Интернет-магазин Гигант Двери отзывы

Не советую ?

Гость 28 апреля, 2022 год

При установке дверей порвали натяжной потолок , разводят ручками :- Это не мы ! (((

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 29 апреля, 2022 год

Данный отзыв является продолжением предыдущего отзыва.
Официальный ответ на него дан ниже.

Ужасный сервис, долго ждали двери, качество так себе. Установщики неприятные люди, устанавливая двери испортили новый ремонт, неаккуратные. Можно было бы поставить 0 звезд, я бы поставила, потому что эта компания не заслживает 1 звезду. Читая другие отзывы ощущение, что это либо проплаченные боты пишут, либо люди ошиблись и пишут не про эту компанию.
Надеюсь прочитав этот отзыв, вы продолжите поиски других... Читать отзыв Ужасный сервис, долго ждали двери, качество так себе. Установщики неприятные люди, устанавливая двери испортили новый ремонт, неаккуратные. Можно было бы поставить 0 звезд, я бы поставила, потому что эта компания не заслживает 1 звезду. Читая другие отзывы ощущение, что это либо проплаченные боты пишут, либо люди ошиблись и пишут не про эту компанию.
Надеюсь прочитав этот отзыв, вы продолжите поиски других компаний, иначе ваш заказ будет равносилен выбрасыаанию денег в помойку.

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 29 апреля, 2022 год

Добрый день, Ксения Константиновна!
После установки вы подписали акт приема-передачи, выразили благодарность нашим сотрудникам за проделанную работу, выслали менеджеру фото уже установленных дверей. Через неделю после установки вами был замечен дефект на потолке. После тщательной проверки с привлечением профильного специалиста было установлено, что порез сделан чем-то острым и не в том месте, где работали наши мастера. Несмотря на то, что данный дефект не является результатом ошибки наших сотрудников, мы пошли к вам навстречу и сделали заплатку. Но вас это не устроило. Сегодня, 29.04.2022 г с вами связался наш директор с тем, чтобы еще раз встретиться и выяснить все обстоятельства. Но вы ответили, что до конца майских праздников у вас нет возможности встретиться. Наш сотрудник обязательно свяжется с вами для дальнейшего урегулирования вопроса.

С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ". Показать 1 ответ

Нервы на пределе

Маленькая_Злючка 19 сентября, 2021 год

Ну что же, разбавлю я немного положительные отзывы, своим не положительным. Сначала думала тут будет троечка, но отношение и работа Ваших сотрудников, всё перечеркнула! Была бы оценка -5, поставила бы её без капли сожаления!!

Ну что же, приступим

Долго мы решались на покупку дверей, в данной организации, и вот постоянно что-то останавливало, дабы намекая "не стоит связываться" и нужно было послушать все... Читать отзыв Ну что же, разбавлю я немного положительные отзывы, своим не положительным. Сначала думала тут будет троечка, но отношение и работа Ваших сотрудников, всё перечеркнула! Была бы оценка -5, поставила бы её без капли сожаления!!

Ну что же, приступим

Долго мы решались на покупку дверей, в данной организации, и вот постоянно что-то останавливало, дабы намекая "не стоит связываться" и нужно было послушать все эти "знаки" и так сказать отступить, но не тут-то было.

Сотрудничество наше началось с 07.08.21 приобрели мы эти двери, дальше начинается "веселье"

За день до установки, назначена доставка(17.08), Окей, в день доставки звонит менеджер, и говорит(до словно сейчас не скажу, напишу в кратции), что на дверях есть брак, треснуто стекло, мы вам скидку сделаем, 500 рублей. Конечно же нас это не устроило, сошлись на том,что через неделю приедет стекло, и мастер нам его заменит без дополнительной платы.

Едем дальше, принимаю доставку, молодой человек всё выгрузил в подъезд, ждём лифт, и тут я понимаю, что, что-то не то. Говорю ему, что ещё должны быть наличники для облагораживания входной двери, он конечно же ничего об этом не знает, звонит менеджеру, потом уже мне говорит, что она заказала не тот цвет, который нам нужен был(к слову нам нужен был темно коричневый "венге" а привезли светло серый"дуб серебристый") Окей, разобрались, перезаказали, ждать неделю. Потом понимаю что нет всей фурнитуры(ручки, замки, защёлки, петли) спрашиваю, где она? Оказалось что она вообще в другой машине, что другой человек должен был отгружать товар, вот честно, мне этого курьера/грузчика стало жалко, из-за чужой невнимательности, отдувался за всё он.

День установки(18.08)

Приехали мастера, 3 человека

И что меня выбесило, так это то, что они втроём, ходили по моей квартире в грязной уличной обуви, в этой же обуви ходили на балкон курить, у меня там постелен коврик, и курили они, не закрывая дверь в комнату, весь дым шел в квартиру!

Я всё понимаю, работа у них пыльная, но тем не менее, зная это, почему они не могут взять с собой чистую сменную обувь??!! Они заходят в чистую квартиру, где живут люди, и ходят в уличной за###й обуви, заносят в дом весь уличный с###с!!!

А если бы на улице был дождь, грязь, они бы тоже в этой обуви расхаживали у меня по дому??!!!

Это разве нормально??!!

Да это тоже самое, что доктор придёт осматривать пациентов в больничную палату, не переобувшись в рабочую обувь!!

