МегаФон отзывы

Хорошо живут за чужой счет

Гость 2 часа 43 мин назад

Всем доброго времени суток! 3 месяца назад приобрела сим карту для магнитолы в автомобиль у компании Мегафон, о чем очень сильно пожалела. У них пост оплата(оператор даже не предупредил меня об этом) , при всем при этом ни чего не работает, а берут деньги за то что не использовали. Операторы на горячей линии до которых не реально дозвониться, ни... Читать отзыв Всем доброго времени суток! 3 месяца назад приобрела сим карту для магнитолы в автомобиль у компании Мегафон, о чем очень сильно пожалела. У них пост оплата(оператор даже не предупредил меня об этом) , при всем при этом ни чего не работает, а берут деньги за то что не использовали. Операторы на горячей линии до которых не реально дозвониться, ни чего толком вразумительного мне так и не объяснили за что я плачу после прошедшего месяца. Странная компания. В итоге договор расторгнут. Я люблю себя, и не хочу тратить ни своё время ни нервы. Перешла на теле2. Берегите своё время и здоровье.

Девиз компании: берем на работу худших из худших (см. видео!), а результат оцените сами.

Георгий 3 часа 31 мин назад

Приобрел на Яндекс-маркете, у официального продавца Мегафон SIM-карту с саморегистрацией. Данную процедуру я проводил ранее многократно, у разных операторов, но нигде ранее не сталкивался с таким бардаком и предельно низкой квалификацией сотрудников всех уровней.
Я начал процедуру активации как обычно, через мобильное приложение Мегафон. В Госключ мне поступил на подписание договор № GF0298147903 от 18.04.2024 г., где был подписан мной с... Читать отзыв Приобрел на Яндекс-маркете, у официального продавца Мегафон SIM-карту с саморегистрацией. Данную процедуру я проводил ранее многократно, у разных операторов, но нигде ранее не сталкивался с таким бардаком и предельно низкой квалификацией сотрудников всех уровней.
Я начал процедуру активации как обычно, через мобильное приложение Мегафон. В Госключ мне поступил на подписание договор № GF0298147903 от 18.04.2024 г., где был подписан мной с использованием ЭЦП и направлен обратно в компанию Мегафон.
Как объявляет сам Мегафон активация SIM-карты происходит автоматически в течение 10 минут после подписания договора, без необходимости выполнения с моей стороны иных действий. Прошло 10 часов, SIM-карта не активировалась и я обратился в официальную поддержку Мегафона в соцсети ВКонтакте. Была создана заявка № 1112481190, которая сначала рассматривалась 3 дня, затем еще 4, после чего мне сообщили «мы здесь ничего не знаем, а идите-ка вы в салон».
Формально говоря, процесс АКТИВАЦИИ SIM-карты вообще не зависит от ее физического существования и/или работоспособности. Если в личном кабинете ввести номер телефона, привязанный к АКТИВИРОВАННОЙ SIM-карте, то на него будет выслан SMS с паролем. В случае НЕактивированной SIM-карты сайт выведет сообщение «Карта не активирована».
Попытка в техподдержке узнать, с какой целью мне нужно идти в салон, ведь с физической точки зрения SIM-карта работала, так как я мог позвонить в нее в эту самую «поддержку» по бесплатному номеру 0500 также не дала результата.
Скриншоты полного диалога с «поддержкой» вы можете видеть ниже.

МегаФон - Девиз компании: берем на работу худших из худших (см. видео!), а результат оцените сами.

