Пегас Туристик отзывы
Отзывы туристов, посетителей
Пегас Туристик
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 737 отзывов
Туроператоры
Шереметьево, терминал С, где на 3-м этаже расположены офисы данного перевозчика. Так получилось, что из-за переноса рейса на Пунта –Кана(согласно договора туристских услуг) с -00.05 на 08.05 пришлось провести ночь в данном терминале. Вокзал, достойный 60-х годов прошлого столетия, за исключением шедевра архитектуры в центре зала – эскалатора, который ведет (за исключением... Читать отзыв История неудачного опыта перелета «Оренбургскими авиалиниями» 10.02.13г.
Шереметьево, терминал С, где на 3-м этаже расположены офисы данного перевозчика. Так получилось, что из-за переноса рейса на Пунта –Кана(согласно договора туристских услуг) с -00.05 на 08.05 пришлось провести ночь в данном терминале. Вокзал, достойный 60-х годов прошлого столетия, за исключением шедевра архитектуры в центре зала – эскалатора, который ведет (за исключением многочисленных подсобок и кабинетов Оренбургских авиалиний) только к одному объекту общественного назначения под названием – «СТОЛОВАЯ» ! Ну, это скажу чудо данного терминала. Заспанная, хамоватая буфетчица, которая понятия не имеет что такое товарный чек, гарниры недельной давности, неразрезной (поэтому непрожёванный и отправленный назад в тарелку) кусок говядины, и все это по ценам, сравнимым с парижскими ресторанами. Плюс в «лучших» традициях прошлого века – самообслуживание – поел, убери за собой. Зато ассортимент винных и пивных напитков в «Столовой» в полном порядке.
Спускаемся вниз – 1 этаж – насквозь продуваемое помещение с небольшим количеством сидячих мест. Полтора часа искали 2 свободных места, и это в феврале, что будет летом, когда хлынет поток отдыхающих. Полное отсутствие ВИП и бизнес залов, не говоря о комнатах для детей и спальных терминалах. Все вповалку, сумки, баулы, пытающиеся уснуть люди, дети, мучающиеся от безделья, лучшее развлечение – катание и прыжки с эскалатора. Замерз. На первом этаже в центре зала – кафе. Чашка чая – 160 руб., но не это главное. Почти все столики заняты молодыми людьми кавказской национальности, по одежде явно не принадлежащими к туристам, просто пересиживающими ночь. Полиция – мимо. Видел косые взгляды проходящего майора полиции из досмотра багажа – улыбнуло.
Итак, международный аэропорт Шереметьево С – все для собственного народа. Чартеры, говорят, терпите. Да нет уж, спасибо, наелись. Нравится унижать людей, что вы хотите взамен? Стадо баранов, быдло, такое отношение было, есть, и будет, если мы сами не скажем – нет таким авиаперевозчикам.
04. 50 утра. Объявлена посадка на Хургаду. Открыт один проход. Народ давится в очередь - быстрее бы попасть в цивилизованный зал, где нормальные кресла для отдыха, дьюти-фри, и другие моменты цивилизации. С завистью, как пассажир, которому еще ждать и ждать, и ненавистью, как человек, имеющий собственное достоинство, отличное от скотины, смотрю на это унижение. Чартер – скоты – бездельники – потерпите – обойдетесь - написано на величественных лицах чиновников от Шереметьево С. Обидно, что мы и есть то же самое, глядя на безропотное стадо. Настроение на нуле.
На табло перенос рейса на Пунта-Кана на 08.40. Копятся маты, москвичи, приехавшие в летней одежде, начинают замерзать. Регистрация ещё не началась, а очередь как за хлебом в голодные годы. Ворчат, психуют, но стадный инстинкт перебарывает. Регистрация - та же самая ситуация, давка, споры, разборки. Лечу бизнес-классом, надеясь на удобства. Однако вход для регистрации пассажиров бизнес-класса закрыт - все в общую очередь. После непосредственного обращения к представителю аэропорта – открыли зальчик для регистрации пассажиров бизнес-класса . Паспортный контроль - облегчение, предчувствие полета… К сожалению, не долго. Зал бизнеса терминала С не сравним с аналогичными залами терминалов D и F. Но на безрыбье и….
