К-Раута отзывы

› ›

1.7 5

159 отзывов / 64839 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Худший магазин

Гость 20 января, 2018 год

Худший магазин из супермаркетов строительных материалов. Покупали на Московском шоссе санкт-петербург менеджеры ассортимента не знают сотрудники Бестолковые непонятно как работает служба доставки Никто не знает конкретных сроков поставки в свой магазин своего же материала,отвратительно работает менеджер всё очень медленно. всё заторможенные Никто ничего не знает бардак не покупайте в этом магазине!!! Пожалеете! - это худший магазин из строительных материалов

По ценам на доставку и подъему в квартиру...

Гость 11 ноября, 2017 год

По сравнению цен на доставку и подъему в квартиру до города Мытищи: из Леруа Мерлен дешевле, чем из К - Раута , находящягося в пределах г.Мытищи.
К-Раута за доставку и подъем берет ЗНАЧИТЕЛЬНО дороже!!!

Отзыв К-раута Московское шоссе 14

Нина Михайловна 4 октября, 2017 год

Добрый день. Пишу только для того, чтобы напомнить еще раз пенсионерам, которые ,как и я ,первый раз покупают радиаторы. У нас стояли советские, чугунные, которые служили по 50 лет, поэтому навыков и правил по выбору нет. Вот как раз таких и ждут в к-рауте. Продавец, наверное, получил премию за обслуживание, продавая нам,битый товар, перепакованный, зная об этом, Не говоря нам... Читать отзыв Добрый день. Пишу только для того, чтобы напомнить еще раз пенсионерам, которые ,как и я ,первый раз покупают радиаторы. У нас стояли советские, чугунные, которые служили по 50 лет, поэтому навыков и правил по выбору нет. Вот как раз таких и ждут в к-рауте. Продавец, наверное, получил премию за обслуживание, продавая нам,битый товар, перепакованный, зная об этом, Не говоря нам о том, что где-то есть стойка, где можно распаковать товар и посмотреть. Привезя радиатор домой, и открыв упаковку, увидели, что радиатор битый, причем, так, как будто его колотили кувалдой или уронили с высоты третьего этажа. При этом заплатили за него 7650, якобы по акции. Можете представить мое состояние, когда платишь такие деньги, получая только пенсию. Была маленькая надежда, что там работают не просто бизнесмены, но и просто люди, у которых есть родители, родственники, но увы,,, И уж как специалисты, они прекрасно понимают, что это за удар., что это их некачественный товар. Сижу без отопления, в слезах, с давлением и в раздумьях, где же еще брать 8 тысяч рублей,чтобы еще раз отвезти и пожертвовать таким приятным и понимающим людям. Думаю, что не одна я такая доверчивая и честная, поэтому и публикую это письмо. Не доверяйте этому магазину К-раута Московское шоссе 14

Ужасный магазин

Дмитрий 1 августа, 2017 год

Все акции данного магазина чистая фикция наценка на товары 400% и потом когда вы видите Церник со скидкой в 50% вы покупаетесь на рекламный ход в других магазинах этот товар можно купить дешевле а если вы что-то решили вернуть по какой-то причине против вас будет работать целый штат юристов когда в других магазинах идут на встречу покупателю если есть... Читать отзыв Все акции данного магазина чистая фикция наценка на товары 400% и потом когда вы видите Церник со скидкой в 50% вы покупаетесь на рекламный ход в других магазинах этот товар можно купить дешевле а если вы что-то решили вернуть по какой-то причине против вас будет работать целый штат юристов когда в других магазинах идут на встречу покупателю если есть возможность купить в другом месте идите туда