Я сразу информирую оператора поддержки ВК о том, что его предложение является просто отпиской и отфутболиванием, которое скорее всего ни к чему не приведет (кроме моего потраченного времени). Предвидя такой результат, я также ставлю операторов ТП в известность что в случае отрицательного результата все беседы с сотрудниками салона Мегафон будут записываться на видео.
Далее я пришел в салон Мегафона по адресу Московская область, Наро-Фоминский городской округ, рабочий посёлок Селятино, Спортивная улица, 1 (ТЦ «Емеля», пом. 6А) и показал сотруднице свою переписку с поддержкой Мегафона в ВКонтакте (далее – Бездельники_1). Причем это была не просто сотрудница, а целая ДИРЕКТОР офиса продаж, некая Елизавета – бейдж которой фигурирует на основном видео

в самом конце (3 мин. 12 сек.) Елизавета, куда-то звонила, что-то спрашивала (возможно у тех же Бездельников_1) после чего выдала «Ничего не получается, напишите еще раз в Бездельники_1, может на сей раз повезет»!
Именно с этого момента мной была включена видеозапись, в которой я ПОТРЕБОВАЛ.
1. Выдать мне документ, в котором будет отражено, кем (Ф.И.О.) и какие именно действия выполнялись , а также подтверждение отсутствия результата от этих действий.
2. Вместо письменного документа я предложил Елизавете изложить на видео результаты ее научных изысканий.
И в том и в другом мне было отказано, а на НЕСКОЛЬКИХ видеозаписях можно увидеть еще много интересного :
- утверждения «я уже все вам сказала!», хотя реально сказала она только то, что ни на что более не способна
- угрозы вызвать сначала охранника, а потом и полицию (но так как Лизоньке было указано, что для меня – чем больше «...» будет на вентиляторе - тем лучше, она похоже отказалась от своей затеи)

.
- Лиза вместе со своим коллегой в рабочее время сначала закрыли салон для посетителей, потом позвали туда, скорее всего, своего приятеля, который (при закрытых дверях) длительное время имитировал единственного клиента. Но потом и ему надоело, он покинул свою «камеру», а Лиза со товарищем снова забаррикадировалась

.
Таким образом: если я еще раз обращусь к Бездельникам_1, те мне скажут: а как вы докажете, что посещали наш салУн, идите туда снова!
И кстати, конечно выложенные мной видео – это не полная запись, у меня их больше. И у кого-то может возникнуть сомнение: может что-то скрыто и у Лизоньки правда были основания вызвать охрану, перепугалась она бедная?
А теперь подумайте: если я заранее планировал использовать видеозапись как СВОЕ оружие, стану ли я делать что-то не то в комнате, где 2 свидетеля и 4 их видеокамеры?
Мегафон, не думайте что это единственный сайт, где я вас буду смешивать с «…». Даю 3 дня.

Отзыв о МегаФон: Девиз компании: берем на работу худших из худших (см. видео!), а результат оцените сами.

1 согласен Показать 1 ответ

Отсутствие интернета

Гость 10 часов 50 мин назад

Отвратительная компания! Очень часто не работает интернет! Дозвониться практически не возможно! Потратил на звонок 30 минут. Получил дежурный ответ и остался ни с чем!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 6 часов 53 мин назад

Здравствуйте! Не хотели вас огорчать. Мы всегда готовы помочь во всем разобраться. Просим вас рассказать о ситуации нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon).

Нет связи там, где берет даже у других

Гость 11 часов 8 мин назад

В 20 км от города, нет ни связи, ни мобильного интернета. Хотя вышка в населённом пункте присутствует.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет связи и мобильного интернета, там где даже вышка Мегафона есть.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 10 часов 4 мин назад

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом.
Подскажите, пожалуйста, о каком адресе идёт речь? Проверим информацию.

Самая плохая сотовая связь

Гость 11 часов 30 мин назад

Работаю очень плохо . связи нет интернета нет . желаю скорейшего разорения и больших штрафов этой компании . с большим удовольствием сменил оператора и другим посоветую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 9 часов 57 мин назад

Здравствуйте! Очень жаль, что вы приняли решение расстаться с нами.
Будем надеяться, однажды вы примете решение быть снова с нами.

