Сразу скажу, что идея хорошая. НО! Агрессивный маркетинг. После тестирования ребёнка, было общение родителей с «психологом» - разбор итогов тестирования..в конце этого общения меня практически заставляли оплатить курс или внести предоплату! Сейчас же! Немедленно! Я говорила, что должна обсудить с мужем.НО НЕТ! СЕЙЧАС! После моих отказов, меня начали брать на «понт» (уж извините, но выглядело это так.).Мне начали говорить, что... Читать отзыв Сразу скажу, что идея хорошая. НО! Агрессивный маркетинг. После тестирования ребёнка, было общение родителей с «психологом» - разбор итогов тестирования..в конце этого общения меня практически заставляли оплатить курс или внести предоплату! Сейчас же! Немедленно! Я говорила, что должна обсудить с мужем.НО НЕТ! СЕЙЧАС! После моих отказов, меня начали брать на «понт» (уж извините, но выглядело это так.).Мне начали говорить, что «Вы точно не оплатите если «положите трубку», «оставьте сейчас предоплату», «оплатите сейчас, иначе с вашим ребёнком всё так и останется ПЛОХО» хотя их график показа, что всё относительно хорошо! Как на рынке в 90х продавцы давили на психологически слабых покупателей, чтобы те купили. Я объясняла, объясняла..и положила трубку. Вот такая ложка дёгтя.
Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Наши сотрудники действительно предлагают родителям внести предоплату. Это нужно, чтобы они могли закрепить за своим ребенком место в группе и зафиксировали стоимость обучения, так как в дальнейшем цена может увеличиться. Предоплата же гарантирует, что оговоренная сумма за обучение уже не изменится, и ребенок точно начнет занятия. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления после общения с менеджером.
Мы заботимся о наших клиентах, и ваш отзыв поможет нам разобраться в ситуации и улучшить работу всей Академии.
Сначала было всё написано и сказано красиво и красочно, но когда речь зашла об оплате включили обычную методичку мошенников или инфоцеган, наверное правильно так сказать, по вымогательству денег, " сейчас или никогда"
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления после общения с сотрудниками Академии. Вы правы, менеджеры Ukids действительно предлагают нашим клиентам внести залог. Это нужно для того, чтобы вы смогли зафиксировать цену обучения, так как она может меняться. Внесенный залог — это гарантия того, что стоимость занятий для вас точно не увеличится и за вашим ребенком будет закреплено место в группе.
После заключения договора и проведения оплаты изменились технические возможности семьи, в связи с чем попросила расторгнуть договор. Представители академии начали вести себя так как будто ничего не знают об этом. Деньги не вернули. Печально - обманутое доверие и потраченные средства на сумму 160000 рублей.
Достоинства:
хорошо построенный маркетинг
Недостатки:
ничего лишнего просто бизнес. Дети? о чем вы. Это не к ним
Здравствуйте! Благодарим вас за интерес к Академии Ukids. Мы сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления после обучения.
Вы правы, клиенты Академии действительно могут расторгнуть договор и получить обратно денежные средства. Для этого существует ряд условий, которые мы проговариваем с нашими клиентами.
Чтобы мы могли помочь вам справиться со сложившейся ситуацией, пожалуйста, напишите свои контактные данные: имя, адрес почты или телефон. Наши сотрудники свяжутся с вами и помогут разобраться в случившемся.
Объективно оценить школу не могу так как ничего выдающегося за 2 месяца с ребёнком не произошло. Ребёнку было скучно и не очень интересно. Поэтому решили не продолжать. Цена за оплату в месяц космическая для такого уровня занятий, если не брать в расчет стоимость занятия если покупать абонемент на год. Но хочу обратить особое внимание родителей на договор и оплату!!! Перед... Читать отзыв Объективно оценить школу не могу так как ничего выдающегося за 2 месяца с ребёнком не произошло. Ребёнку было скучно и не очень интересно. Поэтому решили не продолжать. Цена за оплату в месяц космическая для такого уровня занятий, если не брать в расчет стоимость занятия если покупать абонемент на год. Но хочу обратить особое внимание родителей на договор и оплату!!! Перед тем как соглашаться и оплачивать, запросите договор, он у них как бы в свободном доступе. Я поверила «на слово» менеджеру, что все вернут, если не захочу продолжать. Но вернули не все! Внимательно читайте договор в случае оформления внутренней рассрочки. Но сначала они хотят предложить кредит на сумму около 83880, но в крайнем случае свою рассрочку. Мне оформили внутреннюю рассрочку. Подписывают вас на 12 месяцев с предоплатой за первый, одиннадцатый и двенадцатые месяцы по очень хорошей скидке ( как они считают), занятий всего 4 в месяц- малогрупповые в среднем 1750 занятие выходит ( не так уж и дёшево для группового занятия ) и это их спецпредложение при оплате за год обучения. Но изначально пытались предложить кредит…! Это вообще треш…! Мы не стали посещать последующие занятие и решили расторгнуть договор соответственно все занятия пересчитали по максимальной стоимости, которая на данный момент за месяц занятие была 10990 (2750- 1 занятие). Т.е. я практически ничего не вернула за одиннадцатый и двенадцатый предоплаченный месяц! Будьте осторожны! И внимательно вдавайтесь в детали!
