Сотмаркет отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Сотмаркет
Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 710 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- здравствуйте я был постоянным клиентом по покупке товаров в вашем магазине а теперь я не могу ни чего заказать нет ни контактных телефонов да и сайт ваш как то открывается не корректно как востановить снова связь с уважением александр рогозин
- Я вернула в апреле бракованный объектив в ростове на дону! Что с моим товаром? Где обмен или компенсация?
- Нужна информация когда будет временно отсутствующий товар?
Удивительно
Отлично!!!
кому как
Отличное качество
мошенники в сотмаркект
Хороший сервис
А я поставлю 5
Ни чего плохого и хорошего сказать не могу!
Почитав отзывы о данном магазине, хочу сказать свою точку зрения.
И даже не по поводу магазина а о людях, являющихся клиентами.
Пролистав отзывы до страницы под номером 5 я не нашла ни одного положительного ответа. Так что хочу сказать, ни один довольный покупкой и обслуживанием и даже свой... Читать отзыв Друзья, я занимаю нейтральную позицию об этом магазине.
Ни чего плохого и хорошего сказать не могу!
Почитав отзывы о данном магазине, хочу сказать свою точку зрения.
И даже не по поводу магазина а о людях, являющихся клиентами.
Пролистав отзывы до страницы под номером 5 я не нашла ни одного положительного ответа. Так что хочу сказать, ни один довольный покупкой и обслуживанием и даже свой жизнью человек, не полез писать вот такие гадости про магазины и товары.
У них все хорошо, они довольны и наслаждаются жизнью. Так вот подумайте сколько вы тратите своего времени и здоровья на желчь которая из вас исходит!
Счастливые люди притягивают счастливые ситуации в свою жизнь..... задумайтесь!
Но и учитывая что здесь всего 275, пусть даже все они плохие, отзывов
то довольных клиентов в 1000 раз больше!которые не тратят времени на погань!
И не надо тут выдумывать что я заинтересованный человек или я сотрудник, это оставьте при себе.Я просто объективно смотрю на все ситуации в жизни!
Спасибо Вам за оставленный отзыв о нашем магазине. Очень приятно читать данный комментарий. Всегда искренне радуемся, когда клиенты довольны качеством оказанных услуг. Надеемся, что в будущем Вы ещё не раз отдадите предпочтения именно нашему магазину. Спасибо!
С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина SotMarket.ru.
Нам очень приятно, что Вы нашли время и написали отзыв на нашу работу. Вдвойне приятней, что он положительный. Мы стараемся, чтобы не только ассортимент и цена товара были привлекательны для Вас, но и условия оплаты и получения заказа, так же радовали Вас. Особенное внимание мы стараемся уделять тому, чтобы сократить сроки между заказом и получением товара. Так же мы огромное внимание уделяем качеству продаваемых нами товаров, чтобы и впредь получать столь высокую оценку нашей работы.
С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина SotMarket.ru.
Я заказываю в этом магазине постоянно товар, больше 10 заказов, бываю , конечно, задержки, но в целом, всё круто!!! Всем довольна, надеюсь в дальнейшем этот магазин будет нас радовать своим сервисом и приемлемыми ценами!!!!
Примите искреннюю благодарность за оставленный Вами положительный отзыв о работе нашего магазина. Мы рады, что смогли удовлетворить Ваши потребности без замечаний. Приятно видеть, что многочисленная аудитория наших счастливых клиентов увеличилась еще на одного человека. Будем признательны за дальнейшее плодотворное сотрудничество. Впредь наша Компания продолжит оставлять о себе позитивные впечатления в Вашей памяти.
С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина SotMarket.ru.
(Видела тут отзывы, что положительные отзывы куплены. Ребята, нельзя купить хорошее отношение, его можно только заслужить.А для тех, кто плюетс ядом - поудмайте, может ваша негативная настроенность и привлекает негатив у всех бывают накладки. Но почему это случилось именно... Читать отзыв Здравствуйте, мой заказ номер 7689200! Магазин понравился. Кухонный комбайн пришел быстро, не смотря на праздники. Хочу поблагодарить сотрудников магазина за оперативность.
