Это ужасно. Я долго копила на шкатулку именно от этого бренда. Мне так нравилось, что белаго бережно относится к своим клиенткам. По итогу я потратило кучу денег, а шкатулка развалилась у меня на глазах спустя неделю использования. Я запросила возврат, но меня игнорят уже месяц. Большое разочарование. Это ужасно. Я долго копила на шкатулку именно от этого бренда. Мне так нравилось, что белаго бережно относится к своим клиенткам. По итогу я потратило кучу денег, а шкатулка развалилась у меня на глазах спустя неделю использования. Я запросила возврат, но меня игнорят уже месяц. Большое разочарование.
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее, когда вы делали заказ и кто был вашим менеджером. У нас есть некоторые сомнения касательно ваших слов. Мы начали работать меньше месяца назад, 14 апреля, а вы уже успели заказать, дождаться доставку, попользоваться неделю и потерпеть еще месяц игнора. Ваши слова не сходятся с временными рамками, поэтому хотим уточнить и в случае чего разобраться с проблемой. С уважением, бренд Belágo💛
Очень большое разочарование. Хотел сделать подарок жене, памятный. Зацепило, что делают именные гравировки. Но именно с гравировками у белаго беда. А все потому что я Кирилл, а не Крис)))Присылают нам на годовщину это чудо - Лена и Крис. Потрясающе, думаю я, спасибо, что не Наташой стал. Так еще и дату нам перепутали. Пишу в поддержку, на что мне отвечают,... Читать отзыв Очень большое разочарование. Хотел сделать подарок жене, памятный. Зацепило, что делают именные гравировки. Но именно с гравировками у белаго беда. А все потому что я Кирилл, а не Крис)))Присылают нам на годовщину это чудо - Лена и Крис. Потрясающе, думаю я, спасибо, что не Наташой стал. Так еще и дату нам перепутали. Пишу в поддержку, на что мне отвечают, что все сделали по моему заказу, раз мне не нравится, то делайте тогда еще один заказ. За ту же цену! А шкатулка дорогая, обещали золото, высокое качество…а по итогу я такую могу взять и у китайцев на рынке принципе. Обычное стекло, а золото не хуже дешевого заменителя. Открывашка отвалилась спустя неделю. По итогу: я изменил имя, и мнение о шкатулках навсегда. Спасибо за воспоминания, Белаго)))
Здравствуйте, Кирилл! Нам безумно жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и подарок для вашей жены не оправдал ожиданий. Наша команда действительно хотела бы помочь вам решить проблему.Для начала просим у вас прощения за ошибку в имени. К сожалению, на работу влияет человеческий фактор, поэтому и мы не смогли застраховать себя от ошибки. Однако мы признаем вашу правоту и предлагаем вам бесплатную замену шкатулки на ту, что вы заказывали.Во избежание подобных ситуаций в будущем мы установим дополнительную проверку данных для заказа перед его выполнением, чтобы результат в точности соответствовал пожеланиям клиента.Что касается качества наших шкатулок, мы уверенно заявляем вам, что используем настоящее золото. Чтобы убедиться в этом, можете ознакомиться с процессом изготовления шкатулки по этой ссылке: https://vk.com/clips/belago_boxes?z=clip-219944476_456239023Для согласования нашего предложения, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте. С уважением, бренд Belágo 💛