Ужасное качество

Гость 13 часов 8 мин назад

Ужасные условия в тарифах, ничего не прописано, деньги снимают каждый месяц в разные числа говоря о там, что берут за 30 дней, по итогу за 28 берут . Рекламируют, что переносят остатки по тарифу, по итогу переносят только остатки за 1 прошедший месяц, а не в общем за месяцы. Так что все одна ложь и реклама. Не рекомендую эту связь.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 11 часов 50 мин назад

Здравствуйте!
Грустно, что у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Но мы не обманываем наших пользователей.
Информация о условиях переноса остатков при использовании услуги "Перенос остатков" присутствует в описании услуги.
Плата по большинству наших тарифов, действительно, списывается раз в 30 дней. Поэтому важно оплачивать тариф в назначенную дату. Если вы оплатите его позже, то для использования услуги будут доступны вам в следующие оставшиеся дни.
Мы готовы проверить корректность списаний. Для этого напишите нам. пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru.

Плохо очень!

Онищенко Людмила Степановна четверг, 25 апреля

Жаль, что раньше не прочитала отзывы. Не было бы столько потраченых зря денег и нервов! Люди, учитесь на чужом опыте!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенничество сплошное

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 21 час 37 мин назад

Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь во всем разобраться. Просим вас рассказать о ситуации нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon).

Ужасное обслуживание

Онищенко Людмила Степановна четверг, 25 апреля

Ужасная связь! Ув. Абоненты, бегите отсюда! У меня уже не первый раз списываються деньги не понятно за какие услуги. Внятного ответа получить невозможно, ни в офисе, ни по телефону. Никакая горячая линия не отвечает, не верьте! Я сейчас собираю все доказательства и намерена обращаться в прокуратуру. И с этой связью распрощаюсь навсегда. Будьте внимательны, а ещё лучше не связывайтесь с... Читать отзыв Ужасная связь! Ув. Абоненты, бегите отсюда! У меня уже не первый раз списываються деньги не понятно за какие услуги. Внятного ответа получить невозможно, ни в офисе, ни по телефону. Никакая горячая линия не отвечает, не верьте! Я сейчас собираю все доказательства и намерена обращаться в прокуратуру. И с этой связью распрощаюсь навсегда. Будьте внимательны, а ещё лучше не связывайтесь с мегафоном, мошенничество сплошное! Читайте отзывы, убедитесь!!!

Недостатки:

Сплошные

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 21 час 36 мин назад

Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь во всем разобраться. Просим вас рассказать о ситуации нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon).

Операторы гниды

Гость среда, 24 апреля

Я живу у третьего кольца в Москве,связь не ловит из дома не могу выйти в интернет,не могу позвонить
Позвонил оператору,мне сказали ничем помочь не можем,а денег списывают почти 1.000 ₽
С таким сервисом выбирайте другого оператора

Всем буду советовать другого оператора и пусть каждый не довольный, делает так же,если все мы будем делать также, пройдет 3-5 лет и компании этой не станет,... Читать отзыв Я живу у третьего кольца в Москве,связь не ловит из дома не могу выйти в интернет,не могу позвонить
Позвонил оператору,мне сказали ничем помочь не можем,а денег списывают почти 1.000 ₽
С таким сервисом выбирайте другого оператора

Всем буду советовать другого оператора и пусть каждый не довольный, делает так же,если все мы будем делать также, пройдет 3-5 лет и компании этой не станет, надеюсь с таким подходом к своим клиентам,это произойдет гораздо быстрее!!!!

Недостатки:

Операторы, охренели,просто бросают трубки,а мы им свои деньги платим

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 21 час 35 мин назад

Здравствуйте! Не смогли пройти мимо вашего комментария. Тоже хотели бы помочь. Подскажите, пожалуйста, более точный адреса (населенный пункт, улица, номер дома).

Операторы гниды

Гость среда, 24 апреля

Я живу у третьего кольца в Москве,связь не ловит из дома не могу выйти в интернет,не могу позвонить
Позвонил оператору,мне сказали ничем помочь не можем,а денег списывают почти 1.000 ₽
С таким сервисом выбирайте другого оператора

Недостатки:

Операторы, охренели,просто бросают трубки,а мы им свои деньги платим

1 согласен

Ответ представителя МегаФон четверг, 25 апреля

Здравствуйте! Это совсем не дело. Хотели бы разобраться в причинах возникновения таких сложностей. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу это происходит?

