Таттелеком отзывы

УЖАСНОЕ отношение к клиентам

Гость 22 часа 19 мин назад

Ни совести, ни чести. Ужасное отношение к клиентам. Годами добросовестно платила. Подали в суд из-за долга в 1500 Р., о котором я - ВНИМАНИЕ - не подозревала 2 года. Ни каких уведомлений, ПРОСТО СРАЗУ В СУД. Категорически не советую связываться с Таттелеком.

Ответ представителя Таттелеком 16 часов 43 мин назад

Здравствуйте! Договор был расторгнут по причине неоплаты услуг в течение 180 дней. На вашем лицевом счете образовалась задолженность в связи с невозвратом арендованного оборудования. Производился обзвон автоинформатором об имеющейся задолженности, но звонки не были приняты.

Пользователь

Гость четверг, 11 апреля

Ужасный интернет, постоянно сбои, постоянно проблемы с подключением. Домашний интернет каждый раз отключается и пишет что якобы есть соединение, но через пару секунд уже нет этого соединения, пытаешься повторно и ничего. Ни телевизор, ни телефоны, абсолютно все без интернета, хотя якобы подключение есть.
Этот отзыв оставляла на выходных, тем не менее проблема есть по сей день, в других соцсетях мне связываться... Читать отзыв Ужасный интернет, постоянно сбои, постоянно проблемы с подключением. Домашний интернет каждый раз отключается и пишет что якобы есть соединение, но через пару секунд уже нет этого соединения, пытаешься повторно и ничего. Ни телевизор, ни телефоны, абсолютно все без интернета, хотя якобы подключение есть.
Этот отзыв оставляла на выходных, тем не менее проблема есть по сей день, в других соцсетях мне связываться с вами "не удобно"
Если мы оплачиваем услуги вовремя, почему такое обслуживание? Почему-то если услугу не оплатить, задержать грубо говоря на пару дней, вы сразу отключаете все услуги предоставляемые вами(касается не именно нас, но наших знакомых, которые по семейным обстоятельствам не могли внести платеж день в день),но тем не менее касаясь нашей ситуации, мы оплачиваем все вовремя, но постоянно сбои, перебои, а оплата 100%

Ответ представителя Таттелеком четверг, 11 апреля

Здравствуйте! Техническая поддержка работает для того, чтобы в случае возникновения неисправностей их устранять. Если вы столкнулись с проблемами, то необходимо обратиться в техническую поддержку для ее решения.

Ужасно, обслуживание на нуле, а точнее его нет от слова совсем.

Гость воскресенье, 7 апреля

Ужасный интернет, постоянно сбои, постоянно проблемы с подключением. Домашний интернет каждый раз отключается и пишет что якобы есть соединение, но через пару секунд уже нет этого соединения, пытаешься повторно и ничего. Ни телевизор, ни телефоны, абсолютно все без интернета, хотя якобы подключение есть.

Ответ представителя Таттелеком воскресенье, 7 апреля

Здравствуйте! Мы хотим, чтобы пользование нашими услугами не доставляло никаких проблем. Если вы столкнулись с проблемами при пользовании услугами нашей компании, напишите, пожалуйста, нам в чат-поддержку в ВКонтакте, Telegram. Наши технические специалисты всё проверят.

Самый ужасный ПРОВАЙДЕР

Гость 6 марта, 2024 год

Не возможно делать какие то дела в интернете с таким провайдером.обращаешься в сервисный центр только О вообще 3 раза меняли роутер не чего не поменялось как тупил интернет так и по сей день тупит.
А тем кто хочет мучится с интернетом то вам в таттелеком. Если есть возможность подключиться к другим сетям интернета так и делайте.

Ответ представителя Таттелеком 6 марта, 2024 год

Здравствуйте! Мы хотим, чтобы пользование нашими услугами не доставляло никаких проблем. Напишите, пожалуйста, к нам в чат-поддержку в ВКонтакте, Telegram. Наши технические специалисты всё проверят.