Было ещё два неприятных моментов, когда они только пришли, и один осматривал двери, конкретно ту дверь, где треснуто стекло, и он выдаёт, что-то, типа "да тут даже и не заметно, что есть трещина, сделали бы вам скидку, и всё, а так потом ехать и мороки много, чтобы заменить"

Я сижу в шоке, мало того, что я не могу смотреть на то, как в уличной обуви, ходят по моей квартире, и еле себя сдерживаю, чтобы не разнести всех, так и нам ещё говорят, как лучше сделать! Блин, вот вы тоже серьезно это, я отдала за эти двери Вместе с установкой, грубо говоря 65к и вы нам предлагаете скидку в 500 рублей, смешно просто. Поэтому, мы наверное сами решим, как лучше сделать. И наверное надо было сказать спасибо, что мы пошли на уступки, а не отправили эту дверь обратно, чтобы потом за свой счёт, вы не везли её снова!!

И ещё один момент был, когда уже закончили работу, мой молодой человек, говорит мастеру, что бы подправили немного ручки, потому что некоторые были неровные, Господи, и они с таким недовольством это делали, как-будто я не знаю, я заставила их, за собой вымыть весь пол, и постирать коврик!!

Как было написано ранее, обещали нам сделать всё на следующей неделе, прошло 19 дней!!! Из-за вашей невнимательности, или халатности, незнаю что тут больше подходит, мой ремонт оттянулся, потому что я не могла сделать тот же самый потолок, потому что это всё угваздается пылью!!

И тоже интересно получается, мастер назначает дату и время, когда он приедет 06.09 в 12 часов дня. Время 12 никого нет, время час дня, никого, ни звонка, ни сообщения, якобы они задерживаются. Уже сами связались, на что был ответ "Добрый день. Сейчас только хотела Вам написать, мастер сейчас грузится, и выезжает к Вам " В смысле???! Вы серьезно??!! Это как так??!! То есть прошёл час, ни 5 минут, ни 10 и не 30, прошёл ЦЕЛЫЙ ЧАС, и вы такие пишите "только что хотела вам написать"??!!! Почему сразу нельзя об этом сообщить???!!! Почему Ваш мастер, который назначил дату установки, он знает что в 12-00 его ждут люди, и он прекрасно понимает, что он не укладывается по времени, почему он не мог связаться с нами, и сообщить??!! Я сижу дома одна, в ожидании, и элементарно не могу выйти из дома, до того же самого магазина, зная то, что сейчас должен приехать мастер!! А у вас даже нигде не зачесалось, чтобы сообщить о том, что вы не приедете в назначенное время!!!

По итогу к нам приехали только в 13-53, ладно, приехали, уже хорошо. Сменной обуви снова не было, на этот раз, я уже заранее подготовила бахилы. Сходу попросила надеть бахилы... согласились... но надевать их никто не спешил. По итогу с 3го раза, когда я повысила немного тон(потому что уже началось хождение по квартире) вот только тогда они их надели.

Ещё что меня интересует, вот не по моей вине, мастера снова приезжали ко мне, доделывать незаконченное, следовательно вопрос, Ваша менеджер Юлия, не хотела бы приехать, вымыть весь пол от опилок и вынести весь оставшийся мусор??!!! Или как-то это компенсировать??!! Ведь это по её вине второй раз у меня дома разводят грязь, так почему я должна была дважды это всё убирать??!!

Ещё один неприятный момент, при установки наличников около входной двери, мастер убирал кабель от вай фай, в короб и просто передавил его!!

Казалось бы уже всё хорошо, стекло заменили, входную дверь привели в порядок, и можно спокойно выдохнуть, но не тут-то то было, на этом наше "сотрудничество" не закончилось. На следующее утро, выяснилось, что та дверь, которую снимали чтобы заменить стекло, она просто не закрывается, и я не знаю почему я сразу же не проверила её установку, наверное на радостях, что это всё закончилось, да и возможно, просто не ожидала что такое вообще возможно, или просто доверилась, ведь до этого, эти же люди нам устанавливали двери, и всё было хорошо... И я не знаю почему мастера́ не проверили двери после установки, на наличие каких-либо изъянов, ведь они же опытнее меня, они же работают в этой сфере, и наверное сталкивались с такой проблемой, да и наверное они должны понимать, что такая ситуация может произойти... Но как показала практика, никто из всех нас, об этом даже не подумал!!

Как я и сказала ранее, обнаружили мы это только утром, и в тот же день связались с менеджером, после чего с нами связался мастер, пообещал приехать на выходных (11.09 либо 12.09) выходные прошли, мастер не пришёл, и не сообщил о том, чтобы его не ждали, опять же ситуация повторилась, как и в прошлый раз, когда я сидела и ждала их в 12 часов дня.

В понедельник 13.09 снова связываемся с менеджером, она обещает связаться с мастером, после чего, он уже свяжется с нами, в понедельник мастер не объявился. Во вторник 14.09 снова обращаемся к менеджеру, извините, но уже без ругани не обошлось, после чего мастер дал о себе знать, а ещё дал знать, о том что он работает без выходных и времени свободного нет. Снова обещания что точно приедет на неделе. Среда 15.09 звонит мастер, и говорит (дословно не скажу) что-то типа "если я сейчас подъеду, нормально будет?" Да конечно не нормально! Во-первых мы на работе, во-вторых, наверное нужно заранее согласовывать день и время, а не ставить перед фактом

Блин, ну как так, ну вы серьёзно??!! Ну так же не делается, я бы поняла такое отношение, если за эти двери, вместе с установкой и доставкой, я бы заплатила 20к, может быть я бы ещё смогла понять такое отношение к работе, к заказчикам, но я отдала за это всё почти 65к, это не маленькие деньги

Если вы не хотите по 10 раз всё доделывать и переделывать, так вы делайте изначально всё хорошо, ну вы же все знаете свою работу, думаю не первый день работаете в своих сферах, так почему такое отношение проявляете, мне непонятно.

