Media Markt отзывы
Отзывы покупателей
Media Markt
Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.
Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.
В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее
Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.
В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 205 отзывов
Супермаркеты электроники
P.S. Бойкот (англ. boycott) — форма политической и экономической борьбы, предполагает полное или частичное прекращение отношений с отдельным лицом, организацией, предприятием.
Видимо mediamarkt не сильно дорожит клиентами, Чтож, удачи с таким отношением!
P.S. В магазине другой торговой сети (500-600 метров от ММ), Toshiba 46ML963RB оказался почти на 2 тысячи рублей дешевле.
Магазин:Уважаемый покупатель!
Ваш заказ принят. Менеджер магазина свяжется с Вами в ближайшее время.Заказ будет считаться зарезервированным только после того, как наш менеджер подтвердит резерв.
Магазин:Мы сожалеем об отмене Вашего заказа №217-53-396. Оформление резерва по Вашему заказу не будет осуществлено.
Я пишу магазину: Заказал через интернет-магазин телевизор и видеоплеер (витринный образец),... Читать отзыв Хотел купить телевизор в интернет- магазине и вот, что из этого получилось!
Магазин:Уважаемый покупатель!
Ваш заказ принят. Менеджер магазина свяжется с Вами в ближайшее время.Заказ будет считаться зарезервированным только после того, как наш менеджер подтвердит резерв.
Магазин:Мы сожалеем об отмене Вашего заказа №217-53-396. Оформление резерва по Вашему заказу не будет осуществлено.
Я пишу магазину: Заказал через интернет-магазин телевизор и видеоплеер (витринный образец), заказ № 217-53-396, но товара в магазине в наличии не оказалось. Для чего тогда нужен интернет магазин, кто отслеживает наличие товара и достоверность представляемой информации? Понадеявшись на Ваш магазин, я не успел купить аналогичные товары в другом конкурентном магазине М-видео, на которые была скидка до 12 часов и ограниченное количество товаров. Теперь в канун своего Дня рождения я остался без телевизора, т.к. не имею финансовой возможности платить больше. Всю свою кухонную и другую технику , всего более чем на 100 тыс. руб. я приобрел в Вашем магазине и вот "пролетев" с подарком, очень сильно разочаровался. Прошу рассмотреть мое обращение и если есть возможность продать мне такой же или аналогичный товар (не хуже) по цене, которая бы не превышала цену моего заказа. Прошу рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке. Заранее благодарен, Ваш постоянный покупатель.
Магазин:Любая информация, касающаяся работы нашего магазина очень важна для нас, поскольку оказание сервиса самого высокого уровня является нашей ключевой задачей.
На данный момент информация по Вашему вопросу уточняется. Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами.
Я:Здравствуйте! Я еще не получил ответ на мое сообщение и получу ли я его?
Магазин:Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за то, что не оставили данный случай без внимания, нашли время написать нам.
Во многом благодаря обратной связи от наших покупателей мы можем работать над улучшением предоставляемого сервиса.
От лица компании Media-Saturn Russia приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение было передано в администрацию магазина Media Markt, ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время ответ от наших специалистов.
Приносим Вам свои самые искренние извинения и надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше решение посещать наш магазин в будущем.
Я:Для компании Media-Saturn Russia сообщаю, что сотрудники магазина (г. Краснодар) не смогли разрешить мой случай и подобрать аналогичный товар по цене моей заявки, сотрудник сообщил, что этот телевизор убыл на сервис, а наличие товара в интернет-магазине (наличие товара обозначалось и на 27.05.2013 г., а заказ был сделан 21.05.2013 г.) будет удалено через 20 мин., т.к. сайт обновляется ч/з каждые 20 мин. Вопрос: Почему тогда товар столько времени был в интернет-магазине и был доступен для заказа? Сколько людей, кроме меня получили отказ или я был один? Если наличие товаров и достоверность представляемой информации не является публичной офертой, то почему об этом я нигде не смог прочитать? Указано то, что предложение действует, пока товар есть в наличии, но он (телевизор) и обозначался в наличии.Прошу разрешить мой вопрос на уровне головного офиса компании Media-Saturn Russia. Я готов приобрести новый Mystery MTV-2213LW LED-телевизор или аналог (не хуже заявленных параметров) по цене не превышающей 3800 руб. . P.S. Пока я набирал это письмо, товар в интернет-магазине отметили, как "Товара нет в наличии".
