Tutu отзывы
Москва, 1-ый Нагатинский проезд, д. 10, стр. 1
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Tutu
Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 630 отзывов
Заказ билетов онлайн
Осторожно, ту-ту!
будьте внимательны
Возврат билета
Деньги списаны а билета нет
Платежка приложена.
Если билета нет, то просто верните деньги, не понимаю за что их списали. Раньше всегда брал у вас билеты на самолёт , а тут поезд и такой....
Безответственность
обсчитали со стоимостью билета при отмене рейса
Автобус не приехал, деньги за билет не вернули
Справочная молчит, деньги за билет не возвращаются
Вижу, что писали вам на почту. Выясняем причины случившегося у перевозчика.
Как только будет получен ответ, мы свяжемся с вами.
Заказ билетов на Туту ру
Деньги ушли, билетов нет
Нет билета
Если билета нет, то просто верните деньги, не понимаю за что их списали. Что делать в этом случае.В чеке оплаты написано,что платеж обрабатывается.
С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, [email protected]
Возврат билетов
С мая 2021 года не могу получить деньги за правильно оформленный возврат билетов, пять обращений ничего не дали, операторы отказываются предоставить контакты с кем можно решить вопрос. подаю в суд.
Граждане, никогда не связывайтесь с этой компанией!!!!!
Полное равнодушие и не внимание, деньги получили и все вопросы для них не существует.НИКОГДА!!!!!
На данный момент поступило подтверждение, деньги возвращены, вам направлено письмо на почту. Показать 1 ответ
Мнение крайне негативное
Мошенники!!!
Семья лишилась отдыха, денег и веры во что-либо. Документы которые нам отправляли и чеки могу представить.
Туры на Туту.ру оформляются через нашего партнера.
Мы очень хотим проверить детали вашего бронирования. Пожалуйста, пришлите нам все имеющиеся документы на [email protected]
Списание по вине сайта
Через 8 минут оформил ещё один
Произошло списание с карты !!! В 2 размере , пуш уведомлений у меня нету
Уже у автобусе до отправления оформил возврат , на перроне он так же был зарегистрирован
И никто никаких денег не вернул
Кстати у этой компании списание происходит без подтверждения смс... Читать отзыв Покупал билет на моменте Оплаты все зависло !
Через 8 минут оформил ещё один
Произошло списание с карты !!! В 2 размере , пуш уведомлений у меня нету
Уже у автобусе до отправления оформил возврат , на перроне он так же был зарегистрирован
И никто никаких денег не вернул
Кстати у этой компании списание происходит без подтверждения смс кода от банка !
Никому не советую их!
Приносим извинения, если в процессе оплаты что-то пошло не так. Мы хотим проверить детали и уточнить статус возвращенного билета, для этого уточните номера заказов.
Что касается подтверждения платежа, то после указания данных карты и нажатия кнопки «Оплатить» происходит оплата, 3DS код запрашивается не всегда. Это зависит от настроек сайта/приложения и банковской карты.
Движение средств на карте защищается не только паролем, используются разные виды защиты с нашей стороны. Если вы хотите, чтобы все операции по карте производились с подтверждением паролем, вы можете обратиться в банк, выпустивший карту, для установки данной опции. Показать 1 ответ
Деньги списались, а билеты не оформлены
оплата карточкой
Свежее мнение
лжебилеты
Отель не подтвердил бронирование
Проверили ваш заказ и обращение в контакт-центр.
Оператор сообщил максимальные сроки для предоставления ответа, так как сейчас нам поступает очень много обращений. Обычно ответ поступает быстрее.
Понимаем, что сейчас сезон отпусков, и мы учитываем возможные риски.
По вашему заказу мы направили запрос в отель для подтверждения бронирования, уточнения деталей по количеству гостей и типу номера. Как только мы получим ответ отеля, мы свяжемся с вами. Пожалуйста, ожидайте письма с информацией на почту.
Не связывайтесь.
1 июня я купил билеты на поезд в Москву, деньги списали, 6 июня мне приходит смс в котором меня уведомляют о том, что мною, якобы был произведен возврат этих билетов и списан сервисный сбор. Позвонил им - покерфейс, ниче не знаем, это не мы!! это - ВЫ сами,через личный кабинет. Я... Читать отзыв Друзья, крепко подумайте прежде чем покупать билеты у этих растяп!!!
1 июня я купил билеты на поезд в Москву, деньги списали, 6 июня мне приходит смс в котором меня уведомляют о том, что мною, якобы был произведен возврат этих билетов и списан сервисный сбор. Позвонил им - покерфейс, ниче не знаем, это не мы!! это - ВЫ сами,через личный кабинет. Я - нет у меня никакого личного кабинета, я на сайте все оформлял, но, всем пофиг!! Итог: Билетов нет! Потеря на сборах 1820 рублей.
Не пришли билеты после оплаты
К сожалению, вы не уточнили номер заказа, для проверки деталей.
Билеты направляются на почту, указанную при покупке. Если письма долго нет, возможно, была опечатка в адресе почты или оно попало в Спам/нежелательную почту.
Вы сообщили, что деньги вернулись, но билеты так и не получили. Пожалуйста, уточните номер заказа, мы проверим почему так произошло.
шок это по нашему))
полная фигня
Ужасный сайт
Заказ билетов на автобус
Бессовестные аферисты
Более того, в позапрошлом году эти аферисты отказались возвращать мне деньги за возврат билета. Это при том, что я ОПЛАТИЛ ЗАРАНЕЕ СТРАХОВКУ на случай возврата билета.
В общем, не связывайтесь с этими аферистами. Почитайте отзывы о них в интернете. Есть масса других, более порядочных сервисов.
Осторожно жулики!
Обман
Бронированные билеты
Если ваш вопрос не был решен, пожалуйста, пришлите данные для поиска заказа (почту, телефон) на [email protected]. Показать 1 ответ
Не связывайтесь с туту.ру