ВТБ Банк отзывы

Безобразие и хамство!

Ирина 5 мая, 2018 год

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице банка ВТБ (ПАО) Вороновой Ирине Александровне ,офис находится по адресу г. Ростов-на-Дону, микрорайон Сельмаш, ул. Селиванова, 64/112.
04.05.2018 г. я пришла в банк ВТБ, отказываться от страховки «Финансовый резерв Лайф+», навязанный банком, на меня посыпались угрозы от сотрудницы Вороновой, дабы я испугалась и не отказывалась от этой страховки. Мне распечатали бланки, которые... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице банка ВТБ (ПАО) Вороновой Ирине Александровне ,офис находится по адресу г. Ростов-на-Дону, микрорайон Сельмаш, ул. Селиванова, 64/112.
04.05.2018 г. я пришла в банк ВТБ, отказываться от страховки «Финансовый резерв Лайф+», навязанный банком, на меня посыпались угрозы от сотрудницы Вороновой, дабы я испугалась и не отказывалась от этой страховки. Мне распечатали бланки, которые нужно заполнить при отказе от страховки. Пока я заполняла бланки, сотрудница Воронова в открытую запугивала меня скорой расправой со мной службой безопасности банка. Свидетелем этого разговора был молодой человек, представившийся директором банка. Далее Воронова И.А. сказав, что камеры видео наблюдения все записывают (видео и аудио), обвинила меня в мошеннических действиях, якобы я заранее все продумала, взяла кредит и отказываюсь от страховки. Страхование жизни и здоровья у нас является добровольным, о чём нам говорит статья 935 ГК РФ: «обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону».
После того, как я заполнила все бланки, я задаю вопрос Вороновой, через сколько будет результат и как меня оповестят. На что она злорадствуя и мерзко ухмыляясь ответила, что она не знает ничего, и со мной будет работать с этого момента их служба безопасности, о чем по ее словам, я должна буду вскоре очень сильно пожалеть.
Поведение сотрудницы , Вороновой Ирины Александровны , считаю крайне не профессиональным ,предвзятым и грубым. Считаю переход «на личности» неприемлемым в рамках делового общения. Прошу руководство наказать сотрудницу Воронову за причиненные моральные оскорбления и поставить вопрос о соответствии данной сотрудницы занимаемой должности. Ответы из разряда "не знаю" от ответственного работника банка, считаю крайне недопустимыми и дискредитирующими весь банк.

1 согласен

Отсутствии любви к клиентам

Лена Васильева 8 мая, 2018 год

Являюсь клиентом банка. Договор по ипотеке.В марте месяце написала заявление о снижении ипотечной ставки.согласно текста заявления, должны были его рассмотреть в течение 60 дней и предоставить ответ на почту или по смс.В итоге прошли 60 дней и по сегодняшний день нет никакого ответа и операторы горячей линии не могут ответить по каким причинам не выполняется сроки рассмотрения заявления:один ответ ждите.... Читать отзыв Являюсь клиентом банка. Договор по ипотеке.В марте месяце написала заявление о снижении ипотечной ставки.согласно текста заявления, должны были его рассмотреть в течение 60 дней и предоставить ответ на почту или по смс.В итоге прошли 60 дней и по сегодняшний день нет никакого ответа и операторы горячей линии не могут ответить по каким причинам не выполняется сроки рассмотрения заявления:один ответ ждите. А сколько ждать? Год? Два?

1 согласен

Втб инвестиции

Петрович 21 февраля, 2023 год

Втб инвестиции! Прежде чем иметь дело с этими друзьями почитайте отзывы! Это просто ребята которые положили на всех. Приходится обращаться с заявлениями в соответствующие органы

Достоинства:

Средства принимают на ура!

Недостатки:

С отдачей средств. очень серьёзный вопрос вынесут весь моз

Банк ВТБ ворует деньги вкладчиков!

