Пегас Туристик отзывы
Отзывы туристов, посетителей
Пегас Туристик
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 737 отзывов
Туроператоры
Не получила должных услуг!!
Компания не надёжная и безответственная
отзыв об офисе в ТЦ Звездочка
мошенничество
Мрак и аферисты!
Худший отпуск. ПЕГАС ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ
Перенос РЕГУЛЯРНОГО рейса на 15ч в минус, потеря суток в отеле, потеря оплаченного рождественского ужина (14.000р). Обман компании и замена бортового судна на чартер без предупреждения и согласия с туристами.
1. Возврат за Рождественский ужин 06.01.2024 г. поскольку фактически мы на нем... Читать отзыв По приезду из тура я составила претензию на возврат денежных средств, потому как были нарушены все условия договора покупки!
Перенос РЕГУЛЯРНОГО рейса на 15ч в минус, потеря суток в отеле, потеря оплаченного рождественского ужина (14.000р). Обман компании и замена бортового судна на чартер без предупреждения и согласия с туристами.
1. Возврат за Рождественский ужин 06.01.2024 г. поскольку фактически мы на нем были пару часов, после чего собрали вещи и уехали в аэропорт. По причине раннего вылета 1 января 2024 г. мы не смогли отпраздновать Новый год и очень рассчитывали на праздник Рождество, оплаченный заранее еще в Москве. У нас были подготовлены костюмы, я собиралась делать прическу, профессиональный макияж на все это нужно время. Рождественский ужин для нашей семьи это святой праздник, это не поесть котлету, запить водкой и бежать в аэропорт. Мы планировали насладиться программой этого праздника в полной мере, вместо этого вынуждены были собирать вещи (праздничные наряды необходимо было упаковывать) для незапланированного вылета в 3 ночи, праздник для нас испорчен, потеряны сутки в отеле, питание. Программа ужина начиналась после 20ч (живая музыка, фольклорное шоу, танцы, песни, дискотека), мы же вынуждены были его покинуть уже в 20ч для того, чтобы собирать вещи в аэропорт, укладывать все наши наряды, смывать макияж и собирать бутерброды с собой в самолет, поскольку никакого бортового питания не предвиделось, а также никаких изменений от а/к представлено не было! И все это вместо полноценного праздника, Рождественского ужина, за который мы заплатили!!! Испорченное настроение, отсутствие новогоднего праздника и Рождества!
2. Возврат за потерянные сутки в отеле Iberotel Palace, за потерю оплаченного питания в отеле, РЕГУЛЯРНЫЙ рейс каким-то образом стал чартерным и был перенесен на 15 часов назад, что является прямым нарушением условий договора и поводом для обращения в суд. По всем документам мы приобретали тур на регулярные рейсы Air Cairo с питанием, по какой причине мы летели чартерной турецкой компанией South Wind,которая за 5 часов полета не предложила ничего, кроме простой питьевой воды на Боинг 777 (в парке Air Cairo такие борты не значатся) нам не ясно от слова совсем. Никаких объявлений или объяснений не было предоставлено. Отпуск был испорчен. Тур на чартерный рейс в праздничные дни мы приобретать не планировали.
3. Возврат за обещанное бортовое питание от Air Cairo, поскольку оно входило в стоимость авиа билетов. На наших рейсах не было ничего, кроме обычной питьевой воды.
4. Работник и транспорт, которые забирал нас в аэропорт, был без каких-либо опознавательных знаков Pegas, не было отделения для багажа, все чемоданы лежали на сиденьях. Забрав после еще несколько человек, мы поехали в последующие отели, где людей никто не предупредил о смене рейса и никто из них не был готов и собран для поездки в аэропорт ! Из-за этого наш так называемый гид, отказывался везти нас в аэропорт без этих людей, в 2х отелях мы потеряли в общей сложности час на ожидание, в итоге никто из людей так и не вышел и мы просто заставили гида везти нас в аэропорт, потому как в дороге было уже потеряно 2 часа (притом, что ехать до аэропорта от нашей гостиницы 20 минут) и регистрация на наш рейс давно уже идет!!!! Мы просто рисковали не попасть на свой итак уже перенесенный на 15 часов, рейс из-за неадекватного поведения представителя якобы Вашей компании.
