Магазин Керама Марацци отзывы

Лена 8 февраля, 2017 год

Если вы ищите качественную плитку, и хотите создать шедевр в своей ванной или на кухне, тогда мой совет Керама Марацци. У них от разнообразия плитки цветовых решений просто глаза разбегаются. Конечно, в магазине консультанты подскажут новинки или что больше покупается, какие предпочтения у дизайнеров, но вы и сами можете выбрать у них на сайте, потом просто заказать. Мы в ванной... Читать отзыв Если вы ищите качественную плитку, и хотите создать шедевр в своей ванной или на кухне, тогда мой совет Керама Марацци. У них от разнообразия плитки цветовых решений просто глаза разбегаются. Конечно, в магазине консультанты подскажут новинки или что больше покупается, какие предпочтения у дизайнеров, но вы и сами можете выбрать у них на сайте, потом просто заказать. Мы в ванной отделку сделали из индийской коллекции, Сари, ооо, вид шикарный получился, плитка, как сами мастера нам сказали, очень качественная, толщина у каждой одинаковая, размеры тютелька-в-тютельку, не пришлось выравнивать клеем.

Качественная не убиваемая плитка

Михаил 28 марта, 2017 год

Плитку в ванную покупали в Кераме. Стоит несколько дороже, чем во многих других магазинах, но она того стоит. Во-первых, современный дизайн, даже самые дешевые варианты выглядят достойно, на уровне как говорится. Во-вторых, качество. Когда клали, уронил шпатель прямо на только что положенную плитку (такой тяжелый довольно), думал хана ей. А не, не раскололась и даже не поцарапалась. Посмотрим как будет... Читать отзыв Плитку в ванную покупали в Кераме. Стоит несколько дороже, чем во многих других магазинах, но она того стоит. Во-первых, современный дизайн, даже самые дешевые варианты выглядят достойно, на уровне как говорится. Во-вторых, качество. Когда клали, уронил шпатель прямо на только что положенную плитку (такой тяжелый довольно), думал хана ей. А не, не раскололась и даже не поцарапалась. Посмотрим как будет дальше. Пока рад выбору.

Отвратительное обслуживание в магазине Керама Марацци на шоссе Энтузиастов, д.54

Гость 12 сентября, 2021 год

Обходите стороной магазин плитки Керама Марацци на шоссе Энтузиастов, д. 54. Отвратительное обслуживание, менеджер Вячеслав очень хорошо обещает, но, как говорится, обещанного три года ждут. Это как раз про этот салон плитки и этого менеджера. Не сдержал ни одного своего слова. В результате неделя упущена. Конечно,его извинения приняты, но результата, который был обещан нет. Остались без плитки. Пришлось обращаться в... Читать отзыв Обходите стороной магазин плитки Керама Марацци на шоссе Энтузиастов, д. 54. Отвратительное обслуживание, менеджер Вячеслав очень хорошо обещает, но, как говорится, обещанного три года ждут. Это как раз про этот салон плитки и этого менеджера. Не сдержал ни одного своего слова. В результате неделя упущена. Конечно,его извинения приняты, но результата, который был обещан нет. Остались без плитки. Пришлось обращаться в другой магазин.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Отвратительное обслуживание

Проблемы с возвратом

Антонина 28 марта, 2019 год

Еще до покупки плитки, знакомые предупредили, что с возвратом обычно бывают проблемы. В результате, осталась 1 коробка. Прошло всего 30 дней - отказались принять! У других компаниях этот срок намного больше. Даже торгующие на строительных рынках - все принимают, не говоря уже о солидных магазинах! Плитку хорошую покупали, не дешевая. Ладно, отказали, так еще и нахамили, а в офис... Читать отзыв Еще до покупки плитки, знакомые предупредили, что с возвратом обычно бывают проблемы. В результате, осталась 1 коробка. Прошло всего 30 дней - отказались принять! У других компаниях этот срок намного больше. Даже торгующие на строительных рынках - все принимают, не говоря уже о солидных магазинах! Плитку хорошую покупали, не дешевая. Ладно, отказали, так еще и нахамили, а в офис отозвался отпиской – видели, что подписывали? Сами виноваты. Не рекомендую связываться с этой конторой.