Lana74 7 октября, 2019 год

17.12.18 у меня закончился вклад в банке ВТБ, 100000я сняла с дебетовой карты(не зарплатная,без возможности овердрафта) в банкомате в тот же день(смс о снятии 100000 пришло),18 числа пыталась снять утром перед работой-не удалось(прошло меньше суток,лимит на снятие 100000 )в обеденный перерыв попыталась еще снять-банкомат денег не выдал(смс естественно не пришло),вечером в 19.30сняла оставшиеся средства через кассу банка(касса есть только... Читать отзыв 17.12.18 у меня закончился вклад в банке ВТБ, 100000я сняла с дебетовой карты(не зарплатная,без возможности овердрафта) в банкомате в тот же день(смс о снятии 100000 пришло),18 числа пыталась снять утром перед работой-не удалось(прошло меньше суток,лимит на снятие 100000 )в обеденный перерыв попыталась еще снять-банкомат денег не выдал(смс естественно не пришло),вечером в 19.30сняла оставшиеся средства через кассу банка(касса есть только в 2 отделениях в центре,туда ездить неудобно, поэтому ранее снимала наличные через банкомат ближайшего офиса). Через пару дней стали приходить смс о сверхлимитной задолженности-я их проигнорировала(какая еще может быть задолженность по дебетовой карте?! сколько было -столько и сняла-ни копейкой больше!) , Как оказалось - зря. 1апреля закончился 2й вклад, деньги перевела на карту(и увидела в личном кабинете, что на карте на 110300руб меньше. Обратилась в банк с претензией(сперва на горячей линии оставляла претензию,потом письменно в банке. Ответ банка- "при проверке лишних средств не обнаружено, видео не сохранилось-сроки прошли.Я слишком долго ждала официальный ответ...

Совет всем будущим и настоящим вкладчикам ВТБ:

1)Если уж Вы рискнули и связались с ВТБ-по крайней мере НИКОГДА не снимайте деньги в банкоматах-только в кассе!

2)При возникновении проблем-не ждите официального ответа от банка-СРАЗУ пишите претензию в Центробанк, Роспотребнадзор и полицию!

Достоинства:

много отделений

Недостатки:

1)списывают деньги с карты
2)официальный ответ на претензию можно получить только через 4 месяца и 4 личных обращения в банк

Оборзевший банк

Павел 31 декабря, 2018 год

ВТБ это самый оборзевший банк. Таких банков я еще не видел. Взял у них кредит,а недавно понадобилась справка из банка на рефинансирование кредита,я обратился в отделение банка,а там в наглую за эту справку дерут деньги. Мне сказали если хотите бесплатно надо ждать 20 дней,если хотите через 3 дня то заплатите 200 руб.,а если хотите прям сейчас то уже 400 руб.,мне... Читать отзыв ВТБ это самый оборзевший банк. Таких банков я еще не видел. Взял у них кредит,а недавно понадобилась справка из банка на рефинансирование кредита,я обратился в отделение банка,а там в наглую за эту справку дерут деньги. Мне сказали если хотите бесплатно надо ждать 20 дней,если хотите через 3 дня то заплатите 200 руб.,а если хотите прям сейчас то уже 400 руб.,мне справка нужна была срочно и я оплатил 400 руб., справку эту мне сделали в течение 20 секунд. В других банках это все бесплатно и сразу,ну ВТБ обнаглели до такой степени,что сдирают деньги за простую бумажку А-4 формата которая делается за 20 - 30 секунд. Так, что судите сами.

Обмен валют на Турецкую лиру внутри приложения

Игорь 16 февраля, 2022 год

Добрый день!
Меня зовут Игорь. Являюсь постоянным клиентом ВТБ банка с 2016г.
15.02.2022 столкнулся с вопиющей ситуацией.
Дело в то, что в этот день я прилетел в Турцию на несколько дней. В приложении я поменял рубли на Турецкие лиры и был уверен, что как и раньше при обмене на доллары и евро все будет хорошо при оплате виртуальной картой.
Радость быстро закончилась, когда я... Читать отзыв Добрый день!
Меня зовут Игорь. Являюсь постоянным клиентом ВТБ банка с 2016г.
15.02.2022 столкнулся с вопиющей ситуацией.
Дело в то, что в этот день я прилетел в Турцию на несколько дней. В приложении я поменял рубли на Турецкие лиры и был уверен, что как и раньше при обмене на доллары и евро все будет хорошо при оплате виртуальной картой.
Радость быстро закончилась, когда я не смог с этими лирами ничего сделать. В последствии выяснил, что любая валюта кроме рубли, доллары, евро, не привязывается и никакой инфы и предупреждения при оформлении обмена нет. Так же это подтвердил оператор при общении. Попросив отменить транзакцию внутри банка, так как в течении суток, физ лицо имеет на это право. Мне ответили отказом и сказали, что мы рассмотрим вашу заявку в течении 7 дней. Тем самым прикрыв себя и заморозив лиры. Вы спросите, а почему обратно в рубли не конвертировать. Все верно. Можно, но теряешь до 5000р. так как сумма обмена изначально была 46500р. Будьте бдительны! К сожалению банки наплевательски относятся к своим клиентам, когда появляется проблемная ситуация.

