О поддержке... - Отзывы о Такси Citymobil

Такси Citymobil
Отзыв написан 4 июня, 2020 год 17 просмотров
Если у Вас возник вопрос или проблема, то лучше обращаться куда угодно, только не в поддержку чата через раздел Помощь в приложении. Когда запустили акцию «За город дешевле на 20%» я проверила применение скидки и увидела, что это не происходит - активируется только скидка по моей подписке combo. Также не смогла разобраться, как проходит оплата бонусами. Вчера в 19 часов задала интересующие вопросы в чат и ответ получила через !!!10 часов.. но даже не это ужасно, а то что в ответе меня поблагодарили за ожидание, а не извинились, как делается у нормальных компаний, написали что фиг мне, а не акция, потому что подписка combo у них типо в приоритете, а вопрос про бонусы проигнорировали. Апофеозом случившегося стала еще одна благодарность за обращение и фраза «всего вам доброго». Выглядело примерно так: ну спасибо тебе, что так долго ждала, скидку тебе не дадим, фиг знает почему, а отвечать на твои другие вопросы нам в лом, поэтому пошла ты в сторону китайской горы и всего доброго тебе. Ситимобил, это что такое? Как вы допускаете таких людей, как некий оператор Светлана, Такси Citymobil - О поддержке... Такси Citymobil - О поддержке... до общения с клиентами?! Чтобы не быть голословной, прикладываю скриншоты. Жду обратной связи!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Citymobil 4 июня, 2020 год
Здравствуйте. Очень извиняемся за подобный опыт использования нашего сервиса:( Почему так произошло - вопрос, ведь приоритетной считается скидка, которая дает более выгодные условия. Возможно, пункт назначения был указан в административной черте города. Поэтому скидка ЗАГОРОД не применилась. Пожалуйста, напишите в сообщества Ситимобил в соц. сетях, проверим, так ли это


Службы такси: отзывы

Отзывы в разделе Службы такси, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Службы такси

Такси Citymobil

Такси Citymobil (Сити мобил) предлагает комфортные и качественные пассажирские перевозки по Москве, Казани, Краснодару и Ростову-на-Дону. В этой службе такси вы сможете заказать машину любого класса - от эконом до V.I.P.

Такси Citymobil - одно из самых популярных такси в Москве. Именно здесь вы сможете заказать такси с минимальной стоимость - от... подробнее

Службы такси

Taxi-Maxim
Taxi-Maxim

Рейтинг: 1.3
13 отзывов
Яндекс Такси
Яндекс Такси

Рейтинг: 1.6
463 отзыва
РуТакси Rutaxi
РуТакси Rutaxi

Рейтинг: 1.3
116 отзывов
Служба "Комфорт03"
Служба "Комфорт03"

Рейтинг: 5
7 отзывов
Таксовичкоф
Таксовичкоф

Рейтинг: 3.3
1202 отзыва
UPTAXI
UPTAXI

Рейтинг: 1
1 отзыв
Группа компаний 369
Группа компаний 369

Рейтинг: 3
2 отзыва
Gett такси
Gett такси

Рейтинг: 5
1 отзыв
ООО ТЕМП КАР
ООО ТЕМП КАР

Рейтинг: 1
2 отзыва