Снова перенос рейса из-за поломки самолета компании «Оренбургские авиалинии». Ждем борт из Хабаровска, сотни пассажиров безропотно молчат. Желание сдать билеты и послать далеко-далеко данный «Оренбургский подарок» переборол с трудом. Сумма в 250 тыс. рублей, оплаченных за месяц до поездки, оказалась весомее амбиций. К сожалению, «совковое» прошлое оказалось сильнее.
В итоге вылет в 19.45 по московскому времени. Прилет в Пунта-Кану в 02 часа вместо 11.00 по местному. День отдыха потерян.
Борт старый, плохо работаю кнопки, регулирующие положение кресла. Отсутствует пресса, наушники выдали, только телевизоры не работали ( обратно из Пунта-Каны в Москву, наоборот, телевизоры работали, зато наушников не было). Нет гигиенических приборов, выбора питания нет, только или-или и это в бизнес-классе. Все это тошно вспоминать. Единственное желание – спать, спать и спать, чтобы не видеть физиономии представителей данной авиакомпании.
Первый и последний раз летал чартерным рейсом «Оренбургских авиалиний». Надеюсь на Ваше понимание, господа-товарищи. Налицо совместное воровство авиаперевозчика с туроператором «Пегас». Для чего переплачивать 2000 американских рублей? Хотелось удобств, а получилось как всегда. Спасибо за испорченный отдых.
Кстати, представитель «Пегас-туристик» в Пунта-Кане, Анна Черепанова, при встрече на следующий день прилёта всем туристам нашего отеля заявила, что отделения «Пегаса» в России извещены о задержке рейса и по возвращении всем будет выплачена компенсация за сокращение времени отдыха. А воз и ныне там. Готовлю исковое заявление, претензии предъявлены. Всем пострадавшим прошу отписаться. Кто, если не мы.
от такого заявления я была в шоке и у меня просто куча вопросов - как такое может произойти, если я оплатила стоимость путевки и не заявляла, что отказываюсь...
Очень бы хотелось, чтобы данный отзыв увидело руководство Пегаса и наказало сотрудников, но предполагаю что этого не произойдет. Так как хорошего никто не пишет про Пегас ,а улучшений в работе не наблюдается...
Рейсы переносятся, как правило всегда туда с задержкой, а обратно наоборот -раньше
и остаётся вместо заявленных 10 ночей -8ночей
Почему клиента об этом никто не спрашивает?-может он не согласен!Понятно, что ровно сутки_24часа не получится! НО НЕ ТАК ЧТОБЫ ПОЛНОСТЬЮ ДВА ДНЯ УКРАЛИ!потому и летаем через УФУ чаще
Мы должны были вылетать 20июля,... Читать отзыв Почему указанное (заявленное) время проживания в отеле не совпадает с действительным?
Рейсы переносятся, как правило всегда туда с задержкой, а обратно наоборот -раньше
и остаётся вместо заявленных 10 ночей -8ночей
Почему клиента об этом никто не спрашивает?-может он не согласен!Понятно, что ровно сутки_24часа не получится! НО НЕ ТАК ЧТОБЫ ПОЛНОСТЬЮ ДВА ДНЯ УКРАЛИ!потому и летаем через УФУ чаще
Мы должны были вылетать 20июля, в результате попали в отель на следующие сутки!и выезд из отеля-как может считаться ночь, если из отеля забирают ночью в 2-3часа? сутки только начались!Они оплачены!
Всему Пегасу -процветание!С таким воровством!все вас просто проклинают сидя в самолёте, а страдают больше всех пилоты да стюардессы, они всё это выслушивают!
К Кому обращаться с жалобой????
Кто должен возмещать ущерб и моральный и хоть немного материальный?
Вылеты с Оренбурга с вашим Пегасом всегда на
на 2дня меньше!
