, в контейнере, саженец полусухой)
5) Зизифус Конфетный( саженец пришел без почек)
6) Седум отогнутый Кристатум (не осталось упаковки, без бирки,... Читать отзыв Из заказа № #22486051-2 от 2019-01-02 не прижились следующие саженцы:
1) Черешня крупноплодная желтая ( саженец пришел без почек)
2) Каштан съедобный( саженец пришел без почек)
3) Яблоня Папировка ( прививка в бок, как серп, саженец пришел без почек)
4) Малино-клубника (не осталось упаковки, без бирки, в контейнере, саженец полусухой)
5) Зизифус Конфетный( саженец пришел без почек)
6) Седум отогнутый Кристатум (не осталось упаковки, без бирки, в контейнере, саженец вообще не похож на седум отогнутый)
7) Прострел Виолет Блю (саженец пришел помятый и полусухой, в итоге засох, без бирки, в контейнере)
Фото саженцев с бирками были направлены в магазин. Теперь требуют еще и выкопать, сфотографировать корни. Такое не доверие!
Ужасный посадочный материал! Выкупаю заказы сразу по прибытии, в этот же день, как приходят сообщения, так что от меня не зависит, что саженцы сухие.
Не первый раз у них выписывала саженцы и семена, но в этом году разочаровалась. Не рекомендую этот магазин!!!
Боль, слезы и разочарование...
Сделали первый заказ - черника -2 вида, голубика... Читать отзыв Всем здравствуйте. В прошлом году, осенью наша семья стала покупателем этого магазина, подкупили красивые, картинки, гарантия приживаемости и обмена, быстрые сроки поставки , удобные условия оплаты, а также советы и комментарии менеджеров, ну и восторженные отзывы на самом сайте и мы сделали в общей сложности 3 заказа - я 1 и мама 2.
Сделали первый заказ - черника -2 вида, голубика -1, клюква -2 вида, брусника -2 вида, мини-киви - 3 вида, шелковица белая -1, груша -1,абрикос колоновидный -2.
Из всех саженцев весной проснулись груша и шелковица, то ли брусника, то ли клюква 2 шт. полуживые, и 1,5 мини-киви. Почему мини-киви полторы? Потому, что один саженец хорошо пошёл в рост, но быстро усох, второй еле-еле выпустил один лист и усох, а третий вообще не проснулся...
Абрикосы так и не подали признаков жизни...
Выкопала абрикосы и не обнаружила места прививки, впечатление, что это просто укорененная ветка - центральных корней нет, низ ствола как будто обрублен и только тонкие боковые корешки(кто хоть раз сам срезал черенки и укоренял, тот меня поймет).
Итог : купить 2 саженца за 3787р.+земля+удобрения+силы...
Второй заказ сделала мама, не стала ждать, как приживутся мои посадки и вот сейчас, саженцы заказанные к весенней посадке, разочаровывают и её и меня, и брата, которому тоже отдали часть саженцев.
Итак второй заказ - колоновидные деревья - груша 2сорта по 2шт., абрикос -2, нектарин -2, персик -2, гибрид персик-абрикос -1, черешня -2+1(подарок за заказ),вишня -2, хурма -1, облепиха 1+1(м+ж), виноград 2 сорта по 2шт., ирга -1, малино-клубника -1, всего на сумму 7438р.
С момента посадки прошло почти 2 месяца, из всего заказа принялись на 5-ку - ирга, малино-клубника, облепиха мужской саженец, на 4-ку - виноград 3 саженца, облепиха женский саженец, на 3-ку - груши 1+1, черешня 1, вишня 1 и всё, остальные сидят мертвые сухарики... Хочу заметить, перед посадкой были выполнены все рекомендации с сайта магазина , внесены удобрения, подобраны места и прочее...
Вчера мама получила ещё один заказ и расстройство, гортензия сухая,от слова совсем... лапчатка ростков нет, Мальва полугнилой корешок, луковицы лилий сильно проросшие, ростки развернуты на 180º(корнем в низ не посадишь), чешуйки луковиц в пятнах и сморщеные, ростки лилии паук один сломан, на второй луковице черная плесень...
