ПОЧТА РОССИИ отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
ПОЧТА РОССИИ
3.0 5
17872 отзыва / 670762 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются
Нонна 11 апреля, 2012 год
Самая негодная по качеству работы организация в России! Давно пора ее прикрыть, а на ее месте создать нормально работающее современное предприятие! Сайт - жутко проблемный, сотрудники, работающие с клиентами - невменяемые в большинстве, сроки прохождения - плевали они на них... И т.д. и т.п., к великому сожалению...
47 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ
Fin 9 декабря, 2011 год
Этот отзыв о «EMS Russian Рost», которая является филиалом ФГУП «Почта России». Пользуюсь услугами «EMS Russian Рost» довольно часто, так как нет альтернативы. За четыре года сотни отправлений и долгие месяцы ожиданий. В общем практика работы с «EMS Russian Рost» накопилась большая, как по договору, так и в частном порядке. Отправления исключительно по России (из Москвы на восток России). Можно... Читать отзыв Этот отзыв о «EMS Russian Рost», которая является филиалом ФГУП «Почта России». Пользуюсь услугами «EMS Russian Рost» довольно часто, так как нет альтернативы. За четыре года сотни отправлений и долгие месяцы ожиданий. В общем практика работы с «EMS Russian Рost» накопилась большая, как по договору, так и в частном порядке. Отправления исключительно по России (из Москвы на восток России). Можно много рассказать интересных историй о работе «EMS Russian Рost» со знаком минус, но главный вывод я уже сделал! Итак: 1. Если Ваше отправление пришло в указанный срок - это исключение из правил, считайте что Вам повезло. 2. Если Ваше отправление не испорчено, не помято, целостность упаковки сохранена - это исключение из правил, считайте что Вам повезло. 3. Если Ваше отправление доставлено "от двери до двери" - это исключение из правил, считайте что Вам повезло. 4. Если Ваше отправление утеряно и все Ваши попытки добиться справедливости тщетны, при этом Вам врут и Вам хамят - это не исключение из правил, везение Вам не поможет. Совет всем: 1. Всегда страхуйте отправление! 2. Требуйте, что бы у Вас принимали отправления EMS на всех почтовых отделениях по стандартам, которые указаны на официальном сайте «EMS Russian Рost» emspost.ru, а не по стандартам конкретного почтового отделения! 3. Всегда жалуйтесь на нарушения со стороны работников «EMS Russian Рost» куда можете и как можете!
39 согласны
Галина В. 10 апреля, 2012 год
Я только одного жду.. когда наконец эта организация, под названием "Почта России" в конец изживет себя и на ее месте появится хоть какая-то, более менее шевелящая руками альтернатива. Такое ощущение, что люди на этом предприятии живут своей жизнью, их никто не координирует, за ними никто не следит и они "кто во что горазд" каждый... Теряют посылки, не приносят извещения, не... Читать отзыв Я только одного жду.. когда наконец эта организация, под названием "Почта России" в конец изживет себя и на ее месте появится хоть какая-то, более менее шевелящая руками альтернатива. Такое ощущение, что люди на этом предприятии живут своей жизнью, их никто не координирует, за ними никто не следит и они "кто во что горазд" каждый... Теряют посылки, не приносят извещения, не перечесляют деньги за посылки с наложенным платежом, складывая эти деньги себе в карман до наступления сроков возврата посылки, не считают нужным отмечать прибытие посылки в их почтовое отделение (для какой цели сервис отслеживания вообще появился, если отслеживать нечего по факту?), не отмечают вручение. Про отношение я вообще молчу... Это неполный список "заслуг", которые можно наблюдать на Почте России. Я понимаю, что на те деньги которые платять работникам почты даже существовать сложно, но ведь мы- клиенты в этом не виноваты. Почему мы должны терпеть бесконечные издержки из своего кармана, которые появляются не по нашей вине??? У меня интернет магазин, посылки отправляем наложенным платежом, 60% своего рабочего времени я занимаюсь выяснением местонахождения потерявшихся посылок и переводов. Если бы транспортные компании принимали отправления с наложенным платежом, я бы не задумываясь отказалась от услуг почты.
37 согласны 2 не согласны
Дмитрий 12 апреля, 2012 год
Постоянно заказываю товары в зарубежных интернет магазинах, ни одна посылка не пришла вовремя!!!! Один раз специально отследил посылку по номеру - за неделю она прошла путь от Гонконга в Москву + таможня, и три!!!! недели ее доставляли по Москве!!! Работники отделения постоянно хамят в ответ на резонный вопрос: где моя посылка? Один раз предложили пройти на склад и САМОМУ поискать...... Читать отзыв Постоянно заказываю товары в зарубежных интернет магазинах, ни одна посылка не пришла вовремя!!!! Один раз специально отследил посылку по номеру - за неделю она прошла путь от Гонконга в Москву + таможня, и три!!!! недели ее доставляли по Москве!!! Работники отделения постоянно хамят в ответ на резонный вопрос: где моя посылка? Один раз предложили пройти на склад и САМОМУ поискать... Мы живем в 21 Веке а уведомления до сих пор выписываются вручную, и продолжением этого является: "Я не успеваю всем выписывать и всем отвечать". Даже посмотреть выписано ли уведомление о посылке они не могут!!!