обслуживание отстает от качества плитки

Казимир 30 марта, 2019 год

Плитка хорошая. Мне нравится. Качество и цена сосуществуют. Работа сотрудников не очень хорошая. Откровенной грубости нет, но хамят с улыбкой. Расчет плитки делается, у меня такое впечатление, от фонаря. Приходится ехать и возвращать лишнюю упаковку. Когда позвонил и спросил: девочки почему так рассчитываете, ответили: это мы приблизительно рассчитываем, а вы сами должны пересчитать. Этот вопрос задал и по телефону... Читать отзыв Плитка хорошая. Мне нравится. Качество и цена сосуществуют. Работа сотрудников не очень хорошая. Откровенной грубости нет, но хамят с улыбкой. Расчет плитки делается, у меня такое впечатление, от фонаря. Приходится ехать и возвращать лишнюю упаковку. Когда позвонил и спросил: девочки почему так рассчитываете, ответили: это мы приблизительно рассчитываем, а вы сами должны пересчитать. Этот вопрос задал и по телефону в офис. Мне не позвонили, а скинули смс. Точно такого содержания. Наглость не знает границ.

Достоинства:

Плитка

Недостатки:

Обслуживание

Отвратительный товар

Гость 27 ноября, 2023 год

Приобрела в данном магазине плитку на ванную.В итоге плитка по ходу не кондиция.Мастера обплевались выкладывать эту вашу хваленую плитку.Вы когда ее советуете покупателю о чем думаете вообще?Что без лоха и жизнь плоха, ну нельзя так.Заявляетесь как профессионал, а впечатление от вас как от делитантов.

Непорядочная компания

Ирина Борисовна 15 апреля, 2019 год

Заказала плитку в феврале в Керамо Марацци. Только что закончила ремонт. Осталось 2 пачки декоративной плитки, мне такое количество насчитала менеджер Ирина Бутовицкая на Автозаводской в Румере ( у них там офис). Плитку не приняли назад, сказали ,что прошло 2 недели, хотя вина менеджера, которая считала мне проект . Я написала в Роспотребнадзор. Жду ответ. Напишу, чем закончилось. Дойду... Читать отзыв Заказала плитку в феврале в Керамо Марацци. Только что закончила ремонт. Осталось 2 пачки декоративной плитки, мне такое количество насчитала менеджер Ирина Бутовицкая на Автозаводской в Румере ( у них там офис). Плитку не приняли назад, сказали ,что прошло 2 недели, хотя вина менеджера, которая считала мне проект . Я написала в Роспотребнадзор. Жду ответ. Напишу, чем закончилось. Дойду до суда. 5200 рублей не лишние. Остерегайтесь этой компании!!!!

низкое качество обслуживания

Владимир Иванович 25 марта, 2019 год

Похоже, что магазины Керама Марации в Ростове-на-Дону никак не контролируются руководством. Некомпетентные сотрудники, которые даже не могут правильно рассчитать нужное количество плитки, составить качественный дизайн-проект. Когда указали сотрудникам на их ошибку, руководитель магазина Екатерина (так она представилась) ответила: это вы сами виноваты, надо было проверять! На возражение, что это же ваши сотрудники составили неправильный дизайн проект, ответили: это, наверно, компьютер... Читать отзыв Похоже, что магазины Керама Марации в Ростове-на-Дону никак не контролируются руководством. Некомпетентные сотрудники, которые даже не могут правильно рассчитать нужное количество плитки, составить качественный дизайн-проект. Когда указали сотрудникам на их ошибку, руководитель магазина Екатерина (так она представилась) ответила: это вы сами виноваты, надо было проверять! На возражение, что это же ваши сотрудники составили неправильный дизайн проект, ответили: это, наверно, компьютер ошибся!!! Такого, мягко говоря, наплевательского отношения к покупателям давно не приходилось видеть. Никому не советую связываться с этой сетью магазинов (говорю о Ростове-на-Дону). Плюсов нет, ни одного. Горячей линии нет. Написали жалобу, но похоже никто не собирается отвечать

я тащусь по магазину

простой трудяга 22 августа, 2019 год

магазин супер. плитка класс! обслуживание на высоте! продовци приветливые и обходительные. доставка в указанные сроки. очень понравилось общатся с продавцом которая меня обслуживала. Настя в магазине С.Посад.