20 января 2024г. Ответ на претензию, в котором Пегас утверждает, что рейс был выполнен Air Cairo, хотя я и 600 пассажиров летели совершенно другой а/к. Афера века, не иначе.
Обман. Надо было назвать . А не Пегас
Верх непрофессионализма - гид Виктория Руденко
Патонг развод туристов
Никогда не покупайте туры у представителей Пегас туристик! Расхождение от реальности колоссальное. Нам показали видео катание на плотах чистейшая вода. По сути грязная мутная и не более 10-15 минут плыли. Сказала наша гид Ольга, что катание на слонах 40 мин. А по факту 20 и то с натяжкой. Кормили на обедом хуже, чем в... Читать отзыв
Никогда не покупайте туры у представителей Пегас туристик! Расхождение от реальности колоссальное. Нам показали видео катание на плотах чистейшая вода. По сути грязная мутная и не более 10-15 минут плыли. Сказала наша гид Ольга, что катание на слонах 40 мин. А по факту 20 и то с натяжкой. Кормили на обедом хуже, чем в нашем ресторане при отеле три звезды.
Попросили вернуть деньги за второй тур сказала, что вернет только 50% и они не российская, компания тут , а турецкая и типа закон на них о правах потребителей не распространяется
Дорога домой
Компания Пегас заселила нас в данную гостиницу в качестве компенсации, за отмену рейса из Махачкалы в Пермь. Дырка в полу, вместо душа. Полная разруха и жить в этом говне 2 суток, ведь самолёт только 1.11. И эта компания даже отправить домой не может по нормальному. Мы в шоке. Сегодня... Читать отзыв
Компания Пегас заселила нас в данную гостиницу в качестве компенсации, за отмену рейса из Махачкалы в Пермь. Дырка в полу, вместо душа. Полная разруха и жить в этом говне 2 суток, ведь самолёт только 1.11. И эта компания даже отправить домой не может по нормальному. Мы в шоке. Сегодня 30. 10... капец... капец... капец....
негативное впечатление от отельного гида в Сочи парк отель
Из и в аэропорт трансфер на маршрутках, отельному гиду в Сочи парк отель по имени Юлия, как минимум нужно научиться работать с людьми и быть более доброжелательной к гостях, сложилось мнение,что обижена просто на весь мир .... Читать отзыв добрый день, вернулись вчера с отдыха...в целом отдых удался, но вывод сделан был, что проще организовать отдых самим, нежели связываться с ТО Пегас туристик.
Из и в аэропорт трансфер на маршрутках, отельному гиду в Сочи парк отель по имени Юлия, как минимум нужно научиться работать с людьми и быть более доброжелательной к гостях, сложилось мнение,что обижена просто на весь мир . За спиной стоять нельзя, некомфортно ей, дети шумят, отвлекают от работы....но извините, собирайте тогда гостей отеля в конференц-залах( как это делали до вас Библио-Глобус), где можно сесть на против гида и слушать информацию, а не за столиком в холле одного из корпусов. Огромный минус (не знаю, то ли от смены руководства самого отеля, то ли политика у ТО такая) Гид не находится на территории отели, вся и все общение через вотсап, но сразу дозвониться Вам не получиться.
Муж подарил подарок ко др - купание с дельфином, оставил гиду свой телефон, чтоб вся инфо шла ему.....результат все чеки, вся инфа приходила мне, находясь уже в дельфинарии, за 10 минут до начала, выясняется, что гид Юлия не выслала чек об оплате купания с дельфином, индивидуальный трансфер ужасный, с маленьким ребенком поездка в ривьеру была под 110-115 км/ч.....не сказала про льготы по входу, праздник был испорчен,пришли к мнению,что к организации отдыха можно не обращаться к данному гиду, а приобретать билеты самостоятельно и также самостоятельно добираться.
Если бы поездка в данных отель была первый раз и не с чем было бы сравнивать, может не были так придирчивы.
Но в данную поездку роль пегас туристик не особо понятна, не вижу смысла в дальнейшем с ними сотрудничать......
Мошенничество!!!
Ужасный представитель в отеле
Остерегайтесь экскурсий Пегас!
