Пришлось по просьбе мамы которая не очень ладит с приложениями заказать ей спортивные туфли на танкетке на Joom - больше нигде таких найти нельзя было. Размерная сетка в описании вроде как соответствовала российской, по отзывам - на размер меньше, поэтому заказали 38 размер с рассчетом что подойдет. По факту пришедшие из Китая через почти два месяца туфли оказались на... Читать отзыв Пришлось по просьбе мамы которая не очень ладит с приложениями заказать ей спортивные туфли на танкетке на Joom - больше нигде таких найти нельзя было. Размерная сетка в описании вроде как соответствовала российской, по отзывам - на размер меньше, поэтому заказали 38 размер с рассчетом что подойдет. По факту пришедшие из Китая через почти два месяца туфли оказались на 36 размер. Поддержка Joom несколько дней «жевала сопли» в ответ на требование предоставить полную информацию как вернуть этот неподошедший товар, в итоге предложили вернуть 50% стоимости и оставить непригодные для ношения туфли себе. Ok, выходит примерно также если возвращать за свой счёт в Китай, как хитро придумали для себя Joom - поэтому согласились. В приложении Joom появилась надпись что заказ отменен и 50% будут возвращены до 28 марта 2024, но ни в этот день, ни через несколько Joom деньги так и не вернули - пишут в таких случаях им нужна банковская выписка со счета со всеми поступлениями, «для проверки». Может еще и ключ от квартиры? Прокуратура и Роспотребнадзор должны заниматься такими мошенниками.
Недостатки:
Недостоверная информация на сайте и в приложении о товарах; очень долгая доставка; обман потребителей.
Заказала в китайском интернет-магазине Джум платье, на картинке было огонь! Причем это была именно картинка, не фото. Приехала половая тряпочка, лишь по цвету напоминающая заказанное изделие. Написала, естественно, что хочу сдать. Они меня в ответном письме попросили сделать кучу снимков платья, чтобы оценить несоответствие размера. Причем здесь размер, пишу. Оно мне велико, но не в этом дело. В течение 14... Читать отзыв Заказала в китайском интернет-магазине Джум платье, на картинке было огонь! Причем это была именно картинка, не фото. Приехала половая тряпочка, лишь по цвету напоминающая заказанное изделие. Написала, естественно, что хочу сдать. Они меня в ответном письме попросили сделать кучу снимков платья, чтобы оценить несоответствие размера. Причем здесь размер, пишу. Оно мне велико, но не в этом дело. В течение 14 дней могу сдать промышленный товар по нашим законам, не объясняя причин. Затянули время, товар назад не приняли! Буду обращаться в Роспотребнадзор с требованием заблокировать их сайт. Странно, что это до сих пор не сделано, они нарушают законы РФ!
Я заказала наручные часы в подарок мужу за 12000р. на Joom. Сначала неделю они провалялись в сортировочном центре. Потом я их получила: 1. Коробка не соответствовала марки часов; 2. Инструкции не было; 3. После завода они остановились через 6 часов. Я обратилась в поддержку Joom (зарегистрирована в Армении!!!) Ответили в электронном письме; 1. Неважно какая коробка, она нужна только для целости товара!!! 2. Инструкцию, скачанную из... Читать отзыв Я заказала наручные часы в подарок мужу за 12000р. на Joom. Сначала неделю они провалялись в сортировочном центре. Потом я их получила: 1. Коробка не соответствовала марки часов; 2. Инструкции не было; 3. После завода они остановились через 6 часов. Я обратилась в поддержку Joom (зарегистрирована в Армении!!!) Ответили в электронном письме; 1. Неважно какая коробка, она нужна только для целости товара!!! 2. Инструкцию, скачанную из интернета, прислали во вложении в письме!! 3. Чтобы часы не останавливались, надо при ходьбе все время размахивать рукой!!! Ни о каком возврате товара не может быть и речи! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ там покупать!
Joom как всегда и наверное это не для кого не новость, всю свою работу переложили на потребителя. А сами: Моя хата с краю, ничего не знаю. А ты мол сам всё ищи, ходи, доказывай, где мои посылки и так далее. А самое главное то и с чём ходить, если на руках нет ни одного документа. А Joom просто деньги... Читать отзыв Joom как всегда и наверное это не для кого не новость, всю свою работу переложили на потребителя. А сами: Моя хата с краю, ничего не знаю. А ты мол сам всё ищи, ходи, доказывай, где мои посылки и так далее. А самое главное то и с чём ходить, если на руках нет ни одного документа. А Joom просто деньги за это получает. Получается, что Joom не организация, а так .... и с боку бантик. Просто лохотрон. Скрины ответов на фото ниже.
