Яндекс Такси отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Яндекс Такси
1.2 5
3256 отзывов / 93801 просмотр
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Плохое обслуживание

Гость среда, 27 марта
Писала отзыв в приложение Яндекса, отклонили 🤦‍♀️😄, еще бы, вы же только положительные коллекционируете. А я еще напишу. У краснодарских водителей Яндекса договоренность трех человек не брать. Две машины, подряд вызванные, из под носа убежали, когда увидели двух девушек и парня. Должны были ехать на два адреса. Парень протягиаает руку к двери, чтобы открыть, а водитель газанул наутек. Рейтинг ниже... Читать отзыв Писала отзыв в приложение Яндекса, отклонили 🤦‍♀️😄, еще бы, вы же только положительные коллекционируете. А я еще напишу. У краснодарских водителей Яндекса договоренность трех человек не брать. Две машины, подряд вызванные, из под носа убежали, когда увидели двух девушек и парня. Должны были ехать на два адреса. Парень протягиаает руку к двери, чтобы открыть, а водитель газанул наутек. Рейтинг ниже некуда, а они выпендриваются.
Недостатки:
  1. Приезжают не к тому входу, который указан.. Возят с собой посторонних людей. Пререкаются с пассажирами или отправителями. Троих не берут, уезжают из под носа.
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси среда, 27 марта
Нам все отзывы одинаково важны. Хотели бы проверить, почему в приложении не вышло написать. Напишите нам на [email protected] поподробнее об обращении и таких заказах. Будем разбираться, кто из водителей подводит и вводит ограничения на количество пассажиров

Как Яндекс Такси прикарманивают деньги водителей.

Стас среда, 27 марта
Дорогие водители, будьте внимательны к своим выплатам от “Яндекс Такси”, если вы работаете как индивидуальный предприниматель. Возможны небольшие кражи денег, а иногда и невыплаты полной суммы. Служба поддержки не всегда может внятно объяснить ситуацию. Они говорят, что в предыдущей выплате не была учтена комиссия за некоторые заказы, и поэтому вы получили больше денег. Поэтому в эту выплату вы получили меньше... Читать отзыв Дорогие водители, будьте внимательны к своим выплатам от “Яндекс Такси”, если вы работаете как индивидуальный предприниматель. Возможны небольшие кражи денег, а иногда и невыплаты полной суммы. Служба поддержки не всегда может внятно объяснить ситуацию. Они говорят, что в предыдущей выплате не была учтена комиссия за некоторые заказы, и поэтому вы получили больше денег. Поэтому в эту выплату вы получили меньше денег.

Отзыв на оператора

Халида понедельник, 25 марта
Позвонила на Яндекс такси чтобы заказать такси. Операторша нагрубила и сбросила трубку . Я даже не успела сделать заказ, очень по хамски себя повела оператор.
Недостатки:
  1. Очень хамское обращение клиентам

Сервису пора уйти

Илона воскресенье, 24 марта
В принципе ничего нового. Просила просто обратить внимание на агрессивных иностранных специалистов. Административное дело одного из них есть в открытом доступе в интернете, нападение на представителей власти. Отделались ржачными смайликами и отписками . Сегодня всем также весело и совесть также спит?

Гнилое качество обслуживания

Гость суббота, 23 марта
В 18:00 заказал такси янд. пришло сообщение что машина ожидает, вышел, обошел дом вокруг нет машины.Время 18:20. Сообщение; водитель снял заказ. Делаю второй заказ, жду на улице. Сообщение; машина ожидает ( я на улице). Машины нет! В 18:41 сообщение ; водитель вас не дождался и снимают деньги. Я так и стою на улице .Машин так и небыло!

Перемудрили с сайтом .

Отставнов Юрий Дмитриевич тел.9686820082. Г . Москва суббота, 23 марта
Был раньше простой и понятный сайт для заказа такси с оплатой по безналичному рассчету. Вчера обнаружил что произошли большие изменения . Кому- то пришло в голоаву его изменить. Напихали в него разных картинок, усложнили систему безналичного расчета. Мне пришлось платить наличными. А организовать оплату картой не смог. Раньше было гораздо проще и тем самым гораздо удобнее. Не надо без острой... Читать отзыв Был раньше простой и понятный сайт для заказа такси с оплатой по безналичному рассчету. Вчера обнаружил что произошли большие изменения . Кому- то пришло в голоаву его изменить. Напихали в него разных картинок, усложнили систему безналичного расчета. Мне пришлось платить наличными. А организовать оплату картой не смог. Раньше было гораздо проще и тем самым гораздо удобнее. Не надо без острой необходимости следовать дурной моде и все улучшать, это не всегда разумно. Вернитесь к старому понятному сайту. Не берите пример с московского метро.

