Пегас Туристик отзывы

Отзывы туристов, посетителей
Пегас Туристик
2.2 5
735 отзывов / 141116 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

отзыв об офисе в ТЦ Звездочка

Ирина Кобелева пятница, 15 марта
купили тур в офисе Марксистская 1 стр1 ТЦ Звездочка. Просили отель в Шарм Эль Шейхе с разумным сочетанием цена- качество. Поверили агенту Анне. Уверяла, что отель после реновации, пятерка. По факту- реновация была только на рецепшен, номера просто разваливаются. Отель The Grand Sharm El Sheikh. Очень разочарованы работой агента, она вообще видимо ничего не выясняла об отеле, как мы... Читать отзыв купили тур в офисе Марксистская 1 стр1 ТЦ Звездочка. Просили отель в Шарм Эль Шейхе с разумным сочетанием цена- качество. Поверили агенту Анне. Уверяла, что отель после реновации, пятерка. По факту- реновация была только на рецепшен, номера просто разваливаются. Отель The Grand Sharm El Sheikh. Очень разочарованы работой агента, она вообще видимо ничего не выясняла об отеле, как мы просили, продала- и до свидания. с тем же успехом можно покупать на Травелате, по крайней мере сами были бы виноваты в своем выборе, но мы пошли в агентство, чтоб получить реальную консультацию. Пегас Туристик - отзыв об офисе в ТЦ Звездочка Пегас Туристик - отзыв об офисе в ТЦ Звездочка Пегас Туристик - отзыв об офисе в ТЦ Звездочка Пегас Туристик - отзыв об офисе в ТЦ Звездочка Пегас Туристик - отзыв об офисе в ТЦ Звездочка Мы ЖИЛИ в ЛЮКСЕ! Остальные номера еще хуже

Отзыв о гиде

Валеева Жанна вторник, 12 марта
11.03.2024г. путешествовали по острову Маргарита, Венесуэла с годом от этой турфирмы Сабиной. Я была очарована этой девушкой! Эрудированна, эмоциональна, открыта, улыбчива, добра! Во время всей поездки столько интересной информации! Безукоризненное знание истории, искренняя любовь к этой стране и своей работе! Путешествие прошло как один миг! Узнали столько интересного! Взглянули на страну ее глазами и полюбили ее. Умница! Мы в восторге... Читать отзыв 11.03.2024г. путешествовали по острову Маргарита, Венесуэла с годом от этой турфирмы Сабиной. Я была очарована этой девушкой! Эрудированна, эмоциональна, открыта, улыбчива, добра! Во время всей поездки столько интересной информации! Безукоризненное знание истории, искренняя любовь к этой стране и своей работе! Путешествие прошло как один миг! Узнали столько интересного! Взглянули на страну ее глазами и полюбили ее. Умница! Мы в восторге от общения! Интеллектуальна! Умна! Образована! Такая светлая девочка! Наша Сабиночка! Прошу руководство отметить ее работу!

мошенничество

Елена понедельник, 11 марта
Того "Пегаса", который мы знали больше нет! Вместо него кучка мошенников. Много раз брали туры у этого туроператора, даже подумать не могли, во что он может превратится. Брали тур в Египет в заведомо худший отель, соблазнившись прямыми рейсами туда и обратно. Оба рейса были непрямыми, причем обратный - с ночным вылетом и 6-ти с лишним часовым ожиданием в Анталии. Думали,... Читать отзыв Того "Пегаса", который мы знали больше нет! Вместо него кучка мошенников. Много раз брали туры у этого туроператора, даже подумать не могли, во что он может превратится. Брали тур в Египет в заведомо худший отель, соблазнившись прямыми рейсами туда и обратно. Оба рейса были непрямыми, причем обратный - с ночным вылетом и 6-ти с лишним часовым ожиданием в Анталии. Думали, что это случайность, но почитав отзывы, поняли, не мы одни попались на эту удочку, когда тебе предлагают хороший "товар", а потом меняют на худший, более дешевый. Для "Пегаса" это превратилось в систему. Судя по всему, неплохая разница в себестоимости падает в карман мошенников. Туристы, постарайтесь забыть слово "Пегас", не связывайтесь с ними, берегите свои нервы и деньги!

Мрак и аферисты!

Александр пятница, 8 марта
Если не хотите испортить себе отдых и настроение НИКОГДА не покупайте НИЧЕГО у этой турфирмы! Завлекают хорошими вылетами, а потом по факту вместо вылета в 00:20 вы вылетаете в 13:30! Точно также и в день отлета! Не ведитесь!

У кого какие требования.

Людмила 19 февраля, 2024 год
Отдыхали в сентябре в сочи,все понравилось. Хорошие экскурсии,веселые,ответственные экскурсоводы.Хотим поехать по Золотому кольцу,обратимся к Пегасу,а те кто хаят-ну это у кого какие требования.
Достоинства:
  1. Все понравилось.
Недостатки:
  1. Минусов нет.

Худший отпуск. ПЕГАС ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ

Мария 21 января, 2024 год
По приезду из тура я составила претензию на возврат денежных средств, потому как были нарушены все условия договора покупки!

Перенос РЕГУЛЯРНОГО рейса на 15ч в минус, потеря суток в отеле, потеря оплаченного рождественского ужина (14.000р). Обман компании и замена бортового судна на чартер без предупреждения и согласия с туристами.



1. Возврат за Рождественский ужин 06.01.2024 г. поскольку фактически мы на нем... Читать отзыв
По приезду из тура я составила претензию на возврат денежных средств, потому как были нарушены все условия договора покупки!

Перенос РЕГУЛЯРНОГО рейса на 15ч в минус, потеря суток в отеле, потеря оплаченного рождественского ужина (14.000р). Обман компании и замена бортового судна на чартер без предупреждения и согласия с туристами.