Мало того , что магазин Joom заблокировал мою карту оплаты( за которую я платил свои деньги), + заказы не получил . Так и возврат денежных средств отказываются . Слишком много на себя берёт служба поддержки.
Получил товар, телефон doogee s96 pro. Телефон включился, обновился работал 1 день. Разрядился - после первой зарядки не включается и горит красный индикатор. Всё. Не реагирует.
Включаешь подзарядку - загорается индикатор, а зарядка не идёт. Состояние телефона отличное, упакован был отлично. Всё в наличии - только пылинка попала под защитную пленку при наклейке её, но это не критично и работе не... Читать отзыв Получил товар, телефон doogee s96 pro. Телефон включился, обновился работал 1 день. Разрядился - после первой зарядки не включается и горит красный индикатор. Всё. Не реагирует.
Включаешь подзарядку - загорается индикатор, а зарядка не идёт. Состояние телефона отличное, упакован был отлично. Всё в наличии - только пылинка попала под защитную пленку при наклейке её, но это не критично и работе не мешает. Почему перестал включаться? Телефон просто лежал и работал, обновления все принял. Поддержка молчит.. По ходу время выжидают.. Надо настраиваться на ремонт, скорей всего. У меня такое было на Алиэкспресе. Просто сдал телефон в ремонт и он служил мне верой и правдой, несколько лет. Nokia N97 - Финляндия.. Потом дети за неделю ушатали его.
В конце ноября купил смартфон DOOGEE S 96PRO и сразу большой минус- заряжался 9 часов до 90%. Написал продавцу, получил отговорки. Еще через несколько дней существенный дефект, до меня не могут дозвониться, причём у моего телефона двоякая реакция; или вообще никак не реагирует на входящие, или я слышу входящий звонок, но на дисплее никакой информации не высвечивается и в... Читать отзыв В конце ноября купил смартфон DOOGEE S 96PRO и сразу большой минус- заряжался 9 часов до 90%. Написал продавцу, получил отговорки. Еще через несколько дней существенный дефект, до меня не могут дозвониться, причём у моего телефона двоякая реакция; или вообще никак не реагирует на входящие, или я слышу входящий звонок, но на дисплее никакой информации не высвечивается и в журнале вызовов тоже ничего не отображено. Всё это проявляется без всякой закономерности. Пишу продавцу, а они требуют от меня видеофиксации, как будто я знаю когда это произойдёт и жду с камерой на готове. Но однажды мне удалось всё это заснять, отправил ролик продавцу, в ответ куча никчёмных рекомендаций и отговорки, что им нечего предъявить производителю. Переписка длилась месяц, т.е. ровно гарантийный период и потом всё... Одно слово- Александр. Борисоглебск.
С 1 сентября по 22 октября, а Joom и не думает отправлять банку мои деньги за не полученный товар. А написали, что возмещен. В службе поддержки совсем недалёкие работники. И где их берут???? Даже не могут и не знают что такое коды ARN, RRN, реквизиты. Направляют мои обращения друг другу, итог НОЛЬ. Это же о чём то говорит.
В службе поддержки Joom, нет компетентных работников, которые могут выслать для банка коды ARN-RRN. Для возврата денег, по не полученному товару. Сначало хоть как-то писали и извинялись,, мотивируя, что у них завал в работе, а теперь вообще пропали напрочь. Как быть, не знаю. Один негатив. Кто сталкивался с такой проблемой, отзовитесь.
