В свези с финансовыми, трудностями обратился в отделение в г.Серпухов. Сотрудница Александрова Анастасия Вадимовна,к которой я обратился со своей проблемой по ближайшей оплате обязательного платежа по текущему кредиту,оперативно изучив проблему,помогла собрать нужные для банка документы.В результате чего в течении 5-ти рабочих дней после обращения получил полную отсрочку платежа на 2-ва месяца с пролонгацией.Остался доволен работой сотрудницы.По больше бы таких профессионалов своего... Читать отзыв В свези с финансовыми, трудностями обратился в отделение в г.Серпухов. Сотрудница Александрова Анастасия Вадимовна,к которой я обратился со своей проблемой по ближайшей оплате обязательного платежа по текущему кредиту,оперативно изучив проблему,помогла собрать нужные для банка документы.В результате чего в течении 5-ти рабочих дней после обращения получил полную отсрочку платежа на 2-ва месяца с пролонгацией.Остался доволен работой сотрудницы.По больше бы таких профессионалов своего дела в Российских банках!!! Прошу руководство МКБ Банка поощрить данную сотрудницу,желательно материально. С уважением Дмитрий.
Обратилась в МКБ первый раз. От посещения остались только хорошие впечатления. Сотрудницы банка Гаммербекова Ольга и Королева Варвара помогли мне выбрать нужный вклад, объяснили все плюсы и минусы. Помогли с открытием мобильного приложения. Учитывая мой немолодой возраст это очень важно. Наверное это входит в их обязанности, но они были очень доброжелательны, за что им большое спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность, сотрудникам и руководству МКБ, за высокий профессионализм и клиентоориентированность! Ни один банк, в которые я обращалась(Сбер, Альфа, ВТБ, Росбанк) не выдавал мне кредит, при том, что я имею идеальную кредитную историю, платежеспособная. Специалисты МКБ разобрались в проблеме, без навязывания доп.услуг и страхования с определенным риском для себя, выдали мне кредит. И условия кредитования по сравнению с... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность, сотрудникам и руководству МКБ, за высокий профессионализм и клиентоориентированность! Ни один банк, в которые я обращалась(Сбер, Альфа, ВТБ, Росбанк) не выдавал мне кредит, при том, что я имею идеальную кредитную историю, платежеспособная. Специалисты МКБ разобрались в проблеме, без навязывания доп.услуг и страхования с определенным риском для себя, выдали мне кредит. И условия кредитования по сравнению с другими банками более чем привлекательны.
Нe paз coтpудничaлa c этим бaнкoм, уcлoвия у ниx paньшe были нe плoxиe. А ceйчac пepeшлa нa мoдульбaнк - https://modulbank.ru/rko/raschetniy-schet-dlya-ooo , oткpывaлa у ниx pacчeтный cчeт для ooo. У этoгo бaнкa бoлee выгoдныe тapифы и квaлифициpoвaнный пepcoнaл, a тaк в paзы удoбнee paбoтaть
Не раз сотрудничала с этим банком, условия у них раньше были не плохие. А сейчас перешла на модульбанк - https://modulbank.ru/rko/raschetniy-schet-dlya-ooo , открывала у них расчетный счет для ооо. У этого банка более выгодные тарифы и квалифицированный персонал, а так в разы удобнее работать
Обращался в несколько банков, чтобы перекредитоваться, а первым кто дал согласие стал МКБ. Хотел перекрыть свой потребительский кредит, да еще и по кредитке другого банка долг имелся. Написал и подал заявление именно на рефинансирование в отделении Отрадное. Затем меня пригласили снова в отделении, подробно рассказали варианты и условия рефинансирования, а через день я получил одобрение. Уже на месте действительно получил... Читать отзыв Обращался в несколько банков, чтобы перекредитоваться, а первым кто дал согласие стал МКБ. Хотел перекрыть свой потребительский кредит, да еще и по кредитке другого банка долг имелся. Написал и подал заявление именно на рефинансирование в отделении Отрадное. Затем меня пригласили снова в отделении, подробно рассказали варианты и условия рефинансирования, а через день я получил одобрение. Уже на месте действительно получил грамотную консультацию, менеджер очень помогла принять оптимальное решение для конкретно моего случая. Еще раз убедился, насколько важна компетентность исполнителей.