Офисные отписки

Владимир 26 марта, 2019 год

Ростов-на-Дону. kerama-marazzi. Получил отписку на свое обращение в офис компании. Если коротко суть ответа: сам виноват. Подробнее. Компания не несет за дизайн-проект и подсчеты необходимого количества плитки. Вы сами должны считать!!! Отвратительно! Мало хамства в магазине, так еще и офис отозвался отпиской. С кем-то пообщаться из офиса по горячей линии нет возможности, так как нет такой линии. Если не хотите... Читать отзыв Ростов-на-Дону. kerama-marazzi. Получил отписку на свое обращение в офис компании. Если коротко суть ответа: сам виноват. Подробнее. Компания не несет за дизайн-проект и подсчеты необходимого количества плитки. Вы сами должны считать!!! Отвратительно! Мало хамства в магазине, так еще и офис отозвался отпиской. С кем-то пообщаться из офиса по горячей линии нет возможности, так как нет такой линии. Если не хотите обеспечить себе нервотрепку - не связывайтесь с этой компанией.

Нежелание решать проблемы

Гость 21 мая, 2019 год

При доставке из-за спешки водителя недосмотрели количество плинтусов в запечатанной коробке ( по словам доставщиков, "все проверено не один раз" ). Тут же позвонили в магазин, где сказали, что на следующий день все решат. Потом этот работник был выходной, другой стал объяснять, что сами виноваты, "вас обо всем предупреждали", решать никто ничего не должен и т.д. и т.п. В общем,... Читать отзыв При доставке из-за спешки водителя недосмотрели количество плинтусов в запечатанной коробке ( по словам доставщиков, "все проверено не один раз" ). Тут же позвонили в магазин, где сказали, что на следующий день все решат. Потом этот работник был выходной, другой стал объяснять, что сами виноваты, "вас обо всем предупреждали", решать никто ничего не должен и т.д. и т.п. В общем, если какие-то проблемы, то это - ваши. Доставка "играет" по своим правилам: если водителю лень подъезжать к подъезду, он ставит машину как ему удобнее, а с клиента берут деньги за дополнительный пронос. И все правы, а вы - в ...

Некомпетентные менеджеры (Ульяновск)

Анна 12 июля, 2019 год

Покупала плитку в магазине в Ульяновске на ул.Марата. Продавец Кристина рассчитала кол-во плитки. Во время укладки оказалось, что считала она совершенно не правильно! 2 упаковки не хватило, как заказать такую же плитку оттенок в оттенок не понятно! Никаких предложений по решению этой проблемы от этих "профессионалов" не поступало! Они просто не отвечают!!!

крайне непорядочные продавцы

Анатолий 30 мая, 2023 год

На мой взгляд- очень непорядочные продавцы. Когда обратился за покупкой - представил размеры ванной комнаты, по которым они сделали дизайн- проект, просчитали необходимое количество плитки- (весьма дорогой плитки стоит сказать), которую и приобрел. Однако, когда приклеили эту плитку, оказалось, что мне продали лишних 11 плиток (размер 30 Х90). весьма большой излишек.. Но как только обратился с просьбой... Читать отзыв На мой взгляд- очень непорядочные продавцы. Когда обратился за покупкой - представил размеры ванной комнаты, по которым они сделали дизайн- проект, просчитали необходимое количество плитки- (весьма дорогой плитки стоит сказать), которую и приобрел. Однако, когда приклеили эту плитку, оказалось, что мне продали лишних 11 плиток (размер 30 Х90). весьма большой излишек.. Но как только обратился с просьбой вернуть излишки, получил категорический отказ... И срок мол истек возврата -14 дней, и оказывается я сам должен был считать, а они никакой ответственности за это не несут. Короче- навязали мне лишнего материала на сумму около 10 тыс рублей , а потом красиво послали по известному адресу. Отношение к клиентам - как к дойной корове. Категорически не рекомендую....