(Видела тут отзывы, что положительные отзывы куплены. Ребята, нельзя купить хорошее отношение, его можно только заслужить.А для тех, кто плюетс ядом - поудмайте, может ваша негативная настроенность и привлекает негатив у всех бывают накладки. Но почему это случилось именно с вами?
Примите искреннюю благодарность за оставленный Вами положительный отзыв о работе нашего магазина. Мы рады, что смогли удовлетворить Ваши потребности без замечаний. Приятно видеть, что многочисленная аудитория наших счастливых клиентов увеличилась еще на одного человека. Будем признательны за дальнейшее плодотворное сотрудничество. Впредь наша Компания продолжит оставлять о себе позитивные впечатления в Вашей памяти.
С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина SotMarket.ru.
Спасибо Вам за оставленный отзыв о нашем магазине. Рады, что Вам понравилось качество нашего обслуживания. Надеемся, что и при последующих покупках Вы будете пользоваться услугами нашего магазина, а мы, со своей стороны, приложим максимум усилий для удовлетворения Ваших потребностей.
С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина SotMarket.ru.
Примите искреннюю благодарность за оставленный Вами положительный отзыв о работе нашего магазина. Мы рады, что смогли удовлетворить Ваши потребности без замечаний. Приятно видеть, что многочисленная аудитория наших счастливых клиентов увеличилась еще на одного человека. Будем признательны за дальнейшее плодотворное сотрудничество. Впредь наша Компания продолжит оставлять о себе позитивные впечатления в Вашей памяти.
С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина SotMarket.ru.
Благодарим Вас за внимание к нашему магазину в виде оставленного отзыва! Спасибо, за высокую оценку нашего магазина, мы постараемся и впредь ей соответствовать! Мы обязательно учтем все Ваши пожелания, так как постоянно ведем работу над улучшением сервиса, расширением ассортимента, созданием самых приемлемых условий доставки и оплаты. Нам всегда есть к чему стремиться, ведь нет предела совершенству. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вы стали нашим постоянным покупателем!
С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина SotMarket.ru.
Для нас очень важна Ваша оценка и мнение всех наших клиентов. Мы очень дорожим репутацией и искренне надеемся, что наши товары будут радовать Вас снова и снова. Вы можете быть уверены, что в нашей компании учитывается мнение каждого клиента. Мы думаем наши товары вас не разочаруют, и надеемся видеть Вас и дальше среди своих клиентов. Если у Вас еще возникнут какие то вопросы или пожелания, Вы всегда можете связаться с нашими консультантами.
С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина SotMarket.ru.
Из минусов: расценки, введение платы за доставку на пункт выдачи, отсутствие некоторых товаров на складе, которые пользуются спросом (но, думаю, это свойственно всем магазинам).
В целом впечатление положительное. Осталась довольна покупками.
С уважением, Никита, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру.
Я являюсь бывшим сотрудником этого магазина! Вы здесь рассуждаете, какой магазин - дерьмо, при этом не видите, что творите сами. Объясню суть моих претензий объективно, а не так, как вы оскорбляете нас в отзывах - необосновано и не понимая специфики работы и не желая понять. Мы - тоже люди и пора бы научиться относиться к нам... Читать отзыв Уважаемые клиенты компании Сотмаркет!
Я являюсь бывшим сотрудником этого магазина! Вы здесь рассуждаете, какой магазин - дерьмо, при этом не видите, что творите сами. Объясню суть моих претензий объективно, а не так, как вы оскорбляете нас в отзывах - необосновано и не понимая специфики работы и не желая понять. Мы - тоже люди и пора бы научиться относиться к нам и нашей работе с уважением!!! А если бы к вашей работе было бы такое пренебрежение, что, вам было бы приятно??? Расскажу по факту.
