Мобильное приложение Sunlight отзывы

Отзывы клиентов и пользователей
Мобильное приложение Sunlight
4.9 5
1247 отзывов / 8019 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Позор Санлайту!

Парвиза 20 марта, 2024 год
ПОЗОР САНЛАЙТУ!Являюсь постоянным клиентом данной ювелирной сети. В феврале 2024г.делала заказ курьером на несколько позиций, одно из них в итоге оказалось деформировано. Написала на обмен кольца, отвезла его в магазин, отдали на экспертизу. Экспертиза написала, что недостатки возникли не по вине продавца, и менять они ничего не будут! Кольцо с пломбой и биркой, коробка, в которой оно находилось целая, не... Читать отзыв ПОЗОР САНЛАЙТУ!Являюсь постоянным клиентом данной ювелирной сети. В феврале 2024г.делала заказ курьером на несколько позиций, одно из них в итоге оказалось деформировано. Написала на обмен кольца, отвезла его в магазин, отдали на экспертизу. Экспертиза написала, что недостатки возникли не по вине продавца, и менять они ничего не будут! Кольцо с пломбой и биркой, коробка, в которой оно находилось целая, не помятая, о браке было заявлено незамедлительно. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам! Заведомо положили кольцо бракованное. Вот так Санлайт "списывает" свои браки. Никогда ничего не заказывайте курьером у них. Мобильное приложение Sunlight - Позор Санлайту!
Sunlight Ответ представителя Sunlight четверг, 21 марта
Здравствуйте!
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам номер гарантийной заявки, чтобы мы проверили всю информацию и предоставили Вам ответ.

Не вернули деньги, нарушают закон о правах потребителя!

Нина 18 января, 2024 год
Отменила заказ 30 декабря онлайн, так как срок доставки был перенесен. Брала украшение через долями, которые напрямую говорят, что магазин деньги не вернул. Создала жалобу 12 января 2024 года и 6 дней не отвечали и сегодня составили ещё одну жалобу на ту жалобу) Так и буду каждый день жалобу на жалобу лепить) Они мне втирают про 14 дней возврата и... Читать отзыв Отменила заказ 30 декабря онлайн, так как срок доставки был перенесен. Брала украшение через долями, которые напрямую говорят, что магазин деньги не вернул. Создала жалобу 12 января 2024 года и 6 дней не отвечали и сегодня составили ещё одну жалобу на ту жалобу) Так и буду каждый день жалобу на жалобу лепить) Они мне втирают про 14 дней возврата и отвечают по скрипту, но уже прошло почти 30 дней! И после 30 дня я обращаюсь в суд и уже документы , все выписки и скриншоты готовы, но только после 22 января в суде я буду за каждый день просить не только сумму возврата,но и 1% от стоимости украшения , за каждый день. Как можно пренебрегать закононами о защите прав потребителя?
Sunlight Ответ представителя Sunlight 19 января, 2024 год
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация и возникло такое негативное мнение о нашем магазине.
Мы ни в коем случае не обманываем наших клиентов и всегда возвращаем денежные средства за заказ, который был отменен.
Для того, чтобы мы проверили статус возврата денежных средств, также в чем причина длительного ожидания, пожалуйста, напишите нам текст отзыва и номер заказа, любым удобным способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении.
Обязательно всё проверим и предоставим детальный ответ!

У мобильного приложения нечестное преимущество перед салонами

Андрей Маховиков 17 апреля, 2023 год
Отвратительная система лояльности: настолько запутанные и противоречивые скидки, что уже второй раз переплачиваю за товар. Оба раза случилось одно и то же: консультанты не применили самый выгодный из возможных промокодов, в результате уплаченная сумма оказалась выше возможной, о чем я узнал в мобильном приложении уже после покупки. Я виню систему лояльности Sunlight, как будто созданную, чтобы нарочно путать людей и... Читать отзыв Отвратительная система лояльности: настолько запутанные и противоречивые скидки, что уже второй раз переплачиваю за товар. Оба раза случилось одно и то же: консультанты не применили самый выгодный из возможных промокодов, в результате уплаченная сумма оказалась выше возможной, о чем я узнал в мобильном приложении уже после покупки. Я виню систему лояльности Sunlight, как будто созданную, чтобы нарочно путать людей и привлекать в приложение, так как там все всегда дешевле, но менеджеры салонов об этом никогда не говорят. Вместо лояльности наоборот желание больше никогда ничего тут не покупать.

Первый такой случай (№43040998790 от 9 апреля 2023) решили возвратом + подарочным купоном - видимо, предусмотрен такой скрипт для недовольных клиентов откупаться купонами. Купон был в итоге благополучно "просран", так как при второй попытке купить украшение уже в другом салоне Санлайта ситуация в точности повторилась: снова применить стоило не этот купон, а более выгодный код, и именно через приложение.

Оптимальным действием было бы прийти в салон, выбрать вещь, найти ее по артикулу в приложении, сделать онлайн заказ, применить все скидки, тут же забрать ее в этом салоне. Если просто взять и купить, то получится и дороже, и вернуть будет нельзя по закону. Увы, в салонах никто не заинтересован подсказывать оптимальные действия. В итоге опять переплата и покупка возврату не подлежит. По второму случаю составлено обращение №1119314. На него формально отписали, что все хорошо и магазин сделал все, что мог (на самом деле, я объяснял поддержке по телефону, что именно он мог сделать, но это пропустили мимо ушей), после чего обращение пропало из кабинета приложения, как будто его и не было никогда. Обычно они сохраняются в истории в статусе "закрыто", но не в этот раз.