Мошенничество

Гость среда, 24 апреля

Сто лет на Мегафоне, очень обидно, что операторы или кто-то там занимается мошенничеством. На моём тарифе есть услуга, когда подключает услугу, приходит смс с дополнительным соглашением на подключение. И что вы думаете?Сегодня списалась сумма за месяц и одновременно я вижу, списано 250р. за какие-то Мегафон викторины, тьфу, смешно просто. Пишу в чат, на голубом глазу бот отвечает, у вас нет... Читать отзыв Сто лет на Мегафоне, очень обидно, что операторы или кто-то там занимается мошенничеством. На моём тарифе есть услуга, когда подключает услугу, приходит смс с дополнительным соглашением на подключение. И что вы думаете?Сегодня списалась сумма за месяц и одновременно я вижу, списано 250р. за какие-то Мегафон викторины, тьфу, смешно просто. Пишу в чат, на голубом глазу бот отвечает, у вас нет платных услуг,каково??? Звоню, естественно на взводе, дело не в деньгах, были уже у меня мелкие претензии, но тут перебор. Оператор-мужчина ещё оскорбился на мой тон, хотя его лично я ничем не оскорбила, простите, вылетело, мол, "что за х..ю вы мне подключили," и тут же вернул 250р. Это как?Рассчитано на лохов, как я это вижу. Даа, скатились совсем, а я лет 20 с Мегафоном, видимо, нужно приглядываться к другим операторам.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон среда, 24 апреля

Здравствуйте! Не спешите уходить от нас. Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, все проверим.

Г.вно компания

Алексеев. Р. А. среда, 24 апреля

Три раза подавал паспортные данные, а они не принимают и грозяться отключить, говорить не хотят. Оставил один номер с 2006 года и тот не хотят обслуживать. Остальные перевёл в билайн и ни каких проблем, это не реклама а факт. Люди! Не выбирайте эту дрянь, а те кто есть бегите от сюда. Это зажравшиеся нелюди.

Достоинства:

Нет ничего, не воруют как МТС, вот плюс.

Недостатки:

Издевательство над клиентами

1 согласен

Ответ представителя МегаФон среда, 24 апреля

Здравствуйте! Если у вас есть какие-либо вопросы - напишите в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, будем рады помочь.

Г.вно компания

Алексеев. Р. А. среда, 24 апреля

Три раза подавал паспортные данные, а они не принимают и грозяться отключить, говорить не хотят. Оставил один номер с 2006 года и тот не хотят обслуживать. Остальные перевёл в билайн и ни каких проблем, это не реклама а факт. Люди! Не выбирайте эту дрянь, а те кто есть бегите от сюда. Это зажравшиеся нелюди.

Достоинства:

Нет ничего, не воруют как МТС, вот плюс.

Недостатки:

Издевательство над клиентами

1 согласен

Ответ представителя МегаФон среда, 24 апреля

Здравствуйте! Если у вас есть какие-либо вопросы - напишите в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, будем рады помочь.
Также не рекомендуем указывать ваши персональные данные в открытом доступе. Это небезопасно.

Проверяйте операторов

Гость среда, 24 апреля

24 апреля 24 г. в 12.11 звонила. Оператор не желает консультировать слышно с первых слов. Узнать хотела по тарифам. Корпоративным и физ лицам. Интернет через сим карту. Ответ не получила. Девушка оператор не знала и узнавать не хотела. Пойду к следующему оператору, кто хотя бы проконсультировать сможет

1 согласен

Ответ представителя МегаФон среда, 24 апреля

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки еще раз. Будем рады помочь. Все доступные каналы связи можно найти здесь: https://moscow.megafon.ru/corporate/help/contacts

