Заказывали такси из аэропорта. С нами был ребенок 9 лет (рост 138 см). Водитель на взгляд определил, что ему необходимо кресло (но уже 2 года ездили без него). Т. к это было в аэропорту, то, естественно, все документы, подтверждающие возраст ребенка были с собой, но водитель их даже не спросил, просто отказался вести. За отмену с меня сняли почти половину стоимости... Читать отзыв Заказывали такси из аэропорта. С нами был ребенок 9 лет (рост 138 см). Водитель на взгляд определил, что ему необходимо кресло (но уже 2 года ездили без него). Т. к это было в аэропорту, то, естественно, все документы, подтверждающие возраст ребенка были с собой, но водитель их даже не спросил, просто отказался вести. За отмену с меня сняли почти половину стоимости поездки. В тех.поддержке ответили, что водитель уже сообщил, что ребенок маленький и нужно кресло (напомню, рост ребенка почти 140 см, он уже не влезет в бустер!!!). Получается документы, подтверждающие возраст ребенка не имеют значения!!! В Ситимобил водители на глаз определяют возраст и рост, и это не оспаривается ни документами, ни реальными замерами роста! По-моему, это развод!!! И деньги получили, и ехать никуда не нужно!
Вот это да, водитель определил возраст ребенка на глаз и даже не захотел взглянуть на документы… Представляем, как неприятно подобное обращение. Хотим проверить ваш заказ и выяснить, почему сотрудники поддержки не помогли разобраться. Пожалуйста, пришлите дату поездки и ваш номер телефона на почту [email protected], обязательно дадим обратную связь.
Услугами СитиМобиль пользуюсь чаще всего - машин достаточно, подача быстрая, ценник доступный. Плохих водителей не попадалось, всегда все супер! Успехов компании, хороших клиентов водителям!!! 33-60
Довольно неплохое такси, очень радует, что как в ситидрайве, есть бонусная система. Иногда заказы не принимаются, водители подъезжают не к самой точке подачи и ставят ожидание. 8207
Пытались вызвать такси после 23 часов в субботу, не получилось.... За те деньги, что выставляет агрегатор никто везти не хочет категорически, причем машин рядом много, но никто не отзывается. Смысл тогда выставлять такие цены по которым ни один таксист везти не хочет. Полное безобразие! Приложение удаляю!
Очень странно, что водители не отозвались на заказ, обычно машины назначаются быстро и вовремя. Пожалуйста, пришлите ваш номер телефона из приложения и город на почту [email protected], хотим все проверить и вернуть ваше расположение 🙏
Кидалово, поддержка не работает. Если что случится вам не помогут Ранее пользовалась услугами, но редко. В последний месяц стала регулярно и начались проблемы. В одну из поездок водителю была переведена двойная оплата (первый перевод он сказал не прошёл) в итоге деньги за второй платеж не вернули. Поддержка сказала у вас, оплата наличными. Ничем не поможем.Хотя все чеки я предоставила
мне очень нравится данное продолжение,давно пользуюсь,но цены в последнее время очень большие. Езжу каждое утро и очень довольна,но постоянный клиентам можно и скидки давать. 0379
Как приятно слышать, что вы каждый день с нами! 😌 Мы стараемся предлагать комфортную стоимость поездки, однако она действительно может меняться из-за погодных условий, обстановки на дорогах и уровня спроса. Рекомендуем регулярно проверять цену поездки, так будет проще уехать по сниженному тарифу.
Спасибо за обратную связь! Мы работаем над тем, чтобы время ожидания машины сокращалось. А краткосрочное планирование — это прекрасно, так вы точно никуда не опоздаете :)
Нормальное такси, пользуюсь часто, цена приемлемая, но бывает приходится ждать очень долго, были случае, когда авто не приезжал, ждал минут двадцать. А так пользуюсь, довольно часто.
