NAWINIA, Логистическая компания отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
NAWINIA, Логистическая компания
4.4 5
60 отзывов / 1890 просмотров
Результаты отзывов

Компания ужас

Гость 6 января, 2022 год
Делали доставку в наш дом, соседям. Ударили припаркованную авто во дворе и уехали. А компания скрывает данные водилы и машины на которой был, этот криворукий балван. Я бы не стала пользоваться услугами этой компании
"навиния рус"
Добрый день! Мы хотим принести извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было зафиксировано. Направьте, пожалуйста, номер доставляемого заказа и адрес, по которому произошло ДТП на почту [email protected] Мы проведем проверку с целью выяснения обстоятельств и оперативно свяжемся с Вами.

ЗЛОСТИ НЕ ХВАТАЕТ

Анна 8 декабря, 2021 год
Заказали доставку из икеи. Ждём уже 2 недели, не привезли до сих, деньги заплачены. Никакой информации вообще. ЭТО ДНО! Вы не связываетесь с клиентами, чтобы до вас САМИМ дозвониться и узнать что с заказом нужно ждать очереди, внимание, я была 107 в очереди. Конечно, ничего страшного, мне делать нечего. Я нахожусь в полном шоке, икеи, мягко говоря, наплевать на своих... Читать отзыв Заказали доставку из икеи. Ждём уже 2 недели, не привезли до сих, деньги заплачены. Никакой информации вообще. ЭТО ДНО! Вы не связываетесь с клиентами, чтобы до вас САМИМ дозвониться и узнать что с заказом нужно ждать очереди, внимание, я была 107 в очереди. Конечно, ничего страшного, мне делать нечего. Я нахожусь в полном шоке, икеи, мягко говоря, наплевать на своих клиентов, до вас дозвониться невозможно. ТАК ЧТО ДЕЛАТЬ?
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение. Мы уточнили информацию по вашему заказу и как уже сообщили по телефону, данный заказ не доставляется нашей компанией.

Доставка из Икеа

Гость 8 декабря, 2021 год
Все просто ужасно, оформили заказ в ИКЕА 01.12.21 в 22:11, был указан срок доставки 4 декабря 2021, 16:00—20:00. Уже 08.12.21 Даже не связались с нами... МЫ не можем дозвониться уже третий день, вообще не знаем, что с нашим заказом...
Добрый день! Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами нашей компании. Наша задача все время совершенствовать наш сервис, поэтому любые отзывы о качестве наших услуг нам очень важны. Прежде всего, мы хотим принести извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было зафиксировано. Направьте , пожалуйста, номер Вашего заказа на почту [email protected] в теме письма необходимо указать «Жалоба по заказу № ___», чтобы мы смогли инициировать проверку с целью выяснения причин произошедшего и оперативно связаться с Вами.

Доставка из икеи

Гость 2 декабря, 2021 год
На мой взгляд самая ужасная транспортная компания!!! Доставка должна быть ещё 30.11.21...но взяли и перенесли не согласовав!!!!! Далее через меню поменяла дату на 04.12.21 и опять перенос без согласования!!?! Это нормально или вообще....пофиг на людей...??? Все остальные доставки приехали...на час на два попозже, но в этот же день из-за погодный условий, но приехали!!! Одним словом с этой компанией лучше... Читать отзыв На мой взгляд самая ужасная транспортная компания!!! Доставка должна быть ещё 30.11.21...но взяли и перенесли не согласовав!!!!! Далее через меню поменяла дату на 04.12.21 и опять перенос без согласования!!?! Это нормально или вообще....пофиг на людей...??? Все остальные доставки приехали...на час на два попозже, но в этот же день из-за погодный условий, но приехали!!! Одним словом с этой компанией лучше не связываться!
Добрый день! Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами нашей компании. Наша задача все время совершенствовать наш сервис, поэтому любые отзывы о качестве наших услуг нам очень важны. Прежде всего, мы хотим принести извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было зафиксировано. Направьте , пожалуйста, номер Вашего заказа на почту [email protected] в теме письма необходимо указать «Жалоба по заказу № ___», чтобы мы смогли инициировать проверку с целью выяснения причин произошедшего и оперативно связаться с Вами.

