TEZ TOUR / ТЕЗТУР отзывы
Отзывы туристов, посетителей
TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 278 отзывов
Туроператоры
Где деньги ?
Не профессионал и полное безразличие к клиенту после оплаты тура!!!!
Спустя 2 месяца после приобретения заветного тура и за месяц до начала нашего путешествия я решил поинтересоваться все ли впорядке с нашим туром, но менеджер Наталья сообщила, что мол авиакомпания перенесла наш стыковочный рейс в Пекине на более позднее время по причине невозможности осуществления стыковки по временному показателю (напомню вопрос касаемо стыковки по времени был лично задан мною менеджеру Кристине!) в итоге из-за непрофессионализма менеджера мы теряем один световой день, на наше негодование касаемо переноса стыковки менеджер и по совместительству директор офиса Наталья ответила, что мол что не делается все к лучшему 👍🏻 профессиональный ответ и подход к клиенту👏🏻 Остается загадкой когда бы я узнал о переносе времени моей стыковки, если бы лично сам не поинтересовался есть ли изменения в моем бронировании, не исключаю, что узнал бы об этом уже на стойке регистрации в аэропорту Пекина!
По нашей просьбе менеджер Наталья запросила информацию о стоимости измерения времени вылета и она составила 49600₽, хотя если бы мне сообщили менеджеры ранее о невозможности осуществить короткую стыковка то цена на другой рейс с другой стыковкой на тот момент составляла 7000₽! После отказа оплачивать данную стоимость мне Наталья прислала новые маршрутные квитанции и билеты, где я заметил что в итоге мы летим не с tez tour, а с тем туроператором тур у которого я мог приобрести на порядок дешевле , на что мне ответили , что это партнеры и они могут продавать из туры, но по своей цене.. то есть мое желание лететь именно с Тез туром было проигнорировано! Видя всю эту сплошную халатность и непрофессионализм менеджеров я решил поинтересоваться соизволили ли они отправить мои пожелания в отель, на что получил ответ «какие пожелания?!» В общем до момента пока тур не оплачен все очень вежливо и оперативно, как только деньги заплатил все, интерес к вашему туру и персоне сходит на нет! Делайте выводы сами и берегите свои нервы! С таким подходом и компетентностью проще самому во всем разобраться и забронировать тур самостоятельно !
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Не возвращают деньги за тур которого не было по вине ТЕЗ ТУРа
Испорченный отдых
Экскурсии с ТЕЗТУР в ОАЭ
Отпуск удался
Спасибо Тез Тур
устраивает
Благодарность
Нам все понравилось
Мы всем довольны
Когда ездили с другим туроператором был большой разброс по ценам и по условиям, и мы решили, что одно с другим связано напрямую. Что вы хотите, если горящий тур и 4*, естественно, что где-то багаж задержат, или заселят не в... Читать отзыв Мы с мужем много ездим, очень любим курортный отдых. Крайние две поездки были прямо через оператора Тезтур. Объясню, почему, может будет полезно.
Когда ездили с другим туроператором был большой разброс по ценам и по условиям, и мы решили, что одно с другим связано напрямую. Что вы хотите, если горящий тур и 4*, естественно, что где-то багаж задержат, или заселят не в тот номер, какой бронировали, или окажется, что первая линия это только 1-2 корпуса, остальное в горку… такое и всякие другие досадные мелочи мы решили считать издержками и не портить по возможности себе настроение. Нам бы задуматься, отчего у них так много горящих-то… у Тезтура они тоже бывают, только вот в общей массе совсем немного.
Ну так вот, расскажу вкратце, в чем разница на примере поездки в ОАЭ. Это было после лучшей по всем статьям поездки в Турцию — раньше мы в Эмираты хотели, но не решались, все и всегда пишут, что дорого и специфично. Но раз такое дело… беру именно новую страну, потому что больше зависит как все организовано.
В общем, нацелились мы сразу на самый Дубай) и для начала попробовали бронировать на сайте. Очень удобный сайт, масса всяких примочек где чего искать. Но мы запнулись на отелях, листали-листали, а потом позвали консультанта. И вот она живенько нам все разложила, задавала вопросы (половину ни я, ни муж бы не додумались, хотя туристы бывалые, да страна новая) и подобрала порядка пяти туров по нашей просьбе. Цены на туры были даже ниже, чем на ту же самую Турцию. Единственный момент, конечно, что сами развлечения в ОАЭ обходятся все же дороже)
Тариф промо, туда входит все, кроме разве что загранпаспорта) билеты туда-обратно, проезд до отеля и обратно, питание (мы взяли завтраки по совету агента, потому что валяться на пляже весь срок не собирались) и страховка.