Приятное обслуживание в банке ВТБ

Александр 26 июля, 2019 год

Здравствуйте, уже не первый раз обращаюсь в банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул. Зорге 179. Все хорошо, встречают всегда с улыбкой, все объяснят, помогут. Менеджеры все разъяснят, так что с первого раза понятно. Ни чего лишнего не придлагают. Особенно понравилось как работает менеджер Юлия.

Достоинства:

Быстрое обслуживание и качественное.

Благодарность

Артур 2 сентября, 2022 год

Выражаю благодарность подразделению банка ВТБ расположенного по адресу Н Новгород ул. Сормовское шоссе 14. Руководителю филиала за работу сотрудников и особенно работу Пергаевой Ирины! Доброжелательность, понимание вопроса и профессионализм в целом!
ВТБ, спасибо)))

Ужас как долго

Гость 30 октября, 2019 год

Ужас как долго, 5 человек больше часа принимают. Табло отключалось, специалисты куда то уходили, и никого не волнует что есть другие дела. В сбербанке людей больше приходит и то быстрее обслуживают. Сижу уже 1,15 час и до сих пор недвижимо((((

ВТБ+СОГАЗ Страхование жизни

Денисова 23 февраля, 2024 год

Москва, Твин Плаза, 2023-2024 г. Уговорили оформить страховку на 3 года и предложили через полгода зафиксировать % дохода, при этом не предупредили, что первоначальный договор расторгается и вы теряете большУю сумму, а срок нового договора продлевается еще на новые 3 года. Доход в конце срока (при дожитии) составит примерно 0,05% от первоначальной суммы. По существу это такие же мошенники, что... Читать отзыв Москва, Твин Плаза, 2023-2024 г. Уговорили оформить страховку на 3 года и предложили через полгода зафиксировать % дохода, при этом не предупредили, что первоначальный договор расторгается и вы теряете большУю сумму, а срок нового договора продлевается еще на новые 3 года. Доход в конце срока (при дожитии) составит примерно 0,05% от первоначальной суммы. По существу это такие же мошенники, что звонят по телефону и обманывают пенсионеров! Не поддавайтесь на их уловки!!!

ВТБ- банк в который не стоит обращаться никогда!