Санлайт стимулирует покупать через мобильное приложение, так выгоднее по цене и по возможностям возврата/обмена, но даже в этом случае аналогичные предложения на маркетплейсах, например, на Озоне могут оказаться дешевле.
Достоинства:
  1. Цена через приложение ниже
Недостатки:
  1. Невязчивый маркетинг, который больше отталкивает, чем привлекает.
Sunlight Ответ представителя Sunlight 27 апреля, 2023 год
Здравствуйте!
После проверки обращений мы выяснили, что цену Вы смотрели на нашем сайте с применением промокода "СКОРЕЕ", который действовал только на онлайн покупки, но заказ Вами не был оформлен. При покупке в розничном магазине нашими консультантами была применена наиболее выгодная скидка, которую возможно было применить при покупке в магазине.
Касаемо комментария про то, что для Вас оптимальный процесс - это моментально оформить заказ в магазине, применить промокод и сразу же выкупить его не является актуальным, так как время сборки такого заказа составляет около часа, но мы, безусловно, дорожим временем наших покупателей и постараемся оптимизировать данный процесс и тем самым ускорить процесс получения таких заказов.
Подробные условия по применению каждого подаренного промокода Вы всегда можете увидеть в личном кабинете мобильного приложения в разделе: "Профиль", "Промокоды и подарки", но к сожалению подробные условия применения о каждом промокоде, предоставленном в разделе "Акции" просто невозможно указать только на баннере и всю информацию можно увидеть, если нажать на него или на надпись "Подробнее".
В интернет-магазине и розничных магазинах акционные предложения могут отличаться, но это не значит, что выгоднее оформлять заказы только в приложении. Сотрудники в магазине могут подсказать самый выгодный промокод для выбранного украшения и оформить онлайн-заказ, что дает возможность обмена и возврата изделия в течение 14 дней, при условии сохранения товарного вида украшения. И нам очень жаль, что Вам не предоставили подробную консультацию о системе лояльности и ее преимуществах при покупке. Обязательно примем к сведению предоставленную информацию о работе наших консультантов и постараемся провести работу над ошибками.
Уверяем Вас, акционные предложения созданы не с целью обесценить наш бренд, а для того, чтобы каждый наш клиент мог найти для себя подходящее украшения по приятной стоимости и с хорошей скидкой.
В случае возникновений вопросов Вы всегда можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом: https://sunlight.net/ask/ или в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot.
Мы обязательно предоставим обратную связь.
Показать 1 ответ

Был купон на подвеску, да сплыл

Лариса 1 января, 2023 год
В приложении был купон на подвеску в подарок, но в магазине сказали, что подарки не выдают до НГ, а 1января купона в приложении не оказалось((
Мошенничество какое-то(((
И это при том, сколько я купила украшений...(((
Наверное и купон на 300р за отзыв = тоже ОБМАН...( ПОСМОТРИМ...(
Sunlight Ответ представителя Sunlight 2 января, 2023 год
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей сети. Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами в разделе "Поддержка" или по номеру 88002349999, уточнив подробности произошедшего, а также Ваш номер телефона. Мы обязательно дадим Вам обратную связь и сделаем все возможное, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, SUNLIGHT!

Написать жалобу

Гость 10 декабря, 2022 год
Добрый день! Сделала на сайте заказ. Пришло СМС, что заказ отменён. Причина не указана. Пришлось мне позвонить. Оказалось, что на изделии обнаружили брак. По заказу была проведена предоплата. Теперь нужно заказывать снова , но возврат денег будет через несколько дней, в зависимости от банка. Я являюсь постоянным покупателем в этом магазине. За что и почему такое неуважительное отношение? Вот уж... Читать отзыв Добрый день! Сделала на сайте заказ. Пришло СМС, что заказ отменён. Причина не указана. Пришлось мне позвонить. Оказалось, что на изделии обнаружили брак. По заказу была проведена предоплата. Теперь нужно заказывать снова , но возврат денег будет через несколько дней, в зависимости от банка. Я являюсь постоянным покупателем в этом магазине. За что и почему такое неуважительное отношение? Вот уж не ожидала такого подарка в преддверии Нового года?!
Sunlight Ответ представителя Sunlight 10 декабря, 2022 год
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях,
- в разделе "Поддержка" на сайте или в приложении,
- по номеру контакт-центра 8800 234 99 99, уточнив подробности произошедшего. Мы обязательно поможем Вам. С уважением, SUNLIGHT!

Брак и обслуживание

Гость 10 сентября, 2022 год
Добрый день! Заказала браслет через онлайн,пришла забирать заказ,а браслет порван,заменить на другой отказались,на следующей день снова сделала заказ,пришла забирать так положили снова порванный браслет,куща смотрели сотрудники вообще не понятно,оплату возвращают в течении 14 дней, менять сразу отказываются хотя есть в наличии,что за правила не понятно,два раза списали деньги,но возврата ждать долго. Жалко потраченного времени, нужно еще звонить в службу поддержки... Читать отзыв Добрый день! Заказала браслет через онлайн,пришла забирать заказ,а браслет порван,заменить на другой отказались,на следующей день снова сделала заказ,пришла забирать так положили снова порванный браслет,куща смотрели сотрудники вообще не понятно,оплату возвращают в течении 14 дней, менять сразу отказываются хотя есть в наличии,что за правила не понятно,два раза списали деньги,но возврата ждать долго. Жалко потраченного времени, нужно еще звонить в службу поддержки чтобы отменили заказ.До этого покупала детские серьги,так у них очень слабые застёжки,пришлось отдавать чтобы сделали за свой счет!