Короче говоря - проще заплатить денег DHL и гарантированно получить свою посылку. А Почту России - в топку!
36 согласны
Наталья и Галина 8 апреля, 2012 год
Я была бы рада поставить БОЛЬШУЮ ОЦЕНКУ ПОПОЗЖЕ , НО!!!! на сей момент это НЕтвёрдая тройка и то благодаря людям старой закалки, которые ещё работают за 8000-12 0000руб на 42 000 объектах почтовой связи.
Несколько советов по международным и внутренним отправкам. ВСЕГДА отправляйте с ОБЪЯВЛЕННОЙ ценностью и не занижайте, пакуйте как можно лучше, сохраняйте все документы и запаситесь терпением.
Моя история... Читать отзыв
Я была бы рада поставить БОЛЬШУЮ ОЦЕНКУ ПОПОЗЖЕ , НО!!!! на сей момент это НЕтвёрдая тройка и то благодаря людям старой закалки, которые ещё работают за 8000-12 0000руб на 42 000 объектах почтовой связи.
Несколько советов по международным и внутренним отправкам. ВСЕГДА отправляйте с ОБЪЯВЛЕННОЙ ценностью и не занижайте, пакуйте как можно лучше, сохраняйте все документы и запаситесь терпением.
Моя история такова.На данный момент - т.е 7 апреля 2012 года -зависли оформленные в мой и моей мамы адреса 2 посылки из США, трэк номер CP422553761US и CP422553727US. На экспорт данные посылки поступила еще 15 марта и 20 марта соответственно . Сотрудница обслуживающая горячую линию тел. 8(800)2005-888 заявила, что посылки в Россию не поступали и их следует искать на территории США. Я сделала через отправителя запрос в США и мне ответили, что они давно вылетели в Россию. Из США вылетели, но прошло уже больше 3 недель, их до сих пор не видно даже в трэк-листе !!!!! Я сделала вывод о том, что операторы считают меня за необразованного человека, отправляя искать посылку на территории США. Поверьте !!! таких , как я, немало -посылки по 30-50 дней лежат без движения на складах ПочтыРоссии.Я хочу получить от Почты России ответ -где сейчас наши посылки и до каких пор будет продолжаться такое отношение к российским гражданам? Сколько можно дискредитировать российское государство в глазах всего мира? Почему я должна с подачи операторов обращаться в США и выглядеть как посмешище?
Одновременно с моими посылками для моей подруги в тот же период была отправлена посылка CP422553735US, так она уже у получателя на руках. О том что Почта России – это лотерея на её сайте нет информации.Я не покупала лотерейные билеты , а платила весьма немалые деньги за доставку по срокам за 3 недели.
Я прекрасно понимаю, что пока моя посылка не высветится по ИМПОРТУ в России, Почта России не будет возмещать деньги за задержку посылок. Это очень разумно с её стороны. Почему на сайте ПР я могу ознакомиться с тем, кто прибежал 1 в её соревнованиях на лыжах. Почему там нет информации для пользователей по задержкам и обработке международных отправлений?
Одновременно я могу посочувствовать и выразить своё уважение почтальонам и простым работникам Почты на местах, они стараются и работают как могут за свои деньги.
Я смею надеяться, что всё -таки кто-то обратит внимание на постоянные задержки междун. отправок и ненужную никому неинтересную информацию на сайте Почты России и я и другие потребители-страдальцы получат свои посылки в целости и сохранности.
Наталья 26 июня, 2012 год
Все претензии по качеству работы,нужно предъявлять к руководству ПОЧТА РОССИИ.Их надо на пару недель в любое почтовое отделение поработать,и будет повышение зарплаты,не будет в одном окне производиться множество услуг,одним словом задумались бы в кротчайшие сроки.Операторам поч.отд.огромное спасибо за их труд.
Сергей 14 апреля, 2012 год
В Калининграде отвратительнейшее обслуживание!
Персонал хамит! Многое утаивает, скрывает... Делают так чтобы клиент остался не прав и и не мог отстоять свои права(даже в суде).
Мне лично не пришла из Калининграда посылка. Персонал сделал практически все, чтобы не взять заявление о ее утрате. При этом, несколько раз обращались и получали в ответ постоянное хамство.
На днях была отправлена очередная посылка. Девушка оператор... Читать отзыв
В Калининграде отвратительнейшее обслуживание!
Персонал хамит! Многое утаивает, скрывает... Делают так чтобы клиент остался не прав и и не мог отстоять свои права(даже в суде).
Мне лично не пришла из Калининграда посылка. Персонал сделал практически все, чтобы не взять заявление о ее утрате. При этом, несколько раз обращались и получали в ответ постоянное хамство.
На днях была отправлена очередная посылка. Девушка оператор перепутала индекс и оформила ее в другой населенный пункт, о чем выяснилось уже поздно вечером. На следующий же день обратились в это же почтовое отделение. Сменщица сообщила что ничего сделать не может и нужно дожидаться ту девушку, которая оформляла посылку. Мол это ее проблемы. Что теперь будет с этой посылкой - так же неизвестно. Повидимому она дойдет до неверного адресата, затем обнаружится неточность в адресе(ибо на самой посылке адрес указан верно, а вот электронная часть неверная) и посылка вернется отправителю, либо будет перенаправлена на верный адрес.