Про сам Дубай как-нибудь расскажу отдельно, как только отстоятся впечатления. Сейчас только по отличиям. Две поездки с Тезтуром прошли в одинаковом режиме, несмотря на разные места назначения. Вылет не задержали ни разу, в полете удобно, стюардессы милые и приветливые. Привезли в отель, в одном случае сразу заселили в номер, во втором — ждали до официального часа. Номера были именно как обещали, с видом на море, очень хорошие гостиницы (в Эмиратах жили в Jumeirah Beach Hotel, который особо рекомендую, современный, ухоженный и рядом с морем, и бассейны шикарные, и шведский стол тоже. 5 звездочный, и каждая им заработана)
А когда мы ездили с другими фирмами, то чего там только не было. Один раз чудом не опоздали к вылету, когда рейс отложили на непонятный срок, а нам забыли потом сообщить. Дважды номера оказались окнами то во двор, а то на улицу, хотя мы заказали с окнами на море… один раз напутали с бронью, временно дали номер другого класса, а потом отказывались переселять… теряли часть багажа и весь багаж, пока наши нервы потрепали… то привозили в захудалую гостиничку, с со старой мебелью, которую гордо именовали отелем 5*.
Поймите меня правильно, были и более и менее приятные поездки, и накладки случались не так часто. Вот только за две поездки с Тезтуром сколько-то значимых не было вообще, и путаницы ни в чем не было — а это то, что я больше всего не люблю. Самые главные моменты прошли как по накатанному пути и мы всем довольны)
Наслаждались отдыхом
Ходили в аквапарк и для нас это было особое развлечение. Провели там весь день, прокатились на всех горках, которые нам понравились, в отель вернулись уставшие и счастливые)
Еда в отеле нам очень понравилась, все было вкусно, на территории 5 ресторанов. Очень большое разнообразие блюд, глаза разбегались от обилия выбора. Рестораны сами по себе очень красивые, поэтому наслаждение было во всех смыслах. Море необыкновенное тут, можно сидеть наслаждаться, наблюдать. Для спокойного отдыха просто лучше не придумаешь.
Сервис отеля способствует. Ненавязчиво, всё что нужно - все предоставлено, спокойно, адекватный персонал. Никаких неприятностей, шероховатостей, непонимания. Умиротворяет вся обстановка уже сама по себе. Нам наш отдых очень понравился. Действительно благодаря ТезТуру мы получи именно то, что нам было нужно для наслаждения отдыхом.
Гнилая контора. Негативные отзывы робот не пропускает.
не отказалась с турками остаться))
Отдыхала я одна, чтоб наконец-то скинуть усталость в море и насладиться одиночеством, вкусной... Читать отзыв
Отдыхала я одна, чтоб наконец-то скинуть усталость в море и насладиться одиночеством, вкусной едой и солнцем. Вырвала с горем пополам отпуск на работе и рванула на 14 дней в Кемер в 4х звездочный отель.
Путевку купила не напрямую, а через турагентство. По работе TEZtour у меня никаких нареканий.
Ничего отрицательного в организации своего отпуска я не нашла. Отдых выдался приятным и действительно отдыхом, я успела набраться сил и готова дальше покорять мир)))))
Всем отличного отдыха!!
Мой отпуск в ОАЭ
Рекомендую!
Плохо! Очень!
В следующий раз будем уточнять кто перевозчик и с ними больше тоже никуда. Очень хотелось подать в суд, но это уже не изменит недополученный отдых.
Вышел отличный подарок маме!
Тур через сайт заказывала впервые, поэтому... Читать отзыв
Тур через сайт заказывала впервые, поэтому загуглила, промониторила цены на разных сайтах и выбрала teztour, у них и выбора больше и цены приятнее. Сама выбрала даты, отель, забронировала, в этот же день мне позвонили для уточнения деталей. В общем, процесс покупки тура не займет у вас много времени или сил, за это респект. Никаких неудобств или задержек с заказом не возникло.
Мама летела на самолёте впервые, да ещё и одна, да ещё и в другую страну, поэтому очень переживала) Была со мной на связи все время. перелет был лёгким, всего 5 часов, в аэропорту всех встретили, так что никто не потерялся (хотя мама боялась))).
Мама до сих пор в восторге от отдыха в Египте. Её впечатлили тёплое море, чистый пляж и вкуснейшая кухня. Говорит, что весь отдых прошёл на одном дыхании и что она смогла почувствовать себя счастливой. И знаете, такие слова очень ценны!