Хамство продавцов консультантов

nastasya_rikhter@iCloud.com 3 июля, 2022 год
Зашли посмотреть украшения в санлайт своего города, на обратном пути подошли к зеркалу у выхода посмотреться, сфотографироваться. Подбежало 2 продавца, цитирую: «Девушка, вы в туалете не можете посмотреться? В это зеркало нельзя смотреться!» Когда достала телефон, чтобы в это зеркало еще и сфоткаться, услышала «Еще и фотографируются тут». Вторая зашла за спину, чтобы фото точно не получилось. Санлайт в городе... Читать отзыв Зашли посмотреть украшения в санлайт своего города, на обратном пути подошли к зеркалу у выхода посмотреться, сфотографироваться. Подбежало 2 продавца, цитирую: «Девушка, вы в туалете не можете посмотреться? В это зеркало нельзя смотреться!» Когда достала телефон, чтобы в это зеркало еще и сфоткаться, услышала «Еще и фотографируются тут». Вторая зашла за спину, чтобы фото точно не получилось. Санлайт в городе Великие Луки, тц Апельсин Мобильное приложение Sunlight - Хамство продавцов консультантов
Sunlight Ответ представителя Sunlight 3 июля, 2022 год
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с некомпетентным общением в нашей сети. Мы регулярно проводим обучение и аттестацию сотрудников, чтобы подобного рода случаи не возникали. Пожалуйста, напишите нам на нашем сайте в разделе “Поддержка”, или на официальном сайте по ссылке https://sunlight.net/ask/, уточнив дату и время посещения магазина. Мы зарегистрируем обращение, на основании которого, будет инициировано проведение служебного расследования. По факту решения мы свяжемся с вами и сделаем все возможное, чтобы вернуть ваше доверие вновь. Так же, мы хотим вам порекомендовать совершать покупки на нашем сайте или в мобильном приложении, с бесплатной доставкой по любому адресу. Чтобы вы в любое время, в максимально для вас удобной обстановке, с помощью удобной системы фильтров, могли спокойно ознакомиться со всем нашим ассортиментом и выбрать именно то, что вам по душе! С уважением, SUNLIGHT!

Низкое качество

Оксана 28 июня, 2022 год
Изделия из серебра низкого качества!!! Несколько раз возвращали. Изделия на возврат в магазине принимают с нежеланием и недовольным лицом, не смотря на мои права сделать это. Не рекомендую
Sunlight Ответ представителя Sunlight 28 июня, 2022 год
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о качестве изделий. Каждое украшение, продаваемое в SUNLIGHT, проходит обязательную проверку качества, что подтверждается клеймом Государственной Пробирной Палаты РФ. В магазинах SUNLIGHT представлены изделия крупнейших ювелирных заводов: Красцветмет, Аквамарин, БЮЗ, Карат, Дельта, Ефремов, Сорокин и многие другие. Мы тщательно формируем ассортимент и подбираем лучшие изделия.
Если у вас возникают сомнения в их качестве, в течение 6 месяцев с момента покупки, мы всегда готовы принять у вас изделие на проверку качества, и в случае его подтверждения, обменять его или вернуть вам денежные средства. Для вашего удобства мы реализовали функцию возврата изделий дистанционно, не выходя из дома.
Для этого потребуется зайти в мобильное приложение, заполнить форму заявки и прикрепить фото / видео - материалы изделия. Изменение статуса вашей заявки можете отслеживать в мобильном приложении, в разделе "Мои покупки". Что касается обслуживания в магазинах, то мы ежедневно работаем над улучшением качества сервиса и ваш отклик очень важен для нас. Все сотрудники компании проходят строжайший отбор. Пожалуйста, сообщите нам подробнее о произошедшем на нашем сайте, в разделе "Поддержка" уточнив адрес магазина, время и дату. Мы разберемся в ситуации и дадим вам обратную связь.
Мы, всегда идем навстречу нашим клиентам и делаем все возможное, чтобы вернуть ваше доверие и увидеть вас снова в числе наших покупателей. Надеемся, в будущем среди широкого ассортимента SUNLIGHT вы сможете выбрать изделие которое вас не разочарует.
С уважением, SUNLIGHT!

Ужасная компания!!!

Ольга 6 января, 2022 год
Ужасная компания!!! Вся позолота слазиет через неделю!!!
Ужасная доставка!!! Во время не доставляют, сроки переносят уже на следующий день после даты, которой должны были привезти!!! Мне уже трижды сейчас переносили!!! Звоню в тех поддержку - ни кто ни чего не может ответить!!! Качество товара ужасное!!! Не связывайтесь с этим магазином!!! Я пожалела очень сильно!!!

Обманывают с подарочными сертификатами

Ксения 7 октября, 2022 год
Думаю, все в курсе, что за отзыв здесь Санлайт предлагает сертификат на 300 рублей. Я давний лояльный клиент, решила тоже написать отзыв и сделала это совершенно честно и искренне - мне действительно нравится ассортимент украшений, я часто покупаю, и приложение удобное. Но свой сертификат на несчастные 300 рублей я так и не получила, хотя выполнила все условия. Писала два раза... Читать отзыв Думаю, все в курсе, что за отзыв здесь Санлайт предлагает сертификат на 300 рублей. Я давний лояльный клиент, решила тоже написать отзыв и сделала это совершенно честно и искренне - мне действительно нравится ассортимент украшений, я часто покупаю, и приложение удобное. Но свой сертификат на несчастные 300 рублей я так и не получила, хотя выполнила все условия. Писала два раза в поддержку - «разбираемся», «передаем на отработку» - и все. А письма с предложением оставить честный отзыв за сертификат ПРОДОЛЖАЮТ приходить, аж бесит. Камон, ну так не делается.
Sunlight Ответ представителя Sunlight 7 октября, 2022 год
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей сети. Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами в разделе "Поддержка" или по номеру 88002349999, уточнив подробности произошедшего, а также Ваш номер телефона. Мы обязательно дадим Вам обратную связь и сделаем все возможное, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, SUNLIGHT!