оплата целей-бонусы от яндекс такси

Илья четверг, 21 марта
В силу обстоятельств был вынужден сменить оф работу на работу в такси . От агрегатора были не плохие плюшки в виде бонуса выполнения индивидуальных целей . Цель это выполнение определенного количества заказов за 7 дней и получения за это бонуса в виде денежного вознаграждения на счет . Но сегодня столкнулся с непонятными действиями со стороны яндекса . Планы были выполнены,... Читать отзыв В силу обстоятельств был вынужден сменить оф работу на работу в такси . От агрегатора были не плохие плюшки в виде бонуса выполнения индивидуальных целей . Цель это выполнение определенного количества заказов за 7 дней и получения за это бонуса в виде денежного вознаграждения на счет . Но сегодня столкнулся с непонятными действиями со стороны яндекса . Планы были выполнены, а вот оплаты за них не было . После не однократных звонков на линию тех.поддержки и общению с ними в чате оказалось они решили, что некая часть заказов выполненных мною являются фейком (например, это могли быть поездки без пассажиров или без посылки в тарифах доставки).То есть они считают, что я готов уродовать свой автомобиль по по разбитым дорогам ради галочки о совершении поездки за которую будет удержана комиссия с поездки и комиссия при выводе средств при получении бонуса . Бонус в общей сумме должен был составить 11740 до снятия процентов при выводе средств к себе на карту . Тех поддержка отписывается, что моя заявка принята к рассмотрению, ждите ответа . Но все же один оператор был адекватным, который проверил отчеты по заявкам и ответил, что не видит в них проблем которые могли бы привести к отмене выплаты бонусов , ожидайте оплаты в течении дня . Но увы выплата произведена не была . В связи с чем Я еще раз обратился в тех поддержку на что началось все сначала "ваше заявление принято находится на рассмотрении , у вас нарушение выполнения заказов (фейковые заказы)"
В связи с этими действиями хочу предостеречь водителей будьте внимательны и о всех отменах сообщайте на горячую линию до закрытия заявки . Может быть поможет сохранить нервы и авто.
Теперь буду искать другое место работы нет желания работать в такой компании, которая готова удавиться за 11740 руб и ищет не существующие поводы для отказа в выплатах.
Достоинства:
  1. свободный график
Недостатки:
  1. Абсолютно ни какого уважения и ответственности перед Водителями

Отвратительный сервис и никакя служба поддержки.

Илона четверг, 21 марта
Заказаывала такси сегодня из Всеволожска по тарифу Комфорт +, приехал водитель, который ранее отвез не по тому адресу, угрожал и хамил. Заказ пришлось, конечное, отменить. Поразила служба поддержки, которая комментировала обращение веселыми смайликами, отправляла в другие приложения и в конце концов предложила скидочный купон на 300 руб. Если я ежедневно пользуюсь тарифом Комфорт + из области в город, то дело... Читать отзыв Заказаывала такси сегодня из Всеволожска по тарифу Комфорт +, приехал водитель, который ранее отвез не по тому адресу, угрожал и хамил. Заказ пришлось, конечное, отменить. Поразила служба поддержки, которая комментировала обращение веселыми смайликами, отправляла в другие приложения и в конце концов предложила скидочный купон на 300 руб. Если я ежедневно пользуюсь тарифом Комфорт + из области в город, то дело видимо не в деньгах, а в том, что через их приложение получает заказы водитель, который может быть опасен.
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 21 марта
Странно, что коллеги так ответили на ваше обращение по поводу грубого водителя. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения на почту [email protected]. Проверим и водителя, и ответы поддержки Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Сергей четверг, 21 марта
Сегодня утром в 7.30 заказал такси по Подольску от ул. Парковой до Больничного проезда. Заказ приняли на 8.10, затем его отменили. Еще дважды называли номера машин и каждый раз новая цена- от 800 до 300 руб. В 8.30 звонит водитель (тел. 89587105316) и говорит, что не знает где Парковая. Русский язык знает плохо, город не знает. В результате я... Читать отзыв Сегодня утром в 7.30 заказал такси по Подольску от ул. Парковой до Больничного проезда. Заказ приняли на 8.10, затем его отменили. Еще дважды называли номера машин и каждый раз новая цена- от 800 до 300 руб. В 8.30 звонит водитель (тел. 89587105316) и говорит, что не знает где Парковая. Русский язык знает плохо, город не знает. В результате я опаздал в больницу на 20 минут, но такси так и не дождался. Зачем нужны такие сервисы и водители?
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 21 марта
Здравствуйте, Сергей! Очень странно, что водитель вас не отвёз, ведь маршрут виден в навигаторе. Хотели бы проверить заказы. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншоты поездок нам на почту: [email protected]