Магазин:Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за то, что не оставили данный случай без внимания, нашли время написать нам.
Во многом благодаря обратной связи от наших покупателей мы можем работать над улучшением предоставляемого сервиса.
От лица компании Media-Saturn Russia приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение было передано в администрацию магазина Media Markt.
К сожалению, по техническим причинам, обновление информации на сайте занимает больше времени.
Наши сотрудники проанализируют причины подобных ошибок и предпримут все необходимое, дабы избежать их в будующем.
Приносим Вам свои самые искренние извинения и надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше решение посещать наш магазин в будущем.
Магазин:Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за то, что не оставили данный случай без внимания и нашли время написать нам. Во многом благодаря обратной связи от наших покупателей мы можем работать над улучшением предоставляемого сервиса. От лица компании Media Saturn Russia приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
к сожалению, информация по наличию товаров на сайте по некоторым позициям была не обновлена по техническим причинам. Информация об этом уже передана руководителю интернет-магазина, а также в администрацию магазина Медиа Маркт в Краснодаре. Мы проанализируем причины сложившейся ситуации и предпримем все необходимые действия, чтобы избежать аналогичных ошибок в дальнейшем.
К сожалению, телевизоров, функциональность и стоимость которых была бы близка к выбранному Вами ТВ Mystery MTV-2213LW в настоящий момент в магазине Медиа Маркт в Краснодаре в наличии нет.
Приносим Вам свои самые искренние извинения и надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше решение посещать наш магазин в будущем.
Я:Я все понял, обычная русская "Шарашкина контора"! Спасибо за уделенное мне внимание и извините за то, что отнял у Вас столько времени!
P.S. Шарашкина контора - Несолидное, не вызывающее доверия учреждение, предприятие, организация.
(Орфографические ошибки сохранены в оригинале).
01.11.2012г. 21 час 45 мин
Больше в данный магазин Я НИ ШАГУ, и все занкомым, друзьям, близким и тем кто прочитал это сообщение советую не связываться с магазинами МАДИА МАРКТ, сервис отстой, возврат товара не возможен, ни кто из персонала даже разговаривать не хочет.
Друзья, на правах моего (вернее, сестры) опыта покупки компьютера в магазине Медиа-Маркт на Рублевке, делюсь своими впечатлениями:
В прошлом году (примерно февраль 2012) был куплен компьютер в данном магазине и я был призван подключить его и настроить. Приезжаю, распаковываю, подключаю, загружаю и.... через пол часа он вырубается и больше не включается. По симптомам: блок питания (смерть),... Читать отзыв Медиа-маркт. Стоит ли покупать у них?
Друзья, на правах моего (вернее, сестры) опыта покупки компьютера в магазине Медиа-Маркт на Рублевке, делюсь своими впечатлениями:
В прошлом году (примерно февраль 2012) был куплен компьютер в данном магазине и я был призван подключить его и настроить. Приезжаю, распаковываю, подключаю, загружаю и.... через пол часа он вырубается и больше не включается. По симптомам: блок питания (смерть), материнка (смерть) или перегрев процессора (просто кома)....
Тащим обратно в магазин. Получаем инфу: "ремонт может затянуться на 2 нед-месяц". Вариант с возвратом не проканает, т.к. брался в кредит и надо обратно все тащить, что в рамках кредита было куплено. Остановились на замене....
Идем в торговый зал и видим....пустую полку. Оказывается, все разобрали. На выбор есть компьютер тысяч за 90 и несколько компьютеров после ремонта.
Фиг с ним, возьмем после ремонта! ))) (вот дураки) Выбрали самый безобидный, на мой взгляд, ремонт. Уже не помню, что именно.