Обслуживание клиента, оставляет желать лучшего.

Инна 18 августа, 2022 год
Ваша компания сделала мне хорошую скидку на мой день рождения,на покупку украшения. А, почему бы и нет? - подумала я... и отправилась покупать себе подарок! Пришла в ТРЦ "Щелковский", на 9-ой Парковой. Захожу в магазин "Sunlight", вижу, что из покупателей я одна. Продавцы заняты своим делом - кто-то кучкуется и разговаривает о своем, о девичьем, кто-то просто стоит ни чем... Читать отзыв Ваша компания сделала мне хорошую скидку на мой день рождения,на покупку украшения. А, почему бы и нет? - подумала я... и отправилась покупать себе подарок! Пришла в ТРЦ "Щелковский", на 9-ой Парковой. Захожу в магазин "Sunlight", вижу, что из покупателей я одна. Продавцы заняты своим делом - кто-то кучкуется и разговаривает о своем, о девичьем, кто-то просто стоит ни чем не занят, но на меня, как на потенциального покупателя, который пришел потратить деньги, никто из продавцов внимания не обратил. Ок, подумала я - сама разберусь. В этом магазине я впервые, сориентироваться, где какие украшения расположены без помощи продавца, очень сложно. Мой выбор остановился на серьгах. Я ходила и долга пылась разобраться, где витрина с серьгами?? Продавцы прекрасно понимали, что мне, как покупателю нужна помощь, но ко мне, никто не подошел. Ок, я справилась с этой задачей и нашла интересующую меня витрину. Я выбрала себе три варианта сережек и решила их померить. Подойдя к продавцам, я обратилась к ним и попросила мне помочь. Девочки-продавцы переглянувшись между собой с недовольным видом, я же отвлекла их от личной беседы, какое-то время стояли, видимо решали, кто из них подойдет ко мне. Наконец решившись, подошла одна из продавцов. В итоге, из трех вариантов, которые я хотела померить, мне дали, только один вариант. Убрав серьги обратно в витрину, продавец просто ушла и продолжила личную беседу, иногда недовольно поглядывая на меня. Это был мой первый визит в этот "Sunlight". Я ушла, ничего не купив. Мое настроение было испорчено неудовлетворенными своей работой продавцами и тем, что я ушла без покупки, так и не сделав себе подарок на День Рождения! Я решила, что в этот магазин, больше ни нагой!! Дома, на сайте
"Sunlight" я выбрала себе серьги и к моему удивлению, ближайший ко мне магазин в котором они были в единственном экземпляре, это был "Sunlight" в ТРЦ "Щелковский", на 9-ой Парковой!!! О, УЖАС!!!
Достоинства:
  1. Хорошие скидки.
Недостатки:
  1. Плохое обслуживание покупателя.
  2. Нет возможности померить обе сережки.
  3. Свет в магазине"Sunlight", только для камней. Сделайте свет для покупателя, чтобы видеть то, что я одеваю в свои уши.

Интернет заказ обломали

Гость 9 августа, 2022 год
Заказал товар...приехал в магазин в торговом центре Гудвин. Моего товара не оказалось проторчал 45 минут. Итог ничего.
Достоинства:
  1. Удобно

Хорошее приложение

марина пятница, 12 апреля
Хорошее приложение санлайт. Удобно выбирать украшение. Есть различные отделы и фильтры , для нахождения нужного тебе украшения, что очень удобно. Отзывы покупателей с фото и видео отзывы украшений покупателей, что тоже удобно. Одно мне не нравиться в нем, это когда заходишь в сайт знакомств, а только через него приходиться заходить, чтобы попасть в свои видео отзывы оставленные об украшениях, то... Читать отзыв Хорошее приложение санлайт. Удобно выбирать украшение. Есть различные отделы и фильтры , для нахождения нужного тебе украшения, что очень удобно. Отзывы покупателей с фото и видео отзывы украшений покупателей, что тоже удобно. Одно мне не нравиться в нем, это когда заходишь в сайт знакомств, а только через него приходиться заходить, чтобы попасть в свои видео отзывы оставленные об украшениях, то когда выходишь, приложение тебя стрелкой опять в эти отзывы направляет, тебе приходиться опять зайти в видеоотзывы и найти там выход. И пока все эти манипуляции делаешь, приложение начинает виснуть и вообще вылетаешь из него. Нельзя сделать так, чтобы не через сайт знакомств заходить в свои видео отзывы. И мне кажется сайт знакомств там не к месту в мобильном приложении. Приложение об ювелирных украшениях, а знакомства, это уже другая история. А теперь в обновленном приложение, эти знакомства рядом с поиском товара, что тоже не удобно, постоянно отвлекает. Это же не сайт знакомств, а мобильное приложение ювелирных изделий. Мне это не нравится, что все в одну кучу. Но тут свой маркетинговый ход у них. Чтобы подсадить на это приложение любыми путями.
Заказывала в мобильном приложении серьги серебряные с жемчугом. Серьги были из жемчуга имитация и кубического циркония. Они мне очень понравились и до сих пор нравятся. Раньше удобней было заказывать и приложение не глючило. Серьги отличные, притензий к товару нет. Красота. Кубический цирконий дает свой блеск, а жемчужинка свисающая, свой шарм. качеством вполне довольна. Мобильное приложение Sunlight - Хорошее приложение Мобильное приложение Sunlight - Хорошее приложение Мобильное приложение Sunlight - Хорошее приложение
Достоинства:
  1. Удобно выбирать в приложении украшение, старая версия больше нравилась
Недостатки:
  1. Сайт знакомств там не к месту, только мешает выбору украшений и из-за него все виснит.