Гость 27 августа, 2018 год

Добрый день! 20.08.2018 мною была оставлена онлайн заявка на кредит на вашем сайте. В тот же день было получено предварительное одобрение, направленное на электронную почту и в смс-сообщении. 21.08.2018 в 19.30 я обратился в отделение банка по адресу Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 153а, где специалисту Рябых Дарье был передан полный комплект документов.
После чего специалист пояснил, что необходимо... Читать отзыв Добрый день! 20.08.2018 мною была оставлена онлайн заявка на кредит на вашем сайте. В тот же день было получено предварительное одобрение, направленное на электронную почту и в смс-сообщении. 21.08.2018 в 19.30 я обратился в отделение банка по адресу Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 153а, где специалисту Рябых Дарье был передан полный комплект документов.
После чего специалист пояснил, что необходимо ждать от 1 до 3 рабочих дней, пока банк рассмотрит заявку.
23.08.2018 в 14.00 Рябых Дарья позвонила мне по мобильному телефону и сообщила, что банк одобрил мне кредит на сумму меньшую, чем я запрашивал и со страхованием жизни. При этом я согласился на эти условия.
24.08.2018 в 11.00 я обратился в то же отделение банка к тому же специалисту для окончательного оформления кредитного договора. Специалист сделала ксерокопии всех страниц моего паспорта и сказала ожидать финального одобрения в течении десяти минут. Но не через 10 минут, не через несколько часов одобрение получено не было. Приблительно в 13.30 со мной связался специалист банка с уточняющими вопросами по поводу места работы и целей кредита. Ответив на вопросы я продолжил ждать решения банка.
27.08.2018 в 11.30 я связался с отделением банка в Одинцово, где мне пояснили, что у специалиста Рябых Д. сегодня выходной и я попросил разобраться с моей ситуацией.
Мне пояснили, что заявка находится на рассмотрении и возможно был сбой в программном обеспечении. В 13.05 мне поступил повторный звонок от специалиста рассматривающего одобрение кредита с просьбой уточнить номера телефонов моего руководителя и бухгалтерии по месту работы.
В 17.40 я обратился по телефону горячей линии 8(800)100-24-24, где специалист по имени Роман, сообщил что кредит мне одобрен. 23.08.2018 был отказ от кредита по инициативе клиента, хотя я от кредита не отказывался. Прошу разобраться в моей ситуации и привлечь к ответственности виновных сотрудников. Слышал только хорошие отзывы о вашем банке от друзей и знакомых, но с таким отношением столкнулся впервые.

ВТБ . Плевать они на все договора и законы хотели.

Николай 2 октября, 2019 год

Договор который вы с ними подпишите на кредитную мультикарту , можно выкинуть , т.к банк его соблюдать не будет . А он будет вместо 20 % вам начислять 200 или 500 %. А с ваших вкладов он вместо 10% годовых будет удерживать к примеру 90% от вложенной суммы за хранение у себя на счёте .Вместо того чтобы заработать на вкладе... Читать отзыв Договор который вы с ними подпишите на кредитную мультикарту , можно выкинуть , т.к банк его соблюдать не будет . А он будет вместо 20 % вам начислять 200 или 500 %. А с ваших вкладов он вместо 10% годовых будет удерживать к примеру 90% от вложенной суммы за хранение у себя на счёте .Вместо того чтобы заработать на вкладе 10000 рублей со 100000 , вы можете потерять 90000. И это все у них делается в 1 стороннем порядке . Смена тарифов меняется на их усмотрение . Они могут делать абсолютно всё , если вы подпишитесь , под договором . Кто то говорит что и ЦБ тоже в курсе , но на них давят сверху правительство .ВТБ это же эталон честности и поддерживается правительством - соответственно ВТБ виноватым быть априори не может . Честно говоря не хочется в это верить , но сам столкнулся с кредитной картой , вместо 150 рублей пени по договору , мне выставили 20000 рублей , потому что они так захотели - у них свои правила

Достоинства:

Издеваетесь .Какие плюсы могут быть когда вас обманывают , врут вам и грабят. Я не мазохист

Недостатки:

Обман с момента подписания договора . После подписания договор не работает и банк делает что хочет . начисляет % , убирает льготный период. ЛОХОТРОН

Ужасный банк

Алексей 3 апреля, 2022 год

Это самый мошейнический банк. Открыл счет сбережения под %, положил деньги 1 марта, потом дотавил 2 и 3 марта. В конце марта начислили проценты только на те деньги которые положил 1 марта на остальные нет, написал в чат поддержки ответили что за 2 и 3 марта не начисляются проценты т.е. будут считаться только с 1 апреля по 30 апреля, получается... Читать отзыв Это самый мошейнический банк. Открыл счет сбережения под %, положил деньги 1 марта, потом дотавил 2 и 3 марта. В конце марта начислили проценты только на те деньги которые положил 1 марта на остальные нет, написал в чат поддержки ответили что за 2 и 3 марта не начисляются проценты т.е. будут считаться только с 1 апреля по 30 апреля, получается что обман почти на чесяц, в других банках такого нет, будьте остарожны с этим МОШЕННИЧЕСКИМ БАНКАМ!!!!!