Понравился курс. Обещали возможность оплаты материнским капиталом. Вроде все отлично. Пробное занятие понравилось. Попросили оплатить первый месяц, с последующей оплатой годового курса материнским капиталом. Оплатила и началось... Оказалось, что групп по выходным нет, хотя я это обговаривала. Ну допустим. Прислали договор с кучей ошибок. Попросили заполнить. Причем для мат. капитала шаблона договора у них не оказалось: прислали какие-то образцы договоров других... Читать отзыв Понравился курс. Обещали возможность оплаты материнским капиталом. Вроде все отлично. Пробное занятие понравилось. Попросили оплатить первый месяц, с последующей оплатой годового курса материнским капиталом. Оплатила и началось... Оказалось, что групп по выходным нет, хотя я это обговаривала. Ну допустим. Прислали договор с кучей ошибок. Попросили заполнить. Причем для мат. капитала шаблона договора у них не оказалось: прислали какие-то образцы договоров других с просьбой по принципу и подобию составить свой. Потратила на это 2,5 часа своего времени. Выслала. За целый месяц они не смогли его посмотреть!!! Вы серьезно? Напоминала постоянно менеджеру. Ответ один - на рассмотрении у руководства. После 3 недель еще позвонили и предложили произвести оплату по "старым" ценам. А еще через неделю полностью отключили. А как же информация по прошедшим урокам? Я вообще-то за нее уже заплатила. Полный развод.
Заманили на онлайн-семенар по трудностям в общении детей 7-13 лет. С самого начала семинара некая психолог Татьяна начала вешать о ненужности многих предметов в Вузах и тем, таких как теоремы Гаусса, вычислений интеграла и т.п. на мое возражение о необходимости данных тем и предметов, мне порекомендовали помолчать и пригрозили удалить. Тогда я в чате задала вопрос какое образование у психолога... Читать отзыв Заманили на онлайн-семенар по трудностям в общении детей 7-13 лет. С самого начала семинара некая психолог Татьяна начала вешать о ненужности многих предметов в Вузах и тем, таких как теоремы Гаусса, вычислений интеграла и т.п. на мое возражение о необходимости данных тем и предметов, мне порекомендовали помолчать и пригрозили удалить. Тогда я в чате задала вопрос какое образование у психолога татьяны, но вопрос так и не появился в чате, а меня удалили . Т.е. люди без ВО дают советы по воспитанию детей, не имея ни малейшего представления об этом, так ещё и пропагандируют безграмотность, уверяя, что образование не нужно. А мы потом удивляемся почему подростки жгут, режут ,носилуют друг друга...Где там роспотребнадзор, Роскомнадзор, фас???
Занимались 4 месяца. Идея конечно хорошая, софт скиллз для детей... но...
1. Убогий интерфейс и система оповещений.
2. Психологи дают советы на уровне книжки из литреса, погружаться даже на тарифе VIP в вашу ситуацию не хотят. Впаривают свои консультации.
3. Менеджеру, который вас ведёт плевать хотела на всё, кроме как вовремя выслать вам ссылку для оплаты.
4. Обратная связь после урока набирается... Читать отзыв Занимались 4 месяца. Идея конечно хорошая, софт скиллз для детей... но...
1. Убогий интерфейс и система оповещений.
2. Психологи дают советы на уровне книжки из литреса, погружаться даже на тарифе VIP в вашу ситуацию не хотят. Впаривают свои консультации.
3. Менеджеру, который вас ведёт плевать хотела на всё, кроме как вовремя выслать вам ссылку для оплаты.
4. Обратная связь после урока набирается шаблонными текстами и не имеет абсолютно никакой ценности.
5. За 4 месяца на практике никаких результатов и изменений в поведении. Ребёнку тупо нравится позалипать в комп и пообщаться онлайн зарабатывая монетки.
В телеге увидела рекламу, не подумала, на эмоциях оставила заявку. Сразу насторожил агрессивный маркетинг, при том, что менеджер явно был дядька очень простой и без изысков. Все же попробовала бесплатное диагностическое занятие. Причем я тоже подключилась в начале вместе с ребенком, но меня попросили прийти через час, на часть с родителями. На тестовом занятии девушка-психолог (но это неточно) была вполне... Читать отзыв В телеге увидела рекламу, не подумала, на эмоциях оставила заявку. Сразу насторожил агрессивный маркетинг, при том, что менеджер явно был дядька очень простой и без изысков. Все же попробовала бесплатное диагностическое занятие. Причем я тоже подключилась в начале вместе с ребенком, но меня попросили прийти через час, на часть с родителями. На тестовом занятии девушка-психолог (но это неточно) была вполне (я подслушивала). Было не скучно. А вот после занятия меня взялись обрабатывать. "Надо срочно оплатить занятия за следующий месяц, иначе не попадете в группу". Тут уже работал дядька вкрадчивый и более тонкий. Но! Я спросила, являются ли они образовательной организацией. Он ответил "Да". На сайте образовательной организацции должны быть указаны контакты, а также размещена лицензия на ведение образвательной деятельности. Ни того, ни другого там нет. Я попросила лицензию прислать. В ватсапп скинули лицензию какого-то ООО на ведение деятельности, просто первый лист без приложений. На сайте мелко внизу есть договор оферты. Там указано другое ООО. Об этом я и сказала вкрадчивому продавцу, в ответ на вопрос почему я не бросаюсь оплачивать подписку. На что мне было сказано, что работают они по всему миру, лицензию вот-вот оформят, и вообще, резиденты Сколково. Я сдержалась и не стала спрашивать его, в какой же из кластеров Сколково их организация входит. И, кстати, до внесения оплаты должен быть подписан договор, тут о договоре вообще ни слова. Пришлю ссылку - платите скорее.