1. Возврат за Рождественский ужин 06.01.2024 г. поскольку фактически мы на нем были пару часов, после чего собрали вещи и уехали в аэропорт. По причине раннего вылета 1 января 2024 г. мы не смогли отпраздновать Новый год и очень рассчитывали на праздник Рождество, оплаченный заранее еще в Москве. У нас были подготовлены костюмы, я собиралась делать прическу, профессиональный макияж на все это нужно время. Рождественский ужин для нашей семьи это святой праздник, это не поесть котлету, запить водкой и бежать в аэропорт. Мы планировали насладиться программой этого праздника в полной мере, вместо этого вынуждены были собирать вещи (праздничные наряды необходимо было упаковывать) для незапланированного вылета в 3 ночи, праздник для нас испорчен, потеряны сутки в отеле, питание. Программа ужина начиналась после 20ч (живая музыка, фольклорное шоу, танцы, песни, дискотека), мы же вынуждены были его покинуть уже в 20ч для того, чтобы собирать вещи в аэропорт, укладывать все наши наряды, смывать макияж и собирать бутерброды с собой в самолет, поскольку никакого бортового питания не предвиделось, а также никаких изменений от а/к представлено не было! И все это вместо полноценного праздника, Рождественского ужина, за который мы заплатили!!! Испорченное настроение, отсутствие новогоднего праздника и Рождества!

2. Возврат за потерянные сутки в отеле Iberotel Palace, за потерю оплаченного питания в отеле, РЕГУЛЯРНЫЙ рейс каким-то образом стал чартерным и был перенесен на 15 часов назад, что является прямым нарушением условий договора и поводом для обращения в суд. По всем документам мы приобретали тур на регулярные рейсы Air Cairo с питанием, по какой причине мы летели чартерной турецкой компанией South Wind,которая за 5 часов полета не предложила ничего, кроме простой питьевой воды на Боинг 777 (в парке Air Cairo такие борты не значатся) нам не ясно от слова совсем. Никаких объявлений или объяснений не было предоставлено. Отпуск был испорчен. Тур на чартерный рейс в праздничные дни мы приобретать не планировали.


3. Возврат за обещанное бортовое питание от Air Cairo, поскольку оно входило в стоимость авиа билетов. На наших рейсах не было ничего, кроме обычной питьевой воды.

4. Работник и транспорт, которые забирал нас в аэропорт, был без каких-либо опознавательных знаков Pegas, не было отделения для багажа, все чемоданы лежали на сиденьях. Забрав после еще несколько человек, мы поехали в последующие отели, где людей никто не предупредил о смене рейса и никто из них не был готов и собран для поездки в аэропорт ! Из-за этого наш так называемый гид, отказывался везти нас в аэропорт без этих людей, в 2х отелях мы потеряли в общей сложности час на ожидание, в итоге никто из людей так и не вышел и мы просто заставили гида везти нас в аэропорт, потому как в дороге было уже потеряно 2 часа (притом, что ехать до аэропорта от нашей гостиницы 20 минут) и регистрация на наш рейс давно уже идет!!!! Мы просто рисковали не попасть на свой итак уже перенесенный на 15 часов, рейс из-за неадекватного поведения представителя якобы Вашей компании.
20 января 2024г. Ответ на претензию, в котором Пегас утверждает, что рейс был выполнен Air Cairo, хотя я и 600 пассажиров летели совершенно другой а/к. Афера века, не иначе. Пегас Туристик - Худший отпуск. ПЕГАС ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ Пегас Туристик - Худший отпуск. ПЕГАС ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ
Достоинства:
  1. Их нет!!!!
Недостатки:
  1. Само существование компании

Благодарность

Корякин Павел 18 января, 2024 год
Мы отдыхаем в Тайланде о. Пухет, в отеле HOMER RESORT KATA хотим выразить благодарность туроператора сТюмени Екатертне за помощь организатзатций отдыха.
А так же хотим отметить работу гида в Таиланде Эльдара за чуткость и профессионализм в работе с одыхаючими. 18.01.2024