В МКБ оформлены две карты дебетовая Платинум и дополнительно кредитка, которой стараюсь пользоваться реже, но выходит по всякому. Руководство банка, молодцы, что пересмотрели ставку по кредитной карте и понизили ее до 24% годовых. Это практически ставка потреба. Терминалы работают, их действительно хватает, транзакции моментальные с несколькими уровнями безопасности. Качественный продукт использую и рекомендую банк.
Дважды просил МКБ реструктурировать кредит, дважды не отказали, хоть и рассматривали в течение недели. Второе обращение и вовсе отправил в электроном виде, услышав через несколько дней по телефону от сотрудника все варианты реструктуризации. Времени такая оргаизация процесса экономит массу. Работой банка впечатлен, думаю, он достоин рекомендаций.
МКБ доволен практически на 100%, и сервис шикарен, и сотрудники компетентны и вежливы, терминалы "под рукой". Вот страховку видеть в договоре мне бы не хотелось, жаль без этого кредит не выдают. Можно было бы и отказаться, но тогда и процент был бы выше. Все остальное супер, много бесплатных услуг, и высокие проценты по депозитам, надеюсь после погашения кредитам, стану держателем... Читать отзыв МКБ доволен практически на 100%, и сервис шикарен, и сотрудники компетентны и вежливы, терминалы "под рукой". Вот страховку видеть в договоре мне бы не хотелось, жаль без этого кредит не выдают. Можно было бы и отказаться, но тогда и процент был бы выше. Все остальное супер, много бесплатных услуг, и высокие проценты по депозитам, надеюсь после погашения кредитам, стану держателем вклада.
В прошлом году погасила свой нецелевой потребительский кредит, взятый в МКБ на довольно привлекательных условиях. А сейчас свое сотрудничество с банком ограничила полноценной кредиткой с депозитным приложением. Очень удачный у банка продукт оказался, терминалов и банкоматов более чем достаточно, я очень довольна. Пополнить как банковский счет, так и счет мобильного не проблема, много всяких бонусов и скидок по розничным сетям,... Читать отзыв В прошлом году погасила свой нецелевой потребительский кредит, взятый в МКБ на довольно привлекательных условиях. А сейчас свое сотрудничество с банком ограничила полноценной кредиткой с депозитным приложением. Очень удачный у банка продукт оказался, терминалов и банкоматов более чем достаточно, я очень довольна. Пополнить как банковский счет, так и счет мобильного не проблема, много всяких бонусов и скидок по розничным сетям, которые сотрудничают с банком. Как только представится возможность обзаведусь дебетовой платиновой картой банка.
Благодаря ипотечному кредиту полученному в МКб у нас с супргугом наконец-то появилось свое первое жилье. Приятного в кредите конечно мало, но банк, на мой взгляд, максимально сглаживает этот момент не дикими, а вполне разумными процентными ставками, и явно уделяет много внимания подготовке кадров. Потому что в каком бы отделении не приходилось погашать кредит, то везде общалась с разумными сотрудниками, которые... Читать отзыв Благодаря ипотечному кредиту полученному в МКб у нас с супргугом наконец-то появилось свое первое жилье. Приятного в кредите конечно мало, но банк, на мой взгляд, максимально сглаживает этот момент не дикими, а вполне разумными процентными ставками, и явно уделяет много внимания подготовке кадров. Потому что в каком бы отделении не приходилось погашать кредит, то везде общалась с разумными сотрудниками, которые отвечают быстро и по делу. Заявку рассматривали учитывая и доход мужа и мой, что добавило нам спокойствия и уверенности, ведь сумму мы запросили немаленькую, что явно могу отнести к полезным свойствам банка.
Обратилась в банк за рефинанасированием кредитов, всего у меня их 3, все в разных банках, и в разные сроки нужно погашать, что очень неудобно. Плательщик я исправный, кредитную историю еще ничем не испортила, раскидала заявлений по банкам, первый кто отозвался был Московский кредитный банк. Перекредитовали меня под 22% годовых, причем в других банках мои ставки колебляться от 24 до... Читать отзыв Обратилась в банк за рефинанасированием кредитов, всего у меня их 3, все в разных банках, и в разные сроки нужно погашать, что очень неудобно. Плательщик я исправный, кредитную историю еще ничем не испортила, раскидала заявлений по банкам, первый кто отозвался был Московский кредитный банк. Перекредитовали меня под 22% годовых, причем в других банках мои ставки колебляться от 24 до 28%. Я не то, что облегченно вздохнула, ведь в целом ежемесячный платеж снизился на 20 тысяч, а перестала дергаться каждую неделю, бегая по разным банкам. Спасибо за предоставленную адекватную услугу, вы получили ответственного и платежеспособного клиента.