Позвонил по горячей линии в Почту России, на вполне внятный вопрос, девушка ответа не дала. Вместо этого начала говорить что она меня плохо слышит и долго и упорно выяснять где я живу. Зачем ей это надо было так же не ясно, ведь отправитель посылки не я. Я лишь просто хотел узнать о действиях отправителя в данной ситуации и что будет с посылкой.
В общем, провал товарищи. До цивилизованного государства нам еще далеко.
31 согласен
OLEOLE 30 июня, 2012 год
НАША ПОЧТА НА СЕЛЬПО ПОХОЖА)))))))))))) С УДОВОЛЬСТВИЕМ ПРИСОЕДИНЯЮСЬ К ТЕМ ОТЗЫВАМ В КОТОРЫХ ХАЮТ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПОЧТЫ РОССИИ. А ВОТ РАБОЧИЙ КЛАСС ОБИЖАТЬ НЕ СТОИТ. ЕСЛИ БЫ ВЫ ЗНАЛИ СКОЛЬКО ОНИ ТЕРПЯТ. СПРОСИТЕ У ЛЮБОГО ПОЧТОВОГО РАБОТНИКА, СКОЛЬКО ОНИ ВЫКЛАДЫВАЮТ ЗАР.ПЛАТЫ ЗА ПОДПИСКУ, ЗА СТРАХОВКУ, ЗА КРЕДИТ...... В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПРИНУДИТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ЗАСТАВЛЯЮТ ОФОРМИТЬ НА СЕБЯ КРЕД.КАРТУ. И ЭТО ВСЕ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ... Читать отзыв НАША ПОЧТА НА СЕЛЬПО ПОХОЖА)))))))))))) С УДОВОЛЬСТВИЕМ ПРИСОЕДИНЯЮСЬ К ТЕМ ОТЗЫВАМ В КОТОРЫХ ХАЮТ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПОЧТЫ РОССИИ. А ВОТ РАБОЧИЙ КЛАСС ОБИЖАТЬ НЕ СТОИТ. ЕСЛИ БЫ ВЫ ЗНАЛИ СКОЛЬКО ОНИ ТЕРПЯТ. СПРОСИТЕ У ЛЮБОГО ПОЧТОВОГО РАБОТНИКА, СКОЛЬКО ОНИ ВЫКЛАДЫВАЮТ ЗАР.ПЛАТЫ ЗА ПОДПИСКУ, ЗА СТРАХОВКУ, ЗА КРЕДИТ...... В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПРИНУДИТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ЗАСТАВЛЯЮТ ОФОРМИТЬ НА СЕБЯ КРЕД.КАРТУ. И ЭТО ВСЕ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ПЛАНА, ДЛЯ ЗАБИВАНИЯ КАРМАНОВ БУРЖУЕВ. А НАШИ ЛЮБИМЫЕ ГАЗЕТКИ И ЛОТЕР.БИЛЕТЫ, КОТОРЫЕ ВЫ КЛИЕНТЫ НЕ КУПИЛИ В СРОК. ПОЧТОВЫЕ РАБОТНИКИ ВЫНУЖДЕНЫ ВЫКУПАТЬ ВСЕ ЗА СВОЙ СЧЕТ. И ВОТ НАМ РАБОТНИКАМ НЕ ПОНЯТНО ДЛЯ ЧЕГО ЖЕ ВСЕ ТАКИ НАМ ВЫДАЮТ ЗАР. ПЛАТУ НА РУКИ, КОГДА ЕЕ СРАЗУ ЖЕ ЗАБИРАЮТ ОБРАТНО. А ЗИМОЙ? ВЫ ВИДЕЛИ КАК ОДЕТЫ ОПЕРАТОРЫ? В ВАЛЕНКАХ, УКУТАННЫЕ В ШАЛЬ ИЛИ ВООБЩЕ РАБОТАЮ В ОТДЕЛЕНИИ В ШУБАХ И В ВАРЕЖКАХ. И ПРЕДСТАВЬТЕ.... В ОДИН ПРЕКРАСНЫЙ ДЕНЬ ВЫ ЗАХОДИТЕ НА ПОЧТУ, А ТАМ НЕТ МИЛЕЙШИХ РАБОТНИЦ.))) ВМЕСТО НИХ РАБОТАЮ ГАСТРОБАЙТЕРЫ. Я 10 ЛЕТ ПРОРАБОТАЛА НА ПОЧТЕ. НАЧИНАЛА С УЧЕНИКА-ОПЕРАТОРА, СЕЙЧАС НАЧАЛЬНИК ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ. ЗА 10 ЛЕТ Я БЫЛА В ОТПУСКЕ 2 РАЗА И ОДИН РАЗ НА БОЛЬНИЧНОМ. И МНЕ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЭТИ 10 ЛЕТ ПОТРАЧЕННЫХ НА ПОЧТУ РОССИИ. И ЕСЛИ БЫ ВЫ ЗНАЛИ С КАКИМ УДОВОЛЬСТВИЕМ Я ВЧЕРА ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ НА УВОЛЬНЕНИЕ. ДА ЗДРАВСТВУЕТ СВОБОДА!!!!!!!!!
30 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа
Алина 28 апреля, 2012 год
Случилась эта история не так давно... Отправила мне мама в Москву посылку. Получаю - на вид следов вскрытия нет, все опечатано скотчем "почта России". Распечатываю... Все перевернуто, вещи как попало: украли дорогой зонт и колготки, вместо этого для веса подсунули сгущенку и картонку, причем у нас такой сгущенки отрадясь не было - то есть, все случилось на подходе в Москву.... Читать отзыв Случилась эта история не так давно... Отправила мне мама в Москву посылку. Получаю - на вид следов вскрытия нет, все опечатано скотчем "почта России". Распечатываю... Все перевернуто, вещи как попало: украли дорогой зонт и колготки, вместо этого для веса подсунули сгущенку и картонку, причем у нас такой сгущенки отрадясь не было - то есть, все случилось на подходе в Москву. Стали звонить на Почту - говорят, все бесполезно, вы посылку приняли, вскрыли дома, тут уж ничего не поделаешь... Пришла на почту хотя бы заявление написать, на что мне сказали - приходите в понедельник, хотя ничего вы не добьетесь... Вообщем, каждая минута на счету, поэтому больше туда и не попала - пусть останется на их совести. Вот такой случай. А также актуальной остается проблема обслуживания - как не придешь - все время очередь, все медленно и очень жарко... Вообщем, печально, что у нас все так происходит... Моя оценка 1.
30 согласны 3 не согласны
Ирина 5 июня, 2012 год
и еще забыла сказать, что приходить на работу к 7.30 и уходить оттуда в 22.00 (не смотря на то, что почта закрывается в 20.00) никто не хочет, и вы только представьте, это каждый день. и один выходной всего в неделю. вы сами так пробовали работать?
30 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа
белф 20 июня, 2012 год
естественно, когда работаешь по 12 часов в день за 8 тысяч в месяц, терпишь выходки всяких придурков, и им же еще заставляют улыбаться, придумывают всяких "тайных клиентов", скажите, кто такое выдержит?
29 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа
татьяна 14 мая, 2012 год
когда закончется ВАШ бордак.Когда будет порядок .А зарплата засунь себе в жопу ПОчТа РОССИИ.
29 согласны 1 не согласен
Павел 24 апреля, 2012 год
В первые, за последние лет 10, решил отправить посылку не через TNT или Pony, а зайти на почту. Ведь рекламу дают, что мы изменились к лучшему!