Сначала все было очень заманчиво и многообещающе. Был пробный диагностический урок, на который меня тщательно затаскивали. Все таки сдалась и усадила дочь в 10 утра на каникулах на час на этот урок. Смутила сразу тема про то, что детям возраста 6–10 лет начали рассказывать о том , какие качества позволят им начать зарабатывать деньги. Ну ок, потом переключились на разные... Читать отзыв Сначала все было очень заманчиво и многообещающе. Был пробный диагностический урок, на который меня тщательно затаскивали. Все таки сдалась и усадила дочь в 10 утра на каникулах на час на этот урок. Смутила сразу тема про то, что детям возраста 6–10 лет начали рассказывать о том , какие качества позволят им начать зарабатывать деньги. Ну ок, потом переключились на разные жизненные ситуации и как в них реагировали бы дети. Это ещё более менее применимо. Педагог да, как будто автомат, у которого есть определённые алгоритмы ответов и в целом определённый текст или программа в рамках , которой она общается и в которую же пытаются впихнуть детей. Но думаю, спрошу у дочери , она сказала , что ей понравилось, наверно больше, чтобы не обижать никого. Решили попробовать позаниматься. И здесь меня отрезвили и вразумили : При устном подтверждении по телефону , что да , готовы попробовать , прислали ссылку на вступительный платеж 1450. Оплатила. И потом списали с карты сразу оплату 4990 за первый месяц занятий , при том , что никакой договорённости, ссылок на оплату и вообще моего согласия на списание денег с моей карты не было! Прокомментировали так , что это оплата как подписка , мою карту привязали!!! К ежемесячной подписке, зайдите в личный кабинет и отвяжите свою карту. Об этом всем я узнала только после собственно списания средств и моего резкого разговора с сотрудником школы. После этого сразу отказалась от услуг и подписок и попросила вернут мне деньги. Сейчас жду возврата.
Посыл идеи о воспитании счастливых и полноценных детей - это подкупит любую переживающую маму. И вот мы на первой лекции - говорят очень много и речь заучена (чувствуется), порой думаешь что это просто запись, а нет!)) иногда отвечает на вопросы в чате. Весь текст построен так, чтобы мы купились на первое пробное занятие для детей (техники продаж тоже развиваются) И... Читать отзыв Посыл идеи о воспитании счастливых и полноценных детей - это подкупит любую переживающую маму. И вот мы на первой лекции - говорят очень много и речь заучена (чувствуется), порой думаешь что это просто запись, а нет!)) иногда отвечает на вопросы в чате. Весь текст построен так, чтобы мы купились на первое пробное занятие для детей (техники продаж тоже развиваются) И вот наш ребенок на первом занятии. Сначала она не поняла о чем это, а потом круто и все нравится ребенку. А что нравится, спросила я? Ответ: на занятиях можно получить виртуальные монетки и потом можно купить на них в их же интернет-магазине утку Лалафам, мама я хочу ходить! Ну и много подкупных фраз для ребенка (дети очень доверчивы) Вот я начинаю сомневаться еще больше в профессионализме работы с детьми.. Мотивация - заработать монетки.. Не от этого ли пытаются все ученые психологи отойти?! А тут)) Преподаватель 23летняя психолог! - профессионализма ноль..После пробного занятия сразу диалог по видео связи с мамами. И тут конечно мы (мамы) вдохновленные сияющими глазами наших детей и думаем "какие они (школа) замечательные" и нам сразу рассказывают, что это только начало, а дальше мы вообще не узнаем преображенных детей после обучения в их школе. На следующий день звонит менеджер продаж курса обучения и пытается "закрыть продажу". Все это делается очень быстро - от момента первого вашего обращения в школу, чтобы у нас не было времени рассудить все "мероприятие" без чувств и так подкупающих эмоций. Т.К. только ДУМАЮЩИЕ смогут увидеть ПРОИСХОДЯЩЕЕ. Конечно все это печально и напомнило мне общение с телефонными мошенниками.. Очень жаль, что так легко нас купить и так легко под видом развития детей мы халатно передаем их в чужие руки..
Обычно не пишу никакие отзывы, но тут захотелось предостеречь людей, может будет кому-то полезно. По вопросу содержания курса не буду ничего говорить, всё очень субъективно и относительно, сыну нравилось ходить, а я готова поддерживать его желания. У меня большой вопрос к процессу организации и оплате. Предусмотрено несколько тарифов, у нас был самый минимальный, который устраивал меня более чем. Отзанимавшись год, в конце... Читать отзыв Обычно не пишу никакие отзывы, но тут захотелось предостеречь людей, может будет кому-то полезно. По вопросу содержания курса не буду ничего говорить, всё очень субъективно и относительно, сыну нравилось ходить, а я готова поддерживать его желания. У меня большой вопрос к процессу организации и оплате. Предусмотрено несколько тарифов, у нас был самый минимальный, который устраивал меня более чем. Отзанимавшись год, в конце мая я сообщила куратору Алексею о том, что летом мы не сможем посещать занятия, потому что сын уезжал. На что мне было предложено разово оплатить по тарифу, чтобы до сентября сохранился наш тариф без изменений и место в группе. Я повелась на это, все оплатила, момент с сохранением тарифа был для меня особо острым. Но всё-таки решилась. В августе мне прилетает беззаботное сообщение о том, что нашего тарифа больше не существует, поскольку он не востребован. Вот ничего нелепей не слышала, что минимальные тарифы не востребованы. Соответственно простите извините, но будьте любезны выбрать более дорогой тариф, включающий в себя не нужные мне услуги. Они сами не ожидали такого внезапного решения. Видимо люди не в курсе, что за дезинформацию потребителя вообще-то предусмотрена ответственность. Мне сказали, что переговорят с руководством и вскоре менеджер просто слился, удалив меня из группы, очень удобно с неудобным человеком)) Я наверно что-то не понимаю, но как люди могут учить детей одним ценностям, а поступать совсем по-другому. Это конечно бесстыдство и позор! Вывод: в любой момент вас могут обмануть, чтоб вытащить побольше денег. В компании нет никаких принципов, главное как обычно к сожалению - деньги, это всё, на что они ориентированы.
Прошли диагностику в данном центе Ukids. После связалась со мной менеджер и я согласилась пройти обучение моему ребунку по тарифу 4990. Внесла взнос 1450. Мой ребенок посещает в нашем городе центр с таким же набором услуг. Просто я не знала об этом. Показав диагностику нашему специалисту, как раз узнала об этом. И записала назанятия еще одного своего ребенка еще и... Читать отзыв Прошли диагностику в данном центе Ukids. После связалась со мной менеджер и я согласилась пройти обучение моему ребунку по тарифу 4990. Внесла взнос 1450. Мой ребенок посещает в нашем городе центр с таким же набором услуг. Просто я не знала об этом. Показав диагностику нашему специалисту, как раз узнала об этом. И записала назанятия еще одного своего ребенка еще и со скидкой. Цент Ukids я поставила в известность что нашла то же самое в своем городе и дешевле. На что меня стали уговаривать остаться и сравнить. Я откпзалась и попросила вернуть мой взнос. На что мне ответили что деньги мы не возвращаем. Вы договор подписали и кинули ссылку. Спрашиваю какой договор? Где моя подпись? Почему заранее не предупредили ответ был простой пишите жалобу руководству может оно вернет деньги. Под маской добродетели скрывается обман. Не рекомендую обращаться в данный центр т.к. на своем опыте убедилась в нечестности!