Летели "СЕверным ветром" у аварийных выходов!Там же только стоя можно ехать! -ну и постпавьте всех стоя-больше же народу уместиться!или лёжа под сиденья-ещё сколько мест, сколько пассажиров а вам с них денег!ЭТИ МЕСТА НУ НИКАК НЕ ДЛЯ ПОЛЁТА, ТАМ УГОЛ НАКЛОНА КРЕСЛА В ДРУГУЮ СТОРОНУ!сгорбившись и подогнув колени!--точно Автобус!в результате ехали стоя!и это же не только моей семьи коснулось,так все летают и что?пусть летают?
да про завтрак в самолёте вообще отдельный разговор можно заводить -впервые такое -самое вкусное для всех была сухая булочка!синий резиновый омлет с картошкой?нет ни масла(маргарина)Даже сахара нет!смешно!
Ждём ответа!
Путешествую уже много лет. Побывала в Польше, Германии, Нидерландах, Бельгии, Австрии, Голландии, Франции, Венгрии, Чехии, ОАЭ, Египте.
С 28 апреля по 8 мая находилась в Турции, в Анталии. Вылет из г.Самара «Пегас» переносил четыре (!!!) раза. Но это еще «цветочки» по сравнению с тем, как разговаривают гиды «Пегаса»!
Оплатила обзорную экскурсию по Анталии, которая... Читать отзыв «ЗАТКНИТЕСЬ!», - именно так разговаривают гиды «Пегаса»
Путешествую уже много лет. Побывала в Польше, Германии, Нидерландах, Бельгии, Австрии, Голландии, Франции, Венгрии, Чехии, ОАЭ, Египте.
С 28 апреля по 8 мая находилась в Турции, в Анталии. Вылет из г.Самара «Пегас» переносил четыре (!!!) раза. Но это еще «цветочки» по сравнению с тем, как разговаривают гиды «Пегаса»!
Оплатила обзорную экскурсию по Анталии, которая должна была состояться 02.05.13 г. Но экскурсию перенесли на 07.05.13 г. И это бы ничего, но на обзорной экскурсии гид (женщина, если правильно запомнила имя - Исткали) повезла всех по магазинам!!! Сначала в магазин ювелирных изделий, затем в магазин меха, затем в магазин кожи! Я была просто ошарашена таким поворотом событий и очень возмущена такой безобразной организаций обзорной экскурсии. «ЗАТКНИТЕСЬ!», - именно так отвела гид на все мои возмущения!!!
Предостерегаю всех задумайтесь, у какого туроператора покупаете тур!!!
Вместо 12 дней получилось 10. Летели вдвоем с ребенком в Анталию из Новосибирска . Кстати, до Новосибирска, мы добирались 7 часов на автобусе из другого региона. О том, что рейс... Читать отзыв Ужасно!!! Потеряли 2 дня отдыха. Господа из Пегаса, Вы- звери. Простите, поясню, это те, кто не думает о людях, а только зарабатывает денежки на них, и при этом мило улыбается.
Вместо 12 дней получилось 10. Летели вдвоем с ребенком в Анталию из Новосибирска . Кстати, до Новосибирска, мы добирались 7 часов на автобусе из другого региона. О том, что рейс задерживается на 7 часов, никто не предупредил!!! Бессонная ночь в аэропорте, измученный ребенок. Предлагали питание, но мы не ходили, т.к. потом бы нам пришлось стоять. Мест свободных не было. В аэропорте было окно ПЕГАСа, хотела подойти поговорить, но оно чудесным образом было закрыто, вплоть до вылета 13.00 час дня. Видимо, по понятным причинам бояться открывать, когда рейс задерживают. Слава, богу, улетели, думала что на этом все закончится. Ан, нет! Обратно вылет должен был быть 20 июня в 20.00 час. Утром и днем планировали купить фруктов, покупаться и сфотографироваться в красивой одежде, а не в купальниках. О то, что нам перенесли вылет на утро 9.40 час. узнали только накануне вечером факс пришел в 21.40 час. Из отеля выезд в 5.30 час утра. Все планы накрылись медным тазом. Я плакала, когда собирала чемодан. В Новосибирск прилетели поздно вечером. До нашего родного г. Бийск уже не добраться (билетов на автобус и поезд НЕТ!). Я отдала последние деньги на такси. Ехали 7 часов ночью. Опять бессонная и голодная ночь. ОТДЫХ ИСПОРТИЛ ПЕГАС. Мое турагентство написало претензию в Пегас. Ответ был таков, что имеют право менять рейс +-12 часов. А деньги на этом зарабатывают немалые, ну и имидж себе негативный в придачу. Совести у ПЕГАСА нет!!! Вы бы хоть смотрели когда нас, "баранов", сгоняете в чартерные рейсы, из каких мы городов. И хотя бы в одну сторону крали наши денежки! Больше Пегасом не полечу и антирекламу этой компании сделаю!