С пунктуальностью у этой организации проблема, да и с персоналом тоже

Борис 6 ноября, 2021 год
Заказал доставку из Икеа. В заказе стоит время с 20.00 до 24.00. В 23.31 звонят и говорят, что не успевают, просят подождать 40 минут…. Ок, говорим, что ждем… проходит два с половиной часа «а Германа все нет». Звоню по номеру телефона с которого звонили, спрашиваю, где Вы? Так мало того, что минут пять думали отчем это я, так еще и... Читать отзыв Заказал доставку из Икеа. В заказе стоит время с 20.00 до 24.00. В 23.31 звонят и говорят, что не успевают, просят подождать 40 минут…. Ок, говорим, что ждем… проходит два с половиной часа «а Германа все нет». Звоню по номеру телефона с которого звонили, спрашиваю, где Вы? Так мало того, что минут пять думали отчем это я, так еще и выяснилось, что едут куда-то в другой адрес и когда смогут привезти груз вообще не знают и предлагают отказаться от доставки… На мое предложение дать номер телефона руководства или того, кто может дать конкретную информацию по доставке, получил ответ дескать я вообще грузчик и ничего не знаю и отношения к перевозчику не имею, у водителя тоже никаких контактов и т.п. Тут я даже в какой-то культурный ступор попал, это как? Товар от грузоотправителя грузоперевозчику должен по идее передаваться по документам, накладная там на грузоперевозки, путевой лист, ну еще куча документов там, видимо включая лицензию на грузоперевозки:-). А так получается отдали товар непонятно кому, непонятно как и на каком основании… странный подход.
Вот и получается, что, видимо, в этой организации не очень знают о таком понятии как «надлежащее оказание услуг по договору». Вообщем ситуация сродня тому, как вы бы пришли к стоматологу, он бы просверлил бы зуб до нерва … и ушел. А вы сидите и спрашиваете, а где врач и когда он будет? А Вам в ответ: а я откуда знаю, я тут просто уборщица и ничего и никого не знаю, так что приходите когда-нибудь потом может вам чего и сделают.
Я конечно понимаю, что для столь крупной конторы маржа с доставки моего товара вероятно даже под микроскопом не видна, но все равно какой-то странный подход для профессионального перевозчика.
Достоинства:
  1. Пока не вижу
Недостатки:
  1. Третий час ночи, сказали что раньше 4 утра вряд-ли будут, как говорится - ждем´с
Добрый день, Борис! Мы хотим принести извинения за доставленные неудобства. Мы хотим разобраться в ситуации, уточнить причины произошедшего, чтобы избежать их в будущем. Направьте, пожалуйста, номер Вашего заказа на почту [email protected], в теме письма необходимо указать «Жалоба по заказу № ___». Мы уточним все детали переноса доставки и оперативно свяжемся с Вами.

Заказ не доставили

Елена 4 октября, 2021 год
А мне вот не повезло,с навинией сталкиваюсь впервые и увы,полное разочарование!вчера целый вечер ждала доставку мебели из Икеи,тщетно!!!Хоть бы позвонили,что не удается доставить,люди ждут,надеятся,строят планы,переживают,а в ответ-тишина! В разделе икеи "отследить заказ" так и висит информация о плановой доставке 3 октября с 18 до 22,а доставки нет,где моя мебель,кому задавать вопрос? Не знаю,концов не найти....
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Пока только сплошные минусы
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами нашей компании. Наша задача все время совершенствовать наш сервис, поэтому любые отзывы о качестве наших услуг нам очень важны. Прежде всего, мы хотим принести извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было зафиксировано. Направьте , пожалуйста, номер Вашего заказа на почту [email protected] в теме письма необходимо указать «Жалоба по заказу № ___», чтобы мы смогли инициировать проверку с целью выяснения причин произошедшего и оперативно связаться с Вами.

Отвратительная работа компании !

