Интернет-магазин Dreamline
Интернет-магазин товаров для сна Dreamline - это и магазин и фабрика ортопедических матрасов в одном лице. Номенклатура изделий насчитывает более 100 товаров и удовлетворит вкус каждого покупателя.
Интернет-магазин Dreamline позволяет купить ортопедический матрас высокого качества с доставкой в самые минимальные сроки.
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 61 отзыва
Интернет-магазины
Кидалы они
Доставка матраса
Низкое качество, завышенные цены, ужасный сервис
Покупка данной модели кровати была вынужденная, поскольку кровать у меня должна была встать в нишу определённых размеров, другие производители располагали только стандартными вариантами размеров, а... Читать отзыв Прошло полтора месяца с момента приобретения мной кровати, а вернее кроватного бокса Кровать Дримлайн Куб в компании Dreamline. Хотела рассказать о своем печальном опыте общения с отделом рекламации и качестве мебельной продукции, обладателем которой я являюсь.
Покупка данной модели кровати была вынужденная, поскольку кровать у меня должна была встать в нишу определённых размеров, другие производители располагали только стандартными вариантами размеров, а у Dreamline была градация размеров в 10 см, поэтому мой выбор пал именно на нее. Поскольку размер для меня имел максимально важное значение, я предварительно позвонила менеджеру, и уточнила о габаритных размерах кровати, которые как указано на сайте отличались от габаритов спального места на несколько см. Менеджер подтвердил увеличение размеров. После чего, я пошла в салон непосредственно для заказа кровати, и опять же уточнила об увеличении габаритов относительно размеров спального места, что менеджер подтвердила, позвонив с уточнением своей коллеге. Далее был подбор цвета, поскольку я архитектор и занимаюсь дизайном мне было важно выбрать цвет, мне даже дали образец на дом, чтобы я могла сопоставить его с другими материалами. Начало отличное, менеджер была вежлива и старалась мне помочь. Заказ оплачен, и привезён через месяц.
Распаковка: открытие коробки впустило в комнату резкий ядовитый запах краски. Детали кровати были плохо просушены и страшно воняли, запах выветривала неделю. Далее была проверка деталей на качество, всего было 5 деревянных деталей из которых 3! Имели дефекты: на одном царапина, 2 детали склеились между собой, так как были плохо просушены и при разделении отошла краска, а на другой налип бугор. НО это еще не все, не совпал цвет с образцом, к слову, со всем, но он был темнее, что мне в принципе подходило, и !!! габаритные размеры были без увеличения от габаритов спального места. Если бы я знала, что они идут размер в размер то заказала бы стандарт и не нужно было сталкиваться с нестандартными габаритами по подбору постельного белья и аксессуаров к матрасу. Итого не тот размер, не тот цвет, и 3 детали из 5 с браком. Металлическая рама плохо зашкурена и остались небольшие не зачищенные частички, о которых можно цепляться. Ламели кровати с занозами, а черная петля для подъема кровати прошита белыми нитками. Если бы данное изделие стоило 15 тыс. руб., я бы может и закрыла на все глаза, но я отдала за нее порядка 33 тыс. руб, за такую стоимость можно было купить кровать с изголовьем и в ткани., но мне так важен был размер, что пришлось покупать тут. Я в акте приемки указала о бракованных деталях, на что мне на следующей неделе был выслан мастер, который баллончиком с черной краской закрашивал отлетевшую краску темно-коричневого цвета… Надо сказать, что мастер очень старался, но получилось не очень. Тоже закрыла бы на все глаза, так как кровать вставала в нишу. Но я все же написала в отдел рекламации о несоответствии размеров заявленным (при том, что на сайте по-прежнему эти размеры и указаны) На что получила ответ, что кровать идет размер в размер и они выполнили заказ корректно, указанным в размере спального места. На вопрос, почему мне менеджеры дали не верную информацию и как можно решить мою проблему я получила ответ, что они могут заменить бракованные царги кровати, но вопрос с размерами попросили описать в официальном заявлении, что я сделала, собрав все фотографии и сканы документов. А после мне не отвечали месяц! Я периодически звонила, и мне говорили, что заявление на рассмотрении у руководства. Через месяц я, снова напомнив о себе получила ответ о замене бракованных царг на новые, все. Я очень была зла, и хотела написать отзыв используя гневные ругательства, но после месяца неприятных разговоров немного под остыла и пишу уже в спокойном состоянии.
Резюмируя: качество мебели очень посредственное, не стоит тех денег, за которые продают. Да кстати, мне порекомендовали, как сказали более прочный материал чем ДСП, это массив тополя, он шел на 3-4 тыс. дороже, я послушалась менеджера и заказала массив, но это оказался настолько мягкий материал, что он промялся в месте соприкосновения петли для подъема (выступающая часть) уже через неделю использования. Отдел рекламации даже не попытался успокоить клиента или предложить хоть как-то исправить ситуацию, не получила даже элементарных извинений за их ошибку, бегала за ними долго и ничего не добилась.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Качество хорошее
Матрас новый
Искала как раз матрас
Качество хорошее
Выбираю матрас
Хороший матрас
Матрас хорошего качества
Качественный матрас
Матрас за свою цену отличный
Матрас хорошего качества
Dreamline Sleepdream medium TFK
Отличное качество
Супер качество
Я наконец стала высыпаться!!!!
Матрас новый
Цена доступная
Качество=цена
Качественные предложения
Качественный матрас
Магазин с широким ассортиментом
Отличный сервис
Советую!!!
Тёплое одеяло
Ассортимент впечатляет
Оптимальная цена
Хороший выбор матрасов
Большой выбор качественных матрасов