Был постоянным клиентом этой компании, грузы возил каждую неделю, один и тот же, из одного и того же места,пока в один прекрасный день не взяла трубку менеджер Юлия , видимо вставшая не стой ноги. Попросив ее в очередной раз, как обычно ,забрать тот же груз решила этого не делать и повесила трубку , ошалев я перезвонил и решил уточнить что... Читать отзыв Был постоянным клиентом этой компании, грузы возил каждую неделю, один и тот же, из одного и того же места,пока в один прекрасный день не взяла трубку менеджер Юлия , видимо вставшая не стой ноги. Попросив ее в очередной раз, как обычно ,забрать тот же груз решила этого не делать и повесила трубку , ошалев я перезвонил и решил уточнить что ей помешало? Четкого ответа не услышал и на мой призыв переключить меня на другого менеджера или на начальство получил отказ, услышав что она сама компетентнее всех во всех вопросах! Однозначно пришлось сменить перевозчика. В свое время "подсадил" на них товарищей, сейчас делюсь с вами и с ними своим отрицательным опытом работы с этой компанией , к которой однозначно не вернусь пока этот менеджер там работает.
К сожалению, опыт работы с данной логистической компанией оставил неприятное впечатление. Несмотря на большое количество положительных отзывов (на сайте компании), столкнулась с недобросовестным отношением сотрудников, т.е. они либо совершенно некомпетентны, либо намеренно вводят клиентов в заблуждение. Складывается впечатление, что клиентам нужно быть экспертом в логистике. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти недочеты и повысит уровень сервиса. К сожалению, опыт работы с данной логистической компанией оставил неприятное впечатление. Несмотря на большое количество положительных отзывов (на сайте компании), столкнулась с недобросовестным отношением сотрудников, т.е. они либо совершенно некомпетентны, либо намеренно вводят клиентов в заблуждение. Складывается впечатление, что клиентам нужно быть экспертом в логистике. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти недочеты и повысит уровень сервиса.
У них дёшево, но ужасная логистика! Еле дозванивается, чтоб узнать про машину. Не отвечают на сообщения когда хотя бы ориентировочно ждать машину с грузом. И ладно если бы в первый раз столкнулись и какие-то недопонимания были, но это повторяется и только хуже стало. У них дёшево, но ужасная логистика! Еле дозванивается, чтоб узнать про машину. Не отвечают на сообщения когда хотя бы ориентировочно ждать машину с грузом. И ладно если бы в первый раз столкнулись и какие-то недопонимания были, но это повторяется и только хуже стало.