Интернет-магазин климатических комплексов Smart&Clean
Интернет-магазин Smart&Clean занимается реализацией очистителей воздуха, ионизаторов, и других товаров для чистотого и здорового воздуха в жилых домах, квартирах, офисных помещениях, небольших кафе, барах, магазинах и др.
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 722 отзывов
Интернет-каталоги Интернет-магазины
Хороший сервис в магазине Смарт энд клин.
После покупки вас игнорирует. Связаться невозможно.
На следующий день позвонил очень вежливый менеджер и посоветовал приобрести более мощный FinAir F3. Я согласился, и 02.10 мне его привезли. В выходные попробовал купленный FinAir. Оказалось, что он очень шумный (покупка была сделана для семьи с новорожденным ребенком). Решил его обменять на заказанный ранее. Вот тут и оказалось,... Читать отзыв 30.09.18 сделал заказ в Smart&Clean на покупку воздухоочистителя Boneco по заказу 2694.
На следующий день позвонил очень вежливый менеджер и посоветовал приобрести более мощный FinAir F3. Я согласился, и 02.10 мне его привезли. В выходные попробовал купленный FinAir. Оказалось, что он очень шумный (покупка была сделана для семьи с новорожденным ребенком). Решил его обменять на заказанный ранее. Вот тут и оказалось, что дозвониться по указанному на сайте телефону 8 (499) 455-00-83 невозможно. А на указанную на сайте почту [email protected] никто не реагирует. На обратный звонок один раз ответила очень вежливая менеджер, которая взяла мою почту и сказала, что переведет меня на отдел возврата, где мне вышлют на почту заказ на возврат. После чего звонок "почему-то" сорвался и на почту мне ничего не пришло. Больше мне никто на обратный звонок не отвечал.
Поэтому, прежде чем заказывать товар в этом магазине, попробуйте позвонить по телефону, указанному на сайте и прорваться через "автоматическую" женщину. У меня этого не получилось. Привезти Вам товар привезут, но после этого магазин Вас проигнорирует.
Воздухоочиститель FINAIL F7
Я асматик, долго выбирала воздухоочиститель. Остановилась на фирме FINAIL F7.заказала. Привезли очень быстро и все на этом положительные эмоции закончились. Толи это подделка, толи он сломанный, но рн не работает должным образом. Звуковые сигналы отсутствуют, постоянно самостоятельно отключается кнопка увлажнения. На сайт звонила по всем телефонам там автоответчики и ни кто не перезванивает. Но когда заказала сразу же позвонили... Читать отзыв
Я асматик, долго выбирала воздухоочиститель. Остановилась на фирме FINAIL F7.заказала. Привезли очень быстро и все на этом положительные эмоции закончились. Толи это подделка, толи он сломанный, но рн не работает должным образом. Звуковые сигналы отсутствуют, постоянно самостоятельно отключается кнопка увлажнения. На сайт звонила по всем телефонам там автоответчики и ни кто не перезванивает. Но когда заказала сразу же позвонили и очень добро желательно начали советовать как бы лучшее, а в итоге г.... Не советую этот сайт, я думаю, что это обман и замануха ценами. Остерегайтесь..
недобросовестный продавец
Благодарим за отзыв.
Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа (он есть в письме-подтверждении и в чеке) и дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать вас в базе клиентов магазина.
Уверяю вас, что на данный момент все телефоны работают, и наши менеджеры готовы связаться с вами и обсудить все вопросы.
С уважением,
менеджер поддержки Smart&Clean Показать 3 ответа
Обман! Не отвечают на звонки и письма
Подскажите, пожалуйста, ваш номер заказа. Мы идентифицируем вас в клиентской базе, и свяжемся с вами для решения вашего вопроса.
С уважением,
клиентская служба Smart&Clean
Полностью согласен с Татьяной. Обман.
Дозвониться потом не возможно. Обменять товар не реально.
100% обман.
Покупать здесь нельзя!!!
Лохотрон
Идентифицировать пользователя не возможно.
Отзыв написан с целью очернить репутацию компании.
Инцидент исчерпан.
Команда поддержки и.м. Smart&Clean Показать 1 ответ
Дополнительный отзыв о магазине Smart&Clean
этот сайт лохотрон!читайте реальные отзывы обманутых покупателей
Уже который раз мы просим вас предоставить данные, по которым с вами можно связаться. Без этих данных мы не можем идентифицировать вас в нашей системе и выйти с вами на связь.
С уважением,
команда и.м. Smart&Clean Показать 1 ответ
Не буду покупать
менеджер посоветовал купить FinAir F3 (как и другим пострадавшим)
Я решил почитать отзывы, и понял что магазин занимается уголовщиной - Мошенничают и обманным путем подсовывают плохой товар.
Ничего покупать у них не стал, не буду, и вам не советую.
Пострадавшим рекомендую обращаться в прокуратуру и в суд.
Мне очень жаль, что вы стали жертвой дезинформации и очернения репутации нашими конкурентами.
Наш магазин занимается честными продажами. Весь товар сертифицирован и подлежит гарантийному обслуживанию.