Ужасный сервис

Гость 26 июля, 2017 год

В своём отзыве я не буду упоминать должности и имена сотрудников, мнение вообщем о магазине.
Близкое знакомство с этим магазином началось у нас после получения ключей в новостройке. Первым делом решили заказать входную дверь. Выбрали самую красивую и хорошую по характеристикам дверь - самую дорогу из представленных. Дверь идет под заказ, мы конечно согласились, не привередливые мы можем и подождать. Обещали... Читать отзыв В своём отзыве я не буду упоминать должности и имена сотрудников, мнение вообщем о магазине.
Близкое знакомство с этим магазином началось у нас после получения ключей в новостройке. Первым делом решили заказать входную дверь. Выбрали самую красивую и хорошую по характеристикам дверь - самую дорогу из представленных. Дверь идет под заказ, мы конечно согласились, не привередливые мы можем и подождать. Обещали время ожидания неделя, ну максимум две - да не вопрос подождем.
И ждали мы... месяц! Все двери привозили в магазин, кроме нашей(
И вот свершилось, товарищи, привезли наше дверь!
И тут понеслась новая волна. Выбрали с представителем клиентского отдела время доставки и сборки. Приехали в квартиру и стали ждать... 21-00 21-20 и т.д. в клиентский отдел смогли дозвониться только в 22-00, и нам ответили, что такой доставки в плане не стоит. И вообще сотрудник (к которому мы между прочим после телефонного разговора о бронировании даты доставке еще и заехали в магазин, что бы подтвердить) записал на листочек и и бросил на столе. Дальше интереснее. Дверь, доставку, установку мы оплатили, все оплатили кроме демонтажа, который как нам сказали нужно оплатить по факту на месте, составляет он 800 рублей. Ну ок не вопрос, 800 так 800 рублей.
За день до первоначально оговоренном сроке доставки двери, мы купили ещё кучу плитки и ламината, за доставку которых мы так же заплатили. Сегодня, нас оповестили, что все кучей дверь-плитка-ламинат погружено в одну машину и она готова выезжать в нашу сторону, платили за две доставки проходящие по весу, они смогут на одной машинке, логистика в пользу продавца. К-Раута при оформлении заказа уверяла нам, что по приезду двери в квартиру она будет установлена. Мы рассчитывали отделаться малой кровью и потерей времени... но опять нет же. Мужу позвонили и сказали что машина выезжает. На резонный вопрос мужа: "А кто едет в машине?" клиентский отдел удивленно ответил "водитель, конечно один" Дверь на секундочку весит 130 кг. На вопрос мужа, не помрет ли бедный водила затаскивая 130 килограммовую дверь в подъезд, они очень резонно ответили "ну да... давайте мы вместе с водителем ещё и грузчиков отправим" .... абзац.
Далее, звонок с голосом совершенно неприятной женщины заявляет мне, что звонит она с целью назначить дату монтажа двери и блислижайщая дата... тадам... через 2 дня! И ещё на последочек, нужно оплатить выезд установщиков 35р/км и демонтаж двери 2 000 рублей.
Вообщем наша эпопея ещё не закончена, но всё уже стоит в печенках(

Качество сервиса

Олеся 12 июля, 2017 год

Сделала заказ (наряд-заказ 0907р15031), оплатила доставку сразу. В день доставки мне позвонили и сказали, что весь заказ собрать они не смогли, хотя на момент покупки заказ был собран в полном обьеме. Потом они дособирали заказ, нашли, что не хватало. Время доставки было с 10.00-15.00. Заказ доставили в 21.00. Неоднократно звонила в клиентский отдел, однако кроме того, что... Читать отзыв Сделала заказ (наряд-заказ 0907р15031), оплатила доставку сразу. В день доставки мне позвонили и сказали, что весь заказ собрать они не смогли, хотя на момент покупки заказ был собран в полном обьеме. Потом они дособирали заказ, нашли, что не хватало. Время доставки было с 10.00-15.00. Заказ доставили в 21.00. Неоднократно звонила в клиентский отдел, однако кроме того, что машина выехала больше мне ничего не говорили! Качество сервиса нулевое!!!

Ужасная доставка! За что платила не понятно!

Алена 10 июля, 2017 год

Добрый вечер! Сегодня домой заказала ленолиум и заплатила деньги за подъем в квартиру! Во первых приехал человек один ☝

Достоинства:

Плюсов нету! Одни минусы пока вижу!

Недостатки:

Минус ужасное обслуживание берут деньги и не выполняют условия доставки!