не интернет а ужас

Алексей 6 марта, 2024 год

сколько можно постоянно интернет прерываеться вечные работы а оплата то таже. за что абонетскую плату берут как на горячую линию не позвонишь вечно какие то работы

Ответ представителя Таттелеком 6 марта, 2024 год

Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, в часы нагрузки время ожидания на линии оператора справочной службы или инженера технической поддержки ПАО «Таттелеком» может увеличиваться. Очередь ожидания выстраивается системой автоматически. Как только сотрудник освобождается, ему поступает вызов на обслуживание абонента. Помимо звонка на горячую линию. Вы всегда можете обратиться к нам в чат-поддержку в ВКонтакте, Telegram.

Не работает телефон

Андией 7 января, 2024 год

Самый плохой отератор в бугульме телефон не работает с прошлого года заявка на ремонт была 31 январь 2023 года специалисты по ремонту не приехали

Ответ представителя Таттелеком 8 января, 2024 год

Здравствуйте, Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства! Сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. Обязательно доведём данную ситуацию до Руководителей ответственных подразделений. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Отзыв о переоформлении

Лилия 4 января, 2024 год

Позвонив в декабре в таттелеком справочную службу, попросив переоформить договор с предыдущего хозяина на себя. Даже все готово, модемы в наличии. Сказали что переоформят 4 января, но никто не перезвонил. Позвонив в очередной седьмой раз, и в справочной службе 2222222 слышат впервые, хотя взяв с меня паспортные данные через электронную почту , также позвонив предыдущему хозяину, взяв устное согласие, что... Читать отзыв Позвонив в декабре в таттелеком справочную службу, попросив переоформить договор с предыдущего хозяина на себя. Даже все готово, модемы в наличии. Сказали что переоформят 4 января, но никто не перезвонил. Позвонив в очередной седьмой раз, и в справочной службе 2222222 слышат впервые, хотя взяв с меня паспортные данные через электронную почту , также позвонив предыдущему хозяину, взяв устное согласие, что он согласен переоформить на нового хозяина. Все на блюдечке уже готовы документы с меня, с другого. Но…. Не хотят работать профессионально. Отказываюсь от услуг таттелекома, терпение лопнуло

Ответ представителя Таттелеком 4 января, 2024 год

Здравствуйте, Лилия! Приносим извинения за доставленные неудобства! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся.

ужасное качество

Гость 3 января, 2024 год

таттелеком полное дерьмо, ни черта не ловит, просто ужас, лучше уйдите полностью и не мучайте людей. любой другой оператор лучше, насчёт звонков всё хорошо, как и у всех, но интернет хуже некуда.

Достоинства:

нет

Ответ представителя Таттелеком 3 января, 2024 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся, по какой причине у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами.

Не советую

Лилия 30 декабря, 2023 год

Очень плохое обслуживание. На новый год оставили нас без телевидения, мол у них выходные. Оставила заявку 28 декабря, пришли 29 сказали, что уже темно и им не удобно работать в темноте. Перенесли на 30 декабря, а сегодня и вовсе не появились.
Живём в 21 веке.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы.
За месяца подключения, уже 2 раза были неполадки на линии.

Ответ представителя Таттелеком 30 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Лилия! Приносим извинения за доставленные неудобства! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Обязательно во всем разберемся.

Рекрутер)))

Гость 12 декабря, 2023 год

Очень навязчивый, не профессионал, нет доверия, раз пришёл, больше не приду, нет команды, коллектив не греет, не берёт предложением, учиться и учиться

Ужаснейшее качество образования

Гость 6 декабря, 2023 год

Сегодня позвонил с просьбой приостановить на время услуги связи и интернета для загородного дома,из за ремонта в доме. Отказали так как я не являюсь заказчиком. Заказчик мой брат . который в командировке. Сказали может приостановить только он. 0 сопровождение абонентов. Еще и тарифы огромные при очень низкой скорости . таттелеком так как является в этом районе одним провайдером цену ломит... Читать отзыв Сегодня позвонил с просьбой приостановить на время услуги связи и интернета для загородного дома,из за ремонта в доме. Отказали так как я не являюсь заказчиком. Заказчик мой брат . который в командировке. Сказали может приостановить только он. 0 сопровождение абонентов. Еще и тарифы огромные при очень низкой скорости . таттелеком так как является в этом районе одним провайдером цену ломит больше чем в городе при ниже скорости .