Давно пользуюсь этим магазином,прочитала много плохих отзывов,но понятно разочарование людей которые заказывают,что то дорогое и надежды не оправдываются,да не скажу что товар приходит всегда супер пупер,так я и не заказываю что то нереальное,всегда есть опасение что придёт какая то ерунда(сталкивалась с такими продуктами)но всегда,подчёркиваю всегда ребята с техподдержки оказывались на стороне покупателя!Был конечно случай с молодым человеком,он мне доказывал... Читать отзыв Давно пользуюсь этим магазином,прочитала много плохих отзывов,но понятно разочарование людей которые заказывают,что то дорогое и надежды не оправдываются,да не скажу что товар приходит всегда супер пупер,так я и не заказываю что то нереальное,всегда есть опасение что придёт какая то ерунда(сталкивалась с такими продуктами)но всегда,подчёркиваю всегда ребята с техподдержки оказывались на стороне покупателя!Был конечно случай с молодым человеком,он мне доказывал что штаны с молнией,это треники🤣🤣🤣,но ничего,правда была на моей стороне,деньги вернули,так же комбез заказала,тряпка тряпкой пришла,доказательства фото,деньги вернули,на другом сайте конечно подешевле товары,но деньги потеряла,да и посылке намного чаще не приходят(известный сайт),так что для меня joom отличный магазин,и спасибо ребятам с техподдержки которые иногда тратят нервы на неодыкватных покупателях.Я желаю удачи магазину!!!😍🤗😘💖
Не советую заказывать у данной компании . Не давно заказали автомобильный видеорегистратор. Шел месяц, при проверке оказался частично не исправен (после выключения зажигания не сохраняется дата и время, а так же другие важнные настройки) После отправки видео неисправностей администрация отказалась возвращать деньги, сославшись что это не критические неисправности. В общем не советую покупать что-либо в этом лохотроне. Товар низкого качества, в... Читать отзыв Не советую заказывать у данной компании . Не давно заказали автомобильный видеорегистратор. Шел месяц, при проверке оказался частично не исправен (после выключения зажигания не сохраняется дата и время, а так же другие важнные настройки) После отправки видео неисправностей администрация отказалась возвращать деньги, сославшись что это не критические неисправности. В общем не советую покупать что-либо в этом лохотроне. Товар низкого качества, в прочем как и отношение к покупателям. Отстой !!!!!
С этим продавцом я больше не дружу. Вместо 52 нитей, которые я заказывала, пришли 32.😢 Достащик ра творился, не приняв никаких претензий, пожеланий или благодарность!!!!! 😂
Достоинства:
Недолго шёл заксз
Недостатки:
Пришло не то, что надо! Заказывала 52 нити, пришло 32. Заказ шёл недолго-это плюс. Ор гинальные у вас условия для отправки отзыва. Краткость-сестра таланта. У вас-наоборот!!!!!!
Пытался устроиться на вакансию "поддержка клиентов по чату со знанием украинского языка" (сам из Украины и хорошо им владею). Мой отклик отклонили и ясно дали понять - украинцы их не интересуют. Вакансии есть только на русскоязычных сайтах по поиску работы, там же и указан главный офис - Москва. На украинских сайтах у этой компании даже нет профиля. Поэтому украинцы знайте, вас... Читать отзыв Пытался устроиться на вакансию "поддержка клиентов по чату со знанием украинского языка" (сам из Украины и хорошо им владею). Мой отклик отклонили и ясно дали понять - украинцы их не интересуют. Вакансии есть только на русскоязычных сайтах по поиску работы, там же и указан главный офис - Москва. На украинских сайтах у этой компании даже нет профиля. Поэтому украинцы знайте, вас обслуживают россияне)
Заказали на день рождения брата телефон OUKITEL K15 PRO на платформе Joom, посылка была отслеживаемая, ехал «телефон» примерно 1,5-2 месяца, когда он пришел, попросили маму забрать с почты, тк оформили на нее, она забрала и принесла домой, тк брат хотел вскрывать посылку дома сам. Мы, на всякие пожарные, решили снять видео распаковки. На самом деле, я даже не думала, что... Читать отзыв Заказали на день рождения брата телефон OUKITEL K15 PRO на платформе Joom, посылка была отслеживаемая, ехал «телефон» примерно 1,5-2 месяца, когда он пришел, попросили маму забрать с почты, тк оформили на нее, она забрала и принесла домой, тк брат хотел вскрывать посылку дома сам. Мы, на всякие пожарные, решили снять видео распаковки. На самом деле, я даже не думала, что нас обманут, до этого заказывала с других сайтов более дорогие посылки, даже не снимали видео - все приходило в хороших состояниях. Но здесь прислали вместо телефона 2 чехла и 2 защитных стекла! Мы сразу же написали в службу поддержки, нам сказали, что разберутся в течение 10 дней, а затем через 3 дня написали, что на видео видно, что посылка повреждена и вес посылки не менялся в течение всей доставки, а значит возвращать мы вам деньги не будем! Мы дальше начали писать везде, в том числе и в службу поддержки в вк, тк в самом приложении нас игнорируют, но везде нам отвечают: «На ваше обращение уже ответили профильные специалисты из службы поддержки»!!!! А потом я начала задавать вопросы насчет ориентировочной стоимости, которая была указана на посылке - 45 доллоров, хотя телефон явно стоит больших денег, но меня вообще начали игнорировать! Не понимаю, почему Joom вообще никак не защищает покупателя! Почему служба поддержки абсолютно безучастна! Следующий мой шаг - написание жалобы в службу защиты прав потребителей. И написание заявления в полицию по факту мошенничесвта. Не знаю, что делать еще… Но надеюсь, что joom хотя бы вернет деньги! P.S. Я вообще молчу о состоянии брата, вы бы видели его лицо, когда он вскрыл, а там вместо долгожданного телефона - какие-то чехлы и защитные стекла, у нас даже в семье таких телефонов нет! А сейчас мне ему надо еще сказать, что нам деньги отказываются возвращать, а значит ты еще какое-то время будешь ходить без телефона!