Ужасное качество обслуживания

Гость 2 июня, 2017 год

Сегодня 2 июня в16 00 была попытка купить в К-Рауту Тула столешницу. Доставку оформить не смогли. В клиентском отделе сидел стажер, который не смог оформить документы, (программу не знает). Но не это возмущает...! Второй сотрудник клиентского отдела , с видом крупного хозяина, мало того, что не удосужился помочь стажеру, еще и хамил и пытался читать нотации нам - покупателям. ... Читать отзыв Сегодня 2 июня в16 00 была попытка купить в К-Рауту Тула столешницу. Доставку оформить не смогли. В клиентском отделе сидел стажер, который не смог оформить документы, (программу не знает). Но не это возмущает...! Второй сотрудник клиентского отдела , с видом крупного хозяина, мало того, что не удосужился помочь стажеру, еще и хамил и пытался читать нотации нам - покупателям. На просьбу пригласить старшего менеджера, ответил отказом.При этом совершенно не реагировал на замечания покупателей и старших. попытки оформить доставку пришлось прекратить через час мучений стажера и от покупки отказаться. Это даже не плохое обслуживание, это мерзкое обслуживание. Сам в ваш магазин больше ни ногой и всем знакомым расскажу... Как вы собираетесь выживать в рыночной конкуренции?

Получение товара

Елена 17 мая, 2017 год

На строй дворе не найти грузчиков.....порождали 40 минут. Обратились в клиентский отдел, чтоб помогли найти грузчика или продавца и забрать олаченный товар. Девушка любезно ответила" Ищите сами, кого нибудь найдёте!!! "

Недостатки:

Много персонала просто ходят друг за другом и разговаривают по телефонам.

Травма в магазине

Гость 14 мая, 2017 год

Не безопасный магазин - являлся постоянным покупателем - пока не травмировался в нем. Пришел покупать водоотливы - взял трубу так на меня чуть весь стелаж не рухнул 12.05 с 16- 19 00- хорошо ребенка не убило рядом стоящего - даже не извинились - полное нарушение техники безопастности - набежали трос натянули и все)) всем пофигу как ударило - последствия итд... Читать отзыв Не безопасный магазин - являлся постоянным покупателем - пока не травмировался в нем. Пришел покупать водоотливы - взял трубу так на меня чуть весь стелаж не рухнул 12.05 с 16- 19 00- хорошо ребенка не убило рядом стоящего - даже не извинились - полное нарушение техники безопастности - набежали трос натянули и все)) всем пофигу как ударило - последствия итд - даже не поинтересовалисись здоровьем - вроде так и надо....... отвратный персонал....

хуже отношения к покупателям просто НИГДЕ нет

Гость 10 мая, 2017 год

Купил шланг низкого давления в Тульском к-рауте , шланг оказался дырявый в двух местах и не вооруженным глазом видно заводской БРАК(непровар пластика). На следующий день отвез шланг в магазин (из Алексина-это 65 км), где меня обвинили что я сам его сделал непригодным .
Крупная компания а занимаетесь такой х**** .
Стыдно должно быть!

Достоинства:

нет

Недостатки:

сколько угодно

Отвратительное отношение к клиентам в к-раута Мытищи

Анастасия 8 апреля, 2017 год

В интернет-магазине заказала тумбу с раковиной и шкафчик для ванной.Заказ 900072771 с самовывозом из этого магазина. Заказ забрали 07.08 поздно вечером. Магазин уже закрывался, и охранник запретил нам вскрыть коробки и проверить качество и комплектность товара. Дома обнаружилось, что раковины в комплекте нет, тумба поцарапана. Я позвонила на горячую линию к-раута, звонок в 11 44 08.04. с телефона +79851403294. Меня... Читать отзыв В интернет-магазине заказала тумбу с раковиной и шкафчик для ванной.Заказ 900072771 с самовывозом из этого магазина. Заказ забрали 07.08 поздно вечером. Магазин уже закрывался, и охранник запретил нам вскрыть коробки и проверить качество и комплектность товара. Дома обнаружилось, что раковины в комплекте нет, тумба поцарапана. Я позвонила на горячую линию к-раута, звонок в 11 44 08.04. с телефона +79851403294. Меня перевели на магазин, клиентский отдел. Сотрудник, не дослушав меня, перевел звонок на отдел сантехники. Там долго не отвечали, потом все же ответил сотрудник и зарезервировать новую тумбочку под возврат отказался. Мы приехали в магазин, долго ждали, когда привезут новую тумбу и раковину. Привезли только тумбу, раковину отдать отказались, мотивирую тем, что мы ее не сдавали. Я начала возмущаться, еще раз объяснив, что ее нам не дали накануне. Оказалось, что она выдается в отдельной коробке. При всех этих разбоках присутствовала милая барышня которая выдавала нам заказ накануне и выдала 2коробки, а не 3. Тем не менее парень из клиентского отдела сказал, что сейчас будут отсматривать камеры видеонаблюдения. Муж позвонил дежурному директору, оказалось, у директора выходной, но он пообещал, что к нам подойдет его заместитель. Ждали мы его долго. Но он к нам так и не подошел. Он подошел в клиентский отдел и сообщил, что на камерах видно, что раковину нам не дали. Раковину привезли. Единственный, кто за все это извинился - это сотрудник, который привез раковину и который ни в чем не виноват. В магазине мы потеряли час на решение этого вопроса.