А теперь по порядку:
Параглайдинг компания пегас позиционирует как самый безопасный, якобы они сотрудничают с самой проверенной фирмой Escape, которая дает дополнительную медицинскую страховку. По факту ценник выше среднего и при... Читать отзыв Воспользовались услугами Пегаса для организации экскурсий в Турции (Олюдениз) в сентябре 2023 года. Взяли экскурсии: параглайдинг, Дальян и Черепаший пляж, индивидуальная экскурсия на яхте (развели нас на деньги по полной).
А теперь по порядку:
Параглайдинг компания пегас позиционирует как самый безопасный, якобы они сотрудничают с самой проверенной фирмой Escape, которая дает дополнительную медицинскую страховку. По факту ценник выше среднего и при приземление инструктор совершил ошибку, которую сам признал, из-за которой ободрали коленки об асфальт, довольно сильно шла кровь, у Escape не было даже элементарной аптечки (перекиси или пластыря) просто поахали и все, обрабатывайте и останавливайте кровь как-то сами, у гида Пегаса та же самая реакция.
Дальян и Черепаший пляж Пегас рекламирует как очень интересную экскурсию с руссковорящим гидом историком, вкусной едой и приятным завершением с грязевыми ванными. Что по факту очень плохо говорящий по-русски гид, который даст вам информации истории древнего мира начальных классов, ничего интересного. Еда ужасна, безумная очередь на фуршет, и отвратительная безвкусная рыба. Про грязевые не знаю что и сказать, огромная толпа народу, толкотня и полное отсутствие гигиены.
Индивидуальная экскурсия на яхте, в прочем это именно тот момент из-за которого этот отзыв и был написан. Мы очень хотели посмотреть на острова рядом с городом Фетхие. Спросили гида есть ли экскурсия на 12 островов в индивидуальном формате чтобы насладится красотами в более романтичном и свободном формате. Гид начал рассказывать, что да, есть замечательная экскурсия на яхте по бухтам фетхие, увидите красоты, купание в море, уединение и романтика, вкусный ужин, без лимитные напитки, и в конце встретите закат солнце садящиеся прямо в воду, высокого класса яхта отделанная натуральным деревом! Красота, за такое было даже не жалко отдать 65000 р. тем более был повод день рождение. Обратите внимание на фразу «по бухтам фетхие», мы на неё не обратили так как запрос был на острова и думали, что речь как раз про них, это наша ошибка на все дальнейшие претензии гид отправлял нас к этой фразе сказанной между делом. Эта индивидуальная экскурсия заключалась в 3х остановках. Две вдоль побережья бухты города Фетхие, очень близко к городу и вдоль дороги по которой ездили машины на удаленные пляжи в компании других яхт гидроциклов и музыки с пляжей. Третья остановка была у островного отеля, где мы должны были ужинать и встречать закат, к отелю постоянно ездили вводные такси и вокруг нас стояло еще 5-6 яхт которые заслоняли вид и с которых орала музыка, солнце садилось не в воду, а в остров который закрывал горизонт. Отвратительное на*балово, откровенный развод на деньги и обман. Не рекомендую компанию Пегас.
Если есть альтернатива самостоятельно поехать, то это будет лучший выбор
Не поленитесь почитать отзывы об отелях на всех возможных ресурсах, а не только на сайте ТО.
Приобретали тур в Венесуэлу с 30.08 по 10.09.2023.
Выбирали отель в городе. Внесли 100% предоплату за два месяца до вылета и стали ждать документы. На сайте было обозначено, что моментальное подтверждение бронирования отеля. За... Читать отзыв Уважаемые туристы, хорошо подумайте, прежде чем потратить свои деньги у данного ТО.
Не поленитесь почитать отзывы об отелях на всех возможных ресурсах, а не только на сайте ТО.
Приобретали тур в Венесуэлу с 30.08 по 10.09.2023.