Анелия 28 июня, 2021 год
Доставка произошла только на третью попытку.
В первый раз курьер не счёл нужным сообщить заранее о своём приезде. Хотя предупредить должен за час до этого.
Когда я попросила подождать 10 мин, чтобы доехать до дома, в ответ - нет, нам надо ехать дальше по адресам. Ладно, с оператором икеа мы разобрали этот вопрос и договорились о доставке на следующий день.... Читать отзыв
Доставка произошла только на третью попытку.
В первый раз курьер не счёл нужным сообщить заранее о своём приезде. Хотя предупредить должен за час до этого.
Когда я попросила подождать 10 мин, чтобы доехать до дома, в ответ - нет, нам надо ехать дальше по адресам. Ладно, с оператором икеа мы разобрали этот вопрос и договорились о доставке на следующий день. С 20 до 00. До поздней ночи не спим, ждём доставку. На-минуточку, спим на полу, потому что переехали и заказали все спирально к дате переезда. В итоге ни звонка, ни письма, ни сообщения о том, ждать вообще или нет. Я не понимаю, ваша компания считает что так можно относиться к людям? Класть на их время, на их планы, работу? Или вы считаете, что только вы дело делаете?
Ну и в итоге, на следущий день мы договариваемся с оператором икеа на доставку через 2?!!!!! дня. То есть спите ребята на полу 4 ночи. В заветный день нам в конце концов звонит курьер за 6 мин до того, как быть на месте. ( то есть по-вашему, мы должны сидеть дома у телефона и ждать когда вы соизволите сообщить нам о своём визите?? Наверное не просто так договорённость звонить за час до приезда ? ). Сказала, что готова буду через минут 15. Благо, адекватный попался парень. Но это ещё не все. Как оказалось, машину рядом с домом он поставить не может, потому что парковка платная. Шлагбаум у дома не открывается, у меня нет к нему доступа, а перед шлагбаумом все раскопали. И он мне говорит, что может отказаться делать доставку, потому что мы не организовали место для разгрузки ! Мы за доставку платили для чего ? Чтобы мне ещё предъявляли, что негде оставить машину и что я должна это организовывать ??? Вы возите грузы в центр, учтите расходы за парковку, если она платная, количество курьеров-грузчиков, работающих на заказах!!! Почему клиент не получить вовремя ге может, да ещё и должен решать проблемы с парковкой! Плюс тут только один, это курьер, который таки оставил где-то машину и притащил матрас. Спасибо ему. И вопрос икее - такая огромная компания неужели не может найти профессиональную транспортную компанию ?!
Добрый день Анелия. Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами нашей компании. Наша задача все время совершенствовать наш сервис, поэтому любые отзывы о качестве наших услуг нам очень важны. Прежде всего, мы хотим принести извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было зафиксировано. Направьте, пожалуйста, номер Вашего заказа на почту [email protected] в теме письма необходимо указать «Жалоба по заказу № ___», чтобы мы смогли инициировать проверку с целью выяснения причин произошедшего и оперативно связаться с Вами.

НЕ БУДЕТ ДОСТАВЛЕН ЗАКАЗ, ЕСЛИ ВЕЗЕТ НАВИНИЯ

Гость 4 января, 2021 год
ЭТА "ЛОГИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ" ИСПОРТИТ РЕПУТАЦИЮ ЛЮБОГО ПРОДАВЦА, с которым будет сотрудничать! Икеа, разве вам все равно??? Худшая доставка, какую можно представить. Сам из сферы логистики и могу обосновать каждое свое слово.
ИКЕА!!! Обращение прежде всего к вам: зачем вы с ними работаете??? Просто ужас! Если знать, что везет Nawinia, значит заказ не приедет!!!
За 3 дня дважды не привезли крупные предоплаченные заказы.... Читать отзыв
ЭТА "ЛОГИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ" ИСПОРТИТ РЕПУТАЦИЮ ЛЮБОГО ПРОДАВЦА, с которым будет сотрудничать! Икеа, разве вам все равно??? Худшая доставка, какую можно представить. Сам из сферы логистики и могу обосновать каждое свое слово.
ИКЕА!!! Обращение прежде всего к вам: зачем вы с ними работаете??? Просто ужас! Если знать, что везет Nawinia, значит заказ не приедет!!!
За 3 дня дважды не привезли крупные предоплаченные заказы. Никто не утруждается предупреждать даже о том, что заказ не приедет... При необходимости номера заказов и детали готов предоставить. Просто кошмар!
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы не получили посылку. По Вашему обращению будет проведена внутренняя проверка. Для того, чтобы понять, почему это произошло, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] или позвоните по телефону +7 499 322-44-91. В письме обязательно укажите свой номер заказа.

Доставка в срок

Алексей Назаров 24 февраля, 2022 год
Я заказывал строительные материалы, много разных (шпаклёвки, клеевую основу, обои, краску и много мелочёвки). Доставляла навиния, по времени точно в срлк. Но могли бы и позвонить предупредить, что едут!

Доставляли мебель

Ярослав Л. 31 января, 2022 год
Заказал мебель в Икее, в общем все прошло нормально. Заказ привезли в оговоренное время (я указывал с 9-12 утра), всё целое. Звезду снял за то, что немногоприпозднились. Хотя в этот день на дорогах творился ад, так что скорее не вина Навинии.