Достоинства:

нет

Просто ужас

Ирина 7 октября, 2019 год

Посетили салон на Просвещения в СПБ 6.10 Потратили около 3 часов времени. Но как показалось на момент выхода из салона. Все складывается хорошо. Плитка выбрана, оплачена, доставка оформлена и дизайн проект сделан. далее по салонам ходить не стали. Сегодня 7.10 Перезвонили из салона и сказали, что оказывается нашей плитки /основной 142 шт./ нет. И привезти могут только не весь... Читать отзыв Посетили салон на Просвещения в СПБ 6.10 Потратили около 3 часов времени. Но как показалось на момент выхода из салона. Все складывается хорошо. Плитка выбрана, оплачена, доставка оформлена и дизайн проект сделан. далее по салонам ходить не стали. Сегодня 7.10 Перезвонили из салона и сказали, что оказывается нашей плитки /основной 142 шт./ нет. И привезти могут только не весь заказ. По плану начало укладочных работ должно начать в среду/в день доставки. Работы не начнутся т.к плитки в среду не будет, а выбрать плитку до след. выходных у меня нет возможности.Простой работника видимо за мой счет. Возврат денег нужно ехать оформлять в этот магазин. Были в том районе по пути и целенаправленно туда ехать опять трата времени и бензина. Т.е оплатив покупку в этом салоне, не значит , что купил.Я просто в печали(((

Отзыв о магазине на Рязанском проспекте 12

Юрий 5 февраля, 2020 год

Вчера зашли вечером с супругой в магазин Керамо-Мараци на Рязанском проспекте, 12 с намерением подобрать и купить плитки. В магазине кроме нас других потенциальных покупателей (посетителей) не было. Но было такое впечатление, что мы мешаем работать сотрудникам магазина: две девушки не подымая глаз сидели в интернете, мужчина лениво поинтересовался что нас интересует, но хоть сделал вид, что чем то нам... Читать отзыв Вчера зашли вечером с супругой в магазин Керамо-Мараци на Рязанском проспекте, 12 с намерением подобрать и купить плитки. В магазине кроме нас других потенциальных покупателей (посетителей) не было. Но было такое впечатление, что мы мешаем работать сотрудникам магазина: две девушки не подымая глаз сидели в интернете, мужчина лениво поинтересовался что нас интересует, но хоть сделал вид, что чем то нам полезен - показав несколько выставленных образцов и исчез.
На наше замечание девушкам, что они бы могли оторваться от компьютера и помочь нам, они лишь свернули на экране посещаемые ими окна.
Полное разочарование от посещения магазина от такого персонала!! Не понятно, за что им только платят заработную плату!?

Керамомарацци Реутов

Олеся 2 октября, 2019 год

Владимир, вы потрясающий! Лучшего продавца за все время нашего ремонта, (а он уже ой как затянулся) и чего и кого я только не видела за это время, я не встречала!!! Позитивный, вежливый, очень компетентный и Отлично разбирающийся в своем деле!!! Спасибо огромное за вашу работу. Ушли с товаром и прекрасным настроением, что огромная редкость в этой сфере.

Не рекомендую

Гость 22 февраля, 2020 год

Приехали за кафелем, оказалось что весь практически под заказ, предоплата 100%, при этом 7 дней ждешь, оформили доставку, с утра сказали второй адрес около часа ждите, весь день простдели с людьми на разгрузку, в итоге привезли к вечеру. По телефону еще перерикаются, что вечером же еще не темно, водитель слегка задержался.Как построена работа, вопрос денег решается сразу и... Читать отзыв Приехали за кафелем, оказалось что весь практически под заказ, предоплата 100%, при этом 7 дней ждешь, оформили доставку, с утра сказали второй адрес около часа ждите, весь день простдели с людьми на разгрузку, в итоге привезли к вечеру. По телефону еще перерикаются, что вечером же еще не темно, водитель слегка задержался.Как построена работа, вопрос денег решается сразу и не потом, и не половину, а именно сейчас и сразу 100%, а дальше как фирме удобнее?