Цены хорошие

Лина 1 ноября, 2022 год
Давно покупаю ювелирные изделия в магазинах Sunlight. Очень нравится большой выбор. Но качество некоторых изделий хромает. Часто попадаются бракованные изделия и это очень не хорошо. Я считаю магазин должен следить за репутацией и делать выводы о товарах, которые реализуют, и не допускать в продажу сломанных изделий, что случается очень не редко. Цены приемлемые, именно это мне и нужно. Последние мои... Читать отзыв Давно покупаю ювелирные изделия в магазинах Sunlight. Очень нравится большой выбор. Но качество некоторых изделий хромает. Часто попадаются бракованные изделия и это очень не хорошо. Я считаю магазин должен следить за репутацией и делать выводы о товарах, которые реализуют, и не допускать в продажу сломанных изделий, что случается очень не редко. Цены приемлемые, именно это мне и нужно. Последние мои приобретения вот эти серьги, довольно миленькие.
Мобильное приложение Sunlight - Цены хорошие
Достоинства:
  1. Цены
Недостатки:
  1. Много брака
Sunlight Ответ представителя Sunlight 8 ноября, 2022 год
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас возникло негативное мнение о качестве наших изделий. Мы гарантируем высокое качество, которое подтверждает Сертификат Научного Центра по Сертификации и Оценки (НЦСО) и Государственная Инспекция по Пробирному Надзору Российской Федерации. В наших магазинах представлено свыше 30 000 украшений из золота и серебра как собственного бренда, так и более 60 известных марок: БРИЛЛИАНТЫ ЯКУТИИ (Россия), MAXIORO (Италия), PARKER (США), OKAMI (Япония) и многих других. И если у Вас есть сомнения в качестве изделия, в течение 6 месяцев с момента покупки, мы всегда готовы принять его у Вас на проверку качества, и в случае подтверждения, обменять изделие или вернуть Вам денежные средства. Для Вас реализована функция возврата изделий дистанционно, не выходя из дома. Для этого потребуется зайти в мобильное приложение, заполнить форму заявки и прикрепить фото / видео - материалы изделия. Изменение статуса вашей заявки можете отслеживать в мобильном приложении, в разделе "Мои покупки". Мы, всегда идем навстречу нашим клиентам и делаем все возможное, чтобы вернуть Ваше доверие и увидеть снова в числе наших покупателей. Надеемся, в будущем среди широкого ассортимента SUNLIGHT Вы сможете выбрать изделие которое Вас не разочарует. С уважением, SUNLIGHT!

Вполне устраивает

ruslan cot вторник, 16 апреля
Приложение Санлайт вполне устраивает. Есть возможность спокойно выбрать понравившееся изделие, добавить его в избранное. Применить проходящий на данный момент промокод, а также списать бонусы и увидеть, в конечном счете, за сколько выйдет тебе данное изделие. Большой выбор ювелирных изделий. Нравится, что пишут натуральный камень или искусственный в карточке товара. Покупали золотое кольцо с... Читать отзыв Приложение Санлайт вполне устраивает. Есть возможность спокойно выбрать понравившееся изделие, добавить его в избранное. Применить проходящий на данный момент промокод, а также списать бонусы и увидеть, в конечном счете, за сколько выйдет тебе данное изделие. Большой выбор ювелирных изделий. Нравится, что пишут натуральный камень или искусственный в карточке товара. Покупали золотое кольцо Мобильное приложение Sunlight - Вполне устраивает Мобильное приложение Sunlight - Вполне устраивает Мобильное приложение Sunlight - Вполне устраивает с натуральным рубином и бриллиантами. Кольцо очень качественно сделано. Все блестит и сверкает на солнышке. Все понравилось. Заказали в магазин и потом выкупили товар.
Достоинства:
  1. Спокойно можешь выбрать, что тебе нравиться, магазин в себя вместить все не может. акции, скидки
Недостатки:
  1. Попадается некачественный товар. Иногда сильно завышены цены.
Sunlight Ответ представителя Sunlight пятница, 19 апреля
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим мнением после покупки в нашем магазине!
Мы рады, что мы смогли оставить приятные впечатления после покупки.
Наш магазин предоставляет гарантию на все украшения, приобретенные в нашей сети. И для случаев, скрытого производственного дефекта, который, к сожалению, является частью любого производства, мы всегда готовы принять украшения на проверку качества.
При обнаружении производственного дефекта, мы удовлетворим просьбу о возврате денежных средств или в обмене, в установленные законом сроки. Поэтому, Вы можете не переживать за качество приобретенного украшения.
Что касается цен, то исходя из того, что рынок ювелирных украшений изменчив, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость по сравнению с аналогичной моделью из предыдущей коллекции. Поэтому мы предлагаем Вам гибкую систему акций, которая позволит Вам приобрести желаемое украшение по наиболее приемлемой цене.
А с обновлённой программой лояльности Вы теперь можете получить еще и дополнительную скидку бонусами до -30%.
Будем рады увидеть Вас в числе наших клиентов!