Обслуживание может и не безупречно в МКБ (это кому как уже), но то, что он выгодно отличается от многих других это факт. Обратился за потребительским кредитом, сразу со всем комплектом документов пришел, и справкой по з/п. Заполнил их анкету и оставил на рассмотрение. На 4-й день перезвонила девушка Ольга, и сообщила о положительном решении по моему кредиту под 23% годовых.... Читать отзыв Обслуживание может и не безупречно в МКБ (это кому как уже), но то, что он выгодно отличается от многих других это факт. Обратился за потребительским кредитом, сразу со всем комплектом документов пришел, и справкой по з/п. Заполнил их анкету и оставил на рассмотрение. На 4-й день перезвонила девушка Ольга, и сообщила о положительном решении по моему кредиту под 23% годовых. Если что рассмотрение кредита у них месяц https://mkb.ru/facility/private_person/consume_credit/consumer/ , но все оказалось значительно быстрее. При моем следующем визите банк снизил процентную ставку по кредиту, в моем конкретном случае 22%, уж не знаю как они это определяют, но меня устраивает.
Спасибо Московскому Кредитному банку за отличную и оперативную работу! Недавно мне срочно понадобились деньги наличными, довольно большая сумма. Я оставил запрос сразу в несколько банков, но остановиться решил именно на Московском кредитном. Заявку рассмотрели очень быстро, в течении трех дней. Условия лучше чем в других. Обслуживание на высшем уровне, персонал внимательный и вежливый, квалифицированный. Мне очень подробно объяснили все условия... Читать отзыв Спасибо Московскому Кредитному банку за отличную и оперативную работу! Недавно мне срочно понадобились деньги наличными, довольно большая сумма. Я оставил запрос сразу в несколько банков, но остановиться решил именно на Московском кредитном. Заявку рассмотрели очень быстро, в течении трех дней. Условия лучше чем в других. Обслуживание на высшем уровне, персонал внимательный и вежливый, квалифицированный. Мне очень подробно объяснили все условия кредитования, ответили на все вопросы. Желаю банку успехов и процветания, и конечно же довольных клиентов!
Здравствуйте. 18 мая получили смс, что закрывается отделение в Вологде 25 мая. Мы оформили там вклады, но не хотим их получать в банкомате через мобильное приложение, т к пенсионеры, и не пользуемся мобильным приложением. Есть какой нибудь выход для таких клиентов? За какое время банк должен предупреждать о закрытии отделений? Если бы мы знали заранее , не открывали бы вклады
Работник банка, 20.12.2019 г. настоятельно рекомендовала положить деньги на ОДИН ГОД. Обещала прибыль от 15 до 20 %. Я высказывала сомнения по поводу такой прибыли. Пела соловьем. Пришла через год, 21.12.2020 г, не получила не только прибыль, а недополучила 6 %. Разговаривают безобразно. Одни претензии: "Вы должны.... Вы обязаны были... Очень обидно, я на пенсии, на инвалидности, надеялась получить... Читать отзыв Работник банка, 20.12.2019 г. настоятельно рекомендовала положить деньги на ОДИН ГОД. Обещала прибыль от 15 до 20 %. Я высказывала сомнения по поводу такой прибыли. Пела соловьем. Пришла через год, 21.12.2020 г, не получила не только прибыль, а недополучила 6 %. Разговаривают безобразно. Одни претензии: "Вы должны.... Вы обязаны были... Очень обидно, я на пенсии, на инвалидности, надеялась получить хоть какие-то дополнительные деньги. И обещали мне не наперсточники на вокзале, а, вроде как, в официальном учреждении, которое позиционирует себя банком. Порекомендовали оставить деньги еще на два года. Тогда, возможно(!), я верну свои деньги. Вот такой подарок к Новому году от МКБ. Когда звонишь по какому-то вопросу по три, четыре раза переключают на другого "специалиста". В общем, держитесь от этого банка подальше!