Некомпетентность.

Ефимченко А.А. 14 января, 2020 год

Покупали плитку в Керама Марацци, консультант оказался совершенно неграмотным, после окончания ремонта осталось плитки 5, заметьте 5 пачек! Сдать обратно не удалось, прошло больше 2-х недель... И спрос с кого? Покупатель рассчитывает на профессионализм продавца, продавец смело делает расчет и "впаривает". Без комментариев...

Недостатки:

Некомпетентность менеджеров магазина

Разочарование

Гость 4 октября, 2021 год

Покупали плитку данного производителя лет 10 назад остались довольны, поэтому решили в новую квартиру положить плитку этого же производителя. Взяли в ванную коллекцию Семпионе, в гостиную и кухню про Вуд. Ждали 2 недели плитку, когда начали ремонт оказалось не хватило несколько штук, пришлось дозаказать ждать ещё 2 недели скидку уже никто не дал, сумма маленькая, хотя это они неправильно нам... Читать отзыв Покупали плитку данного производителя лет 10 назад остались довольны, поэтому решили в новую квартиру положить плитку этого же производителя. Взяли в ванную коллекцию Семпионе, в гостиную и кухню про Вуд. Ждали 2 недели плитку, когда начали ремонт оказалось не хватило несколько штук, пришлось дозаказать ждать ещё 2 недели скидку уже никто не дал, сумма маленькая, хотя это они неправильно нам рассчитали. Коллекция Семпионе ужасно режется со сколами, но хотя бы прочная, а вот Вуд вообще отвратительный керамогранит сколы образуются буквально из ничего, моется ужасно! За такие деньги качество оставляет желать лучшего! Раньше качество было намного лучше столько лет пользовались и не одного скола, а сдесь за месяц уже пятый скол на керамограните

Магазин Керама Марации Рязань ул. Западная, 4а

Елена 11 марта, 2020 год

Покупала плитку в фирменном магазине Керама Марации Рязань ул. Западная, 4а на сумму более 100 тыс.руб. Получила скидку 10%. Плитки не хватило. При дозакупке тех же наименований, ВНИМАНИЕ, скидку вам уже не дадут, если новая сумма покупки будет менее 50 тыс.руб. единовременно! Плюнула на фирменный магазин, поехала в строительный - Апельсин, при той же сумме закупки 22 тыс. получила бонусы... Читать отзыв Покупала плитку в фирменном магазине Керама Марации Рязань ул. Западная, 4а на сумму более 100 тыс.руб. Получила скидку 10%. Плитки не хватило. При дозакупке тех же наименований, ВНИМАНИЕ, скидку вам уже не дадут, если новая сумма покупки будет менее 50 тыс.руб. единовременно! Плюнула на фирменный магазин, поехала в строительный - Апельсин, при той же сумме закупки 22 тыс. получила бонусы + 3 мешка клея + 2 мешка затирки.

Плохое качество обслуживания

Юрий 15 марта, 2022 год

Магазин Керама Марацци Тамбов Советская 191 сроки поставки в четыре раза дольше заявленных , ужасная логистика.Не рекомендую брать там плитку.

Очень плозое отношение к клиентам

Гость 19 декабря, 2022 год

Купили плитку в декабре 2022 г. в Н. Новгороде на Мещерском бульваре. В фирменном магазине Керама Марации. Доставку предложили в два раза дороже рынка. Решили забрать сами. Нам сказали забирать плитку только со склада Федосеенко д. 70. Приехали, оформили документы и ждали какого то согласования с руководством в Ярославле около 1,5 часов. Хотя мы оплачивали в Н. Новгороде. Звонили... Читать отзыв Купили плитку в декабре 2022 г. в Н. Новгороде на Мещерском бульваре. В фирменном магазине Керама Марации. Доставку предложили в два раза дороже рынка. Решили забрать сами. Нам сказали забирать плитку только со склада Федосеенко д. 70. Приехали, оформили документы и ждали какого то согласования с руководством в Ярославле около 1,5 часов. Хотя мы оплачивали в Н. Новгороде. Звонили в магазин где оформляли плитку, берет трубку глупая девочка, которая только обещает разобраться, и ничего не делает. После такого ожидания подтверждения потом ещё 20 минут ждали пока соберут. Ощущение такое что руководству наплевать на людей. Почему заранее все не согласовать. Больше не обратимся к ним.

