Курьерская служба DOSTAVKA.guru отзывы
Москва, Нагорный проезд, д.12Б
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Курьерская служба DOSTAVKA.guru
Группа компаний DOSTAVKA.GURU - курьерская служба доставки для интернет - магазинов, объединяющая в себе все возможные варианты доставок:
- курьерская доставки до двери
- экспресс-доставка (день в день)
- доставка в пункты выдачи по всей России
- доставка Почтой России
Мы максимально оптимизируем и автоматизируем все процессы, связанные с доставкой заказов для интернет - магазинов.
DOSTAVKA.GURU –... подробнее
- курьерская доставки до двери
- экспресс-доставка (день в день)
- доставка в пункты выдачи по всей России
- доставка Почтой России
Мы максимально оптимизируем и автоматизируем все процессы, связанные с доставкой заказов для интернет - магазинов.
DOSTAVKA.GURU –... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 71 отзыва
Курьерские службы
Работа на складе
Все равно спасибо Вам большое, мы рады, что у нас работают такие отзывчивые люди. Ваша DostavkaGuru
Доставка всегда быстрая
От сотрудничества остались положительные эмоции
Сотрудничаем с данной компанией уже не первый год.
Доставкой доволен
доставка пришла вовремя
Нормальная доставка
Замечательный сервис
От меня похвала
Отличный сервис
Все как надо
Спасибо, ребят!
Приятно, что курьеры не от магазина тоже могут доставлять!)
Доставка гуд
Отлично доставляют
огромное спасибо за работу!
Отличная доставка
Все в совокупности я еще не встречала не в одной доставке: ответственные вежливые курьеры, быстрая доставка, низкие цены, удобный личный кабинет.
Надеюсь моя находка поможет Вашему бизнесу
Золотая середина.
Это первая компания, где персональный менеджер действительно решает мой вопрос, а не отфутболивает на почту.
Ну и по стоимости услуг, на мой взгляд - одни из лучших.
В целом, я легко могу рекомендовать к... Читать отзыв Работаю с компанией пол года. Небольшой интернет-магазин. Я не буду говорить что все идеально, но все вопросы относительно переноса заказа или связи с получателем решают быстро.
Это первая компания, где персональный менеджер действительно решает мой вопрос, а не отфутболивает на почту.
Ну и по стоимости услуг, на мой взгляд - одни из лучших.
В целом, я легко могу рекомендовать к сотрудничеству.
Неплохой сервис.
Совет
Доставка до работает 18, наш офис тоже работает до 18(что было указанно в заказе), курьер с надеждой,что его... Читать отзыв Сегодня ждала доставку по заказу№234430 и хочу сказать, что уже давно в современном мире курьер звонит клиенту и говорит примерное время доставки. Я потратила много сил на телефонные звонки в МегаБит (магазин) и в Гуру(доставка товара), чтобы понять будет сегодня курьер или нет?
Доставка до работает 18, наш офис тоже работает до 18(что было указанно в заказе), курьер с надеждой,что его не ждут, позвонил только в 18ч 20мин и сказал, что будет минут через 10.
Убедительная просьба, контролируйте своих работников по оповещению путем телефонного звонка клиентов о времени доставки, ведь для этого и оставляется телефон.
П
Наглый курьер Марина
Иногда приезжала курьер Сырбу Марина Ивановна, она постоянно звонит и просит спускаться к ней к подъезду, потому что она не хочет, либо не может поднять посылку.
Хотя оплата то взята за доставку до двери.
Либо она просто хитрая и ленивая, либо никто в этой компании не контролирует курьеров!
Очень много переносов доставки и это отдельная тема: по трек... Читать отзыв Заказываю доставку до двери.
Иногда приезжала курьер Сырбу Марина Ивановна, она постоянно звонит и просит спускаться к ней к подъезду, потому что она не хочет, либо не может поднять посылку.
Хотя оплата то взята за доставку до двери.
Либо она просто хитрая и ленивая, либо никто в этой компании не контролирует курьеров!
Очень много переносов доставки и это отдельная тема: по трек номеру вижу, что эту Марину каждый день назначают на мою посылку, но она её со склада не берет!!!
Почему в этой компании не могут курьеров заставить работать ? Или нанять тех кто будет это делать?!
Из-за данной особы мнение о компании испорчено!
Не рекомендую!
Качество обслуживания низкое
ОБМАН, заработная плата не выплачивается
НеДоставка
Самое печальное. что пока они мурыжат Ваш заказ у себя на складе - ни отменить, ни потребовать от продавца деньги назад не получается...