1 место -... Читать отзыв Прилетели только из Таиланда. Стырили 1 день (прилет +5 часов, вылет - 7 часов). Забавный представитель в отеле - впарить экскурсию/ии главная цель, остальное ее не волновало. С норвиндом больше никогда не полечу, лучше дома в ванной. Помните анекдот про запорожец, нет магнитолы и коленки уши закрывают? Это уже реальность. Еще раз повторюсь, задача представителя в отеле:
1 место - впарить экскурсию любой ценой;
2 место - впарить экскурсию волочась за туристами и уговаривая;
3 место - впарить экскурсию при этом намекая что ты идиот, потому что не поехал на экскурсию.
Если гид узнала что ты купил экскурсию через дорогу в 3 раза дешевле и при этом отлично отдохнул - обязательно нужно рассказать всем что ты приехал за проститутками и наверняка чем то заразился, и даже плевать что приехал с женой и ребенком.
Лично для себя уяснил пару вещей: по максимум постараться обойтись без туроператоров/агентств/т.п., если вдруг придется - сделать все, чтобы по минимум обращаться за услугами. А владельцам пегаса - когда будете плыть на красивой яхте и вдруг взорвется двигатель, я надеюсь что остаток людей которые останутся в живых (обслуживающий персонал) быстро их спасли и чтобы они отделались легким испугом!
Рассказывал нам какие вокруг козлы, а они Дартаньяны. Через дорогу,... Читать отзыв В очередной раз полетели на отдых с "пегасом" и вот результат, рейс задержали на 12,5 часов, по прилету сразу начали обрабатывать, что нам необходимо встретиться с представителем в отеле, он расскажет важную информацию. Вранье, всю информацию можно узнать на ресепшине, а пегасовец собрал лишь для того, чтобы развести нас на туры.
Рассказывал нам какие вокруг козлы, а они Дартаньяны. Через дорогу, перед отелем эти же туры в 2,5 раза дешевле, не ведитесь.
На вопрос о том могул ли как-то нам возместить потерянный день (хотябы остаться в номере до вечера в день вылета) нам ответили, что они не виноваты и поделать ничего не могут).
В общем советую ВСЕМ, ВСЕМ избегать это мифическое животное, больше никогда не выберу этого оператора!!!
Изначально мы выбирали отель, в котором хотели бы провести неделю отдыха, а уже потом искали туроператора, у которого бы мы купили путевки. Я хотела лететь Санрайз-туром, так как их организация нам безумно понравилась, но, к сожалению, билеты на самолет на выбранную дату были только бизнес-класс. Поэтому пришлось... Читать отзыв Вернулись с женихом только вчера из Турции, так что пишу свежие воспоминания о туроператоре.
Изначально мы выбирали отель, в котором хотели бы провести неделю отдыха, а уже потом искали туроператора, у которого бы мы купили путевки. Я хотела лететь Санрайз-туром, так как их организация нам безумно понравилась, но, к сожалению, билеты на самолет на выбранную дату были только бизнес-класс. Поэтому пришлось выбирать другую компанию. Итак, сравнив цены у других популярных туроператоров, мы остановились на Pegas Touristik. Мой жених пришел в один из офисов, заключил договор и тому подобное и выбрал время вылета из Москвы (в 4:20) и купил путевку.