Как организовывают экскурсии в Пегас Туристик

Владимир 8 января, 2024 год
В ноябре 2023 г. мы с женой, купили "Pegas Touristik" тур в Египет, г. Хургада,отель "Pickflbatros Blu Spa Resort Hurghada 5*". По приезду в отель нам была назначена встреча 5.12.2023, в холле отеля, с представителем фирмы "Pegas Touristik" по имени Мухамет. В результате встречи нам было предложено приобрести туристические поездки по Египту организованные фирмой "Pegas Touristik". При... Читать отзыв В ноябре 2023 г. мы с женой, купили "Pegas Touristik" тур в Египет, г. Хургада,отель "Pickflbatros Blu Spa Resort Hurghada 5*". По приезду в отель нам была назначена встреча 5.12.2023, в холле отеля, с представителем фирмы "Pegas Touristik" по имени Мухамет. В результате встречи нам было предложено приобрести туристические поездки по Египту организованные фирмой "Pegas Touristik". При рассмотрении Прайс-Листа мною было отмечена дороговизна туров "Pegas Touristik" по отношению к другим тур.фирмам работающим в Хургаде и организующих подобные туры. Мухамед обратил мое внимание на то что "Pegas Touristik" при организации поездки руководствуется следующими принципами:
- Исправные комфортабельные автобусы;
- Русскоговорящие высокопрофессиональные гиды;
- Малочисленные группы численностью 30-32 чел. (что очень важно при осмотре достопримечательностей)
- Никаких коммерческих заездов
Учитывая плюсы, озвученные Мухамедом, мы купили у фирмы "Pegas Touristik" три тура:
1. Луксор-Дендера (1 день)
2. Морская прогулка 3В1
3. Каир (1 день)
Первая поездка прошла без претензий к организаторам поездки .
Вторая поездка. Появились первые проблемы. 12.12.23 г. был достаточно ветреный день и море было в "барашках". Когда мы подплыли к коралловому рифу то оказалось, что на судне нет ласт выше 42 размера (у меня размер обуви 44). Сами понимаете, что подплывать к рифу в такую погоду даже человеку умеющему хорошо плавать не безопасно. Пришлось довольствоваться осмотром издалека, что явно не соответствует стоимости поездки и того, что я ожидал увидеть.
Третья поездка. Это был шок. В 1-15 ночи нас забрали от отеля и на микроавтобусе привезли на окраину Хургады, где пересадили на большой автобус. Путь до Каира более 6 часов. Наши места были ближе к концу автобуса. После начала движения запахло мочой из туалета, о чём было сказано гиду автобуса. Гид опрыскал туалет из баллончика, После чего к едкому запаху мочи добавился запах из баллончика, этакий букет цветов в туалете. Видя что ни чего сделать нельзя, т.к. автобус не был подготовлен сервисными службами к поездке, гид попросил не пользоваться туалетом. И это при такой длительной поездке. Но это оказалось ещё цветочки-ягодки впереди. Когда впереди сидящий пассажир откинул спинку кресла, она легла мне на колени. Ночь, люди естественно хотят спать. Пришлось спать вытянув ноги в проход и здесь возникает вопрос к "Pegas Touristik" о комфортабельности автобусов о которых обещал Мухамед. Жена сидела у окна и также была зажата впереди сидящим пассажиром. На этом проблемы не кончились. Согласно условиям тура нам в процессе поездки должна была предоставляться вода. Воду предоставили, но пить её было невозможно, т.к. она была противно теплая из-за того что холодильник в автобусе не работал.Опять же вопрос о комфортабельности автобусов "Pegas Touristik". Следующая неожиданность проявилась уже в Каире, когда бросилось в глаза количество людей в нашей тур группе. Ночь это было не видно. При посадке в автобус после первой экскурсии я решил обратить внимание на заполненность автобуса. Оказалось что все места в автобусе заняты и последнее занятое место №46. Не занят был первый ряд мест, где сидят полицейский и гид. Т.е. в автобусе было более 40 человек. Здесь хочется вспомнить обещания Мухамеда об малочисленности групп "Pegas Touristik" в 30-32 человека. Не было даже возможности пересесть другое место. В течении поездки гид постоянно занимался продажей чая кофе целебными мазями и т.д. Т.е коммерческих заездов и правда не было, только вместо получения полезной информации гид занимался коммерче-ской деятельностью
По приезду в С.-Петербург на сайте "Pegas Touristik" я написал жалобу, указав на выше перечисленные недостатки в организации экскурсий. И какое же было мое удивление, когда вместо элементарного извинения за причиненные неудобства, нам было предложено обратиться к юристам. Такого жлобства и неуважения даже тяжело представить.
Покупая экскурсии у"Pegas Touristik" сто раз подумайте и не доверяйте этим мошенникам, чтобы потом не жалеть.

Обман. Надо было назвать . А не Пегас

Гость 8 января, 2024 год
Решили мы с внуком на каникулах съездить в Казань. Пошли к агенту и выбрали по фото и по рекомендациям отель. Фото первое . А заселились во второе. Просто клетушка. Еле выдержали три дня . Все дни были испорчены. Хотели улететь . Но билеты не возвратные. И , что самое главное подбирают, так рейсы , что... Читать отзыв Пегас Туристик - Обман. Надо было назвать . А не Пегас Пегас Туристик - Обман. Надо было назвать . А не Пегас Решили мы с внуком на каникулах съездить в Казань. Пошли к агенту и выбрали по фото и по рекомендациям отель. Фото первое . А заселились во второе. Просто клетушка. Еле выдержали три дня . Все дни были испорчены. Хотели улететь . Но билеты не возвратные. И , что самое главное подбирают, так рейсы , что бы люди , покупали дополнительное время в отеле. Т.е. работают вместе с отелями. Больше ни когда не полечу отдыхать с этой фирмой. Проверяйте дорогие читатели. Нас обманывают везде.

Венесуэла путешествие на Анхель

Виктор турист 7 января, 2024 год
Нужно три дня без гонки. Не все имеют физические данные для маршброска . И поедем . И спуск на высоте требует время. Нас просто гнали. И в итоге за два дня не увидели подножия.
Достоинства:
  1. Природа
Недостатки:
  1. Гонки на маршруте

Верх непрофессионализма - гид Виктория Руденко

Гость 8 декабря, 2023 год
На встрече не дала ни какой полезной информации, в агрессивной форме предлагает услуги - не дает время выбрать, в агрессивной форме требует покупать туры здесь и сейчас.Первое, что сказала при встрече - у меня вас много давайте быстрее и не звоните мне без особой надобности.... Если не хотите портить себе отдых - не ходите на встречу с этим годом!!!!

О работе оператора Айгуль ее тел. 89280373017 в Абхазии

Ирина 6 декабря, 2023 год
В ноябре 2023 г. с дочерью купили путевку в г. Гагры Абхазия. Туроператор Пегас. По прилёту в г. Сочи нас встретили приветливые ребята, представители агенства, вручили лист с данными нашего куратора Айгуль, сообщили, что она с нами свяжется, посадили на трансфер и отправили в Гагры. Все начиналось замечательно, водитель оказался отзывчивым и ответственным, но приехав в гостевой дом Анна Сария... Читать отзыв В ноябре 2023 г. с дочерью купили путевку в г. Гагры Абхазия. Туроператор Пегас. По прилёту в г. Сочи нас встретили приветливые ребята, представители агенства, вручили лист с данными нашего куратора Айгуль, сообщили, что она с нами свяжется, посадили на трансфер и отправили в Гагры. Все начиналось замечательно, водитель оказался отзывчивым и ответственным, но приехав в гостевой дом Анна Сария оказалось, что он закрыт и нас никто не ждёт, а время двенадцатый час ночи, как потом пояснила хозяйка ее никто из турагентства не предупредил о нашем приезде. Спасибо соседка Надежда приютила нас на ночь, утром нас заселили в наш гостевой дом. За время отдыха Айгуль с нами ни разу не связалась, ближе к отъезду мы сами стали ей писать, спрашивать во сколько за нами приедет заранее оплаченная машина чтобы отвезти в аэропорт. Изначально Айгуль выслала нам кучу смайликов с пожеланием хорошего отдыха, а при более настойчивом вопросе как мы будем возвращаться, сообщила, что информация будет на ресепшене после 18 час. накануне отъезда. Мы ей написали, что живём в гостевом доме и у нас нет ресепшена, попросили выслать информацию лично нам, но ответ был тем же все будет на ресепшене и более она с нами на связь не выходила. Наступил день перед отъездом, в18 час. ни нам ни хозяйке нет никакой информации о нашем отъезде, пишем Айгуль, но от нее тот же ответ - вся информация на ресепшене, а потом вообще перестала выходить на связь, причем на звонки за все время не отвечала, вела только переписку в Ватсапп. Время 22 часа, у нас утром на следующий день самолёт, а мы не знаем, как уехать. Спасибо хозяйке Аннаиде, она связалась с знакомой из агентства, та еле нашла информацию о нас и оплаченном заранее трансфере и сообщила время когда за нами приедет машина. За время отдыха мы слышали, что ноябрь не туристический сезон и все расслабились, так не подавайте на это время путевки, если не готовы встречать туристов, поедем туда, где нам будут рады
Достоинства:
  1. Хороший гостевой дом Анна Сария, чудесный водитель который вез нас в Гагры, он пожилой живёт в Новом Афоне, к сожалению забыли его имя. Когда мы приехали к закрытым дверям гостевого дома был с нами рядом пока не решили ситуацию с нашей ночёвкой.
Недостатки:
  1. Безобразная организация поселения и вывоза в аэропорт туристов. Халатное отношение к туристам со стороны куратора Айгуль.