Все подробности вы можете узнать по контактным телефонам, или отправив нам запрос на электронную почту [email protected]
С уважением,
команда поддержки и.м. Smart&Clean Показать 1 ответ
Нууу очень хороший МАГАЗИН ????
На ваш отзыв был дан ответ ниже.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства и путаницу на складе.
К сожалению, автоматизированные системы дают сбой, и не всегда получается корректно отследить информацию.
Что касается цен, то их изменения нам диктуют официальные представительства бренда, с которыми заключен договор. Поэтому цена меняется в зависимости от их ценообразования на данный момент времени.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
клиентская поддержка Smart&Clean
У вас еще носы от вранья не выросли ? НА 22.11.2018 г товар в наличие.
Андрей Отзыв написан понедельник, 19 ноября
9.11.18 сделал заказ 3225 на модель Panasonic F-VXK90 по цене 42150 и доставка 1100 до Тольятти через 5-7 дней. На 19.11.18 смог дозвонится и на вопрос где мой заказ ? консультант ответил что выяснит и перезвонит 10-15 мин. Но спустя минуту пришла смс с С Радосной... Читать отзыв Андрей Отзыв написан 21 час 13 мин назад
Андрей Отзыв написан понедельник, 19 ноября
9.11.18 сделал заказ 3225 на модель Panasonic F-VXK90 по цене 42150 и доставка 1100 до Тольятти через 5-7 дней. На 19.11.18 смог дозвонится и на вопрос где мой заказ ? консультант ответил что выяснит и перезвонит 10-15 мин. Но спустя минуту пришла смс с С Радосной новостью ! Уважаемый клиент! В связи с отсутствием товара на складе. Ваш заказ не... Читать отзыв
Ответ представителя Интернет-магазин Smart&Clean вторник, 20 ноября
Андрей, здравствуйте!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства и путаницу на складе.
К сожалению, автоматизированные системы дают сбой, и не всегда получается корректно отследить информацию.
Что касается цен, то их изменения нам диктуют официальные представительства бренда, с которыми заключен договор. Поэтому цена меняется в зависимости от их ценообразования на данный момент времени.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
клиентская поддержка Smart&Clean
Ответить
Андрей вторник, 20 ноября
И как я должен понять ваш ответ? Так значит товар был в наличии и вы его не отправили так как изменилась цена ! Но заказ был сделан до изменения ценника . если сбой вашей системы логистики тогда где мой заказ ? что вам мешает его доставить ? И как ваше тогда смс где нет товара в наличии?
Ответить
Ответ представителя Интернет-магазин Smart&Clean 5 часов 12 мин назад
Андрей, здравствуйте!
У нас произошел сбой в смс-оповещении покупателей. Поэтому смс вам пришла только после обращения в магазин.
На данный момент все неполадки в системе оповещения устранены.
Заказанного Вами товара на данный момент нет на складе. Ваш номер внесен в систему оповещение, и когда придет поставка, вам придет смс-уведомление, что ваш заказ поступил на склад.
Товар не был отправлен по причине его отсутствия на складе. Изменение ценовой политики в процессе работы магазина никак не влияет на цену, зафиксированную в момент заказа.
С уважением,
команда и.м. Smart&Clean
Полностью согласен с Татьяной. Обман.
По факту характеристики совершенно не соответствуют тому что вам называют.
Не покупайте это кидок.
Ужасно!!
Номер вашего заказа передан в службу контроля качества.
Специалист свяжется с вами не позднее, чем завтра днем.
С уважением,
клиентская служба Smart&Clean
Не отвечают
Номер заказа 1511 от 15.11.2018. Даём вам двое суток на решение вопроса. Куда и кому отправлять данный товар? Как будет происходить возврат денежных средств.
По истечении данного срока, будет написано заявление в прокуратуру.
Не рекомендую
Обман везде
Попробуйте дозвониться до них после покупки - не получиться.
Гарантийные талоны проштампованы одной печатью. В чеке другая печать.
Расчет наличными. Привозят курьеры которые ничего не знают.
При продаже вам будут вешать лапшу о том что при обнаружении неполадок мгновенно приедут и заберут в сервис, причем расходы на транспорт за свой счет.
Не верьте!!! после покупки когда вы... Читать отзыв Все отзывы, где стоит оценка 5 звезд фальшивые!!!
Попробуйте дозвониться до них после покупки - не получиться.
Гарантийные талоны проштампованы одной печатью. В чеке другая печать.
Расчет наличными. Привозят курьеры которые ничего не знают.
При продаже вам будут вешать лапшу о том что при обнаружении неполадок мгновенно приедут и заберут в сервис, причем расходы на транспорт за свой счет.
Не верьте!!! после покупки когда вы поймете что вас кинули вы до них не дозвонитесь.
Купил себе Hitachi EP-M70E
Спасибо за помощь!
Мошенники чистой воды
Достаточно мощный очиститель
Мне понравилось
покупала здесь в подарок воздухоочиститель
Хороший магазин
Покупал по рекомендациям сотрудников магазина
Не встречал еще такие демократичные цены
Заказывал воздухоочеститель
Невозможно связаться
Купил очиститель от фирмы Dyson