Хочется отметить профессионализм, оперативность сотрудников joom.Благодарю за качество товара.Желаю коллективу дальнейших успехов в творческой деятельности
Там просто пользуются вашими деньгами,если повезёт,то вернут за недоставленный товар, если нет - не обессудьте. Первые два заказа пришли через месяц, но качество -полный отстой, в карточке товара было написано,что плать из хлопка, когда пришло -на этикетке полиэстер! Купальник выглядел на фото раза в три интереснее, чем то,что пришло и не соответствовал размерной сетке,оказался мал. Вот решила перезаказать 2 июня,думала... Читать отзыв Там просто пользуются вашими деньгами,если повезёт,то вернут за недоставленный товар, если нет - не обессудьте. Первые два заказа пришли через месяц, но качество -полный отстой, в карточке товара было написано,что плать из хлопка, когда пришло -на этикетке полиэстер! Купальник выглядел на фото раза в три интереснее, чем то,что пришло и не соответствовал размерной сетке,оказался мал. Вот решила перезаказать 2 июня,думала за месяц придет,сегодня 18 июля,ни заказа ни денег.
Быстро там принимают только оплату. За месяц из всего заказанного ничего не пришло. Поддержка - это пустой звук. Крайне разочарован! Самый плохой интернет-магазин! Не рекомендую здесь покупать, обманывают!
Фирма лохотрон. Заказала на лето 13мая, а сегодня 26июня.спрашиваю где товар? А они как попугаи одно и тоже твердят скоро прийдет до 26августа.меня лично это не устраивает. Заказ был на ЛЕТО а не на ОСЕНЬ. Деньги вперед заплати, а товар жди не один месяц. Ну и фирма, фирма веников не вяжет, а лапшу на уши вешает. Верните... Читать отзыв Фирма лохотрон. Заказала на лето 13мая, а сегодня 26июня.спрашиваю где товар? А они как попугаи одно и тоже твердят скоро прийдет до 26августа.меня лично это не устраивает. Заказ был на ЛЕТО а не на ОСЕНЬ. Деньги вперед заплати, а товар жди не один месяц. Ну и фирма, фирма веников не вяжет, а лапшу на уши вешает. Верните деньги.
Товар не пришёл, деньги не вернули с формулировкой-следите за гарантийными сроками. А раньше автоматом возвращались деньги, когда товар был не получен.
Заказал товар на джуме не товара нет возврата денег и длиться это долго раньше такого не было если товар не приходил то возврат денег был закономерно а сейчас больше месяца кормят обесчаниями не сайт а полный лохотрон
Обман потребителей, позорный сервис
Магазин Джум - это мошенники!
Работа Joom
1. Коробка не соответствовала марки часов;
2. Инструкции не было;
3. После завода они остановились через 6 часов.
Я обратилась в поддержку Joom (зарегистрирована в Армении!!!) Ответили в электронном письме;
1. Неважно какая коробка, она нужна только для целости товара!!!