Качество услуг на недопустимо низком уровне

Гость среда, 20 марта
Вызывал такси через приложение Яндекс. Такси. Приехал "ценный иностранный специалист". Оплату за поездку сняли дважды. 201 безналично с моей карты и 300 взяли с пассажира налично. Отвратительно! Надо писать в Прокуратуру и Роспотребнадзор.

Обман водителей

Гость среда, 20 марта
Муж заказывал 20.03.24г. 17:15 до 17:50 для меня такси во Всеволожск, дважды пишут что ожидает такси, водители трубки не берут, по факту их нет на месте.
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси среда, 20 марта
Здравствуйте! Странно, что оба водителя не приехали :( Пришлите нам на почту [email protected] номер телефона, с которого оформляли поездки. Проверим заказы и во всём разберёмся

Яндекс Такси это дно

Андрей среда, 20 марта
Работаю водителем в Яндекс Такси. Что я могу сказать о сервисе. Яндекс сделал все чтобы его ненавидели как пассажиры, так и водители. Цены на поездки берутся от фонаря, а разговоры что все зависит от спроса, это разговоры в пользу бедных. Яндекс нарушает права водителей, причем все, какие можно придумать. Работает водитель в темную, пока не завершишь поездку не знаешь сколько... Читать отзыв Работаю водителем в Яндекс Такси. Что я могу сказать о сервисе. Яндекс сделал все чтобы его ненавидели как пассажиры, так и водители. Цены на поездки берутся от фонаря, а разговоры что все зависит от спроса, это разговоры в пользу бедных. Яндекс нарушает права водителей, причем все, какие можно придумать. Работает водитель в темную, пока не завершишь поездку не знаешь сколько заработал. Потому что только после закрытия заказа узнаешь сколько процентов Яндекс заберет себе. . Часто заказы везешь в минус. Активность водителя самое странное понятие. За выполненный заказ максимум заработаешь 2 балла, что очень редко,, обычно 1 балл. А вот за отмены водителем теряешь до 18 баллов. Я хочу спросить почему баллы не начисляются за отмены заказа пассажиром. ? Я же поехал, и даже бывает приехал, значит проявил активность. Но баллов нет. Рейтинг это вообще самое странное в Яндексе. Замечается удивительная тенденция роста и снижения рейтинга. Примерно в числах 15-25 каждого месяца, рейтинг падает. Еще он падает когда поспоришь с поддержкой. Сразу появляются плохие оценки.. Оправдаться за плохие оценки не получится, никто не интересуется этим. Нет у водителя последнего слова, как это есть в суде. . Много еще чего можно написать, . Только смысла наверное нет, Яндекс поглотил всех, и теперь чинит беспредел на российских просторах. Гнать его надо из России. Но и заодно проверить, не поддерживает ли Яндекс ВСУ. Все таки все начальство сидит за корлоном
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Всех

Как меня заблокировал Яндекс такси

Юрий среда, 20 марта
Как меня заблокировал Яндекс такси !!!

Всем доброго времени суток! Свой пост начну с того, что работал в Яшке на своей машине с 2015 года, то есть с того самого момента когда Яндекс такси зашёл в Новосибирск. За время работы было всякое, но тот кто работает в такси давно может справиться с любой ситуацией, ибо мы люди бывалые. А теперь к... Читать отзыв
Как меня заблокировал Яндекс такси !!!