Ребятам покупатели работать мешают

Лидия 23 марта, 2017 год

Отзыв о К-Раута по адресу Санкт-Петербург, ул. Руставели, 59 18 марта угораздило меня попытаться заказать дверь. В двух секциях ни одного продавца. На стене объявление "Для вызова продавца звоните 8..........". Звоню. Юноша обещал "Сейчас приду". Жду. 5, 10, 15 минут - никого. В соседней секции материализовалась мадам, подошла к ней. Она сказала, что мне надо идти на стойку информации, оформить заказ. Странно, ну ладно, немного подождав ещё, пошла на... Читать отзыв 18 марта угораздило меня попытаться заказать дверь. В двух секциях ни одного продавца. На стене объявление "Для вызова продавца звоните 8..........". Звоню. Юноша обещал "Сейчас приду". Жду. 5, 10, 15 минут - никого. В соседней секции материализовалась мадам, подошла к ней. Она сказала, что мне надо идти на стойку информации, оформить заказ. Странно, ну ладно, немного подождав ещё, пошла на стойку. Там мне сказали, что дверь у продавца выписать надо. Вернулась. Там без изменений, продавца нет, у мадам в соседней секции появился развлекатель из местных работников. Звоню ещё раз по заветному телефону, слышу "Вот освобожусь и приду". Когда? После второго потопа? Пребывая уже в изрядном бешенстве вернулась на стойку информации, попросила жалобную книгу и накатала жалобу. Сегодня 22 марта - из магазина тишина (контактный телефон оставила), похоже книга была подпольная, которую начальству не показывают, по крайней мере ни одного ответа на предыдущие жалобы там зафиксировано не было. Вообще, 18 марта работнички магазина от работы сбились с ног. Шутка ли, парами по проходам болтаться и языками по углам чесать. Труд тяжелейший. А тут я со своей дверью лезу, от государственных дел отвлекаю. Придётся, по причине поголовной занятости работников К-Рауты идти за дверью в другую организацию. Как я поняла, магазину деньги и заказы даром не нужны, а покупатели в торговом зале только под ногами путаются, глобальные проблемы решать мешают.

Хреновый магазин пол часа ходил спрашивал футболят консултанты!!с утра лучше не ходит в этот магазин

Дауд 22 марта, 2017 год

Хреновый магазин пол часа ходил спрашивал футболят консултанты!!с утра лучше не ходит в этот магазин

Достоинства:

Красиво все

Недостатки:

Работники с утра не хотят общаться

К-Раута СПб. Обманули с товаром

Гость 6 марта, 2017 год

Отзыв о К-Раута по адресу Санкт-Петербург, ул. Руставели, 59 Заказали через интернет 5 ламп Флора с доставкой во Всеволожск (каждая лампа по 420руб. + доставка 700руб). Привезли, как и обещали, в условленный день и время. Упакованы все лампы стандартно, на упаковке указана Флора. Доставка до подъезда, поэтому проверить лампы сразу не возможно. В итоге, 2 лампы из 5 никакая не флора (а обычный свет, дешевые), явно заменили на... Читать отзыв Заказали через интернет 5 ламп Флора с доставкой во Всеволожск (каждая лампа по 420руб. + доставка 700руб). Привезли, как и обещали, в условленный день и время. Упакованы все лампы стандартно, на упаковке указана Флора. Доставка до подъезда, поэтому проверить лампы сразу не возможно. В итоге, 2 лампы из 5 никакая не флора (а обычный свет, дешевые), явно заменили на складе. Менеджер ответил, что готовы разбираться, если мы приедем в магазин на Руставели, с паспортом, лампами и документами и напишем заявлениие. Все правильно, но мне дешевле никогда не связываться с К-Раутой, чем тащиться туда из Всеволожска. Я потому и доставку такую бешеную оплатила.