Кольцо мужское

Данил суббота, 6 апреля
Выбор больше, чем я надеялся. Хорошее сочетание цены и качества, у многих известных брендов самые популярные украшения далеки от того, что есть тут, во всяком случае, я думаю так.

В заказе было кольцо , потом вдогонку к нему заказали браслет из другого набора. Сочетается все хорошо. С качеством все в полном порядке, украшение носится каждый день, жена рада подарку, а... Читать отзыв
Выбор больше, чем я надеялся. Хорошее сочетание цены и качества, у многих известных брендов самые популярные украшения далеки от того, что есть тут, во всяком случае, я думаю так.

В заказе было кольцо Мобильное приложение Sunlight - Кольцо мужское , потом вдогонку к нему заказали браслет из другого набора. Сочетается все хорошо. С качеством все в полном порядке, украшение носится каждый день, жена рада подарку, а мне остается только быть хорошим мужем, регулярно радуя вторую половину.
Sunlight Ответ представителя Sunlight понедельник, 8 апреля
Здравствуйте! Благодарим за Ваш приятный отзыв! Мы рады, что наш сервис Вам понравился! Желаем радовать себя и близких новыми украшениями чаще! Спасибо, что Вы с нами!

Удобное приложение

Елена четверг, 28 марта
Был период, когда выбирать изделие в приложении было нереально сложно, поскольку оно "висело". Однако сейчас таких проблем не наблюдается: картинки с изделиями быстро обновляются, приложение работает корректно. Удобная градация в каталоге изделий, но подмечу, что при разных запросах выходят разные изделия. И если проставить фильтры, то можно увидеть изделия, которые не выходят при просматривании всех изделий без фильтров. В целом... Читать отзыв Был период, когда выбирать изделие в приложении было нереально сложно, поскольку оно "висело". Однако сейчас таких проблем не наблюдается: картинки с изделиями быстро обновляются, приложение работает корректно. Удобная градация в каталоге изделий, но подмечу, что при разных запросах выходят разные изделия. И если проставить фильтры, то можно увидеть изделия, которые не выходят при просматривании всех изделий без фильтров. В целом приложением довольна)
Достоинства:
  1. Удобство и быстрота работы
Недостатки:
  1. Каталог не отображает всех изделий, можно найти больше с помощью фильтров.
Sunlight Ответ представителя Sunlight четверг, 28 марта
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и отставленный отзыв о нашем приложении! Мы учтем все Ваши пожелания и будем совершенствоваться, чтобы использование приложения было комфортным, а покупка изделий приносила Вам только удовольствие. Спасибо, что выбираете нас!

купил серёжки

Евгений 15 февраля, 2024 год
удобно пользоваться . удобное меню, можно сразу скидки применить, заказал жене серьги с сапфиром, очень красивые жене понравились, сыграл в викторину. Остался довольный.
Sunlight Ответ представителя Sunlight 18 февраля, 2024 год
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Мы делаем все, чтобы Вам было приятно, комфортно и удобно радовать себя и близких желанными покупками. Спасибо, что выбираете нас!

Часики Санлайт

Айгюн 28 декабря, 2023 год
Купила часики за бонусы. Приятно удивилась когда заплатила меньше половины. Часики красивые, похоже даже на золотые своей блистательностью. Еще возьму дочери, уж очень ей понравились они
Достоинства:
  1. Похожи на золотые
Недостатки:
  1. Надеюсь не почернеют
Sunlight Ответ представителя Sunlight 29 декабря, 2023 год
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились с нами своими впечатлениями. Носите часы с удовольствием!
И хотим отметить, что при правильной и бережной эксплуатации часы будут радовать Вас долгие годы!
Желаем Вам всегда только приятных покупок и отличного настроения!
Показать 1 ответ

Золотое кольцо с гранатом

TomaToma 13 ноября, 2023 год
Золотое кольцо с гранатом. Кольцо красиво, но очень тонкое. И как будто бы детское. Знаете раньше были такие детские колечки с центральным цветочки или камушком посередине - вот это об этом кольце. Постоянно его не ношу. Одеваю иногда на выход. К нему ещё есть такая же подвеска. Жалко нет серег в этом же стиле, именно продевок. Есть комплектные серьги, но... Читать отзыв Золотое кольцо с гранатом. Кольцо красиво, но очень тонкое. И как будто бы детское. Знаете раньше были такие детские колечки с центральным цветочки или камушком посередине - вот это об этом кольце. Постоянно его не ношу. Одеваю иногда на выход. К нему ещё есть такая же подвеска. Жалко нет серег в этом же стиле, именно продевок. Есть комплектные серьги, но с короткой стрижкой мне не подойдут. Подвеска из этой серии очень красивая. В принципе за свои деньги кольцо подойдёт. Обошлось менее 5 тысяч со всеми скидками. Упаковали в обычную коробку почему-то, а не в такую как на сайте показано. Это обидно. Само изделие качественное. Брать можно. Но больше для молодёжи
Sunlight Ответ представителя Sunlight 14 ноября, 2023 год
Здравствуйте! Благодарим Вас за отличный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны покупкой желанного украшения. Пусть кольцо радует Вас долгие годы! Желаем Вам всегда только приятных покупок и хорошего настроения! До новых встреч!