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

одни минусы

Хуже трудно представить

Обманутая пенсионерка 17 ноября, 2022 год

Аферы с ПФР , картами МИР, -.ЭТО АФЁРА БАНКОВ ПФР и власти по уничтожению песионеров. Геноцид стариков, которые судиться не могут, УНИЖЕНЫ, ОБВОРОВАНЫ, БЛОКАДники современные. Оформила в ВТБ (ооочень не хотела ни сбер и никакие вообще - все аферисты, но обязали и выбрала окологос, жалею , кошмар) ни разу не получила пенсию, но уже списали последние 2-а рубля... Читать отзыв Аферы с ПФР , картами МИР, -.ЭТО АФЁРА БАНКОВ ПФР и власти по уничтожению песионеров. Геноцид стариков, которые судиться не могут, УНИЖЕНЫ, ОБВОРОВАНЫ, БЛОКАДники современные. Оформила в ВТБ (ооочень не хотела ни сбер и никакие вообще - все аферисты, но обязали и выбрала окологос, жалею , кошмар) ни разу не получила пенсию, но уже списали последние 2-а рубля . Подарок 1000 - ЛОЖЬ.
Обходите ВСЕ СТОРОНОЙ.

Благодарность

Мороз Алла 12 декабря, 2022 год

Лучший работник ВТБ СПб- Зуева Александра. (Офис на Невском пр. Ст. метро Пл.Ал-ра Невского) Профессионал с большой буквы.

Достоинства:

Только плюсы!!

Благодарность сотруднице ВТБ Банка Волгоград

Местный 27 февраля, 2023 год

Хочу сообщить о своем восхищении сотрудником банка ВТБ в городе Волгограде по улице Коммунистической Егоровой Анной Олеговной.
Внимательна. Вежлива. Компетентна.
Таких не встречал ни в одном банке. Я благодарен ей за помощь в разрешении моей ситуации и вежливое отношение

Только положительные впечатления от работы с этим банком

Дмитрий 25 ноября, 2021 год

Открыл счёт в этом банке еще год назад, потом решил взять кредит. Мне все понятно и четко объяснили, под какой процент лучше брать и т.д., персонал очень грамотный, общение и отношение с клиентами на высоте. За все 6 месяцев погашения кредита никаких нюасов не было, всё понятно, всё удобно, к банку никаких вопросов

ВТБ Кировского района г. Волгограда

Виктория 15 декабря, 2023 год

08.12.2023г.Я посетила отделение банка ВТБ в Кировском районе г. Волгограда по улице 64 й Армии. 44 Обслуживала меня сотрудник банка Рекунова Лена, которая не распечатала мне квитанции об оплате ЖКХ, мотивируя тем, что за это берётся комиссия и мы распечатываем только тем, кому нужно для социального вычета!!! Я являюсь клиентом банка и когда я обращаюсь к ней постоянно получаю отказ... Читать отзыв 08.12.2023г.Я посетила отделение банка ВТБ в Кировском районе г. Волгограда по улице 64 й Армии. 44 Обслуживала меня сотрудник банка Рекунова Лена, которая не распечатала мне квитанции об оплате ЖКХ, мотивируя тем, что за это берётся комиссия и мы распечатываем только тем, кому нужно для социального вычета!!! Я являюсь клиентом банка и когда я обращаюсь к ней постоянно получаю отказ в распечатке квитанций!!! И это не однократно происходит, она постоянно мне отказывает, в отличие от других сотрудников!!!Прошу провести разбор с данным сотрудником и наказать её лишением премии!!! Иначе я буду жаловатьсЯ генеральному президенту ВТБ банка г. Москвы Костину Андрею Леонидовича!!!! Прошу дать мне ответ в наказании данного сотрудника!!!