Обман

Гость 21 октября, 2016 год

Отзыв о К-Раута по адресу Ярославль, Осташинская ул., 2 Пришли в магазин, попросили помочь с расчетом керамической плитки для ванной комнаты, предложили сотрудника, который приедем на дом и все сделает, мы согласились. Сотрудник приехал, все замерил, договорились о встрече в магазине, чтобы докупить дополнительные материалы для ремонта, выбирали все вместе. В итоге: часть материала не довезли, сухие смеси оказались отвратительного качества, керамической плитки намерили неверное количество! Пришлось ездить на... Читать отзыв Пришли в магазин, попросили помочь с расчетом керамической плитки для ванной комнаты, предложили сотрудника, который приедем на дом и все сделает, мы согласились. Сотрудник приехал, все замерил, договорились о встрече в магазине, чтобы докупить дополнительные материалы для ремонта, выбирали все вместе. В итоге: часть материала не довезли, сухие смеси оказались отвратительного качества, керамической плитки намерили неверное количество! Пришлось ездить на возврат 2 раза!!!

Самый отвратительный, хамский магазин. Просто убожество.

Гость 28 сентября, 2016 год

Отзыв о К-Раута по адресу Москва, пересечение МКАД и Варшавского ш., 21 км Кассиры хамки из времён СССР. Покупателей в магазине мало, а тележек нет! Для длинномерных тележек всего 3 тележки на весь магазин! Очень не удобно покупать крупногабаритный товар, с ним через кассы не пройдёшь, а покупать через Стройдвор, никто не предлагает, наверно Стройдвор не работает?! Два года назад покупал уголки 3х метровые около 35 штук разных, кассир заставила искать штрихкоды, заявив... Читать отзыв Кассиры хамки из времён СССР. Покупателей в магазине мало, а тележек нет! Для длинномерных тележек всего 3 тележки на весь магазин! Очень не удобно покупать крупногабаритный товар, с ним через кассы не пройдёшь, а покупать через Стройдвор, никто не предлагает, наверно Стройдвор не работает?! Два года назад покупал уголки 3х метровые около 35 штук разных, кассир заставила искать штрихкоды, заявив – «Если не найдёшь, вышвырну их в сторону, и пробивать не буду!» Я написал об этом электронное письмо руководству магазина. Ответ до сих пор не получил. Год назад покупал мешок сухой смеси, очень тяжёлый, (почему не помогают грузчики!!!) так на кассе потребовали вынуть мешок из тележки, и держать на руках. Чтобы кассир нашла штрих код, а охранник проверил. Не спёр ли я чего. Я отказался, сказал, пусть зовёт грузчика. Кассир долго материлась, позвонила и при мне кричала – «Вот урод тут пришёл, мешок не хочет поднимать. А что я должна корячиться?! Я сейчас кассу закрою, пусть как хочет, пусть без покупок уходит!» Положив трубку, и бубня себе под нос матерные слова, она сама перевернула мешок, нашла штрих код. А охранник удостоверился, что под мешком ничего нет. Год назад покупали ванну. Вы представляете, большая, белая, и тяжёлая. Так тележек просто не было! Пришлось её волоком тащить до касс, и дальше до автомобиля! Никто не то чтобы помочь, кассир и охранник стали орать, что я сейчас всё поломаю этой ванной. А действительно, из за такого хамского отношения к покупателям, хотелось не просто всё поломать, а ещё и стёкла побить. 2 месяца назад покупал панели для ванной. 3х метровые, в пачке по 10 штук. Тележек опять не было! А я ещё с ребёнком был, искал тележку 20 минут, так и не нашёл. Пришлось тащить в одной руке панели, в другой ребёнка! Ни одна зараза не помогла! Так ходил я 4 раза, чтобы поднести товар к кассе. Четвёртый раз пришёл, а касса закрылась! Видит же кассир, что товар у него лежит, человек с ребёнком не может тележку найти, так нет, закрылась перед самым носом. Стал носить к другой кассе, опять орать стали –«Не прислоняете к кассе, вы её раздавите, не прислоняете к поручням, вы их сломаете! Ложи на пол!» А мне очень удобно одной рукой на пол класть! Помогли бы, говорю, охраннику, и мужику в спецовке – «Так нам за это не платят! Ложи на пол!»
Ну не магазин это с таким сервисом, не магазин!