Патонг развод туристов

Анна 2 декабря, 2023 год
madnegativewacko Отдыхали на Пхукете (Патонг) ноябрь 2023.
Никогда не покупайте туры у представителей Пегас туристик! Расхождение от реальности колоссальное. Нам показали видео катание на плотах чистейшая вода. По сути грязная мутная и не более 10-15 минут плыли. Сказала наша гид Ольга, что катание на слонах 40 мин. А по факту 20 и то с натяжкой. Кормили на обедом хуже, чем в... Читать отзыв
madnegativewacko Отдыхали на Пхукете (Патонг) ноябрь 2023.
Никогда не покупайте туры у представителей Пегас туристик! Расхождение от реальности колоссальное. Нам показали видео катание на плотах чистейшая вода. По сути грязная мутная и не более 10-15 минут плыли. Сказала наша гид Ольга, что катание на слонах 40 мин. А по факту 20 и то с натяжкой. Кормили на обедом хуже, чем в нашем ресторане при отеле три звезды.
Попросили вернуть деньги за второй тур сказала, что вернет только 50% и они не российская, компания тут , а турецкая и типа закон на них о правах потребителей не распространяется
Достоинства:
  1. Красиво уговаривает))
Недостатки:
  1. Не соответствует действительности абсолютно всё

Работа гида

Лизунов Борис Николаевич 30 ноября, 2023 год
мною 30.10.2023г. были переданы гиду Анастасии Kozhinой 60 S США для бронирования мест в самолете на вылет из Анталии 5.11.2023г. рейс 2S 2001 вылет 19.10. Услуга авиаперевозчиком не оказана, объясняя, что покупки услуги не было. При обращении к гиду последовал совет обратится и к туроператору. На мои неоднократные обращения для решения вопроса по возврату средств за неиспользуемую услугу... Читать отзыв мною 30.10.2023г. были переданы гиду Анастасии Kozhinой 60 S США для бронирования мест в самолете на вылет из Анталии 5.11.2023г. рейс 2S 2001 вылет 19.10. Услуга авиаперевозчиком не оказана, объясняя, что покупки услуги не было. При обращении к гиду последовал совет обратится и к туроператору. На мои неоднократные обращения для решения вопроса по возврату средств за неиспользуемую услугу или помощи в решении проблемы с авиакомпанией Пегас отстранился не отвечая на мои обращения 6.11.2023, 14.112023, 18.112023, 19.11.2023г.г., хотя пообещал, что обращение будет обработано в ближайшее время! С уважением.

Дорога домой

Гость 30 октября, 2023 год

Компания Пегас заселила нас в данную гостиницу в качестве компенсации, за отмену рейса из Махачкалы в Пермь. Дырка в полу, вместо душа. Полная разруха и жить в этом говне 2 суток, ведь самолёт только 1.11. И эта компания даже отправить домой не может по нормальному. Мы в шоке. Сегодня... Читать отзыв
Пегас Туристик - Дорога домой Пегас Туристик - Дорога домой Пегас Туристик - Дорога домой Пегас Туристик - Дорога домой Пегас Туристик - Дорога домой Пегас Туристик - Дорога домой
Компания Пегас заселила нас в данную гостиницу в качестве компенсации, за отмену рейса из Махачкалы в Пермь. Дырка в полу, вместо душа. Полная разруха и жить в этом говне 2 суток, ведь самолёт только 1.11. И эта компания даже отправить домой не может по нормальному. Мы в шоке. Сегодня 30. 10... капец... капец... капец....

Работа Пегаса не плохая, Но!

Любовь. 18 октября, 2023 год
2.10.2023 прилетели на Кубу. Гид у нас была Катерина. Хочу сказать, что не выполняет свою работу до конца. Ей интересны тока те люди, что пачками покупают ее экскурсии! Я 5 раз на Кубе у меня свои выходы есть. Мне нужны были места в самолете! И во всем мне помог Эльдар, очень ответственный и хороший человек 👍Катя👎👎👎

Благодарность менеджеру Екатерине Вдовенко

Оксана и Александр 10 октября, 2023 год
От души хотим поблагодарить менеджера Пегаса Туристик Екатерину Вдовенко (офис а Красноярске на Авиаторов). Путешествуем с её помощью второй раз и очень рады что теперь она у нас есть! Екатерина знает о турах всё! Всегда посоветует что выбрать, расскажет обо всех преимуществах и недостатках, соберёт, рассортирует документы, укажет что когда и кому предоставлять. Лёгкая, улыбчивая, очень клиентоориентированная, готовая помочь. В... Читать отзыв От души хотим поблагодарить менеджера Пегаса Туристик Екатерину Вдовенко (офис а Красноярске на Авиаторов). Путешествуем с её помощью второй раз и очень рады что теперь она у нас есть! Екатерина знает о турах всё! Всегда посоветует что выбрать, расскажет обо всех преимуществах и недостатках, соберёт, рассортирует документы, укажет что когда и кому предоставлять. Лёгкая, улыбчивая, очень клиентоориентированная, готовая помочь. В общем, очень профессиональный сотрудник и хороший человек!
Екатерина, за следующей поездкой только к Вам!