2. Инструкцию, скачанную из... Читать отзыв Я заказала наручные часы в подарок мужу за 12000р. на Joom. Сначала неделю они провалялись в сортировочном центре. Потом я их получила:
1. Коробка не соответствовала марки часов;
2. Инструкции не было;
3. После завода они остановились через 6 часов.
Я обратилась в поддержку Joom (зарегистрирована в Армении!!!) Ответили в электронном письме;
1. Неважно какая коробка, она нужна только для целости товара!!!
2. Инструкцию, скачанную из интернета, прислали во вложении в письме!!
3. Чтобы часы не останавливались, надо при ходьбе все время размахивать рукой!!!
Ни о каком возврате товара не может быть и речи!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ там покупать!
Безответственнось
Отвратительная работа
Телефон DOOGEE S96 PRO
Телефон включился, обновился работал 1 день. Разрядился - после первой зарядки не включается и горит красный индикатор. Всё. Не реагирует.
Включаешь подзарядку - загорается индикатор, а зарядка не идёт. Состояние телефона отличное, упакован был отлично. Всё в наличии - только пылинка попала под защитную пленку при наклейке её, но это не критично и работе не... Читать отзыв Получил товар, телефон doogee s96 pro.
Телефон включился, обновился работал 1 день. Разрядился - после первой зарядки не включается и горит красный индикатор. Всё. Не реагирует.
Включаешь подзарядку - загорается индикатор, а зарядка не идёт. Состояние телефона отличное, упакован был отлично. Всё в наличии - только пылинка попала под защитную пленку при наклейке её, но это не критично и работе не мешает. Почему перестал включаться? Телефон просто лежал и работал, обновления все принял.
Поддержка молчит.. По ходу время выжидают.. Надо настраиваться на ремонт, скорей всего.
У меня такое было на Алиэкспресе. Просто сдал телефон в ремонт и он служил мне верой и правдой, несколько лет. Nokia N97 - Финляндия..
Потом дети за неделю ушатали его.
ПРОХОДИМЦЫ!!!
Joom некомпетентные работники службы поддержки.
Некомпетентность службы поддержки
Давний покупатель на платформе joom.
Отвратительное обслуживание
Не давно заказали автомобильный видеорегистратор. Шел месяц, при проверке оказался частично не исправен (после выключения зажигания не сохраняется дата и время, а так же другие важнные настройки) После отправки видео неисправностей администрация отказалась возвращать деньги, сославшись что это не критические неисправности. В общем не советую покупать что-либо в этом лохотроне. Товар низкого качества, в... Читать отзыв Не советую заказывать у данной компании .
Не давно заказали автомобильный видеорегистратор. Шел месяц, при проверке оказался частично не исправен (после выключения зажигания не сохраняется дата и время, а так же другие важнные настройки) После отправки видео неисправностей администрация отказалась возвращать деньги, сославшись что это не критические неисправности. В общем не советую покупать что-либо в этом лохотроне. Товар низкого качества, в прочем как и отношение к покупателям.
Отстой !!!!!
Слишком долго !!!!
Штора из бусин и деревяшек
Отзыв о joom
Для работы в Украине нанимают только сотрудников из рф
Поэтому украинцы знайте, вас... Читать отзыв Пытался устроиться на вакансию "поддержка клиентов по чату со знанием украинского языка" (сам из Украины и хорошо им владею). Мой отклик отклонили и ясно дали понять - украинцы их не интересуют. Вакансии есть только на русскоязычных сайтах по поиску работы, там же и указан главный офис - Москва. На украинских сайтах у этой компании даже нет профиля.
Поэтому украинцы знайте, вас обслуживают россияне)
мошенничество joom
P.S. Я вообще молчу о состоянии брата, вы бы видели его лицо, когда он вскрыл, а там вместо долгожданного телефона - какие-то чехлы и защитные стекла, у нас даже в семье таких телефонов нет! А сейчас мне ему надо еще сказать, что нам деньги отказываются возвращать, а значит ты еще какое-то время будешь ходить без телефона!
хорошая доставка
Спасибо за своевременную доставку товара.
Врут на счёт быстрой доставки
Большой красивый лохотрон
Плохой магазин
Этот JOOM мошенники
Правда лохотрон
Деньги не вернули за непоставку
Плохой сайт.
Новый лохотрон
Ужасные товары
Ужасное качество
Ужасное качество товара
Такое не уважение редко встретишь