2 раза хотела взять кредит в МКБ. В 2018 году и сегодня. Трата времени с отказом по непонятным причинам. Не дали кредит с прекрасной кредитной историей. Не было ни раза просрочки и только досрочные погашения. И сумму то просила 450 тыс. НДФЛ предоставляла белую, или по форме банка ,неважно! Нет обременений, других кредитов, 3 работы, квартира, автомобиль в Москве... Читать отзыв 2 раза хотела взять кредит в МКБ. В 2018 году и сегодня. Трата времени с отказом по непонятным причинам. Не дали кредит с прекрасной кредитной историей. Не было ни раза просрочки и только досрочные погашения. И сумму то просила 450 тыс. НДФЛ предоставляла белую, или по форме банка ,неважно! Нет обременений, других кредитов, 3 работы, квартира, автомобиль в Москве и МО. Отказали! Кому дают то тогда! Заблокирую везде. Разочаровали первый раз и сегодня ещё больше.
Достоинства:
Очень доброжелательная сотрудник в отделении г.Чехов, ул. Чехова в окне номер 2.
Являюсь клиентом данного банка. Быстродействие системы на нуле. В онлайн банке не актуальная информация, не дождаться ответа от горячей линии+звонок за счет абонента.
Всей семьей были клиентами этого банка с 2012-го года, никогда проблем никаких с ними не возникало, но видимо всему приходит конец. Стали самовольно блокировать карты и переводы, и при этом никакой обратной связи. Совсем охерели! Как деньги на счет принимать то впереди паровоза радостные с протянутой рукой стоят и облизывают, а как денбшки со счета начинают от них утекать, то начинают... Читать отзыв Всей семьей были клиентами этого банка с 2012-го года, никогда проблем никаких с ними не возникало, но видимо всему приходит конец. Стали самовольно блокировать карты и переводы, и при этом никакой обратной связи. Совсем охерели! Как деньги на счет принимать то впереди паровоза радостные с протянутой рукой стоят и облизывают, а как денбшки со счета начинают от них утекать, то начинают вставлять палки в колеса.
Сегодня если дистанционно не разблокируют, закроем все счета и уйдем в другой банк.
По предварительной беседе говорят одни проценты а когда приезжаешь в банк данного человека нет говорят работает удаленно.хотя записаны к ней .называет себя Екатерина.. Обман и заманивания людей.бессовестные не люди.
Я являюсь клиентом этого банка уже давно были небольшие проблемы, но они решались. Я решила сменить бонусную категорию. Смена одной бонусной категории стоит 1000 рублей, с меня сняли 2000 рублей. Когда я стала писать на сайт мне заявили что всё правильно и никакие деньги не вернут!!!! Почему правильно!? Я понимаю, что по сравнению с другим людьми, которые писали здесь,... Читать отзыв Я являюсь клиентом этого банка уже давно были небольшие проблемы, но они решались. Я решила сменить бонусную категорию. Смена одной бонусной категории стоит 1000 рублей, с меня сняли 2000 рублей. Когда я стала писать на сайт мне заявили что всё правильно и никакие деньги не вернут!!!! Почему правильно!? Я понимаю, что по сравнению с другим людьми, которые писали здесь, мои проблемы это ерунда. Но во первых, обидно что выставляют меня виноватой, а во вторых по таким мелочам складывается впечатление о организации!!!!!
Ужасный кредитный брокер с огромнейшей комиссией в 24%. По мимо того, что я буду переплачивать банку, мне еще предлагают им переплатить огромный процент. Зачем нужен такой брокер если напрямую будет выгоднее. Кто хочет просто так отдать свои деньги кредитной конторе? - Никто!
Представитель МКБ пообещала выдать карту с бесплатным обслуживанием в рамках акции «Бесплатно навсегда» и рассказала о правилах оформления заявки. Я в точности выполнила все шаги и несколько раз звонила в КЦ, где сотрудники поддержки мне сообщали, что обслуживание карты для меня будет бесплатным. Однако МКБ стал каждый месяц списывать с меня 99 рублей, заявляя, что ни в какой акции я... Читать отзыв Представитель МКБ пообещала выдать карту с бесплатным обслуживанием в рамках акции «Бесплатно навсегда» и рассказала о правилах оформления заявки. Я в точности выполнила все шаги и несколько раз звонила в КЦ, где сотрудники поддержки мне сообщали, что обслуживание карты для меня будет бесплатным. Однако МКБ стал каждый месяц списывать с меня 99 рублей, заявляя, что ни в какой акции я не участвовала. На все мои просьбы прослушать запись разговоров и решить проблему МКБ ответов не давал. Только рекомендовал посетить отделение банка для получения какого-то официального ответа, который был подготовлен по моему вопросу.