Ответ представителя Таттелеком 7 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Произвести процедуру приостановления, как и любую другую процедуру с договором, может только владелец договора при предоставлении паспортных данных. Максимальный срок приостановления - 3 месяца с возможностью повторного приостановления услуг. Стоимость приостановления в монотарифе - 80 руб/мес. В комплексном или пакетном тарифном плане - 50 р/мес за услугу.
Цена зависит от условий тарифного плана и технологий подключений. Разница в цене и скорости получается из-за проводимых акций. В крупных населённых пунктах плотность населения в разы больше, а значит, строительство сети и её обслуживание в разы дешевле. Если у вас возникли трудности при пользовании услугами нашей компании, напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся, по какой причине у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами.

Обслуживание

Гость 15 ноября, 2023 год

Оставил заявку на работу Летай-тв 13 11.2023 года, обещали направить инженера 04.12.2023 года.... кошмар что за обслуживание

Ответ представителя Таттелеком 15 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги, чтобы мы смогли провести проверку и во всём разобраться.

Ужасное качество обслуживания.

Гость 12 октября, 2023 год

Качество интернета ужасное, скорость низкая. За свои 4 мигабита вместе с ТВ я плачу почти тысячу в месяц. Когда замеряю скорость то по итогу получается всего 2 мигабита. Спрашиваю-а где ещё 2? Ответ-где то летают в воздухе... За такой интернет вы нам должны приплачивать, а не мы вам. Недалее как последние два дня ТВ смотреть невозможно-рассыпается картинка, постоянно попадает... Читать отзыв Качество интернета ужасное, скорость низкая. За свои 4 мигабита вместе с ТВ я плачу почти тысячу в месяц. Когда замеряю скорость то по итогу получается всего 2 мигабита. Спрашиваю-а где ещё 2? Ответ-где то летают в воздухе... За такой интернет вы нам должны приплачивать, а не мы вам. Недалее как последние два дня ТВ смотреть невозможно-рассыпается картинка, постоянно попадает интернет. Как мне пояснили в службе поддержки что кабель алюминиевый, идёт дождь-провода окисляются, надо менять на медные. Это кто должен менять я что ли..? А за что я плачу? Уже лет десять как везде проводят оптоволокно, но только не в Татарстане.((( И обратится то больше некуда т.к. ТатТелеком монополисты и других провайдеров нет.(((

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Только минусы

Ответ представителя Таттелеком 12 октября, 2023 год

Здравствуйте! Понимаем, что у технологии ADSL есть свои ограничения, однако мы одни из немногих провайдеров, кто оказывает услуги в некоторых населенных пунктах. Другие считают это не рентабельным и не предоставляют такой возможности. Мы производим обновление сетей по мере возможностей. Не стоит забывать, что строительство оптической инфраструктуры очень дорогостоящее. Стоимость подключения в большинстве случаев значительно выше по отношению к окупаемости проекта, даже при условии долгосрочного сотрудничества с клиентами. Отслеживать динамику развития вы можете на сайте компании Летай: https://tattelecom.ru/stocks/gpon/
Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Возврат денег клиента забыт

Гость 26 сентября, 2023 год

Был абонентом этой "организованной" организации 4 месяца. Качество услуг оставляет желать лучшего. После отключения услуг и переезда в другой регион не могу получить деньги, которые оставались на счете. Каждый раз говорят что разберутся и тишина. Прошло уже почти 2 месяца. Не рекомендую эту недобросовестную организацию