Очень агрессивная манера продаж с обманом и манипуляциями, сами себя называют монстрами продаж. Схема построена так: сначала проводят пробное занятие с обратной связью. Там милая девушка и все отлично, но она занимается ТОЛЬКО этими пробными занятиями, и потом ребенка отправят в другую группу к непонятно какому преподавателю. Помимо стоимости в месяц возьмут еще вступительный взнос. Самый лохотрон в момент оплаты... Читать отзыв Очень агрессивная манера продаж с обманом и манипуляциями, сами себя называют монстрами продаж. Схема построена так: сначала проводят пробное занятие с обратной связью. Там милая девушка и все отлично, но она занимается ТОЛЬКО этими пробными занятиями, и потом ребенка отправят в другую группу к непонятно какому преподавателю. Помимо стоимости в месяц возьмут еще вступительный взнос. Самый лохотрон в момент оплаты - присылают ссылку на оплату с подключением подписки. То есть они будут автоматически списывать сумму каждый раз с вашей карты. В моем случае договоренность была попробовать 1 месяц позаниматься, но менеджер стала настаивать оплатить подписку. И врала, что не могут выставить счет на оплату без подписки, хотя сама же до этого обычный счет на оплату мне высылала. Я попросила или выставить нормальный счет на 1 месяц, или вернуть взнос и заниматься мы не будем. Менеджер меня послала.
Когда продавали курс, рассказывали все в таких красках, что грех не пойти. Взял вступительный взнос около 2000, который не возмещается. Но после месяца обучения стало понятно, что они пр думали хорошую идею, которую не могут воплотить. Уровень реализации очень низкий. На консультации с психологом общие фразы, одинаковые с другими учениками рекомендации и продажа продажа продажа... Разочарование. Я не рекомендую.
Оформила рассрочку на обучение, за один день всё было сделано,сейчас хочу расторгнуть этот договор, сказали, что это быстро не делается и не говорят точных сроков , тянут время, а у меня каждый день растет процент банка, оказалась в тупиковой ситуации, не вижу помощи от организатора
Разводилово...непрофессиональное обслуживание, максимальное выкачивание денег за простые истины, лучше потратить деньги на индивидуальную консультацию психолога
Добрый день. В целом обучение нравилось дочери (ну как нравилось....смысл занятий был заниматься "за монетки"). Домашка восторга не вызывала, ну это сугубо личный момент. Меня возмущает такой момент: ребенок проучился два месяца, а на третий мы отказались от занятий. И организаторы заблокировали нам доступ к занятиям в записи (которые оплачены), ребёнок перешёл в новую школу и не мог вовремя просмотреть... Читать отзыв Добрый день. В целом обучение нравилось дочери (ну как нравилось....смысл занятий был заниматься "за монетки"). Домашка восторга не вызывала, ну это сугубо личный момент. Меня возмущает такой момент: ребенок проучился два месяца, а на третий мы отказались от занятий. И организаторы заблокировали нам доступ к занятиям в записи (которые оплачены), ребёнок перешёл в новую школу и не мог вовремя просмотреть запись занятия. В итоге " В пролёте". Я даже не смогла просмотреть родительское собрание. Оказалось, что часть денег ушли впустую. На мои просьбы предоставить запись последнего занятия и доступ к родительскому собранию менеджер прислал скрины договора, в котором указано, что да"доступ есть на период оплаты". Если вы отказываетесь дальше заниматься, то всё. Хотела прикрепить скрины переписки, но не получается.
Отзыв на занятия с малышами 6 лет. Пробное бесплатное занятие очень понравилось, взяли стандартный тариф. Через два занятия подумали, что это какой-то развод. Занятия не имели ничего общего с пробным, настолько они были скучными. Больше всего разочаровали педагоги (после первого занятия педагога поменяли) Молодые, кажется, что совсем без опыта работы с малышами. Занятия велись монотонным голосом в форме опроса, поэтому... Читать отзыв Отзыв на занятия с малышами 6 лет. Пробное бесплатное занятие очень понравилось, взяли стандартный тариф. Через два занятия подумали, что это какой-то развод. Занятия не имели ничего общего с пробным, настолько они были скучными. Больше всего разочаровали педагоги (после первого занятия педагога поменяли) Молодые, кажется, что совсем без опыта работы с малышами. Занятия велись монотонным голосом в форме опроса, поэтому дети откровенно скучали, были невнимательны и почти не работали на уроке. Также много вопросов к содержанию. Непонятно в чем смысл занятий и чему в итоге должны научиться дети. На мои претензии мне ответили, что дети ещё маленькие, им нужно время чтобы привыкнуть, только через несколько месяцев будет какой-то результат. И зачем платить такие деньги?? В целом, ощущение, что курс для малышей высосан из пальца ради наживы или эксперимента. Хорошо, что хоть деньги за два оставшихся занятия вернули.