ВОРОВСТВО ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ МОСКОВСКИМ КРЕДИТНЫМ БАНКОМ!!! 28.09.2022 в 18:26 совершила покупку в Леруа Мерлен на сумму 5 693 руб и 28.09.2022 в 18:26 сделала отмену, т.к. вспомнила, что столешница требуется на 5 см больше. код авторизации 206465, RRN115127497 02.10.2022 в 22:33 сделал заказ в интернет магазине Леруа Мерлен на сумму 13 115 руб и 03.10.2022 в 11:37 менеджер отменил заказ, т.к. столешница... Читать отзыв ВОРОВСТВО ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ МОСКОВСКИМ КРЕДИТНЫМ БАНКОМ!!! 28.09.2022 в 18:26 совершила покупку в Леруа Мерлен на сумму 5 693 руб и 28.09.2022 в 18:26 сделала отмену, т.к. вспомнила, что столешница требуется на 5 см больше. код авторизации 206465, RRN115127497 02.10.2022 в 22:33 сделал заказ в интернет магазине Леруа Мерлен на сумму 13 115 руб и 03.10.2022 в 11:37 менеджер отменил заказ, т.к. столешница была с браком и часть товаров в магазине отсутствует. 04.10.2022 была отменена оплата грузового такси от Яндекс.Такси на сумму 699 руб Данные операции находятся на стадии авторизация, несмотря на то, что продавец уже давным-давно направил в банк запрос на отмену авторизации. Но все эти средства до сих пор не вернулись мне на счёт благодаря ответственной работе МКБ Банка!!! Сначала сотрудники МКБ мне вешали лапшу на уши, что нужно подождать 3-4 дня, потом, что нужно подождать 10 дней, потом что нужно ждать 30 дней!!! И особо «умные» сотрудники сказали, что банк ни в чём не виноват, что это всё торговая точка, ведь торговая точка не отправляет отмену авторизации средств, поэтому они мне не возвращаются! Очень странно подумала я, ведь у меня есть чек возврата и значит в торговой точке всё сделано правильно, но обратилась дополнительно в магазин, где поставила всех на уши, но получила письменный ответ, что операция отменена и необходимо обращаться в Банк. Вооружившись чеками и ответами Леруа Мерлен отправила в офис МКБ, т.к. ни в call-центре, ни чате сотрудники обращение не принимают, что сделать не знают и когда вернуться деньги всегда называют разные даты… 03.10.2022 оставила обращение в офисе Лефортовское. Сотрудница М.М. Пуказова обещала, что моё обращение возьмут под контроль, что проблема будет решена в течение 2-3 дней… Но спустя неделю моего обращения я не получила ни ответ, ни зарегистрированный номер обращения. 12.10.2022 оставила повторное обращение и жалобу в офисе Автозаводское. Сотрудница А.С. Мустафина сообщила, что заявление рассматривается в течение 30 дней, что мне должен прийти присвоенный номер обращения и постоянно путала срок возврата денежных средств при отмене авторизации и при отмене покупки. 18.10.2022 с горем пополам я получила номера всех своих обращений в чате после длительной переписки с сотрудниками, которые ничего не знают и отвечают шаблонами. Итак, номера обращений: №1-278019556363 от 17.10.2022, №ДРГ015112 и ДРГ015111 от 03.10.2022, №1-277235867826 от 12.10.2022. В настоящий момент денежные средства до сих пор на стадии авторизации, но предприимчивый МКБ Банк удалил эти операции из списка, и в новой выписке по счёту они не отображаются совсем, как будто их не было совсем. Уважаемые сотрудники МКБ. Я меня есть выписки по счету, заверенные сотрудником Вашего банка, есть выписки по счету выгруженные в личном кабинете и копии заявлений. Потрудитесь ответить на простые вопросы:
почему отмена авторизации у вас занимает больше 3-х дней? почему ваши сотрудники каждый раз предоставляют мне разную информацию? почему мои обращения до сих пор не рассмотрены? почему вы не исполняете отмену авторизации и до сих пор не разблокировали мои средства на счёте? почему мои не авторизованные операции удалили из списка операций? КОГДА ВЫ ВЕРНЁТЕ ДЕНЬГИ???