Выбирали отель в городе. Внесли 100% предоплату за два месяца до вылета и стали ждать документы. На сайте было обозначено, что моментальное подтверждение бронирования отеля. За три недели до вылета получили письмо о том, что принимающая сторона не подтвердила нашу бронь отеля. И ответным письмом просят согласиться на другой пляжного формата, который находится вдали от любых благ цивилизации. Три дня препирательств по телефону и электронной почте - сделали замену с доплатой на другой отель. Встречающий гид Михаил (он же Мигелита со слов местных) был в своем репертуаре: из отеля ни ногой, всех ограбят, убьют и изнасилуют (нужное подчеркнуть). Для экскурсий в барио в Каракасе их босс лично приезжал с местным криминалом договариваться (рукалицо). И вообще экскурсии надо брать только у них и т.д. и т.п. 31.08 это чудо приехало к нам на встречу. Мило пообщались о причинах задержки нашего вылета, а потом оно понесло дальше сплетни по (другим отелям, обсирая туристов из предыдущих), а так же от него были намеки на углубленный досмотр при вылете для тех, кто у него экскурсии брать не будет. Более от него не было ни слуху ни духу.
Обратный вылет доставил отдельное удовольствие. Привезли всех в аэропорт за 4 часа до вылета. Наш народ естественно ринулся в дьюти-фри за выпивкой. Благо - в буфете аэропорта было чем закусить, но многим это не помешало упиться в слюни. Параллельно с этим начали вызывать туристов по какому-то списку на дополнительный досмотр багажа. Список два раза пополнялся новыми фамилиями (в том числе детей).
Сотрудники Пегас сначала бодро и ретиво приглашали туристов в отдельную душную комнату, а когда им задали вопрос по законность данной процедуры и отсутствие консула РФ - сначала нахамили: "Вы думаете, что ради вас сюда консул должен приехать", а потом втихую слились из аэропорта. Куда девается ваш багаж и что с ним происходит более часа после сдачи на стойке регистрации - непонятно. Досмотр проходит в "милой и непринужденной атмосфере" - никто не поясняет вам ваши права; пытаются отобрать телефон, при начале видеозаписи пытаются отобрать телефон; самостоятельно хотят вскрывать чемодан и рыться в вещах. Всё пояснение происходящего: "Собаке чего-то там принюхалось". Переводчик от Пегас тоже сливается, как только понимает, что это конфликт. Выкладывали все вещи на грязный стол, потом обратно паковали. Еще на тебя орут и подгоняют - побыстрей.
К сожалению, на некоторые направления это пока что безальтернативный вариант добраться.
Гид Денис в Турции, врёт и не краснеет.
Денис Добрый вечер! Мы вернулись с экскурсии, НО, как говорится, осадочек остался... И этот осадочек минус вам и пегасу 🫣🙈 я всегда пишу отзывы, и стараюсь быть объективной, НО недостоверно предоставленная информация всё очень очень портит.... Я спрашивала про алко - он был платный... Читать отзыв Гид Денис от Пегас Туристик предоставляет недостоверную информацию, на связь не выходит, видели его всего один раз.
Денис Добрый вечер! Мы вернулись с экскурсии, НО, как говорится, осадочек остался... И этот осадочек минус вам и пегасу 🫣🙈 я всегда пишу отзывы, и стараюсь быть объективной, НО недостоверно предоставленная информация всё очень очень портит.... Я спрашивала про алко - он был платный (!), Питание - никакого обещанного шведского стола не было, в том числе не было ни форели,ни креветок,ни кальмаров, ни тем более крабов/раков. Фрукты - арбуз был да, но на клубнику он не очень похож 🤷♀️ на яхте было не 20 человек, как вы говорили, а 3 раза по 20 . Будут ли рядом другие яхты? - нет,что вы. Однако яхт там было как в Средиземном море воды🤷♀️ к вечеру будет офигенный закат - ага, солнце закатилось за горы и помахало нам лучами, поэтому закат увидеть увы не удалось. И это всё про экскурсию на остров Сулу Ада.
Ах,да, ещё нам обещали гида историка в сопровождении, а была обычный гид, которая сразу сказала, что она ни разу не историк.
Всё, что обещал нам гид - всё ВРАНЬЁ!!!
Египед magic life sharm
Обходите стороной в Тайланде агента Викторию Руденко
Полное не соответствие слов. Обещала русских гидов на экскурсиях в итоге их не было совсем. Обещала , что будут маски и полотенца выдавать в итоге их не было ...
Такого ужасного агента я ещё в жизни не встречала...