Спасибо отельному гиду Исмаилу Гусеноау

Оксана и Александр 10 октября, 2023 год
Добрый день!
Были в отеле Асдем парк в Кемере с 02.10.2023 по 07.10.2023. Нашим гидом был Исмаил Гусенов. Спокойный, умный, ироничный, с хорошим чувством юмора. Исмаил помог нам решить всё проблемы с переселением (нас не устроил номер), с прочими очень нестандартными ситуациями. Мы знали что всегда можем рассчитывать на его помощь и поддержку.
Спасибо, Исмаил, большое!

Турция, Кемер

Наталья и Елена 28 сентября, 2023 год
Отдыхали в Armas Labada Hotel 5* с 10.09.23г по 21.09.23г.
Хочу выразить огромную благодарность всем работникам отеля, очень приветливый и внимательный персонал.
Отдельное спасибо отельному гиду Кемрану. В любое время суток он на связи с туристами, даёт информацию, отвечает на все вопросы.
Мы остались довольны экскурсиями, которые приобрели у него. Всем советую... Читать отзыв
Отдыхали в Armas Labada Hotel 5* с 10.09.23г по 21.09.23г.
Хочу выразить огромную благодарность всем работникам отеля, очень приветливый и внимательный персонал.
Отдельное спасибо отельному гиду Кемрану. В любое время суток он на связи с туристами, даёт информацию, отвечает на все вопросы.
Мы остались довольны экскурсиями, которые приобрели у него. Всем советую покупать экскурсии, особенно с перелётами, только у него. Этот человек на своём месте,знает и любит свою работу!
Всем спасибо!

негативное впечатление от отельного гида в Сочи парк отель

Анастасия 25 сентября, 2023 год
добрый день, вернулись вчера с отдыха...в целом отдых удался, но вывод сделан был, что проще организовать отдых самим, нежели связываться с ТО Пегас туристик.
Из и в аэропорт трансфер на маршрутках, отельному гиду в Сочи парк отель по имени Юлия, как минимум нужно научиться работать с людьми и быть более доброжелательной к гостях, сложилось мнение,что обижена просто на весь мир .... Читать отзыв
добрый день, вернулись вчера с отдыха...в целом отдых удался, но вывод сделан был, что проще организовать отдых самим, нежели связываться с ТО Пегас туристик.
Из и в аэропорт трансфер на маршрутках, отельному гиду в Сочи парк отель по имени Юлия, как минимум нужно научиться работать с людьми и быть более доброжелательной к гостях, сложилось мнение,что обижена просто на весь мир . За спиной стоять нельзя, некомфортно ей, дети шумят, отвлекают от работы....но извините, собирайте тогда гостей отеля в конференц-залах( как это делали до вас Библио-Глобус), где можно сесть на против гида и слушать информацию, а не за столиком в холле одного из корпусов. Огромный минус (не знаю, то ли от смены руководства самого отеля, то ли политика у ТО такая) Гид не находится на территории отели, вся и все общение через вотсап, но сразу дозвониться Вам не получиться.
Муж подарил подарок ко др - купание с дельфином, оставил гиду свой телефон, чтоб вся инфо шла ему.....результат все чеки, вся инфа приходила мне, находясь уже в дельфинарии, за 10 минут до начала, выясняется, что гид Юлия не выслала чек об оплате купания с дельфином, индивидуальный трансфер ужасный, с маленьким ребенком поездка в ривьеру была под 110-115 км/ч.....не сказала про льготы по входу, праздник был испорчен,пришли к мнению,что к организации отдыха можно не обращаться к данному гиду, а приобретать билеты самостоятельно и также самостоятельно добираться.

Если бы поездка в данных отель была первый раз и не с чем было бы сравнивать, может не были так придирчивы.
Но в данную поездку роль пегас туристик не особо понятна, не вижу смысла в дальнейшем с ними сотрудничать......
Достоинства:
  1. осуществили все таки трансфер
Недостатки:
  1. микроавтобусы
  2. не организованность и сотрудничество гида

Всё на отлично!

Пугач А.И. Барнаул, Алт.край 23 сентября, 2023 год
Отдыхали в Турции с 09.09 по 18.09.2023 года, в отеле Papillon Ayscha, 5, (Belek). Хочу выразить благодарность отельному гиду Анне за прекрасное сопровождение нашего отдыха, актуальную информацию об экскурсиях, преимуществах программы select и множество дельных советов. Спасибо за организацию незабываемого посещения балета Лебединое озеро в древнем театре Аспендос, шопинг-тура, онлайн регистрацию авиабилетов и многое другое. Спасибо ПЕГАСУ за такие замечательные... Читать отзыв Отдыхали в Турции с 09.09 по 18.09.2023 года, в отеле Papillon Ayscha, 5, (Belek). Хочу выразить благодарность отельному гиду Анне за прекрасное сопровождение нашего отдыха, актуальную информацию об экскурсиях, преимуществах программы select и множество дельных советов. Спасибо за организацию незабываемого посещения балета Лебединое озеро в древнем театре Аспендос, шопинг-тура, онлайн регистрацию авиабилетов и многое другое. Спасибо ПЕГАСУ за такие замечательные кадры!!!

Отдыхаем в Абхазии

Борис 19 сентября, 2023 год
Большое спасибо нашему гиду Ираклию, за экскурсию на озеро Рица. Очень вежливый и знающий своё дело человек. Мы замечательно провели время.

Мошенничество!!!

Ольга 19 сентября, 2023 год
Купили тур в Турцию. Нужен был ранний или ночной вылет из Москвы, чтобы состыковать билеты из другого города. Пегас запросил доплатить 80евро за это. Доплатили. За 10 дней до вылета сама случайно захожу в расписание и обнаруживаю, что время вылета рейса перенесено на полдня. Обращаемся с вопросом к туроператору с законным требованием пересадить на другой рейс либо вернуть деньги. В... Читать отзыв Купили тур в Турцию. Нужен был ранний или ночной вылет из Москвы, чтобы состыковать билеты из другого города. Пегас запросил доплатить 80евро за это. Доплатили. За 10 дней до вылета сама случайно захожу в расписание и обнаруживаю, что время вылета рейса перенесено на полдня. Обращаемся с вопросом к туроператору с законным требованием пересадить на другой рейс либо вернуть деньги. В результате ответ: хотите на другой рейс -доплатите еще в два раза больше, а деньги мы вам не вернем!!! Это еще поездка не началась, а уже Пегас обворовал нас на 80евро + мы теряем целый день отдыха + расходы на ночь в московском отеле. Страшно подумать что будет дальше...

Ужасный представитель в отеле

Гость 17 сентября, 2023 год
Не первый год летаем по турам этой компании и всё было отлично. В этот раз при поездке в Адлер нам попалась ужасный гид Юля. Ничего не рассказывает, ничего не подсказывает. Только говорит спрашивайте. Спросили про экскурсии чтобы ребенку было интересно. Сказала только про Сочинский дельфинарий. При оформлении сказала что ребенок 4,5 года проходит по детскому билету. Окей. Но ни слова... Читать отзыв Не первый год летаем по турам этой компании и всё было отлично. В этот раз при поездке в Адлер нам попалась ужасный гид Юля. Ничего не рассказывает, ничего не подсказывает. Только говорит спрашивайте. Спросили про экскурсии чтобы ребенку было интересно. Сказала только про Сочинский дельфинарий. При оформлении сказала что ребенок 4,5 года проходит по детскому билету. Окей. Но ни слова не сказала что этот билет почему то действует только на место в автобусе и экскурсию гида (которая ребенку нафиг не нужна), а билет в сам дельфинарий почему то в эту стоимость не входит!!! Как так? 1200 р за ребенка только проезд в автобусе! Да если бы сказали это нормально, то мы бы своим ходом лучше поехали! Места в дельфинарий тоже выдали на отшибе далеко наверху и с краю самого! Да лучше самим ехать тогда и выйдет в 3 раза дешевле!!. Про Сочи парк тоже наврала гид в отеле! В прошлом году мы ездили туда и знаем примерно ситуацию с очередями и брали билеты у гида, а тут билеты не продает, говорит что по 10к человек каждый день и что очередь там на каждый аттракцион по 2 часа и драки даже. Как же хорошо что не послушали ее и поехали в будний день!! Очередь максимум на 20 минут была везде!! Все прошло отлично там. Одно вранье и надувательство в этом году от представителя пегаса в отеле Экодом Адлер!! Очень плохое теперь впечатление только из-за одного такого раза, очень обидно!

Остерегайтесь экскурсий Пегас!

Люба 16 сентября, 2023 год
Воспользовались услугами Пегаса для организации экскурсий в Турции (Олюдениз) в сентябре 2023 года. Взяли экскурсии: параглайдинг, Дальян и Черепаший пляж, индивидуальная экскурсия на яхте (развели нас на деньги по полной).
А теперь по порядку:
Параглайдинг компания пегас позиционирует как самый безопасный, якобы они сотрудничают с самой проверенной фирмой Escape, которая дает дополнительную медицинскую страховку. По факту ценник выше среднего и при... Читать отзыв
Воспользовались услугами Пегаса для организации экскурсий в Турции (Олюдениз) в сентябре 2023 года. Взяли экскурсии: параглайдинг, Дальян и Черепаший пляж, индивидуальная экскурсия на яхте (развели нас на деньги по полной).
А теперь по порядку:
Параглайдинг компания пегас позиционирует как самый безопасный, якобы они сотрудничают с самой проверенной фирмой Escape, которая дает дополнительную медицинскую страховку. По факту ценник выше среднего и при приземление инструктор совершил ошибку, которую сам признал, из-за которой ободрали коленки об асфальт, довольно сильно шла кровь, у Escape не было даже элементарной аптечки (перекиси или пластыря) просто поахали и все, обрабатывайте и останавливайте кровь как-то сами, у гида Пегаса та же самая реакция.
Дальян и Черепаший пляж Пегас рекламирует как очень интересную экскурсию с руссковорящим гидом историком, вкусной едой и приятным завершением с грязевыми ванными. Что по факту очень плохо говорящий по-русски гид, который даст вам информации истории древнего мира начальных классов, ничего интересного. Еда ужасна, безумная очередь на фуршет, и отвратительная безвкусная рыба. Про грязевые не знаю что и сказать, огромная толпа народу, толкотня и полное отсутствие гигиены.
Индивидуальная экскурсия на яхте, в прочем это именно тот момент из-за которого этот отзыв и был написан. Мы очень хотели посмотреть на острова рядом с городом Фетхие. Спросили гида есть ли экскурсия на 12 островов в индивидуальном формате чтобы насладится красотами в более романтичном и свободном формате. Гид начал рассказывать, что да, есть замечательная экскурсия на яхте по бухтам фетхие, увидите красоты, купание в море, уединение и романтика, вкусный ужин, без лимитные напитки, и в конце встретите закат солнце садящиеся прямо в воду, высокого класса яхта отделанная натуральным деревом! Красота, за такое было даже не жалко отдать 65000 р. тем более был повод день рождение. Обратите внимание на фразу «по бухтам фетхие», мы на неё не обратили так как запрос был на острова и думали, что речь как раз про них, это наша ошибка на все дальнейшие претензии гид отправлял нас к этой фразе сказанной между делом. Эта индивидуальная экскурсия заключалась в 3х остановках. Две вдоль побережья бухты города Фетхие, очень близко к городу и вдоль дороги по которой ездили машины на удаленные пляжи в компании других яхт гидроциклов и музыки с пляжей. Третья остановка была у островного отеля, где мы должны были ужинать и встречать закат, к отелю постоянно ездили вводные такси и вокруг нас стояло еще 5-6 яхт которые заслоняли вид и с которых орала музыка, солнце садилось не в воду, а в остров который закрывал горизонт. Отвратительное на*балово, откровенный развод на деньги и обман. Не рекомендую компанию Пегас.