Непрофессионализм или обман, пока не ясно

Алексей 13 мая, 2022 год

Речь пойдёт о магазине Керама Марацци находящийся по адресу: г. Москва, Дмитровское шоссе, д.149

В январе текущего года был оформлен заказ в этом салоне на керамическую плитку для санузла (ванна и туалет). Привезли её в 20-х числах февраля. По ряду разных причин её только смогли уложить мне в апреле месяце. Плитку укладывали согласно дизайну, который рисовался в том же салоне, в... Читать отзыв Речь пойдёт о магазине Керама Марацци находящийся по адресу: г. Москва, Дмитровское шоссе, д.149

В январе текущего года был оформлен заказ в этом салоне на керамическую плитку для санузла (ванна и туалет). Привезли её в 20-х числах февраля. По ряду разных причин её только смогли уложить мне в апреле месяце. Плитку укладывали согласно дизайну, который рисовался в том же салоне, в специальной программе менеджером Бухариной Натальей. Расчет плитки производился согласно тем размерам, которые я предоставил менеджеру. Надеясь на его профессионализм и абсолютную корректность в расчётах, я полностью доверился ему. Как оказалось, зря.

После укладки осталось не используемой плитки столько, что можно ещё выложить туалет. Сделал вывод, что мне произвели не верный расчёт, ошибка менеджера. Не исключаю вероятности умышленного обогащения самого салона, так как её осталось действительно очень много. Как так можно ошибиться, не могу понять. Ранее и не раз заказывал в других салонах, и всегда оставалось по 2-3 шт плитки, здесь же осталось много не вскрытых упаковок, очень много поштучного товара в виде декоров. Сотрудники магазина не признают своей вины, мотивируя это тем, что все рассчитано согласно присланным мною размерам. На моё предложение приехать на квартиру и снять размеры, тем самым сверив их с теми, что я предоставил, отказались. По итогу в возврате мне отказано в связи со сроками (более 14 дней), также ссылаются на договор, где прописано, что вся ответственность в расчётах лежит на самом Покупателе. Для чего только тогда они там сидят и просчеты делают, если им довериться нельзя, непонятно.

Для правовой оценки всей ситуации буду обращаться в Роспотребнадзор. На начальном текущем этапе это достаточно эффективный рычаг воздействия по решению данного вопроса. Покупателям же не советую данный салон, особенно тем, кто понимает, что в 2 недели может не уложиться. Договориться с ними нельзя. В положение не входят. Будьте бдительны.

Безобразное отношение к клиентам

Николай Белянин 8 июля, 2020 год

Сегодня 08.07.2020 купил в салоне Керама-марацци плитку. Консультант посоветовала на складе проверить упаковки на предмет брака и боя. Приехал на склад. Сегодня в Астрахани 42 градуса в тени. Две женщины принимают документы в вагончике с двумя сплитами. Трое грузчиков тусуются в ангаре, в котором тоже достаточно прохладно. А клиенты, заплатившие деньги, вынуждены стоять на солнцепёке!!! Мне просто вывезли палет с... Читать отзыв Сегодня 08.07.2020 купил в салоне Керама-марацци плитку. Консультант посоветовала на складе проверить упаковки на предмет брака и боя. Приехал на склад. Сегодня в Астрахани 42 градуса в тени. Две женщины принимают документы в вагончике с двумя сплитами. Трое грузчиков тусуются в ангаре, в котором тоже достаточно прохладно. А клиенты, заплатившие деньги, вынуждены стоять на солнцепёке!!! Мне просто вывезли палет с плиткой погрузчиком и быстро смылись в тень. Ни помощи в погрузке, ни распаковки/упаковки, вообще никакой помощи. Так на жаре сам распаковывал, упаковывал, грузил. Такого безобразно отношения к клиентам давно не видел. Может поэтому работников компании пятеро, а клиент только один. Да и я больше в керама-марацци не ногой и никому не посоветую!!!

