Центр молекулярной диагностики (CMD) отзывы
Москва, ул. Новогиреевская, 3-А
Отзывы врачей и пациентов
Отзывы врачей и пациентов
Центр молекулярной диагностики (CMD)
Сегодня и каждый день для всех вас:
• более 1000 видов исследований, включая эксклюзивные (это значит, что только мы и только у нас);
• низкие цены;
• анализы экспертного уровня;
• быстрая готовность результатов:
• и очень много приятного – ДИСКОНТНАЯ ПРОГРАММА! АКЦИИ! СКИДКИ! КОНКУРСЫ!
Все свои силы мы направляем на качество предоставляемых лабораторных услуг, а... подробнее
• более 1000 видов исследований, включая эксклюзивные (это значит, что только мы и только у нас);
• низкие цены;
• анализы экспертного уровня;
• быстрая готовность результатов:
• и очень много приятного – ДИСКОНТНАЯ ПРОГРАММА! АКЦИИ! СКИДКИ! КОНКУРСЫ!
Все свои силы мы направляем на качество предоставляемых лабораторных услуг, а... подробнее
Рейтинг 3.8 из 5 на основании 101 отзыва
Лаборатории
Неуважительное отношение к клиентам!
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации, примите наши искренние извинения. По информации, полученной от наших коллег, ситуация разрешена. Надеемся, что искреннее желание сделать посещение наших офисов максимально комфортным для каждого клиента помогут Вам снова сделать выбор в пользу CMD.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).
Ужас! Профнепригодные сотрудники и нарушение законодательства
Тест на Ковид-19 после отпуска
Благодарим за сообщение о возникшей проблеме.
Чтобы подробнее разобраться в проблеме и принять меры для ее устранения нам понадобятся дополнительные данные. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звонили в Справочно-информационную службу нам на почту [email protected] или в социальные сети (ссылки Вы найдете на нашем сайте).
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).
Персонал необученный
Кровь не берут у маленьких детей, потому что медсестра не умеет брать и это не скрывают.В контакт центре утверждают, что именно в этой лаборатории берут капиллярную кровь детям от 2мес,а по факту- с полугода. И это я узнала, когда после выдержанного голода и капризов привела ребенка в офис. Кровь мы в итоге не смогли сдать, из-за чего поход к... Читать отзыв Персонал неквалифицированный.
Кровь не берут у маленьких детей, потому что медсестра не умеет брать и это не скрывают.В контакт центре утверждают, что именно в этой лаборатории берут капиллярную кровь детям от 2мес,а по факту- с полугода. И это я узнала, когда после выдержанного голода и капризов привела ребенка в офис. Кровь мы в итоге не смогли сдать, из-за чего поход к педиатру пришлось перенести. Не рекомендую водить детей туда и после полугода, никто не знает, чему они вообще обучены.
Лично у меня была поцарапана рука в прошлом году во время беременности после взятия венозной крови. Писала претензию.
Медсестра молодая, темненькая.
. Ранее была довольна этой лабораторией,обращалась, так как была хорошая накопленная скидка и персонал был другой, но больше не обращусь и вам не советую
Благодарим за сообщение о возникшей проблеме.
Мы ценим своих клиентов и хотим разобраться в произошедшем. Для этого понадобятся: адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа (при наличии), ФИО и контактные данные (телефон или email). Пришлите, пожалуйста, эту информацию на [email protected] со ссылкой на Ваш отзыв.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).
Халатное, непрофессиональное отношение к клиентам!
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации.
Сообщите, пожалуйста, адрес медицинского офиса или клиники CMD, в который Вы обращались, ФИО и контактные данные (телефон или email) нам на почту [email protected] со ссылкой на этот отзыв.
Мы обязательно разберемся сложившейся ситуации.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).
Обман ..жду возврата денег
Действительно, в связи с загруженностью лаборатории сроки выполнения ПЦР-исследования временно увеличены до 5 дней. К сожалению, в некоторых случаях выдача результата действительно могла происходить с задержкой. Мы приносим искренние извинения за то, что не смогли оградить своих клиентов от лишних волнений и сожалеем, что ожидание результатов длится дольше, чем обычно. Лаборатория ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора выполняет свыше 10 тыс. тестов в сутки, в том числе в качестве референс-центра по ПЦР-диагностике коронавирусной инфекции в Москве (здесь проверяются результаты других лабораторий).