ответственная доставка

Саша Щ 20 октября, 2021 год
Всегда думал, что у такого гиганта как ИКЕА собственная служба доставки. Как оказалось это не так. Несколько раз заказывал из икеа мебель и каждый раз в документах на доставку была указана фирма навиния. И могу сказать, что ребята стараются, раньше были задержки, последний заказ вовремя приехал и все аккуратно занесли и быстро.

Сотрудничеством доволен

Олег 2 сентября, 2021 год
ООО «НАВИНИЯ РУС» работает идеально, у нас бизнес, который очень трепетно реагирует на скорость доставки как сырья, так и отгрузки готовой продукции. Небольшие задержки и репутация на ноль падает. Но с ними у нас проблем нет, всегда все оперативно, спасибо! Отличный экспедитор, рекомендую

Хорошо работают.

Стас 5 июня, 2023 год
Перевозки всегда бывают с риском. Но в этой компании меня устраивает все, начиная от заключения договора и до конечного пункта доставки. Хорошо работают.
Достоинства:
  1. все виды логистики, качественный сервис.
Недостатки:
  1. стоимость выше, чем у других.

Эксперты оценили нашу текущую схему

Андрей 16 марта, 2023 год
Эксперты оценили нашу текущую схему доставки грузов поездами в\из Китая, и оптимизировали ее для ускорения поставок и снижения расходов. Все прошло успешно, работа команды серьезно улучшила качество перевозки грузов. Мы заключали SLA, по которому все работы были выполнены и все условия соблюдены.

удалось снизить расходы

Станислав 13 февраля, 2023 год
Благодаря консалтингу удалось снизить расходы на содержание больших мощностей и провести реконфигурацию производства, улучшить работу склада, оптимизировать движение грузов и многое другое. Вклад компании в улучшение логистики, работы склада и производства сложно переоценить!

Сработали отлично

Макс 31 января, 2023 год
Нужно было перевезти большую партию мягкой мебели из одного конца России в другой. По совету друга выбрал эту компанию. Он уже не раз с ними работал и говорит, что надежный перевозчик. Очень переживал, как упакуют и как погрузят. Зря переживал. Сработали отлично. Доставили вовремя. Даже предупредили, что контейнер на подходе.
Достоинства:
  1. В отзыве
Недостатки:
  1. Цена выше рыночной.

логисты Навинии всегда находят идеальное решение

Валерий 10 января, 2023 год
Хочется сказать, что для каждого груза логисты Навинии всегда находят идеальное решение, где-то это жд перевозки, где-то мультимодальные, пару раз пускали водным транспортом. В общем, сотрудничая с этой компанией, можете не переживать относительно своих грузов.

не жалеем, что работаем

Владимир 29 ноября, 2022 год
После всем известных проблем, пришлось полностью перестраивать логистику с грузами из Европы, по счастью, у нас исполнитель – Навиния – и все это на плечах этой компании. Да, сроки доставок увеличились, но главное, что бизнес на плаву остался. И сейчас мы не жалеем, что работаем именно с этой компанией, хотя некогда был выбор из нескольких перевозчиков.

Хочу поблагодарить

Тамаричев Константин Алексеевич 10 ноября, 2022 год
Хочу поблагодарить представителей компании "Навиния Рус" и порекомендовать грузоперевозчика всем заинтересованным. По итогам года сотрудничества мы убедились, что компания ответственно подходит к выполнению взятых на себя обязательств, доставляет грузы вовремя, с минимальными издержками и максимально надежно.

С ними максимально удобно, выгодно и безопасно

Валерий 21 сентября, 2022 год
В Навинии берут на себя таможенное оформление, работают по всем международным направлениям и готовы предлагать разные варианты логистики, готовы выстраивать цепочки поставок от и до, заниматься документацией, страхованием и прочим.

Эта фирма привозила для нашей сети аптек лекарства и медикаменты

Катерина Вайс 19 августа, 2022 год
Могу сказать, что там очень ответственные товарищи. Доставки всегда вовремя. И оформление на таможне быстрое. Правда сейчас есть сложности, но тут это уже другая история. Ищем новых поставщиков.

Сейчас перевозки стали более рискованными

Анна 20 июля, 2022 год
Сейчас перевозки стали более рискованными, но пока обходилось без эксцессов и все грузы из стран ближнего Востока и Турции доходили в сохранности, не арестованными и так далее. Думаю, что сейчас они делают очень большую работу по оптимизации логистики и поиску альтернативных путей!