Ужасное, наплевательское отношение к клиентам! Обходите их стороной.
Ищите других туроператоров!
Купила тур, сдала документы на визу, отпечатки пальцев - все в установленный туроператором срок.
5 июня был вылет, 6 выдали визу, а паспорт туроператор вернул 7!! июня.
Люди, работающие с визовыми центрами НЕ ЗНАЮТ О ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПРАЗДНИКАХ страны, с которой работают. Виза была выдана после вылета. Тур пропал, нервы вытрепаны, отпуск пропал, деньги возвращать не хотят. Хотя это их... Читать отзыв Непрофессионализм, незаинтересованность в репутации.
Купила тур, сдала документы на визу, отпечатки пальцев - все в установленный туроператором срок.
5 июня был вылет, 6 выдали визу, а паспорт туроператор вернул 7!! июня.
Люди, работающие с визовыми центрами НЕ ЗНАЮТ О ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПРАЗДНИКАХ страны, с которой работают. Виза была выдана после вылета. Тур пропал, нервы вытрепаны, отпуск пропал, деньги возвращать не хотят. Хотя это их вина! Бегите мимо сломя голову!
Не пустили в самолет
Так же хочу сказать, что qr-код, подтверждающий подлинность документа, никого не устроил и его даже не рассматривали. А в аэропорту не предусмотрены подобные ситуации и возможности разламинировать документ нет..
Поэтому, уважаемые туристы, если вы не хотите пропустить свой самолет, не ламинируйте свои документы, а если уже это произошло, то заказывайте новые, потому что слушать и тем более идти на уступки вам никто не станет.
Низкое качество обслуживания
Турция, Алания, жилище якобы 4 зв Колибри
Египет, где акулы жрут туристов
Туроператор Пегас Туристик - Мошенники! Налят деньги через однодневки, продают несуществующие туры
У других операторов было неудобное время отлета-возврата (в Шарм прилетаем вечером, улетаем из Шарма утром, теряется два дня).
В итоге 21.04.2023 выбрал тур от Пегаса - 02.06.2023 вылет из СПб в 04 утра, в Шарм прилетаем в 12 часов дня (световой день на море не потерян). Обратно - 11.06.2023, вылет... Читать отзыв В начале апреля 2023 начал искать туры Санкт-Петербург-Шарм, на первые числа июня.
У других операторов было неудобное время отлета-возврата (в Шарм прилетаем вечером, улетаем из Шарма утром, теряется два дня).
В итоге 21.04.2023 выбрал тур от Пегаса - 02.06.2023 вылет из СПб в 04 утра, в Шарм прилетаем в 12 часов дня (световой день на море не потерян). Обратно - 11.06.2023, вылет в 18 вечера, в СПб прилетаем в 02 ночи (световой день на море не потерян).
Связался с оператором - да все ок, есть такой тур с такими датами и временем.
Оперативно, в этот же день, оплатил 100% стоимости на какую-то фирму-однодневку от них - 340 тысяч рублей (два взрослых, два ребенка), на реквизиты ООО "М-ТУРИСТ" (ИНН 7722481056, заявку в налоговую/прокуратуру/роспотребнадзор отдельно по этой фирме направлю).
Подтверждение по билетам и отелю - получил в ватсапе в переписке. Договор и других документов даже никто не предложил подписать и обменяться сканами.
05.05.2023 - приходит на почту с левой почты какой-то огрызок сообщения:
Информируем об отмене рейсов авиакомпании Southwind на сезон лето-2023 по направлению LED-SSH-LED.
Не на бланке Пегаса, не на бланке авиакомпании. Просто кусок текста.
И предлагают заменить тур на даты 04.06 - 13.04. Вылет при этом условия хуже - улетаем с утра из СПб (день не теряется), вылетаем обратно в 07 утра из Шарма (теряется день). В сумме 8 дней, а не 9, как было куплено.
10-го мая я вернулся с отпуска, никак на эти письма не реагируя. Пишут от однодневки мне в ватсап.
Мол, или меняем билеты на указанные, или аннуляция тура по моей вине, со штрафными санкциями. Какие при этом санкции, никто не объясняет.
В плюс ставят, что прямой рейс, и условия не сильно хуже.