Недостатки:

Не компетентный сотрудник

Не связывайтесь с ВТБ

Ольга 26 марта, 2022 год

ВОРУЮТ ДЕНЬГИ! Если не хотите, чтобы у Вас воровали деньги, никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь!!! Мало того, что данное заведение удалило свои приложения, чтобы люди не могли оперативно следить за своими финансами, они еще самостоятельно проводят какие-то операции в Вашем личном кабинете без Вашего ведома, создают условия, чтобы у Вас возникли просроки по кредитам. Заранее закинутые мной деньги... Читать отзыв ВОРУЮТ ДЕНЬГИ! Если не хотите, чтобы у Вас воровали деньги, никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь!!! Мало того, что данное заведение удалило свои приложения, чтобы люди не могли оперативно следить за своими финансами, они еще самостоятельно проводят какие-то операции в Вашем личном кабинете без Вашего ведома, создают условия, чтобы у Вас возникли просроки по кредитам. Заранее закинутые мной деньги на кредит были незаметно списаны, а потом меня выставили идиоткой, будто я создала заявление на досрочное погашение, а нужны сумму в итоге не положила. Серьезно? Я эти операции провожу 2 года, я ЗНАЮ как это делается. Из-за такого прекрасного банка у меня будет испорчена история - просто шикарно. Но ничего, я переживу. А вот вы никогда не отмоетесь и не приобретете себе адекватную репутацию.
Не надо делать из людей идиотов, сами такими окажетесь в итоге. Надеюсь, люди почитают отзывы о вашем воровстве и связываться с настолько недобросовестной организацией никогда не станут.

До этого банк САМ поменял мой номер телефона, к которому было привязано аж 2 (ДВА) кредита! Так же незаметно сменил номер, чтобы было невозможно зайти в приложение. Повезло, что денег на тот момент у меня там не было, иначе потеряла бы и эти деньги. Про разные подключения непонятно чего даже говорить не стоит, это как само собой разумеющееся для подобных людей.

Одна звезда - слишком шикарная оценка. Минусом оценить нельзя, к сожалению.

Благодарность

Семя Муравьевых 7 декабря, 2020 год

Выражаем огромную благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) ОО "На Мичуринской" Филиала № 3652 главному финансовому консультанту Поповой Ирине Николаевне за высококвалифицированный и индивидуальный подход к клиентам банка, активную и своевременную консультативную помощь в любых вопросах. Профессионализм на лицо!!!
Желаем здоровья, достижения всех высот по карьерной лестнице!!!

хорошо рекламируют

А.М. 11 октября, 2020 год

Получил надоедливую и сдался. Впарили мульти-карту от ВТБ с обещанием 4 с половиной процента на остаток и начисление каждый месяц а переводы бесплатно.Не прошло месяца как оказалось что бесплатно только когда переводишь им а вот если пытаешься обратно то денежки плати не только в приложении но и в банкомате. Хотя до этого переводил в банкомате с карты на карту... Читать отзыв Получил надоедливую и сдался. Впарили мульти-карту от ВТБ с обещанием 4 с половиной процента на остаток и начисление каждый месяц а переводы бесплатно.Не прошло месяца как оказалось что бесплатно только когда переводишь им а вот если пытаешься обратно то денежки плати не только в приложении но и в банкомате. Хотя до этого переводил в банкомате с карты на карту и проценты не брали. Ведь это ростовщики и деньги они могут получать только с клиентов. Будем искать способы как выйти из под их руки. Название стоит в начале и это обо всём говорит.

Благодарность сотруднику

Владимир вторник, 23 апреля

Хочу выразить огромную благодарность главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "На Автозаводской" Самарской Анастасии Сергеевне за профессионализм и доброе отношение к клиентам банка! Анастасия оказала мне помощь в оформлении кредитной карты и заявления для оформления пенсии.

Искренне благодарен!

С уважением,

Лапин Владимир Афанасьевич.

Благодарность сотруднику банка

Eленна 19 мая, 2023 год

Благодарю менеджера Евгению Ким отделения в Строгино за внимательное обслуживание.
Евгения очень внимательно меня сегодня обслужила. Она решила все мои вопросы и доходчиво донесла до меня всю информацию. Евгения очень внимательна, она грамотный специалист, обладает высоким терпением. На таких сотрудниках держится ваше отделение. Обязательно забегу в банк и поинтересуюсь, получила ли она достойную премию. Всему коллективу желаю успехов и огромное... Читать отзыв Благодарю менеджера Евгению Ким отделения в Строгино за внимательное обслуживание.
Евгения очень внимательно меня сегодня обслужила. Она решила все мои вопросы и доходчиво донесла до меня всю информацию. Евгения очень внимательна, она грамотный специалист, обладает высоким терпением. На таких сотрудниках держится ваше отделение. Обязательно забегу в банк и поинтересуюсь, получила ли она достойную премию. Всему коллективу желаю успехов и огромное количество клиентов.