Обращаю ваше внимание, что со слов ваших же сотрудников это не возврат товара и возврат средств на счёт, а именно отмена авторизации, т.к. авторизация ранее не была подтверждена продавцом и отмена проходила в одну и ту же кассовую сессию!
Офис закрыли.Альфабанк и Райффайзенбанк деньги по вкладу отказались выдавать.Сотрудники мкб предупредили,что туда обращаться нужно,но там отказ.Жулики в мкб.
Слишком навязчивая забота о Напоминании по 3-4 раза, ещё и смс перед очередным платежом) С учетом того, что я очень порядочно отношусь к обязательствам и всегда перевожу зачисления в срок)
26 мая пришло сообщение о закрытии отделения.Пошла в офис а он оказывается уже с 16 мая не работает.Как теперь мне быть.Мне 73 года и я не умею пользоваться онлайн ресурсами.Куда обратиться.На следующей неделе заканчивается срок по вкладу.В какой банк можно обратиться?
Закрыли отделение в Курске 21 мая, а смс сообщение прислали 26 мая. Беспредел, буду писать жалобу в ЦБ и в суд. Вклады должны были выдать с процентами, а они по тихому закрыли. Что за шарашкина контора?
Отзыв о сотруднице Серпуховского отделения МКБ
Сотрудница Александрова Анастасия Вадимовна,к которой я обратился со своей проблемой по ближайшей оплате обязательного платежа по текущему кредиту,оперативно изучив проблему,помогла собрать нужные для банка документы.В результате чего в течении 5-ти рабочих дней после обращения получил полную отсрочку платежа на 2-ва месяца с пролонгацией.Остался доволен работой сотрудницы.По больше бы таких профессионалов своего... Читать отзыв В свези с финансовыми, трудностями обратился в отделение в г.Серпухов.
Сотрудница Александрова Анастасия Вадимовна,к которой я обратился со своей проблемой по ближайшей оплате обязательного платежа по текущему кредиту,оперативно изучив проблему,помогла собрать нужные для банка документы.В результате чего в течении 5-ти рабочих дней после обращения получил полную отсрочку платежа на 2-ва месяца с пролонгацией.Остался доволен работой сотрудницы.По больше бы таких профессионалов своего дела в Российских банках!!! Прошу руководство МКБ Банка поощрить данную сотрудницу,желательно материально. С уважением Дмитрий.
Обслуживание клиентов в банке МБК на Московском пр.7СПб
Оформление кредита в сложной ситуации
Как-то сотрудничали
Как-то сотрудничали
высокая компетентность исполнителей
карты - качественный продукт МКБ
Достаточно лояльная кредитная организация.
терминалы, сотрудники, сервис - все как надо.
банком довольна
адекватная ипотека
согласились перекредитовать
быстрый сервис и кредит
Закрытие отделения в городе
Сплошной обман.
Отказ по необоснованным причинам. Трата времени. Заблокирую все по
Тугодум
Банк превратился в дерьмобанк
Стали самовольно блокировать карты и переводы, и при этом никакой обратной связи. Совсем охерели! Как деньги на счет принимать то впереди паровоза радостные с протянутой рукой стоят и облизывают, а как денбшки со счета начинают от них утекать, то начинают... Читать отзыв Всей семьей были клиентами этого банка с 2012-го года, никогда проблем никаких с ними не возникало, но видимо всему приходит конец.
Стали самовольно блокировать карты и переводы, и при этом никакой обратной связи. Совсем охерели! Как деньги на счет принимать то впереди паровоза радостные с протянутой рукой стоят и облизывают, а как денбшки со счета начинают от них утекать, то начинают вставлять палки в колеса.
Сегодня если дистанционно не разблокируют, закроем все счета и уйдем в другой банк.
Беспредел и не уважение к людям
Обман людей
Ужасный банк!!!!
Ужасный и не нужный брокер
Обман клиентов
МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК- ВОР!!!