К-Раута -магазин для инвалидов?

Вера. 19 сентября, 2016 год

Вся парковка вокруг магазина со знаками для инвалидов. Мест 70!!! Муж подъехал в 8 утра закупить несколько мешков по 25 кг. Встал поближе. Машин не было ни одной!!! Вывез нагруженную телегу 10 мешков по 25 кг через 10-15 минут, машины нет. Эвакуировали!!! Штраф плюс эвакуация 7.500!!! Теперь ездим за стройматериалами только в Леруа, как и делали прежде. В... Читать отзыв Вся парковка вокруг магазина со знаками для инвалидов. Мест 70!!! Муж подъехал в 8 утра закупить несколько мешков по 25 кг. Встал поближе. Машин не было ни одной!!! Вывез нагруженную телегу 10 мешков по 25 кг через 10-15 минут, машины нет. Эвакуировали!!! Штраф плюс эвакуация 7.500!!! Теперь ездим за стройматериалами только в Леруа, как и делали прежде. В К-Рауту даже по пути не заезжаем. А ведь делаем ремонт в двух квартирах и строим гараж на даче, закупаемся часто. Но лучше потерять во времени, доехав до хорошего магазина, чем деньги и нервы, остановившись у К-Рауты.

Отврат

Сергей 11 сентября, 2016 год

10.09.2016 около 21.00 заехал в магазин на Ленинградском шоссе.
Искал дверь. ОбошелОбошелю витрину и нигде не было размеров дверей, замерил своей рулеткой и пошел дальше. Потом, случайно, заметил что если открыть двери то за ними полки с размерами. Не нашел двери с размером 90 см, подошел к сотруднику за стойкой, не отвлекаясь от компьютера" ответ - где-то есть, где-то нет. Подсказать... Читать отзыв 10.09.2016 около 21.00 заехал в магазин на Ленинградском шоссе.
Искал дверь. ОбошелОбошелю витрину и нигде не было размеров дверей, замерил своей рулеткой и пошел дальше. Потом, случайно, заметил что если открыть двери то за ними полки с размерами. Не нашел двери с размером 90 см, подошел к сотруднику за стойкой, не отвлекаясь от компьютера" ответ - где-то есть, где-то нет. Подсказать где есть отказался - а я почем знаю где. Я озадачился поиском доборов (это вставка закрывающая лишним щели), подошел к сотруднику за стойкой, в ответ - за каждой дверью есть доборы. Обошел все, опять к сотруднику, он встал и отвел в угол где стояли доборы, совсем не за дверьми :-)
Прошел через кассу, оплатил купленную мелочевку, прошел метр и меня схватил за руку охранник - "пройдемте". Перечитал мой чек, спросил нет ли не оплаченного товара? Нет ли у меня рулетки? Увидев мою старую рулетку- "извините" и ушел.
Вывод - персонал магазина видит в покупателях помеху для своих дел и потенциальных воров.