Часто пользуюсь сервисом. Водители хорошие, проблем не возникало. Геолокация стала плохо работать, из-за этого временами машина подъезжает не туда. 8963
Такси в принципе не плохое, но! Приложение часто лагает и показывает машину не там где нужно, либо вообще исчезает с карты. У водителей такая же проблема. Поддержка не совсем корректно общается, не спасибо, не извините… ничего) Если заехать ночью, машину можно искать около часа, но не всегда!
Достоинства:
Ценник бывает самый дешевый среди всех такси. Но иногда и дороже других компаний.
Спасибо за обратную связь. Будем в срочном порядке решать вопрос с приложением, а коллегам из колл-центра передадим, что с пользователями нужно быть приветливыми в любое время дня и ночи ☝️
Услуги данного такси дешевле,чем у конкурентов,но вот подача достаточно не быстрая. Машины нормальные,водители в своей массе в последний год стали адекватными.
Не всегда тактично ведут себя водители! Данным такси пользуюсь часто, потому иногда сталкиваюсь с грубым поведением ....хотя вопросы можно решить гораздо терпимее.
Хорошие водители,цены не высокие,но долгое ожидание поиска,очень расстраивает особенно если торопишься,бывает что водитель может отказаться от поездки( 7096
Стало ощутимо дороже ездить, водители грубят, сначала принимают заказ, и не едут ,машина просто стоит на месте , спустя время водитель пишет « отмените сами заказ, я не приеду » а за это время уже поездка дороже выходит , и ты тратишь свое время на ожидание . Всё чаще замечаю что водители во время поездки позволяют себе лазить в телефонах... Читать отзыв Стало ощутимо дороже ездить, водители грубят, сначала принимают заказ, и не едут ,машина просто стоит на месте , спустя время водитель пишет « отмените сами заказ, я не приеду » а за это время уже поездка дороже выходит , и ты тратишь свое время на ожидание . Всё чаще замечаю что водители во время поездки позволяют себе лазить в телефонах , и на просьбы вести машину аккуратнее не реагируют , ещё в конце поездки просят 5 звезд поставить!1945
И грубят, и не едут, и отвлекаются — непорядок. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким отношением. Будем стремиться, чтобы водители не забывали о комфорте пассажиров.
Ситимобил — сервис вызова такси. Используем современные технологии, чтобы сделать поездки комфортными и доступными для вас. Работаем более, чем в 30 городах России и продолжаем расширять свою географию! У нас есть несколько тарифов: Эконом, Комфорт, Комфорт +, Бизнес и Минивэн. Кроме того, мы предлагаем отдельный тариф для самых маленьких — тариф... подробнее
разводят на деньги
За отмену с меня сняли почти половину стоимости... Читать отзыв Заказывали такси из аэропорта. С нами был ребенок 9 лет (рост 138 см). Водитель на взгляд определил, что ему необходимо кресло (но уже 2 года ездили без него). Т. к это было в аэропорту, то, естественно, все документы, подтверждающие возраст ребенка были с собой, но водитель их даже не спросил, просто отказался вести.
За отмену с меня сняли почти половину стоимости поездки. В тех.поддержке ответили, что водитель уже сообщил, что ребенок маленький и нужно кресло (напомню, рост ребенка почти 140 см, он уже не влезет в бустер!!!).
Получается документы, подтверждающие возраст ребенка не имеют значения!!! В Ситимобил водители на глаз определяют возраст и рост, и это не оспаривается ни документами, ни реальными замерами роста! По-моему, это развод!!! И деньги получили, и ехать никуда не нужно!
Вот это да, водитель определил возраст ребенка на глаз и даже не захотел взглянуть на документы… Представляем, как неприятно подобное обращение. Хотим проверить ваш заказ и выяснить, почему сотрудники поддержки не помогли разобраться. Пожалуйста, пришлите дату поездки и ваш номер телефона на почту [email protected], обязательно дадим обратную связь.