Претензии написаны вчера, жду, что ответят.
Пересортица и гнилой саженей гортензии.
Господа! Этот магазин полный развод!
После обращения в магазин с претензией, мне... Читать отзыв 23 мая 2019 был отправлен мой заказ тр.комп. СДЭК. Номер заказа 22527894. 29 мая 2019 заказ пришел в место выдачи и я пошла его получать. Четыре абсолютно сухие черенка вишен и одна сухая коряжка розы. Ни одной почки ни на вишни, ни на розе. За 5 дней доставки материал не мог превратиться в это!
После обращения в магазин с претензией, мне ответили, что надо замочить растения в корневине!!! Что там воскрешать? Там все было сухое еще месяц назад. Бред какой-то ... И конечно же деньги возвращать никто не собирается. Подавитесь!!! Я заказываю очень много растений на разных, но проверенных сайтах. Вот заказала первый раз на этом. И конечно же последний! Заказ был сделан ровно на минимум, на который можно было заказать.
Полное разочарование и расстройство
Не заказывайте
Жалко денег и времени
Хорошее качество посадочного материала
Пришла долгожданная посылка, саженцы живые.
Небольшая ложка дегтя это то, что мне не перезвонили для подтверждения или уточнения деталей заказа. Над этим вам стоит поработать. В остальном пока всё хорошо.
Саженцы прижились
купил у Беккер
торгуют, мягко говоря, очень не качественным товаром, из девяти саженцев прижился только один, служба претензий отправила гулять лесом
Заказ 22717840 - Отзывы об Интернет-магазин БЕККЕР
Качество семян и саженцев просто супер!
Магазин рекомендуем
Проблема решена
Отличный магазин
Беккер — фирма-аферист
Спасибо, что нашли время поделиться своей историей покупок в нашем магазине.
Мы проведем внутренний разбор сложившейся ситуации. Для выяснения ситуации и оперативного решения вопроса, просим сообщить номер заказа или Ф.И.О. и город доставки.
С Уважением и заботой,
Отдел контроля качества ООО «Беккер».
Обман покупателей
Заказ 35126597. Из 22 растений были изначально нежизнеспособными и подлежали замене по претензии 7 растений, переписка ведётся с 18 августа с разными менеджерами, которые переписку по претензии даже не просматривают, а пишут ерунду. Требовала именно ЗАМЕНЫ растений,... Читать отзыв Обман покупателей, невыполнение гарантийных условий, отсутствие обратной связи - не дают телефоны руководителя организации, специалиста по качеству, постоянное нарушение Закона о защите прав потребителей.
Заказ 35126597. Из 22 растений были изначально нежизнеспособными и подлежали замене по претензии 7 растений, переписка ведётся с 18 августа с разными менеджерами, которые переписку по претензии даже не просматривают, а пишут ерунду. Требовала именно ЗАМЕНЫ растений, они в ответ о возврате денежных средств мне писали, нарушая ст. 20 Закона о защите прав потребителей, в которой говорится, что именно и только потребитель решает, что ему лучше - замена или возврат средств. Кстати, средств, которые они якобы вернули почтой (без подтверждающих документов или чека/платёжки) нет и, есть основания считать, что не будет. Высылая покупателям то, что надо списать как утративший ценность и стоимость растительный материал, магазин заставляет нас своей оплатой кредитовать их работу от 90 дней и более под 0% .
Какое-либо досудебное урегулирование при такой организации работы невозможно.
Никому не рекомендую - потеря денег, времени и средств на уход за нежизнеспособными растениями.
P/S: Прошу менеджера, который будет давать ответ, что якобы мне возвращены деньги - прикрепить скан возврата и получения мной денег! Деньги не получала - обещанная 100%-ная замена не произведена в течение полугода.