28.09.2022 в 18:26 совершила покупку в Леруа Мерлен на сумму 5 693 руб и 28.09.2022 в 18:26 сделала отмену, т.к. вспомнила, что столешница требуется на 5 см больше. код авторизации 206465, RRN115127497
02.10.2022 в 22:33 сделал заказ в интернет магазине Леруа Мерлен на сумму 13 115 руб и 03.10.2022 в 11:37 менеджер отменил заказ, т.к. столешница... Читать отзыв ВОРОВСТВО ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ МОСКОВСКИМ КРЕДИТНЫМ БАНКОМ!!!
28.09.2022 в 18:26 совершила покупку в Леруа Мерлен на сумму 5 693 руб и 28.09.2022 в 18:26 сделала отмену, т.к. вспомнила, что столешница требуется на 5 см больше. код авторизации 206465, RRN115127497
02.10.2022 в 22:33 сделал заказ в интернет магазине Леруа Мерлен на сумму 13 115 руб и 03.10.2022 в 11:37 менеджер отменил заказ, т.к. столешница была с браком и часть товаров в магазине отсутствует.
04.10.2022 была отменена оплата грузового такси от Яндекс.Такси на сумму 699 руб
Данные операции находятся на стадии авторизация, несмотря на то, что продавец уже давным-давно направил в банк запрос на отмену авторизации.
Но все эти средства до сих пор не вернулись мне на счёт благодаря ответственной работе МКБ Банка!!!
Сначала сотрудники МКБ мне вешали лапшу на уши, что нужно подождать 3-4 дня, потом, что нужно подождать 10 дней, потом что нужно ждать 30 дней!!! И особо «умные» сотрудники сказали, что банк ни в чём не виноват, что это всё торговая точка, ведь торговая точка не отправляет отмену авторизации средств, поэтому они мне не возвращаются!
Очень странно подумала я, ведь у меня есть чек возврата и значит в торговой точке всё сделано правильно, но обратилась дополнительно в магазин, где поставила всех на уши, но получила письменный ответ, что операция отменена и необходимо обращаться в Банк.
Вооружившись чеками и ответами Леруа Мерлен отправила в офис МКБ, т.к. ни в call-центре, ни чате сотрудники обращение не принимают, что сделать не знают и когда вернуться деньги всегда называют разные даты…
03.10.2022 оставила обращение в офисе Лефортовское. Сотрудница М.М. Пуказова обещала, что моё обращение возьмут под контроль, что проблема будет решена в течение 2-3 дней… Но спустя неделю моего обращения я не получила ни ответ, ни зарегистрированный номер обращения.
12.10.2022 оставила повторное обращение и жалобу в офисе Автозаводское. Сотрудница А.С. Мустафина сообщила, что заявление рассматривается в течение 30 дней, что мне должен прийти присвоенный номер обращения и постоянно путала срок возврата денежных средств при отмене авторизации и при отмене покупки.
18.10.2022 с горем пополам я получила номера всех своих обращений в чате после длительной переписки с сотрудниками, которые ничего не знают и отвечают шаблонами. Итак, номера обращений: №1-278019556363 от 17.10.2022, №ДРГ015112 и ДРГ015111 от 03.10.2022, №1-277235867826 от 12.10.2022.
В настоящий момент денежные средства до сих пор на стадии авторизации, но предприимчивый МКБ Банк удалил эти операции из списка, и в новой выписке по счёту они не отображаются совсем, как будто их не было совсем.
Уважаемые сотрудники МКБ. Я меня есть выписки по счету, заверенные сотрудником Вашего банка, есть выписки по счету выгруженные в личном кабинете и копии заявлений.
Потрудитесь ответить на простые вопросы:
почему отмена авторизации у вас занимает больше 3-х дней?
почему ваши сотрудники каждый раз предоставляют мне разную информацию?
почему мои обращения до сих пор не рассмотрены?
почему вы не исполняете отмену авторизации и до сих пор не разблокировали мои средства на счёте?
почему мои не авторизованные операции удалили из списка операций?
КОГДА ВЫ ВЕРНЁТЕ ДЕНЬГИ???
Обращаю ваше внимание, что со слов ваших же сотрудников это не возврат товара и возврат средств на счёт, а именно отмена авторизации, т.к. авторизация ранее не была подтверждена продавцом и отмена проходила в одну и ту же кассовую сессию!
Мкб офис закрыт в Череповце
Мкб офис закрыт в Череповце
Надоели своей навязчивой заботой
Закрыли отделение банка в Череповце
Закрыли отделение