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ужас ужасный

Н.Веллер 9 сентября, 2023 год

Приехала в Н.Челны, не смогла попасть в подъезд, где находится моя квартира, ок, поменяли имеющийся домофон на типа " умный". Поехала в офис Таттелекома, чтобы получить ключи, очередь была небольшая, но мне отказывались выдавать ключи от домофона при наличии паспорта, регистрации по запрашиваемому адресу, даже документы о праве собственности на объект недвижимости при себе были на ОСНОВАНИИ, что программа(!)... Читать отзыв Приехала в Н.Челны, не смогла попасть в подъезд, где находится моя квартира, ок, поменяли имеющийся домофон на типа " умный". Поехала в офис Таттелекома, чтобы получить ключи, очередь была небольшая, но мне отказывались выдавать ключи от домофона при наличии паспорта, регистрации по запрашиваемому адресу, даже документы о праве собственности на объект недвижимости при себе были на ОСНОВАНИИ, что программа(!) не предусматривает того, что человек может не иметь сотового телефона!. То есть Таттелеком позволяет себе ограничивать граждан страны в их праве пользования жилищем просто потому, что некомпетентные специалисты не потрудились предусмотреть в программе варианты для граждан, которые в силу сенсорных нарушений не могут пользоваться сотовыми телефонами. ПОЗОР! Гражданин обязан иметь паспорт, который и удостоверяет личность, а не сотовый телефон. В то же время деньги за домофон Таттелеком получать не стеснялся и тут отсутствие телефона не играло значения.

Нет свободной точки доступа

Лейла 8 августа, 2023 год

Хочу еще добавить на ранее созданный отзыв, я являюсь женой мобилизованного, мне 24/7 нужно быть онлайн, так как в любой момент муж может позвонить по видео, а вы уменьшаете шанс общаться с мужем

Нет свободной точки для подключения

Лейла 7 августа, 2023 год

Обратилась в эту компанию для подключения интернет и тв для деревни, по адресу Мензелинский район деревня деуково, не хотят подключать, все говорят нет свободной точки. Живем в 21 веке и не могут подключить интернет, все говорят развиваем сеть Летай таттелеком, а сами даже подключать не хотят, работают не для привлечения клиентов. детям задают домашние задания делать через интернет,... Читать отзыв Обратилась в эту компанию для подключения интернет и тв для деревни, по адресу Мензелинский район деревня деуково, не хотят подключать, все говорят нет свободной точки. Живем в 21 веке и не могут подключить интернет, все говорят развиваем сеть Летай таттелеком, а сами даже подключать не хотят, работают не для привлечения клиентов. детям задают домашние задания делать через интернет, так как все лето в деревне,нет возможности для работ. Очень разочаровали

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Работа оператора и техников никакая, работают не для клиентов

Ответ представителя Таттелеком 8 августа, 2023 год

Здравствуйте, Лейла! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Ужасное обслуживание

Гость 16 июля, 2023 год

Ребята вообще не советую связываться с этой шарашкиной конторой, мало того что операторы технической поддержки всегда доносят разную неточную информацию, даже не могут толком объяснить сколько нужно оплатить итоговую сумму за подключение услуги! так ещё их инженеров не дождёшься никогда, куча отмазок мол заболел инженер или не успел к вам приехать, что за бред??у нас маленькое село! Так ещё... Читать отзыв Ребята вообще не советую связываться с этой шарашкиной конторой, мало того что операторы технической поддержки всегда доносят разную неточную информацию, даже не могут толком объяснить сколько нужно оплатить итоговую сумму за подключение услуги! так ещё их инженеров не дождёшься никогда, куча отмазок мол заболел инженер или не успел к вам приехать, что за бред??у нас маленькое село! Так ещё и переносят на ещё одну неделю ожидания! И конечно же заявленной скорости которую обещают, её просто нет! Когда уже вашу некомпетентую контору закроют!

Достоинства:

Их нету!

Недостатки:

Их много!

Ответ представителя Таттелеком 16 июля, 2023 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Бесполезный провайдер.

Недовольный клиент 9 июля, 2023 год

Пополнил счёт, почти 850 рублей а мой законный интернет приказал долго жить. Что за дела?! Скорость закачки 0,05 отдачи вообще 0! Если у вас есть выбор какого брать оператора , берите любого. Только НЕ татталеком!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохая связь, ненадёжный интернет, скорость как будто и нет никакого интернета.

Ответ представителя Таттелеком 10 июля, 2023 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся, по какой причине у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами.