Есть над чем работать

Гость 15 сентября, 2023 год
Букв будет много, начну с нашего прилета
1. Еда в самолете хуже не было у меня опыта. Я не привередлива в еде, и то все открыла попробовала и вернула в мусор, видела что многие не стали есть. Если полетите, возьмите лучше чем перекусить
2. Стоять в очереди на жаре со всеми чемоданами 50 минут, что бы узнать номер автобуса в который надо... Читать отзыв
Букв будет много, начну с нашего прилета
1. Еда в самолете хуже не было у меня опыта. Я не привередлива в еде, и то все открыла попробовала и вернула в мусор, видела что многие не стали есть. Если полетите, возьмите лучше чем перекусить
2. Стоять в очереди на жаре со всеми чемоданами 50 минут, что бы узнать номер автобуса в который надо сесть это так себе удовольствие, далее поехали на расселение.
3.Я знаю, что зачастую фото отличается от оригинала, но что бы настолько:). Привезли нас мягко скажем в бомжатник с гордым названием star house ( ну тройка отель это не лакшери,я это понимаю и завышеных требований у меня не было, но и не то что мы увидели). Самое смешное, что воды горячей не было в гостинице, нам сразу предложили заехать типа в брата нашего отеля, но там дела обстояли еще хуже. Один запах затхлости чего стоил, да и внутри реально бомжатник я отказалась так как нам обещали , что в течении 2 дней починят воду. Но вечером того же дня мы познакомились с жильцами этого стархауса, они сказали, что воды горячей тут не было и не будет, и что их при заселении предупреждали об этом и поэтому стоимость проживания там 6тыс батт в месяц. На следующий день была встреча с отельным гидом, я знала точно , что ни какие экскурсии брать у него не буду, тк не могла турфирма не знать о ситуации с водой , в отеле куда они заселяют людей, а значит для меня такие люди автоматически не надежны. На мои вопросы он говорил, что все будет не волнуйтесь , воду починят. На вторую ночь у нас сломался кондюк, заглянув в него, там реально с момента его установки лет 15 назад, ни кто ни чего не мыл. Весь следующий день я бегала искала управляющего отелем, что бы кондей сделали, без него можно сдохнуть , но там начался тайский треш, по поводу того что ни кто не прийдет потому ,что на улице дождь🤦‍♀️.и тут о чудо привезли новую счастливую партию туристов, которым так же обещали воду и блага цивилизации, и вот они пошли как раз на встречу с гидом, а тут я с неудобными вопросами. Короче муж писал отзывы, я бегала пыталась решить бытовые вопросы , так же писала в чат Пегасу , наш менеджер у которой покупали тур связывалась с Пегасом , отпуск шел прекрасно , вообщем что бы мы не наводили смуту ( а там уже начали к нам присоединятся такие же счастливчики) нам Пегас от всего сердца дал другой отель. А вот дальше отзыв будет именно о нем. Отель называется WOOVO. Про работу Пегаса думаю все и так понятно, если бы мы промолчали сидели бы весь отпуск в той дыре.
Хочется сказать отель просто супер классный. Комфорт даже в мелочах. Водичку приносят в красивых бутылочках с логотипом , в шкафу лежат 2 больших зонта на случай дождя, полотенца пляжные отдельно это огромный плюс, кондиционеры очень хорошо охлаждают и установлены так , что можно спать под ними и не переживать, что продует, кровать это отдельный огромный плюс, она очень мягкая в нее ложишься и реально отдыхаешь. Мыло, ватные палочки, шапочка для душа, чай,кофе, сливки всегда кладут во время уборки, если нету. Уборку делают когда нажимаешь на кнопку внутри номера, там же можно отключить звонок и ни кто не будет беспокоить. Удобное выключение света во всем номере около кровати. Ресторан предлагает очень разнообразный завтрак, всегда всего хватало, хоть в 7 утра , хоть 9-30 приходишь. Из минусов только то, что не где развешать полотенца и купальники после моря, балкона нет, и в номере нет место для сушки. Когда ты один в номере еще можно в душе развесить, а вот когда 3 человека, уже не хватает места. Кстати душ, отличный. Есть тропический и простая душевая лейка. Фен мощный, один минус шнур коротковат, но в целом сушит быстро. Весь персонал приветливый, готовый решать ваши проблемы( если вдруг они будут). Выбирайте этот отель и не пожалеете. А да, еще у него очень удобное местоположение. Все , что надо находится под боком. Прачка, массаж ( по 150 Батт, дешевле не придумаешь) экскурсии( не бойтесь брать на улице, а не у отельных гидов, отличия минимальны, но цены прилично отличаются), большой выбор еды, магазины , до моря 10 минут ходьбы.