Достоинства:
Идея, вежливые менеджеры, предлагают альтернативные варианты
Недостатки:
Реализация, непрофессионализм педагогов, общение в формате чата стандартными фразами
занимался ребенок 7 месяцев. поначалу интересно было, потом интерес угас, иногда откровенно скучал на уроках, больше заходил, чтобы поболтать с ребятами. в целом неплохие материалы для родителей. на этом плюсы закончились. занятия всегда начинались с опозданием! для меня это неприемлимо, зачем ребенка к дисциплине приучать, если преподаватель ukids может занятие начинать и на 5 и на 10 мин позже, а один раз... Читать отзыв занимался ребенок 7 месяцев. поначалу интересно было, потом интерес угас, иногда откровенно скучал на уроках, больше заходил, чтобы поболтать с ребятами. в целом неплохие материалы для родителей. на этом плюсы закончились. занятия всегда начинались с опозданием! для меня это неприемлимо, зачем ребенка к дисциплине приучать, если преподаватель ukids может занятие начинать и на 5 и на 10 мин позже, а один раз на 30 мин!!! преподавателей за все это время меняли раз 5 наверное, как бы не чаще. расписание меняется постоянно, то видите лето, у них сложный период (почему меня как клиента это должно волновать?), то какие-то обстоятельства у преподавателя (вопрос тот же!). один раз о переносе времени занятий сообщили в вотсап за 1-2 часа до самого занятия! безобразие! вообще преподавателями назвать девочек сложно, все молоденькие, без опыта как такового, ну не уровень это платных занятий. менеджеры меняются тоже часто, но может и не так важно, все равно отвечают только тогда, когда им надо и по тем вопросам, которые они хотят решать. про свое недовольство я говорила нескольким менеджерам и не один раз, ноль внимания от слова совсем. монетки. заказ можно оформить только на одну позицию товара, от 40 монеток на счету. отдельное спасибо менеджеру, который ввел нас в заблуждение и сказал - оформите несколько заказов. вот мы так и сделали, заказы начиная от 2го не оформлены, так как после 1го осталось менее 40 монеток. и оказывается несколько заказов нужно было создавать в один день. простите, сама не догадалась.
это платные занятия, и стоят недешево, пользы не увидела вообще, жаль потраченного времени и денег, еще и с монетками неприятно получилось, ребенок расстроен. в общем, лично я не рекомендую данную платформу.
Неоднозначные чувства вызвали манипуляции с оплатой за обучение. Пробное занятие с детьми прошли, детям очень понравилось, решила взять тарифы на месяц попроще, в связи со сбором детей в школу, тарифы оплатила, а на следующий день произошло еще одно списание, связались с менеджером, девушка сказала, что вернуть деньги они не могут, но они засчитают их за следующий месяц. Очень неприятная ситуация,... Читать отзыв Неоднозначные чувства вызвали манипуляции с оплатой за обучение. Пробное занятие с детьми прошли, детям очень понравилось, решила взять тарифы на месяц попроще, в связи со сбором детей в школу, тарифы оплатила, а на следующий день произошло еще одно списание, связались с менеджером, девушка сказала, что вернуть деньги они не могут, но они засчитают их за следующий месяц. Очень неприятная ситуация, т.к деньги я рассчитывала потратить на сборы в школу. И доверие соответсвенно пропало, надеюсь, что дети с удовольствием будут заниматься, сегодня первое занятие у младшего. Карту на всякий случай отвязала, вдруг опять "сбой программы" произойдет.
Достоинства:
Первое пробное занятие детям очень понравилось
Недостатки:
Повторно списали деньги без предупреждения и уведомления, сославшись на сбой программы.
Отличный проект для детей, и не только. Тут и родители могут получить много полезной информации по воспитанию и общению с детьми. Побольше бы таких академий, это то, что нужно в наше время. Здесь ребят учат как жить в реальной жизни, а не только в гаджеты втыкать!
Академия Ukids благодарит Вас за отзыв и желает успехов! Мы стараемся для своих маленьких учеников и делаем все возможное, чтобы их обучение было комфортным и эффективным!
Нравится, что занятия не просто рассказали и закончили урок, а именно практически проигрывают нестандартные ситуации, решают задачки, дети предлагают свои идеи. Мозг работает.
Работа не самая сложная, да еще и поддержка от руководства всегда есть. Тут стоит работать, так как поддержат и направят, если что-то не получается. Я работаю уже 7 месяцев, пока все устраивает.
работаю с 1 февраля 2023г внутри клиентского сервиса. Юкидс это любовь с первого взгляда ) Когда решила сменить место работы после предыдущей компании, я хотела работать только в ЮКидс, т.к. уже 3 года до этого наблюдала за развитием Академии. Знала многих сотрудников, которые работали со мной еще как с клиенткой. Когда пришла в компанию работать сама, все они уже были... Читать отзыв работаю с 1 февраля 2023г внутри клиентского сервиса. Юкидс это любовь с первого взгляда ) Когда решила сменить место работы после предыдущей компании, я хотела работать только в ЮКидс, т.к. уже 3 года до этого наблюдала за развитием Академии. Знала многих сотрудников, которые работали со мной еще как с клиенткой. Когда пришла в компанию работать сама, все они уже были на руководящих должностях, т.е. я видела реальный рост сотрудников внутри компании. Ожидайте найти здесь крутую команду, офигенный продукт, за который действительно не стыдно, классные руководители, дружную атмосферу внутри команды, хороший уровень з/п, ну и клиенты все-таки по большей части милые )))Нравится коллектив, задачи, которые приходится выполнять. Также нравится, что не стоим на месте, а развиваемся вместе с компанией.
Уроки в Ukids хорошо структурированы. Поднимаются важные темы импатии, чувств, безопасности, самостоятельности, разные техники практического применения знаний. Задания с овсянки-бокс помагаю увидеть и узнать друг друга лучшее, посмотреть на ситуации с разных сторон и просто провести семье время вместе. Дочка лучше стала реагировать в некоторых ситуациях учится отстаивать свои границы и экологично доносить свою мысль.
Спасибо большое за ваш отзыв о нашей работе! Мы стараемся, чтобы ваши дети выросли счастливыми, лучше учились, лучше адаптировались к любой среде, в будущем – стали конкурентоспособными профессионалами в любимом деле.