Итог: потерянные 45 рублей на конверт и 1.5 часа жизни, проведенные в очереди.

Захожу. Работает только одно окошко, хотя во втором сидит женщина и чем-то занимается. Очередь из 3 человек я простоял 45 мин. Получил... Читать отзыв
В первые, за последние лет 10, решил отправить посылку не через TNT или Pony, а зайти на почту. Ведь рекламу дают, что мы изменились к лучшему!

Итог: потерянные 45 рублей на конверт и 1.5 часа жизни, проведенные в очереди.

Захожу. Работает только одно окошко, хотя во втором сидит женщина и чем-то занимается. Очередь из 3 человек я простоял 45 мин. Получил пакет за 45 рублей и две бумажки, с комментарием - заполняйте и подходите. Образцов заполнения найти не удалось, ручку пришлось "взять в займы" на столах ручек нет. Заполнив все бумажки, попытался вернуться в окошко, как мне было сказано при выдаче конверта, простояв еще около 20 мин., пока работник почты отпускала текущего клиента, в самый ответственный момент, женщина, стоящая в очереди у окна, пихает в него кучку бумажек. На мое возражение что, мол, я уже 45 мин. отстоял и мне сказали заполнить и подойти, я услышал, что это я стоял за пакетом, а теперь надо стоять еще раз, чтобы отправить. На мой вопрос к работнику почты, как же так, ответом было молчание. Из очереди было добавлено - все стоят по два раза, и вы стойте!

Я молча ушел. И зарекся не посещать этот совок больше ни когда! Пони Экспресс будет стоить на 15-20% дороже, но там сервис достойного уровня, а на Почте России - совок образца 1985 года. И ни чего там не изменилось, как они говорят в рекламе.
29 согласны 2 не согласны
Ирина 5 июня, 2012 год
сначала вы сами туда попробуйте устроиться, потом поймете что это такое. я убежала. потому что это невозможно терпеть. работы полно, а не платят нихрена. сейчас так же обслуживаю клиентов, только в другом месте. перестала грубить. улыбаться начала. потому что получаю в 3 раза больше. что бы вы тут не говорили, зарплата все равно стимулирует к труду. а за то что... Читать отзыв сначала вы сами туда попробуйте устроиться, потом поймете что это такое. я убежала. потому что это невозможно терпеть. работы полно, а не платят нихрена. сейчас так же обслуживаю клиентов, только в другом месте. перестала грубить. улыбаться начала. потому что получаю в 3 раза больше. что бы вы тут не говорили, зарплата все равно стимулирует к труду. а за то что вы там ком.услуги платите и прочее, оператор за это не получает и копейки. оператор получает голый оклад - 6500-7100. и как вы думаете, может ли прожить человек за такие деньги? я еще умудрялась снимать квартиру за 4 тысячи. а жить то надо. скажите спасибо, что они там еще сидят, если бы они не работали вы бы со своей посылкой сами побежали к адресату=)))
28 согласны 6 не согласны Показать 3 ответа
Олег 9 сентября, 2013 год
С большой долей вероятности на территории Новосибирской области действует преступная группа в подразделениях ФГУП «Почта России» в подтверждении этому моя история с хищениями из посылок.
11.07.13 г. мною из г. Пермь в пос. Коченево была отправлена посылка №61409664005153 с 20.07.13 г. по 25.07.13 г. посылка находилась в почтовом отделении 632643 пос. Коченево. 25.07.13 г. посылка была выдана без... Читать отзыв
С большой долей вероятности на территории Новосибирской области действует преступная группа в подразделениях ФГУП «Почта России» в подтверждении этому моя история с хищениями из посылок.
11.07.13 г. мною из г. Пермь в пос. Коченево была отправлена посылка №61409664005153 с 20.07.13 г. по 25.07.13 г. посылка находилась в почтовом отделении 632643 пос. Коченево. 25.07.13 г. посылка была выдана без достаточного осмотра специалистом почтового отделения и без контрольного взвешивания. При вскрытии посылки за пределами почтового отделения было обнаружена, кража нового сотового телефона в отдельной заводской упаковке Nokia x6 (IMEI 354855043125755) В месте расположения телефона на скотче был сделан разрез, который был восстановлен прозрачным не фирменным «Почта России» скотчем. Понятно, что получателю такие вещи не бросаются сразу в глаза. По факту кражи была направлена претензия по месту отправки. Расследование по претензии было формальным в ответе говорилось, что посылка в отделении была осмотрена видимых повреждений не установлено, указанный вес соответствовал фактическому. Списывая это на досадную случайность и невезение, писать заявление о краже из посылки сотового телефона с имеющимся даже IMEI в органы внутренних дело не стал.
17.08.13 г. купил новый телефон Galaxy s III mini (IMEI 356507055363661) и 21.08.13 г. отправил его в посылке №61406865001571 по тому же маршруту, при этом по максимуму постарался обеспечить контроль над сохранностью. А именно телефон был уложен в середину содержимого посылки в место, где на посылочном ящике не было швов, сам почтовый ящик из нутрии разрисовал на случай его подмены. В почтовом отделении составили 2 экз. описи о вложении один экз. был вложен в почтовый ящик. Далее через официальный сайт «Почта России» отслеживал передвижение посылки. Посылка без задержек на маршруте 28.08.13 г. поступила в сортировку г. Краснообск и сразу убыла в пос. Коченево через сортировку в Колывани. Ежедневно 29, 30.08.13 г., и с 02 по 05.09.13 г. звонил в почтовое отделение пункта назначения по т. 8(383) 5123812, где мне говорили, что посылка не поступила. В эти же даты звонил в г. Краснообск в сортировку по т.8(383) 3484834, где мне утвердительно отвечали, что посылка отправлена еще 28.09.13 г. в Коченево.
Для розыска посылки 02.09.13 г. я направил официальный запрос по месту отправки посылки. В результате работы служб качества «Почты России» посылка была обнаружена в почтовом отделении 632640 в пос. Коченево 05.09.13 г. В связи с этим у меня возникли сомнения в сохранности содержимого посылки, и я связался с получателем попросив посылку получить сразу, осмотреть целостность упаковки, сверить вес и проверить содержимое в соответствии с вложенной описью.
Когда получатель находился в отделении, я позвонил в почтовое отделение и попросил внимательно все осмотреть взвесить, проверить по описи и составить при необходимости форму 51. В этом мне было отказано по причине того, что вес посылки соответствует, целостность упаковки не повреждена, информация об описи отсутствует. Тогда я стал звонить в службу качества в Новосибирск и попросил о содействии, что в свою очередь сработало. При взвешивании посылки была установлена недостача веса более 300 граммов, описи о вложении в посылке не было, сотовый телефон из упаковки украден.
Предполагаю, что кражи из посылок произошли на территории Новосибирской области. Кражи носят систематический характер и скорее всего от этого пострадали уже многие граждане.
27 согласны
Advokat 3 июня, 2012 год
Уважаемая(ые) Наталья и Галина!
"...Я была бы рада поставить БОЛЬШУЮ ОЦЕНКУ ПОПОЗЖЕ , НО!!!! на сей момент это НЕтвёрдая тройка и то благодаря людям старой закалки, которые ещё работают за 8000-12 0000руб на 42 000 объектах почтовой связи..."
Вы плохо проинформированы! Люди, которые работают на Почте России получает 3000-5000 в месяц. И с этих "копеек" ИФНС умудряются снимать по 13% налога ежемесячно.
Не... Читать отзыв
Уважаемая(ые) Наталья и Галина!
"...Я была бы рада поставить БОЛЬШУЮ ОЦЕНКУ ПОПОЗЖЕ , НО!!!! на сей момент это НЕтвёрдая тройка и то благодаря людям старой закалки, которые ещё работают за 8000-12 0000руб на 42 000 объектах почтовой связи..."
Вы плохо проинформированы! Люди, которые работают на Почте России получает 3000-5000 в месяц. И с этих "копеек" ИФНС умудряются снимать по 13% налога ежемесячно.
Не нужно осуждать тех людей, которые несмотря на такую заработную плату обслуживают иногда самих хамоватых клиентов, продолжая даже за з/п ниже прожиточного минимума улыбаться Вам!
С уважением к Вам!
27 согласны 3 не согласны
Потапова Светлана 30 августа, 2013 год
Мелочно.....низко.........отвратительно....
Ждали одежду к школе и детскому саду детям.
Выпотрошили.......
Наложили дешевых моющих средств для посуды и шампуней для веса.
Стыдно, что в такой большой организации работают мелочные воры.
27 согласны
Гость 13 мая, 2012 год
Написал(а): Я отрицательный Отправили посылку из Костромы 1 классом!Обещали, что в течении 2х дней она будет у получателя!а это между прочим подарок на день рождение!отправили 29 апреля! Сегодня 13 мая!!!!посылки нет!на вопросы как же так?!отвечают совершенно спокойно "ждите,со дня на день будет.", и так 2ю неделю уже! НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой почты!
26 согласны 1 не согласен
анастасия 11 июля, 2012 год
мне вот интересно почему клиенты хамят а потому что они не образованные, я вот тоже сегодня простояла в банке пушкино из за платежки дет садика полтара часа и ничего, зато клиенты придут на почту им сразу же без очереди подай конверт и все остальное. для чего книга отзывов и предложения спрашиваеться что оставить свой отзыв или улучшение работы предложения какие... Читать отзыв мне вот интересно почему клиенты хамят а потому что они не образованные, я вот тоже сегодня простояла в банке пушкино из за платежки дет садика полтара часа и ничего, зато клиенты придут на почту им сразу же без очереди подай конверт и все остальное. для чего книга отзывов и предложения спрашиваеться что оставить свой отзыв или улучшение работы предложения какие нибудь. не вот у нас клиенты приходят в отделение и пишут что оператор хам и не образованная. будьте вежливы и терпеливы пожалуйста. так как оператор тоже терпит вас целый день
24 согласны 4 не согласны Показать 5 ответов
Ужасная почта 24 июня, 2012 год
..а реклама то кака по телевизору этой самой почты! прям такая вся передовая: и перевод сделать и оплатить за коммунальные, и аж кредит получить, и все такие приветливые сотрудники, и этих приветливых стока много в зале обслуживания, и зал весь такой светлый и солнечный и компьютеры сотрудников такие современные и...... просто сказка!

а в реальности?....ну все знают как в реальности....ну все,... Читать отзыв
..а реклама то кака по телевизору этой самой почты! прям такая вся передовая: и перевод сделать и оплатить за коммунальные, и аж кредит получить, и все такие приветливые сотрудники, и этих приветливых стока много в зале обслуживания, и зал весь такой светлый и солнечный и компьютеры сотрудников такие современные и...... просто сказка!

а в реальности?....ну все знают как в реальности....ну все, кроме руководства этой замечательной организации )))....ну, бюджет на рекламу распилили хорошо... видимо, цели достигнуты....
23 согласны 1 не согласен
коля 10 июля, 2012 год
почта работает с 8 00 до 20 00 я приехал где то в 18 55 простоял очередь а когда подошла моя очередь кассирша сказала что почта закрывается и что посылку сегодня мне не выдадут а это подарок ребёнку попросил книгу жалоб её мне не дали.А ведь я туда поехал сразу после работы и у меня нет возможности приезжать туда утром... Читать отзыв почта работает с 8 00 до 20 00 я приехал где то в 18 55 простоял очередь а когда подошла моя очередь кассирша сказала что почта закрывается и что посылку сегодня мне не выдадут а это подарок ребёнку попросил книгу жалоб её мне не дали.А ведь я туда поехал сразу после работы и у меня нет возможности приезжать туда утром или в обед тогда за что я должен любить почту россии.
Максим 8 августа, 2012 год
В КОНКУРСЕ - САМАЯ ДЕРЬМОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, ПОЧТА РОССИИ ВЗЯЛА БЫ ПЕРВОЕ МЕСТО!
23 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ
Ксения 22 мая, 2012 год
Ужас какой то, всё очень долго, не аккуратно, за такую безобразную доставку вообще деньги брать нельзя
22 согласны
Ann 24 мая, 2012 год
Самое хамское отделение в г Новосибирске почтовое отделение 630007 под руководством Аникиной (точно не знаю чем она там занимается).
Постоянное хамство к клиентам, даже нормально по телефону не могут ответить.
Руководители почты россии прошу обратить на это сообщение внимание и принять какие-либо меры. Ато только рекламу можете пустить, а сотрудников нормальных набрать не можете.
21 согласен
Ха Хоай Нам 22 мая, 2012 год
RJ685642211GB это трекинг номер моей посылки, которая теряется просто неделями при переходе от одной организации в другую, на мои звонки в горячую линию мне нагло врут при том каждый оператор, что моя посылка уже на месте я сама ее видите ли не забираю просто не пробилась понимаете ли инфа в отслежке!!! Где моя посылка и что с ней мне как... Читать отзыв RJ685642211GB это трекинг номер моей посылки, которая теряется просто неделями при переходе от одной организации в другую, на мои звонки в горячую линию мне нагло врут при том каждый оператор, что моя посылка уже на месте я сама ее видите ли не забираю просто не пробилась понимаете ли инфа в отслежке!!! Где моя посылка и что с ней мне как обычно не отвечают ничего вразумительного!!! О том, что там написано на сайте я и сама могу прочитать!!! Она как видно и до вокзала еще не добралась!!! Если Домодедово работает более менее, то если попадет на Казанский вокзал, конечно при условии не окнчательной потери, в чем я, конечно, уже сомневаюсь, так это вообще пиши просто пропало!!!
21 согласен 1 не согласен
Алёна 7 июля, 2012 год
Я хорошо знаю работу почтальонов, так как работала там некоторое время в одном из московских отделений связи..Дедовщина была похлеще, чем в армии.
Старые почтальоны не были заинтересованы в конкуренции, и новичков ставили на самые дальние и трудные участки, с которыми они заведомо не справились бы...Вскрывали и воровали посылки.
Некоторые почтальоны годами работали на двух участках за двойную оплату по "расширенной зоне"... Читать отзыв
Я хорошо знаю работу почтальонов, так как работала там некоторое время в одном из московских отделений связи..Дедовщина была похлеще, чем в армии.
Старые почтальоны не были заинтересованы в конкуренции, и новичков ставили на самые дальние и трудные участки, с которыми они заведомо не справились бы...Вскрывали и воровали посылки.
Некоторые почтальоны годами работали на двух участках за двойную оплату по "расширенной зоне" или по трудовым книжкам своих родственников, а остальные должны были подменять отпускников, больничников, декретниц.
Мат и ругань в рабочей комнате были постоянно.
Часто слышала проклятья в адрес пенсионеров, что, мол, "зажились"..., подписчиков, что "много понавыписывали", и т.д.
Адресную рассылку каталогов косметических фирм рвали и выбрасывали, предварительно вытащив пробники, также поступали и с простыми бандеролями, которые не учитывались по штрих-коду.
"Российскую неделю" как приложение к "Российской Газете", которая полагалась бесплатно для некоторых категорий клиентов, выбрасывали в мусоросборники.
О каком уважении к Почте можно после этого говорить, если работники сами не уважают ни клиентов, ни друг друга ???
20 согласны 5 не согласны
Александр 27 июня, 2012 год
Люберцы. Отделение 140013.
Заказное письмо из Нижнего Новгорода в Московскую область было отправлено более 3-х недель назад.
На сайте почты россии письмо 6 дней назад всё-таки покинуло сортировку Люберец, но в отделение еще не дошло.
Решил доехать вечером до отделения. Вдруг.

Там надпись: в связи с недостатком персонала отделение работает с 9-00 до 18-00. Вопрос. Не риторический. Зачем тратиться на многомилионную рекламу когда кадры... Читать отзыв
Люберцы. Отделение 140013.
Заказное письмо из Нижнего Новгорода в Московскую область было отправлено более 3-х недель назад.
На сайте почты россии письмо 6 дней назад всё-таки покинуло сортировку Люберец, но в отделение еще не дошло.
Решил доехать вечером до отделения. Вдруг.

Там надпись: в связи с недостатком персонала отделение работает с 9-00 до 18-00. Вопрос. Не риторический. Зачем тратиться на многомилионную рекламу когда кадры набрать на такую зарплату не можем.

Вот вам и почта россии. Письмо 400 км едет месяц. Дебилизм.
20 согласны 1 не согласен
татьяна 14 мая, 2012 год
и пусть ПОчта РОссИи сами работают как мы . мы дома не видем и детей. первое место работа пошла эта работа в ЧОПУ
20 согласны
Бывший клиент 21 июня, 2012 год
А никто не говорит про рядовых сотрудников, это руководство и владельцы виноваты. Подозрительное словечко ФГУП, что бы оно значило? :)
Поэтому никто из них не читает отзывов в Инете. Им просто не нужно зарабатывать. Для чего, инетресно, они существуют?

Дорогие люди! Я сначала оставила в сети свой отзыв о наболевшем, о том, как я стала бывшим клиентом, потом прочитала и другие... Читать отзыв
А никто не говорит про рядовых сотрудников, это руководство и владельцы виноваты. Подозрительное словечко ФГУП, что бы оно значило? :)
Поэтому никто из них не читает отзывов в Инете. Им просто не нужно зарабатывать. Для чего, инетресно, они существуют?

Дорогие люди! Я сначала оставила в сети свой отзыв о наболевшем, о том, как я стала бывшим клиентом, потом прочитала и другие и поняла что, к сожалению, жалуются на их работу только те, у кого уже был печальный опыт с почтой России. (я имею в виду экспресс доставку EMS)

Как жаль, что тот, кто еще не знает, что его ждет при обращении, не прочилал эти отзывы заранее! Тогда бы он точно сохранил себе нервы и время, ведь за вполне разумную сумму можно получить отличный сервис (есть у нас и другие операторы, только, к сожалению, пока в крупных городах).

При этом, компания, нагло именующая себя почтой не просто какой-нибудь а РОССИИ, рекламирует себя улыбающимися модельками в белых блузочках и лживыми лозунгами.

Давайте предложим руководству рекламные слоганы, которые на самом деле отражают суть их работы. По крайней мере, реклама станет правдивой, так что упрекать впоследствии можно будет только самого себя: знал на что идешь.
У кого есть идеи, делитесь ! Юмор - лучшая защита... нервов. Посмотрите, что у них написано на сайте: "Почта России - ваши новые возможности", "Ваша информация важна для нас", "Срочные денежные переводы" - и рядом изображение циферблата с выделенным стрелками одним часом, также рекламируется корпоративное издание "Почта России - все и сразу".

Еще смешно посмотреть на список услуг, типа, "Поздравление от Деда Мороза" или "Специальные акции" - все может тоже быть источником вдохновения.

Например: "Совместная акция с академией Тимирязева. Отправьте саженцы. Получите хворост для вашего камина" (на основе одного отзыва женщины про отправку саженцев почтой EMS).
"С нами ты забудешь о своем возрасте. Мы потеряем твои документы"
"Отдыхай и забудь о суете. Наш курьер не побеспокоит тебя звонком".
"Почта России. Все и сразу? Так не бывает..."
"Срочные денежные переводы? Подумай, а стоит ли одалживать?"

Телеролик на сорок секунд. Зловещие темные личности в своем потаенном притоне в ждунглях. Они рассовывают какие-то небольшие герметичные пакеты в обычную посылку с тряпками или посудой. Один из них, с трудом притворившись добрым, идет в EMS и там оформлает отправление. В это время в притоне его "коллега" кому-то говорит в трубку "Товар отправлен".
Камера взлетает в небо и быстро движется в другой конец света. Внизу, как карта, мелькают города и страны. Камера опускается в заснеженном городе. Она около отделения EMS. Другой человек безуспешно пытается получить посылку. Нарезка кадров с его участием: видно, что прошло несколько дней, он оброс щетиной похудел, под глазами круги. Быстро сменяются кадры из приведенных на сайте историй - звонки, угрозы, мольбы. Получить посылку не удается. Комната местного зловещего притона. Со спины тот, кто пытался только что получить посылку. Напротив него, лицом к зрителям, большой босс, видный по грудь, без лица. Его руки на столе поигрыватют пистолетом. "Где товар?" - раздается его голос. "Босс, мы ничего не можем сделать, они все время говорят "неудачная попытка вручения", пожалуйста, босс...". Экран гаснет. Черный фон. Звук выстрела. Появляется фраза "Неудачная попытка вручения"- фишка EMS Почты России. .. Другие окончания ролика приветсвуются! :)
20 согласны
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 3 из 5 на основании 17872 отзывов

Курьерские службы

СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
4796 отзывов
uspc-express.ru
uspc-express.ru

Рейтинг: 1.5
16 отзывов
DPD
DPD

Рейтинг: 2.9
6004 отзыва
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
2915 отзывов
Байкал-Сервис
Байкал-Сервис

Рейтинг: 1.9
403 отзыва
DHL
DHL

Рейтинг: 1.8
173 отзыва
Major Express курьерская служба
Major Express курьерская служба

Рейтинг: 2.2
18 отзывов
Курьерская служба Интеграл
Курьерская служба Интеграл

Рейтинг: 5
52 отзыва
РУ-Доставка
РУ-Доставка

Рейтинг: 4.4
70 отзывов
101 письмо.ру
101 письмо.ру

Рейтинг: 4
5 отзывов