Беккер - фирма-мошенник
Полный отстой
Обратная связь на сайте не работает. Без фото претензию не рассматривают, прикрепить фото в форме на сайте невозможно. По почте шлют письма в стиле "а не пошли бы вы".
Спасибо, что нашли время поделиться своей историей покупок в нашем магазине.
Мы проведем внутренний разбор сложившейся ситуации. Для выяснения ситуации и оперативного решения вопроса, просим сообщить номер заказа или Ф.И.О. и город доставки.
С Уважением и заботой,
Отдел контроля качества ООО «Беккер». Показать 2 ответа
очень плохое качество
Спасибо, что нашли время поделиться своей историей покупок в нашем магазине.
Мы проведем внутренний разбор сложившейся ситуации. Для выяснения ситуации и оперативного решения вопроса, просим сообщить номер заказа или Ф.И.О. и город доставки.
С Уважением и заботой,
Отдел контроля качества ООО «Беккер». Показать 1 ответ
хотите выкинуть деньги и испортить себе настроение - вам в Беккер.
Заказ оформила 31.05.18г., получила 04.06.18г.через транспортную компанию. До произведения полной оплаты даже частичное вскрытие коробки не разрешили - правило фирмы "Беккер". Готовилась столкнуться с некачественным товаром, но такого надувательства не ожидала. 5 из 7 "саженцев" - высушенные прутики с почками-трухой, погибшие за много... Читать отзыв
Заказ оформила 31.05.18г., получила 04.06.18г.через транспортную компанию. До произведения полной оплаты даже частичное вскрытие коробки не разрешили - правило фирмы "Беккер". Готовилась столкнуться с некачественным товаром, но такого надувательства не ожидала. 5 из 7 "саженцев" - высушенные прутики с почками-трухой, погибшие за много недель до формирования заказа. Оставшиеся 2 - обломанные белые росточки, один из которых без опознавательных данных. Ощущение, что их сгребли на помойке за Ашаном, выброшенные, как неликвид.
Попытка оставить отзыв на сайте компании, естественно, оказалась глупой и наивной. Менеджер в отделе консультаций рекомендовал начать процесс реанимации (что реанимировать, хворост?!) Написала претензию, однако после отправки претензии, следов от нее не осталось нигде.
Впервые столкнулась с магазином, которых продает 100% заведомо испорченный товар по завышенной цене "высококачественного".
Спасибо за обращение в службу поддержки. Замену саженцев мы отправили в заказе с трек-номером 1091935057. На данный момент Вы ее получили, таким образом проблема решена.
Еще раз приносим свои извинения.
С уважением, менеджер компании Беккер.
Ожидание соответствует действительности - спасибо!
высылают некачественный товар, деньги не возвращают
заказ 1089010300 Получила спустя месяц после заказа через курьерскую доставку пять саженцев разных гортензий в ужасающем состоянии — часть растений сломано, все увяли, некоторые засохли целиком. При попытке вернуть деньги за некачественный товар я получаю настойчивые рекомендации от менеджеров посадить сломанные и засохшие растения и
понаблюдать за ними. По-другому проблему не решают. Поэтому не советую обращаться в эту фирму за... Читать отзыв Елена 16.08.2018
заказ 1089010300 Получила спустя месяц после заказа через курьерскую доставку пять саженцев разных гортензий в ужасающем состоянии — часть растений сломано, все увяли, некоторые засохли целиком. При попытке вернуть деньги за некачественный товар я получаю настойчивые рекомендации от менеджеров посадить сломанные и засохшие растения и
понаблюдать за ними. По-другому проблему не решают. Поэтому не советую обращаться в эту фирму за саженцами, если вам нужны здоровые растения. Пишут очень красиво и убедительно о качестве товара, но на деле иначе.
Насколько я знаю, с Вами на следующий же день связался менеджер службы поддержки.
Подскажите, Ваш вопрос решен?
С уважением, менеджер компании Беккер.
Качество семян отличное!
Спасибо за помощь
Отзыв
Все отлично
Нашел тут, все что нужно!