Проходит еще неделя - приходит уведомление, что время вылета поменялось.
Теперь вылет 04.06 в 13 часов дня из СПб - в Шарме будем в 20 вечера. Обратный рейс - вылет в 07 утра из шарма!! Т.е. из тура из 9 дней осталось 7. И это за 340 тысяч рублей!!!!
В ватсапе турфирма со мной общается раз в две неделе!!! Т.е. пишу им что-то, не прочитано и не отвечают 2 недели!!! Позвонишь - мол, не устраивают условия, верните деньги. Пугают штрафами - спрашиваешь, сколько? Посчитаем, пришлем. Проходит 2 неделе - присылают какие-то цифры от балды - чуть меньше тысячи долларов. И что директриса в отпуске. Правда не уточняют в каком. Явно в декретном, что так неспешно отвечает.
Обходите стороной эту шаражку! Отпуск будет как минимум испорчен!!!
Произвол и безобразие!
Люди не покупайте... Читать отзыв Ужасное отношение, сервиса никого, при звонке к ним офис даже не здороваются сразу отвечают Вы кто? и делают вид что вас вообще нет! на электронную посту также отвечают с огромной задержкой и без какой либо вежливость, хамоватое отношение, как будто они у вас покупают тур, а не наоборот. Поддержки никакой, бросают трубки, информации никакой не дают!!! Ужасное отношение(((
Люди не покупайте у них туры. лучше переплатить каких -то 5-10 тр, и купить тур у нормального и компетентного тур оператора
Возврата денег не дождетесь!
Обман, поставленный на поток.
Купили тур в Анталью. Туроператор предложил на выбор рейсы. Так как лететь в 3 ночи нам по состоянию здоровья не комфортно, пришлось доплатить за более комфортный рейс в 11 утра. Доплата составила около 18000 рублей. Нас заранее предупредили, что чартерные рейсы могут менять расписание, отменяться и пр.
В результате наш рейс в 11 утра отменили, а посадили на... Читать отзыв Обман при выборе рейса
Купили тур в Анталью. Туроператор предложил на выбор рейсы. Так как лететь в 3 ночи нам по состоянию здоровья не комфортно, пришлось доплатить за более комфортный рейс в 11 утра. Доплата составила около 18000 рублей. Нас заранее предупредили, что чартерные рейсы могут менять расписание, отменяться и пр.
В результате наш рейс в 11 утра отменили, а посадили на ночной в 3 ночи.
Но теперь самое главное - доплату за удобный рейс Пегас-туристик не возвращает!!!
У Пегаса на аутсортинге юридическая компания, которая уже научилась отписываться и кидать клиентов. Конечно, за 18000 судиться хлопотно и дорого, чем и пользуются эти аферисты.
Не рекомендую никому пользоваться путешествиями от Пегаса.
Монополист с отсутствием понимания сервиса
Сложилось впечатление, что летели неизвестной до этого компанией, хотя раньше небыли таких явных проблем к качеству компании «Северный ветер» и «Пегас».
Начнём по порядку: менеджер продавший тур на остров «Маргарита», сообщила, что перед вылетом ПЦР не нужен. Несколько раз в течении дня списывались... Читать отзыв Летели на остров Маргарита (Венесуэлла) от компании «Пегас» 1 февраля 2023г. борт 43511 из Шереметьево Авиакомпания «Северный ветер»
Сложилось впечатление, что летели неизвестной до этого компанией, хотя раньше небыли таких явных проблем к качеству компании «Северный ветер» и «Пегас».
Начнём по порядку: менеджер продавший тур на остров «Маргарита», сообщила, что перед вылетом ПЦР не нужен. Несколько раз в течении дня списывались с ней и узнавали. И она несколько раз говорила 100% , что ПЦР при вылете не нужен.
Почему людей продающие дорогие туры, на другой конец земного шара не обучают в компании Пегас , вы ведь придёте пакетные предложения?
С таким успехом мы можем сами купить билет , но мы же идём к проверенному и компетентному (как мы думаем) оператору, где на потоке отправляют людей и несут за их туры ответственность.
Отстояв огромную очередь в аэропорту что бы сдать багаж, сотрудник стойки регистрации багажа компании «Северный ветер» спрашивает ПЦР тест.