Ужасный магазин

Гость 17 июля, 2020 год

Сервис отвратительный, он даже не на "0", он со знаком "минус". Заранее за 2 месяца заказали мебель в ванную, во время ремонта сделали нишу под тумбу и столешницу под размер мебели 1200мм, согласно размерам, которые были указаны во всех документах. Когда пришла мебель, то фактические размеры оказались 1160мм, т.е. получился зазор по 2 см с каждой стороны. Консультанты сами удивились,... Читать отзыв Сервис отвратительный, он даже не на "0", он со знаком "минус". Заранее за 2 месяца заказали мебель в ванную, во время ремонта сделали нишу под тумбу и столешницу под размер мебели 1200мм, согласно размерам, которые были указаны во всех документах. Когда пришла мебель, то фактические размеры оказались 1160мм, т.е. получился зазор по 2 см с каждой стороны. Консультанты сами удивились, что мебель с размерами 1.2 м в буклетах и ценниках по факту идёт 1.16м. Пришлось возвращать заказанную столешницу и делать под заказ в другом месте, так как плитку в ванной под другой размер нельзя было переложить. Сотрудники магазина просто сказали: "мы не знали, что у нас вот так". А зеркало с подсветкой через 2 месяца использования сломалось: стали по одному перегорать светодиоды. Обратился к сотруднику магазина Антону, он сказал, что это негарантийный случай, что гарантия на подсветку не распространяется, хотя производитель даёт гарантию 1 год. А на что распространяется гарантия, на отражение? После долгих споров и звонков в офис, КМ признали, что случай гарантийный и Антон уверил, что оформил заказ на возврат и что заказал из Самары зеркало для замены. Через 2 недели зеркало так и не пришло, когда приехал к ним в магазин, другой менеджер сказал, что заявка не была создана и сделали заявку на обмен только после написания нами претензии. Прошло 3 месяца после обращения, сегодня привёз домой зеркало и... оно не работает, от слова "совсем". Сотрудник КМ Антон сказал: "это не мои проблемы, решайте со складом". Вот такие дела...

Аферисты и мошенники

Василий 9 ноября, 2020 год

Заказал в магазине плитку,привезли с опозданием ещё две упаковки разбитые,водитель хамил и сказал что какую дали такую и привёз

-клиентоориентированность Это не про них

Мария 24 сентября, 2020 год

Приобрела керамогранит 20 августа
Произошла ошибка в расчетах , и получилось что взяли намного больше чем нужно.
Я улетела спокойно отдыхать , думая что останется максимум две упаковки которые даже не планировала сдавать. По приезду понимаю что осталось 10 упаковок (ошибка в расчетах не моя)
Пишу в компанию 20 сентября с просьбой вернуть товар так как вышла ошибка. Приходит отказ. Прошу второй... Читать отзыв Приобрела керамогранит 20 августа
Произошла ошибка в расчетах , и получилось что взяли намного больше чем нужно.
Я улетела спокойно отдыхать , думая что останется максимум две упаковки которые даже не планировала сдавать. По приезду понимаю что осталось 10 упаковок (ошибка в расчетах не моя)
Пишу в компанию 20 сентября с просьбой вернуть товар так как вышла ошибка. Приходит отказ. Прошу второй раз , описав ситуацию более подробно, приходит отказ, якобы все в рамках закона.
Я обратившись в эту компанию за покупкой , опиралась на надёжность и клиентоориентированность компании, но глубоко ошибалась.
-Менеджеры консультировавшие в салоне на м. Проспект просвещения далеки от продаж.
-Водитель который не мог разобраться куда подъехать выполнить доставку, начал нервничать хамить и грубить, хотя выгрузку за него сделали наши рабочие.
-Мастер по укладке плитке высказался о качестве плитки: вся кривая, укладывать было достаточно тяжело.
Вообщем 10 упаковок теперь стоят на балконе, Спасибо Вашей компании за сотрудничество. Больше не повторится.