Почему с нашей стороны к вам было хорошее отношение??!! И за двери сразу полностью заплатили, и с этим стеклом да наличниками, мы Вам навстречу пошли, и мастерам мы в тот же день полностью оплатили работу, хотя ведь могли поступить иначе, не оплачивать наличники входной двери, так как установки наличников в тот день не было, за дверь с треснутым стеклом тоже в тот день могли не платить, потому что ну кто его знает, не кинут ли нас. Но нет, несмотря на всё это, мы пошли навстречу всем, и явно не такого отношения мы к себе ожидали

Вобщем, суббота 18.09 вечер, как говорится "ни слуху, ни духу" плюнули мы на это всё, и исправили Ваши косяки, сами! Надоело бегать за Вами, как в детском саду, как бы да, это в наших интересах, и нам это больше надо, а вот в ваших интересах, походу подобные отзывы, разочарованные и недовольные вашей работой, покупатели/клиенты!

Я конечно понимаю, что изначально мы сами могли подправить эту дверь, чтобы она закрывалась, но извините меня, это было уже дело принципа, да и к тому же, я заплатила за установку

В заключение что могу сказать, сами двери качественные "Optima Porte" работа мастеров, выполнена хорошо, за исключения той не закрывающейся двери, передавленного интернетного провода, и нежеланием довести до конца свою работу!

Но

Обращусь ли я снова сюда? НЕТ!!!

Буду ли я рекомендовать кому-то?? НЕТ!!

У меня всё, спасибо за внимание!

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 1 апреля, 2022 год

Уважаемый покупатель! Компания Гигант-двери приносит Вам свои извинения за неудобства. Мы всегда стараемся разобраться в ситуации и исправить свои ошибки. Для анализа конкретного случая просим в ответ на этот комментарий написать номер Вашего заказа.
С уважением, отдел контроля качества "Гигант-двери"

Обходите таких стороной

Александр 26 ноября, 2020 год

25 ноября приехал специально в эту компанию, чтобы заказать себе двери - одну входную и шесть межкомнатных. Каково же было мое удивление, что при моем появлении никто даже не пошевелился, не говоря о простом приветствии. Видимо у этих ребят бизнес и так отлично идет, и без покупателей. В итоге, походил минут пять, да и ушел искать другую компанию, которой нужны... Читать отзыв 25 ноября приехал специально в эту компанию, чтобы заказать себе двери - одну входную и шесть межкомнатных. Каково же было мое удивление, что при моем появлении никто даже не пошевелился, не говоря о простом приветствии. Видимо у этих ребят бизнес и так отлично идет, и без покупателей. В итоге, походил минут пять, да и ушел искать другую компанию, которой нужны продажи.
Подытожу: так как сам работаю в сфере продаж-услуг рекомендовал бы руководству пересмотреть отношение персонала к потенциальным покупателям, если, конечно, работаем чтобы зарабатывать...
Очень жаль потраченного времени.

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 1 апреля, 2022 год

Александр, добрый день! Компания Гигант-двери приносит Вам свои извинения за неудобства. Мы разбираемся в возникших ситуациях и принимаем меры для улучшения нашего сервиса.
С уважением, отдел контроля качества "Гигант-двери"

Покупка входных дверей

Вадим 26 октября, 2020 год

Отвратительное отношение к покупателям. Торгуют некондиционным товаром!!! Обходите стороной их, Купил входные двери и при установке был выявлен заводской брак двери. Петли были приварены со смещением по оси и двери не поддавались регулировке, со стороны ручки зазор отсутствовал вообще. Приехавшие специалисты от фирмы Гигант-Двери убедились в заводском браке и их усилия выправить двери ни к чему не... Читать отзыв Отвратительное отношение к покупателям. Торгуют некондиционным товаром!!! Обходите стороной их, Купил входные двери и при установке был выявлен заводской брак двери. Петли были приварены со смещением по оси и двери не поддавались регулировке, со стороны ручки зазор отсутствовал вообще. Приехавшие специалисты от фирмы Гигант-Двери убедились в заводском браке и их усилия выправить двери ни к чему не привели. Менеджер Владимир,, кто продал мне двери по телефону начал мне гнрать всякую чушь, что он предупреждал, что их товар не самого лучшего качества, что не нужно было повреждать упаковку и т.п.. Никак не хотят поменять двери или сделать возврат. Сейчас мне предстоит добиваться возврата или обмена дверей через суд. Убедительно не советую к ним обращаться, какие бы скидки они не предлагали, заработаете только головную боль.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Сплошные минусы

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 6 апреля, 2022 год

Вадим, добрый день! Компания Гигант-Двери приносит Вам свои извинения за неудобства. Мы разбираемся в возникших ситуациях и принимаем меры для улучшения нашего сервиса. Для анализа конкретного случая просим в ответ на этот комментарий или на почту [email protected] написать номер Вашего заказа. Мы не сразу увидели ваш отзыв, но хотим исправить ситуацию.
С уважением, отдел контроля качества "Гигант-Двери"

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Гость 14 июля, 2020 год

Отвратительно от оформления заказа до установки двери. Больше головной боли с данной организацией и дополнительных денежных вложений после их установки (пришлось делать ремонт, так как не возможно было исправить то что получилось после установки двери-все раздолбили намного-намного больше чем дверь с коробом) Так еще и хамское поведение установщика.