В трудной эпидемиологической ситуации мы очень рассчитываем на понимание и поддержку наших клиентов. В ближайшие дни приоритет отдан проведению исследований у госпитализированных больных, для которых скорейшее определение возбудителя инфекции критически важно. Лаборатория работает в круглосуточном режиме, наши коллеги делают все, чтобы ускорить выдачу результатов и вернуться к привычным для наших клиентов срокам выполнения заказов.
Вы можете сообщить номер Вашего договора-заказа нам на почту [email protected] со ссылкой на этот отзыв. Специалисты Службы клиентского сервиса CMD проследят путь Вашего заказа и при примут соответствующие меры, чтобы найти решение и исключить повторения подобных ситуаций.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD)
Обман и вранье!
Действительно, в связи с загруженностью лаборатории сроки выполнения ПЦР-исследования временно увеличены до 5 дней. К сожалению, в некоторых случаях выдача результата действительно могла происходить с задержкой. Мы приносим искренние извинения за то, что не смогли оградить своих клиентов от лишних волнений и сожалеем, что ожидание результатов длится дольше, чем обычно. Лаборатория ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора выполняет свыше 10 тыс. тестов в сутки, в том числе в качестве референс-центра по ПЦР-диагностике коронавирусной инфекции в Москве (здесь проверяются результаты других лабораторий).
В трудной эпидемиологической ситуации мы очень рассчитываем на понимание и поддержку наших клиентов.
Лаборатория работает в круглосуточном режиме, наши коллеги делают все, чтобы ускорить выдачу результатов и вернуться к привычным для наших клиентов срокам выполнения заказов.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!
И берут деньги за своевременность, и об этом особо разговор был в клинике.
Но, увы, это обман. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого центра, если не хотите деньги на ветер выбросить.
Благодарим за сообщение о возникшей проблеме.
Мы ценим своих клиентов и хотим разобраться в произошедшем. Для этого понадобятся: адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email). Пришлите, пожалуйста, эту информацию на [email protected] со ссылкой на Ваш отзыв.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).
Отвратительная клиника
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации.
Сообщите, пожалуйста, адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email) нам на почту [email protected] со ссылкой на этот отзыв.
Мы обязательно разберемся.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).
Администратор Грубиянка
На ул.Урпльскач д.6, администратор Грубила, Ерничала, вела себя не подобающе вообще женщине, как она представилась Ольга Иванова , посещение было 9.09.20 .Был хорошего мнения о этой клинике. Прошу наказать деньгами этого человека.
Спасибо за сообщение о возникшей проблеме. Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации.
Мы обязательно передадим информацию (Ваш отзыв) руководству медицинского офиса.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).
Москва ,вызов мед.сестры на дом
Благодарим Вас за обратную связь и сообщение о возникшей проблеме.
Нам очень важен комфорт наших маленьких пациентов. Для решения сложившейся ситуации были привлечены сотрудники Службы клиентского сервиса. По нашим данным, данная ситуация была решена оперативно и положительном ключе.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).
Перепутали инициалы в анализе и анализ не действителен.
Благодарим за сообщение о возникшей проблеме.
Мы ценим своих клиентов и хотим разобраться в произошедшем. Для этого понадобятся: адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email). Пришлите, пожалуйста, эту информацию на [email protected] со ссылкой на Ваш отзыв.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).
Потеряли постоянных клиентов
- Мне без разницы, что там написали в приёмом покое. Идите ставьте печать и без неё приходить сюда не надо.
Выод: заведение зажралось ( не хотим брать дешёвый заказ и тратить свое время), человеческий фактор уже не рассматриваю.
После этого посещения приходить в данную организацию неприятно.
Спасибо, что сообщили нам о возникшей проблеме. Напишите, пожалуйста, ФИО и контактные данные пациента (телефон или email) на почту [email protected] с пометкой «Отзыв». Мы разберемся в сложившейся ситуации и обязательно свяжемся с Вами.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба клиентского сервиса CMD.
Больше туда ни ногой!