1. Просите уточнить информацию по заказам, при этом простой вопрос - назовите номер заказа или телефон, ставит в тупик, начинаете мяться "ну я вот заказывал такой-то товар". Вы думаете, вы единственный клиент или у меня феноменальная память и я помню по базе все заказы наизусть??? Мы тратим дикое количество времени на постоянное повторение одного и того же, переливаем из пустого в порожнее, хотя обо всех изменениях по заказу (например, сроках поступления к вам в город) вам приходит смс, дублируется все на почту. Неужели так сложно просто посмотреть у себя в телефоне (почте) что мы пишем по заказу? Зачем трепать операторам нервы и тратить их рабочее время, оно им дорого?? Понимаю, что это наша работа, но зачем ВЫ САМИ все усложняете?
2. Большинство клиентов раздражает наше информирование, а другие жалуются, почему мы их не оповещаем. ВСЕМ мы не сможем угодить, потому как вы требуете противоположных вещей!! Так вас информировать или нет? Как нам понять отношение лично каждого из вас к СМС и извещениям от компании? мы не телепаты!!! У нас автоматическая система уведомления, и когда нам выпадает звонок, мы ДОЛЖНЫ его совершить, вы же изо дня в день вымещаете свое раздражение и недовольство всем на операторов, которые просто стараются как могут выполнять свою работу (ведь нам платят за это). У вас плохое настроение - конечно. надо его испортить незнакомому человеку на линии, конечно. нужно оскорбить, некоторые из вас позволяют выражаться матом. Вы думаете, мы собаки?? Не люди, недостойные уважения??
3. Вы часто звоните, толком не зная, чего вы хотите, я иногда искренне не понимаю цель ваших звонков - просто пустая трата времени оператора и вас тоже!!! Прежде чем задать вопрос, подумайте хоть раз - ведь вся необходимая для клиентов информация есть на сайте, почему бы просто не посмотреть, подумать и ПОТОМ, определившись, позвонить нам для уточнения до конца. Поймите, дело не в том, что мы не заинтересованы в клиентах - как раз так наоборот (это наши деньги), все это понимают, просто загрузка очень большая, так нет же - нужно 6 раз позвонить и уточнять на каждом шагу вашего пути адрес офиса, или в сотый раз услышать что товара пока нет, и МЫ САМИ с вами свяжемся. У нас не теряется ни одного заказа (мы не имеем на это право, нам каждый дорог) если не звоним - значит НОВОЙ информации нет.
4. Вы требуете доставку прямо сейчас!!! Но у нас ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИН!! Если вы не понимаете, что это такое и чем он отличается от РОЗНИЧНОГО, то объясню - в интернет-магазинах (не только у нас, У ВСЕХ) - НЕТ просто момента покупки, вы делаете заказа, по заказу мы привозим...не важно. где вы живете. Для всех городов условия одни. Сроки разнятся да, но когда мы говорим, что дата поставки "ориентировочная" - это значит, что не стоит требовать поставку в этот же день, может быть позже или раньше. И это не зависит от нас, менеджеров. Мы предоставляем ту И ТОЛЬКО ту информацию, которая имеется, которая в рамках нашей компетенции!!! Мы не можем приехать к вам в город и собственноручно доставить товар, при всем уважении к вам и нашем желании помочь!!! К сожалению, не все в нашей власти!!! Ниже приведу значение слова "ориентировочный". которое мы постоянно упоминаем по телефону и пишем в сообщениях.
Толковый словарь Ожегова. ориентировочный - предварительный приблизительный
5. Мы НЕ ИМЕЕМ ПРАВА соединять с руководством, поэтому все проблемы разгребаем сами. Вы же чаще прибегаете к написанию отзывов, которые не спасают и ситуацию не исправляют. Вам проще жаловаться, чем подумать и вместе с нами выбрать вариант решения любого вопроса. Как правило, вес они решаются...но вы не хотите слушать и слышать...говорите монологом...если вы желаете получить ответы на поставленные перед вами вопросы, научитесь СЛУШАТЬ!!! Вы кидаете трубки, не удосуживаетесь просто хотя бы ДОСЛУШАТЬ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС, показав тем самым не просто неумение общаться, но и отсутствие элементарных норм общения, уж простите, пишу, как есть.