Достоинства:

НИ ОДНОГО

Недостатки:

От заказа до установки

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 6 апреля, 2022 год

Уважаемый Гость! Компания Гигант-Двери приносит Вам свои извинения за неудобства. Мы разбираемся в возникших ситуациях и принимаем меры для улучшения нашего сервиса. Для анализа конкретного случая просим в ответ на этот комментарий или на почту [email protected] написать номер Вашего заказа. Мы не сразу увидели ваш отзыв, но хотим исправить ситуацию.
С уважением, отдел контроля качества "Гигант-Двери"

Термодверь входная ЗСД Сибирь

Петрова Татьяна Евгеньевна 26 апреля, 2020 год

Дверь куплена в августе 2018 (около 19 тыс.руб), установлена на киоск (условия эксплуатации оговаривались при выборе). Заказывалась правда другая,но была согласована замена на аналогичную имеющуюся в наличии.В первый же мороз осенью отказал нижний "основной" замок, заменили (сами)на аналогичный. Через год и этот замок заклинило, поменяли на другой, начали ломаться ручки (силуминовые почти во всех магазинах).Нашли стальные, зиму пережили. Возникла другая... Читать отзыв Дверь куплена в августе 2018 (около 19 тыс.руб), установлена на киоск (условия эксплуатации оговаривались при выборе). Заказывалась правда другая,но была согласована замена на аналогичную имеющуюся в наличии.В первый же мороз осенью отказал нижний "основной" замок, заменили (сами)на аналогичный. Через год и этот замок заклинило, поменяли на другой, начали ломаться ручки (силуминовые почти во всех магазинах).Нашли стальные, зиму пережили. Возникла другая проблема, "жесть", из которой сделана дверь, лопнула около нижней петли и всю дверь перекосило. Придется наваривать усиливающие накладки. Это не дверь а конкретный хлам. Люди не покупайте термодвери уличные с толщиной металла менее 2 мм. И еще совет сохраняйте чеки и договора на случай желания разбирательств.

Достоинства:

Красивый внешний вид

Недостатки:

1. Замки клинят при первом морозе. 2.Тонкий металл двери.

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 6 апреля, 2022 год

Татьяна Евгеньевна, добрый день! Компания Гигант-Двери приносит Вам свои извинения за неудобства. Мы разбираемся в возникших ситуациях и принимаем меры для улучшения нашего сервиса. Для анализа конкретного случая просим в ответ на этот комментарий или на почту [email protected] написать номер Вашего заказа. Мы не сразу увидели ваш отзыв, но хотим исправить ситуацию.
С уважением, отдел контроля качества "Гигант-Двери"

Гигант Двери Тюмень

Ольга 29 февраля, 2020 год

Полностью согласна с последним отзывом!!! Цена на сайте указана только за полотно, полный расчет стоимости при звонке менеджеру. В моем случае комплект двери рассчитали просто - цену за полотно увеличили в четыре раза при действующей акции третья дверь в подарок. Цена на фурнитуру вообще не выдерживает никакой критики. Обман чистой воды!!!

не рекомендую эту компанию

Гость 22 января, 2020 год

Приобрела двери ,которые после установки оказались бракованные.Целый месяц не могут заменить. Очень сожалею о том ,что обратилась в этот магазин,поверив в отзывы ,которые написаны не понятно кем. Не доверяйте всему тому ,что пишут.

Недостатки:

Двери не качественные

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 23 января, 2020 год

Уважаемый покупатель, добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось о нас негативное впечатление. Компания "Гигант-двери" приносит Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и, просит ваши контактные данные (Чек или номер заказа) на почту [email protected], чтобы мы могли разобраться в ситуации

С уважением, отдел контроля качества "Гигант-двери"

Разводилово на акции

Елена 8 января, 2020 год

Хотела приобрести двери по акции 1+1 =3.Выбрала двери,созвонилась с менеджером.Прислали по почте расчет Выяснилось,что эта акция чистой воды фикция.Сами двери стоят дороже,чем у конкурентов. Но стоимость погонажа (коробка,наличники) превзошла все мыслимые расчеты.Только эти позиции (погонаж) стоят 3700 на 1 дверь.В других аналогичных компаниях самый дорогой погонаж на 1 дверь 2600-2800.
Получается ,что акционная дверь( 1+1=3,которую якобы дарят) входит в общую... Читать отзыв Хотела приобрести двери по акции 1+1 =3.Выбрала двери,созвонилась с менеджером.Прислали по почте расчет Выяснилось,что эта акция чистой воды фикция.Сами двери стоят дороже,чем у конкурентов. Но стоимость погонажа (коробка,наличники) превзошла все мыслимые расчеты.Только эти позиции (погонаж) стоят 3700 на 1 дверь.В других аналогичных компаниях самый дорогой погонаж на 1 дверь 2600-2800.
Получается ,что акционная дверь( 1+1=3,которую якобы дарят) входит в общую расчетную стоимость .Стоимость фурнитуры завышена в 2 раза.
При звонке менеджеру,указав все это ,последовал ответ,что у них таковы условия акции.Т.е. пока тебе не скинут товарный чек, ты не узнаешь полную стоимость двери.
Чистой воды разводилово и заманивание клиентов ложной акцией.

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 9 января, 2020 год

Елена, добрый день! Компания "Двери-даром" приносит Вам свои извинения. Мы очень хотим разобраться в данной ситуации, поэтому, просим вас в ответ на данный комментарий или на почту [email protected] прислать номер Вашего заказа, либо, дату и время обращения, чтобы мы могли разобраться с ситуацией.