Отель назывался Tropitel Naama Bay 5*. Номер был в главном здании, рядом бассейн и лифт, на котором можно было уехать в главный ресторан)) Пляж рядом, территория отеля огромная и красивая, не было очередей нигде, то есть персонала много и успевают качественно всех обслуживать. Кухня разнообразная, как наверное и во всех отелях, покушать любят все)
В отеле также был гид от туроператора, который предлагал экскурсии, мама сходила на одну обзорную, чтоб захватить побольше, но при этом не тратить кучу времени. Их возили на автобусе примерно 3 часа, они смотрели мечеть Эль Мустафа, Коптскую православную церковь и рынок в Старом городе) Вроде бы недолго, но насыщенно, думаю эмоции останутся у нее надолго)
Мама довольна, а ещё больше) Очень советую тезтур всем, кто хочет за границей провести легкий и беззаботный отдых. Помимо того, что у них лояльные цены, они предлагают также и качественные услуги. Если у вас есть возможность отправиться в эту прекрасную страну, обязательно дайте ей шанс поразить вас своими красотами и гостеприимством!"
Можно довериться
Не покупайте туры от ТЕЗ ТУРА!
07.06.2023 года на сайте https://tourist.tez-tour.com/ , я нашел тур в Турцию в отель UK BLUE COAST HOTEL, на 7 дней на двоих с 15.06.2023 по 22.06.2023 по AI - Все включено. Искали именно эти даты, так как у моей супруги 18 июня день рождение, это... Читать отзыв Меня зовут Данильченко Григорий Николаевич, я пенсионер 1956г.р. проживаю в г. Бобруйске, Беларусь.
07.06.2023 года на сайте https://tourist.tez-tour.com/ , я нашел тур в Турцию в отель UK BLUE COAST HOTEL, на 7 дней на двоих с 15.06.2023 по 22.06.2023 по AI - Все включено. Искали именно эти даты, так как у моей супруги 18 июня день рождение, это был ее подарок.
Тур решил забронировать по средствам телефонной связи по номеру 80172101010,где объяснил, что нашел на сайте тур и хотел его оформить. Меня переключили на менеджера, которая представилась Ольгой и дала свой контактный телефон +375291163355 ,после моих объяснений, после оплаты тура отправила по вайберу пакет документов. Мы отправились в отель UK BLUE COAST HOTEL
15.06.2023 г. В 15,10 нас доставили в отель UK BLUE COAST HOTELГде в течение часа мы ожидали заселения. После 16 часов нам сообщили, Что нас заселят в другой отель, находящейся по соседству, и пообещали через два дня 17.06 заселить в выбранный нами отель. Я удивился, так как других приезжающих, в это время оформляли и заселяли в отель. Я позвонил менеджеру Ольге в Минск и рассказал о произошедшем. Через несколько минут мне пришло смс от менеджера Ольги «Я все передала в головной офис, на месте гид решит этот вопрос» В это время вновь прибывших гостей отеля продолжали заселять без промедления. Мы были очень уставшими, и ушли заселяться в другой отель. Я беспокоился, что нас не переселят до дня рождения супруги. В 19 часов я отправил сообщение Ольге, что со мной никто не связывается, я беспокоюсь. В ответ мне Ольга написала, что передала мой телефон и со мной скоро свяжутся. Но мне так и никто не позвонил. Весь оставшийся день 15,06 и следующий день нам было не до отдыха, мы чувствовали себя брошенными на и забытыми. В 14.30 я встретился с отельным гидом тез-тура, на мой вопрос « почему со мной вчера и сегодня не связались» получил ответ, что ему о случившемся сообщили сегодня 16,06 после 11.00, он пообещал, что 17.06 нас заселят в оплаченный нами отель. 17.06 после 14 часов нас заселили в отель, предоставив номер с видом на море и предоставили сейф без оплаты на оставшееся время проживания. Исходя из выше изложенного, у меня появились вопросы и я отправил их в центральный офис Тез тура.
1. Почему нас не заселили в наш отель, хотя остальных прибывающих без промедления заселяли?
2. Почему с нами не связались работники Тез тура, не объяснили ситуацию, не успокоили, а только заставили нервничать.
Но ответа на свои вопросы я не получил. Исходя из выше изложенного
Не покупайте туры от ТЕЗ ТУРА!
ТЕЗ ТУР это трансфер от аэропорта и обратно и навязать вам как можно больше экскурсий, в остальном им до вас нет дела, ваши проблемы им совершенно безразличны!
Рекомендую!
Отличное качество обслуживания
Довольны отдыхом.
Отдых прошел на ура
Развод и наглость представителя Туроператора "Тез Тур" в отеле
Улетныыйй отдых
Не тратьте свои нервы и деньги
Я довольна!
Сказочный отдых!