Удобное приложение, красивые серьги

Алиса 15 октября, 2023 год
Я очень довольна покупкой серебряных серьг изогнутой формы в магазине Sunlight. Это было моё первое посещение этой сети ювелирных магазинов, и я осталась приятно удивлена широким ассортиментом и качеством товаров.Серьги удобные, пару дней поносила, застежка тоже дли нная, лежит по уху, можно надевать узор в разные стороны. Дополнительно, я загрузила мобильное приложение Sunlight, чтобы узнать больше о товарах и... Читать отзыв Я очень довольна покупкой серебряных серьг изогнутой формы в магазине Sunlight. Это было моё первое посещение этой сети ювелирных магазинов, и я осталась приятно удивлена широким ассортиментом и качеством товаров.Серьги удобные, пару дней поносила, застежка тоже дли Мобильное приложение Sunlight - Удобное приложение, красивые серьги нная, лежит по уху, можно надевать узор в разные стороны. Дополнительно, я загрузила мобильное приложение Sunlight, чтобы узнать больше о товарах и акциях магазина. Приложение было очень удобным и простым в использовании. Я могла легко найти весь доступный ассортимент и сравнить цены. Также, я могла оставить отзыв о моей покупке, и это дало мне возможность поделиться своим опытом с другими покупателями.
Обслуживание в магазине было также на высоте. Продавцы были дружелюбными и внимательными, всегда готовы помочь и дать совет. Они проявляли интерес и понимание к моим потребностям, что очень важно при выборе ювелирных изделий.
Достоинства:
  1. Цена, сервис, внешний вид
Недостатки:
  1. система поддержки
Sunlight Ответ представителя Sunlight 16 октября, 2023 год
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку, очень рады, что Вам удобно пользоваться нашим приложением и Вы оценили старания наших сотрудников. Мы обязательно будем и дальше совершенствоваться для Вас. Желаем Вам хороших покупок.

В целом очень нравится, но есть пара неудобств

Наталья 4 октября, 2023 год
Некоторое время начала пользоваться приложением Санлайт.
Из плюсов: большой выбор. Цветы, животные, геометрия - найдется на любой вкус. Украшение всегда в подарочной коробке. И на праздник дарить кому-то приятно, и самой покупать, будто сама получила подарок. Вежливое обслуживание.
Из минусов: В приложении иногда глючит фильтр поиска. Например, ищу серьги, золотые, ставлю сортировку "цена по возрастанию". Сначала всё нормально, но через некоторое... Читать отзыв
Некоторое время начала пользоваться приложением Санлайт.
Из плюсов: большой выбор. Цветы, животные, геометрия - найдется на любой вкус. Украшение всегда в подарочной коробке. И на праздник дарить кому-то приятно, и самой покупать, будто сама получила подарок. Вежливое обслуживание.
Из минусов: В приложении иногда глючит фильтр поиска. Например, ищу серьги, золотые, ставлю сортировку "цена по возрастанию". Сначала всё нормально, но через некоторое количество пролистанных украшений в каталог примешиваются украшения из золота, либо идти они начинают не по возрастанию цены, а по популярности. Приходится поиск сбрасывать, заново устанавливать фильтры и листать с самого начала. В компьютерной версии сайта такого нет, только в приложении. Еще так и не поняла и не нашла, как удалить свое видео из Санлайт Знакомств. Мобильное приложение Sunlight - В целом очень нравится, но есть пара неудобств Мобильное приложение Sunlight - В целом очень нравится, но есть пара неудобств
Sunlight Ответ представителя Sunlight 5 октября, 2023 год
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся сделать всё возможное, чтобы Вам было ещё комфортнее выбирать украшения своей мечты!
Что касается удаления видео из сервиса "Знакомства", то его можно удалить только по обращению. Для этого Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас образом:
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях,
- в разделе "Поддержка" в приложении,
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Желаем Вам всего доброго и до новых встреч!

Хорошее впечатление от магазина

Мария 27 июля, 2023 год
впечатление о покупке хорошее, есть обслуживание, хороший персонал, ассортимент и доставке,

Оплатила дистанционно, пришла, померила, подошло, и выслали повторно чек.

Есть разнообразие товаров и предложили дополнительные скидки и бонусы на кассе в магазине...
Sunlight Ответ представителя Sunlight 27 июля, 2023 год
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что у Вас остались приятные впечатления от покупки. Пусть приобретенные украшения радуют Вас долгие годы! Всегда ждем Вас снова!

Приложение после обновления работает хуже

Лариса 11 февраля, 2023 год
Делала заказы в приложении. Отмечу, что в целях больших продаж стоило бы дать возможность покупателям определять день, когда им УДОБНО ЗАБРАТЬ ЗАКАЗ!
После обновления приложения ( по рекомендации сотрудника компании) приложение стало работать некорректно.
Sunlight Ответ представителя Sunlight 11 февраля, 2023 год
Здравствуйте! Если у Вас есть предложения по улучшению сервиса, Вы можете оставить отзыв на нашем сайте, пройдя по ссылке: https://sunlight.net/ask/ , а также сообщить подробнее Вы сможете связавшись с нами в разделе "Поддержка" или по номеру 88002349999. Мы обязательно прислушаемся к Вашему мнению, так как ежедневно работаем над улучшением сервиса. С уважением, SUNLIGHT!