С уважением, отдел контроля качества "Двери-даром"

просто ужас

Гость 20 августа, 2018 год

Никому не рекомендую эту компанию - замеряет один, считает другая, ставят третьи. 13 июня 2018 обратились в Кемерово на фпк гигант двери, двери у нас на заказ - так как двери не стандартные, заплатили ещё 50% сверх стоимости дверей, замерщик был ещё раньше, 3 часа менеджер считала, составляля накладную, в своём черновике всё было правильно, в накладной указала не тот... Читать отзыв Никому не рекомендую эту компанию - замеряет один, считает другая, ставят третьи. 13 июня 2018 обратились в Кемерово на фпк гигант двери, двери у нас на заказ - так как двери не стандартные, заплатили ещё 50% сверх стоимости дверей, замерщик был ещё раньше, 3 часа менеджер считала, составляля накладную, в своём черновике всё было правильно, в накладной указала не тот размер, двери изготовили не по тем размерам, пообещали исправить как можно быстрее, и до сих пор на 21 августа не ответа не привета, в договоре указазаны сроки изготовления 18 рабочих дней, за задержку штрафные санкции не предусмотрены - это вообще похоже на мошейничество

Показать 1 ответ

отвратительно

Гость 24 октября, 2017 год

14 октября посетили данную организацию, подобрали дверь, договорились о замере. 21 октября, поскольку замерщик так и не появился, перезвонила в офис. Менеджер Альбина пообещала разобраться и перезвонить. Сегодня 24.10 в 7 вечера позвонил замерщик. Я сказала ему, что дверь мы уже заказали в ДОБРОСОВЕСТНОЙ организации, ведь ждать 1,5 недели мы не можем. Получила ответ: заявку дали только вчера вечером.
... Читать отзыв 14 октября посетили данную организацию, подобрали дверь, договорились о замере. 21 октября, поскольку замерщик так и не появился, перезвонила в офис. Менеджер Альбина пообещала разобраться и перезвонить. Сегодня 24.10 в 7 вечера позвонил замерщик. Я сказала ему, что дверь мы уже заказали в ДОБРОСОВЕСТНОЙ организации, ведь ждать 1,5 недели мы не можем. Получила ответ: заявку дали только вчера вечером.
Считаю такое отношение к покупателям неприемлемым. Советую обратиться в Ре-Монти: замечательный вежливый заинтересованный в продаже персонал, который поможет с выбором и разъяснит все за и против, не настаивая на выборе самого дорогого изделия.

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 17 апреля, 2018 год

Олеся, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, приносим свои извинения за мелкие недочеты! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова

Ужасно!

Марат Миназов 4 октября, 2016 год

Ужасное качество обслуживания и установки! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Заказали дверь с установкой в этой конторе и сильно пожалели! Монтажники накосячили по полной, у них нет ни опыта, не инструмента. Загадили всю квартиру и подъезд. Оборвали кабель домофона. Пришли на 3 часа позже обещанного времени, потом ушли по своим делам не закончив работу. Менеджеры в дальнейшем вас будут только динамить по поводу... Читать отзыв Ужасное качество обслуживания и установки! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Заказали дверь с установкой в этой конторе и сильно пожалели! Монтажники накосячили по полной, у них нет ни опыта, не инструмента. Загадили всю квартиру и подъезд. Оборвали кабель домофона. Пришли на 3 часа позже обещанного времени, потом ушли по своим делам не закончив работу. Менеджеры в дальнейшем вас будут только динамить по поводу ваших притензий! В общем ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!

Плохо!

Гость 23 августа, 2017 год

Заказывала 4 двери в этой компании (2 глухие в комнаты [подешевле], и 2 подороже по стоимости на кухню и в санузел) и облагораживание входной двери. По срокам и дверям все изначально устроило. Монтажники все установили, при этом уровень входной двери (облагораживали ее) и дверь рядом находящейся оказались разной высоты. Монтажники сказали, что так и должно быть, что никто не обращает... Читать отзыв Заказывала 4 двери в этой компании (2 глухие в комнаты [подешевле], и 2 подороже по стоимости на кухню и в санузел) и облагораживание входной двери. По срокам и дверям все изначально устроило. Монтажники все установили, при этом уровень входной двери (облагораживали ее) и дверь рядом находящейся оказались разной высоты. Монтажники сказали, что так и должно быть, что никто не обращает внимание на разный уровень дверей. Попросила переделать. Спорили. как можно исправить данный вариант. В итоге, исправили, однако, можно было изначально сделать было лучше, обговорив что и как делать.
относительно глухих дверей - плохо прибили наличник, он "отваливается". Также один из наличников отпилили таким образом, что он над полом находится выше 5 мм. Не знаю как мыть полы, у меня ламинат, если вода туда будет просачиваться, думаю, что все будет "вздуваться".
в ванную комнату делала дверь с порогом. в итоге установили порог также с выступом, при этом подложили какую-то бумагу под порог. Изначально при принятии дверей ее не было видно..
Изначально звонили в компанию, обещали решить этот вопрос. Перезвонил монтажник и сказал, что у Вас неровные полы, поэтому все так криво и получилось, и что если он приедет и посмотрит, то скажет, что все идеально сделано, а с меня возьмет деньги за вызов.
Позвонила еще раз в компанию попросила вызвать независимого монтажника. Перезвонил руководитель, обещал направить этого монтажника, прошла неделя, монтажника не было. Пришлось опять самой идти и решать вопрос. После моего посещения офиса прислали монтажника, часть работ исправили.
На текущий момент до сих пор не исправлен наличник…привезли наличник бракованный
С этой компанией не советую работать. Исправлять что-либо они будут видимо, если постоянно им об этом напоминать, за свою репутацию не переживают.