Полная безответственность
Шарашкина контора.
Получить свой заказ можно только через суд или полицию
Всем, у кого стоимость товара от 2000... Читать отзыв Очень долго описывать тот "цирк" который устроили ДоставкаГуру с моим заказом. Если кратко, они удерживали мой заказ более полутора месяцев, а потом решили вернуть его обратно в Китай, т.к. "время хранения на складе вышло". Как будто их кто-то просил его там хранить. Заказ я так и не получила, и даже не поняла почему!
Всем, у кого стоимость товара от 2000 руб. советую писать в Роспотребнадзор, обращаться в полицию и суд, тк.. это уголовная ответственность. По-другому они не работают.
Безобразная контора лохотронщиков
"Здравствуйте! Информируем вас о том, что по вашему спору было принято положительное решение о возврате частичной стоимости заказа. Согласно статусу отслеживания и информации от Транспортной компании, ваша посылка была доступна для получения, и была отправлена на возврат в связи с окончанием срока хранения. Оплата стоимости доставки/ обратной пересылки в этом случае возлагается на вас".
То есть и курьер мне вручил, и неизвестно где посылка была доступна для получения.
Самая отвратительная логистическая фирма.
В 11 часов 22 июня, я уже начала чувствовать, что-то не ладное и начала звонить в магазин.
1 звонок, оператор магазина, отправил запрос логистам на обратную... Читать отзыв 21 июня в 9 часов, оформили заказ на доставку корма, в 16 часов, его подтвердил магазин «Бетховен» и перевели в статус, передано в курьерскую службу. Период доставки выбрала самый ранний с 9:00 до 12:00.
В 11 часов 22 июня, я уже начала чувствовать, что-то не ладное и начала звонить в магазин.
1 звонок, оператор магазина, отправил запрос логистам на обратную со мной, и сказали, что связываются почти сразу, в течении 5 минут.
Через 20 минут я позвонила 2 раз. Где оператор, уже сама не понимая, почему мне не позвонили, начала звонить в этим горе логистам. Где ей сказали, что у них какие-то проблемы и я не получу сегодня корм.
Оператор отправила мой запрос негодования, в отдел сервиса и доставки магазина. И сообщила, что перезвонят максимум через 15 минут.
Через 30 минут, я позвонила третий раз, где мне спокойно объяснили, что перевести звонок в этот отдел не могут, но сообщили, что мне не перезвонили, потому- как выясняют, что произошло, тк со стороны магазина в г. Санкт- Петербург, мой заказ был передан и все документы логистам были отправлены.
Только заканчивается звонок. Мне звонит девушка, из поддержки этой логистической фирмы, не представившись, как будто все в норме, говорит «когда вам завтра будет удобно получить ваш заказ?»
На что ей, я объясняю, что меня не устраивает никакой вариант из доставок, где я получу корм не сегодня, мне начинают рассказывать сказку «о сломанной машине в москве»
На, что я пытаюсь выяснить, как заказ, который был оформлен и передан в городе Санкт-Петербург, на доставку в город Санкт- Петербург, оказался в Москве, удивительная телепортация, не правда ли? И что мой заказ уже должен был быть у меня, и меня никак не волнуют их проблемы и лапша, которую они всем подряд на уши вешают. И что они нарушают закон.
Мне хамовато ответили «ок, тогда ждите ответа» и сбросили трубку.
4 звонок в магазин, с оператором написали жалобы и претензии, и запросы на связь со мной отдела сервиса и доставки.
И девушка, мне подсказала, что можно заказать в их же магазине, только через сервисы доставки еды день в день корм, если он есть в наличии в ближайшем магазине.
Звонок 5 в магазин. Я заказала корм с экспресс доставкой.
К операторам магазина, нет абсолютно никаких претензий, они действительно пытались помочь исходя из тех регламентов и правил, которые в их отделе прописаны.
А относительно доставки, не знаю какой умник придумал такое название, но Гуру они только во вранье, некомпетентности, хамоватости, отсутствия пунктуальности, несоблюдения правил и пунктов договора, но никак не в доставке.
Можно было бы поставить отрицательный результат, я бы поставила. Надеюсь скоро эта шарашкина конторка закроется!
И если бы не понимающие девушки из поддержки магазина, то возможно мой бы пес, сегодня сидел голодный, так как в других магазинах корма в наличии не было.
Подумайте миллион раз, прежде чем обращаться к ним за услугами или подписывать договор на сотрудничество.
И если этот отзыв удалится, из любой площадки. Я обязательно продублирую его везде.
Это будет одна из компенсаций, за испорченные пол дня.