Если есть альтернатива самостоятельно поехать, то это будет лучший выбор

Алексей 13 сентября, 2023 год
Уважаемые туристы, хорошо подумайте, прежде чем потратить свои деньги у данного ТО.
Не поленитесь почитать отзывы об отелях на всех возможных ресурсах, а не только на сайте ТО.
Приобретали тур в Венесуэлу с 30.08 по 10.09.2023.
Выбирали отель в городе. Внесли 100% предоплату за два месяца до вылета и стали ждать документы. На сайте было обозначено, что моментальное подтверждение бронирования отеля. За... Читать отзыв
Уважаемые туристы, хорошо подумайте, прежде чем потратить свои деньги у данного ТО.
Не поленитесь почитать отзывы об отелях на всех возможных ресурсах, а не только на сайте ТО.
Приобретали тур в Венесуэлу с 30.08 по 10.09.2023.
Выбирали отель в городе. Внесли 100% предоплату за два месяца до вылета и стали ждать документы. На сайте было обозначено, что моментальное подтверждение бронирования отеля. За три недели до вылета получили письмо о том, что принимающая сторона не подтвердила нашу бронь отеля. И ответным письмом просят согласиться на другой пляжного формата, который находится вдали от любых благ цивилизации. Три дня препирательств по телефону и электронной почте - сделали замену с доплатой на другой отель. Встречающий гид Михаил (он же Мигелита со слов местных) был в своем репертуаре: из отеля ни ногой, всех ограбят, убьют и изнасилуют (нужное подчеркнуть). Для экскурсий в барио в Каракасе их босс лично приезжал с местным криминалом договариваться (рукалицо). И вообще экскурсии надо брать только у них и т.д. и т.п. 31.08 это чудо приехало к нам на встречу. Мило пообщались о причинах задержки нашего вылета, а потом оно понесло дальше сплетни по (другим отелям, обсирая туристов из предыдущих), а так же от него были намеки на углубленный досмотр при вылете для тех, кто у него экскурсии брать не будет. Более от него не было ни слуху ни духу.
Обратный вылет доставил отдельное удовольствие. Привезли всех в аэропорт за 4 часа до вылета. Наш народ естественно ринулся в дьюти-фри за выпивкой. Благо - в буфете аэропорта было чем закусить, но многим это не помешало упиться в слюни. Параллельно с этим начали вызывать туристов по какому-то списку на дополнительный досмотр багажа. Список два раза пополнялся новыми фамилиями (в том числе детей).
Сотрудники Пегас сначала бодро и ретиво приглашали туристов в отдельную душную комнату, а когда им задали вопрос по законность данной процедуры и отсутствие консула РФ - сначала нахамили: "Вы думаете, что ради вас сюда консул должен приехать", а потом втихую слились из аэропорта. Куда девается ваш багаж и что с ним происходит более часа после сдачи на стойке регистрации - непонятно. Досмотр проходит в "милой и непринужденной атмосфере" - никто не поясняет вам ваши права; пытаются отобрать телефон, при начале видеозаписи пытаются отобрать телефон; самостоятельно хотят вскрывать чемодан и рыться в вещах. Всё пояснение происходящего: "Собаке чего-то там принюхалось". Переводчик от Пегас тоже сливается, как только понимает, что это конфликт. Выкладывали все вещи на грязный стол, потом обратно паковали. Еще на тебя орут и подгоняют - побыстрей.

К сожалению, на некоторые направления это пока что безальтернативный вариант добраться.

Спасибо Пегасу, за отдых в Адлере

Марченко Оксана 8 сентября, 2023 год
Сегодня прилетела из Адлера, отель Афродита, с Пегас Туристик,всё чётко, без проволочек, трансфер до отеля и обратно до аэропорта. Понравилась гид Мария Хохлова, сорентировала по поводу экскурсий, посоветовала, организовала, всё вовремя сообщила что, где, когда, что взять с собой.Я выбрала экскурсию на джипе, по горным тропам, к горным рекам и водопадами. Водитель и гид Сурен супер, любит свою работу, всё... Читать отзыв Сегодня прилетела из Адлера, отель Афродита, с Пегас Туристик,всё чётко, без проволочек, трансфер до отеля и обратно до аэропорта. Понравилась гид Мария Хохлова, сорентировала по поводу экскурсий, посоветовала, организовала, всё вовремя сообщила что, где, когда, что взять с собой.Я выбрала экскурсию на джипе, по горным тропам, к горным рекам и водопадами. Водитель и гид Сурен супер, любит свою работу, всё показал и рассказал, показал, даже те места, которые не входили в программу экскурсии, 12 часов длилась поездка, но никто не устал, все хотели продолжения. Ребята спасибо Вам, вы профи!!!Была рада познакомиться и пообщаться .Всё организовывается Пегасом на высшем уровне.

благодарность гиду

Гость 27 августа, 2023 год
Хочется поблагодарить нашего отельного гида Елену. Отдыхали в Турции в отеле Crystal paraiso verde resort and spa в Белеке с 16.08.2023 по 23.08.2023. 23.08.2023 мною был утерян мобильный телефон в трансфере, доставлявшем туристов из отеля в аэропорт. По прилету в Москву связались с Еленой, и она помогла установить водителя трансфера, куда был передан телефон, а также проинструктировала, что нам делать... Читать отзыв Хочется поблагодарить нашего отельного гида Елену. Отдыхали в Турции в отеле Crystal paraiso verde resort and spa в Белеке с 16.08.2023 по 23.08.2023. 23.08.2023 мною был утерян мобильный телефон в трансфере, доставлявшем туристов из отеля в аэропорт. По прилету в Москву связались с Еленой, и она помогла установить водителя трансфера, куда был передан телефон, а также проинструктировала, что нам делать дальше. Отвечала своевременно на возникающие вопросы. Выражаем ей большую благодарность и желаем ей успехов во всем!!!

Э! В августе 2023 г отдыхали в Турции, в Белеке в отеле Prenses Seailne Beach Hotel

Гость 25 августа, 2023 год
В августе 2023 отдыхаем в отеле Ptenses Seailne Beach Hotel 4 Белек Хотелось поблагодарить отельного гида Анастасию, которая оставила приятное впечатление о себе (ни первым раз общаемся, бывалые туристы), как по отелю, сервису обслуживания, радушно встретила, проявила себя как компентного гида, отстояла у администрации отеля наши права., и желание помочь!!!
Пегас Туристик
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 735 отзывов

Туроператоры

Турагентство Сафари Занзибари
Турагентство Сафари Занзибари

Рейтинг: 4.8
24 отзыва
Туроператор Библио Глобус
Туроператор Библио Глобус

Рейтинг: 2
621 отзыв
Анекс тур
Анекс тур

Рейтинг: 2.3
1657 отзывов
Ostrovok.ru
Ostrovok.ru

Рейтинг: 2.7
527 отзывов
Туроператор Maldivesin
Туроператор Maldivesin

Рейтинг: 5
6 отзывов
Корал Тревел
Корал Тревел

Рейтинг: 3.6
412 отзывов
Туроператор "Алеан"
Туроператор "Алеан"

Рейтинг: 2.3
52 отзыва
Эден Тур
Эден Тур

Рейтинг: 4.8
39 отзывов
Via Maris
Via Maris

Рейтинг: 3.2
6 отзывов
Туроператор Русский экспресс
Туроператор Русский экспресс

Рейтинг: 3.9
14 отзывов