Всем доброго времени суток! Свой пост начну с того, что работал в Яшке на своей машине с 2015 года, то есть с того самого момента когда Яндекс такси зашёл в Новосибирск. За время работы было всякое, но тот кто работает в такси давно может справиться с любой ситуацией, ибо мы люди бывалые. А теперь к делу: 19 марта сего 2024 года в 9 часов 09 минут местного времени беру заказ: Вокзальная магистраль 16 (People’s), чтобы всем было более понятно,это Новосибирский гадюшник. Ко мне в машину садится в дрова пьяная девушка лет 35-37. Ну и ладно, мы привыкли ко всему, но в процессе поездки сия дама начала оскорблять меня, я же извозчик, но и это мы проходили. Впоследствии девушка начала хаять город в котором я родился, вырос и живу. Но она и на этом не остановилась, начала оскорблять Российский народ и Президента России, мол мы все быдло а она королева. В процессе своих разговоров она сказала, что сама из Киева. Я дальше уже терпеть не мог и завершил поездку не доехав до точки “ В “. Высадив данную особу уехал. После этого, эта нехорошая девушка звонила мне несколько раз и требовала вернуть деньги за проезд, на минуточку я денег не брал, поездка была по безналу. При этом всячески оскорбляла меня. Всё телефонные разговоры мною были записаны. Прошло немного времени и я получаю блокировку сервиса Яндекс, с 2015 года ни одного серьезного замечания и оценка на момент окончания работы 4.99. После я связался с поддержкой Яндекса и объяснил всю ситуацию,при этом предоставил им записи разговоров. Мне вежливо сказали, что разберутся в ситуации, что случай действительно вопиющий и такого не должно происходить. Сегодня 20 марта 2024 года блок не снят, а оценка чудесным образом упала до 4.94. Вывод делаю плачевный. Яндекс не собирается защищать водителей, к тому же на фоне проведения СВО поощряет межнациональную рознь, что в принципе не допустимо. Ну да бог им судья. Своего имени на скрываю, меня зовут Юрий, работал на своём автомобиле Пежо 4007 ( аутлендер ). Всем удачи в пути и хороших дорог. Не допускайте оскорблений в свой адрес, в адрес своего государства и нашего Президента. Всех обнял.

Не сервис, а мошенники

Гость вторник, 19 марта
Не часто пишу отзывы, но сегодня просто вывели из себя.
Работаю водителем такси в Воронеже, 3-й месяц, за это время уже 2-й раз происходит такая история, приходит заказ от сервиса Яндекс забрать пассажира из точки А довезти до точки Б, с проездом по платному участку. И каждый раз пометка от Яндекса что оплатить проезд должен водитель, а сервис компенсирует эту оплату... Читать отзыв
Не часто пишу отзывы, но сегодня просто вывели из себя.
Работаю водителем такси в Воронеже, 3-й месяц, за это время уже 2-й раз происходит такая история, приходит заказ от сервиса Яндекс забрать пассажира из точки А довезти до точки Б, с проездом по платному участку. И каждый раз пометка от Яндекса что оплатить проезд должен водитель, а сервис компенсирует эту оплату на счет в яндекс про. Первый раз отказались компенсировать т.к. не было подтверждения оплаты проезда по платному участку (чека), хотя маршрут был проложен именно через терминал. Второй раз вообще просто развод, пассажира нужно забрать именно с платного участка дороги, то есть он ждет на трассе на определённом километре, я доезжаю до этого места, пассажира там нет, проезжаю дальше, потом на аварийке задом возвращаюсь, GPS не ловит, ищу человека и так 40 минут, все это время звоню через сервис пассажиру, результат 0. В итоге заказ отменяю и еду в город, но есть проблема, я уже на платном участке и что бы вернуться в город, нужно проехать 35 км в одну сторону, заплатить 230 рублей за выезд с платного участка, потом развернуться, заплатить еще 130 рублей и снова 35 км до города. Звоню в Яндекс. Задаю вопрос как быть с компенсацией платного проезда. Ответ прост заказ не был выполнен, компенсации не будет. На вопрос как же так получилось ведь пассажир был изначально на платном участке. Сказали что, я должен был ним созвониться заранее и решить вопрос оплаты проезда по платному участку ( за чей счет). Другими словами, я должен все оплатить, все вопросы решить, а Яндекс просто возьмёт 17% от стоимости заказа, и ничего компенсировать, решать, помогать, вообще что либо делать не будет. Просто мошенники. Что бы вам эти 360 рублей поперек горла встали. Водители, к вам обращаюсь, если кто читает это отзыв, давайте как то скооперируемся, сколько можно терпеть такое отношение скотское.

Работа в такси

Гость понедельник, 18 марта
Заработать что-то таксистом на этой площадке нужно жить в машине в новой чтоб не ломалась. 30%пассажиров в экономе не могу подобрать слово (свиньи) ещё и от замечания ставят 1. Очень много косяков от пассажиров вытерание соплёй приклеевание живачек поставить сумку с грязным дном на сидение у меня ощущение что они считают что всё включено за 140р, а дверями похлопать это... Читать отзыв Заработать что-то таксистом на этой площадке нужно жить в машине в новой чтоб не ломалась. 30%пассажиров в экономе не могу подобрать слово (свиньи) ещё и от замечания ставят 1. Очень много косяков от пассажиров вытерание соплёй приклеевание живачек поставить сумку с грязным дном на сидение у меня ощущение что они считают что всё включено за 140р, а дверями похлопать это вообще как здрасти и досвиданья

Как пользователь я доволен.

Как исполнитель это дно. Сервис не доделан не видно постоянно точки Б, не видно количество пассажиров не видно багаж. От неизвестности точки б, ты берёшь пассажиров и только тогда тебе показывает что ты едиш за копейки убивать свою лехковушку по дороги для тракторов, или после заказа за 200рублей едишь на мойку за 500 отмывать глину. С багажом есть люди которым насрать на обшивку пехают свои чемоданы с грязными колёсами и бывало и весь чемодан хз в чём и чемоданов куча, и вызвать кроме эконома варианта нет, отказал минус приоритет и своё время бензин на подачу машины

Водитель-просто ужас ...

Ирина воскресенье, 17 марта
Сегодня 17.03.2024г женщина-водитель на белом Хендай Солярис номер 609( буквы не помню,126 регион) везла моего ребёнка 12 лет.
Во-первых, оператор неправильно приняла вызов и перепутали адрес, и ребёнка привезли вообще в Городище на пл.Павших Борцов 8 вместо г.Волгоград ул.Павших Борцов 9.
Во-вторых, даже и не стала слушать ребёнка, что не в то место его привезла, высадила прям... Читать отзыв
Сегодня 17.03.2024г женщина-водитель на белом Хендай Солярис номер 609( буквы не помню,126 регион) везла моего ребёнка 12 лет.
Во-первых, оператор неправильно приняла вызов и перепутали адрес, и ребёнка привезли вообще в Городище на пл.Павших Борцов 8 вместо г.Волгоград ул.Павших Борцов 9.
Во-вторых, даже и не стала слушать ребёнка, что не в то место его привезла, высадила прям на дороге.
В-третьих, водитель очень спешила и ехала на высокой скорости.
Это прото -НЕ человек.
Но мир не без добрых людей
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси воскресенье, 17 марта
Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой номер телефона. Хотим прослушать диалог с оператором и разобраться, почему заказ был оформлен не верно

Вопрос к руководству

Гость воскресенье, 17 марта
Здравствуйте 🤝
Почему последнее время таксисты включают бесплатное ожидание , не доезжая до места назначения?
Счетчик уже тикает , а такси нет 🙄
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси воскресенье, 17 марта
Здравствуйте! Водители должны ожидать на указанной точке. Напишите нам на почту [email protected] все подробности о таких случаях. Мы всё проверим

Отвратительно, мошенники

Максим воскресенье, 17 марта
Яндекс такси это мошенник! Предварительная поездка была 500₽ а списали 2 раза , 500₽ и 450₽
Буду обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор!

Не рекомендую

Гость суббота, 16 марта
Водитель Яндекс-Такси г. Тольятти а/м Лада-Веста г/н Р 410 СА 198 Волков Алексей Владимирович по принятому им заказу прибыл на указанный адрес со значительной задержкой. При этом отметил у себя в сети яндекс-такси, что прибыл по указанному адресу с МОМЕНТА ПРИНЯТИЯ ЗАКАЗА, фактически не находясь даже близко от указанного в адреса.
Так в сети Яндекс -Такси автоматом произошел перерасчет времени... Читать отзыв
Водитель Яндекс-Такси г. Тольятти а/м Лада-Веста г/н Р 410 СА 198 Волков Алексей Владимирович по принятому им заказу прибыл на указанный адрес со значительной задержкой. При этом отметил у себя в сети яндекс-такси, что прибыл по указанному адресу с МОМЕНТА ПРИНЯТИЯ ЗАКАЗА, фактически не находясь даже близко от указанного в адреса.
Так в сети Яндекс -Такси автоматом произошел перерасчет времени задержки. Причину своей задержки водитель возложил на заказчиков, так как в какой-то ЕГО системе адрес был не корректен. В дальнейшем водитель не исполнил свои обязательства по принятому заказу, до пункта назначения везти пассажиров отказался, вел себя очень грубо, угрожал вывезти за город и высадить на Обводном шоссе (зимой... в темное время суток) высадил не доезжая до пункта назначения, нанесенный ущерб за не исполненные услуги возмещать отказался. Яндекс Такси - Не рекомендую
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. опасен для пассажиров
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси воскресенье, 17 марта
Хамству и грубости нет места нашем сервисе. Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] свой номер телефона из приложения. Будем разбираться!

Проблемы с формированием цены

Алекс суббота, 16 марта
Заказал машину. Цена на выбор от 114 до 119 рублей.
По факту поездки (без изменения маршрута) стала 169 рублей.
Возмущает не размер самой суммы, а факт непонятных передергиваний с ней.
В магазине Вы берете товар с полки с указанием цены и если на кассе цена выше - как правило вопрос решается в Вашу пользу, тк... Читать отзыв
Заказал машину. Цена на выбор от 114 до 119 рублей.
По факту поездки (без изменения маршрута) стала 169 рублей.
Возмущает не размер самой суммы, а факт непонятных передергиваний с ней.
В магазине Вы берете товар с полки с указанием цены и если на кассе цена выше - как правило вопрос решается в Вашу пользу, тк это не Ваша ошибка.
Отговорки по типу загруженности - тоже глупость - "программа все это учитывает в процессе формирования цены" - их дело предложить - наше отказаться или ехать...
Сомневаюсь, что будет значительно меньше клиентов, если будут указывать фактическую стоимость услуги...
А так - делать скрин экрана перед вызовом, по факту прибытия авто - сверять у водителя стоимость поездки - при несоответствии - отказываться от недобросовестной услуги.
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси суббота, 16 марта
Да, странно, что итоговая цена была вообще не из этого промежутка. Давайте мы посмотрим, почему так. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот заказа на почту: [email protected] Показать 2 ответа

Яндекс почта

Гость четверг, 14 марта
Отвратительная служба, яндекс такси больше не работает по на личному расчёту, 10 раз вызывала машину по номеру, под предлогом технической неполадки отказывались приезжать, хотя машины были
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси суббота, 16 марта
Такое бывает, если машин рядом совсем нет. Тогда водитель едет к вам издалека. В этом случае нужна именно оплата картой

не подача такси

Михаил четверг, 14 марта
заказал такси забрать ребёнка заказ приняли обещали позвонить 20 минут никто не звонил позвонил сам ответ был перезакажите в итоге пришлось добираться самому
Недостатки:
  1. потеряно время ребенка забрал но не вовремя
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 14 марта
Автор, здравствуйте! Сожалеем, что не смогли вас отвезти :( Пришлите, пожалуйста, номер телефона, с которого был заказ, дату, время и адреса поездки на почту [email protected]. Проверим, почему машина не была найдена

Не такси а кошмар

Гость среда, 13 марта
Вызвала дважды не приехал ни один я просто хочу понять за что я платила, по лучше проверяйте вообще кого берете на работу им то все равно вызов оплачен а в итоге страдаем мы пассажиры
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси среда, 13 марта
Здравствуйте! Я из поддержки Go. Очень жаль, что не получилось уехать сразу :( Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали заказов на почту [email protected]. Проверю, почему к вам никто не приехал

возмущение

Елена суббота, 9 марта
8 марта в 1 час ночи вызвали такси. Таксист нас не нашел, ждали с детьми на улице, замерзли. Но счетчик за ожидание включился. Бегали, искали. Водитель просто уснул! На связь не выходил. Маршрут по навигатору был самым длинным, все время приходилось поправлять водителя, чтобы доехать быстрее. Экскурсия по городу, видимо, была рассчитана так, что пьяный пассажир уснет и не заметит,... Читать отзыв 8 марта в 1 час ночи вызвали такси. Таксист нас не нашел, ждали с детьми на улице, замерзли. Но счетчик за ожидание включился. Бегали, искали. Водитель просто уснул! На связь не выходил. Маршрут по навигатору был самым длинным, все время приходилось поправлять водителя, чтобы доехать быстрее. Экскурсия по городу, видимо, была рассчитана так, что пьяный пассажир уснет и не заметит, что катался за немалые деньги. Днем по дороге туда маршрут был правильный, ночью вдруг изменился, явно удлиняя километраж. Водитель не местный, приехал из Дагестана. Город не знает. Показал, за что начислили такую сумму. Сама поездка 350, 51 ожидание, и ,якобы, повышенный спрос, 370! Маршрут 11 км.
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси суббота, 9 марта
Как это уснул 😳 Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона со ссылкой на этот отзыв, проверим и оплату, и маршрут. А ещё выясним, почему водитель вовремя не ушёл на отдых

Уже возмущение нет предела

Гость пятница, 8 марта
Постоянно пользуюсь яндекс такси. Почему с каждым разом неадекватные цены...... Если человек едет в другой конец города цена дешевле, чем 5 домов проехать. Отрегулируйте свою программу, настройте, ну это полный бред получается. Наверное не просто так заказываю такси, на то имеются свои причины. Сама когда то работала диспетчером такси и сами все считали, представление имею. А сейчас получается кто задарма... Читать отзыв Постоянно пользуюсь яндекс такси. Почему с каждым разом неадекватные цены...... Если человек едет в другой конец города цена дешевле, чем 5 домов проехать. Отрегулируйте свою программу, настройте, ну это полный бред получается. Наверное не просто так заказываю такси, на то имеются свои причины. Сама когда то работала диспетчером такси и сами все считали, представление имею. А сейчас получается кто задарма едет, а кому по району доехать надо оплачивать и другие поездки.....

Цена меня шокировала

riotatana@gmail.com четверг, 7 марта
Часто пользуюсь Яндекс-такси , всегда все было нормально . Но в этот раз ,цена меня шокировала .Поездка от дома в аэропорт Шереметьево (расстояние 30 км) обошлась мне в 2700 руб. Причем ,такси приехало за 8 мин , дорога была свободная (рано утром, в воскресенье),доехали быстро ,за 40 мин . Сам водитель был удивлен ,что такая стоимость , сказал ,что был... Читать отзыв Часто пользуюсь Яндекс-такси , всегда все было нормально . Но в этот раз ,цена меня шокировала .Поездка от дома в аэропорт Шереметьево (расстояние 30 км) обошлась мне в 2700 руб. Причем ,такси приехало за 8 мин , дорога была свободная (рано утром, в воскресенье),доехали быстро ,за 40 мин . Сам водитель был удивлен ,что такая стоимость , сказал ,что был недалеко ,поэтому быстро приехал . В поддержке Яндекс меня пытались убедить ,что на цену влияют факторы . В этот раз было мало машин . Но такси приехало быстро Какие же , тогда факторы повлияли на цену ,дороже в 2 раза,чем обычно . Для сравнения - в течение 3х последующих дней я совершила 3 одинаковых по расстоянию поездки-30 км на том же Яндекс-такси (вызываю по приложению) По стоимости -1043 руб по пустой дороге без пробок (29 км) ,1191 руб - пробки 9 баллов,ехала полтора часа( 29км) ,1674 руб -обратно из Шереметьево до дома ,30 км ,ехали 2,5 часа ,пробки 8 баллов . Тогда совсем непонятно ,как формируется цена поездок ,если такое несоответствие факторов !!!

Вот такая мне водитель-девушка попалась.