Уважаемые наши клиенты, бывшие и будущие!! Если вы будете стараться понять нас, хотя бы просто по-человечески, принять условия, которые не мы прописали не нам их и менять, относиться к нам по-человечески - мы будем для вас стараться делать все возможное в рамках наших полномочий!!! Я сама лично знаю (по крайней мере, раньше) что у нас были менеджеры ИСКРЕННЕ сочувствующие клиентам и тратившие много времени и сил, чтобы им помочь. - вы же, вместо просто хотя бы понимания, посылали их и обкладывали!! И вы считаете, тем самым ВЫ выглядите лучше НАС?
Аргументированные ответы на мой обширный рассказ будут мне интересны и полезны. Готов обсудить любой вопрос.
Работаю в другом месте, менее нервном и напряженном. Но от работы сотмаркета и как бывший сотрудник и как клиент, получил только положительные эмоции.
Рады, что вам представилась возможность по достоинствам оценить все лучшие качества нашего интернет-гипермаркета. Ценим ваш выбор и будем стараться держать качество обслуживания и комфорт при совершении покупки только на высшем уровне. Так же хотим уведомить, что вы можете звонить нам на нашу горячую линию круглосуточно, а также у вас всегда есть возможность использовать нашу онлайн консультацию.
С уважением, Никита, служба заботы о клиентах интернет-гипермаркета Sotmarket.ru
Благодарим за высокую оценку качества нашей работы. Нам очень приятно, что Вы воспользовались услугами именно нашего магазина, а так же нашли время написать отзыв. Каждый отзыв, позволяет нам сделать для Вас процесс выбора и приобретения товаров еще более удобным и комфортным. Мы стремимся к тому, чтобы не только ассортимент и качество товаров было на высоком уровне, но и процесс получения оплаченного товара, был максимально удобен для Вас.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Никита, служба заботы о клиентах интернет-гипермаркета Sotmarket.ru
Нам крайне приятно читать такие положительные отзывы – они дают нам понять, что наши старания по улучшению сервиса не проходят зря! Будем рады, если в дальнейшем вы останетесь с нами, и сообщаем, что при совершении более трех заказов на сайте интернет-гипермаркета Sotmarket.ru вы получите статус VIP-клиента и возможность приобретать товары по более низкой цене.
С теплом, Никита, служба заботы о клиентах интернет-гипермаркета Sotmarket.ru
Мы, от всей души, благодарим Вас за высокое мнение о работе нашего магазина. Наши сотрудники стараются сделать Вашу жизнь проще, общение приятнее, а покупки доступнее. Мы прилагаем все усилия для того, что бы Вы остались довольны нашей компанией. Будем рады и в будущем приносить Вам положительные эмоции, радовать Вас лучшими товарами, доступными ценами и плодотворным общением.С нетерпением ожидаем Ваших новых покупок. С уважением, Никита, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру.
Благодарим Вас за то, что совершили покупку в нашем магазине. Нам очень приятно столь высокое мнение о нашей работе. Коллектив магазина SotMarket.ru стремится удовлетворить запросы каждого покупателя, желающего воспользоваться предоставляемыми магазином услугами. Приятно, что Вы убеждены, что у нас можно приобрести только высококачественные товары. Надеюсь, в дальнейшем Вы убедитесь в этом еще не раз. До новых встреч. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Никита, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру.
Особая благодарность за то, что не поленились и написали свой отзыв, так как мы детально изучаем и анализируем все ситуации, связанные с покупками в нашей Компании. Мы постоянно работаем над тем, чтобы каждому клиенту было комфортно с нами, а последующие покупки доставляли бы ему еще больше радости. Снова ждем Вас в нашем магазине и Вы опять останетесь довольны!
С уважением, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру.
С уважением, Никита, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру.
Мы очень благодарны Вам за то время,которое Вы нам уделили и за Вашу одобрительную оценку работы нашего магазина! Мы совершенствуем работу магазина каждый день,учитывая пожелания наших клиентов. Ведь работа всего нашего коллектива направлена на обеспечение комфортных условий для совершения радостных и полезных покупок. Мы очень надеемся на долговременное сотрудничество и всегда рады помочь Вам!
С наилучшими пожеланиями и надеждой на скорую встречу, Никита, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру.