Интернет-магазин Petrasport отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин Petrasport
Интернет-магазин Petrasport предлагает имеет широкий ассортимент спортивных товаров. На сайте вы сможете подобрать себе игровой и теннисный стол, детский транспорт, бассейн, дачную мебель, батуты, тренажеры и многое другое. Консультанты магазина помогут вам подобрать все самое необходимое и позаботятся о доставке вашего заказа.
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 83 отзывов
Интернет-магазины
Отзыв о работе магазина PetraSport.ru
Интернет-магазин Petrasport
Начинаешь выяснять ситуацию ( с 3 менеджерами разговаривали!!!) Один не стал слушать второй бросил трубку, а третий вообще откровенно сказал " мы вам не... Читать отзыв На сайте указывают одну цену по факту звонят и сообщают что тренажеры стоят на 7-8 тысяч дороже ! " Ой у нас неверно цену указали на сайте, он стоит на 7,5 тысяч дороже, договоримся о доставке?
Начинаешь выяснять ситуацию ( с 3 менеджерами разговаривали!!!) Один не стал слушать второй бросил трубку, а третий вообще откровенно сказал " мы вам не повезем этот тренажер" "а вы вообще сами выбирали или вам кто посоветовал?" " вы такое (уж извините) говно берете!" И начинает впаривать что то другое, в конечном итоге когда понял что выбор наш остановился лишь на одном тренажере и другие не интересуют сказал не повезут и бросил трубку!
Перезвонили в эту компанию еще раз хотели поговорить с кем то выше менеджера но у них понимаете ли регламент не позволяет соединить с начальством или с кем то выше по должности.
У нас пишутся звонки и остались записи разговора с этой "потрясающей" компанией, кому интересно могу выслать дать послушать.
Если вы цените свое время и нервы не обращайтесь в эту кантору.
Отзыв на беговую дорожку SportElite TM1556-01
Кривошеин В.А.
Подставили со сроком доставки заказа
1. Подтвердилась ситуация как и во многих отзывах — товара, заявленного на сайте как «в наличии», не оказалось, более того, со слов перезвонившего менеджера Михаила Трусова - «мы с этим брендом уже давно (!) не работаем,... Читать отзыв Магазин просто отвратительный. Я думал, что в наше время продавцы уже научились работать сами и обучили персонал, но нет, в данном магазине это не так.
1. Подтвердилась ситуация как и во многих отзывах — товара, заявленного на сайте как «в наличии», не оказалось, более того, со слов перезвонившего менеджера Михаила Трусова - «мы с этим брендом уже давно (!) не работаем, его выкупил Декатлон и качество упало, можем Вам предложить другие варианты». То есть он фактически подтвердил, что размещение таких позиций сделано для заманивания покупателей на сайт. Естественно, предложенные им варианты оказались дороже, но, тем не менее, я выбор сделал, потому что на моё возмущение отсутствием товара с пометкой « в наличии» они предложили скидки на предложенные ими варианты. Как позже оказалось, проверив цены на других сайтах, их цена со скидкой была обычной средней ценой на такой товар.
2. Несколько раз в разговоре и в дальнейшей переписке с менеджером я упомянул, что заказ обязательно нужен к субботе (переговоры происходили в понедельник, оплатил заказ я во вторник), на что он меня заверил, что сразу после оплаты товар отправят, на доставку 3-4 дня, то есть к субботе прибыть успевает.
3. В пятницу я, так и не дождавшись каких-либо сообщений об отгрузке, решил уточнить в каком состоянии выполнение заказа. Менеджер Михаил Трусов мне ответил, что всё отправлено, он ждет от логистов накладную, чтобы уточнить срок доставки. Дальнейшего ответа я прождал полдня, после чего мне позвонил человек, представившийся логистом и сказал, что они что-то напутали и заказ не только еще не отправили, а отправят только в понедельник (!).
4. Связавшись со своим менеджером Михаилом Трусовым с требованием объясниться я получил от него ответ: «Я менеджер отдела продаж, дорожку подобрал, за отгрузку и денежные средства отвечает бухгалтерия, и отдел логистики, а не я. Если хотите, вернём деньги". А на мое предложение всё-таки как-то мне компенсировать (например доставкой за счет компании) мои неудобства, связанные с тем, что это был подарок на день рождения и нужен был к субботе, а придет только к концу следующей недели, ответил буквально следующее: «Единственный выход это возврат денежных средств. Я из своей зарплаты не собираюсь Вам ничего платить». На попытки убедить его, что за такие вещи компании положено как-то отвечать, он мне твердил, что либо отгрузка, либо возврат денег. А то, что он меня подставил и мне не так важно было вернуть деньги, как вовремя получить товар или какие-то извинения, он так и не понял. Соответственно извинений и какого-то раскаяния я не дождался.
ИТОГО:
Содержание сайта не соответствует реальности, заявленных товаров может не быть в наличии, цены оказываются тоже «плавающие».