Плохая компания

Алина 2 июля, 2023 год

Необоснованные списания, списывают полную абон плату, даже если нет доступа в интернет, хотя должны только 50 руб за роутер в месяц. в телеграме оператор не может ничего объяснить, не может решить ни один вопрос, хамят. Пользуются тем, что другие операторы не обслуживают дом, поэтому и творят, что хотят. Я не рекомендую этого оператора, обман и развод.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Необоснованные списания, хамство сотрудников

Ответ представителя Таттелеком 2 июля, 2023 год

Добрый день, Алина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение находится в работе, просим вас ожидать. Также сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при взаимодействии с сотрудниками нашей компании. Такое отношение к работе, тем более к клиентам, в нашей компании недопустимо. Обязательно разберёмся во всём и в случае выявления ошибок в действиях сотрудников примем соответствующие меры.

Ужасный интернет

Гость 1 июля, 2023 год

Это самый тупой интернет. Он просто ни с того ни с сего выключается на 5 минут раз в 15 минут. Это просто не возможно выносить. На днях у меня был очень важный разговор по работе и в этот момент когда я разговаривал просто интернет вырубился.

Ответ представителя Таттелеком 1 июля, 2023 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся, по какой причине у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами.

Безопасный двор

Житель Лениногрска 25 июня, 2023 год

Заявленной скорости нет, от слова совсем, камеры безопасный двор не работают, таттелеком говорит про тсж типо им писать, я не им плачу за это, а таттелеком, при том что раньше все работало отлично, короче таттелеком вечные отписки. Как только появится нормальный провайдер сразу к ним.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы.

Ответ представителя Таттелеком 25 июня, 2023 год

Добрый день! Услуга «Безопасный двор» бесплатная. Обслуживание ведёт УК/ТСЖ, так как проект «Безопасный двор» является услугой для юридических лиц.
Зоны ответственности по услуге закреплены в договоре на услугу. С договором вы можете ознакомиться в вашей Управляющей Компании.

Обратитесь к нам, пожалуйста, любым удобным способом, который указан на официальном сайте Летай в разделе Поддержка. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся, по какой причине у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами.

Ужасный интернет просто слов нет, одни эмоции.

Алексей 8 июня, 2023 год

Ужасный интернет просто слов нет, одни эмоции. Какой год мучают столько людей. Оборудование не меняют. На калькулятарах раздают интернет и не закрываются. Живу в маленьком городе где эта говняная компания установила монополию. Сами ничего не делают и другие провайдеры прийти не могут. Покупаешь пакет на оптеволокне 100м/с а получаешь в лучшем случае 20-30 и в цвет так и говорят мол... Читать отзыв Ужасный интернет просто слов нет, одни эмоции. Какой год мучают столько людей. Оборудование не меняют. На калькулятарах раздают интернет и не закрываются. Живу в маленьком городе где эта говняная компания установила монополию. Сами ничего не делают и другие провайдеры прийти не могут. Покупаешь пакет на оптеволокне 100м/с а получаешь в лучшем случае 20-30 и в цвет так и говорят мол вам еще и повезло. Или досихпор этот обоссаный телефонный интернет везде тянут вместо оптеволокна, а на нем скорость 1-3 м/с. Вопрос это нормально?

Ответ представителя Таттелеком 9 июня, 2023 год

Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за обратную связь.
Понимаем, что у технологии ADSL есть свои ограничения, однако мы одни из немногих провайдеров, кто оказывает услуги в некоторых населенных пунктах. Другие считают это не рентабельным и не предоставляют такой возможности. Мы производим обновление сетей по мере возможностей. Не стоит забывать, что строительство оптической инфраструктуры очень дорогостоящее.
Скорость интернета не является постоянной и зависит от множества факторов. Скорость передачи данных по сети Wi-Fi всегда будет ниже проводного способа соединения, из-за особенностей беспроводной сети.
Если у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами, обратитесь к нам, пожалуйста, любым удобным способом, который указан на официальном сайте Летай в разделе Поддержка. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Плохое качесвто

Гость 21 апреля, 2023 год

Инет грубо говоря плохой. Если он есть, то он медленный или приходится постоянно переподключатся. Так же он может быть и не быть одновременно давая запись "Подключено к устройству. Нет доступа к интернету". Может пропадать в совершенно разный момент, что мешает и работать, и играть, и просто сидеть в интернете, а это происходит очень часто и востановления сети приходится ждать долго.... Читать отзыв Инет грубо говоря плохой. Если он есть, то он медленный или приходится постоянно переподключатся. Так же он может быть и не быть одновременно давая запись "Подключено к устройству. Нет доступа к интернету". Может пропадать в совершенно разный момент, что мешает и работать, и играть, и просто сидеть в интернете, а это происходит очень часто и востановления сети приходится ждать долго. Одним словом интернет го***.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Часто тупит и пропадает соединенин

Ответ представителя Таттелеком 21 апреля, 2023 год

Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами при пользовании услугами нашей компании. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку во Вконтакте, Telegram, уточнив персональные данные владельца услуги. Наши технические специалисты всё проверят.