Мегафон качество услуг связи

Елена среда, 24 апреля

Худший оператор сотовой связи ! Интернет просто почти отсутствует . Сотовая связь постоянно пропадает , общение с собеседником невозможно , пропадает звук ! Это мучение . Оказывают услуги не надлежащего качества ! Обращение в службу поддержки ни к чему не приводят , ответ , что у них уже два года ремонт и замена покрытия . Условия договора просто не исполняют... Читать отзыв Худший оператор сотовой связи ! Интернет просто почти отсутствует . Сотовая связь постоянно пропадает , общение с собеседником невозможно , пропадает звук ! Это мучение . Оказывают услуги не надлежащего качества ! Обращение в службу поддержки ни к чему не приводят , ответ , что у них уже два года ремонт и замена покрытия . Условия договора просто не исполняют ! Хамское отношение к клиентам

1 согласен

Ответ представителя МегаФон среда, 24 апреля

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас возникло такое мнение о работе нашей компании. Для проверки информации по данному вопросу подскажите, пожалуйста, адрес, по которому чаще всего сохраняется проблема. Показать 1 ответ

В мегафоне не работает служба поддержки

Пользователь вторник, 23 апреля

По телефону не дозвониться, можно ждать ответа больше часа, даже с vip привилегиями.
Было написано обращение по качеству интернета, пришёл ответ по качеству звонков.
Написал по этому поводу в лк, ответ убил "мы не знаем почему вам так ответили"

1 согласен

Ответ представителя МегаФон вторник, 23 апреля

Уважаемый автор отзыва, здравствуйте! Долгий ответ оператора обычно связан с большим количеством обращений, но мы уже работаем над сокращением времени ожидания. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.

Подскажите, пожалуйста, с какой именно сложностью в работе интернета вы столкнулись и адрес, где ситуация наблюдается.
Проверим покрытие и работу нашей сети. 👌 Показать 1 ответ

Отвратительная мобильная связь мегафон!

Анастасия вторник, 23 апреля

В Нижегородской области в г.Навашино связь мегафон вообще не работает! Разговаривать невозможно! Связь постоянно прерывается, люди не могу дозвониться друг до друга!!! Это просто кошмар какой-то!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон вторник, 23 апреля

Анастасия, здравствуйте! Поверьте, для нас очень важно, чтобы связь работала стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться.
Напишите, пожалуйста, более точный адрес в городе, где такая ситуация наблюдается.
Проверим покрытие и работу нашей сети. 👌

Ужасно все

Армен понедельник, 22 апреля

40 минут пытаюсь дозвониться до оператра как берут трубку говорят что сейчас подключить нужный отдел и отключают.

Недостатки:

Проблемы не решают

1 согласен

Ответ представителя МегаФон вторник, 23 апреля

Здравствуйте! Бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Были созданы альтернативные каналы обслуживания, например, личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Мы всегда рады помочь!

Плохой мобильный интернет

Гость понедельник, 22 апреля

Как всегда в самый ответственный момент они начинают везде проводить работы и пропадает напрочь интернет. На прямые вопросы никакой конкретики и так постоянно

1 согласен

Ответ представителя МегаФон понедельник, 22 апреля

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по какому адресу у вас наблюдаются сложности с нашей связью? Проверим работу оборудования.

Кошмар по работе с клиентами. Издеваются по телефону

Маргарита воскресенье, 21 апреля

Ужасное отношение к решению вопросов с клиентами. Дом.интернет.сменила паспорт, отвезла в офис мегафона новые данные, тк под этим предлогом отключили услугу. Через 8 мес. Опять отключили под предлогом, что нет новых персональных данных. Опять отвезла в салон новый паспорт. Не включили услугу, нет новых перс. Данных. Буду разрывать договор. Упыри, издеваются над клиентами

1 согласен

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 21 апреля

Маргарита, здравствуйте. Просим вас не спешить с принятием такого решения. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами! 🙏

Ни в коем случае не хотели произвести негативное впечатление, поэтому хотим во всем детально разобраться.😔

Напишите, пожалуйста, про данную ситуацию нам в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте https://vk.me/megafon. Дополнительно просим указать номер (лицевой счёт), ФИО его владельца, а также ссылку на отзыв. .