Я работаю в отделе продаж в Академии Ukids уже больше года. Нравится продукт который мы продаем, нравится, ответственное отношение к данным обещаниям любого рода и мотивация. Хорошая мотивация и размах, амбициозные цели компании. Карьерный рост будет, зарплата вырастит. Нужно набраться терпения и идти упорно к результату, делать анализ свои действий и снова двигаться дальше.
Ребёнку занятие нравятся, на позитиве. Я ,как родитель, получаю важную информацию и направление работы над собой и в отношениях с детьми. Ответы и предоставление необходимой информации всегда оперативно и в хорошем объёме. Будем в Юкидс учиться дальше)
Нам очень приятно получать такие отзывы за наш труд! Академия Ukids благодарит вас за позитивный настрой, понимание и желание развивать в детях гибкие компетенции.
За месяц работы в Юкидс было подробное обучение и сопровождение на всех этапах. Поддержка руководства и команды очень ощущается. Нравится высокая ценность продукта для каждой семьи и что мы все делаем социально-значимый проект. В Юкидс хорошая команда, достичь результата под силу каждому. Возможность роста здесь сможет найти каждый, если захочет, еще заинтересованность в развитии новых навыков и личного опыта для... Читать отзыв За месяц работы в Юкидс было подробное обучение и сопровождение на всех этапах. Поддержка руководства и команды очень ощущается. Нравится высокая ценность продукта для каждой семьи и что мы все делаем социально-значимый проект. В Юкидс хорошая команда, достичь результата под силу каждому. Возможность роста здесь сможет найти каждый, если захочет, еще заинтересованность в развитии новых навыков и личного опыта для гармоничного будущего.
Серёже очень нравиться занятия, ждёт с нетерпением среду, очередное занятие. Меня это очень радует, он стал более осознаннее что ли, взрослее. А мне очень по душе чат с психологом Ukids и овсянка бокс. Академия дает очень много важной и полезной информации и для детей и для их родителей.
Благодарим за положительный отзыв об обучении в Академии Ukids! Наша команда постоянно работает над оптимизацией курсов, чтобы каждый ученик был заинтересован в учебе, а родители видели результаты. Ваша обратная связь – показатель правильного направления нашей работы!
Очень адекватный коллектив с хорошо выстроенной внутренней структурой. Работа стартует с обучения, предоставляют скрипт. Удобно, если приходишь с нуля, как было в моем случае.
Отвратительно
После моих отказов, меня начали брать на «понт» (уж извините, но выглядело это так.).Мне начали говорить, что... Читать отзыв Сразу скажу, что идея хорошая. НО! Агрессивный маркетинг. После тестирования ребёнка, было общение родителей с «психологом» - разбор итогов тестирования..в конце этого общения меня практически заставляли оплатить курс или внести предоплату! Сейчас же! Немедленно! Я говорила, что должна обсудить с мужем.НО НЕТ! СЕЙЧАС!
После моих отказов, меня начали брать на «понт» (уж извините, но выглядело это так.).Мне начали говорить, что «Вы точно не оплатите если «положите трубку», «оставьте сейчас предоплату», «оплатите сейчас, иначе с вашим ребёнком всё так и останется ПЛОХО» хотя их график показа, что всё относительно хорошо! Как на рынке в 90х продавцы давили на психологически слабых покупателей, чтобы те купили. Я объясняла, объясняла..и положила трубку. Вот такая ложка дёгтя.
Благодарим вас за обратную связь!
Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Наши сотрудники действительно предлагают родителям внести предоплату. Это нужно, чтобы они могли закрепить за своим ребенком место в группе и зафиксировали стоимость обучения, так как в дальнейшем цена может увеличиться. Предоплата же гарантирует, что оговоренная сумма за обучение уже не изменится, и ребенок точно начнет занятия. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления после общения с менеджером.
Мы заботимся о наших клиентах, и ваш отзыв поможет нам разобраться в ситуации и улучшить работу всей Академии.
С уважением, Академия Ukids.
Мошенники или инфоцегане
Вы правы, менеджеры Ukids действительно предлагают нашим клиентам внести залог. Это нужно для того, чтобы вы смогли зафиксировать цену обучения, так как она может меняться. Внесенный залог — это гарантия того, что стоимость занятий для вас точно не увеличится и за вашим ребенком будет закреплено место в группе.
Не нашла понимания в обычной жизненной ситуации
Вы правы, клиенты Академии действительно могут расторгнуть договор и получить обратно денежные средства. Для этого существует ряд условий, которые мы проговариваем с нашими клиентами.
Чтобы мы могли помочь вам справиться со сложившейся ситуацией, пожалуйста, напишите свои контактные данные: имя, адрес почты или телефон. Наши сотрудники свяжутся с вами и помогут разобраться в случившемся.
Внимательно читайте договор! Дорого!
Идея хорошая, организация отвратительная
Оказалось, что групп по выходным нет, хотя я это обговаривала. Ну допустим. Прислали договор с кучей ошибок. Попросили заполнить. Причем для мат. капитала шаблона договора у них не оказалось: прислали какие-то образцы договоров других... Читать отзыв Понравился курс. Обещали возможность оплаты материнским капиталом. Вроде все отлично. Пробное занятие понравилось. Попросили оплатить первый месяц, с последующей оплатой годового курса материнским капиталом. Оплатила и началось...
Оказалось, что групп по выходным нет, хотя я это обговаривала. Ну допустим. Прислали договор с кучей ошибок. Попросили заполнить. Причем для мат. капитала шаблона договора у них не оказалось: прислали какие-то образцы договоров других с просьбой по принципу и подобию составить свой. Потратила на это 2,5 часа своего времени. Выслала. За целый месяц они не смогли его посмотреть!!! Вы серьезно? Напоминала постоянно менеджеру. Ответ один - на рассмотрении у руководства. После 3 недель еще позвонили и предложили произвести оплату по "старым" ценам. А еще через неделю полностью отключили. А как же информация по прошедшим урокам? Я вообще-то за нее уже заплатила.
Полный развод.
