Хочу оставить жалобу на абсолютно не клиентоориентированного "специалиста" - Ершова Андрея Евгеньевича (отделение Митино). Я запросила просмотр квартиры в ЖК Сампо, первый мой звонок был в воскресенье, 18.07.2021. Колл-центр соединил со "Специалоистом", тот обещал перезвонить в понедельник и согласовать дату и время. Звонка так и не поступило, во вторник мы ему перезвонили сами (контакты были присланы колл-центром по смс), и... Читать отзыв Хочу оставить жалобу на абсолютно не клиентоориентированного "специалиста" - Ершова Андрея Евгеньевича (отделение Митино). Я запросила просмотр квартиры в ЖК Сампо, первый мой звонок был в воскресенье, 18.07.2021. Колл-центр соединил со "Специалоистом", тот обещал перезвонить в понедельник и согласовать дату и время. Звонка так и не поступило, во вторник мы ему перезвонили сами (контакты были присланы колл-центром по смс), и сообщив Андрею Ершову, что мы весь день будем находиться в Сампо и готовы посмотреть, ответ таков (прямая речь): "Я очень рад за Вас, что вы - в Сампо, а я не в Сампо". После дерзкого ответа было молчание, и предложения об альтернативной дате не последовало. Когда я пообещала оставить жалобу, он тут же перезвонил на номер телефона, с которого ему еще в субботу поступил первичный звонок от нас, и начал выяснять ситуацию. Далее, фрагменты из прямой речи Агента Андрея Ершова: "Ваша женщина сейчас звонила со мной разбираться?", "А вам не интересно, что у меня есть еще и свои дела, а не только квартиры показываю?", "Колл-центр для того и существует, чтобы отсеивать таких клиентов как вы", и всё в таком духе. По оставленной далее жалобе мне никто для выяснения обстоятельств не перезвонил, звонила девушка в течение дня, обещала договориться в течение получаса о просмотре, но повторного звонка также не последовало. Итог: три дня потерянного времени, отсутствие компетенции у сотруников Инком, отсутствие заинтересованности в сделке и получение прибыли, в конце концов! И бедный собственник, которому не удастся реализовать свой объект из-за безответственности и лени человеческой...