Связь и интернет

Гость суббота, 20 апреля

Связь отвратительная, чтобы позвонить надо выйти из дома к дороге, высоко поднять руку, тогда может быть. Про интернет история умолчивает, вообще нет. Только реклама по телевизору идеальная.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон суббота, 20 апреля

Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться в ситуации. Совсем не хотели доставлять вам неудобства :(
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают сложности - мы проверим работу нашего оборудования и покрытие.

Самый лживый оператор

Дмитрий суббота, 20 апреля

От мегафона один негатив.
Рекламируют свою опцию pre5g которая даже рядом с базовой станцией не работает, до поддержки не дозвониться даже с vip тарифом можно ожидать ответа часами.
Проблемы клиента не решают одни дежурные отписки. В группе в ВК за правдивый коммент отправляют в бан. Возомнили себя оператором номер 1 , а интернета нет рядом с вышкой (500 метров). Не имейте с... Читать отзыв От мегафона один негатив.
Рекламируют свою опцию pre5g которая даже рядом с базовой станцией не работает, до поддержки не дозвониться даже с vip тарифом можно ожидать ответа часами.
Проблемы клиента не решают одни дежурные отписки. В группе в ВК за правдивый коммент отправляют в бан. Возомнили себя оператором номер 1 , а интернета нет рядом с вышкой (500 метров). Не имейте с данным оператором дел. Два своих номера буду переводить.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

Ответ представителя МегаФон суббота, 20 апреля

Дмитрий, здравствуйте! Пожалуйста, не спешите от нас уходить 🙏 Ранее ответили вам под другим постом.

Продублируем: "Здравствуйте! Грустно читать такой отзыв о нас. Совсем не хотели оставлять такое негативное впечатление. Мы честны с нашими пользователями и предоставляем только достоверную информацию. При возникновении сложностей в работе услуг в каждой ситуации мы разбираемся индивидуально.

Из-за увеличения количества обращений иногда может быть трудно дозвониться. Простите за неудобства. Пожалуйста, напишите нам со своего номера в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав адрес, где возникают неполадки в работе pre-5G. Коллеги проверят, в чём дело.

Возможность нам написать в ВК может быть заблокирована только за нарушение правил группы". Показать 1 ответ

Ужасный интернет

Гость суббота, 20 апреля

Вчера у нас отключили электричество, хваленый Мегафонный интернет не загрузил ни одну страницу, ни одну соц. сеть, хоть стоял значок 4G,так что врут ребята, нагло врут!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон суббота, 20 апреля

Здравствуйте! Мы всегда честны с нашими пользователями и хотели бы проверить, почему интернет отсутствовал. Уточните, пожалуйста, по какому адресу возникали сложности. Мы всё выясним 👌

Ужасное отношение к пожилым абонентам

Atom суббота, 20 апреля

Я заплатил картой сбера за покупку симки, симки нет, возврата денег нет.
Вывод платите только наличкой так буде проще доказать. Мене деньги не вернули и требуют не банковскую справку, а какой то не существующий чек банка при оплате картой

1 согласен

Ответ представителя МегаФон суббота, 20 апреля

Здравствуйте! Хотели бы подробнее разобраться в произошедшем и вам помочь. Пожалуйста, напишите детальнее о ситуации нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Если приобретали SIM-карту в нашем салоне, также укажите в ЛС адрес офиса, дату и время покупки.