Достоинства:

приехали вовремя

Недостатки:

не исправляют работу, которая сделана плохо

Установка межкомнатных дверей

Наталья Николаевна 19 июля, 2020 год

Заказала межкомнатные двери в Зеленограде. Менеджер Ирина все объяснила, все нюансы согласовали. Двери доставили вовремя. Установку дверей произвели вовремя. Установили качественно. Но... На одной из дверей оказалась вмятина. Менеджер и этот вопрос решила:заказала новую царгу. Через 3 недели произвели замену... И опять поставили бракованную деталь! Первая замена была бесплатной, а теперь за замену детали я должна заплатить 3000р. Почему... Читать отзыв Заказала межкомнатные двери в Зеленограде. Менеджер Ирина все объяснила, все нюансы согласовали. Двери доставили вовремя. Установку дверей произвели вовремя. Установили качественно. Но... На одной из дверей оказалась вмятина. Менеджер и этот вопрос решила:заказала новую царгу. Через 3 недели произвели замену... И опять поставили бракованную деталь! Первая замена была бесплатной, а теперь за замену детали я должна заплатить 3000р. Почему я должна оплачивать халатность работников фирмы? Почему установщики не проверили деталь перед установкой? Так что, если ставите двери, проверяйте все тщательнее и сразу же сообщайте менеджеру.

Достоинства:

Все сроки соблюдаются. Установили качественно.

Недостатки:

Перед заменой детали не предложили проверить её заказчику.

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 6 апреля, 2022 год

Наталья Николаевна, добрый день! Компания Гигант-Двери приносит Вам свои извинения за неудобства. Мы разбираемся в возникших ситуациях и принимаем меры для улучшения нашего сервиса. Для анализа конкретного случая просим в ответ на этот комментарий или на почту [email protected] написать номер Вашего заказа. Мы не сразу увидели ваш отзыв, но хотим исправить ситуацию.
С уважением, отдел контроля качества "Гигант-Двери"

Обслуживание на нуле

Светлана 23 марта, 2019 год

Обращалась в компанию уже не однократно по установке дверей, но что то в последнее время разочаровалась. Менеджер работает оперативно, но вот устранять дефекты свои не хотят. Поставила 4 двери межкомнатных и одну входную. Входную установили так, что щиток в подезде не открывался. Ждали ждали мастера, в конечном итоге пришлось самим смещать петли на двери щитка, иначе бы сотрудники тсж быстро... Читать отзыв Обращалась в компанию уже не однократно по установке дверей, но что то в последнее время разочаровалась. Менеджер работает оперативно, но вот устранять дефекты свои не хотят. Поставила 4 двери межкомнатных и одну входную. Входную установили так, что щиток в подезде не открывался. Ждали ждали мастера, в конечном итоге пришлось самим смещать петли на двери щитка, иначе бы сотрудники тсж быстро бы вынесли мне все косяки у двери. В ванной комнате устанавливали дверь 8 часов. Подписали акт, а в итоге под слоем пыли оказался распил через весь порог. Так же ни какой реакции от руководства. Сейчас через 2 месяца из двери в туалете возле стекла отходит какая то прослойка. Обращаться так же наверное бесполезно.

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 25 марта, 2019 год

Светлана, добрый день! Благодарим за сигнал! Компания "Гигант-двери" приносит Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и, просит ваши контактные данные (Чек или номер заказа) на почту [email protected], чтобы мы могли разобраться в ситуации

С уважением, отдел контроля качества "Гигант-двери"

Заказ дверей

Гость 21 июля, 2022 год

Покупка и установка дверей 2 заказа,всего купили 7 дверей,были несостыковки по наличию дверей,двери оплатили а их не оказалось в наличии,пришлось брать другие

Достоинства:

Оперативность,цена,качество материалов

Недостатки:

Почти нет

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 22 июля, 2022 год

Уважаемый покупатель, добрый день! Компания "ГИГАНТ-ДВЕРИ" приносит Вам свои извинения за неудобства. Мы очень хотим разобраться в данной ситуации, поэтому, просим Вас в ответ на этот комментарий написать номер Вашего заказа или договора (для обратной связи с вами)

С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"

В целом, довольны

Олеся 17 апреля, 2018 год

Добрый день! Хочу поблагодарить работу компании по установке двери в ванную комнату. Доставка была быстрой, через пару дней привезли. Немного долго ждали установку, то переносилась, то мастер заболел, то по времени задержки были. Но, в итоге работой остались довльны. Ручки не болтаются, дверь не скрипит. Все читсто и аккуратно. Спасибо

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 17 апреля, 2018 год

Олеся, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, приносим свои извинения за мелкие недочеты! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова

Спасибо за двери!

Полина 1 февраля, 2024 год

Приобретали здесь двери. Обслуживание на высоте! Доставка вовремя. Установщикам отдельное спасибо. Менеджер умничка!

Достоинства:

Сервис, качество дверей.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 7 февраля, 2024 год

Полина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Мы тщательно подбираем команду и уделяем 100% времени каждому проекту, оказывая помощь в выборе дверей и обеспечивая заказ от первого звонка до установки. Пусть выбранные двери прослужат Вам долгие годы! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова.

С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"

Отличные двери

Дарья 16 мая, 2023 год

Заказ № 79640, Перед новым годом решили поставить дверь на кухню, Выбирали из двух компаний и выбор пал на Гигант двери, и не зря,я очень довольна обслуживанием менеджера,подобрали все быстро,не навязывали лишнего,днталей подороже...Я однозначно вернусь к вам))

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 17 мая, 2023 год

Дарья, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Нам так нравится, когда хвалят работу наших сотрудников. Ведь они - реально большие молодцы. Двери - сложный товар, покупателям порой непросто разобраться в разнообразии дверей. Наши продавцы проходят многоступенчатое обучение, чтобы иметь высокую квалификацию. Мы сотрудничаем с несколькими десятками производителей дверей, и каждый менеджер разбирается в многообразии дверей, может дать консультацию по преимуществам и недостаткам дверей, а также постоянно обновляет свои знания о новинках, новых покрытиях, дизайнерских тенденциях. Во многом поэтому нас рекомендуют 97% покупателей. Пусть выбранные двери прослужат Вам долгие годы! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова.

