Суточно.ру отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 200 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 1661 отзыва
Недвижимость
Суточно.ру-сайт который ни за что не отвечает. Мошенники!
Очень удобно.
Впервые воспользовалась услугами сайта и осталась очень довольна. Внесла предоплату тысячу, а остальные деньги хозяину, при том цена не изменилась. Квартира полностью соответствовала тому, что видела на фотографиях, очень уютная и чистая. Хозяин очень хороший, доброжелательный. Может кому-то не понравятся высокие подъемы до квартиры, но я очень люблю... Читать отзыв Отдыхала в Гурзуфе с 16.08 по 25.08.2017 г. по ул. Санаторная, 25.
Впервые воспользовалась услугами сайта и осталась очень довольна. Внесла предоплату тысячу, а остальные деньги хозяину, при том цена не изменилась. Квартира полностью соответствовала тому, что видела на фотографиях, очень уютная и чистая. Хозяин очень хороший, доброжелательный. Может кому-то не понравятся высокие подъемы до квартиры, но я очень люблю горы и нас с мужем это не пугало, зато вид с балкона – весь Гурзуф как на ладони, очень красиво. Купаться ходили через санаторий Гурзуфский, где неописуемая красота – природа и сам санаторий. Отдыхом остались очень довольны.
Это удобно!
Отличный сервис
Брониронь квартиры в Саратове
Поддержки нет от слова «совсем»!
1) Приезжаешь на место, оказывается, что арендодатель даже и не в курсе о вашей брони, 2) начинаешь звонить в поддержку - трубку не берут долгое время(ночью).
3) Потом «радуют», что деньги вернут неизвестно через сколько. Помощь при заселении... Читать отзыв То, что в принципе реализовали сервис аналогичный букингу - это не плохо. Но! Поддержки нет у агрегатора от слова совсем. Ужасное отношение.
1) Приезжаешь на место, оказывается, что арендодатель даже и не в курсе о вашей брони, 2) начинаешь звонить в поддержку - трубку не берут долгое время(ночью).
3) Потом «радуют», что деньги вернут неизвестно через сколько. Помощь при заселении не оказывают, всем абсолютно безразлично даже, если на улице ночью окажешься. То есть: если деньги с предоплаты уже ушли - это ваша проблема, что у вас больше нет на новую бронь. 4) Такая же ситуация, если рядом на местности просто нет больше предложений. Сиди на улице или ищи сам в приложении что-то новое.
5) Писать на почту [email protected] вообще бессмысленно. Даже отбойник не приходит о том, что они получили обращение. Несколько месяцев!!!! У них в поддержке было моё обращение, никто вообще не ответил. Звонки дополнительные роли не играют, говорят: да, что-то у вас там есть. Ждите…
6) При этом: На запрос отозвать соглашение о персональных данных, так как сервис не удовлетворительный - сразу же (моментально) ответили: ваш аккаунт заблокирован. Отдельно хотелось бы отметить, что НИКТО не подтвердил, что персональные данные были стёрты из баз данных.
Соответственно, как минимум, нарушение прав.
Скопированный из Букинга сервис.
Глючное, неудобное приложение. Отсутствие поддержки и какой-либо ответственности
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
К сожалению, невозможно предвидеть чрезвычайные обстоятельства, которые могут возникнуть в процессе бронирования. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Никогда не пользуйтесь данным сайтом
Моя история - собиралась в долгожданный отпуск искала жилье в Ялте, воспользовавшись услугами этой конторы, забронировала жилье за 2 месяца до поездки, внесла предоплату, не однократно списывалась с владельцем квартиры, в том числе и в день перед отъездом, все хорошо, владелец подтверждает... Читать отзыв Призываю всех кто ищет жилье не пользоваться эти сайтом, держитесь от него подальше!!!! МОШЕННИКИ !!!!
Моя история - собиралась в долгожданный отпуск искала жилье в Ялте, воспользовавшись услугами этой конторы, забронировала жилье за 2 месяца до поездки, внесла предоплату, не однократно списывалась с владельцем квартиры, в том числе и в день перед отъездом, все хорошо, владелец подтверждает бронь. По прилету (а летела из Новосибирска больше 5 часов) , выйдя из самолёта получаю смс об отмене бронирования!!!! Можете представить мое состояние, находишься в чужом городе, с сумками и тебе некуда заселяться и уже сезон, варианты в цене выросли. Сотрудники " суточро. ру" со мной не связались, дозванивалась в течении 15-20 минут. Никакой ответственности они перед арендаторами не несут, то есть вас просто могут "кинуть" в день заселения без всякой компенсации и обещанием вернуть предоплату !!! На мое требование найти замену жилья на таких же условиях (по цене и местоположению) никаких полноценных вариантов сотрудники не предоставили !!!! На требование возместить разницу в аренде жилья и моральный вред ответ был такой " они ответственности за арендодателя не несут" !!! ТАК ЧТО ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ !!!! МОЖЕТЕ ОСТАТЬСЯ НОЧЕВАТЬ НА УЛИЦЕ.
Ничем не хуже букинга или айренбиэнби)
Это ценно!
Удобный сервис
Поиск по улица имеется в официальной и мобильной версиях сайта.
Надеемся, что в следующий раз вы поставите 5 звёзд.