Нет такой оценки,чтобы оценить ваши услуги

Гость 30 марта, 2023 год

В одностороннем порядке без уведомления перевели нас на новый метод расчета. Объяснили это тем,что был осуществлён перенос адреса.Мы заявку на перенос адреса не подавали. Оказывается, в этой компании работают мошенники,которые от имени абонентов подают заявки на перенос адреса. Услуги не предоставляют,а деньги за это вымогают!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Таттелеком 30 марта, 2023 год

Добрый день! При оформлении заявки на перенос услуг на новый адрес оператор сообщает о смене метода оплаты с кредитного на авансовый. В таком случае необходимо оплатить абонентскую плату за действующий тарифный план и внести аванс за новый, иначе заявка на перенос услуг не осуществиться.
Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в WhatsApp, Вконтакте, Telegram, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Попросили перенести услуги на другой адрес, в итоге ноль.

Гость 28 марта, 2023 год

Ужасное отношение к клиентам. Уже с 24 марта никаких действий. Отключают очень быстро, хотя обещали 3-5 дней. А перенести не торопятся.

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам

Ответ представителя Таттелеком 29 марта, 2023 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в WhatsApp, Вконтакте, Telegram, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Отключили Интернет.

Тата 28 марта, 2023 год

На горячей линии ответили, что перевели на авансовый платёж! Без уведомления и моего согласия. Изначально, один оператор ГЛ сказала, что не прошла оплата. Второй, что ошибочно перевели и тех.поддержка исправит ошибку. Третий, что не исправят, так как перевели с 2021 года!!! Несут полнейший бред, абсолютно не компетентны! В офисе этой компании была в январе 2023 года, ни о каком... Читать отзыв На горячей линии ответили, что перевели на авансовый платёж! Без уведомления и моего согласия. Изначально, один оператор ГЛ сказала, что не прошла оплата. Второй, что ошибочно перевели и тех.поддержка исправит ошибку. Третий, что не исправят, так как перевели с 2021 года!!! Несут полнейший бред, абсолютно не компетентны! В офисе этой компании была в январе 2023 года, ни о каком авансовым платеже и речи не было!!! Квитанции, тоже присылают без аванса! Он носит рекомендательный характер! Буду расторгать договор! Не устраивает ни отношение к клиентам ни оказываемые услуги! Одни и те же каналы дублируются на других каналах! Отвратительное отношение!

Ответ представителя Таттелеком 28 марта, 2023 год

Добрый день, Тата! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при взаимодействии с сотрудниками нашей компании. Такое отношение к работе, тем более к клиентам, в нашей компании недопустимо.
Уточните, пожалуйста, дату и примерное время, когда Вы обращались на горячую линию?
Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся. Показать 1 ответ

Себе на уме)

Гость 23 марта, 2023 год

Подала заявку, домофон работал некорректно, прождала целый день, позвонила в справочную, а они оказывается назначили свой визит на следующий день. Так и не узнала бы, когда припрется их сотрудник) Ну и вишенка на торте, узнала, что по моему адресу живет другой человек, ладно хоть женского пола) Живу с момента заселения дома. Со слов оператора, им все равно кто по этому... Читать отзыв Подала заявку, домофон работал некорректно, прождала целый день, позвонила в справочную, а они оказывается назначили свой визит на следующий день. Так и не узнала бы, когда припрется их сотрудник) Ну и вишенка на торте, узнала, что по моему адресу живет другой человек, ладно хоть женского пола) Живу с момента заселения дома. Со слов оператора, им все равно кто по этому адресу проживает.

Ответ представителя Таттелеком 24 марта, 2023 год

Здравствуйте! Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства! Уточните, пожалуйста, полный адрес, на который Вы оставляли заявку, а также номер телефона, и примерное время обращения на горячую линию. Вы можете обратиться к нам через социальную сеть "ВКонтакте", мессенджеры WhatsApp и Telegram. Информацию проверим, при обнаружении факта некачественной консультации к сотруднику будут применены дисциплинарные меры.

Как можно предоставлять такие услуги 2023?

Гость 16 марта, 2023 год

Ужаснейший провайдер. Понимаю что у меня дом старый, но это Казань, не пригород, а интернет по телефонному кабелю. Оптоволокно проводить провайдер отказывается. Обрывы регулярные, хоть и короткие, но при удаленной работе это очень плохо. Если к сети подключается более 3 устройств-тоже обрыв. С начала 23 года все стало еще хуже чем в 22. В саппорт писать/звонить уже нет никакого желания-они... Читать отзыв Ужаснейший провайдер. Понимаю что у меня дом старый, но это Казань, не пригород, а интернет по телефонному кабелю. Оптоволокно проводить провайдер отказывается. Обрывы регулярные, хоть и короткие, но при удаленной работе это очень плохо. Если к сети подключается более 3 устройств-тоже обрыв. С начала 23 года все стало еще хуже чем в 22. В саппорт писать/звонить уже нет никакого желания-они не могут комплексно решить проблему и в их функции это не входит.
Это просто отвратительно, за все свою жизнь я столько не общался с провайдером и его саппортом как с таттелекомом
На всякий случай всем кому интересно, эта проблема на декабристов, на второй линии домов.
Если провайдер РЕШИТ обратить внимание: номер договора 106027407
Была бы в доме альтернатива таттелекому 100% ушел бы от них, но увы они монополисты

Достоинства:

Нет плюсов, кроме того что они в принципе есть

Недостатки:

В принципе все

Ответ представителя Таттелеком 16 марта, 2023 год

Здравствуйте! В каждом конкретном населённом пункте модернизация проводятся при наличии для этого технической возможности. Техническая возможность складывается из множества параметров и зависит, в том числе от загрузки внутригородских каналов связи, загрузки магистральных узлов и степени занятости ёмкости. Если техническая возможность для проведения модернизации и переподключения на неё появляется, мы обязательно сообщаем об этом на нашем официальном сайте.
Обратитесь к нам, пожалуйста, любым удобным способом, который указан на официальном сайте Таттелеком. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся

Отврательная компания

Данияр 1 марта, 2023 год

Хотел подключить интернет в Высокогорском районе пос Куркачи, бегал месяц, в конечном счёте закрыли заявление отсутствием возможности. Поехал в районный узел связи, по секрету сказали что возможность есть, но времени нет подключать. Объяснили что какой то Урлин в своей ксоманой компании покупает какие то плохие комплектующие для оптических сетей жепон и все вынуждены всю зиму ремонтировать.

Ответ представителя Таттелеком 1 марта, 2023 год

Здравствуйте, Данияр! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в WhatsApp, Вконтакте, Telegram, уточнив Ваш полный адрес. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся. Показать 1 ответ

Таттелеком отзывы

УЖАСНОЕ отношение к клиентам

Пользователь

Ужасно, обслуживание на нуле, а точнее его нет от слова совсем.

Самый ужасный ПРОВАЙДЕР

не интернет а ужас

Не работает телефон

Отзыв о переоформлении

ужасное качество

Не советую

Рекрутер)))

Ужаснейшее качество образования

Обслуживание

Ужасное качество обслуживания.

Возврат денег клиента забыт

Ужас ужасный

Нет свободной точки доступа

Нет свободной точки для подключения

Ужасное обслуживание

Бесполезный провайдер.

Плохая компания

Ужасный интернет

Безопасный двор

Ужасный интернет просто слов нет, одни эмоции.

Плохое качесвто

Нет такой оценки,чтобы оценить ваши услуги

Попросили перенести услуги на другой адрес, в итоге ноль.

Отключили Интернет.

Себе на уме)

Как можно предоставлять такие услуги 2023?

Отврательная компания

Интернет провайдеры

Вопросы и ответы