Показать 2 ответа

Хождение по мукам

Екатерина 18 августа, 2016 год

Отзыв о К-Раута по адресу Москва, Московская обл, Ленинградское ш., дер. Елино Решили заехать купить дверь 15.08.2016 вечером в к-рауте на ленинградском шоссе. Честно говоря в шоке. Никогда не писала отзывов, но тут прям не удержалась. Понравилась дверь. Позвали консультанта, т.к. на ценнике был товар не с нашим размером. Он пробежал мимо и сказал что опаздывает на маршрутку...время на минутку.. было 20.00. Магазин закрывается в 23.00. Подошли к информационной стойке ...сидит еще... Читать отзыв Решили заехать купить дверь 15.08.2016 вечером в к-рауте на ленинградском шоссе. Честно говоря в шоке. Никогда не писала отзывов, но тут прям не удержалась. Понравилась дверь. Позвали консультанта, т.к. на ценнике был товар не с нашим размером. Он пробежал мимо и сказал что опаздывает на маршрутку...время на минутку.. было 20.00. Магазин закрывается в 23.00. Подошли к информационной стойке ...сидит еще один...говорит, мол не из этого отдела...просто замещает его..говорим так подскажете?, он-ОК. Подошли...посмотрел...начал ковыряться в своем каком-то устройстве...ничего там не высмотрев, побежал типа за стремянкой...типа посмотреть стоят ли двери нужного размера на втором ярусе....ждем....10...20...30 минут...снова пришли на стойку...а он там сидит...без стремянки...говорим...как так...а он - типа лень лезть туда...мы говорим...да давайте мы залезем посмотрим...мнется...жуть какая-то...развернулись ушли...... вааще ужас какой-то... подошли в др. отдел. вызвались нам помочь- оказалось, что нашего размера нет, но можно заказать передвижение товара из др.магазина - их там полно, только предварительно оплатив. Хорошо что этого не сделали - почитала отзывы - долго бы мне пришлось свою дверку ждать. Вот понять не могу... Если двери закончились, их что трудно заказать??? Жуть какая-то...Вааще мышей не ловят. Итог - купила дверь в другом магазине, да еще и дешевле, а туда больше не ногой...столько времени было потеряно

Показать 1 ответ

Магазин отвратительный.

Гость 29 июля, 2016 год

Отвратительный магазин, больше никогда в жизни ничего у них не куплю. купили триммер за 5,5 тыс руб, а косить им не возможно, плавают обороты. Вернули в тот же день. Написали заявление.Так мы уже третью неделю ждем когда решиться вопрос с возвратом денег. Лето скоро кончиться!!!

Позор магазину!

Гость 6 июля, 2016 год

По акции продавали два кресла !!! Одно было на витрине одно на складе в упаковке, я взяла ( оплатила ) чистое , которое было на складе, доставку оформила на след. день, Т к я беременная и не могла забрать сразу! Приехала с братом на след . день , и мне отвечают , что вы можете забрать последнее с витрины грязное... Читать отзыв По акции продавали два кресла !!! Одно было на витрине одно на складе в упаковке, я взяла ( оплатила ) чистое , которое было на складе, доставку оформила на след. день, Т к я беременная и не могла забрать сразу! Приехала с братом на след . день , и мне отвечают , что вы можете забрать последнее с витрины грязное все побитое и расшатанное кресло! т к моё продали уже сегодня утром другому человеку!!!! Абсурд !!!! Просто позор для такого магазина ! Совсем а...ренели , а когда я в положении начала ещё с ними и разбираться меня просто послали со словами : не нравиться можете не брать ! Уроды! Извините меня за такие слова! Слов нет ! Никогда не буду покупать в этом магазине ничего больше и отрекомендую ещё от всех своих знакомых этот неблагодарный и бессовестный магазин !!!!

K-rauta будьте внимательны

Гость 22 июня, 2016 год

Отзыв о К-Раута по адресу Мытищи, Волковское шоссе, пересечение с улицей Колпакова Очень печальный опыт с K-Rauta в Мытищах, хотя в Финляндии приличный магазин. Хотел купить минимойку, но так был не комллект, то менеджер обьяснил, что сделаем уценку и продадим Вам и я оставил контактный телефон. Мы даже вместе убрали товар с полки. В дальнейшем товар достали и продали, нарушив договоренности. Вообщем совок и желательно поменьше иметь дело с этой сетью, тк... Читать отзыв Очень печальный опыт с K-Rauta в Мытищах, хотя в Финляндии приличный магазин. Хотел купить минимойку, но так был не комллект, то менеджер обьяснил, что сделаем уценку и продадим Вам и я оставил контактный телефон. Мы даже вместе убрали товар с полки. В дальнейшем товар достали и продали, нарушив договоренности. Вообщем совок и желательно поменьше иметь дело с этой сетью, тк сами работники мало разбираются в процедурах магазина(

К-Раута- остерегайтесь бу товаров!