Отличный сервис, буду пользоваться
Квартира соответствовала фотографиям, никаких доплат хозяин не просил. После поездки начислили кэшбек, который использую в следующей поездке. Приятно!
Буду пользоваться сайтом однозначно
Мне тоже не повезло , нарвалась на мошенников
Риелтор Юлия ОСТОрОЖНО
Евпатория 2023
ps- Кстати по приезде домой позвонила в поддержку суточно.ру. Они обязали хозяина вернуть переплаченную сумму, за что им огромное спасибо.
Нам очень жаль, что всё сложилось таким образом.
В случае несоответствия жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
Светлана
Спасибо!
Не могу получить деньги за отменённую бронь.
Порадовало,что сразу забронировала другое жилье,дешевле с чудесной хозяйкой,еду 5 августа.
Отвратительный сайт
итого за 7 суток
17 500 ₽
А что на самом деле:
Геленджик, Луначарского улица, 138
2-комнатный дом
Объект №: 161376
Выбранные даты проживания будут закреплены за вами только после внесения предоплаты. Внесите предоплату 6750Р через сайт до 3 мар 21:56. В ином случае бронь будет аннулирована. Чтобы это жилье не забронировал другой гость, рекомендуем совершить платеж быстрее.
Бронь... Читать отзыв 2 500 ₽ x 7 суток 17 500 ₽
итого за 7 суток
17 500 ₽
А что на самом деле:
Геленджик, Луначарского улица, 138
2-комнатный дом
Объект №: 161376
Выбранные даты проживания будут закреплены за вами только после внесения предоплаты. Внесите предоплату 6750Р через сайт до 3 мар 21:56. В ином случае бронь будет аннулирована. Чтобы это жилье не забронировал другой гость, рекомендуем совершить платеж быстрее.
Бронь будет подтверждена после внесения предоплаты
Общая стоимость проживания: 45 000 ₽
Оплата при заселении: 38 250 ₽.
Рекомендуем воспользоваться фильтром "Мгновенное бронирование". Такие объекты вы можете забронировать сразу, не ожидая ответа от владельца. В них указана окончательная стоимость.
КАЗАНЬ СЕНТЯБРЬ 2017 ГОДА УЛИЦА ЧЕРНЫШЕВСКОГО 16
Объявление на модерации
Приносим извинения за долгу модерацию, объявления проверяются в порядке очереди. Над увеличением количества сотрудников мы уже работаем.
Также информацию специалистам направили.
Если сможем помочь, просим пересмотреть ваш отзыв, спасибо! Показать 1 ответ
потеря времени
Потратил кучу времени, в итоге - результат нулевой! Больше туда ни ногой.
Проблемма с регистрацией
Напишите, пожалуйста, на почту: [email protected].
Поможем с регистрацией.
Плохо
Плюсы: центр Москвы, рядом... Читать отзыв Бронировала квартиру в Москве. Сайтом суточно.ру пользовалась впервые. Отозвался только 1 арендодатель, хозяева других заинтересовавших меня вариантов не заходили на сайт более недели. Квартира откликнувшегося арендодателя оказалась по другому адресу. На встречу пришел хозяин в нетрезвом состоянии. Квартира в оочень плохом состоянии. В кухне газовая плита, спичек на момент заселения не было, никто об этом не предупредил.
Плюсы: центр Москвы, рядом метро, отсутствие насекомых (тараканов, клопов).
Некачественная работа "риэлтора"
На первой встрече всех участников были обговорены определенные условия-Договор должен был быть подписан на следующей встрече в агенстве.Хочу высказать свое недоумение и некачественный подход к своим обязанностям Кашириной Юлии как агента-Выставив необговоренную с собственниками продаваемой площади цену и обвинив Нас... Читать отзыв Для продажи собсвенности(3-ех комнатной квартиры)родственники обратились к риэлтору-Кашириной(Вещевой)Юлии-ведет деятельность в СПб,Колпино,Красных Партизан д.16(еще стоит их деятельность проверить-не являются ли черными риэлторами).
На первой встрече всех участников были обговорены определенные условия-Договор должен был быть подписан на следующей встрече в агенстве.Хочу высказать свое недоумение и некачественный подход к своим обязанностям Кашириной Юлии как агента-Выставив необговоренную с собственниками продаваемой площади цену и обвинив Нас в потраченном(без доказательств и б/Договора)времени и средствах-нахамила.Будьте бдительны!
Не советую обращаться к этому "риэлтору"(возможно работают без лицензии)
Хороший удобный и полезный сайт .
Есть приложение для ISO и Android .
Посредники есть везде. Эти хоть проценты себе не бурут, а тыил еще 10 процентов за посредников берет.
Рекомендую.
хороший и очень удобный сайт
Сайт отвратительный как для арендодателей так и для арендуемых.
Я не стану здесь приводить конкретные примеры, это значит нужно будет потратить неограничено времени на обсуждения.
Просто будьте осторожны. Не рекомендую.
Хорошо
нет сортировки по ценам
Долгая модерация
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Каждое объявление проходит модерацию в течение 2-3 дней и публикуется только после этого.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно. Все обращения обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Для того, чтобы наши специалисты смогли помочь Вам по данному вопросу, Вы можете обратиться к нам в Телеграм: https://t.me/yanaizsutochno_ru или по почте [email protected]
Будем рады сотрудничеству!