Филиал Кетчерская 2 а сатрудник менеджер продажи 4 окно Куканов Денис, очень не приятный человек подхожу поздоровался место взаимности мне хамит прямо говорит не устраивает или другой магазин это что такое разберитесь пожалуйста чтобы такие люди как он не работали как минимум с клиентами с уважением ваш постоянный клиент! Филиал Кетчерская 2 а сатрудник менеджер продажи 4 окно Куканов Денис, очень не приятный человек подхожу поздоровался место взаимности мне хамит прямо говорит не устраивает или другой магазин это что такое разберитесь пожалуйста чтобы такие люди как он не работали как минимум с клиентами с уважением ваш постоянный клиент!
20 сентября я сделал заказ - четыре черных диска штампованных. 20 сентября мне отзвонился менеджер и сказал, что есть три диска и один другого цвета , белый. Я сообщил, что нужны все четыре черных. Тогда менеджер Сучков Николай предложил подождать и как подвезут четвертый диск черного цвета мне прийдёт сообщение. 21 сентября мне пришло сообщение, что ваш заказ готов к... Читать отзыв 20 сентября я сделал заказ - четыре черных диска штампованных. 20 сентября мне отзвонился менеджер и сказал, что есть три диска и один другого цвета , белый. Я сообщил, что нужны все четыре черных. Тогда менеджер Сучков Николай предложил подождать и как подвезут четвертый диск черного цвета мне прийдёт сообщение. 21 сентября мне пришло сообщение, что ваш заказ готов к выдаче. Вечером, я приехал в пункт выдачи на Кетчерской, оплатил диски и меня отправили на склад. Прийдя на склад мне выдали только три диска. Я их убрал в машину. Я начал возмущаться, и только после этого пошли искать на складе четвертый диск. Нашли , принесли его - а он оказался светлого цвета. Т.е. три черного и один светлого - вот что мне предложила ваша компания. Я естественно отказался и меня отправили со склада назад в пункт выдачи. Я предъявил сотрудникам ( девочкам) свои претензии, на что мне сказали, что я сам виноват в этом. Я потребовал сделать возврат денег, и тут меня обвинили во всем, что я якобы должен забирать то, что собрала компания, и не смотреть на то, что я то свои обязательства выполнил и а полном объеме оплатил за диски, а вот компания свои обязательства перед мной не выполнила. Так ещё девушка сказала о том, что я возвраты не делаю, что их просто так сделать не возможно. Начала мне объяснять внутренние процедуры компании, что мне вообще было не интересно. В итоге, с горем пополам и кучей потраченного мной времени мне сделали возврат. Выдали чеки отмены моих покупок. Но три диска то были у меня. Я мог спокойно уехать и увезти и диски, три, которые мне выдали на складе, и мне были выданы чеки отмены оплаты за эти диски. Я конечно не стал уезжать и вернулся ещё раз на склад и отдал эти диски. И вот, теперь у меня к руководству компании несколько вопросов:1. Кто компенсирует мне потраченное мною время, а я провел в компании больше часа2. Я часто покупаю в вашей компании запчасти, но теперь однозначно не буду делать у вас покупки3. Требую наказать девушку, которая вместо того, чтоб извиниться и хотя бы на словах сгладить ситуацию негатива, произошедшую по вине компании, обвинила во всем меня4. Я опишу каждую свою покупку и поставлю все негативные отзывы ибо считаю вашу компанию, после произошедшего - не серьезной и не достойной занимать место на рынке!
Непонятно, как работают? Приняли заказ по одной цене, а хотели отгрузить по цене в 2 раза большей. Хорошо, что хоть предупредили. Непонятно, как работают? Приняли заказ по одной цене, а хотели отгрузить по цене в 2 раза большей. Хорошо, что хоть предупредили.
Достоинства:
Быстро приняли заказ.
Недостатки:
перед отправкой в 2 раза подняли цену.
Гость
30 августа, 2017 год
Сделал заказ определенных запчастей для конкретной машины, пришло для другой машины, ладно написал менеджеру, связался с ним он сказал пришлем то что надо, когда пришла посылка пришлось за нее еще оплатить хотя не моя вина что они прислали не то, ладно оплатил, так в итоге опять не то прислали, это ужас какой то! Я понимаю может много заказов и т.... Читать отзыв Сделал заказ определенных запчастей для конкретной машины, пришло для другой машины, ладно написал менеджеру, связался с ним он сказал пришлем то что надо, когда пришла посылка пришлось за нее еще оплатить хотя не моя вина что они прислали не то, ладно оплатил, так в итоге опять не то прислали, это ужас какой то! Я понимаю может много заказов и т. д. но надо быть повнимательней! Мой совет обходите данный сайт стороной!!!