С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"

Отличные и качественные двери и услуги

Елена 12 апреля, 2023 год

Здравствуйте, искали подходящие входные двери по цене и качеству. Привлекла подходящая компания "Гигант -ДВЕРИ" ,один из филиалов был в нашем районе, что очень нам было удобно. Менеджер Марина приветлива и профессионально нас проконсультировала. Замерщик и установщик в одном лице мастер своего дела, все сделал быстро и качественно. Рекомендую данную компанию. Номер заказа(84857)

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 13 апреля, 2023 год

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и за то, что отдельно отметили работу менеджера. Мы тщательно подбираем команду. И одно из самых важных качеств, необходимое, чтобы стать нашим сотрудником - это умение слушать и слышать потребности клиентов, быть неравнодушным. Пусть выбранные двери прослужат Вам долгие годы! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова.

С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"

Межкомнатные двери

Павел 11 апреля, 2023 год

Отличная компания, уже дважды обращался, всё круто! (Номер заказа 84744) первый раз за входной дверью, второй за межкомнатными. Ассортимент всегда большой, удобный сайт. Заказ доставили очень быстро. Двери установили качественно без нареканий. Сами двери очень нравятся. Спасибо менеджеру Алёне 🙂

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 12 апреля, 2023 год

Павел, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны на всех этапах сотрудничества с нашей компанией. Пусть выбранные двери прослужат Вам долгие годы! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова.

С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"

Заказ 84701

Вера 4 апреля, 2023 год

Добрый день. Решила заменить входную дверь. Обратилась в ГИГАНТ ДВЕРИ. Была приятно удивлена, как доброжелательно менеджер Ирина посоветовала и подобрала дверь. Быстро и организованно замерили, доставили и установили. Особая благодарность за монтаж. Производил Павел. Дверь установил качественно и ровно. Хотя проблема была с дверным проемом (кривой, стена не ровная в монолитном доме). Рекомендую всем ГИГАНТ ДВЕРИ.

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 5 апреля, 2023 год

Вера, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Здорово, что Вы оценили работу мастера. Мы обращаем специальное внимание на выбор наших мастеров-подрядчиков, с которыми мы сотрудничаем и которых рекомендуем нашим клиентам. 85% мастеров это специалисты с квалификациями "повышенная" и "высшая" и 15% - "стандартная". Эти специалисты устанавливают двери одинаково хорошо, отличие только в видах выполняемых работ, а также во времени установки. Наши клиенты ценят качество, скорость, а также возможность установить даже самые сложные и нестандартные конструкции, поэтому мы отдаем предпочтение тем подрядчикам, кто может установить двери профессионально и быстро. Пусть выбранные двери прослужат Вам долгие годы! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова.

С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"

Спасибо за отличную работу!

Надежда 28 февраля, 2023 год

Покупала здесь входные двери Центурион и 6 межкомнатных Оптима Порте. Заказ 81510.Со мной работала менеджер Оксана, очень внимательная и терпеливая, модель и цвет подобрали даже лучше чем я ожидала. На замер приехали вовремя, доставка в срок, без задержек, а установщики вообще классные! Поставили все 7 дверей очень аккуратно и красиво, мастера золотые руки, нам очень с ними повезло, спасибо за... Читать отзыв Покупала здесь входные двери Центурион и 6 межкомнатных Оптима Порте. Заказ 81510.Со мной работала менеджер Оксана, очень внимательная и терпеливая, модель и цвет подобрали даже лучше чем я ожидала. На замер приехали вовремя, доставка в срок, без задержек, а установщики вообще классные! Поставили все 7 дверей очень аккуратно и красиво, мастера золотые руки, нам очень с ними повезло, спасибо за ваш труд!

Достоинства:

Большой ассортимент, отличное качество работы установщиков как входных, так и межкомнатных дверей. Выезд мастеров и доставка без задержек и в удобное время. Терпеливые менеджеры.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 1 марта, 2023 год

Надежда, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и за то, что отдельно отметили работу мастеров. Когда хвалят наших мастеров-подрядчиков, мы особенно радуемся. Компания очень много времени уделяет выбору мастера-подрядчика, проверке его квалификации, контролю. Прежде чем приступить к работе с нашими клиентами, мастер проходит профессиональное тестирование по установке дверей, инструктаж по взаимодействию с клиентами, экзамен по установке дверей, врезке замков. Только после этого мастер получает первые заявки. Пусть выбранные двери прослужат Вам долгие годы! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова.

С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"

Отличный магазин, отличные двери

Любовь 28 февраля, 2023 год

Покупали межкомнатные двери в Гигант-двери, хочется сказать большое спасибо менеджеру Алене и руководителю по продажам Анне, мы приехали за пол часа до закрытия, с нами отработали на5+, всё рассказали, показали, брали двери Оптима Порте, очень довольны качеством, слышимости почти нет, прям супер. Однозначно будем рекомендовать ваш магазин!
Номер заказа 82626

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 1 марта, 2023 год

Любовь, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Нам так нравится, когда благодарят наших сотрудников. Ведь они - реально большие молодцы. Двери - сложный товар, покупателям порой непросто разобраться в разнообразии дверей. Наши продавцы проходят многоступенчатое обучение, чтобы иметь высокую квалификацию. Мы сотрудничаем с несколькими десятками производителей дверей, и каждый менеджер разбирается в многообразии дверей, может дать консультацию по преимуществам и недостаткам дверей, а также постоянно обновляет свои знания о новинках, новых покрытиях, дизайнерских тенденциях. Во многом поэтому нас рекомендуют 97% покупателей. Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам, которые работали с Вами. Им будет очень приятно. Пусть выбранные двери прослужат Вам долгие годы! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова.