Трудоустройство/обучение

Отзыв сотрудника

Неважно пятница, 19 апреля

Как -то раз,решила я откликнуться на вакансию «Специалист поддержки клиентов» в компанию мегафон.И вот звонит мне менеджер по подбору персонала,рассказывает подробно о вакансии ,а так же с чего состоит обучение и как я буду работать в качестве «новичка»,так же было оговорено о продажах в данной компании,но они ссылались ,что продавать не обязательно,ок.После трудоустройства началось обучение первые два дня состояли из... Читать отзыв Как -то раз,решила я откликнуться на вакансию «Специалист поддержки клиентов» в компанию мегафон.И вот звонит мне менеджер по подбору персонала,рассказывает подробно о вакансии ,а так же с чего состоит обучение и как я буду работать в качестве «новичка»,так же было оговорено о продажах в данной компании,но они ссылались ,что продавать не обязательно,ок.После трудоустройства началось обучение первые два дня состояли из теории,а на третий день ,нас вывели в линию и мы уже говорили с клиентами,и так продолжалось все время,хотя было сказано,что нас выведут в линию один раз ,для того чтобы «убрать страх» перед клиентами ,а остальное обучение (которое должно длиться 7 дней) мы будем слушать как работают другие сотрудники.Ну не тут то было,мы сидели в линии каждый день обучения,такое чувство ,что в этой дырявой конторе некому работать,а еще заявляют ,что они лучшие из лучших.Очень много информации по тарифам,много программ в которых приходится работать ,не удобный интерфейс,не дав время изучить всю информацию,уже выводят в линию,это ужасно!Слушала так же,как работают действующие операторы со стажем,это просто хабалки и хамы,и так же нас учили разговаривать и с клиентами.Так же касается и продаж у компании,на встрече с руководителем,он четко дал понять,что если я не буду продавать,то я не нужна этой компании.Изначально была одна сплошная ложь , чтоб заманить и некоторое время поработать,так как в этой компании,адекватный человек работать не сможет!

1 согласен

Ужасный домашний интернет

Хельга пятница, 19 апреля

Самый отвратительный домашний интернет! Постоянные внезапные аварии, которые устраняют по несколько часов. Удаленка с этим оператором грозит выговорами и увольнением! Ужасная обратная связь

1 согласен

Ответ представителя МегаФон пятница, 19 апреля

Здравствуйте!
Очень обеспокоены вашим отзывом. 😰
Обратитесь, пожалуйста, к нам по номеру 8 800 55-00-001 с любого телефона или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса.

Ужас. Домашний интернет и тв

Юлия четверг, 18 апреля

Если вы хотите постоянно пропадающую скорость, не списывание оплаты автоматически со счета и как следствие постоянные отключения, после чего неделями вам будет решать эту проблему, а вы будете все это время без интернета - все это Мегафон. Служба поддержки это отдельный вид издевательства. Реагируют очень долго, реально можно неделю просидеть без интернета и тв. А вот если вы общаетесь с... Читать отзыв Если вы хотите постоянно пропадающую скорость, не списывание оплаты автоматически со счета и как следствие постоянные отключения, после чего неделями вам будет решать эту проблему, а вы будете все это время без интернета - все это Мегафон. Служба поддержки это отдельный вид издевательства. Реагируют очень долго, реально можно неделю просидеть без интернета и тв. А вот если вы общаетесь с ними в чате и за секунду не ответили оператору, то его меняют на другого и ему нужно заново все объяснять. Если вам дороги ваши нервы, то не связывайтесь с ними!!!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон пятница, 19 апреля

Здравствуйте, Юлия! Время ответа может быть увеличено из-за высокой обращаемости, но вы всегда стараемся отвечать как можно скорее.
По вопросам Домашнего интернета обратитесь, пожалуйста, по номеру 8 800 550 0001, либо в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login. Мы обязательно во всем разберемся.