Гость 30 мая, 2016 год

Отзыв о К-Раута по адресу Тула, ул. Осиновая гора, 2 Приобрели рулонные шторы в К-Рауте, дома распаковали, одна оказалась бу- вся в пятнах от жирных пальцев, укороченная цепочка, нет в комплекте нижних крепежей... В обмене товара нам отказали, ссылаясь на то, что мы сами его испортили. Ужасное хамское отношение персонала тоже удовольствия не доставило...

Обман покупателей

Татьяна 4 мая, 2016 год

Отзыв о К-Раута по адресу Тула, ул. Осиновая гора, 2 Покупали в К-рауте линолеум с доставкой на дачу. Проверить метраж возможности,естественно,не было. Когда развернули ,оказалось не хватает 28 сантиметров (какой пустяк). К тому же край у линолеума выгоревший,видно где-то кусок висел и надо было его дуракам как мы спихнуть. В магазине сказали-приходите ,пишите заявление-поменяем. Отрезаем каким -то аппаратом и он ошибается(почему-то в их сторону). Больше в К-рауте мы -не покупатели.Не... Читать отзыв Покупали в К-рауте линолеум с доставкой на дачу. Проверить метраж возможности,естественно,не было. Когда развернули ,оказалось не хватает 28 сантиметров (какой пустяк). К тому же край у линолеума выгоревший,видно где-то кусок висел и надо было его дуракам как мы спихнуть. В магазине сказали-приходите ,пишите заявление-поменяем. Отрезаем каким -то аппаратом и он ошибается(почему-то в их сторону). Больше в К-рауте мы -не покупатели.Не хочу терять ни время ни нервы и никому не советую. Очень не приятное впечатление.

обманщики

Гость 28 апреля, 2016 год

Делаем ремонт, не могли точно подсчитать сколько нужно строй материалов. В этом магазине продавцы нам посоветовали: ''Берите больше, сделаете ремонт, а лишнее привезёте и сдадите обратно''. Сделали ремонт, нанемаем машину, лишнее везем обратно, и фиг Вам! Такие проблемы начались, переругались все, а так обратно и не взяли. 6тыс.- не такие большие деньги, но всё равно обидно

менеджмент отвратительный

Гость 9 апреля, 2016 год

Работа по доставке в К-раута Мытищи поставлена отвратительно. Говорят доставку к одному времени, а привозят вообще неизвестно когда. Хотя доехать до объекта 10 мин от магазина. Совет тем кто живет в Мытищах- не покупайте товар в К-рауте...плохая работа, кидалово по картам.И товар можно найти дешевле и качественнее в тех же Леруа Мерлен и Твой дом либо в интернете.

Обманщики!!!

Геннадий 26 марта, 2016 год

Отзыв о К-Раута по адресу Санкт-Петербург, Уральская 20 литер А Купили товару для ремонта на 1,5 лимона рублей (ремонт делали профессионалы для иностранца который живёт в Питере). Нам дали скидочную карту 7 процентов скидка. Через несколько месяцев пошел прикупить инструмент. Сказали, что скидки нет и карту можете выбросить. Вот такое мелкое кидалово. Общаться больше не хочется.
Геннадий.

Гость 16 марта, 2016 год

Отзыв о К-Раута по адресу Санкт-Петербург, п. Шушары, Московское ш., 14 Отказали в договоре. потеря времени.Грубый отказ.
Интересно, знает ли владелец.

Надувательство!

Гость 19 февраля, 2016 год

Заказали душевую кабину на Парашютной 60, 100% предоплата, оплатили доставку, никак не можем получить!!! Никогда не думала, что сетевой магазин занимается такими делами!!!

К-Раута

Сеть строительных гипермаркетов К-РАУТА специализируется на торговле товарами для строительства, ремонта и интерьера и является одним из лидеров российского рынка DIY (от англ. do it yourself – «сделай сам»).
К-РАУТА принадлежит финской компании Rautakesko, которая входит в пятерку крупнейших европейских сетей DIY. Rautakesko владеет более чем 350 строительными гипермаркетами в Финляндии,... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 159 отзывов