Менеджеры, контактирующие с клиентами ни за что не отвечают. Их задача «подобрать», а дальше будь что будет, не их проблема. Соответственно, оплатив товар, вы можете ждать его бесконечно долго и вопрос решать будет не с кем.
Нормально общаться с клиентами эти менеджеры не обучены. Разговаривают агрессивно и по хамски. Даже не пытаются как-то решить вопросы клиента. Вот пример ответа - « Я из своей зарплаты не собираюсь Вам ничего платить». Хотя я очень вежливо с ним общался, а на его зарплату я даже не намекал. Есть скрины переписки.
Деньги в итоге вернули через два дня.
Никому не рекомендую этот магазин, потерял кучу времени, нервов, оставил именинника без подарка, пришлось оправдываться. При чем я так понял у них это в порядке вещей и явно не в первый раз.
Вруны с липовыми акциями и отсутствующим товаром
Оформляли заявку на покупку эллиптического тренажёра в этом магазине, где проходила привлекательная акция-распродажа. Уже через пару минут перезвонил менеджер Дмитрий, который тут же принялся продавать мне другую марку, обосновав это тем, что мой выбор - фуфуфу, а вот то, что он рекомендует - прекрасная штука, ещё и доп.скидку на него сейчас организует... Читать отзыв Сказать, что я в шоке - не сказать ничего.
Оформляли заявку на покупку эллиптического тренажёра в этом магазине, где проходила привлекательная акция-распродажа. Уже через пару минут перезвонил менеджер Дмитрий, который тут же принялся продавать мне другую марку, обосновав это тем, что мой выбор - фуфуфу, а вот то, что он рекомендует - прекрасная штука, ещё и доп.скидку на него сейчас организует от начальника (к слову, что рекомендованная им Diamond Fitness, что DFC - полное Г с качеством ниже плинтуса). Я объясняла раз пять, что мне нужен именно заказанный Мной тренажёр, а не какой-либо другой. Дмитрий неохотно согласился, сказав, что мою покупку привезут на следующий день. "Ждите звонка курьера".
Курьер, разумеется, не перезвонил даже в 21:00. Набрали в магазин сами и услышали гениальное:
- А что, с Вами никто не связался? Странненько.
Обещали перезвонить. Перезвонил через минуту тот самый Дмитрий, с которым мы оформляли заказ. И вот началось повторное вешание лапши на уши. Оказывается, ещё вчера (!!!), когда я только сделала заказ и тренажёр отправили грузить в машину, его вскрыли и обнаружили, что он весь из себя в непотребном виде, и продать они его не могут. Я спрашиваю: почему, если это было известно вчера, мне не позвонили?
Молчит.
Я спрашиваю - неужели он у вас в единственном экземпляре? У вас же на него как-никак акция.
Да, говорит, он единственный.
Я спрашиваю - и что же мне теперь делать?
И получаю сакраментальное: НУ И ЧТО ВЫ ХОТИТЕ ОТ МЕНЯ УСЛЫШАТЬ? Искать другого продавца, видимо.
Пять баллов, думаю. Вот это отличные менеджеры по продажам.
Зла была дичайше. Но на этом эпопея даже не думала заканчиваться...
Дмитрий перезвонил через час и сказал, что готов предоставить другой вариант, конечно же с доп.скидкой поверх существующей, раз уж такая неприятная ситуация произошла. И тренажер, мол, прекрасный, и я буду довольна, и больше никаких проблем не будет (цитата). Согласилась. Снова доставка "на завтра".
... Дмитрий перезвонил через полчаса и сказал, что вот, увы и ах, не судьба. Тренажера больше нет, а он, бедный, об этом не знал. Ждите, говорит, от меня звонка как-нибудь, может что попадется на глаза.
Мне больше нечего добавить. Советовать эту шарагу с врунливыми менеджерами и отсутствующим товаром (акции, понятное дело, липовые. Им просто надо прогнать определённую марку, а всё остальное у них отсутствует) никому не буду.
Торгуют БУ
Елена
МАГАЗИН Г****
Заказывала на PetraSport
Магазин ужас
Опыт покупки здесь прошел гладко
Сайт предоставляет отличный выбор тренажеров различных типов и моделей. Мне понравилась простота навигации по сайту - информация о каждом тренажере представлена понятно и ясно. Я без труда нашел то, что искал.
Заказ оформляется быстро и удобно. Можно выбрать удобный способ оплаты и доставки. После оформления заказа, представитель... Читать отзыв Приобрел
Сайт предоставляет отличный выбор тренажеров различных типов и моделей. Мне понравилась простота навигации по сайту - информация о каждом тренажере представлена понятно и ясно. Я без труда нашел то, что искал.
Заказ оформляется быстро и удобно. Можно выбрать удобный способ оплаты и доставки. После оформления заказа, представитель магазина связался со мной для уточнения деталей доставки. Очень порадовало, что товар был отправлен в тот же день. Это действительно здорово!