Благодарим Вас за отзыв. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего договор-заказа, ФИО, Ваши контактные данные (телефон или email) и адрес медицинского офиса, в который Вы обращались. Мы разберемся в данной проблеме и обязательно свяжемся с Вами.
Мы будем ждать информацию на почту [email protected] с пометкой «Отзыв».
С уважением, Служба клиентского сервиса CMD.
Ужасно,! Сдавала 13 июля2019
Благодарим Вас за то, что Вы сообщили нам о возникшей ситуации. Мы хотим разобраться в данной проблеме, поэтому просим Вас сообщить нам номер Вашего договор-заказа, ФИО, Ваши контактные данные (телефон или email) и адрес медицинского офиса, в который Вы обращались. Мы разберемся в сложившейся ситуации и обязательно свяжемся с Вами.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Мы будем ждать информацию на почту [email protected] с пометкой «Отзыв».
С уважением, Служба клиентского сервиса CMD.
Потраченные в пустую время, деньги и нервы.
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о том, что посещение офиса произвело на Вас неблагоприятное впечатление, и надеемся, что Вы примите наши самые искренние извинения.
Мы получили Ваше обращение на электронную почту, оно будет зарегистрировано и рассмотрено в установленные законодательством сроки. По итогам рассмотрения Вам будет предоставлен ответ.
С уважением, Служба клиентского сервиса CMD.
Не верные результаты! Безалаберное отношение к клиентам.
По Вашему обращению уже была проведена служебная проверка. Лаборатория CMD подтверждает достоверность результатов, нарушений стандартных операционных процедур при проведении исследований не выявлено. Полученные значения могут быть обоснованы с клинической точки зрения. Официальный ответ на Ваше обращение был предоставлен 15.05.2019. Также 28.05.2019 Вам было отправлено пояснение к ответу, так как от Вас поступило повторное обращение. Общеизвестно, что сравнивать значения результатов полученных в разных лабораториях не корректно в связи с использованием в сторонней лаборатории оборудования и реагентов, отличных по чувствительности и специфичности. Лаборатория CMD не несет ответственность за результаты исследований сторонних лабораторий. Также различие полученных результатов может быть обусловлено факторами, приведенными в официальном аргументированном ответе экспертной комиссии от 15.05.2019.
Служба клиентского сервиса
CMD- Центр молекулярной диагностики
Не верные результаты анализов!!!
Спасибо, что сообщили нам о возникшей ситуации. Для того, чтобы разобраться в данной проблеме, сообщите, пожалуйста, номер Вашего договор-заказа, ФИО, Ваши контактные данные (телефон или email) и адрес медицинского офиса, в который Вы обращались. Мы разберемся в сложившейся ситуации и обязательно свяжемся с Вами.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Мы будем ждать информацию на почту [email protected] с пометкой «Отзыв».
С уважением, Служба клиентского сервиса CMD.
Не умеют брать кровь у детей
Спасибо, что сообщили нам о возникшей ситуации. Для того, чтобы разобраться в данной проблеме, сообщите, пожалуйста, номер Вашего договор-заказа, ФИО, Ваши контактные данные (телефон или email) и адрес медицинского офиса в который Вы обращались. Мы разберемся в сложившейся ситуации и обязательно свяжемся с Вами.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Мы будем ждать информацию на почту [email protected] с пометкой «Отзыв».
С уважением, Служба клиентского сервиса CMD.
Отвратительное отношение к людям
Будьте внимательны родители малышей!
И самое страшное! Созвонилась с оператором 01.03.2018 в районе 19.00 ( нужно было сдать срочно анализ дочке). Ответила оператор Ирина, что нужный анализ я могу сдать по адресу проспект Буденного 30 А и что офис работает до 20.00. Приехали... Читать отзыв Мой отзыв для родителей! Я ни где не увидела, что не во всех офисах берутся брать анализы у деток. Это первый минус.
И самое страшное! Созвонилась с оператором 01.03.2018 в районе 19.00 ( нужно было сдать срочно анализ дочке). Ответила оператор Ирина, что нужный анализ я могу сдать по адресу проспект Буденного 30 А и что офис работает до 20.00. Приехали в 19.50 к закрытой двери, ну что ж, подумали мы, опоздали, сами виноваты. Поехали с утра, 02.03.2018, с голодным ребенком. И что мы там увидели????? Закрытую дверь!!!!! Охранник сказал, что офис не работает с 28.02.2018!!!!!! Как так!!!! Накануне вечером специально звонила!!! Почему оператор не предупредила!!!! Я столько денег выкинула на такси. Но это не главное. А главное, что мотала голодного ребенка с температурой!!!!!!