Мошенники уродут детей
Т.е. люди без ВО дают советы по воспитанию детей, не имея ни малейшего представления об этом, так ещё и пропагандируют безграмотность, уверяя, что образование не нужно. А мы потом удивляемся почему подростки жгут, режут ,носилуют друг друга...Где там роспотребнадзор, Роскомнадзор, фас???
Психология уровня дна.
1. Убогий интерфейс и система оповещений.
2. Психологи дают советы на уровне книжки из литреса, погружаться даже на тарифе VIP в вашу ситуацию не хотят. Впаривают свои консультации.
3. Менеджеру, который вас ведёт плевать хотела на всё, кроме как вовремя выслать вам ссылку для оплаты.
4. Обратная связь после урока набирается... Читать отзыв Занимались 4 месяца. Идея конечно хорошая, софт скиллз для детей... но...
1. Убогий интерфейс и система оповещений.
2. Психологи дают советы на уровне книжки из литреса, погружаться даже на тарифе VIP в вашу ситуацию не хотят. Впаривают свои консультации.
3. Менеджеру, который вас ведёт плевать хотела на всё, кроме как вовремя выслать вам ссылку для оплаты.
4. Обратная связь после урока набирается шаблонными текстами и не имеет абсолютно никакой ценности.
5. За 4 месяца на практике никаких результатов и изменений в поведении. Ребёнку тупо нравится позалипать в комп и пообщаться онлайн зарабатывая монетки.
Агрессивный маркетинг + никаких документов = ?
Сразу насторожил агрессивный маркетинг, при том, что менеджер явно был дядька очень простой и без изысков. Все же попробовала бесплатное диагностическое занятие. Причем я тоже подключилась в начале вместе с ребенком, но меня попросили прийти через час, на часть с родителями. На тестовом занятии девушка-психолог (но это неточно) была вполне... Читать отзыв В телеге увидела рекламу, не подумала, на эмоциях оставила заявку.
Сразу насторожил агрессивный маркетинг, при том, что менеджер явно был дядька очень простой и без изысков. Все же попробовала бесплатное диагностическое занятие. Причем я тоже подключилась в начале вместе с ребенком, но меня попросили прийти через час, на часть с родителями. На тестовом занятии девушка-психолог (но это неточно) была вполне (я подслушивала). Было не скучно. А вот после занятия меня взялись обрабатывать. "Надо срочно оплатить занятия за следующий месяц, иначе не попадете в группу". Тут уже работал дядька вкрадчивый и более тонкий. Но! Я спросила, являются ли они образовательной организацией. Он ответил "Да". На сайте образовательной организацции должны быть указаны контакты, а также размещена лицензия на ведение образвательной деятельности. Ни того, ни другого там нет. Я попросила лицензию прислать. В ватсапп скинули лицензию какого-то ООО на ведение деятельности, просто первый лист без приложений. На сайте мелко внизу есть договор оферты. Там указано другое ООО. Об этом я и сказала вкрадчивому продавцу, в ответ на вопрос почему я не бросаюсь оплачивать подписку. На что мне было сказано, что работают они по всему миру, лицензию вот-вот оформят, и вообще, резиденты Сколково. Я сдержалась и не стала спрашивать его, в какой же из кластеров Сколково их организация входит. И, кстати, до внесения оплаты должен быть подписан договор, тут о договоре вообще ни слова. Пришлю ссылку - платите скорее.
Чистый маркетинг
Все таки сдалась и усадила дочь в 10 утра на каникулах на час на этот урок.
Смутила сразу тема про то, что детям возраста 6–10 лет начали рассказывать о том , какие качества позволят им начать зарабатывать деньги.
Ну ок, потом переключились на разные... Читать отзыв Сначала все было очень заманчиво и многообещающе. Был пробный диагностический урок, на который меня тщательно затаскивали.
Все таки сдалась и усадила дочь в 10 утра на каникулах на час на этот урок.
Смутила сразу тема про то, что детям возраста 6–10 лет начали рассказывать о том , какие качества позволят им начать зарабатывать деньги.
Ну ок, потом переключились на разные жизненные ситуации и как в них реагировали бы дети. Это ещё более менее применимо.
Педагог да, как будто автомат, у которого есть определённые алгоритмы ответов и в целом определённый текст или программа в рамках , которой она общается и в которую же пытаются впихнуть детей. Но думаю, спрошу у дочери , она сказала , что ей понравилось, наверно больше, чтобы не обижать никого.
Решили попробовать позаниматься. И здесь меня отрезвили и вразумили : При устном подтверждении по телефону , что да , готовы попробовать , прислали ссылку на вступительный платеж 1450.
Оплатила. И потом списали с карты сразу оплату 4990 за первый месяц занятий , при том , что никакой договорённости, ссылок на оплату и вообще моего согласия на списание денег с моей карты не было!
Прокомментировали так , что это оплата как подписка , мою карту привязали!!! К ежемесячной подписке, зайдите в личный кабинет и отвяжите свою карту. Об этом всем я узнала только после собственно списания средств и моего резкого разговора с сотрудником школы.
После этого сразу отказалась от услуг и подписок и попросила вернут мне деньги.
Сейчас жду возврата.
Думайте, а если не умеете - чувствуйте!
Обман людей ради денег
По вопросу содержания курса не буду ничего говорить, всё очень субъективно и относительно, сыну нравилось ходить, а я готова поддерживать его желания.
У меня большой вопрос к процессу организации и оплате.
Предусмотрено несколько тарифов, у нас был самый минимальный, который устраивал меня более чем.
Отзанимавшись год, в конце... Читать отзыв Обычно не пишу никакие отзывы, но тут захотелось предостеречь людей, может будет кому-то полезно.
По вопросу содержания курса не буду ничего говорить, всё очень субъективно и относительно, сыну нравилось ходить, а я готова поддерживать его желания.
У меня большой вопрос к процессу организации и оплате.
Предусмотрено несколько тарифов, у нас был самый минимальный, который устраивал меня более чем.