С уважением,
команда Ситимобил Показать 1 ответ
Хорошее такси
Спасибо за положительный отзыв ❤️ Пожалуйста, пришлите ваш номер телефона на почту [email protected], хотим идентифицировать ваш заказ.
С уважением,
команда Ситимобил
Прекрасное такси
Пожалуйста, отправьте ваш номер телефона на почту [email protected], хотим идентифицировать ваш заказ :)
С уважением,
команда Ситимобил
Самый лучший перевозчик
33-60
Как приятно 😌 Спасибо за положительный отзыв.
С уважением,
команда Ситимобил
Нормальный сервис
9599
Прислушаемся к вашему мнению и постараемся держать комфортные цены 😌 Чтобы сократить время ожидания, увеличим количество машин.
С уважением,
команда Ситимобил
Качество обслуживания
Спасибо за обратную связь. Будем работать, чтобы машины назначались на каждый заказ, а водители приезжали строго на указанную точку.
С уважением,
команда Ситимобил
Удобное такси
Цены ниже, чем у аналогов.
Будем благодарны, если вы пришлете ваш номер телефона на почту [email protected], хотим идентифицировать ваш заказ :)
С уважением,
команда Ситимобил
Отвратительный сервис.
Очень странно, что водители не отозвались на заказ, обычно машины назначаются быстро и вовремя. Пожалуйста, пришлите ваш номер телефона из приложения и город на почту [email protected], хотим все проверить и вернуть ваше расположение 🙏
С уважением,
команда Ситимобил
Не решают проблемы
Ранее пользовалась услугами, но редко. В последний месяц стала регулярно и начались проблемы. В одну из поездок водителю была переведена двойная оплата (первый перевод он сказал не прошёл) в итоге деньги за второй платеж не вернули. Поддержка сказала у вас, оплата наличными. Ничем не поможем.Хотя все чеки я предоставила
Наконец то вернулись
Спасибо за положительный отзыв 💜
С уважением,
команда Ситимобил
люблю ситик
0379
Как приятно слышать, что вы каждый день с нами! 😌 Мы стараемся предлагать комфортную стоимость поездки, однако она действительно может меняться из-за погодных условий, обстановки на дорогах и уровня спроса. Рекомендуем регулярно проверять цену поездки, так будет проще уехать по сниженному тарифу.
С уважением,
команда Ситимобил
Хорошее такси
Спасибо за обратную связь! Мы работаем над тем, чтобы время ожидания машины сокращалось. А краткосрочное планирование — это прекрасно, так вы точно никуда не опоздаете :)
С уважением,
команда Ситимобил
Как часто пользуюсь ситимобил
Хороший сервис такси
8963
Всё хорошо
Спасибо за положительный отзыв. Мы всегда готовы прийти на помощь 🧡
С уважением,
команда Ситимобил
Сити ту сити
Приложение часто лагает и показывает машину не там где нужно, либо вообще исчезает с карты. У водителей такая же проблема. Поддержка не совсем корректно общается, не спасибо, не извините… ничего)
Если заехать ночью, машину можно искать около часа, но не всегда!
Спасибо за обратную связь. Будем в срочном порядке решать вопрос с приложением, а коллегам из колл-центра передадим, что с пользователями нужно быть приветливыми в любое время дня и ночи ☝️
С уважением,
команда Ситимобил
Отличное обслуживание компания
Спасибо за положительный отзыв 😌
С уважением,
команда Ситимобил
Доступное по цене
Отзыв об услугах
Пользователь
В целом хорошо.
0855
Качество среднее
-6826
Немного разачарован
В целом можно пользоваться
7096
Честный отзыв
И цены кусачие... Торговля по цене тоже странная...
+79215785848
В целом хорошо
Честный отзыв
С уважением,
Команда Ситимобил
Хорошее такси
Раньше было лучше
И грубят, и не едут, и отвлекаются — непорядок. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким отношением. Будем стремиться, чтобы водители не забывали о комфорте пассажиров.
С уважением,
Команда Ситимобил
Неплохие цены