Две из трёх покупок в этом магазине оказались неудачными. Первый раз приобрела очки (2014г) с надломненным креплением заушника, возможно когда кто-то мерял их до моей покупки повредил, отпал заушник через 16 дней с момента покупки (считаю виной продавцов, что не предупреждают при примерке, что если они узкие для покупателя, то не надо с треском пытаться натянуть на себя). Вторая покупка... Читать отзыв Две из трёх покупок в этом магазине оказались неудачными. Первый раз приобрела очки (2014г) с надломненным креплением заушника, возможно когда кто-то мерял их до моей покупки повредил, отпал заушник через 16 дней с момента покупки (считаю виной продавцов, что не предупреждают при примерке, что если они узкие для покупателя, то не надо с треском пытаться натянуть на себя). Вторая покупка оказалась удачной! В третий раз опять не повезло... Очки оказались с заводским деффектом, металлический элемент (так называемый мост) был искривлен от чего линзы находились уже не в одной плоскости, испытывался явный дискомфорт при ношении очков. Магазин долго отказывался принимать очки обратно, при этом ещё ссылаясь на то что солнцезащитные очки обмену и возврату не подлежат (хотя мой случай это товар ненадлежащего качества). Отмечу что деньги всё-таки вернули в обоих случаях(возможно что лично мне не везёт с этим магазином).Так вот, для тех кто ещё в раздумьях, солнцезащитные очки НАДЛЕЖАЩЕГО качества, т.е. с сохранением товарного вида, бирок и т.п. (купленные в готовом виде, без диоптрий) возврату и обмену ПОДЛЕЖАТ в установленные законом сроки! Это во-первых. Во-вторых, благодаря моему горькому опыту, смею предположить что цены в этом магазине не соответствуют качеству! Ну и в третьих, если решились покупать очки смотрите не только на качество крепления линз и заушников, но и досконально осматривайте оправу, иначе если даже в этот же день вы заметите какой-либо недостаток (который даже не возможно было определить в магазине, кроме как минут 5-10 походить в них), оставите кучу нервов в этом магазине!
Недавно заказывали очки для мамы в вашей оптике и подбирали линзы. Очень всё грамотно подобрали и проверили. Мама осталась довольна очками,и к новым контактным линзам быстро привыкла, спасибо за ваш труд. Теперь только к вам будем приходить. Ещё выдали карту с множеством скидок и привелегий. Недавно заказывали очки для мамы в вашей оптике и подбирали линзы. Очень всё грамотно подобрали и проверили. Мама осталась довольна очками,и к новым контактным линзам быстро привыкла, спасибо за ваш труд. Теперь только к вам будем приходить. Ещё выдали карту с множеством скидок и привелегий.
Просто ужасно! Заказала дорогие очки, взяли предоплату. Пришла получать заказ - очки сделаны криво, одна линза вырезана со смещением относительно центра. Я потребовала вернуть предоплату, написала претензию. Ответ - очки сделаны по ГОСТу, и намекнули, что это не очки кривые, а анатомические особенности моего лица. Деньги вернуть отказались. Просто ужасно! Заказала дорогие очки, взяли предоплату. Пришла получать заказ - очки сделаны криво, одна линза вырезана со смещением относительно центра. Я потребовала вернуть предоплату, написала претензию. Ответ - очки сделаны по ГОСТу, и намекнули, что это не очки кривые, а анатомические особенности моего лица. Деньги вернуть отказались.
Хочу поделиться своим случаем работы с магазином "Оптика-Polaroid". Я приобрела очки в магазине который находится на территории торгового центра "КРЫМ", прошло ровно полгода и оправа сломалась, в салоне мне было отказано заменить оправу т.к. на нее гарантия всего 3 месяца, но важнее всего,что линзы которые готовились для меня я уже использовать не могу и предоставить другую оправу они мне не... Читать отзыв Хочу поделиться своим случаем работы с магазином "Оптика-Polaroid". Я приобрела очки в магазине который находится на территории торгового центра "КРЫМ", прошло ровно полгода и оправа сломалась, в салоне мне было отказано заменить оправу т.к. на нее гарантия всего 3 месяца, но важнее всего,что линзы которые готовились для меня я уже использовать не могу и предоставить другую оправу они мне не могут. Получается,что нужно заказывать все снова. Естественно остался плохой осадок об этом салоне и я была возмущена таким обслуживанием. Но к моему удивлению на следующий день мне позвонили и предложили совершенно бесплатно поменять и оправу и линзы для меня. Приятно, что существуют еще такие фирмы которые "дарожат" своей репутацией и радуют своих покупателей. Хочется оставаться с такими салонами в долгосрочном отношениии быть постоянным покупателем! В этом салоне очень внимательное отношение продавца-консультанта. Спасибо! Ирина
Гость
25 августа, 2015 год
Хочу предостеречь покупателей очков, в магазине Оптика-Polaroid. Если после покупки очков, прошло даже 5 минут и вы решили их сдать обратно,замаетесь с этого магазина выцарапывать деньги,как говорится ,беру деньги чужие ,а отдавать,то приходится уже свои. Сначала Вас попросят написать заявление на возврат денег,ответ на которое придет строго через 14 дней,ни дня меньше. В котором они будут ссылаться на указ правительства... Читать отзыв Хочу предостеречь покупателей очков, в магазине Оптика-Polaroid. Если после покупки очков, прошло даже 5 минут и вы решили их сдать обратно,замаетесь с этого магазина выцарапывать деньги,как говорится ,беру деньги чужие ,а отдавать,то приходится уже свои. Сначала Вас попросят написать заявление на возврат денег,ответ на которое придет строго через 14 дней,ни дня меньше. В котором они будут ссылаться на указ правительства ,что очки возврату не подлежат.Это уже потом, по защите прав потребителей ,вы узнаете ,что это туфта ихняя.Берегите себя и свое здоровье!