Безусловно ситуация очень неприятная, Ваш вопрос требует внутреннего разбирательства. Поэтому, будьте добры, составьте обращение с указанием Ваших контактных данных для связи на адрес эл. почты: [email protected]. Будем ждать Ваше письмо.
С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD
Ошибки в анализах
Спасибо, что сообщили нам о возникшей ситуации. Для того чтобы разобраться в данной проблеме, сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора-заказа, ФИО, Ваши контактные данные (телефон или email) и адрес медицинского офиса, в который Вы обращались. Мы разберемся в сложившейся ситуации и обязательно свяжемся с Вами.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Мы будем ждать информацию на почту [email protected] с пометкой «Отзыв».
С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD
Не советую
К сожалению, мы не получили от Вас уточняющую информацию. Мы стремимся улучшать качество и обратная связь пациентов для нас очень важна. Служба клиентского сервиса регулярно проводит контроль качества обслуживания в медицинских офисах, в том числе своевременность открытия и начало работы персонала. В случае возникновения сомнений в достоверности результатов мы проводим служебное расследование и можем всегда предоставить информацию по проведенным исследованиям в лаборатории CMD. Всегда будем рады взаимодействию и обратной связи.
От лица лаборатории CMD приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
мы будем рады видеть Вас в офисах сети CMD.
С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD.
кошмар
Хамское отношение и недобросовестная работа (отделение Солнцевский проспект, 10)
Мало того, платила за расширенный анализ, а сделали общий, совершенно не информативный, пришлось идти и переделывать в другую клинику и снова платить! Звонила, разбиралась, ссылаются на непонятный регламент и ничего вразумительного не говорят.
Абсолютно недобросовестная работа! В жизни не обращусь за услугами!
Центр молекулярной диагностики (CMD) один из крупнейших лабораторно-диагностических центров в России, функционирующий на базе Центрального НИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора. Качество исследований в CMD контролируется на каждом этапе, с момента взятия биоматериала до момента выдачи результатов. Мы ценим своих клиентов и крайне заинтересованы в том, чтобы вы были удовлетворены результатами нашей работы, поэтому хотим разобраться в произошедшем. Для этого понадобятся: адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email). Пришлите, пожалуйста, эту информацию на [email protected] со ссылкой на Ваш отзыв.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD)
плохое обслуживание
И если на УЗИ кто-то захочет записаться,то имейте ввиду,что врач может просто не прийти,и об этом не звонят и не сообщают,так сходила моя свекровь...Короче, прежде чем туда обращаться,10 раз подумайте, у нас городу много альтернативных мест, мы просто живем рядом,но даже это уже не повод туда обращаться....
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации.
Сообщите, пожалуйста, адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон и email) нам на почту [email protected] со ссылкой на этот отзыв.
Мы обязательно разберемся и свяжемся с Вами.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).
CMD Звенигород
Благодарим за сообщение о возникшей проблеме.
Мы ценим своих клиентов и хотим разобраться в произошедшем. Для этого понадобятся: адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email). Пришлите, пожалуйста, эту информацию на [email protected] со ссылкой на Ваш отзыв.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).
Не все сотрудники профессионалы в офисе у метро Щёлковская
Спасибо за сообщение об инциденте.
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email) и ссылку на этот отзыв.
Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).
Неквалифицорованная медсестра!!!
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации. Мы ценим своих клиентов и хотим разобраться в произошедшем.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email) нам на почту [email protected].
Мы обязательно разберемся и свяжемся с Вами.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).
Халатность сотрудников лаборатории
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Основными ценностями лаборатории CMD являются неизменно высокое качество исследований, профессионализм сотрудников и комфорт наших пациентов. Во избежании повторения подобных ситуаций с персоналом офиса была проведена корректирующая работа.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Нам очень важно Ваше мнение и мы будем рады видеть Вас снова в любом офисе сети CMD.
С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD. Показать 1 ответ