На работе было нечего делать и тут меня приспичило почитать отзывы о Пегасе. О господи, лучше бы я этого не делала. Сплошной негатив. Из 100% отзывов где-то 90% уж точно отрицательные, остальные 10%, как мне показалось, заказанные (слишком уж они надуманные). В основном писали про перенос времени вылета (из-за чартера) и тем самым сокращение времени отдыха и про отвратных навязчивых гидов.
Короче, надумав уже всего самого негативного я с испугом готовилась ко всему самому плохому.
И все 2 дня перед вылетом из Москвы в Турцию я была на иголках. Просила жениха постоянно звонить в Пегас, чтобы убедится, что время вылета не изменили.
И что же вы думаете? Время вылета перенесли на 10 часов вперед (вылет из Москвы в 14:20)! Перенос времени они обосновали тем, что это же чартерный рейс, так всегда бывает. Ответственности за это они не несут. Хорошо, что мы узнали об этот за сутки, находясь дома, а не в аэропорту. До самого самолета нас довезли на автобусе (бирюзовый такой) от компании Nord Wind. Самолета хуже не представить! Маленький и неудобный! Кресла, как в общественных автобусах! Грязный и не убранный! Ну ладно, фиг с ним, мы не такие уж и привередливые, поворчали чуть-чуть и успокоились.Но на этом катастрофа не закончилась! Поехали на взлетную полосу, потом куда-то повернули, потом ещё куда-то поехали. Кружили так на самолете минут 15. Тут пилот заявляет, что обнаружились какие-то технические неполадки в системе кондиционирования воздуха (как нам показалось, он придумал эту причину, чтобы люди не паниковали, а на самом деле было что-то посерьезнее). Да вашу мать, неужели вы не могли этого обнаружить ранее? Ждали каких-то мастеров тоже около 15 минут. Короче, таким образом наш рейс задержали на 1,5 часа! Я уже была на взводе! Деньги выброшенные на ветер!
Полет прошел нормально. До отеля нас тоже довезли без приключений (правда долго - наш отель был предпоследним - 1,5 часа где-то ехали). В отеле мы были где-то в 9 вечера! Зато разместили в номере сразу.
То есть вместо того, чтобы вылететь в 4:20 утра и в часов 8 уже лежать на пляже и загорать, мы вылетели где-то в 15:30 и к 9 вечера только были в отеле! Целый проплаченный день отдыха пропал! Мы были очень злыми и недовольными! Прокляли всю компанию Пегас!
Так что таким вот образом они зарабатывают денежки - сокращая время отдыха в отеле.
На следующий день была у нас встреча с отельным гидом - Кубедином. И опять же, все негативные отзывы оправдались! Гид нифига не рассказал про отель, про Турцию, ничего того, что могло бы нам быть полезным. Он втюхивал всякие экскурсии! Люди уже изнывали от часа его занудства. Если бы кому была интересна экскурсия, сами бы к нему подошли! Причем на ближайшем рынке (находящимся в 200 метрах от отеля) эти же экскурсии продавались в 2, а то и в 3 раза дешевле! Обогащаются на людях только так! В общем, за весь отдых мы не получили от него никакой помощи! Вопросы он никакие не решал, никакой информации не давал, про отель ничего не знал! Только хамил нам из-за того, что мы не пошли на его экскурсии.
Кстати, в Википедии прям так и написано: "Необходимо отметить, что туристический продукт, реализующийся под торговым знаком «PEGAS touristik» на территории РФ, сформирован иностранным туроператором (компанией «PGS International Limited» («ПИ ДЖИ ЭС Интернэшнл Лимитед»), юридическим лицом по законодательству Соединенного королевства Великобритании и Северной Ирландии). В связи с этим, в случаях разногласий по качеству туристического продукта, все претензии предлагается переадресовывать иностранному туроператору. Существует мнение, что иностранный оператор был создан специально для снижения налоговых и управленческих рисков."