отзыв о магазине в г.Рязани на ул.Западная

Гость 4 июля, 2022 год

Хочу поделиться впечатлениями,которые остались после посещения магазина в г.Рязани по ул.Западная,так как у меня идёт отделка дома и плитки нужен большой объём,я специально пошла в магазин в воскресенье,чтобы было поменьше покупателей,чтобы можно было с консультантом подобрать варианты.Короче говоря,я в магазине была одна и двое консультантов,которые сидели за столом,уткнувшись в компьютер.После моего обращения,где можно посмотреть,то ,что меня интересует,мне,не вставая с... Читать отзыв Хочу поделиться впечатлениями,которые остались после посещения магазина в г.Рязани по ул.Западная,так как у меня идёт отделка дома и плитки нужен большой объём,я специально пошла в магазин в воскресенье,чтобы было поменьше покупателей,чтобы можно было с консультантом подобрать варианты.Короче говоря,я в магазине была одна и двое консультантов,которые сидели за столом,уткнувшись в компьютер.После моего обращения,где можно посмотреть,то ,что меня интересует,мне,не вставая с места,рукой указали в каком углу.Вообщем,я ходила из одного угла в другой,ко мне никто не встал,я один раз попросила подойти,чтобы рассчитали цену,понятно было,что оторвала девушек от"дела",короче,могу сказать,что если надумали посетить магазин Керама Марацци,то не делайте это на ул.Западная,просто потеряете время,а управляющему надо присмотреться к своим кадрам,я думаю,что продаж там быть просто не может.Работники отсиживают рабочее время.

Красноярск

Татьяна Цыганкова 18 сентября, 2020 год

На днях ездили выбирать плитку для ванны в магазин Керама Марацци по адресу Партизана Железняка, 44Б. Не знаю, как так вышло, но я представляла, что потрачу весь день на выбор плитки и объезжу половину города, но мы быстро определились с выбором, потому что тут богатейший ассортимент, на любой вкус и цвет. Мы, например, выбрали невероятно стильную плитку из новой коллекции... Читать отзыв На днях ездили выбирать плитку для ванны в магазин Керама Марацци по адресу Партизана Железняка, 44Б. Не знаю, как так вышло, но я представляла, что потрачу весь день на выбор плитки и объезжу половину города, но мы быстро определились с выбором, потому что тут богатейший ассортимент, на любой вкус и цвет. Мы, например, выбрали невероятно стильную плитку из новой коллекции Милано. Также присмотрела себе по акции сантехнику в ванную и невероятно красивую тумбу с зеркалом. Ещё хотелось бы отметить, что магазин сам по себе очень просторный и большой, а консультанты приятны в общении, дизайнеры подготовили нам дизайн-проект, который я получила в подарок при покупке. Всем советую этот магазин!

Ужасный салон

Алексей 15 августа, 2020 год

Обратились в салон на Дмитровском шоссе, сказать что он ужасный ни чего не сказать.
Сотрудники не проф пригодны, конкретно ( менеджер Виктория), мало того что не правильно все рассчитала, так to и пропала Пришлось 3 раза до заказывать плитку. И что самое интересное последней не оказалось да же на заводе , на что менеджер Алексей ( видимо сменщик) сказал ждите сентября... Читать отзыв Обратились в салон на Дмитровском шоссе, сказать что он ужасный ни чего не сказать.
Сотрудники не проф пригодны, конкретно ( менеджер Виктория), мало того что не правильно все рассчитала, так to и пропала Пришлось 3 раза до заказывать плитку. И что самое интересное последней не оказалось да же на заводе , на что менеджер Алексей ( видимо сменщик) сказал ждите сентября может изготовят а может и нет. Честно я в шоке. не пользуйтесь услугами данного салона.
P.s Когда доказывал плитку пришел еще один клиент, которому перечитали на 2 упаковки больше затирки чем требовалось, а возраста на нее нет.
Вот такой салон

Достоинства:

красивая плитка

Недостатки:

ужасный, не компетентный персонал

Строительные материалы