Марина среда, 6 марта
Часто езжу на яндекс такси. Никогда никаких проблем не было. Сегодня просто кино было. Утром сделала заказ в к.158 до Малинской 48а, приезжает девушка на киа рио т012рв58. Сажусь в такси доезжаем до корпуса 106 и она мне говорит что довезет меня только до круга, так как перекрыто дальше движение, я предлагаю ей поехать в объезд, она мне отвечает... Читать отзыв Часто езжу на яндекс такси. Никогда никаких проблем не было. Сегодня просто кино было. Утром сделала заказ в к.158 до Малинской 48а, приезжает девушка на киа рио т012рв58. Сажусь в такси доезжаем до корпуса 106 и она мне говорит что довезет меня только до круга, так как перекрыто дальше движение, я предлагаю ей поехать в объезд, она мне отвечает что ей за лишние километры не платят и я высажу вас на остановке. Потом вообще остановилась у корп.106 и предложила мне выйти. Я потребовала чтобы она отвезла назад к подъезду к.158. Естественно деньги списали с карты 292 рубля. За что не понятно. Сделала новый заказ, приехал мужчина, причем цена уже ниже была и прекрасно мы с ним доехали до Малинской 48а. frown
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси среда, 6 марта
Какое-то грустное кино получилось :( Водитель мог отвезти вас другим маршрутом... Совсем не понимаем отказа. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected] Найдём заказ и проверим списание

03.03.24 в 21.45

Гость воскресенье, 3 марта
Вызвали такси, а он совсем беспредел. доехал до нас развернулся и отменили заказ. Как это понимать.
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси среда, 6 марта
Да уж... Мы тоже не поняли :( Зачем же он брал заказ, если ехать не хотел. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected] Напомним водителю о правилах сервиса

Ужасное качество обслуживания

Гость воскресенье, 3 марта
Ужасное обслуживание Яндекс такси. Вовремя не приезжают никогда. Отказываются от заказа за 2 минуты до посадки. Отвратительное качество обслуживания клиентов. Только одни минусы . Мало того что берут в два раза дороже. Так ещё и не приезжают.
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси воскресенье, 3 марта
Здравствуйте! Хотели бы проверить, почему водители отказываются от поездки за пару минут, так ещё и вовремя не приезжают. Пришлите нам на почту [email protected] все подробности Показать 1 ответ

Водители не имеют опыта.

Гость воскресенье, 3 марта
Редко пишу отзывы. Особенно плохие. Сегодня наболело. Хочу написать не об самой услуге такси. А о водителя, которых принимают на работу. В субботу вечером на левом берегу Воронежа в мою машину въехала машина такси, за рулём которой был студент, непонятной национальности. С правами его страны. Он почему-то сразу перестал понимать русский язык. Не говорит, не пишет, не читает. Страховки нет.... Читать отзыв Редко пишу отзывы. Особенно плохие. Сегодня наболело. Хочу написать не об самой услуге такси. А о водителя, которых принимают на работу. В субботу вечером на левом берегу Воронежа в мою машину въехала машина такси, за рулём которой был студент, непонятной национальности. С правами его страны. Он почему-то сразу перестал понимать русский язык. Не говорит, не пишет, не читает. Страховки нет. По договору ответственность несёт он, но взять с него нечего. Из за такого водителя мы попали на ремонт за не малые деньги. Потеряли время. (с 21,40 до 5 утра на улице ждали оформления) после этого он просто поехал дальше работать. Отрабатывать за испорченую машину такси. Это я считаю беспредел. Сколько на это можно закрывать глаза. Пока он не раздавить человека. Вопросы есть и к службе ДПС. Водитель нарушил правила дорожного движения. Выехал на встречную полосу. Почему он не понёс никакого наказания? За что мы платим страховку и налоги.
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Сплошные минусы
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси воскресенье, 3 марта
Здравствуйте! Хотим проверить случившееся. Пришлите, пожалуйста, все подробности и полный госномер автомобиля, который въехал в вас, нам на почту [email protected]
Яндекс Такси
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 3256 отзывов

Службы такси

Такси Ситимобил
Такси Ситимобил

Рейтинг: 3.6
694 отзыва
РуТакси Rutaxi
РуТакси Rutaxi

Рейтинг: 1.3
186 отзывов
ООО АВ АВТО
ООО АВ АВТО

Рейтинг: 1
2 отзыва
Таксовичкоф
Таксовичкоф

Рейтинг: 1.8
1304 отзыва
Такси Дёшево
Такси Дёшево

Рейтинг: 2
12 отзывов
Группа компаний 369
Группа компаний 369

Рейтинг: 3.2
45 отзывов
Такси Апельсин
Такси Апельсин

Рейтинг: 4.2
592 отзыва
Такси НН
Такси НН

Рейтинг: 1
1 отзыв
Taxi-Maxim
Taxi-Maxim

Рейтинг: 1.3
62 отзыва