Все отлично

Филиппова Вера 21 июня, 2022 год
У нас магазин в Костроме, решили развиваться и открываться в Москве. Вот организацию перевозки товаров, мебели доверили Навиния. Все отлично прошло. Производство у нас в Костроме,товар теперь через них перевозить планируем.

работают аккуратно

Олег Косилов 4 марта, 2022 год
Оставлю отзыв про логистическую компанию навиния, они доставляли мне мебель из Икеи. Я заказывал стол и стулья, с доставкой с 07:00 до 12:00, чтобы успеть на работу. Мебель доставили около 10:00, заранее позвонили уточнили что едут и как подъехать. Мебель при транспортировке не повредили.
Достоинства:
  1. не нарушают сроков
Недостатки:
  1. всё нормально

Сроки доставки соблюдены

Валерий Соколов 27 февраля, 2022 год
Про компанию навиния знаю из документов о доставке из Икеа. Большую часть мебели заказывал там, всегда доставляла именно навиния. У меня сложилось хорошее впечатление про этого доставщика. Сроки доставки соблюдены, грузчики молодцы, все заказы заносили бережно, ничего не повредили ни во время доставки, ни во время заноса на этаж.

Своевременная доставка

Виктор Ткаченко 16 февраля, 2022 год
Мебель из Икеа доставила компания Навиния. Заказ прибыл в выбранное мной время, ничего не повредили, все упаковки целые.

Доставка в срок

Марина Доценко 5 февраля, 2022 год
Нам Навиния доставляли мебель из Икеи. У меня никаких сложностей не возникло. Я заказывала доставку до двери, боялась, что откажутся, так как лифт не работает, а заносить на 5 этаж. Но грузчики молодцы, всё подняли и ничего не повредили.

Вовремя доставили заказ

Тимур Олегович 28 января, 2022 год
Мы после ремонта много мебели заказали в Икее, все в принципе понравилось, но отдельно хочу отметить работу их логистической компании. Насколько я понял, они сотрудничают с Навинией по договору, осуществляя за них доставку клиентам. Возможно именно поэтому стоимость транспортировки не такая уж высокая. фактически я договариваюсь именно с магазином и о доставке, и о заносе в квартиру, а делает это... Читать отзыв Мы после ремонта много мебели заказали в Икее, все в принципе понравилось, но отдельно хочу отметить работу их логистической компании. Насколько я понял, они сотрудничают с Навинией по договору, осуществляя за них доставку клиентам. Возможно именно поэтому стоимость транспортировки не такая уж высокая. фактически я договариваюсь именно с магазином и о доставке, и о заносе в квартиру, а делает это другая контора.
Но это не настолько важно, для меня главное, чтобы сделано все было качественно, а кто этим будет заниматься, не имеет значения. Хотя теперь, получив опыт сотрудничества с Навинией, я бы не хотел, чтобы доставку производил кто-то другой. Мне понравилось.
Во-первых, доставка приехала вовремя, у нас было назначено время с 10 до 14, как раз в этот промежуток все и случилось. То есть, ждать долго не пришлось. грузчики адекватные молодые люди, по лицу видно, что не с похмелья и тем более не пьяные. Занесли все аккуратно и быстро. огромное спасибо!
Достоинства:
  1. Молодцы, аккуратно все
Недостатки:
  1. Нет

Достойное качество оказываемых услуг

Ольга Голубева 16 января, 2022 год
Достойное качество оказываемых услуг. Привозят мне мою любимую икею. Недавно заказывала шкаф со стеклянными дверцами, очень переживала, как доедет. Все в порядке. При разгрузке дали возможность распаковать и проверить. Как правило, курьер отзванивается за час до приезда.

Хорошо работают

Юра 29 декабря, 2021 год
Доставляли нам заказ из магазина, приехала эта компания, все отлично, документы с собой, товар рядом, упаковано норм (хотя упаковывает именно магазин), в общем вопросов к транспортной компании никаких нет, я доволен
NAWINIA, Логистическая компания
NAWINIA, Логистическая компания
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 60 отзывов

Грузоперевозки

DPD
DPD

Рейтинг: 2.9
6006 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
2916 отзывов
Прогресс экспресс
Прогресс экспресс

Рейтинг: 2.7
27 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
4796 отзывов
Транспортная компания "Арион"
Транспортная компания "Арион"

Рейтинг: 4.5
131 отзыв
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 3.5
1592 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.4
2896 отзывов
Транспортная компания "Эделис"
Транспортная компания "Эделис"

Рейтинг: 4.8
546 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 3.1
1194 отзыва