Простенькое, но клёвое

Анна 28 января, 2023 год
Мне на почту часто приходят всякие уведомления от Санлайта, про акции,скидки и тд.И вот я решила зайти к ним, посмотреть одним глазом,что за скидки предлагают.Пролистав штук 10 колец увидела это кольцо.Оно привлекло меня тем, что оно довольно простое и с камушками всякими. Заказала онлайн, примерила и мне в целом понравилось. На солнце очень красиво блестит. Мне кажется даже для предложения... Читать отзыв Мне на почту часто приходят всякие уведомления от Санлайта, про акции,скидки и тд.И вот я решила зайти к ним, посмотреть одним глазом,что за скидки предлагают.Пролистав штук 10 колец увидела это кольцо.Оно привлекло меня тем, что оно довольно простое и с камушками всякими. Заказала онлайн, примерила и мне в целом понравилось. На солнце очень красиво блестит. Мне кажется даже для предложения подходит, так что парни берите на заметку, бюджетное, но красивое))

Колечко кольцо

Григорий 23 января, 2023 год

Колечко по стилистике приятное, хорошо сидит на пальце, смотрится красиво. Переливается на солнце. При ношении не мешает, не громоздкое. Сотрудники Персонала обслужили быстро, все рассказали, помогли выбрать и подобрать соответствующий размер. Упаковали в хорошую упаковку, с наилучшими пожеланиями, поздравили с наступающим Рождеством Христовым. С нетерпением жду следующей подходящей акции и приобрету понравившийся товар.

Серебряная подвеска

Аля 13 сентября, 2022 год
Заказывала через приложение Санлайт подвеску. Когда приехала получать заказ, даже не разочаровалась, выглядела она вживую так же, как и на фото, ничуть не хуже. Брала её в подарок, мне её упаковали в подарочную коробку, хотя я не говорила консультанта, что покупаю не себе, а в подарок. Человек, которому подарила, доволен, хотя подвеска и потемнела очень быстро и средство для чистки... Читать отзыв Заказывала через приложение Санлайт подвеску. Когда приехала получать заказ, даже не разочаровалась, выглядела она вживую так же, как и на фото, ничуть не хуже. Брала её в подарок, мне её упаковали в подарочную коробку, хотя я не говорила консультанта, что покупаю не себе, а в подарок. Человек, которому подарила, доволен, хотя подвеска и потемнела очень быстро и средство для чистки серебра не сильно помогает (лишь немного светлеет, но не до первоначального вида). Мобильное приложение Sunlight - Серебряная подвеска Мобильное приложение Sunlight - Серебряная подвеска

Большой выбор украшений

Лина 18 августа, 2022 год
Что мне нравится в магазине Sunlight так это огромный выбор украшений, из различных металлов и керамики. Покупаю там постоянно, как для себя так и в подарок другим. Хорошо упаковывают золотые украшения в футляр и коробочку и пакет, везде бантики из белой ленты, очень красивенько. Последний раз покупала подвеску с Топазом, очень довольна покупкой. Что касается обслуживания покупателей так тут на... Читать отзыв Что мне нравится в магазине Sunlight так это огромный выбор украшений, из различных металлов и керамики. Покупаю там постоянно, как для себя так и в подарок другим. Хорошо упаковывают золотые украшения в футляр и коробочку и пакет, везде бантики из белой ленты, очень красивенько. Последний раз покупала подвеску с Топазом, очень довольна покупкой. Что касается обслуживания покупателей так тут на кого нарвёшься, есть продавцы дружелюбные, а есть и неохотные ленивые, которые не могут и рот открыть. Ну это не вина компании, а больше руководителя магазина. Вообщем украшений большой выбор, на люблй вкус и кошелёк. Покупаю и дальше буду покупать в этих магазинах. Мобильное приложение Sunlight - Большой выбор украшений
Достоинства:
  1. Большой выбор украшений
Недостатки:
  1. Не всегда хорошее и дружелюбное обслуживание, подсказать по товару очень бывает сложно.

Серьги - ангельские крылья

Алина Каюмова 16 августа, 2022 год
Давно хотела эти серьги, уже думала, что их выведут из ассортимента, но успела купить. Магазин нравится, появляются новинки с интересным дизайном и приемлемой ценой. На витринах слишком большое скопление украшений, сложно сориентироваться. В Москве таких проблем никогда не было, магазин на Красной площади очень нравится, сдала свои старые устаревшие украшения, девушка-продавец была профессионалом.
Достоинства:
  1. доступность, ассортимент, цена
Недостатки:
  1. обслуживание, вывод моделей и коллекций

Лучший интернет магазин, большие скидки, качественный товар)))

Олеся 16 августа, 2022 год
Уже не первый раз пользуюсь услугами этого магазина, пока все устраивает, товар качественный, доставка быстрая, скидки огромные, богатый ассортимент, буду и дальше радовать себя и своих близких замечательными драгоценности, спасибо и так держать!
Мобильное приложение Sunlight
Мобильное приложение Sunlight
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 1247 отзывов

Мобильные приложения

Okko
Okko

Рейтинг: 4.1
397 отзывов
Приложение Шерри
Приложение Шерри

Рейтинг: 4.9
52 отзыва
Epic Games Store
Epic Games Store

Рейтинг: 2
9 отзывов
ZOOM Cloud Meetings
ZOOM Cloud Meetings

Рейтинг: 3
2 отзыва
Приложение Wildberries
Приложение Wildberries

Рейтинг: 1.6
101 отзыв
МосПлатежи
МосПлатежи

Рейтинг: 5
11 отзывов
ЧекСкан
ЧекСкан

Рейтинг: 2.4
32 отзыва
World of Tanks Blitz
World of Tanks Blitz

Рейтинг: 1.5
81 отзыв