Переплатил за пакеты минут связи

Гость четверг, 18 апреля

Закончились минуты в семейном тарифе. Решил подключить дополнительный пакет минут через опции тарифа (в описании пакета при этом не было написано, что пакет не делится на семью). На следующий день вижу списание у родственника 75 рублей за минуты и 0 минут на балансе семьи (зато на моем балансе минуты числились). пришлось подключать точечно еще один пакет и переплачивать за связь.... Читать отзыв Закончились минуты в семейном тарифе. Решил подключить дополнительный пакет минут через опции тарифа (в описании пакета при этом не было написано, что пакет не делится на семью). На следующий день вижу списание у родственника 75 рублей за минуты и 0 минут на балансе семьи (зато на моем балансе минуты числились). пришлось подключать точечно еще один пакет и переплачивать за связь. В разрешении ситуации оператор отказал. Считаю, что был введен в заблуждение. Пользоваться услугами данного оператора не рекомендую.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон пятница, 19 апреля

Здравствуйте! Не хотели вводить вас в заблуждение. На странице "МегаСемьи" указано, что на участников не распространяются остальные МегаСилы и дополнительные минуты, интернет и смс, подключённые на номер организатора, кроме специальных пакетов для МегаСемьи: https://moscow.megafon.ru/services/family/megasemiya/

Развод или нет?

Андрей четверг, 18 апреля

Я много лет пользуюсь связью мегафон, но сегодняшнее событие меня убедило просто сменить оператора. Несколько дней назад я приобрёл новый смартфон в салоне "Мегафон" в г. Екатеринбурге ул. Сиреневый бульвар 2а ТЦ, при перекачке данных менеджер сказал, что мой старый смартфон можно сдать за 2100. Естественно это было интересно и я согласился, состояние оценили как хорошее и сказали только о... Читать отзыв Я много лет пользуюсь связью мегафон, но сегодняшнее событие меня убедило просто сменить оператора. Несколько дней назад я приобрёл новый смартфон в салоне "Мегафон" в г. Екатеринбурге ул. Сиреневый бульвар 2а ТЦ, при перекачке данных менеджер сказал, что мой старый смартфон можно сдать за 2100. Естественно это было интересно и я согласился, состояние оценили как хорошее и сказали только о какой то царапинке в районе фотокамеры и что это 100руб., да и ладно, подумал, какие то 100 руб., если 2000 получу. В общем оформили... И на карту падает... 100 рублей. Я тут же задаю вопрос это что? А мне в ответ, что столько стоит мой старый телефон, так как на нём царапка, кстати которую мне даже не показали. Естественно меня это не устроило и я попросил вернуть мой старый смартфон на что получил отказ. Ладно, подавитесь, всё равно б пылился, но так не делается, это просто какой то развод и позор, просто позор "Мегафону", что позволяет своим сотрудникам заниматься таким...

Ответ представителя МегаФон пятница, 19 апреля

Здравствуйте, Андрей! Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon. Во всем разберемся. Показать 1 ответ

Отличное качество обслуживания

Гость четверг, 18 апреля

Хочется написать отзыв о салоне на ул. Дубравная д. 51. Заходили несколько раз, там работают очень вежливые и внимательные ребята. На все вопросы отвечали грамотно, решали все быстро и понятно. Спасибо , что еще есть такие внимательные и вежливые сотрудники! Очень хороший салон!

1 не согласен

Ответ представителя МегаФон пятница, 19 апреля

Здравствуйте! Очень рады, что вам все понравилось 💚💚💜

МегаФон отзывы

Хорошо живут за чужой счет

Девиз компании: берем на работу худших из худших (см. видео!), а результат оцените сами.

Отсутствие интернета

Нет связи там, где берет даже у других

Самая плохая сотовая связь

Ужасное качество

Плохо очень!

Ужасное обслуживание

Операторы гниды

Операторы гниды

Мошенничество

Г.вно компания

Г.вно компания

Проверяйте операторов

Мегафон качество услуг связи

В мегафоне не работает служба поддержки

Отвратительная мобильная связь мегафон!

Ужасно все

Плохой мобильный интернет

Кошмар по работе с клиентами. Издеваются по телефону

Связь и интернет

Самый лживый оператор

Ужасный интернет

Ужасное отношение к пожилым абонентам

Трудоустройство/обучение

Ужасный домашний интернет

Ужас. Домашний интернет и тв

Переплатил за пакеты минут связи

Развод или нет?

Отличное качество обслуживания

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы