Shopozz - сервис покупок за рубежом
Онлайн портал Shopozz это надёжная гарантия безопасной покупки товаров через всемирную паутину в любом уголке планеты. Удобный и простой интерфейс сервиса Shopozz.ru и профессионализм его сотрудников способствуют мгновенной доставки заказа, прямо к двери заказчика.
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 202 отзывов
Интернет-магазины Сайты
Врут, отвечают просто формальными отписками и не выполняют обязательства
Обещали доставить за 1-1,5. Отвечают, что СДЕК, с которым они сотрудничают перестал отправлять автозапчасти. И что они «делают всё возможное», чтобы доставить мне посылку. Посылка с 18-го декабря в Казахстане. Почтой бы уже отправили, хоть на ослах, за 1,5 месяца дошли бы уже. Дважды говорил... Читать отзыв Заказал через них 8-го ноября ручку переключения передач с ebay. Через неделю будет три месяца.
Обещали доставить за 1-1,5. Отвечают, что СДЕК, с которым они сотрудничают перестал отправлять автозапчасти. И что они «делают всё возможное», чтобы доставить мне посылку. Посылка с 18-го декабря в Казахстане. Почтой бы уже отправили, хоть на ослах, за 1,5 месяца дошли бы уже. Дважды говорил им, что оплачу дополнительно любую пересылку, всё же бывает, вхожу в их положение. Ничего. «Мы делаем всё возможное. Ждите». Ведут себя как проститутки с месячными и стоматитом, приехали к клиенту, деньги заранее взяли, а потом говорят «ждите, скоро всё будет». Когда? «Мы сообщим». Слава Богу, что захотел сначала проверить и не заказал товар на 350 тыс. Сейчас бы прыгал до потолка.
Они не аферисты, не мошенники. Для этого надо иметь мозги. Они просто идиоты. Если ты решил организовать компанию, обходящую санкции, то должен иметь гибкий и изворотливый ум. Так тупо и кондово терять клиентов может только дегенерат. Не связывайтесь с ними. Они как тот мужик, которого вполне устраивает его импотенция. Задал им вопрос. «Когда вы пишете, что делаете всё возможное, вы что имеете ввиду? Назовите хотя бы один пункт-что вы сделали, чтобы доставить мне посылку?»
Жду до сих пор.
Ответ Екатерине, представителю Shopozz
Относительно вашего замечания о состоянии товара: мы стараемся предоставить на сайте всю доступную информацию о товаре, включая его состояние.
На странице товаров во вкладке "Оригинальное описание" указано описание от продавца со всеми характеристиками и состояние товара.
Мы понимаем важность достоверной информации для покупателей и уже работаем над улучшением процесса предоставления этой информации.
Наша команда всегда стремится к полному удовлетворению потребностей наших клиентов.
Мы признательны Вам за Ваш отзыв, который поможет улучшить наш сервис!
Екатерина, специалист службы поддержки Shopozz.
Мошенники профессиональные.
Екатерина, специалист службы поддержки Shopozz.
Просто не присылают товар и не возвращают деньги.
Спрашиваю, где то, за что я заплатила - ответ: ситуация на контроле у руководства. Долго жду. Тишина.
Прошу тогда вернуть мои деньги - опять тишина.
Вернули на счет в моем профиле стоимость пересылки перепутанного товара от меня к другому покупателю и стоимость доставки моего БАДа. Видимо, считают, что этого достаточно. 110 долларов стоил мой товар, да еще по их конскому курсу, и 16 долларов они мне вернули.
Очень жалею, что не прочитала раньше отзывы об этих людях. Так не хочется начинать писать в прокуратуру и идти в полицию, но выхода не вижу теперь.
Перед этим заказывала БАДы в другой компании - все сделали быстро, четко, нет никакого курса по 120 рублей за доллар. Там какая стоит цена на сайте, столько и заплатила, все вовремя пришло. А тут просто связалась с какими-то аферистами, фу. повелась на рекламу и первую строку выдачи в Яндексе.
Все, кто пострадал от этих людей, пишите везде о том, что произошло - в Яндекс ДЗЕНе у этой горе-конторы целая серия рекламных роликов, ваши комментарии помогут другим людям не попасть в лапы к мошенникам.
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация! Укажите, пожалуйста, Ваш номер заказа, либо номер в системе, чтобы мы смогли решить Ваш вопрос.
Екатерина, специалист службы поддержки Shopozz.
Мошенники. Кинули на 70 тыс. руб.
Посылка: 577294-102706
Заказ на электронную читалку оформил 18 июля 2023. Через 10 дней в системе Shopozz отразилось, что товар у них и его взвешивают. Спустя месяц попросил вернуть деньги, так как понял что товар не получу от них, но прошел срок возврата у продавца, Shopozz сказали что написали продавцу с просьбой вернуть ему (это я письмо у них просил... Читать отзыв Номер лота: 226954
Посылка: 577294-102706
Заказ на электронную читалку оформил 18 июля 2023. Через 10 дней в системе Shopozz отразилось, что товар у них и его взвешивают. Спустя месяц попросил вернуть деньги, так как понял что товар не получу от них, но прошел срок возврата у продавца, Shopozz сказали что написали продавцу с просьбой вернуть ему (это я письмо у них просил показать – отказали). В какой-то момент из Shopozz мне написали, если я смогу подтвердить возврат товара до конца дня, то они оформят возврат, но я был в дороге и прочитал это письмо только через 4 дня. Так они меня лишили возможности получить деньги обратно (я уже был готов хотя бы часть получить). Далее сказали, что пришлют товар мне через 2-3 недели, это было в начале сентября. Через три недели я им написал, но опять сказали, скоро взвесим и вышлем. Вот так мой товар взвешивают уже третий месяц.
Поэтому ни при каких условиях не заказывайте на этом сайте ничего.
Екатерина, специалист службы поддержки Shopozz.
кинули более чем на 30 000руб
Елена, специалист службы поддержки Shopozz Показать 3 ответа
Надо читать отзывы
Обычный лохотрон. Если есть лишние деньги милости просим.
Загорелся купить. Читал отзывы, смотрел видео. Но в Российских магазинах регулировочные колесики у стоек сделаны из пластика, и резьба может стереться со временем. А резьба там дюймовая и просто так их... Читать отзыв Хочу рассказать свой опыт общения с сайтом-лохотроном shopozz,ru ( вместо запятой точка). Люблю разные инструменты, и вот как то раз узнал, что есть специальные стойки для заточки свёрл.
Загорелся купить. Читал отзывы, смотрел видео. Но в Российских магазинах регулировочные колесики у стоек сделаны из пластика, и резьба может стереться со временем. А резьба там дюймовая и просто так их не заменить. Стал искать с металлическими. Начали попадаться магазины с доставкой товара из Европы и Америки. На них то и было то, что мне нужно. Написал в три магазина. shopozz ответили первые, были очень вежливы и терпеливо все объяснили. Вроде нашел какие то отзывы, но слишком невнимательно все сделал. Короче заказал 14 февраля 23-го года за три с лишним тыс.
Оплатил товар, оплатил доставку две с лишним тыс Причем доставку сначала просили около 1700, через короткий промежуток времени около 1900 в итоге рублей 400 накинули. Ну, ладно, махнул рукой, заплатил. И понеслась... Периодически сам с ними связывался. При этом всегда отвечали. Если по каким то причинам не брали трубку, то потом сами перезванивали, и эта общительность подкупала. Сначала, когда долго висел статус "отправляется со склада" через несколько недель заявляют, что товар попал под санкции, и они его выслать со своего склада не могут, а продавец обратно его не принимает. И (ВНИМАНИЕ!) нет ли у меня родственников в Америке, чтобы через них передать! Короче мурыжили мой заказ, и я потребовал вернуть деньги и идти лесом. Но говорят продавец якобы деньги не отдает. Потом через пару недель предложили переслать через Казахстан, отправка раз в два-три месяца. Ставить ли меня в очередь? Пишу " ставьте". Примерно раз в месяц звонил, обещали разобраться, и ничего... Прошло три месяца. Как спрашиваю мои дела. Опять потребовал вернуть деньги. Очередной оператор (девушка) пообещала разобраться и все сообщить. Тишина. Дней через десять ( а это было вчера) звоню, так и так, вы уже надоели, верните деньги в трехдневный срок иначе зарегаюсь на всех сайтах отзывов о оставлю нелестный коментарий о вас. А она мне " а вас пару дней назад только в очередь поставили на доставку через Казахстан"! Потом перезванивает и просит еще 15 долларов... Это при том, что доставку я уже оплачивал. А если не заплачу они товар утилизируют... Капец... А почему вы, спрашиваю, не вернули товар продавцу, если он под санкции попал? А она мне - товар можно вернуть только в течение месяца. А когда вы, спрашиваю, узнали про санкции. А она мне - список санкционных товаров обновляется раз в две недели. Ну и где логика??!!
А ведь я где то через месяц после заказа более плотно поискал инфу о сайте. Короче один негатив в их адрес. На одной странице в ВК собрали кучу положительных отзывов, причем писали их САМИ якобы от лица покупателей, а те отзывы, которые писали живые люди сплошь отрицательные. Но мы ведь на русский "авось" всегда надеемся...Sad В итоге плюнул на эти пропавшие 5500 руб. Сегодня 07.07.23 заказал стойку на Озоне с пластиковыми колесами. И чего сразу так не поступил?...
Связываться с этими кидалами или нет решать вам. Думаю, они сюда накидают оправданий себя и обвинений меня. На что я им предложу идти... сами знают куда. Как и обещал постараюсь максимально распространить этот отзыв, чтобы поменьше людей попались на их гнилую удочку.
Нам очень жаль, что возникла такая ситуация, но действительно, в данный момент большое количество товаров невозможно отправить в РФ из-за санкционных ограничений. Они вводятся независимо от нас и повлиять на них мы никак, к сожалению, не можем. Но мы всегда стараемся найти альтернативные пути доставки товара и предложить их клиентам. Случается такое, что их поиск и проработка занимают определенное время, которое нужно ожидать, ведь мы ищем самый доступный и оптимальный вариант из возможных. Доставка через Казахстан не может занимать сроки быстрее, чем были указаны вам, потому что посылок с товарами попавшими под санкции много, а количество резидентов для такой переотправки ограничено. Мы стараемся сделать все, что зависит от нас для ускорения процесса. Также, такая услуга требует доплаты, потому что для ее выполнения задействуется больше ресурсов и сторонних представителей, которые берут комиссию, но не смотря на все сложности товары едут. Нужно еще немного подождать и заказ будет у вас. Надеемся на понимание. Показать 2 ответа
Забрали 50 тысяч себе :)
Потерял 50 т.р. товары оплачены, но не отправлены.
Поддержка после пары обращений вначале выдумывала отговорки про санкции, а когда те же товары купил и привез через "бандерольку" просто перестала отвечать.
Прам-парам. Покупать мелочи можно. Серьезные товары - не через них.
Очень хотим разобраться в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, ваш номер в системе на сайте.
Не отправили товар и не возвращают деньги
И да, я трижды предлагала им разрешить ситуацию мирно, но они постоянно врали, то "заказ не пришел", то "вернем деньги полностью, ждите" то теперь "не можем повлиять на ситуацию". Мой номер в системе 527966, лот был под номером 1149459.
Нам очень жаль, что у вас возникла такая ситуация. Ваш товар попал под санкции и его нельзя было отправить в РФ из США. Он был возвращен обратно к продавцу и денежные средства за него были зачислена на ваш баланс на нашем сайте в полном размере. Вывести их вы можете через раздел "Мой кошелек" в Личном кабинете на сайте. Хотим сделать пометку о том, что на протяжении всей ситуации ответы от службы поддержки предоставлялись вам регулярно, наши номера не менялись, мы всегда на связи в рабочее время и работали над разрешением того, что произошло. Надеемся на понимание.
Потеряли посылку, не возвращают деньги
Номер лота в системе 221472
В итоге после «выкупа» лот так и не поменял статус с Доставляется на склад.
Сначала менеджер просил подождать максимальный срок 2 недели, и ожидаемо ничего доставлено не было.
Затем после множества обращений, Шопоз якобы начал розыск, и попросили подождать еще 14 рабочих! дней, и ожидаемо никаких результатов «расследования» на 15ый рабочий... Читать отзыв 29 марта сделал заказ, оплатил.
Номер лота в системе 221472
В итоге после «выкупа» лот так и не поменял статус с Доставляется на склад.
Сначала менеджер просил подождать максимальный срок 2 недели, и ожидаемо ничего доставлено не было.
Затем после множества обращений, Шопоз якобы начал розыск, и попросили подождать еще 14 рабочих! дней, и ожидаемо никаких результатов «расследования» на 15ый рабочий день прислано не было.
Далее мои попытки с ними связаться игнорируют. На запрос о возврате денег не отвечают.
Не рекомендую, пользоваться их услугами.
Никакой информации кроме статуса на их же сайте не дают, ни трек-номера, ни чеков подтверждающих выкуп.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Антон, уточните пожалуйста Ваш номер в системе, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Мошенники с некомпетентными сотрудниками
Приносим извинение за доставленные неудобства. Просим Вас написать номер в системе для того ,чтобы мы могли незамедлительно разобраться в ситуации и помочь в решении данного вопроса. Ситуаций, описанных Вами выше, в нашей компании не бывает. Нужно разбираться в ситуации. Показать 2 ответа
С доставкой облажались
Сроки доставки от транспортной компании ,которую Вы выбрали могут быть увеличены в зависимости от Вашего места жительства. По всей видимости, в Норильск раньше СДЭК доставить не сможет из Москвы технически. Таможенный контроль разрешил выпуск посылки 13.03.2023. Выкуп и отправка с нашего склада в США произошли достаточно оперативно. На текущий момент посылка по России перемещается в Норильск. Ожидайте, пожалуйста, поступления СМС- уведомления о готовности к выдаче в пункте выдачи заказов. Показать 1 ответ
Через 3,5 месяца вместо товара пришёл какой-то мусор в конверте! Деньги не вернули!
Сожалеем, что возникла такая ситуация. Пожалуйста, напишите ваш номер в системе на сайте. Мы проверим ваш заказ и во всем разберёмся.
Берегите время и деньги.
Решил купить инструменты в сетевом магазине США. Отправил shopozz ссылки... Читать отзыв Очень похоже на обычное мошенничество. Перед тем как потратить свои денежки проведите один эксперимент и все сразу станет понятно. Позвоните на номер указанный на сайте и выберите опцию - новый заказ. Вежливый молодой человек моментально Вам ответит. Но если заказ уже сделан, то после длительного прослушивания музыки звонок будет сброшен.
Решил купить инструменты в сетевом магазине США. Отправил shopozz ссылки на товар, оплатил им своей валютной картой стоимость товара и их проценты. Больше месяца прошло и конечно, никто, ничего, никуда не доставлял и не покупал для меня. На сообщения не отвечают, по телефону прячутся. Не тратьте свое время и деньги на них.
Мы отвечаем всем нашим клиентам, но бывает такое, что входящяя линия перегружена из-за большого кол-ва звонков, тогда нужно дождаться ответа.
Уточните, пожалуйста, ваш номер в системе на сайте. Мы проверим информацию и во всем разберемся. Показать 1 ответ
Мошенничество и обман!
Оплатил два товара сразу с карты!
1. Ждал посылку к дню рождения дочки 23.12, пока ждали выкуп, потом поступление на склад, в общем не успели отказался, попросил возврат и всё еще переписываюсь!!! Сегодня написали, что срок возврата истек и невозможен!? как если они сами мне его оформляли в декабре! - "Попробуем вернуть товар продавцу. Но будет... Читать отзыв НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!
Оплатил два товара сразу с карты!
1. Ждал посылку к дню рождения дочки 23.12, пока ждали выкуп, потом поступление на склад, в общем не успели отказался, попросил возврат и всё еще переписываюсь!!! Сегодня написали, что срок возврата истек и невозможен!? как если они сами мне его оформляли в декабре! - "Попробуем вернуть товар продавцу. Но будет удержана наша комиссия 40% и Вам нужно будет оплатить доставку обратно до продавца в районе 5-10$". - это нормально?
К сведению, за товар, который стоил 3360р. за доставку насчитали около 4000р. без взвешивания, если сравнить со вторым заказом реальная стоимость доставки бы составила не менее 10т.р.
2. Второй заказ решил оформить, батарейки за 1200р. подумал легкие, доставка не будет такой дорогой!
Оформил посылку, после чего пришло уведомление оплатить доставку 3063р. за 0,07 кг. Написал, что отказываюсь от посылки, но они ответили, -"Продавец этого лота не принимает возвраты товаров, тоже вернуть не получиться!"
В итоге нет товаров, нет посылок!
!Заказ который стоил 6тыс. выходит примерно около 13тыс.
Выхода нет, буду жаловаться на проверку этого магазина!
Сделал все скрины и фото, есть чеки об оплате товаров, удалять из магазина бесполезно!
Нам жаль, что Вы не разобрались в нашем сервисе. Рассчитать стоимость доставки можно до заказа. На нашем сайте есть подробный калькулятор, где Вам станет известна стоимость и Вы уже примете решение о покупке .
На данный момент , как мы уже с Вами обговаривали только один вариант - это предоставить Вам скидку на доставку, чтобы она стала дешевле для Вас. Позвоните и и напишите в чат и мы Вам пришлем активный промокод.
Долгая доставка
Чаще всего мы сами становимся заложниками обстоятельств из-за которых задерживается доставка посылок. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание и просим Вас написать на м в чат или позвонить на горячу линию ,чтобы Мы Вам прислали промокод на скидку при оплате следующего заказа .
Не приходит товар на склад, два месяца!!!
Нам жаль, что Вы не довольны нашим сервисом. Для более детального рассмотрения вопроса , напишите, пожалуйста, Ваш номер в системе. Мы все проверим и перезвоним Вам. Показать 1 ответ
Отвратительная компания Shoppos, не связывайтесь...
Напишите, пожалуйста, Ваш номер в системе, чтобы мы могли разобраться в ситуации. И мы обязательно сами свяжемся с Вами для урегулирования вопросов.
Худшая компания по доставке товара
Не было извинений, лишь выставили счет безцеремонно за хранение!!!
Худшая компания!!!
Заказываю у их конкурентов - очень довольна сервисом!
Услугу страховки можно не выбирать при оформлении доставки. Она совсем необязательна. Но, в случае повреждения товара при транспортировки или вовсе потери посылки с данной страховкой у нас есть возможность Вам возместить ущерб. А если страховки нет, то мы не сможем Вам помочь.
По вопросу оплаты хранения товара на складе - здесь только одно может быть, что после поступления товара н склад Вы не сформировали вовремя посылку и она просто лежала длительное время, поэтому за хранение был выставлен счет.
Но, нам искренне жаль, что Вы не разобрались в нашем сервисе и мы хотим Вам представить скидку на доставку следующей покупки. Напишите Ваш номер в системе и мы незамедлительно свяжемся с Вами .
Нереально медленно
Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. Часто мы становимся заложниками обстоятельств по длительному выкупу и долгой доставки от продавца до нашего склада. Напишите ,пожалуйста, Ваш номер в системе и мы проверим по какой причине не подготавливает склад посылку к отправке.
По-моему кинули
После оплаты никто на связь не выходит. Информации заказе нет.
Напишите ,пожалуйста Ваш номер в системе ,чтобы мы могли подробно разобраться в ситуации.
Внимание это МОШЕННИНКИ!
Касательно денег:
Посредник имитирует выкуп товара, и соответствующие процедуры, пока... Читать отзыв В настоящее время, со слов специалистов сотрудника поддержки Николая компания shopozz.ru не имеет возможность отправить приобретенные в США товары конечным покупателем в РФ. При этом посредник не уведомляет об этом покупателя, ни на оф. сайте ни в общении с консультантами, и продолжает брать деньги, за услугу которую не может оказать.
Касательно денег:
Посредник имитирует выкуп товара, и соответствующие процедуры, пока товар якобы не придет на их зарубежный склад. И уже после сообщает что не может отправить товар из США в Россию.
ДЕНЬГИ разумеется ВОЗВРАЩАТЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ, предлагает подождать неопределённое время и «Надеемся на понимание»
Выше изложенное, мой личный опыт: заказа 1125809 от 07.10.2022 в рамках которого я остался и без купленного товара и без денег.
К слову, общение с поддержкой, это вообще отдельный жанр
Ваше обращение было зафиксировано и решение было найдено. Надеемся предложенный нами вариант Вас устроил и недопониманий в данной ситуации у Вас не возникнет.
Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. Надеемся по итогу решения Вашего вопроса Вы останетесь довольны результатом.
Работает отвратительно
Мы нашли возможность отправки вашего товара через резидента в Германии, но это будет стоить 100$. Вам нужно пополнить баланс на эту сумму, если вы согласны и мы начнем процесс доставки.
Напишите ,пожалуйста ,номер в системе и мы постараемся решить Ваш вопрос. На текущий момент у нас есть решения по текущим ситуациям.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Показать 1 ответ
Мошенники !!!!
Приносим извинения за долгое ожидание и возникшие неудобства. На партнерском складе в Германии возникли задержки в упаковке посылок и регистрации входящих товаров в связи с увеличенным количеством заказов и ограниченным количеством сотрудников. Наша компания и представители склада в этой стране, делают все возможное для нормализации рабочих процессов. Мы ценим каждого нашего клиента и в связи со сложившейся ситуацией, предоставляем вам промокод на доставку посылки. Позвоните нам или напишите в чат свой номер в системе и если действительно сроки превышены мы отправим Вам промокод.
Мошеннический магазин
Напишите, пожалуйста Ваш номер в системе, мы свяжемся с Вами и составим обращение, направим на вышестоящее руководство. На текущий момент подобные ситуации у нас находятся на контроле и мы решаем в пользу клиентов.
Ни денег,ни товара
Надеемся Ваш товар уже доставлен и Вы с удовольствием пользуетесь товаром. Но ,если вопрос еще не решен, то пожалуйста, незамедлительно просим Вас связаться с нами по телефону 8 (800) 333-16-67 или напишите в любой канал связи. Или напишите Ваш номер в системе и мы сами Вам перезвоним.
Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное и ожидание.
профессиональные мошенники
Дальше решает каждый сам за себя))
Нам повезло, что сумма небольшая.
Удачи всем
Напишите, пожалуйста, Ваш номер в системе, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Наши клиенты всегда получают товар, если не удается выкупить или доставить, мы возвращаем денежные средства за товар.
Ждем звонка или сообщения в мессенджеры.
Оплатила 4 заказа .Shopozz - сервис покупок за рубежом.ни ответа,ни привета.
ноутбуки и планшеты с америки и германии и тишина везде.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите Ваш номер в системе, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
Внимание Не пользуйтесь данным сервисом.
Сроки выкупа могут быть увеличены, так как банки снизили скорость зачисления международных денежных переводов. Взвешивание и упаковка посылок занимает максимально до четырех рабочих дней, не считая день формирования, как правило здесь все происходит в срок. Нам очень жаль, что Вам приходится ожидать длительное время, но на текущий момент, в то время, как некоторые сервисы вообще закрыли доступ к возможности выкупать товары через посредника. (а это сейчас практически единственный способ делать покупки в США и Европе), мы не останавливаем работу и всегда действуем в интересах покупателей. Просим Вас еще ожидать. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. Показать 2 ответа