Отзанимавшись год, в конце мая я сообщила куратору Алексею о том, что летом мы не сможем посещать занятия, потому что сын уезжал. На что мне было предложено разово оплатить по тарифу, чтобы до сентября сохранился наш тариф без изменений и место в группе. Я повелась на это, все оплатила, момент с сохранением тарифа был для меня особо острым. Но всё-таки решилась.
В августе мне прилетает беззаботное сообщение о том, что нашего тарифа больше не существует, поскольку он не востребован. Вот ничего нелепей не слышала, что минимальные тарифы не востребованы. Соответственно простите извините, но будьте любезны выбрать более дорогой тариф, включающий в себя не нужные мне услуги. Они сами не ожидали такого внезапного решения.
Видимо люди не в курсе, что за дезинформацию потребителя вообще-то предусмотрена ответственность.
Мне сказали, что переговорят с руководством и вскоре менеджер просто слился, удалив меня из группы, очень удобно с неудобным человеком))
Я наверно что-то не понимаю, но как люди могут учить детей одним ценностям, а поступать совсем по-другому. Это конечно бесстыдство и позор!
Вывод: в любой момент вас могут обмануть, чтоб вытащить побольше денег.
В компании нет никаких принципов, главное как обычно к сожалению - деньги, это всё, на что они ориентированы.
Обман Ukids
Цент Ukids я поставила в известность что нашла то же самое в своем городе и дешевле. На что меня стали уговаривать остаться и сравнить. Я откпзалась и попросила вернуть мой взнос. На что мне ответили что деньги мы не возвращаем. Вы договор подписали и кинули ссылку. Спрашиваю какой договор? Где моя подпись? Почему заранее не предупредили ответ был простой пишите жалобу руководству может оно вернет деньги. Под маской добродетели скрывается обман. Не рекомендую обращаться в данный центр т.к. на своем опыте убедилась в нечестности!
Обман и мошенничество
В моем случае договоренность была попробовать 1 месяц позаниматься, но менеджер стала настаивать оплатить подписку. И врала, что не могут выставить счет на оплату без подписки, хотя сама же до этого обычный счет на оплату мне высылала.
Я попросила или выставить нормальный счет на 1 месяц, или вернуть взнос и заниматься мы не будем. Менеджер меня послала.
Обещают красиво, дают такое себе
Качество обслуживания плохое
Непрофессиональное обслуживание
Закрыли доступ к урокам в записи после окончания обучения
Меня возмущает такой момент: ребенок проучился два месяца, а на третий мы отказались от занятий. И организаторы заблокировали нам доступ к занятиям в записи (которые оплачены), ребёнок перешёл в новую школу и не мог вовремя просмотреть... Читать отзыв Добрый день. В целом обучение нравилось дочери (ну как нравилось....смысл занятий был заниматься "за монетки"). Домашка восторга не вызывала, ну это сугубо личный момент.
Меня возмущает такой момент: ребенок проучился два месяца, а на третий мы отказались от занятий. И организаторы заблокировали нам доступ к занятиям в записи (которые оплачены), ребёнок перешёл в новую школу и не мог вовремя просмотреть запись занятия. В итоге " В пролёте". Я даже не смогла просмотреть родительское собрание. Оказалось, что часть денег ушли впустую.
На мои просьбы предоставить запись последнего занятия и доступ к родительскому собранию менеджер прислал скрины договора, в котором указано, что да"доступ есть на период оплаты". Если вы отказываетесь дальше заниматься, то всё. Хотела прикрепить скрины переписки, но не получается.
Плохая реализация, бессмысленность курса для малышей
крайне противоречивое впечатление
поначалу интересно было, потом интерес угас, иногда откровенно скучал на уроках, больше заходил, чтобы поболтать с ребятами. в целом неплохие материалы для родителей.
на этом плюсы закончились.
занятия всегда начинались с опозданием! для меня это неприемлимо, зачем ребенка к дисциплине приучать, если преподаватель ukids может занятие начинать и на 5 и на 10 мин позже, а один раз... Читать отзыв занимался ребенок 7 месяцев.
поначалу интересно было, потом интерес угас, иногда откровенно скучал на уроках, больше заходил, чтобы поболтать с ребятами. в целом неплохие материалы для родителей.
на этом плюсы закончились.
занятия всегда начинались с опозданием! для меня это неприемлимо, зачем ребенка к дисциплине приучать, если преподаватель ukids может занятие начинать и на 5 и на 10 мин позже, а один раз на 30 мин!!!
преподавателей за все это время меняли раз 5 наверное, как бы не чаще. расписание меняется постоянно, то видите лето, у них сложный период (почему меня как клиента это должно волновать?), то какие-то обстоятельства у преподавателя (вопрос тот же!). один раз о переносе времени занятий сообщили в вотсап за 1-2 часа до самого занятия! безобразие!
вообще преподавателями назвать девочек сложно, все молоденькие, без опыта как такового, ну не уровень это платных занятий.
менеджеры меняются тоже часто, но может и не так важно, все равно отвечают только тогда, когда им надо и по тем вопросам, которые они хотят решать.
про свое недовольство я говорила нескольким менеджерам и не один раз, ноль внимания от слова совсем.
монетки. заказ можно оформить только на одну позицию товара, от 40 монеток на счету. отдельное спасибо менеджеру, который ввел нас в заблуждение и сказал - оформите несколько заказов. вот мы так и сделали, заказы начиная от 2го не оформлены, так как после 1го осталось менее 40 монеток. и оказывается несколько заказов нужно было создавать в один день. простите, сама не догадалась.
это платные занятия, и стоят недешево, пользы не увидела вообще, жаль потраченного времени и денег, еще и с монетками неприятно получилось, ребенок расстроен. в общем, лично я не рекомендую данную платформу.
Доверие и недоверие
Хороший проект
все очень круто
В целом все хорошо
все хорошо
Уроки в Ukids хорошо структурированы
работа мотивирует
Будем учиться дальше
Нравится работать
Довольны в общем
Отличное место