Тренажер оказался соответствовал описанию на сайте. Он надежный, удобный в использовании и имеет все необходимые функции для эффективных тренировок.
Рад, что выбрал именно этот магазин. Спасибо!
Шарашкина контора
Нормальный магазин с одекватными ценами
Нам очень нравиться . Огромное спасибо магазину !
Крутой батут.
Самый ужасный магазин
Когда начала собирать всю информацию на организацию, так как без суда здесь не обойтись. Магазин у них оформлен на ООО «Глобал Спорт» в лице генерального директора Бочарова И.Д. На этом же юр. Адресе сервисный центр, хотя они утверждали , что сервисный центр к ним не имеет никакого отношения. Далее есть такой юр.адрес ООО «ЭЛЬКОРТ-Н» в лице генерального директора Кан Вадима Борисовича , который выдаёт чек и принимает только «наличные средства». Считаю что эта организация уклоняется от налогов, так как кассовый чек никто не выдаёт. На данный момент организация находится на стадии аннулирования. Но генеральный директор никуда не денется тем более Кан В.Б. Генеральный директор более 200 компаний. Так что я так просто это не оставлю.
Будьте внимательны при покупке оборудования и обходите этот магазин стороной.
Велотренажер купил здесь
Спорт дома
По сути, муж дал добро, чтобы я устроила спорт у нас дома. Выбрала из каталога беговую дорожку. Внимательно... Читать отзыв
По сути, муж дал добро, чтобы я устроила спорт у нас дома. Выбрала из каталога беговую дорожку. Внимательно ознакомилась со всеми функциями и возможностями. Через карту внесла полную сумму на счет интернет-магазина.
Дальше только сверялась по времени, чтобы не подвели.
И они честно отработали свои обязательства: привезли беговую дорожку, собрали и показали, как она работает. Я проверила, оценила и поблагодарила за качество своевременного обслуживания.
Я доволен!
Все понравилось
Хорошее качество
Качество сборки и действительные гарантии.
Ужасно!!! Позор.
Удобно и не занимает много места
С менеджером мы обговорили детали покупки, заодно он мне дал подсказку, что лучше выбирать. Короче говоря, прошел заказ более чем успешно. Привоз был скорый, через пару... Читать отзыв В загородном доме для личного фитнес-расписания купила беговую дорожку. Могла себе это позволить. Выбрала магазин Петра Спорт для этого. Ассортимент меня устроил целиком и полностью. Есть из чего выбрать, и это не пустые слова.
С менеджером мы обговорили детали покупки, заодно он мне дал подсказку, что лучше выбирать. Короче говоря, прошел заказ более чем успешно. Привоз был скорый, через пару дней, плюс можно было не просто заказать завоз на этаж, но еще и сборку. Я так и поступила. Собрали прямо при мне, я протестировала и осталась довольна. Пользуюсь им каждый день, несмотря на скепсис мужа.
Бег в радость
Можно покупать
Магазин понравился
PetraSport.ru магазин
5. Бесплатная сборка. 6. Дали доп скидку. Что еще надо? по мне все ок.
Читал отзыв про беговую дорожку, типа впарили дороже. Я рассматривал несколько вариантов, планировал средний по цене вариант, купил дороже и не потому, что впарили, а по причине, что более дешевый вариант имеет меньших шаг ( Элипсный тренажер) , а мне при моем росте надо больше. Отзывы прочитал, когда уже заказал товар и маленько занервничал. Думаю тут играет правило- хороший писать лень, а негативный прямо душа просит написать. Спасибо менеджеру Николаю, за грамотную консультацию
Негативный осадок
Резюмирую: от сотрудничества с этим магазином остался крайне негативный осадок. Менеджер Антон либо не компетентен, либо, что гораздо хуже, не честен (вместо шведского изделия "пропарил" откровенный отстой, да ещё заведомо не надлежащего качества, который однозначно не пройдёт экспертизу). Никому не советую этот магазин и продукцию DFC. Не все могут после покупки осуществить возврат или замену. И не все смогут самостоятельно довести изделие до ума.
Проверяйте товар при получении. Всем добра!
Сделал подарок племяннику
В общем, выбрал сайт интернет-магазина спорттоваров и оформил заказ. А когда вышла общая сумма, то получилось, что... Читать отзыв В качестве подарка племяннику, которому исполнилось 12 лет, я решил преподнести батут. Как-то видел нечто похожее у знакомого, так там его дети целыми днями с ним возились. Я заинтересовался и подумал, а почему бы и нет, ведь в его возрасте это то, что нужно.
В общем, выбрал сайт интернет-магазина спорттоваров и оформил заказ. А когда вышла общая сумма, то получилось, что мне сделали бонус. И это было, своего рода, неожиданным подарком. Но больше всего я получил эмоций и благодарных слов, когда подарил батут племяннику. Вот он-то по достоинству оценил мое внимание и заботу. И по качеству все сошлось, и в плане безопасности полный порядок.