С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"

Прекрасные двери

София 20 февраля, 2023 год

Прекрасные двери проучились, самый главный мой запрос был, это подобрать цвет и фактуру дверей в квартиру под уже имеющуюся дверь входную, и благодаря Кристине мы с этим справились. 100% попадание по цвету, квартира с дверками стала гораздо уютнее. Так же хочу отметить большой выбор фурнитуры и что Кристина смогла подобрать самый лучший вариант по моему запросу и бюджету. Спасибо большое... Читать отзыв Прекрасные двери проучились, самый главный мой запрос был, это подобрать цвет и фактуру дверей в квартиру под уже имеющуюся дверь входную, и благодаря Кристине мы с этим справились. 100% попадание по цвету, квартира с дверками стала гораздо уютнее. Так же хочу отметить большой выбор фурнитуры и что Кристина смогла подобрать самый лучший вариант по моему запросу и бюджету. Спасибо большое «гигант-двери» надеюсь двери прослужат долго!

Интернет-магазин Гигант Двери - Прекрасные двери

Достоинства:

Отличное качество
Большой выбор дверей и фурнитуры
Комфортное расположение офиса
График работы офиса
Наличие доставки, замеров, установки

Недостатки:

Нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 21 февраля, 2023 год

София, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Действительно, наши менеджеры - наша гордость. Мы тщательно подбираем команду. И одно из самых важных качеств, необходимое, чтобы стать нашим сотрудником - это умение слушать и слышать потребности клиентов, быть неравнодушным. Если понадобится, обращайтесь к нам еще. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова.

С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"

Двери в ванную

Анна 19 февраля, 2023 год

Покупали дверь в ванную, такую как хотели, нашли только здесь. Менеджер Екатерина быстро всё оформила, подобрала фурнитуру. Мастер Артём быстро установил, есть с чем сравнивать, делали в других комнатах (в другой компании) и главное качественно. Заказ 82691.

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 20 февраля, 2023 год

Анна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и за то, что отдельно отметили работу мастера. Мы тщательно контролируем работу наших мастеров-подрядчиков. У нас 2 ступени сбора обратной связи: 1) в день установки клиенты отвечают на вопросы анкеты, 2) в течение 2 недель служба контроля качества магазина еще раз связывается с клиентами, чтобы убедиться, что по установке дверей нет нареканий. И если мы получаем негативную обратную связь по работе мастера, то мы предпринимаем действия. Такая система позволяет гарантировать высокое качество установки. Пусть выбранные двери прослужат Вам долгие годы! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова.

С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"

Межкомнатные двери

Оксана 13 февраля, 2023 год

В салоне дверей "ГИГАНТ-ДВЕРИ" впервые приобретали межкомнатные двери. С выбором помогла определиться менеджер Александра! В итоге подобрали двери с хорошей шумоизоляцией. Двери идеально вписались в наш интерьер. Сроки изготовления, доставки, установки полностью соблюдены. (Номер заказа 82376).

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 14 февраля, 2023 год

Оксана, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и за то, что отметили работу менеджера. Двери - сложный товар, покупателям порой непросто разобраться в разнообразии дверей. Наши продавцы проходят многоступенчатое обучение, чтобы иметь высокую квалификацию. Мы сотрудничаем с несколькими десятками производителей дверей, и каждый менеджер разбирается в многообразии дверей, может дать консультацию по преимуществам и недостаткам дверей, а также постоянно обновляет свои знания о новинках, новых покрытиях, дизайнерских тенденциях. Во многом поэтому нас рекомендуют 97% покупателей. Пусть выбранные двери прослужат Вам долгие годы! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова.

С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"

Отличное качество обслуживания

Вероника 10 февраля, 2023 год

Нужно было установить межкомнатную дверь. Очень понравилась компания. Любезный менеджер, хороший мастер. Пытались максимально подстроиться под мои запросы в плане времени. По итогу всё получилось максимально быстро и качественно. Красивая дверь и фурнитура. (Заказ № 82063)

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 10 февраля, 2023 год

Вероника, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Мы тщательно подбираем команду и уделяем 100% времени каждому проекту, оказывая помощь в выборе дверей и обеспечивая заказ от первого звонка до установки. Пусть выбранные двери прослужат Вам долгие годы! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова.

С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"

Все отлично

Саша 8 февраля, 2023 год

Заказал 3 межкомнатных двери. Позвонил в компанию и менеджер помог выбрать двери. Все сделали удалённо офис посещать не пришлось. Двери, привезли в течение 3 дней и установка заняла 2 дня. Работу менеджера и мастера по установке оцениваю на отлично. Спасибо!

Ответ представителя Интернет-магазин Гигант Двери 8 февраля, 2023 год

Уважаемый покупатель, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Да, мы прежде всего онлайн-гипермаркет. В наших магазинах работают профессиональные менеджеры, которые разбираются в многообразии дверей и помогают клиентам сделать оптимальный выбор без больших временных затрат. Пусть выбранные двери прослужат Вам долгие годы! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова.

С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"

Интернет-магазин Гигант Двери отзывы

Не советую ?

Пожалела о выборе

Нервы на пределе

Обходите таких стороной

Покупка входных дверей

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Термодверь входная ЗСД Сибирь

Гигант Двери Тюмень

не рекомендую эту компанию

Разводилово на акции

просто ужас

отвратительно

Ужасно!

Плохо!

Установка межкомнатных дверей

Обслуживание на нуле

Заказ дверей

В целом, довольны

Спасибо за двери!

Отличные двери

Отличные и качественные двери и услуги

Межкомнатные двери

Заказ 84701

Спасибо за отличную работу!

Отличный магазин, отличные двери

Прекрасные двери

Двери в ванную

Межкомнатные двери

Отличное качество обслуживания

Все отлично

Интернет-магазины