Мы в ужасе спрашиваем можно ли сдать его в аэропорту. Она отвечает, да можно, но окно регистрации уже закрывается и вы не успеете так как его результат поступит в течении 50 мин.
Вопрос: почему оператор компании «Северный ветер» не ставит, около стоек регистрации информационный стенд , где указывал «при посадке на борт компании «Северный ветер» приготовьте загран паспорт, и ПЦР тест» , ранее другие компании вообще сотрудника отдельного ставили , он ходил между рядов и спрашивал у очереди. «Приготовьте паспорт и ПЦР»
А в таком случае получается, что мы отстояли очередь больше часа и она шопотом у нас спросила ПЦР. Если это открытая информацию сделайте ее публичной, почему на ваучерах от «Пегаса» вы тоже ничего не пишете. Менеджер тур фирмы об этом не знает и ссылается на ваш сайт.
Как стойку ставить с ручной кладью и кашмарить людей за перевес в килограмм, это допустимо, а рядом стойку с информацией про ПЦР и допустимый вес с указанием его стоимости вы считаете нужно правильным сказать лишь отстояв часовую очередь и обнадёжив людей заплатившим вашей компании более 100 тыс руб.
На наших глазах несколько пар не успели сделать тест в аэропорту , так как он делается минимум 50 минут и быстрее эти экспресс офисы сделать его не могут.
Далее вы отправляете огромный самолёт на такое дальнее расстояние, и совсем не задумываетесь, что на борту люди сидят. В других авиокомпаниях выдают маски , беруши, надувной подголовник и даже плед. Вы же не выдаёте ничего. Самолёт выбрали без экранов, без кармашков хранения. Сам самолёт грязный внутри, ощущение, что мы в него зашли, а из него только вышли 700 человек и после них даже не посчитали нужным убрать в туалете.
Данную информацию считаю нужным распространить в публичной плоскости и СМИ. Если Вы не хотите поправить врем на обучение сотрудников на улучшение качества сервиса в вашей компании и на обычный клининг Вашего эконом рейса, то Вам придётся потратить время и деньги, что бы ваши маркетологи затирали отзывы в интернете. Рипутационные риски стоят куда дороже, чем сделать наклейки в очереди и предупредить людей которые заплатили за ваш плохой сервис и организацию вашей работы, а вы наладили коммуникацию и оставили людей в неведении и с испорченным отпуском. Отели с которыми работает Пегас Туристик ветхие старые где ничего не работает. Персонал не говорит ни на каком языке кроме своего.
Мошенники, хамы
Красивые виды, обед, купание и прочее значения не имело и не имеет так как обед стоит в десятки раз меньше, а купание и красивые виды у меня и бесплатно рядом были.
Я опытный рыбак, рыбачил много где и много на... Читать отзыв Купили вчера (31.01.2023) тур на морскую рыбалку у агента Пегаса - Ильи (номер предоставлю заинтересованным). Рыбалка за целый день стоимостью 100 USD.
Красивые виды, обед, купание и прочее значения не имело и не имеет так как обед стоит в десятки раз меньше, а купание и красивые виды у меня и бесплатно рядом были.
Я опытный рыбак, рыбачил много где и много на кого.
При этом за весь день у меня даже одной поклевки не было!!!!
Всего было выловлено три рыбы на всех. И это за весь день. Т. е. рыбаки ни мест не знают или лень было ехать, ни рыбу не прикрамливают а просто деньги в карман кладут и катают по воде называя это рыбалкой.
Сказать что я в шоке это ничего не сказать.
Не думаю, что наша лодка единственные у кого была такая рыбалка с данным экипажем и что этот Илья не слышал что люди приехали от этих рыбаков без единой рыбы, но никого это не волнует. Продажа рыбалки за 100 баксов с носа при том что рыбалки не будет продолжается активно. Я высказал претензию Илье - возврат денег и извинения за бездарно потраченный день или напишу отзыв. В ответ сказал, что как "сегодня" освободится - отпишется. Не отписался. Утром написал сам ему. В ответ мол "иди лесом я уже твои деньги за свою работу получил и меня больше ничего не интересует".
В общем от "рыбалки" эмоций масса, но ни одной положительной.