Досрочное погашение кредита

Татьяна 14 марта, 2023 год

Не могу получить страховую выплату, кредит погашен досрочно в втб 3 февраля 2023 года, а справка приходит с такой цифрой: 0,01р. Соответственно счёт не могу закрыть тоже. С банка каждую неделю приходят уведомления, что потребуется дополнительное время. Прошу разобраться и в скором времени выдать или прислать мне справку о погашении кредита по 0,00р.

Качество обслуживания

Ирина 16 июля, 2023 год

Добрый вечер.У меня вопрос к банку ВТБ.Закончилась процедура реализации имущества 16.06.2023 г.Позвонила на горячую линию и мне сказали . что долг спишется только может быть в декабре.Правомерно ли это.

Михайлов С.А Санкт-Петербург

Гость 23 октября, 2020 год

Выражаю большую благодарность,уважение сотрудникам банка ВТБ Санкт-Петербурга Дегтярный переулок д11а, администратору Людмиле и оператору Дарье за оперативную, профессиональную работу. Дарью , особо ,доброжелательна,внимательна,вежлива,большой профессионал.

Банк ВТБ заблокировал счет матери-одиночки

Ольга 10 декабря, 2021 год

Недавно в моей семье случилось большое горе, у меня скоропостижно скончался муж и я осталась одна с маленьким ребенком.
Мои друзья-филателисты из Европы решили мне помочь в трудной ситуации. Я сообщила им реквизиты своего банковского счета, открытого в банке ВТБ.
После поступления нескольких небольших переводов из стран ЕС мой счет заблокировали (УНК 38078983), никто мне не позвонил и даже не уведомил об... Читать отзыв Недавно в моей семье случилось большое горе, у меня скоропостижно скончался муж и я осталась одна с маленьким ребенком.
Мои друзья-филателисты из Европы решили мне помочь в трудной ситуации. Я сообщила им реквизиты своего банковского счета, открытого в банке ВТБ.
После поступления нескольких небольших переводов из стран ЕС мой счет заблокировали (УНК 38078983), никто мне не позвонил и даже не уведомил об этом.
В результате теперь я осталась со своим 3х летним сыном на Новый год без средств к существованию.
Я очень жалею, что пользовалась услугами банка ВТБ!!!
Ольга.

Спасибо за помощь Волкову Александру

Татьяна четверг, 28 марта

В связи с вступлением в наследство мне понадобилось обратиться в банк ВТБ на Полянке. С ценными бумагами и паями очень помог сотрудник отделения ВТБ на Полянке Александр Волков. Вежливо, грамотно и терпеливо он довёл дело до конца. Рекомендую данного специалиста для сотруднечества по любым сложным финансовым вопросамвопросам, в том числе финансово-юридическим

Достоинства:

Вежливость, грамотность

Недостатки:

Отделение ВТБ работает в неудобные для работающих людей часы

Решение проблемы

Гальцова Елена Анатольевна 30 октября, 2023 год

Здравствуйте!
Возникла проблема с установкой приложения банка на телефон.

Обратилась в банк по адресу Иркутский тракт, 26, попала по талону к специалисту Носковой Анне Сергеевне.

Выражаю благодарность за решение моей проблемы в считанные минуты! Доверительная, грамотная речь, сразу вникла в суть дела, с поставленной задачей справилась быстро.

Оценка специалиста - 5 из 5. Рекомендую!

Благодарность

Иванова Лариса Юрьевна 25 марта, 2022 год

Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка ВТБ ДО "Люблино"ШматовойЕкатерине Николаевне!Работает оперативно,безупречно грамотн,профессионально,быстро!Потрясающе внимательный сотрудник!Таких сотрудников нужно беречь и материально поощрять! А также давать возможность профессионального роста!

Достоинства:

Все супер!Умничка Екатерина Николаевна!

Недостатки:

Нет

Банки