Взяли IRBIS.Подключили, настроили, установили некоторый лицензионный софт и.... херакс, через неск. месяцев он умирает! Относим в магазин. Ремонт, вроде, 2 недели (не помню). Ура! Починили! (Вроде, замена БП)
Проходит меньше года.... Умирает материнка. В некоторых случаях замена материнки влечет потерю лицензии на софт, который привязывает лицензию к оборудованию. Обошлось без потери лицензий, но обернулось потерей 7тыс рублей.
Итого, попробовали 2 компьютера, оба сломались, причем, второй сломался уже 2 раза (надеюсь, это последний раз), простой (от слова простаивать ))) - 1,5-2 месяца.
Вывод: Если вы не мазохисты, то никогда не покупайте в медиамаркте!!! Лучше учиться на чужом опыте )))
Источник https://vk.com/boenskov?w=wall888702_942%2Fall
Люди будьте осторожны с покупками в этом магазине!
Продавцы обманывают покупателей
Утюг не соответствует своим техническим параметрам. Заявлено 180 г/мин, но отпаривает отсилы 100 г/мин.
При обращении с данной проблемой в сервисный центр МЕДИА МАРКТ сотрудники взяли его на экспертизу и спустя 10 дней вернули с формулировкой исправен.
При покупке данного утюга... Читать отзыв Утюг куплен 12 дней назад в Media Markt г.Мытищи (ТРЦ "Июнь"). Модель Bosch TDA502412E. Стоимость утюга более 3500 рублей.
Утюг не соответствует своим техническим параметрам. Заявлено 180 г/мин, но отпаривает отсилы 100 г/мин.
При обращении с данной проблемой в сервисный центр МЕДИА МАРКТ сотрудники взяли его на экспертизу и спустя 10 дней вернули с формулировкой исправен.
При покупке данного утюга консультанты говорят, что в случае если Вам не понравиться товар Вы можете его вернуть.
В зале ценники указаны ниже, чем пробивают на кассе : ценник в зале был 3299, а на кассе 3599.
В сервисном центре если Вы один раз погладили утюгом, то он уже считаеться б/у и у Вас его возьмут только на экспертизу,
а через 10-12 дней вернут с фомулировкой исправен, т.е. вернут неисправный товар и иди с ним куда хочешь.
Безобразное отношение к клиентам - отвратительный сервис - отвратительная компания.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ У НИХ ЧТО-НИБУДЬ - ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ДЕНЕГ И С НЕИСПРАВНЫМ ТОВАРОМ.
заказ№ 002-94-837
Отсутствие технической возможности проверки телевизоров при покупке
В итоге приезжаем домой подключаем телевизор, подключаем каналы и обнаруживаем, что при просмотре темных сцен появляются засветы диодных лам в верхней части экраны.
На следующих день приезжаем в этот магазин с телевизором, чтобы нам или заменили, или вернули деньги, нам сказали, что по закону они забирают товар на проверку (проверка проходит до 20 дней) и по окончании этой проверки, если не будут обнаружены условия не правильной эксплуатации выполнят наши требования.
Получается замкнутый круг, допустим сейчас нам обменяют телевизор, у них его проверить нормально нельзя, мы его привозим домой и обнаруживаем дефект... и как быть??!!
пришли к 24.00, попали в огромную толпу. Вход организовали в маленькую щель между автобусом и стеной магазина. Ползли как тараканы в щель, все толкались, матерились вокруг. После триумфального шествия в щели, попали в магазин и были приятно удивлены, что дверь на выход открыта и очень широкая!!! и там нет очереди, хотя отток покупателей был приличным!!!... Читать отзыв был на открытии магазина в Красноярске
пришли к 24.00, попали в огромную толпу. Вход организовали в маленькую щель между автобусом и стеной магазина. Ползли как тараканы в щель, все толкались, матерились вокруг. После триумфального шествия в щели, попали в магазин и были приятно удивлены, что дверь на выход открыта и очень широкая!!! и там нет очереди, хотя отток покупателей был приличным!!! прошлись, посмотрели, приценились и поехали домой. ДОРОГО!!! ВСЕ ДОРОГО!!! и это в день открытия в 24.00. Весь аналогичный товар можно было приобрести через дорогу и дешевле. Благо аренда у нас в городе дорого стоит и вместо этого лже магазина откроют что то другое!