А вот обратная дорога была спокойная. Вылет наш не перенесли (хотя мы надеялись - выезд из отеля в 3:45 утра - опять же заплатили за день, а пробыли в отеле 3 часа). Как отнимать часы отдыха у людей, так они первые, а прибавлять время никто не хочет. За день время вылета меняется в минус туристам, а за неделю не меняется ничего.Самолет был больше и более презентабельный! Красненький. Кресла очень удобные! Лучше, чем у самолетов от Аэрофлота. Но срач все такой же был. Не убирались в самолете вообще никогда наверное.
Так что, дамы и господа, не экономьте деньги! Летите более надежным туроператором! Не портите себе отдых, настроение и нервы!
ИТОГ: Пегас предоставляет хамоватых сотрудников, грязные автобусы, сломанные самолеты и сокращенный отдых - и все это за ваши денежки!
P.S. Руководство компании, огромная просьба и пожелание: смотрите кто у Вас работает, принимайте меры. Ваши жадные сотрудники- позор Вашей компании!!!!!!!!!!
Ребят ,вам здоровья !крепкого у людей вами забранного!
ВОРЫ ПЕгаса-звучит гордо!
Ко всему вышесказанному хочу добавить впечатленя от трансфера. Девушка-гид, которая сопровождала нас из аэропорта в отель, рассказывая о Турции в общем, и о местах, которые мы проезжали, проявила ПОЛНУЮ некомпетентность и незнание ни страны, ни её истории. Её "рассказы" вызывали гомерический хохот у меня, человека, хорошо знающего эту страну и эти места, а также и других пассажиров, тоже, видимо, не впервые находящихся в Турции.
Резюмируя мой сумбурный рассказ, призываю: ЛЮДИ! НЕ ПОРТЬТЕ СЕБЕ ОТДЫХ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ФИРМУ "ПЕГАС"!!!
Уважаемые руководители, сделайте выводы и избавьтесь от своих представителей, которые позорят имя вашей компании!
Нашему возмущению не было и нет предела, когда вылет перенесли без уведомления на раннее утро, а из гостинницы забрали и вовсе в 5-30. Информацию о переносе узнали... Читать отзыв Были в Турции с 17-25 мая от Пегаса из Казани. При заказе недельного тура взяли по рекомендации агента за доплату восьмой день 25 мая с вылетом в 20-00, расчитывая дополнительно отдохнуть еще полдня.
Нашему возмущению не было и нет предела, когда вылет перенесли без уведомления на раннее утро, а из гостинницы забрали и вовсе в 5-30. Информацию о переносе узнали за 5 часов до трансфера, когда вернулись из прогулки по городу в 24-00. Еще в 19-00, уезжая на прогулку, ничего известно не было. Пришлось собираться полночи! А если бы мы уехали на дискотеку (такой вариант вполне был возможен) и вернулись утром?
Выражаю презрение Пегасу. Тем более, что примерно то же самое с тем же Пегасом уже было год назад. Тогда подумалось, что случайность. Сейчас ясно, что они просто разводят людей, как лохов, на дополнительный день отдыха, а затем меняют рейс и прикарманивают деньги. И это систематическое продуманное действие! Схема видится такая. Есть два рейса в день - утренний и вечерний. Естественно, большинство людей предпочитают заказывать вечерний, тем более в субботу, надеясь на дополнительный день отдыха. Пегас продает всем вечерние вылеты, даже когда вечерний самолет заведомо заполнен. После того, как продажи закрыты, всех лишних людей, не вошедших в вечерний самолет, просто перекидывают на утренний. Около $50-100 с каждого туриста, оплатившего как ему казалось дополнительный день отдыха, остаются в кармане у Пегаса. Теперь умножьте количество людей (а в нашем случае таких было наверное полсамолета) на доплату и получите сумму денег из воздуха, которые Пегас выкачивает из обманутых туристов всего лишь с одного своего рейса! Это же целая индустрия развода людей!
Позор вам, Пегас! Больше никогда не будем вашими туристами и предостережем как можно больше других людей.
ДИРЕКТОРА КУДА СМОТРИТ ВАША КОМПАНИЯ???????
ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ЛЮДИ УЖЕ ОТ СЛОВА ПЕГАС В ШОКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ОТ ГИДОВ ТОЛКУ НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!